민원24시 홈페이지는 현재 정부24를 이용하면 됩니다
민원24시 홈페이지를 찾고 있다면 현재는 정부24 공식 홈페이지 www.gov.kr을 이용하면 됩니다. 옛 민원24는 2020년 11월 5일 서비스를 종료하고 정부24로 통합됐으며, 주민등록등본·건축물대장 발급과 전입신고, 각종 정부 서비스 조회는 현재 정부24의 민원서비스에서 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 옛 서비스명 | 민원24 |
| 민원24 종료 | 2020년 11월 5일 |
| 현재 서비스 | 정부24 |
| 공식 주소 | www.gov.kr |
| 현재 주요 메뉴 | 민원서비스·혜택알리미·생활·정책정보 |
| 정부24 콜센터 | 1588-2188 / 02-721-0600 |
| 정부민원 안내 | 국번 없이 110 |
`민원24시`는 이용자가 편의상 많이 검색하는 표현이고 과거 공식 명칭은 `민원24`였습니다. 현재 공식 사이트에서 필요한 업무를 찾을 때는 `민원24` 메뉴를 찾기보다 민원서비스 → 민원 찾기 또는 첫 화면 검색창을 이용하는 편이 빠릅니다.
민원24는 왜 정부24로 바뀌었나요?
과거 민원24는 주민등록등본·토지대장 등 각종 행정민원을 인터넷으로 신청하거나 발급하는 포털이었습니다.
정부는 민원서비스뿐 아니라 정부혜택, 정책정보, 생활정보 등을 한곳에서 제공하기 위해 정부24를 운영했고, 기존 민원24 서비스는 2020년 11월 5일 종료해 정부24로 일원화했습니다.
minwon.go.kr 같은 옛 주소를 다시 찾을 필요가 없습니다.
2026년 현재 민원 신청·조회·발급은 정부24를 기준으로 이용하세요. 검색결과에서 `민원24`, `민원24시`, `민원365` 등의 이름을 사용한 비공식 사이트가 보이면 공식 정부 도메인인지 먼저 확인하는 것이 안전합니다.
2026년 정부24 현재 메뉴는 어떻게 바뀌었나요?
현재 정부24의 새 화면은 크게 민원서비스, 혜택알리미, 생활, 정책정보 등으로 나뉩니다.
| 메뉴 | 무엇을 할 수 있나 |
|---|---|
| 민원서비스 | 증명서 신청·조회·발급, 사실·진위확인, 원스톱서비스 |
| 혜택알리미 | 나의 혜택·관심·발견·간편찾기·전체 혜택 |
| 생활 | 결혼·출산·이사 등 상황별 생활가이드와 안전정보 |
| 정책정보 | 정부·지자체 정책과 기관정보 조회 |
예전 글에서 `보조금24`라는 명칭을 봤다면 현재 화면에서는 우선 혜택알리미를 확인하세요. 받을 수 있는 혜택, 관심 혜택, 조건별 간편찾기 등을 이용할 수 있습니다.
정부24에서 가장 많이 찾는 서비스는?
2026년 현재 정부24 첫 화면의 자주 찾는 서비스에는 토지·임야대장, 주민등록등본·초본, 자동차등록원부, 건축물대장, 가족관계증명서, 여권 재발급, 지방세 납세증명, 납세증명, 인감증명서, 지적도 등이 표시됩니다.
메뉴 위치를 외울 필요는 없습니다. 첫 화면 검색창에 필요한 서류명을 그대로 입력하는 방식이 가장 간단합니다.
주민등록등본은 정부24에서 무료인가요?
네. 정부24 공식 안내 기준 주민등록표 등본·초본은 인터넷으로 발급받으면 수수료가 무료입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 인터넷 발급 | 무료 |
| 방문 일반 발급 | 1통 400원 |
| 신청 | 회원·비회원 모두 가능 |
| 온라인 대리신청 | 불가 |
| 처리 | 즉시 |
비회원으로도 신청할 수 있지만 신청 내용에 따라 간편인증 또는 공동·금융인증서 같은 본인확인이 추가로 필요할 수 있습니다.
