LG전자 에어컨 AS 고객센터 전화번호는 1544-7777입니다
LG전자 에어컨 AS 고객센터 전화번호는 1544-7777이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 고장 상담과 출장서비스 예약을 접수합니다. 전화 연결이 지연되면 LG전자 고객지원 홈페이지에서 에어컨 종류·고장 증상·주소·희망 방문일을 입력해 온라인 출장 예약을 신청할 수 있습니다.
| 구분 | 2026년 공식 기준 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1544-7777 |
| 전화상담 시간 | 평일 오전 9시~오후 6시 |
| 주말·공휴일 상담 | 일반 전화상담 휴무 |
| 온라인 출장예약 | LG전자 고객지원 홈페이지 |
| 예약 조회·변경 | 공식 예약 조회·변경 메뉴 이용 |
| 6~8월 기본 출장점검료 | 33,000원 |
| 6~8월 야간·휴일 출장점검료 | 38,000원 |
| 에어컨 품질보증기간 | 기본 2년 |
스탠드형·벽걸이형·2in1·창호형·이동식·시스템 에어컨은 LG전자 고객지원에서 출장서비스를 예약할 수 있습니다.
여름철에는 냉방 불량과 누수 접수가 집중되므로 전화만 기다리기보다 온라인 예약 화면에서 가능한 방문일을 함께 확인하는 것이 좋습니다.
기존 글에 안내된 평일 2만 원·주말 2만 2천 원은 2026년 현재 출장점검료와 다릅니다.
현재 공식 요금은 평절기 기본 28,000원이며, 에어컨 접수가 집중되는 6~8월에는 기본 33,000원과 야간·휴일 38,000원이 적용됩니다.
LG전자 에어컨 고객센터 상담시간
| 상담 구분 | 운영시간 | 확인사항 |
|---|---|---|
| 일반 제품·서비스 상담 | 평일 09:00~18:00 | 주말·공휴일 휴무 |
| 온라인 출장서비스 접수 | 홈페이지에서 신청 | 실제 방문 가능일은 예약 화면 확인 |
| 상담 예약 | 홈페이지에서 신청 | 상담 가능한 시간대 선택 |
| 긴급 제품·서비스 문의 | 긴급 문의에 한해 별도 운영 | 일반 예약·상담과 구분 |
평일 오전 9시 직후와 폭염이 시작된 날에는 통화량이 늘어날 수 있습니다. 급한 안전 문제가 아니라면 온라인 출장예약이나 상담 예약을 먼저 신청할 수 있습니다.
LG전자 에어컨 출장서비스 온라인 예약 방법
- LG전자 고객지원에 접속합니다.
주소가 lge.co.kr로 시작하는 공식 홈페이지인지 확인합니다. - 출장 서비스 예약을 선택합니다.
고객지원의 서비스 예약 메뉴에서 출장서비스 예약으로 이동합니다. - 에어컨 제품을 선택합니다.
에어컨·환기 제품군에서 스탠드형, 벽걸이형, 2in1, 시스템 등 실제 제품을 선택합니다. - 모델명과 제조번호를 입력합니다.
모델명을 알면 서비스 준비가 더 정확해집니다. 모르는 경우 제품군으로 예약할 수 있습니다. - 고장 증상을 선택합니다.
냉방 안 됨, 누수, 소음, 냄새, 전원 불량, 에러코드 중 가장 가까운 항목을 선택합니다. - 상세 증상을 작성합니다.
증상 발생 시점, 표시되는 CH 코드, 실외기 작동 여부와 이미 점검한 내용을 적습니다. - 설치 형태를 입력합니다.
실내기·실외기 설치 위치와 작업공간 등 화면에 표시되는 항목을 입력합니다. - 고객정보를 입력합니다.
이름, 휴대전화번호, 방문 주소와 서비스 매니저에게 전달할 내용을 작성합니다. - 희망 방문일을 선택합니다.
예약 가능한 날짜와 시간 중 실제 방문 가능한 일정을 선택합니다. - 신청 내용을 확인합니다.
제품·주소·증상·연락처를 다시 확인한 뒤 예약을 완료합니다.
온라인에 표시되는 날짜는 지역 서비스센터의 예약 상황에 따라 달라집니다.
