아이사랑 홈페이지에서 바로 할 수 있는 일
임신육아종합포털 아이사랑 홈페이지 공식 주소는 www.childcare.go.kr입니다. 어린이집 찾기, 등록대기 신청, 보육료 결제, 시간제보육 예약을 이용할 수 있으며 개인 신청·조회 서비스는 로그인 후 진행합니다. 2026년 8월 6일 공식 홈페이지 확인 기준입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 주소 | www.childcare.go.kr |
| 주요 기능 | 어린이집 찾기·등록대기·보육료 결제 |
| 등록대기 수 | 재원 중 2개소·미재원 3개소 |
| 시스템 문의 | 1566-3232, 단축번호 1번 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
어린이집 정보 검색은 로그인 전에도 이용할 수 있지만, 등록대기 신청현황과 보육료 결제처럼 개인정보가 필요한 메뉴는 로그인이 필요합니다. 검색 결과에 비슷한 이름의 민간 사이트가 함께 표시될 수 있으므로 주소가 childcare.go.kr인지 확인한 뒤 접속하는 것이 안전합니다.
아이사랑 포털은 어떤 사람이 이용하나요?
아이사랑 포털은 임신·출산·육아 정보를 찾는 사용자와 어린이집 이용 절차를 처리하려는 보호자가 이용하는 공식 서비스입니다. 단순 정보 열람뿐 아니라 어린이집 등록대기, 보육료 결제, 시간제보육 예약과 상담까지 한곳에서 처리할 수 있습니다.
- 거주지 주변 어린이집의 정원·현원·운영 정보를 확인하려는 경우
- 자녀를 등록하고 어린이집 등록대기를 신청하려는 경우
- 등록대기 순번이나 신청 상태를 조회하려는 경우
- 국민행복카드로 어린이집 보육료를 결제하려는 경우
- 시간제보육 제공기관을 찾고 예약하려는 경우
- 사이트 오류, 등록대기 또는 결제 문제를 문의하려는 경우
검색에서는 입소대기라는 표현도 많이 사용되지만, 2026년 아이사랑 공식 메뉴에서는 등록대기라는 명칭을 사용합니다. 홈페이지 안에서 메뉴를 찾을 때는 등록대기를 선택하면 됩니다.
목적별로 어떤 메뉴를 선택해야 하나요?
아이사랑 홈페이지에 접속한 뒤 자신의 목적에 맞는 메뉴로 이동하면 됩니다. 어린이집을 찾는 단계와 실제 등록대기를 신청하는 단계는 서로 다른 메뉴입니다.
| 하려는 일 | 홈페이지 메뉴 | 확인할 사항 |
|---|---|---|
| 어린이집 검색 | 어린이집 → 어린이집 찾기 | 지역·설립유형·정원·현원 |
| 등록대기 신청 | 어린이집 → 등록대기 | 아동등록·신청 가능 수 |
| 대기순번 조회 | 등록대기 → 신청현황 | 대기·보류·취소 상태 |
| 보육료 결제 | 어린이집 → 보육료결제 | 아동정보·결제카드 |
| 시간제보육 예약 | 시간제보육사업 → 신청 | 아동등록·예약 가능 기관 |
| 시스템 문의 | 상담실 → 시스템 이용 문의 | 오류 화면·발생 시각 |
어린이집 찾기에서는 지역과 어린이집명뿐 아니라 설립유형, 야간연장, 휴일보육, 시간제보육, 통학차량 등의 조건으로 검색할 수 있습니다. 등록대기를 신청하기 전 후보 어린이집의 위치와 운영 조건을 먼저 확인하면 신청 가능 개소를 효율적으로 사용할 수 있습니다.
어린이집 등록대기 대상과 신청 가능 수
등록대기는 연중 수시로 신청할 수 있으며, 현재 어린이집에 다니는 아동은 2개소, 어린이집에 다니지 않는 아동은 3개소까지 신청할 수 있습니다. 기본 대상은 만 0세부터 만 5세까지이며 장애아동은 만 12세까지 신청할 수 있습니다.
| 확인 항목 | 2026년 공식 안내 기준 |
|---|---|
| 신청 시점 | 연중 수시 신청 |
| 재원 중인 아동 | 최대 2개 어린이집 |
| 미재원 아동 | 최대 3개 어린이집 |
| 대상 연령 | 만 0~5세, 장애아동 만 12세까지 |
| 대상 어린이집 | 우선순위 적용 어린이집 |
| 기본 제외 유형 | 직장·협동 어린이집 |
신청 개수는 자녀가 현재 어린이집에 다니는지에 따라 달라집니다. 등록대기 대상과 우선순위 적용 여부는 어린이집 유형 및 아동 조건에 따라 달라질 수 있으므로 신청 화면과 해당 어린이집 안내를 함께 확인해야 합니다.
