2026년에는 새 시티즌코난 앱을 설치하세요
시티즌코난 앱 설치는 Android 스마트폰에서 Google Play의 새 시티즌코난을 이용하면 됩니다. 2026년 현재 새 앱이 별도로 출시돼 있으며 기존 구 시티즌코난은 향후 지원이 중단될 수 있어 새 버전으로 전환하는 것이 권장됩니다. 악성앱·원격제어앱·스미싱 탐지와 제휴 금융사 연계 기능을 제공하며, 아이폰은 시티즌코난 대신 피싱아이즈를 확인해야 합니다.
| 구분 | 2026년 확인사항 |
|---|---|
| Android | Google Play의 새 시티즌코난 설치 |
| 구버전 | 새 앱 설치 후 삭제 가능, 향후 지원 중단 가능 |
| iPhone | App Store의 피싱아이즈 확인 |
| 주요 기능 | 악성앱·원격제어앱·스미싱 탐지 |
| 개발자 표시 | Google Play 기준 ㈜인피니그루 |
| 피해 발생 | 앱 검사와 별도로 즉시 112·금융기관 신고 |
설치할 때 특히 확인할 부분은 개발자입니다. 현재 Google Play에는 앱 이름이 `시티즌코난 - 보이스피싱,스미싱,피싱아이즈,사기예방`, 개발자가 ㈜인피니그루로 표시됩니다.
따라서 `제작자가 경찰청으로 표시된 앱만 설치하면 된다`는 식으로 확인하면 오히려 현재 공식 등록 앱을 찾지 못할 수 있습니다. 앱 이름과 Google Play의 공식 링크를 함께 확인하는 것이 안전합니다.
구 시티즌코난을 이미 설치했다면?
Google Play에는 현재 새 시티즌코난과 `(구)시티즌코난`이 따로 검색될 수 있습니다.
구버전 공식 안내에서는 기능과 디자인이 업그레이드된 신규 앱으로 통합 운영될 예정이며, 새 앱을 설치했다면 기존 앱은 삭제해도 된다고 안내합니다.
- Google Play에서 새 시티즌코난을 확인합니다.
- 새 앱을 설치합니다.
- 앱을 실행하고 필요한 설정을 완료합니다.
- 새 앱이 정상 작동하는지 확인합니다.
- 이후 기존 `(구)시티즌코난`은 삭제할 수 있습니다.
2026년에는 검색 결과에서 `(구)시티즌코난`을 다시 설치하지 않도록 주의하세요.
구버전 페이지 자체가 신규 앱 설치를 권장하고 있으며 향후 서비스 지원이 중단될 수 있다고 안내합니다.
시티즌코난 Android 설치방법
- 스마트폰에서 Google Play 스토어를 실행합니다.
- `시티즌코난`을 검색합니다.
- 새 앱인지 확인합니다.
- 개발자가 ㈜인피니그루로 표시되는지 확인합니다.
- 설치를 선택합니다.
- 설치 완료 후 앱을 실행합니다.
- 서비스 이용을 위해 필요한 권한을 확인합니다.
- 메인화면에서 검사 기능을 실행합니다.
문자나 카카오톡으로 받은 APK 파일을 설치하는 방식은 피하세요. 보이스피싱 범죄 자체가 가짜 기관·금융 앱이나 원격제어 앱 설치를 유도하는 방식으로 진행될 수 있기 때문입니다.
아이폰에서는 시티즌코난을 어떻게 설치하나요?
iPhone 사용자는 Android와 같은 시티즌코난 앱을 찾는 방식이 아닙니다. 정부의 공식 보이스피싱 예방 안내는 아이폰 사용자의 경우 App Store에서 `피싱아이즈`를 설치하도록 안내해 왔습니다.
2026년 현재 App Store에도 Infinigru의 `피싱아이즈`가 등록돼 있으며 iPhone용 앱으로 제공되고 있습니다.
피싱아이즈와 Android 시티즌코난은 이름뿐 아니라 제공 기능과 운영방식이 완전히 같다고 단정해서는 안 됩니다. iPhone 사용자는 App Store의 현재 기능 설명과 이용조건을 확인하고 설치하세요.
시티즌코난은 무엇을 검사하나요?
새 시티즌코난 공식 안내에서는 앱 실행 후 검사 버튼을 이용해 악성앱과 스미싱을 검사하고, 설치 이후에도 실시간 위협 탐지 기능을 제공한다고 설명합니다.
- 금융기관을 사칭하는 악성앱
- 경찰·검찰 등 공공기관 사칭 앱
- 전화 가로채기에 악용되는 앱
- 택배·쇼핑 사칭 앱
- 원격제어 앱 등 보이스피싱 위험 앱
- 악성 URL이 포함된 스미싱 메시지
- 가족·지인을 사칭하는 의심 메시지
시티즌코난은 탐지된 위험정보를 제휴 금융사와 연계해 금융거래 사전 차단에 활용하는 공동대응 기능도 안내하고 있습니다.