접수가 완료됐더라도 방문시간은 현장 이동과 앞선 수리 상황에 따라 조정될 수 있으므로 서비스 매니저의 연락을 확인하세요.
전화로 LG 에어컨 출장수리 예약하는 방법
- 1544-7777로 전화합니다.
- 제품·서비스 상담에서 에어컨을 선택합니다.
- 스탠드형·벽걸이형·시스템 등 제품 종류를 알립니다.
- 가능하면 모델명과 제조번호를 알려줍니다.
- 에러코드와 고장 증상을 구체적으로 설명합니다.
- 증상이 처음 발생한 날짜와 반복 여부를 알립니다.
- 실외기 설치 위치와 작업 접근 가능 여부를 설명합니다.
- 방문 주소·연락처와 공동현관 출입방법을 확인합니다.
- 가능한 방문일을 선택합니다.
- 접수번호와 예약 안내 문자를 보관합니다.
“에어컨이 안 시원해요”보다 구체적으로 설명하세요.
“냉방 18도로 20분 운전해도 미지근한 바람이 나오고 실외기가 작동하지 않으며 CH05가 반복된다”처럼 설명하면 필요한 점검을 준비하는 데 도움이 됩니다.
출장 예약 전에 준비할 정보
| 준비 항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 제품 종류 | 스탠드·벽걸이·2in1·창호형·이동식·시스템 |
| 모델명 | 실내기 측면·뒷면 또는 제품 라벨 |
| 제조번호 | SERIAL NO 또는 일련번호 |
| 구매일·설치일 | 영수증·온라인 구매내역·설치확인서 |
| 고장 증상 | 냉방·전원·누수·소음·냄새·리모컨 문제 |
| 에러코드 | CH·E 등 문자와 숫자를 포함한 전체 표시 |
| 설치환경 | 실외기실·옥상·외벽·천장·고층 여부 |
| 방문정보 | 주소·연락처·공동현관·주차 가능 여부 |
에어컨 모델명 확인방법
모델명은 실내기 측면이나 제품에 부착된 정격표시 라벨에서 확인할 수 있습니다. 리모컨에 적힌 모델명은 에어컨 본체 모델과 다를 수 있으므로 본체 라벨을 확인하는 것이 좋습니다.
천장형 시스템 에어컨의 라벨이 높은 곳에 있다면 불안정한 의자나 사다리에 올라가지 마세요. 관리사무소, 설치내역서 또는 LG전자 상담을 통해 확인할 수 있습니다.
LG전자 에어컨 출장 예약 조회·변경 방법
- LG전자 고객지원의 예약 조회·변경 페이지에 접속합니다.
- 로그인 또는 화면에 표시되는 본인확인 절차를 진행합니다.
- 접수한 출장서비스 내역을 선택합니다.
- 제품·방문 주소·예약 날짜를 확인합니다.
- 변경 가능한 항목이 있으면 새 일정을 선택합니다.
- 온라인에서 변경되지 않으면 1544-7777로 문의합니다.
- 방문이 필요하지 않게 됐다면 가능한 한 빨리 취소합니다.
2026년 LG 에어컨 출장비
LG전자 공식 명칭은 출장비가 아니라 출장점검료입니다. 유상수리 대상 제품에 서비스 매니저가 방문하면 수리 여부와 관계없이 적용될 수 있습니다.
| 방문 시기 | 일반 시간 | 평일 오후 6시 이후·주말·공휴일 |
|---|---|---|
| 평절기 1~5월·9~12월 | 28,000원 | 33,000원 |
| 여름 성수기 6~8월 | 33,000원 | 38,000원 |
출장점검료는 이동 거리에 따라 계산되는 것이 아니라 공식 서비스 기준에 따라 동일하게 적용됩니다.
총 서비스 요금 = 출장점검료 + 수리비(기술료) + 부품비
- 부품비는 실제 교체한 부품 가격입니다.
- 수리비는 작업 난이도와 필요한 시간에 따른 기술료입니다.
- 출장점검료는 서비스 매니저가 방문하는 유상수리에 적용됩니다.
- 제품 상태와 설치환경에 따라 추가 작업이 필요할 수 있습니다.
수리하지 않아도 출장점검료가 나올 수 있나요?