서울 지역 안내를 오래된 글만으로 판단하지 마세요.
일부 오래된 안내에는 서울시 어린이집이 별도 포털 대상이라고 표시되어 있지만, 2026년 아이사랑 공식 공지에는 서울 소재 어린이집의 신규 등록대기 일정도 안내되고 있습니다. 현재 아이사랑에서 해당 어린이집이 검색되는지와 신청 버튼이 열리는지를 먼저 확인하고, 불확실하면 어린이집 또는 아이사랑 헬프데스크에 문의하세요.
아이사랑 어린이집 등록대기 신청 방법
등록대기 신청은 아동등록, 어린이집 검색, 신청, 대상자 확정, 우선순위 자료 확인, 어린이집 등록처리 순서로 진행됩니다. 신청만 했다고 등원이 확정되는 것은 아니며 최종 등원 여부는 해당 어린이집과 상담해 결정합니다.
- 아이사랑 통합회원으로 로그인합니다. 현재 로그인 화면에서는 간편인증, 인증서 로그인, 아이디 로그인을 확인할 수 있습니다.
- 등록대기 아동을 등록합니다. 어린이집 → 등록대기 → 등록대기 아동등록 메뉴에서 자녀 정보를 확인합니다.
- 어린이집을 검색합니다. 지역, 명칭, 설립유형, 운영 특성, 정원과 현원 등을 비교합니다.
- 원하는 어린이집에 등록대기를 신청합니다. 등원희망예정월과 신청 정보를 정확히 확인합니다.
- 우선순위 자료를 준비합니다. 시스템에서 자동 연계되지 않는 항목은 어린이집에 직접 제출하거나 아이사랑 포털에 업로드합니다.
- 신청현황을 주기적으로 확인합니다. 등록대기 → 등록대기 신청현황에서 대기·보류·취소 상태를 확인합니다.
- 대상자로 확정되면 어린이집과 등원 여부를 결정합니다. 확정 후 특별한 사유 없이 결정을 미루면 차순위 대기자가 확정될 수 있습니다.
신청 전에 준비할 정보
- 보호자 명의의 아이사랑 계정과 로그인 수단
- 등록할 자녀의 기본정보
- 등원을 희망하는 시기
- 신청할 어린이집의 정확한 명칭과 지역
- 맞벌이 등 우선순위 항목에 필요한 증빙서류
- 연락 가능한 보호자 휴대전화 번호
우선순위 항목을 선택했더라도 필요한 자료가 자동으로 확인되지 않으면 증빙 제출이 필요합니다. 자료 누락 여부는 대상자 확정 과정에 영향을 줄 수 있으므로 신청현황과 어린이집 안내를 함께 확인하세요.
등록대기 신청 후 놓치기 쉬운 7일·3개월 기준
등록대기에서 가장 중요한 것은 신청 이후의 상태 관리입니다. 아이가 한 어린이집에 등록 처리된 뒤 다른 어린이집의 대기를 계속 유지하려면 알림일 기준 7일 이내에 연장해야 하며, 취소한 신청은 취소 후 3개월까지만 복구할 수 있습니다.
다른 어린이집 대기를 계속 유지하려면
어린이집 등원 및 등록처리가 완료되면 다른 어린이집 등록대기 건에 대한 안내가 발송됩니다. 다른 신청을 계속 유지하려는 경우 아이사랑 → 어린이집 → 등록대기 → 등록대기 신청현황에서 7일 이내 연장해야 합니다.
기한 안에 연장하지 않은 신청은 시스템에서 자동 취소될 수 있습니다. 단순히 대기 알림을 받았다는 이유만이 아니라, 어린이집 등록처리 후 다른 대기 건을 유지하는 상황인지 정확히 구분해야 합니다.
취소한 등록대기를 복구하려면
등록대기 신청을 직접 취소했거나 취소 상태가 된 경우 취소현황에서 복구 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 공식 안내상 취소 후 3개월까지만 복구할 수 있으므로 취소를 발견하면 바로 확인하는 것이 좋습니다.
