그린카 G car 이용방법, 가입부터 반납까지 이렇게 하면 됩니다
G car는 만 21세 이상이면서 운전면허 취득 후 1년이 지난 회원이 이용할 수 있으며, 앱에서 차량을 10분 단위로 예약하고 스마트키로 이용한 뒤 지정된 장소에서 반납합니다. 결제는 대여료·보험료뿐 아니라 운행 후 주행요금과 하이패스·주차비 등이 추가될 수 있으므로 예약 화면의 최종 금액을 확인하는 것이 중요합니다.
| 구분 | 2026년 공식 확인 기준 |
|---|---|
| 가입조건 | 만 21세 이상·면허 취득 1년 이상 |
| 예약 단위 | 10분 단위 |
| 이용방법 | 앱 예약·스마트키·앱 반납 |
| 요금 | 대여료+보험료+주행요금 등 |
| 일반 고객센터 | 1899-1313 |
| 사고 접수 | 1899-5454 |
처음 이용한다면 가입조건 확인 → 면허·결제수단 등록 → 차량과 시간 선택 → 보험 선택 → 예약 → 차량 확인 → 이용 → 연료와 반납 위치 확인 → 앱에서 반납 완료 순서만 기억하면 됩니다.
특히 대여료만 보고 최종 비용을 예상하면 실제 결제액과 차이가 날 수 있습니다. 운행거리에 따른 주행요금과 하이패스, 유료주차장 이용료 등이 반납 후 추가 정산될 수 있습니다.
그린카와 G car는 다른 서비스인가요?
현재 공식 서비스명은 롯데렌터카 G car이며 운영사는 주식회사 그린카입니다. 그래서 검색에서는 그린카, G car, G카라는 표현이 함께 사용됩니다.
기존에 그린카 이용방법을 찾던 사용자도 현재 공식 홈페이지와 앱에서는 G car 명칭을 확인하게 됩니다. 오래된 이용 후기를 볼 때는 현재 앱 메뉴와 요금 정책이 달라졌을 수 있으므로 2026년 공식 정보를 다시 확인하는 것이 좋습니다.
G car 가입조건은 몇 살부터인가요?
기본 이용 자격은 만 21세 이상이며 운전면허 취득 후 1년 이상이 지나야 합니다. 두 조건 중 하나라도 충족하지 않으면 일반적인 차량 이용이 어렵습니다.
| 가입 확인사항 | 기준 |
|---|---|
| 연령 | 만 21세 이상 |
| 면허 경력 | 취득 후 1년 이상 |
| 운전면허 | 앱에서 등록 |
| 결제 | 결제수단 등록 필요 |
면허증은 G car 앱 카메라를 이용해 등록할 수 있습니다. 결제카드와 운전면허 등록 등 이용에 필요한 절차를 먼저 완료해야 실제 차량 예약과 운전자 등록을 원활하게 진행할 수 있습니다.
G car 회원가입 전에 준비할 것은 무엇인가요?
처음 가입할 때는 본인 명의 휴대전화와 운전면허증, 서비스 이용에 사용할 결제수단을 준비하는 것이 좋습니다. 앱에서 본인인증과 면허등록을 마친 뒤 차량 예약 단계로 넘어갈 수 있습니다.
- 앱스토어 또는 플레이스토어에서 G car 앱을 설치합니다.
- 휴대전화 본인인증 등 회원가입 절차를 진행합니다.
- 앱 카메라를 이용해 운전면허증을 등록합니다.
- 서비스 결제에 사용할 결제수단을 등록합니다.
- 등록 상태를 확인한 뒤 원하는 차량을 검색합니다.
면허 재발급이나 정보 인식 문제 등으로 자동 등록이 되지 않는 경우에는 앱 고객센터의 현재 안내를 확인하는 것이 안전합니다.
G car 예약방법은 어떻게 되나요?
G car 왕복은 원하는 대여시간과 G car zone을 선택한 뒤 차량과 보험 조건을 확인해 예약하는 방식입니다. 2026년 공식 홈페이지는 10분 단위 예약을 안내하고 있습니다.
- G car 앱에서 차량을 이용할 지역 또는 G car zone을 검색합니다.
- 대여 시작시간과 반납시간을 설정합니다.
- 이용 가능한 차량을 선택합니다.