정부24 비회원도 등본을 발급할 수 있나요?
정부24의 모든 서비스를 이용하려면 반드시 회원가입부터 해야 하는 것은 아닙니다. 주민등록등본 등 여러 서비스는 회원·비회원 신청이 가능합니다.
다만 `비회원 신청 = 본인인증 필요 없음`이라는 의미는 아닙니다. 개인정보가 포함된 증명서나 신고 업무는 간편인증·공동인증서·금융인증서 등 추가 인증이 필요할 수 있습니다.
자주 이용한다면 회원 로그인이 편한 이유
- MyGOV에서 신청내역 확인
- 전자증명서 내역 관리
- 나의 생활정보 이용
- 혜택알리미 개인화 기능 이용
- 관심 서비스 관리
정부24 전입신고는 어떻게 하나요?
이사를 했다면 정부24에서 전입신고를 온라인으로 신청할 수 있습니다. 주민등록법상 새로운 거주지로 전입한 날부터 14일 이내 신고해야 합니다.
- 정부24에 접속합니다.
- 검색창에 `전입신고`를 입력합니다.
- 회원 또는 비회원 신청을 선택합니다.
- 필요한 본인인증을 진행합니다.
- 이전 주소와 새로운 주소 등 신청정보를 입력합니다.
- 세대구성 관련 내용을 확인합니다.
- 신청 후 처리상태를 확인합니다.
전입신고 자체의 수수료는 없습니다. 다만 온라인 신청이 가능한 경우와 직접 주민센터를 방문해야 하는 경우가 있으므로 본인의 상황을 확인해야 합니다.
온라인 전입신고가 안 되는 경우도 있습니다
현재 정부24 안내에서는 재외국민이나 입국사실 확인이 필요한 해외체류자 등은 주민센터 방문이 필요한 경우가 있습니다.
온라인에서는 대리신청도 지원하지 않으므로 다른 사람이 대신 신고해야 하는 상황이라면 관할 주민센터의 방문 절차와 위임서류를 확인하세요.
건축물대장도 정부24에서 무료 발급되나요?
네. 건축물대장 등본·초본의 일반 인터넷 발급과 열람은 무료입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 인터넷 발급 | 무료 |
| 인터넷 열람 | 무료 |
| 방문 발급 | 1건 500원 |
| 방문 열람 | 1건 300원 |
| 신청자격 | 누구나 신청 가능 |
다만 건축물 평면도 같은 현황도는 일반 건축물대장과 처리방식이 다를 수 있으며 정부24 공식 안내에서도 세움터를 이용하도록 안내하는 경우가 있습니다.
가족관계증명서도 정부24에서 바로 발급하나요?
정부24에서 가족관계증명서 서비스를 찾을 수 있지만, 실제 인터넷 발급은 대법원 전자가족관계등록시스템으로 연결됩니다.
가족관계증명서, 기본증명서, 혼인관계증명서 등은 인터넷 발급 시 무료입니다.
정부24에서 검색된다고 모든 서류가 정부24 시스템 안에서 직접 발급되는 것은 아닙니다.
가족관계증명서처럼 담당기관의 공식 시스템으로 연결되는 서비스도 있습니다. 외부로 이동했다면 주소가 해당 정부·법원 공식 사이트인지 확인하세요.
정부24에서 서류를 PDF로 저장하면 되나요?
서류마다 수령방식이 다르므로 모든 증명서를 일반 PDF 파일로 저장해 제출할 수 있다고 단정하면 안 됩니다.
정부24에서는 지원되는 증명서에 대해 전자증명서와 내 지갑 기능을 제공하고, 기관 또는 제3자에게 전자적으로 제출하는 기능도 운영합니다. 또한 정부24에서 내려받은 파일은 진본확인 기능으로 검증할 수 있는 서비스가 있습니다.
