하이패스 단말기 등록, 공식 홈페이지에서 바로 할 수 있습니다
하이패스 단말기 등록은 고속도로 통행료 홈페이지에서 회원가입 없이 진행할 수 있습니다. 일반 단말기 신규등록은 ex Agent를 실행한 뒤 단말기를 PC에 USB로 연결하고 차량정보와 본인정보를 확인해 등록하는 방식입니다.
| 상황 | 처리방법 |
|---|---|
| 새 일반 단말기 | USB 연결 후 신규등록 |
| 해지된 중고 단말기 | USB 연결 후 신규등록 |
| 등록된 중고 단말기 | 차종 및 명의변경 |
| 명의만 변경 | USB 미연결 명의변경 가능 |
| 차량번호·차종 변경 | 일반 단말기는 USB 연결 변경 |
| 내장형 단말기 | 변경 내용에 따라 온라인 또는 방문 |
핵심은 단말기를 새로 샀는지보다 현재 단말기가 등록돼 있는지, 차량번호·차종·소유주 중 무엇이 바뀌었는지입니다. 상황에 맞지 않는 메뉴를 선택하면 등록 과정에서 차량정보 확인이 되지 않을 수 있습니다.
신규등록이라면 아래 공식 페이지에서 바로 시작할 수 있습니다.
하이패스 단말기 신규등록 준비물
온라인 신규등록의 핵심 준비물은 등록할 일반 하이패스 단말기, 데이터 통신이 가능한 USB 케이블, 정확한 자동차 등록정보와 본인인증 수단입니다.
- 하이패스 단말기
- 단말기와 PC를 연결할 USB 케이블
- 자동차등록증에 적힌 차량번호·차량정보
- 차량 소유자 정보
- 휴대전화 등 화면에서 제공하는 본인인증 수단
USB 케이블은 특히 주의해야 합니다. 휴대전화를 충전할 때 사용하는 케이블이라도 데이터 전송 기능이 없는 충전 전용 케이블이면 단말기가 PC에서 인식되지 않을 수 있습니다.
하이패스 단말기 USB 등록 방법
일반 단말기 직접 등록은 고속도로 통행료 홈페이지의 단말기 관리 → USB 연결 → 등록 및 정보조회에서 진행합니다.
- 하이패스 단말기 등록 페이지에 접속합니다.
- ex Agent 프로그램을 내려받아 실행합니다.
- PC 오른쪽 하단에서 ex Agent가 실행 중인지 확인합니다.
- 단말기와 PC를 데이터 전송용 USB 케이블로 연결합니다.
- 단말기 연결 확인을 진행합니다.
- 개인 또는 법인·리스·렌트 등 등록증 구분을 선택합니다.
- 차량번호와 자동차 등록정보를 확인합니다.
- 본인인증과 고객정보 입력을 진행합니다.
- 최종 등록을 실행합니다.
- 등록 완료 화면의 차량번호·차종·단말기 정보를 다시 확인합니다.
단말기를 PC에 연결한다고 자동으로 신규등록이 끝나는 것은 아닙니다. 차량정보 입력과 본인인증, 최종 등록까지 완료한 뒤 등록된 차량번호와 차종이 실제 차량과 일치하는지 확인하세요.
ex Agent는 왜 설치해야 하나요?
온라인 등록은 웹페이지가 단말기의 제조번호와 등록정보 등을 읽고 변경해야 하기 때문에 PC와 단말기 사이의 통신 프로그램인 ex Agent를 사용합니다.
Agent를 설치했는데 다음 단계로 넘어가지 않는다면 먼저 프로그램이 실제 실행 중인지 확인하세요. 설치파일만 내려받고 실행하지 않은 상태에서는 단말기 연결이 확인되지 않을 수 있습니다.
USB를 연결했는데 하이패스 단말기가 인식되지 않는다면?
공식 단말기 페이지에서는 USB 연결이 되지 않을 때 케이블과 USB 포트, PC 연결상태를 먼저 확인하도록 안내합니다.
- ex Agent가 실행 중인지 확인합니다.
- 충전 전용이 아닌 데이터 전송용 USB 케이블인지 확인합니다.