- 왕복인지 편도인지 이용방식을 확인합니다.
- 차량손해 면책 상품과 보험료를 확인합니다.
- 쿠폰이나 이용 가능한 혜택이 있다면 적용합니다.
- 대여료와 예상 결제금액을 확인한 뒤 예약합니다.
차량별 대여료와 주행요금은 다르고 할인·시즌·유가에 따라 변경될 수 있습니다. 검색 글에 표시된 예전 금액보다 실제 예약 화면을 최종 기준으로 확인하세요.
왕복·편도·G car 오다는 무엇이 다른가요?
반납 위치에 따라 이용방식이 달라집니다. 기본 왕복은 빌린 G car zone으로 돌아오는 방식이고, 편도는 목적지 방향의 다른 반납 장소를 이용하는 서비스입니다.
| 서비스 | 출발 | 반납 | 확인할 점 |
|---|---|---|---|
| G car 왕복 | G car zone | 지정된 원래 zone | 가장 기본적인 이용방식 |
| G car 편도 | 지정 장소 | 목적지 방향 반납 장소 | 편도 비용 확인 필요 |
| G car 오다 | 지정 장소 배송 | 서비스 조건에 따름 | 이용 가능 지역 확인 |
편도는 왕복과 달리 반납 위치에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 목적지가 정해져 있다고 무조건 편도가 저렴한 것은 아니므로 최종 예약금액을 비교하는 것이 좋습니다.
그린카 요금은 대여료만 내면 되나요?
아닙니다. 실제 이용금액은 대여요금 외에 보험료, 주행요금, 하이패스 통행료와 일부 주차비 등이 더해질 수 있습니다. 따라서 시간당 대여료만 비교해서 예상 비용을 계산하면 차이가 생길 수 있습니다.
| 요금 | 언제 발생하나요? |
|---|---|
| 대여요금 | 예약한 이용시간 기준 |
| 보험료 | 예약·면책상품 조건 기준 |
| 주행요금 | 실제 운행거리 기준 |
| 편도요금 | 편도 이용 시 조건별 발생 |
| 하이패스·주차비 | 실제 이용 시 정산 |
대여요금과 보험료는 예약 과정에서 확인할 수 있고, 주행요금은 반납 후 실제 운행거리를 계산해 등록된 결제수단으로 정산됩니다.
2026년 공식 표준요금 예시
| 차량 예시 | 표준 대여요금 | 표준 주행요금 |
|---|---|---|
| 모닝 일부 연식 | 1시간 25,000원 | 1km 220원부터 |
| 아반떼 일부 연식 | 1시간 26,000원 | 1km 230원부터 |
| K5 일부 연식 | 1시간 27,000원 | 1km 250원부터 |
| EV6 일부 연식 | 1시간 34,000원 | 1km 100원부터 |
위 금액은 공식 페이지의 표준요금 예시입니다. 실제 예약금액에는 할인이나 이벤트가 적용될 수 있고, 주행요금도 유가 변동 등에 따라 바뀔 수 있으므로 예약 직전 앱 표시 금액을 다시 확인해야 합니다.
2026년에도 주행요금이 여러 차례 조정됐습니다. 오래된 블로그의 km당 요금을 그대로 계산하기보다 실제 차량 선택 화면의 현재 대여료와 주행요금을 최종 기준으로 확인하세요.
주중과 주말 요금 기준은 어떻게 나뉘나요?
공식 왕복 서비스 페이지는 대여 시작시간을 기준으로 주중과 주말을 구분합니다. 공휴일은 주말 요금 기준이 적용됩니다.
| 구분 | 공식 기준 |
|---|---|
| 주중 | 일요일 19:00~금요일 18:50 |
| 주말 | 금요일 19:00~일요일 18:50 |
| 공휴일 | 주말 요금 적용 |
실제 결제금액은 이 시간 구분 외에도 차종·쿠폰·시즌 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
G car 보험과 자기부담금은 어떻게 선택하나요?