회사·은행·학교 등에 제출해야 한다면 해당 기관이 종이 출력본, 전자증명서, 다운로드 문서 중 어떤 형식을 인정하는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
전자증명서는 어떤 때 편한가요?
전자증명서를 지원하는 민원이라면 종이를 인쇄해 스캔하는 과정을 줄일 수 있습니다.
- 전자증명서 지원 서류를 발급
- 정부24 내 지갑에서 확인
- 지원되는 기관이나 제3자에게 전송
- MyGOV에서 관련 내역 확인
단, 제출기관이 전자증명서를 받는지 여부는 별도로 확인해야 합니다.
정부 지원금은 어디에서 확인하나요?
현재 정부24 화면에서는 혜택알리미를 이용하면 됩니다.
| 혜택알리미 메뉴 | 용도 |
|---|---|
| 나의 혜택 | 내가 받을 수 있는 혜택 확인 |
| 관심 | 내 상황과 연관된 혜택 확인 |
| 발견 | 몰랐던 혜택 탐색 |
| 간편찾기 | 선택한 조건으로 혜택 검색 |
| 전체 혜택 | 분야별 지원서비스 확인 |
정부24에서 지원금을 검색할 때는 단순히 `지원금`만 입력하기보다 본인의 상황에 맞는 혜택알리미 조건을 이용하고, 실제 신청조건은 소관기관의 상세안내를 확인하세요.
스마트폰에서도 민원24 서비스를 이용할 수 있나요?
현재는 `민원24 앱`이 아니라 정부24 앱을 기준으로 이용하면 됩니다. 정부24 공식 화면에서도 앱을 통해 민원서비스·혜택·생활정보를 확인할 수 있다고 안내합니다.
다만 모바일에서 신청할 수 있다는 것과 종이 출력까지 스마트폰에서 바로 할 수 있다는 것은 별개입니다. 출력이 필요한 민원은 PC 환경이 더 편할 수 있고, 모바일에서는 전자증명서 방식이 적합한 경우도 있습니다.
인터넷 발급이 모두 무료인 것은 아닙니다
주민등록등본이나 일반 건축물대장처럼 온라인에서 무료인 서비스가 많지만 정부24의 모든 민원이 무료인 것은 아닙니다.
민원 종류에 따라 수수료가 있고 신청 방식에 따라 금액이 달라질 수도 있습니다. 따라서 신청하기 전에 각 서비스 페이지의 `수수료` 항목을 확인하세요.
정부24에서 처리하지 않는 민원도 있습니다
정부24는 여러 행정서비스를 한곳에서 검색하고 연결하지만 모든 업무를 정부24 서버 안에서 직접 처리하는 것은 아닙니다.
- 가족관계증명서: 대법원 전자가족관계등록시스템 연결
- 일부 자동차 민원: 자동차365 등 관련 공식 시스템 이용 가능
- 일부 건축 민원: 세움터 이용
- 국세 관련 일부 증명: 홈택스 이용 가능
- 건강보험 관련 증명: 국민건강보험공단 이용 가능
정부24가 점검 중인 경우 정부24 공지에서 해당 업무의 대체 공식 사이트를 안내하기도 합니다.
민원24 사칭 사이트와 문자를 조심하세요
옛 서비스명인 `민원24`를 이용한 피싱·스미싱 사례가 실제로 안내된 적이 있습니다. 정부24 공식 공지는 `민원접수`, `과태료 확인` 같은 문구와 함께 출처가 불분명한 링크를 보내는 사례를 주의하라고 안내합니다.
- 문자에서 바로 로그인하지 않기
- www.gov.kr인지 주소 확인
- 단축 URL을 통해 개인정보 입력하지 않기
- 정부24를 사칭한 앱 설치파일 받지 않기
- 민원·과태료 안내가 의심되면 공식 사이트를 직접 열어 확인
`민원24시`, `민원24`, `정부24`라는 이름만 보고 사이트를 믿지 마세요.
정부24 공식 주소와 정부기관 도메인을 직접 확인한 뒤 주민등록번호·인증정보를 입력하세요.