- 다른 USB 포트에 연결해봅니다.
- 가능하면 단말기 구입 시 동봉된 케이블을 사용합니다.
- PC를 재부팅한 후 다시 연결합니다.
- 장치 목록에서 Hipass-OBU가 표시되는지 확인합니다.
- 계속 실패하면 다른 PC 또는 단말기 제조사 A/S를 확인합니다.
일부 자가발급 방식 단말기는 단순 연결만 하는 것이 아니라 음량 또는 메뉴 버튼을 일정 시간 눌러 자가발급 모드로 전환해야 하는 모델도 있습니다. 해당 모델은 단말기 설명서를 함께 확인하세요.
중고 하이패스 단말기를 샀다면 바로 신규등록하면 될까요?
먼저 이전 사용자의 등록상태를 구분해야 합니다.
| 중고 단말기 상태 | 처리방법 |
|---|---|
| 이전 사용자가 해지 완료 | PC USB 연결 후 신규등록 |
| 기존 차량에 계속 등록됨 | 차종 및 명의변경 |
따라서 중고 단말기를 구입했다고 무조건 해지를 먼저 해야 한다거나 무조건 신규등록 메뉴를 사용한다고 생각하면 안 됩니다. 현재 단말기 정보부터 확인한 뒤 상태에 맞는 절차를 진행하세요.
중고차를 샀다면 하이패스 명의변경이 필요할까?
중고차에 기존 하이패스 단말기가 남아 있다면 등록정보를 현재 차량 소유관계에 맞게 확인해야 합니다. 이때 차량번호가 그대로인지까지 확인하는 것이 중요합니다.
차량번호는 그대로이고 차주명만 바뀐 경우
차종과 차량번호가 동일하고 소유주 명의만 변경한다면 공식 홈페이지의 명의변경 USB 미연결 메뉴를 이용할 수 있습니다. 단말기를 PC에 연결하지 않고도 처리 가능한 경우입니다.
차량번호도 함께 바뀐 경우
USB 미연결 명의변경 메뉴는 차량번호 변경용 메뉴가 아닙니다. 일반 단말기라면 단말기를 PC에 연결한 뒤 차종 및 명의변경에서 차량정보를 변경해야 합니다.
차를 바꿨는데 기존 단말기를 옮겨 써도 될까요?
기존 일반 단말기를 다른 차량에 장착하는 것은 가능하지만 등록정보 확인이 필요합니다. 차종이나 차량번호가 달라졌다면 단말기를 PC에 연결해 새 차량정보로 변경해야 합니다.
차주명·차량번호·차종이 모두 기존 등록정보와 동일한 예외적인 경우라면 기존 등록단말기를 그대로 사용할 수 있지만, 일반적으로 차량을 바꿨다면 먼저 등록정보 조회부터 하는 것이 안전합니다.
룸미러 하이패스 같은 내장형 단말기는 방법이 다릅니다
룸미러·e-hipass·셋톱박스 매립형처럼 차량에 내장된 단말기는 일반 USB 단말기와 처리방법이 다를 수 있습니다.
| 내장형 단말기 상황 | 처리방법 |
|---|---|
| 신차 출고 | 제조사 입력정보로 자동등록되는 경우가 있음 |
| 명의만 변경 | USB 미연결 명의변경 가능 |
| 차량번호와 명의를 함께 변경 | 고속도로 영업소 또는 판매점 방문 |
| 내장형 단말기 해지·등록 제한 | 방문 처리 필요 여부 확인 |
중고차에 룸미러 하이패스가 달려 있다면 일반 단말기처럼 억지로 USB 연결을 시도하기보다 현재 차량번호와 명의 중 무엇이 변경됐는지를 먼저 확인하세요.
하이패스 단말기 해지는 언제 해야 하나요?
일반 단말기를 더 이상 사용하지 않거나 중고로 다른 사람에게 넘기려는 경우에는 등록 해지를 확인하는 것이 좋습니다. 일반 단말기 해지는 USB 연결 후 공식 해지 메뉴에서 진행할 수 있습니다.
- ex Agent를 실행합니다.