G car 전 차량에는 자동차 종합보험이 적용되고, 차량 손해에 대해서는 예약 과정에서 차량손해 면책 상품을 선택하게 됩니다. 공식 페이지에는 자기부담금 기준으로 5만원·30만원·70만원 상품이 안내되어 있습니다.
| 구분 | 공식 안내 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 대인배상 | 무한 | 자동차 종합보험 |
| 대물배상 | 최대 1억원 | 자동차 종합보험 |
| 자기신체사고 | 최대 1,500만원 | 자동차 종합보험 |
| 차량손해 자기부담금 | 5만·30만·70만원 | 선택 상품에 따라 다름 |
면책 보험료는 차량과 대여시간, 예약조건과 회원 특성 등에 따라 달라질 수 있습니다. 자기부담금이 낮은 상품과 높은 상품의 보험료 차이를 예약 화면에서 비교하세요.
사고를 신고하지 않거나 허위 신고, 고의적인 파손 등이 확인되는 경우에는 차량손해 면책제도를 적용받지 못할 수 있습니다. 공식 안내에는 차량 수리기간 동안 기준 대여요금의 30%를 휴차보상료로 청구할 수 있다는 내용도 있으므로 사고 처리 절차를 지키는 것이 중요합니다.
차를 찾은 뒤에는 무엇부터 확인해야 하나요?
예약시간이 되면 앱의 스마트키를 이용해 차량 문을 열고 이용할 수 있습니다. 스마트키의 경적 기능을 이용하면 주차된 차량을 찾는 데 도움이 됩니다.
- 앱에서 차량번호와 실제 차량번호가 같은지 확인합니다.
- 외관에 기존 파손이나 이상이 없는지 확인합니다.
- 차량 내부 상태와 계기판 경고등을 확인합니다.
- 연료량 또는 전기차 충전량을 확인합니다.
- 앱 스마트키로 문을 열고 정상 작동 여부를 확인합니다.
- 문제가 있다면 출발 전에 앱 고객센터나 공식 문의처에 확인합니다.
출발 전에 차량 상태를 확인해 두면 기존 손상과 이용 중 발생한 손상을 구분하기 쉽습니다.
G car 동반운전자는 미리 등록해야 하나요?
예약자가 아닌 사람이 함께 운전하려면 동반운전자 등록을 먼저 확인해야 합니다. 공식 안내는 동반운전자 역시 G car 회원으로서 필요한 본인인증, 결제카드와 면허등록 절차를 완료하도록 안내하고 있습니다.
등록되지 않은 제3자가 임의로 차량을 운전하면 사고 발생 시 보험·면책 적용 등에 문제가 생길 수 있습니다. 장거리 운전 때문에 운전자를 교대할 예정이라면 출발 전에 앱에서 동반운전자 등록 여부를 확인하세요.
그린카 주유는 개인 카드로 하면 되나요?
일반적으로 차량 안에 있는 G car 전용 주유카드를 이용합니다. 공식 FAQ는 전용 주유카드가 운전석 대시보드 왼쪽 또는 썬바이저 안쪽 등에 비치되어 있다고 안내합니다.
- 계기판에서 현재 연료량을 확인합니다.
- 차량의 정확한 유종을 확인합니다.
- 차량 안의 G car 전용 주유카드를 찾습니다.
- 주유 후 전용카드로 결제합니다.
- 카드는 정해진 위치에 다시 보관합니다.
공식 FAQ는 다음 이용자를 위해 잔여 연료가 40% 미만이면 주유 후 반납을 권장하고 있습니다. 주유카드 승인이 제한되는 일부 주유소가 있을 수 있으므로 결제가 되지 않으면 다른 주유소 또는 고객센터 안내를 확인하세요.
G car 반납방법은 어떻게 하나요?
왕복 차량은 지정된 G car zone의 원래 반납 위치에 주차한 뒤 앱에서 반납 절차를 완료해야 합니다. 단순히 차를 세워두고 떠나는 것으로 반납이 끝나는 것은 아닙니다.
- 예약한 반납장소에 차량을 정확히 주차합니다.
- 차량 내부에 개인 물품과 쓰레기가 남아 있지 않은지 확인합니다.
- 연료량 또는 충전상태를 확인합니다.
- 창문과 문, 트렁크가 제대로 닫혔는지 확인합니다.
- 앱 스마트키 화면에서 차량 문을 잠급니다.
- 앱의 반납하기를 선택합니다.
- 필요한 차량 상태와 주차 위치 정보를 등록합니다.
- 반납 완료 화면이 표시됐는지 확인합니다.
