뷰카 치약 리콜 대상은 뷰카 치약 전체가 아니라 공식 회수 제품명 8종 중 제조번호가 20260202A1인 제품입니다. 사용기한은 2029년 2월 1일이며, 두 정보가 일치하면 즉시 사용을 중단하고 구매처 또는 뷰카 고객센터를 통해 반품·환불 절차를 확인해야 합니다.
뷰카 치약 리콜 핵심 정보
| 회수 대상 | 뷰카 관련 공식 제품명 8종 중 특정 제조번호 제품 |
|---|---|
| 제조번호 | 20260202A1 |
| 제조일자 | 2026년 2월 2일 |
| 사용기한 | 2029년 2월 1일 |
| 회수 사유 | 금속성 이물 혼입 |
| 제조업체 | 주식회사 케이보은제약 |
| 소비자 조치 | 사용 중단 후 제품을 보관하고 구매처 또는 브랜드에 회수·환불 문의 |
뷰카 치약 회수 대상 제품 8종
아래 명칭은 쇼핑몰의 홍보용 상품명보다 제품 용기나 의약품안전나라에 표시되는 공식 제품명에 가깝습니다. 온라인 주문명에 ‘고불소’, ‘비건’, ‘아쿠아민트’ 같은 문구가 추가돼 있더라도 실제 튜브의 제품명과 제조번호를 기준으로 판단하세요.
| 번호 | 공식 회수 제품명 | 회수 제조번호 | 사용기한 |
|---|---|---|---|
| 1 | 뷰카클래식구취케어치약 | 20260202A1 | 2029-02-01 |
| 2 | 뷰카클래식구취케어치약(스피아민트향) | 20260202A1 | 2029-02-01 |
| 3 | 뷰카클래식블랙차콜치약(허브민트향) | 20260202A1 | 2029-02-01 |
| 4 | 뷰카주니어마일드구취케어치약(포도향) | 20260202A1 | 2029-02-01 |
| 5 | 뷰카주니어마일드구취케어치약(딸기향) | 20260202A1 | 2029-02-01 |
| 6 | 뷰카주니어마일드구취케어치약(사과향) | 20260202A1 | 2029-02-01 |
| 7 | 뷰카주니어마일드구취케어치약(바나나향) | 20260202A1 | 2029-02-01 |
| 8 | 뷰카주니어마일드구취케어치약(복숭아향) | 20260202A1 | 2029-02-01 |
제조번호와 사용기한 확인 방법
- 치약 튜브의 뒷면과 상단 접합부를 확인합니다.
- LOT 또는 제조번호 옆의 영문·숫자 조합을 찾습니다.
- 번호가 20260202A1과 완전히 일치하는지 확인합니다.
- 사용기한이 2029년 2월 1일로 표시돼 있는지 확인합니다.
- 제품명까지 공식 회수 대상 8종에 포함되는지 대조합니다.
- 제품명·제조번호·사용기한 모두 일치: 사용 중단 후 환불·회수 신청
- 제품명은 같지만 제조번호가 다름: 현재 공개된 회수 대상 아님
- 제조번호가 지워져 확인 불가: 사용을 멈추고 구매처 또는 뷰카에 사진과 함께 문의
- 제조번호는 같지만 날짜가 다름: 임의 판단하지 말고 제조사에 확인
4개입·8개입 묶음 상품은 모든 튜브가 반드시 같은 제조번호라고 단정할 수 없습니다. 개봉한 제품과 미개봉 제품을 포함해 보유한 튜브를 하나씩 확인하고 사진을 남겨두세요.
뷰카 치약 환불·회수 신청 방법
- 회수 대상 치약의 사용을 즉시 중단합니다.
- 제품 앞면과 제조번호·사용기한이 보이는 뒷면을 촬영합니다.
- 제품과 남은 내용물, 포장 상자를 버리지 않고 보관합니다.
- 쿠팡·네이버·공식몰 등 실제 구매처의 주문내역을 확인합니다.
- 구매처 고객센터에서 리콜 상품 반품·환불을 신청합니다.
- 구매처 처리가 어렵다면 뷰카 고객센터나 공식 문의게시판에 접수합니다.