악성앱 검사방법
설치 후에는 앱을 열고 메인 화면의 검사 기능을 이용하면 됩니다.
- 시티즌코난을 실행합니다.
- 필요한 권한이 정상적으로 허용돼 있는지 확인합니다.
- 메인 화면에서 검사하기를 선택합니다.
- 악성앱과 스미싱 검사 결과를 확인합니다.
- 위험 앱이나 의심 요소가 발견되면 화면 안내를 확인합니다.
- 발견된 악성앱은 삭제 등 필요한 조치를 진행합니다.
검사가 정상으로 끝났더라도 이후 받은 문자나 새로 설치한 앱까지 영구적으로 안전하다는 의미는 아닙니다. 의심스러운 문자 링크와 출처 불명의 설치파일을 피하는 기본 보안수칙을 계속 지켜야 합니다.
앱 설치만 해도 실시간 탐지가 작동하나요?
현재 새 앱은 설치 이후 보이스피싱 실시간 위협을 탐지하고 알림을 제공하는 기능을 안내합니다.
스미싱 실시간 탐지와 악성앱 탐지 기능을 제대로 이용하려면 앱이 요구하는 필수 권한과 알림 설정을 확인하는 것이 중요합니다.
시티즌코난이 요구하는 권한은 무엇인가요?
2026년 Google Play 안내 기준 주요 접근권한은 다음과 같습니다.
| 권한 | 사용 목적 |
|---|---|
| 기기 및 앱 기록 | 보이스피싱 악성앱 탐지 |
| 메시지 | 미저장 번호 메시지의 스미싱 여부 탐지 |
| 전화 | 금융기관 공동대응을 위한 서비스 기능 |
| 알림 | 탐지된 위험의 실시간 알림, 선택 권한 |
권한이 많아 보인다는 이유만으로 무조건 허용하거나 거부하기보다 Google Play의 현재 접근권한 설명과 개인정보처리방침을 확인한 뒤 결정하세요.
시티즌코난은 무료인가요?
보이스피싱 예방을 위한 기본 보호기능은 무료 서비스로 안내됩니다. 현재 새 시티즌코난에는 별도의 프리미엄 멤버십도 추가돼 있어 Google Play에 인앱 구매가 표시됩니다.
즉, `앱에 결제 항목이 있으니 시티즌코난 전체가 유료`라고 이해하는 것도 정확하지 않고, `앱 안에 어떤 유료서비스도 없다`고 설명하는 것도 2026년 현재는 맞지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기본 보호 | 악성앱·스미싱 탐지 등 기본 예방 기능 |
| 선택형 멤버십 | 피해보상·피해구제가이드·추가 리포트 등 별도 기능 |
유료 멤버십이 필요하지 않다면 가입 전 결제화면과 제공 기능을 확인하고 선택하면 됩니다.
수사기관이 앱 설치를 요구하면 어떻게 해야 하나요?
경찰·검찰이나 금융기관을 사칭하면서 특정 앱이나 원격제어 프로그램을 설치하라고 요구하는 상황은 특히 주의해야 합니다.
- 통화를 일단 종료합니다.
- 상대방이 보내준 링크를 누르지 않습니다.
- APK 등 설치파일을 실행하지 않습니다.
- 해당 기관의 공식 전화번호를 직접 확인합니다.
- 필요하면 시티즌코난으로 기기를 검사합니다.
- 금전 요구나 금융정보 탈취가 의심되면 즉시 112에 신고합니다.
이미 악성앱이 설치된 휴대전화는 전화 연결 자체를 가로채는 방식으로 악용될 수 있으므로 가능하면 다른 안전한 전화기나 직접 확인한 공식 연락처를 이용하는 것도 고려하세요.
악성앱이 발견됐다면 앱 삭제만 하고 끝내면 안 됩니다
이미 악성앱이 실행됐거나 금융·개인정보를 입력했다면 단순 삭제만으로 모든 위험이 사라졌다고 판단하면 안 됩니다.
- 의심 앱을 삭제합니다.
- 금융기관에 즉시 연락해 계좌·카드 상태를 확인합니다.
- 실제 금전 피해가 있다면 112에 신고합니다.
- 스미싱·악성앱 상담이 필요하면 118을 이용합니다.
- 필요한 경우 금융 인증수단과 비밀번호를 안전한 기기에서 변경합니다.
- 스마트폰 초기화 필요 여부도 상담을 통해 확인합니다.
보이스피싱 피해가 이미 발생했다면 시티즌코난 검사가 신고를 대신하지 않습니다.