- 단말기를 데이터 전송용 USB로 연결합니다.
- 등록된 단말기 정보를 확인합니다.
- 본인인증을 진행합니다.
- 해지 사유를 선택합니다.
- 단말기 해지를 완료합니다.
일부 오래된 단말기나 차량 내장단말기는 온라인 해지서비스를 이용할 수 없어 판매점 또는 영업소 방문이 필요할 수 있습니다.
단말기 2개를 한 차량에 등록해도 될까요?
고속도로 통행료 홈페이지의 단말기 이용약관에서는 별도 예외를 제외하고 차량 1대에 단말기 1대를 등록하는 것을 원칙으로 정하고 있습니다.
차 안에 사용 중인 단말기와 과거에 사용하던 단말기가 함께 있다면 어느 단말기가 현재 차량에 정상 등록돼 있는지 확인하세요.
단말기 등록정보와 실제 차종이 다르면 어떻게 되나요?
하이패스 단말기에는 차량번호와 차종 등의 기본정보가 등록됩니다. 실제 차량과 단말기에 저장된 차종정보가 다르면 정상적인 통행료 수납에 문제가 생길 수 있습니다.
공식 이용약관에서도 미등록 단말기, 다른 차량에 등록된 단말기, 실제 운행차량과 차종정보가 다른 단말기 사용 등을 정상 하이패스 이용조건에 맞지 않는 경우로 규정하고 있습니다.
차량을 바꿨다면 카드만 옮기는 것으로 끝내지 마세요. 차량번호와 차종이 단말기에 등록된 정보와 맞는지 확인하고 필요한 경우 먼저 정보변경을 완료하는 것이 안전합니다.
전기차·수소차로 바꿨다면 할인등록도 확인하세요
기존 일반차량에서 사용하던 하이패스 단말기를 전기차나 수소차로 옮겼다면 단순 차량번호 변경만으로 끝내지 말고 전기·수소차 할인정보 등록 여부도 확인해야 합니다.
일반 단말기는 PC와 연결해 관련 차량정보와 할인코드를 등록할 수 있으며, 내장단말기는 고속도로 영업소 또는 판매점 방문이 필요한 경우가 있습니다.
단말기 등록과 하이패스 카드 등록은 같은 건가요?
같은 절차가 아닙니다. 단말기 등록은 차량번호·차종 등의 차량정보와 하이패스 단말기를 연결하는 과정이고, 하이패스 카드는 통행료를 결제하기 위한 별도의 결제수단입니다.
단말기가 정상 등록돼 있어도 카드가 없거나 유효하지 않거나 선불카드 잔액이 부족하면 정상 결제가 되지 않을 수 있습니다. 반대로 정상 카드가 있어도 단말기 등록정보가 맞지 않는다면 문제가 생길 수 있습니다.
등록 후에는 무엇을 확인해야 하나요?
- 등록된 차량번호가 자동차등록정보와 같은지 확인
- 차종이 실제 차량과 일치하는지 확인
- 단말기 상태가 정상인지 확인
- 카드가 정상 삽입돼 있는지 확인
- 선불카드라면 잔액 확인
- 중고 단말기라면 이전 차량정보가 남아 있지 않은지 확인
- 차량 교체 후에는 단말기 정보도 변경했는지 확인
- 전기·수소차라면 할인등록 여부 확인
등록 후 실제 이용 과정에서 정상 결제가 되지 않았다면 고속도로 통행료 홈페이지에서 미납통행료를 조회할 수 있습니다.
온라인 등록이 안 되면 어디에 문의하나요?
통행료·미납·하이패스 관련 한국도로공사 콜센터는 1588-2504입니다. 단말기 등록·정보변경 관련 공식 페이지에는 별도 문의번호 070-5100-4007도 안내돼 있습니다.
| 문의내용 | 공식 안내 |
|---|---|
| 도로공사 콜센터 | 1588-2504 |
| 단말기 등록·정보변경 | 070-5100-4007 |
| 등록 관련 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 점심시간 | 12:00~13:00 |
단말기 자체 고장이나 A/S 문제라면 도로공사보다 해당 단말기 제조사에 문의해야 할 수 있습니다. PC에서는 단말기가 정상 인식되지만 단말기 자체가 작동하지 않는다면 제조사와 모델명을 먼저 확인하세요.