제품이 유상수리 대상이라면 서비스 매니저가 방문해 점검한 뒤 수리를 진행하지 않아도 출장점검료가 적용될 수 있습니다.
- 제품 고장이 아닌 사용방법이나 설정 문제로 확인된 경우
- 필터 청소와 실외기 환기 등 고객 관리 문제인 경우
- 다른 회사 제품이나 외부 연결기기의 문제인 경우
- 이사 후 재설치·철거·배관 연결을 요청한 경우
- 점검 후 안내받은 유상수리를 진행하지 않은 경우
- 보증기간이 지난 제품을 점검한 경우
- 고객 과실 또는 잘못된 설치환경으로 고장이 발생한 경우
보증기간 안이라고 모든 방문이 무료인 것은 아닙니다.
정상 사용 중 발생한 제품 자체의 고장인지, 청소·설치·외부 환경·고객 부주의 문제인지에 따라 무상과 유상이 구분됩니다.
LG 에어컨 품질보증기간
LG전자는 에어컨과 시스템 에어컨을 계절성 상품으로 분류하며 기본 품질보증기간은 2년입니다.
| 구분 | 보증 기준 |
|---|---|
| 가정용 에어컨 | 기본 품질보증기간 2년 |
| 시스템 에어컨 | 기본 품질보증기간 2년 |
| 2013년 6월 이전 설치 시스템 에어컨 | 1년 기준 적용 가능 |
| 2015년 1월 이후 생산 인버터 컴프레서 | 핵심부품 보증기간 10년 |
| 일반 컴프레서 | 핵심부품 보증기간 4년 |
핵심부품 보증기간과 제품 전체 품질보증기간은 의미가 다릅니다. 컴프레서 보증기간이 남아 있어도 출장점검료, 기술료와 다른 부품 비용까지 모두 무료라고 단정할 수 없습니다.
구매일을 확인할 수 있도록 영수증, 카드 결제내역, 온라인 주문내역 또는 설치 확인자료를 준비하세요.
3년 무상서비스 적용 여부 확인
일부 구매채널과 제품은 조건을 충족하면 LG전자 3년 무상서비스를 신청할 수 있습니다. 자동 적용이 아니라 회원가입, 제품 등록 또는 영수증 등록이 필요할 수 있습니다.
- 구매한 판매처가 3년 무상서비스 적용 대상인지 확인합니다.
- LGE.COM 회원가입과 로그인을 진행합니다.
- 마이페이지에서 제품과 영수증을 등록합니다.
- 신청 완료 여부와 적용기간을 확인합니다.
- 출장 접수 시 3년 무상서비스 가입 사실을 알립니다.
판매처에서 “3년 무상”이라고 안내받았더라도 등록이 완료되지 않았다면 적용되지 않을 수 있으므로 구매 직후 확인하는 것이 좋습니다.
출장서비스 신청 전 셀프 점검
다음 항목은 제품을 분해하지 않고 확인할 수 있는 기본 점검입니다. 해결되지 않거나 안전이 우려되면 반복 조작하지 말고 서비스를 신청하세요.
- 운전모드를 냉방으로 설정합니다.
송풍·제습·공기청정 모드가 아닌지 확인합니다. - 희망온도를 18℃로 낮춥니다.
최소 10분 이상 운전해 냉기가 나오는지 확인합니다. - 에어컨 전용 차단기를 확인합니다.
실내기와 실외기의 차단기가 따로 설치됐는지 확인합니다. - 실외기실 환기창을 엽니다.
실외기에서 나온 열이 밖으로 빠져나갈 수 있도록 합니다. - 실외기 주변 물건을 치웁니다.
흡입구와 토출구를 막는 박스·화분·수납물을 정리합니다. - 먼지 필터를 확인합니다.
모델별 안내에 따라 청소하고 완전히 건조한 뒤 장착합니다. - 창문과 문을 닫습니다.
외부의 뜨거운 공기가 계속 유입되지 않도록 합니다. - 에러코드를 기록합니다.
CH 또는 E로 시작하는 전체 코드를 사진으로 남깁니다.
LG 에어컨 찬바람이 안 나올 때
- 냉방모드로 설정됐는지 확인합니다.