확정 연락을 받았을 때
어린이집이 보호자에게 공휴일을 제외하고 3일 이상 연락했지만 연락이 되지 않으면 확정이 취소될 수 있습니다. 대상자로 확정된 뒤에는 7일 이내에 등원 여부를 결정해야 하므로 회원정보의 연락처가 현재 번호인지 확인하세요.
등록대기 순번만 보고 등원을 확정하지 마세요.
실제 반 편성, 퇴소 예정 인원, 등원희망월, 우선순위 확인 상황은 어린이집마다 다를 수 있습니다. 최종 가능 여부와 예상 시기는 해당 어린이집에 직접 문의하는 것이 가장 정확합니다.
아이사랑 보육료 결제 방법
어린이집 보육료는 방문 단말기, ARS, 아이사랑 홈페이지, 아이사랑 앱으로 결제할 수 있습니다. 온라인 결제 화면에 자녀가 표시되지 않거나 카드 명의가 다른 경우 아동정보와 추가 결제권자 등록 여부를 먼저 확인하세요.
- 어린이집 방문 결제: 어린이집에 비치된 카드 단말기로 결제합니다.
- ARS 결제: 1566-0244로 전화해 국민행복카드 번호와 본인정보를 입력합니다.
- 홈페이지 결제: 아이사랑 로그인 후 어린이집 → 보육료결제 메뉴에서 진행합니다.
- 아이사랑 앱 결제: 아이사랑 회원으로 로그인한 뒤 보육료 결제 메뉴를 이용합니다.
공식 보육료 결제 안내에는 아이사랑 포털 결제 시 인증서 등록이 필요하다고 표시되어 있습니다. 인증서 이용이 어렵다면 앱 또는 ARS 결제 가능 여부를 확인하고, 해결되지 않으면 아이사랑 헬프데스크에 문의하세요.
보육료 결제 전에 확인할 항목
- 아이사랑 계정에 결제 대상 아동이 등록되어 있는지 확인
- 국민행복카드의 정상 사용 가능 여부 확인
- 카드 소유자와 등록된 결제권자가 다른지 확인
- 보육료 결제 메뉴에 해당 월 결제 내역이 표시되는지 확인
- 결제 완료 후 보육료 결제 현황에서 처리 결과 확인
PC 홈페이지와 아이사랑 앱의 차이
PC 홈페이지는 상세 메뉴와 신청현황을 넓은 화면에서 확인하기 편하고, 아이사랑 앱은 어린이집 검색과 보육료 결제, 등록대기 확인을 휴대전화에서 처리하기 편합니다. 다만 인증서가 필요한 기능은 기기 변경이나 인증서 만료 시 다시 등록해야 할 수 있습니다.
PC 이용이 편한 경우
- 여러 어린이집의 정보를 비교해야 할 때
- 등록대기 증빙서류를 확인하거나 업로드할 때
- 인증서를 스마트폰으로 내보내야 할 때
- 오류신고 내용을 길게 작성해야 할 때
아이사랑 앱 이용이 편한 경우
- 외부에서 어린이집을 검색할 때
- 등록대기 상태를 빠르게 확인할 때
- 보육료를 모바일로 결제할 때
- 시간제보육 기관을 찾고 예약할 때
앱 메뉴와 인증 방식은 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다. 설치 또는 업데이트가 필요한 경우 아이사랑 홈페이지 하단의 모바일 서비스 안내를 이용하는 것이 안전합니다.
로그인·등록대기·결제가 안 될 때 확인할 부분
아이사랑 이용 중 문제가 생기면 재시도부터 반복하기보다 로그인 계정, 아동정보, 인증수단, 신청 대상 여부를 순서대로 확인해야 합니다. 문의할 때는 오류 문구와 발생 메뉴를 함께 준비하면 상담이 수월합니다.
로그인이나 인증서 오류가 발생하는 경우
- 현재 로그인한 계정이 신청자 본인 계정인지 확인합니다.
- 인증서의 유효기간이 지나지 않았는지 확인합니다.
- 인증서 명의와 회원의 주민등록정보가 일치하는지 확인합니다.
- 브라우저를 완전히 종료한 뒤 새 창에서 다시 시도합니다.
- 앱 인증서 오류라면 휴대전화를 재부팅하고 다시 확인합니다.
- 같은 오류가 계속되면 오류 문구를 기록해 헬프데스크에 문의합니다.
등록대기 신청 버튼이 보이지 않는 경우
- 통합회원 로그인이 완료되었는지 확인합니다.
- 등록대기 아동등록이 완료되었는지 확인합니다.
- 신청 가능한 어린이집 수를 이미 채웠는지 확인합니다.