- 수거 완료 또는 환불 확정 전까지 제품을 임의로 폐기하지 않습니다.
| 뷰카 회수 문의 | 02-443-0999 |
|---|---|
| 뷰카 고객센터 | 080-777-4740 |
| 일반 상담시간 | 평일 10:00~17:00, 점심시간 12:00~13:00 |
| 온라인 문의 | 뷰카 공식몰 Q&A 게시판 또는 공식 카카오 채널 |
주문내역, 영수증, 개봉 여부에 따라 구매처가 요청하는 확인자료가 다를 수 있습니다. 구매기록이 보이지 않더라도 제품과 제조번호 사진을 준비해 구매처 또는 뷰카에 먼저 문의하세요.
이미 사용한 치약이라면 어떻게 해야 할까
회수 대상 제품을 사용했다고 해서 반드시 이상이 발생하는 것은 아닙니다. 다만 추가 사용은 중단하고 입안에 남은 치약은 물로 충분히 헹군 뒤 제품을 보관하세요.
- 사용한 치약을 바로 버리지 않기
- 제조번호와 사용기한 사진 남기기
- 함께 사용한 가족의 사용 여부 확인하기
- 입안 통증·출혈·이물감 등 이상 증상이 지속되면 의료기관에 상담하기
- 진료받았다면 제품과 구매내역, 진료기록을 보관하기
리콜 대상이 아닌 뷰카 치약도 버려야 할까
현재 기준으로는 그럴 필요가 없습니다. 같은 제품명이라도 제조번호가 20260202A1이 아니라면 이번 회수 대상에 포함되지 않습니다. 뷰카의 디퓨저·샴푸·세제 등 치약이 아닌 제품과 다른 제조번호의 치약까지 한꺼번에 폐기할 필요는 없습니다.
다만 제조번호가 읽히지 않거나 포장이 손상됐거나, 치약 내용물에서 실제 이물질이 확인된다면 회수 목록 포함 여부와 관계없이 사용을 중단하고 판매처 또는 제조사에 문의하는 것이 안전합니다.
- 쇼핑몰 상품명이 아니라 튜브의 공식 제품명을 확인했는가?
- 제조번호 20260202A1을 한 글자씩 대조했는가?
- 사용기한 2029년 2월 1일 표시를 확인했는가?
- 묶음 상품의 모든 튜브를 각각 확인했는가?
- 사용을 중단하고 제품을 그대로 보관했는가?
- 제조번호 사진과 주문내역을 준비했는가?
- 구매처 또는 공식 고객센터로 환불을 접수했는가?
- 추가 회수 제품이 있는지 의약품안전나라에서 확인했는가?
공식 확인 자료
뷰카 치약 리콜 FAQ
모든 뷰카 치약이 리콜 대상인가요?
아닙니다. 공식 회수 제품명 8종 가운데 제조번호가 20260202A1이고 사용기한이 2029년 2월 1일인 제품만 현재 회수 대상입니다.
뷰카 아쿠아민트 치약도 회수 대상인가요?
쇼핑몰에서는 아쿠아민트·고불소·비건 같은 표현이 추가될 수 있습니다. 상품명만 보지 말고 튜브의 공식 제품명과 제조번호 20260202A1을 함께 확인해야 합니다.
주니어 치약은 어떤 향이 회수 대상인가요?
포도향·딸기향·사과향·바나나향·복숭아향이 공식 제품 목록에 포함됩니다. 단, 해당 향 전체가 아니라 제조번호 20260202A1 제품만 해당합니다.
이미 개봉하거나 사용한 제품도 문의할 수 있나요?
회수 대상이라면 사용을 중단하고 제품을 버리지 않은 상태로 구매처 또는 뷰카에 문의하세요. 개봉 제품의 처리방법과 필요한 자료는 구매처별 안내를 따라야 합니다.
구매 영수증이나 주문내역이 없으면 환불이 불가능한가요?
구매처별 확인 기준이 다를 수 있습니다. 제품 앞면과 제조번호 사진을 준비해 뷰카 고객센터 또는 구매처에 먼저 문의하고 필요한 증빙을 안내받으세요.
4개입 세트 중 한 개만 번호가 같으면 어떻게 하나요?
제조번호가 일치하는 튜브는 사용을 중단하고 별도로 보관하세요. 나머지 튜브도 각각 제조번호를 확인한 뒤 구매처에 세트 상품 처리방법을 문의해야 합니다.
추가 회수 제품은 어디에서 확인하나요?
의약품안전나라 회수·폐기 메뉴에서 제품명 또는 제조업체명 ‘케이보은제약’을 검색하면 공식 회수 정보를 확인할 수 있습니다.