- 희망온도가 현재 실내온도보다 낮은지 확인합니다.
- 18℃로 설정한 뒤 10분 이상 운전합니다.
- 실내기 필터가 먼지로 막혀 있지 않은지 확인합니다.
- 실외기 전원과 차단기가 정상인지 확인합니다.
- 실외기실의 루버창과 환기창을 완전히 엽니다.
- 실외기 주변에 통풍을 막는 물건이 없는지 확인합니다.
- 2in1 제품의 다른 실내기에서도 같은 증상이 있는지 확인합니다.
- 표시창에 CH 코드가 나타나는지 확인합니다.
찬바람이 약하다고 바로 냉매를 충전하면 안 됩니다.
설정 문제, 필터 오염, 실외기 환기 불량, 전원 이상과 센서 문제도 냉방 불량을 만들 수 있습니다. 냉매 부족과 누설 여부는 전문 점검을 받아 확인하세요.
CH05·E0 에러코드 해결방법
LG 에어컨의 CH05 또는 E0 코드는 실내기와 실외기 사이의 통신에 이상이 있을 때 발생할 수 있습니다.
- 실외기 전용 차단기가 내려가 있지 않은지 확인합니다.
- 실내기와 실외기 전원을 모두 끕니다.
- 에어컨 전용 차단기를 내립니다.
- 약 5분 정도 기다립니다.
- 마른 손으로 차단기를 다시 올립니다.
- 에어컨을 냉방모드로 작동합니다.
- CH05 또는 E0가 반복되면 출장서비스를 신청합니다.
차단기는 반드시 물기가 없는 마른 손으로 조작하세요.
차단기가 반복해서 내려가거나 타는 냄새·열·스파크가 발생하면 다시 올리지 말고 제품 사용을 중단해야 합니다.
에어컨에서 물이 떨어질 때
실내기 누수는 배수호스 막힘뿐 아니라 호스 꺾임, 배수 역경사, 필터 오염, 배관 결로, 설치 상태 또는 배수펌프 문제로 발생할 수 있습니다.
- 물이 떨어지는 위치를 사진이나 영상으로 촬영합니다.
- 물이 콘센트·멀티탭·가구로 흐르면 사용을 중단합니다.
- 보이는 배수호스가 눌리거나 위로 꺾였는지 확인합니다.
- 배수호스 끝이 물속에 잠겨 있지 않은지 확인합니다.
- 먼지 필터가 심하게 오염됐는지 확인합니다.
- 천장형 제품은 관리사무소에 공용 배수배관 문제도 문의합니다.
에어컨 내부를 직접 분해하거나 배수호스에 철사·고압 공기·강한 세정제를 넣지 마세요. 연결부와 전기부품이 손상될 수 있습니다.
에어컨 소음이 심할 때
- 실내기 필터와 커버가 제대로 장착됐는지 확인합니다.
- 바람 날개에 물건이 닿지 않는지 확인합니다.
- 실외기 위나 주변에 물건이 놓여 있지 않은지 확인합니다.
- 실외기 받침대와 난간이 심하게 흔들리지 않는지 확인합니다.
- 금속이 부딪히는 소리나 긁는 소리가 계속되는지 확인합니다.
- 증상이 나타나는 운전모드와 풍량을 기록합니다.
실외기 외벽 작업이나 배관 고정 작업은 추락 위험이 있으므로 직접 시도하지 마세요.
타는 냄새와 차단기 문제가 있을 때
다음 증상이 나타나면 즉시 제품 사용을 중단해야 합니다.
- 실내기 또는 실외기에서 타는 냄새가 납니다.
- 플러그·콘센트·전선이 뜨겁거나 변색됐습니다.
- 연기나 불꽃이 보입니다.
- 에어컨 전용 차단기가 반복해서 내려갑니다.
- 실내기에서 나온 물이 콘센트로 흐릅니다.
- 실외기에서 큰 충격음과 진동이 발생합니다.
젖은 손으로 플러그와 차단기를 만지지 마세요.
화재가 발생했다면 제품 점검보다 대피와 119 신고가 우선입니다.
시스템 에어컨 AS 예약 시 확인사항
아파트·오피스텔·상가의 천장형 시스템 에어컨은 제품 자체뿐 아니라 공용 전원, 중앙제어, 배수배관과 실외기 관리주체를 함께 확인해야 할 수 있습니다.