- 직장·협동 어린이집 등 일반 등록대기 대상이 아닌 유형인지 확인합니다.
- 신규 어린이집의 신청 시작일과 시간이 아직 지나지 않았는지 확인합니다.
- 공지사항에 시스템 장애나 신청 일정 변경 안내가 있는지 확인합니다.
보육료 결제 대상 아동이 보이지 않는 경우
- 마이페이지의 아동정보관리에서 자녀 등록 상태를 확인합니다.
- 현재 로그인한 계정이 결제를 진행할 보호자 계정인지 확인합니다.
- 추가 결제권자 관리가 필요한 상황인지 확인합니다.
- 어린이집에서 아동의 이용정보를 정상 처리했는지 문의합니다.
아이사랑 고객센터 전화번호와 상담시간
등록대기, 보육료 결제, 회원정보, 사이트 오류는 아이사랑 헬프데스크로 문의해야 합니다. 임신·출산·일반 육아상담과 시간제보육 문의는 별도 번호를 이용합니다.
| 문의 구분 | 전화번호 | 운영시간·문의 내용 |
|---|---|---|
| 아이사랑 헬프데스크 | 1566-3232 단축번호 1번 |
평일 09:00~18:00 등록대기·결제·시스템 문의 |
| 임신·출산·육아 상담 | 1644-7373 | 평일 09:00~18:00 임신·출산·육아 상담 |
| 시간제보육 | 1661-9361 | 평일 09:00~18:00 예약 및 이용 문의 |
| 보육료 ARS 결제 | 1566-0244 | 카드번호와 본인정보 입력 후 결제 |
아이사랑 헬프데스크와 일반 상담은 토요일, 일요일, 공휴일에 운영하지 않습니다. 시간제보육 상담시간은 센터별로 달라질 수 있으므로 해당 기관의 운영시간도 함께 확인하세요.
고객센터 문의 전에 준비할 정보
- 문의하려는 서비스명과 메뉴 경로
- 로그인한 계정의 회원 구분
- 오류가 발생한 날짜와 시간
- 화면에 표시된 오류 문구
- PC·모바일 앱 중 이용한 환경
- 등록대기 신청 어린이집명 또는 결제 대상 월
아이사랑 홈페이지 자주 묻는 질문
아이사랑 공식 홈페이지 주소는 무엇인가요?
공식 주소는 https://www.childcare.go.kr입니다. 검색 결과에서 접속할 때는 주소의 도메인이 childcare.go.kr인지 확인하세요.
회원가입 없이 어린이집을 찾을 수 있나요?
어린이집 기본 검색과 공개 정보는 로그인 전에도 확인할 수 있습니다. 등록대기 신청, 신청현황 조회, 보육료 결제처럼 개인정보를 처리하는 기능은 로그인이 필요합니다.
어린이집 등록대기는 몇 곳까지 신청할 수 있나요?
현재 어린이집에 다니는 아동은 2개소, 어린이집에 다니지 않는 아동은 3개소까지 신청할 수 있습니다. 신청현황에서 현재 사용 중인 신청 개수를 확인하세요.
서울 어린이집도 아이사랑에서 신청하나요?
2026년 아이사랑 공식 공지에는 서울 소재 어린이집의 신규 등록대기 일정도 안내되고 있습니다. 오래된 별도 포털 안내만 따르지 말고 아이사랑에서 해당 어린이집의 검색 및 신청 가능 여부를 먼저 확인하세요.
등록대기는 언제 자동 취소되나요?
아이가 한 어린이집에 등록 처리된 뒤 다른 어린이집 대기를 7일 안에 연장하지 않으면 해당 신청이 자동 취소될 수 있습니다. 등록대기 신청현황에서 연장 대상이 있는지 확인하세요.
취소한 등록대기를 다시 복구할 수 있나요?
공식 안내상 취소 후 3개월까지 복구할 수 있습니다. 아이사랑 → 어린이집 → 등록대기 → 등록대기 신청현황의 취소현황에서 복구 가능 여부를 확인하세요.
아이사랑 보육료는 어떻게 결제하나요?
어린이집 방문 단말기, ARS 1566-0244, 아이사랑 홈페이지, 아이사랑 앱으로 결제할 수 있습니다. 온라인 결제가 안 되면 아동정보와 인증서, 결제권자 등록 상태를 먼저 확인하세요.
자료 출처
등록대기 대상, 메뉴 구성, 운영시간과 신청 조건은 공식 공지 및 시스템 개편에 따라 변경될 수 있습니다.
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