공식 안내에서는 다음 고객을 위해 주차 위치를 라운G에 남기도록 안내합니다. 특히 대형 주차장이나 여러 층으로 나뉜 주차장은 주차 위치를 정확히 기록하는 것이 좋습니다.
반납 버튼을 누르지 않았거나 문 잠금·주차 위치 등에 문제가 있으면 정상 반납 처리가 되지 않을 수 있습니다. 차량에서 멀어지기 전에 앱의 반납 완료 화면까지 확인하세요.
반납시간을 넘길 것 같으면 연장할 수 있나요?
앱에서 연장 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 다만 다음 고객의 예약과 전기차 충전시간 때문에 무조건 원하는 만큼 연장할 수 있는 것은 아닙니다.
| 구분 | 공식 안내 기준 |
|---|---|
| 일반 차량 | 다음 예약 30분 전까지 고려 |
| 전기차 | 다음 예약 1시간 전까지 고려 |
| 연장 횟수 | 조건 충족 시 횟수 제한 없음 |
| 최종 확인 | 앱의 실제 연장 가능 여부 |
다음 예약이 이미 잡혀 있거나 시스템상 연장이 불가능하면 연장 버튼이 제한될 수 있습니다. 반납시간이 임박한 뒤 확인하지 말고 지연 가능성이 생기는 즉시 앱에서 연장을 시도하는 것이 안전합니다.
예약을 취소하면 취소수수료가 있나요?
취소 시점과 예약조건에 따라 취소수수료가 발생할 수 있습니다. 2026년 약관 개정 공지에는 예약 및 결제 후 30분 이내 취소수수료 미부과 조건이 우선 적용되는 내용이 안내되어 있습니다.
그 이후에는 대여 시작까지 남은 시간, 예약한 대여시간, 서비스 종류에 따라 수수료가 달라질 수 있습니다. 자동차대여약관에는 일부 구간에서 서비스 요금의 20% 또는 대여 시작 이후 30% 등 다른 취소 기준이 적용될 수 있도록 규정되어 있습니다.
왕복과 일반 편도 외에 G car 오다, 편도 특가 등 별도 서비스는 취소 조건이 다를 수 있으므로 취소 버튼을 누르기 전에 앱에 표시되는 환불 예상금액과 수수료를 최종 확인하세요.
사고가 나면 보험사에 직접 전화하면 되나요?
G car 이용 중 사고가 발생하면 임의로 상대방과 합의하거나 보험사만 직접 접수하기보다 G car 사고접수센터에 먼저 신고해야 합니다. 2026년 7월 공식 안내는 사고접수 번호를 1899-5454로 안내하고 있습니다.
- 안전한 장소에 차량을 정차하고 인명피해 여부를 확인합니다.
- 필요한 경우 경찰·소방 등 긴급기관에 신고합니다.
- 사고 현장과 차량 상태를 확인합니다.
- G car 사고접수센터 1899-5454로 사고를 알립니다.
- 상담원의 안내에 따라 사고 접수와 차량 처리 절차를 진행합니다.
사고를 신고하지 않고 반납하거나 현장을 임의로 떠나는 경우 면책 적용에 문제가 생길 수 있습니다. 작은 접촉사고라도 공식 절차에 따라 신고하는 것이 안전합니다.
반납 전에 꼭 확인해야 할 사항
- 반납 장소: 왕복 예약이면 지정된 원래 G car zone인지 확인합니다.
- 반납시간: 늦을 가능성이 있으면 먼저 연장 가능 여부를 확인합니다.
- 연료: 잔여 연료가 40% 미만이면 주유 여부를 확인합니다.
- 차량 문: 창문·문·트렁크가 모두 닫혔는지 확인합니다.
- 개인물품: 휴대전화, 지갑, 충전기 등 분실물이 없는지 확인합니다.
- 주차 위치: 다음 이용자가 찾을 수 있도록 위치 정보를 남깁니다.
- 앱 상태: 반납 완료 화면까지 확인합니다.
이용할 때 놓치기 쉬운 제한사항
G car 차량 내부는 금연이며 공식 서비스 페이지는 차량 내 흡연 적발 시 20만원 패널티와 이용 정지를 안내합니다. 반려동물 동반 시에는 캐리어 안에 넣어 탑승하도록 안내되어 있습니다.