정부24 홈페이지가 안 열릴 때 확인할 것
- 정부24 공지사항에서 시스템 점검 여부를 확인합니다.
- 브라우저를 종료했다가 다시 접속합니다.
- 다른 브라우저 또는 모바일 앱을 확인합니다.
- 연계기관 서비스만 문제인지 확인합니다.
- 긴급하면 해당 민원의 대체 공식 사이트나 주민센터를 이용합니다.
- 계속 문제가 있다면 정부24 콜센터에 문의합니다.
정부24 고객센터 전화번호
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 정부24 콜센터 | 1588-2188 |
| 정부24 추가번호 | 02-721-0600 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 정부민원안내콜센터 | 국번 없이 110 |
| 110 운영 | 무료·365일 24시간 |
등본·건축물대장·토지대장 문의는 정부24 콜센터 안내 내선 1번, 일반 민원 신청·발급 문의는 내선 2번, 혜택알리미·디지털지갑 관련 문의는 내선 3번으로 안내됩니다.
민원24시 홈페이지 이용 전 체크리스트
- 옛 민원24는 2020년 11월 5일 종료됐다는 점 확인
- 현재 공식 서비스는 정부24 이용
- 공식 주소가 www.gov.kr인지 확인
- 현재 메뉴명은 `민원서비스` 확인
- 정부혜택은 `혜택알리미` 확인
- 주민등록등본 인터넷 발급은 무료
- 건축물대장 인터넷 발급·열람은 무료
- 전입신고는 온라인 가능 여부와 예외조건 확인
- 가족관계증명서는 대법원 시스템으로 연결될 수 있음
- 비회원 신청도 서비스에 따라 가능
- 비회원도 본인인증이 필요할 수 있음
- 전자증명서 지원 여부와 제출처 인정방식 확인
- 출처 불명의 민원24 문자·링크 주의
2026년 현재 가장 간단한 이용방법은 정부24 접속 → 검색창에 필요한 민원명 입력 → 회원·비회원 신청 선택 → 본인인증 → 수령방법 선택입니다. 과거 민원24 화면을 찾으려고 메뉴를 돌아다닐 필요는 없습니다.
민원24시·정부24 FAQ
민원24시 홈페이지는 없어졌나요?
네. 정확한 옛 서비스명은 민원24이며 2020년 11월 5일 서비스가 종료됐습니다. 현재는 정부24에서 기존 민원서비스를 이용합니다.
민원24와 정부24는 같은 건가요?
옛 민원24에서 제공하던 주요 온라인 민원서비스가 정부24로 통합됐다고 이해하면 됩니다. 현재는 정부24가 공식 서비스입니다.
정부24 회원가입 없이 등본 발급이 가능한가요?
주민등록등본은 회원·비회원 신청이 가능합니다. 다만 비회원 신청이라도 간편인증이나 공동·금융인증서 등 본인확인이 필요할 수 있습니다.
주민등록등본 인터넷 발급은 무료인가요?
네. 2026년 현재 정부24 공식 안내에서 주민등록표 등본·초본 인터넷 발급 수수료는 무료입니다.
전입신고도 정부24에서 가능한가요?
가능합니다. 다만 재외국민·해외체류자 등 일부 경우에는 주민센터 방문이 필요할 수 있으므로 서비스 안내를 확인하세요.
가족관계증명서도 정부24에서 출력하나요?
정부24에서 서비스를 검색할 수 있지만 실제 인터넷 발급은 대법원 전자가족관계등록시스템으로 연결됩니다. 인터넷 발급은 무료입니다.
정부 지원금은 정부24 어디에서 확인하나요?
현재 정부24의 혜택알리미에서 나의 혜택, 관심, 발견, 간편찾기, 전체 혜택을 이용해 확인할 수 있습니다.
자료 출처
서비스 화면, 인증방법, 수수료와 연계기관은 변경될 수 있으므로 실제 신청 직전 해당 민원 상세페이지의 최신 안내를 확인하세요.
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