- 같은 세대의 다른 실내기도 동일한 증상인지 확인합니다.
- 관리사무소가 냉난방모드나 중앙제어를 관리하는지 확인합니다.
- 실내기와 실외기 차단기가 각각 설치됐는지 확인합니다.
- 실외기실·옥상 출입에 관리사무소 협조가 필요한지 확인합니다.
- 천장 점검구와 작업공간이 확보돼 있는지 확인합니다.
- 공용 배수배관이나 전원 문제인지 관리사무소에 문의합니다.
- 임대주택은 임대인과 수리비 부담 주체를 확인합니다.
건물 공용설비 문제로 확인되면 LG전자 제품 수리가 아닌 관리사무소나 설치업체의 조치가 필요할 수 있습니다.
LG 에어컨 고장수리와 세척서비스 차이
| 서비스 | 주요 내용 |
|---|---|
| 출장 고장수리 | 전원·냉방·누수·소음·에러코드 등 제품 이상 점검 |
| 가전세척 | 실내기 분해 후 열교환기·팬·배수부 오염 제거 |
| 필터 청소 | 사용자가 모델별 안내에 따라 정기적으로 관리 |
| 이전설치 | 이사·제품 이동에 따른 철거·운반·재설치 |
냄새가 난다는 이유만으로 일반 고장수리를 신청했더라도 내부 오염이 원인이면 별도의 세척서비스가 필요할 수 있습니다.
이사로 인한 에어컨 철거와 재설치는 일반 AS가 아니라 이전설치 서비스로 신청해야 합니다.
LG 이브닝서비스로 에어컨 수리가 가능한가요?
LG전자의 일반 이브닝서비스는 평일 저녁 시간에 방문하는 사전예약 서비스지만, 공식 대상 제품에는 냉장고·세탁기·건조기·TV·청소기·공기청정기 등이 안내돼 있으며 에어컨은 포함되지 않습니다.
에어컨의 저녁이나 주말 방문 가능 여부는 일반 이브닝서비스 안내만 보고 판단하지 말고, 실제 출장예약 화면이나 1544-7777에서 확인해야 합니다.
여름철 출장예약을 빠르게 잡는 방법
- 전화와 온라인 예약 가능일을 함께 확인합니다.
- 평일 오전·오후 모두 방문 가능한 일정으로 조회합니다.
- 모델명과 에러코드를 미리 준비합니다.
- 누수·소음·표시창을 사진이나 영상으로 기록합니다.
- 실외기 설치 위치와 출입방법을 상세히 입력합니다.
- 중복 예약을 여러 건 만들지 않습니다.
- 예약 변경이 필요하면 가능한 한 빨리 처리합니다.
- 폭염 전인 봄철에 시험가동과 필터 청소를 진행합니다.
검색광고의 사설 업체를 LG전자 공식 서비스로 오인하지 마세요.
공식 사이트 주소는 lge.co.kr이며 고객센터 번호는 1544-7777입니다. 공식 서비스라고 주장하며 개인 계좌 선입금이나 과도한 개인정보를 요구하는 업체는 주의하세요.
서비스 매니저 방문 전 준비할 것
- 실내기와 실외기 주변의 작업공간을 확보합니다.
- 실외기실 통로에 있는 짐을 정리합니다.
- 공동현관 출입방법과 주차 위치를 안내합니다.
- 반려동물이 작업공간에 접근하지 않도록 합니다.
- 증상이 나타나는 사진과 동영상을 준비합니다.
- 에러코드와 발생시간을 기록합니다.
- 구매 영수증과 보증서비스 가입내역을 확인합니다.
- 관리사무소 협조가 필요하면 미리 요청합니다.
수리 후 확인해야 할 사항
- 수리한 증상이 실제로 해결됐는지 시험 가동합니다.
- 교체한 부품명과 수리내역을 확인합니다.
- 출장점검료·기술료·부품비를 구분해 확인합니다.
- 동일 증상 재발 시 적용되는 수리보증기간을 확인합니다.
- 전자영수증과 서비스 내역을 보관합니다.
- 필터 청소와 실외기 관리방법을 안내받습니다.