하이패스 단말기 등록 전 체크리스트
- 신규 단말기인지 중고 단말기인지 확인
- 중고라면 이전 사용자가 해지했는지 확인
- 일반 단말기인지 차량 내장형인지 확인
- 차량번호·차종·명의 중 무엇이 변경됐는지 확인
- 데이터 전송용 USB 케이블 준비
- ex Agent 실행 여부 확인
- 자동차등록정보의 차량번호와 차종 확인
- 차량 1대당 사용 중인 단말기가 1대인지 확인
- 전기·수소차라면 할인등록 필요 여부 확인
- 등록 완료 후 최종 단말기 정보를 다시 확인
처음 등록하는 일반 단말기라면 ex Agent 실행 → USB 연결 → 차량정보 확인 → 본인인증 → 등록완료 확인 순서로 진행하면 됩니다. 중고차나 중고 단말기라면 신규등록부터 누르기보다 기존 등록상태와 차량번호 변경 여부부터 확인하세요.
하이패스 단말기 등록 자주 묻는 질문
하이패스 단말기 등록은 회원가입해야 하나요?
일반 단말기의 USB 신규등록과 정보조회는 공식 등록 페이지에서 회원가입 없이 비회원으로도 이용할 수 있습니다. 화면 안내에 따라 ex Agent와 단말기를 연결해 진행하세요.
하이패스 단말기 등록에 USB가 꼭 필요한가요?
일반 단말기 신규등록은 USB 연결 방식입니다. 단순 충전용이 아닌 데이터 전송용 케이블이 필요합니다. 다만 차량번호를 그대로 둔 채 소유주 명의만 변경하는 경우에는 USB 미연결 명의변경을 이용할 수 있습니다.
중고 단말기를 구입하면 어떻게 등록하나요?
이전 사용자가 해지한 단말기라면 USB 연결 후 신규등록할 수 있습니다. 아직 기존 차량에 등록된 단말기라면 차종 및 명의변경 메뉴에서 정보를 변경해야 합니다.
중고차의 룸미러 하이패스도 온라인 명의변경이 가능한가요?
차량정보는 그대로이고 명의만 변경하는 경우 USB 미연결 명의변경을 이용할 수 있습니다. 차량번호와 명의를 동시에 변경해야 한다면 고속도로 영업소 또는 판매점 방문이 필요합니다.
차를 바꿨는데 기존 단말기를 그대로 써도 되나요?
차량번호나 차종이 달라졌다면 그대로 사용하지 말고 단말기 등록정보를 변경해야 합니다. 일반 단말기는 PC USB 연결 후 차종 및 명의변경 메뉴에서 처리할 수 있습니다.
USB 연결이 되지 않는 가장 흔한 이유는 무엇인가요?
ex Agent가 실행되지 않았거나 USB 케이블이 충전 전용인 경우를 먼저 확인하세요. 다른 USB 포트와 데이터 전송용 케이블을 사용하고 PC를 재부팅한 뒤 다시 시도할 수 있습니다.
하이패스 단말기 등록 문의 전화번호는 무엇인가요?
한국도로공사 콜센터는 1588-2504입니다. 공식 단말기 페이지에는 등록·정보변경 관련 문의번호 070-5100-4007도 안내돼 있습니다.
자료 출처
- 고속도로 통행료 공식 홈페이지: https://www.hipass.co.kr/
- 하이패스 단말기 등록 및 정보조회: 하이패스 단말기 신규등록
- 하이패스 단말기 이용안내: 신규·중고·내장 단말기 이용방법
- 하이패스 단말기 차종 및 명의변경: 차량·명의정보 변경
- 하이패스 단말기 해지: 단말기 해지
단말기 모델별 등록 가능 여부, ex Agent 이용환경, 영업소 업무범위와 메뉴 구성은 변경될 수 있으므로 실제 등록 시 고속도로 통행료 홈페이지의 최신 안내를 우선 확인하세요.
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