송금·대출·카드결제 등의 실제 피해가 발생했거나 금융정보가 넘어갔다면 즉시 금융기관과 112에 연락하고, 스미싱·악성앱 관련 기술 상담은 118도 활용하세요.
보이스피싱을 예방하려면 이것도 함께 확인하세요
- 문자·메신저로 받은 출처 불명의 URL을 바로 누르지 않기
- APK 설치를 요구하는 전화·문자를 의심하기
- 원격제어 앱 설치 요구에 응하지 않기
- 은행·경찰·검찰을 사칭한 송금 요구는 공식번호로 재확인하기
- 휴대전화와 금융앱을 최신버전으로 유지하기
- 중요 금융정보를 사진첩·메모장에 보관하지 않기
- 이상한 앱이 설치됐다면 금융거래보다 검사와 신고를 먼저 하기
설치가 안 되거나 실행 오류가 날 때
- Google Play에서 새 시티즌코난 페이지인지 확인합니다.
- 기존 구버전만 설치돼 있다면 새 앱을 추가로 설치합니다.
- 스마트폰 운영체제 업데이트 여부를 확인합니다.
- 앱에 필요한 권한이 차단돼 있는지 확인합니다.
- Google Play에서 앱 업데이트 여부를 확인합니다.
- 문제가 계속되면 시티즌코난 고객지원에 문의합니다.
현재 공식 서비스 페이지에는 고객지원센터 1555-7112, 평일 09:30~17:30, 점심시간 12:00~13:00, 주말·공휴일 휴무로 안내돼 있습니다.
시티즌코난 설치부터 피해 대응까지 순서
- Android는 Google Play에서 새 시티즌코난을 설치합니다.
- 구버전 이용자는 새 앱 정상 작동 후 구버전을 삭제합니다.
- iPhone 사용자는 App Store의 피싱아이즈를 확인합니다.
- 앱 접근권한과 알림을 확인합니다.
- 검사하기를 실행해 악성앱·스미싱 여부를 확인합니다.
- 의심 앱이 발견되면 삭제와 추가 보안조치를 진행합니다.
- 금융정보가 노출됐다면 금융기관에 즉시 연락합니다.
- 실제 피해가 발생했다면 112에 신고합니다.
- 스미싱·악성앱 상담은 118을 활용합니다.
시티즌코난 앱 자주 묻는 질문
2026년에는 어떤 시티즌코난을 설치해야 하나요?
Google Play에서 새 시티즌코난을 설치하는 것이 좋습니다. 기존 `(구)시티즌코난` 페이지도 신규 앱으로 통합 운영될 예정이며 향후 지원이 중단될 수 있다고 안내합니다.
시티즌코난 개발자가 경찰청으로 표시되나요?
아닙니다. 2026년 현재 Google Play의 새 시티즌코난 개발자 표시는 ㈜인피니그루입니다. 경찰 요청으로 만들어져 수사기관·금융사와 공동 대응하는 서비스라는 설명과 앱스토어의 개발자 표시는 구분해서 확인해야 합니다.
아이폰에서도 시티즌코난을 설치할 수 있나요?
정부의 공식 안내는 iPhone 사용자의 경우 App Store에서 피싱아이즈를 설치하도록 안내합니다. Android 시티즌코난과 기능구성이 완전히 동일하다고 단정하지 말고 App Store 설명을 확인하세요.
시티즌코난은 무료인가요?
기본 보이스피싱 예방기능은 무료로 안내됩니다. 다만 2026년 새 앱에는 별도의 선택형 프리미엄 멤버십이 있어 Google Play에 인앱 구매가 표시됩니다.
어떤 악성앱을 찾을 수 있나요?
금융기관·공공기관 사칭앱, 전화 가로채기 앱, 원격제어 앱, 택배·쇼핑 사칭앱 등 보이스피싱에 활용될 수 있는 위험 앱과 스미싱을 탐지하는 기능을 제공합니다.
악성앱이 발견되면 삭제만 하면 되나요?
이미 금융정보를 입력했거나 송금 등의 피해가 발생했다면 삭제만으로 끝내면 안 됩니다. 금융기관과 112에 즉시 연락하고 필요하면 118에서 스미싱·악성앱 관련 상담도 받으세요.
문자로 받은 시티즌코난 설치 링크를 눌러도 되나요?
출처가 불분명한 문자·메신저 링크나 APK 파일을 통한 설치는 피하세요. Google Play 또는 App Store를 직접 열어 앱을 검색하거나 공식 서비스 페이지를 통해 접속하는 것이 안전합니다.
자료 출처
앱 기능과 권한, 신고 절차는 변경될 수 있으므로 실제 설치·피해 대응 시 현재 공식 안내를 다시 확인하세요.
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