LG전자 공식 기준에 따라 동일 부위·동일 증상으로 재고장이 발생하면 부품을 사용하지 않은 수리는 2개월, 동일 부품을 사용한 수리는 1년의 수리보증기간이 적용될 수 있습니다.
LG 에어컨 AS 신청 전 최종 체크리스트
- LG전자 고객센터 번호가 1544-7777인지 확인합니다.
- 상담시간이 평일 오전 9시~오후 6시인지 확인합니다.
- 에어컨 제품 종류와 모델명을 확인합니다.
- 에러코드 전체를 사진으로 촬영합니다.
- 냉방모드·18℃ 설정·10분 이상 운전을 확인합니다.
- 필터와 실외기 환기상태를 확인합니다.
- 누수 위치와 차단기 상태를 확인합니다.
- 6~8월 성수기 출장점검료를 확인합니다.
- 제품 보증기간과 영수증을 확인합니다.
- 시스템 에어컨은 관리사무소 협조 여부를 확인합니다.
- 세척·이전설치와 고장수리를 구분합니다.
- 타는 냄새나 반복적인 차단기 작동이 있으면 사용을 중단합니다.
LG전자 에어컨 AS 주요 문의처
| 문의처 | 이용 목적 |
|---|---|
| 1544-7777 | 에어컨 고장상담·출장수리 예약 |
| 출장서비스 예약 | 제품·증상·주소·희망 방문일 입력 |
| 예약 조회·변경 | 접수한 출장서비스 일정 확인 |
| 상담 예약 | 제품 증상 관련 전문상담 신청 |
| 요금·보증 | 출장점검료·품질보증기간 확인 |
LG전자 에어컨 AS FAQ
LG전자 에어컨 AS 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1544-7777입니다. 일반 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며 주말과 공휴일은 휴무입니다.
LG 에어컨 출장서비스는 온라인으로 예약할 수 있나요?
가능합니다. LG전자 고객지원의 출장서비스 예약에서 제품 종류, 모델명, 고장 증상, 방문 주소와 희망일을 입력해 신청할 수 있습니다.
2026년 LG 에어컨 출장비는 얼마인가요?
정식 명칭은 출장점검료입니다. 평절기는 기본 28,000원, 평일 오후 6시 이후와 주말·공휴일은 33,000원입니다. 6~8월은 기본 33,000원, 야간·주말·공휴일은 38,000원입니다.
수리하지 않아도 출장점검료가 나오나요?
유상수리 대상 제품에 서비스 매니저가 방문했다면 제품 고장이 아니거나 수리를 진행하지 않아도 출장점검료가 적용될 수 있습니다.
LG 에어컨 보증기간은 몇 년인가요?
에어컨과 시스템 에어컨의 기본 품질보증기간은 2년입니다. 다만 설치연도, 구매조건과 별도 무상서비스 가입 여부에 따라 적용기준이 달라질 수 있습니다.
CH05 에러는 어떻게 해결하나요?
실내기와 실외기 통신 이상일 수 있습니다. 실외기 차단기를 확인하고 에어컨 전용 차단기를 내렸다가 약 5분 뒤 다시 올려보세요. 같은 에러가 반복되면 출장점검이 필요합니다.
찬바람이 안 나오면 냉매부터 충전해야 하나요?
아닙니다. 냉방모드와 희망온도, 필터, 실외기 전원과 환기상태를 먼저 확인해야 합니다. 냉매 부족과 누설 여부는 전문 점검 후 판단하는 것이 안전합니다.
자료 출처
- LG전자 공식 고객지원
- LG전자 출장서비스 예약
- LG전자 예약 조회·변경
- LG전자 상담 예약·문의
- LG전자 서비스 요금·품질보증 기준
- LG 에어컨 공식 자가점검
- LG 에어컨 CH05·E0 에러 해결방법
- LG 에어컨 냉방 안 됨 점검방법
- LG 에어컨 가전세척 서비스
- LG 에어컨 이전설치 서비스
2026년 7월 13일 공식 자료 확인 기준입니다. 상담시간, 출장점검료, 보증기간, 예약 가능일과 서비스 범위는 LG전자 정책 및 제품 상태에 따라 변경될 수 있습니다.
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