또 지정된 위치가 아닌 곳에 임의 반납하거나 반납시간을 넘겨 다음 이용자에게 영향을 주는 경우 추가 비용이나 페널티가 발생할 수 있습니다. 서비스 이용 전 최신 회원이용약관과 예약 화면의 안내를 확인하세요.
결제가 예상보다 많이 됐다면 무엇부터 확인하나요?
반납 후 금액이 예상보다 많다면 대여료만 확인하지 말고 주행요금, 하이패스, 유료주차장, 편도요금, 연장 이용시간 등을 함께 확인해야 합니다.
- 앱의 이용내역과 결제내역을 확인합니다.
- 실제 주행거리를 확인합니다.
- 하이패스 통행료가 포함됐는지 확인합니다.
- 유료주차장 이용료가 추가됐는지 확인합니다.
- 편도나 연장 요금이 포함됐는지 확인합니다.
- 확인이 어려우면 고객센터 1899-1313으로 문의합니다.
주행요금은 반납 후 실제 거리를 기준으로 자동 정산되기 때문에 예약 당시 표시된 대여료와 최종 결제금액이 달라지는 것이 정상적인 경우도 있습니다.
G car 고객센터에 문의하기 전에 준비할 정보
예약·결제·반납 문제를 문의할 때는 본인 확인과 이용내역 확인에 필요한 정보를 미리 정리해 두는 것이 좋습니다.
- 예약자 이름과 가입 휴대전화번호
- 예약 차량번호 또는 차종
- 대여·반납 예정시간
- 이용한 G car zone
- 문제가 발생한 시각
- 앱에 표시된 오류 내용
- 결제 관련 문의라면 결제내역
일반 고객문의는 1899-1313을 확인할 수 있으며, 사고가 발생한 경우에는 사고접수 1899-5454를 이용합니다.
그린카 G car 이용방법 FAQ
그린카는 몇 살부터 이용할 수 있나요?
만 21세 이상이면서 운전면허 취득 후 1년 이상 지나야 합니다. 앱에서 운전면허 등록까지 완료해야 차량 이용을 진행할 수 있습니다.
G car는 몇 분부터 예약할 수 있나요?
공식 홈페이지 기준 10분 단위로 대여시간을 설정할 수 있습니다. 실제 이용 가능한 최소시간과 차량 상태는 앱 예약 화면에서 확인하세요.
그린카 대여료에 주행요금도 포함되나요?
별도로 생각하는 것이 좋습니다. 대여료는 예약시간을 기준으로 하고, 주행요금은 실제 운행한 거리에 따라 반납 후 추가 정산됩니다.
반납시간이 늦어지면 연장할 수 있나요?
다음 예약 등 조건이 허용하면 앱에서 연장할 수 있습니다. 공식 안내는 일반차와 전기차의 다음 이용 준비시간이 다르므로 실제 앱에서 연장 가능 여부를 확인하도록 하고 있습니다.
그린카 주유는 내 카드로 결제하나요?
차량 안에 비치된 G car 전용 주유카드를 사용하는 것이 기본입니다. 유종을 반드시 확인하고 주유카드를 원래 위치에 보관하세요.
예약 직후 취소해도 수수료가 있나요?
2026년 공식 약관 개정 안내에는 예약 및 결제 후 30분 이내 취소수수료 미부과 조건이 안내돼 있습니다. 이후에는 취소 시각과 서비스 종류에 따라 달라질 수 있으므로 앱의 환불 예상금액을 확인하세요.
G car 사고접수 전화번호는 몇 번인가요?
2026년 7월 공식 안내 기준 사고접수는 1899-5454입니다. 일반 서비스 문의는 공식 홈페이지에 1899-1313으로 안내돼 있습니다.
공식 자료 출처 및 확인 기준일: 2026년 8월 16일
- 롯데렌터카 G car 공식 홈페이지
- G car 왕복 이용방법·요금·보험 공식 안내
- G car 공식 자주 묻는 질문
- G car 자동차대여약관
- 2026년 회원이용약관 및 자동차대여약관 개정 안내
대여료, 주행요금, 보험료, 할인조건, 취소수수료와 서비스 운영정책은 변경될 수 있습니다. 실제 예약 직전 G car 앱과 공식 홈페이지에 표시되는 최신 내용을 다시 확인하세요.
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