모두의주차장은 입차 전에 주차권을 사는 것이 핵심입니다
모두의주차장 이용방법은 목적지를 검색하고 당일권·시간권 등 할인 주차권의 날짜와 이용시간을 확인한 뒤, 실제 주차장에 입차하기 전에 차량번호를 등록하고 결제하는 순서입니다. 제휴주차권은 선불권이기 때문에 이미 입차한 다음 구매하면 적용되지 않고 현장요금을 내야 하는 상품이 많습니다.
| 확인 항목 | 이용 전 핵심 |
|---|---|
| 주차권 구매 | 원칙적으로 입차 전에 결제 |
| 당일권 | 표시된 당일 유효시간 안에서 이용 |
| 시간권 | 입차시간 기준 3·5·12·24시간 등 |
| 재입차 | 대부분 1회 출차 후 주차권 소멸 |
| 환불 | 이용 여부·상품별 조건에 따라 제한 |
| 고객센터 | 1899-8242·카카오톡 모두의주차장 |
모두의주차장은 공식 홈페이지 기준 목적지 주변의 위치·요금·운영시간과 할인정보를 비교하고 모바일 주차권을 구매할 수 있는 서비스입니다. 그러나 같은 당일권이라도 이용시간·차종·재입차·초과요금·환불조건은 주차장마다 다릅니다.
모두의주차장 처음 이용하는 방법
- 모두의주차장 앱을 설치하고 로그인합니다.
- 목적지 또는 주변 주차장을 검색합니다.
- 운영시간·현장요금·할인주차권을 비교합니다.
- 이용할 날짜를 선택합니다.
- 당일권·시간권·야간권 등 원하는 상품을 선택합니다.
- 차량번호와 이용 가능시간을 확인합니다.
- 입차 전에 주차권을 결제합니다.
- 내비게이션을 연결해 주차장으로 이동합니다.
- 번호판 자동인식 또는 상품에 적힌 출차방식으로 이용합니다.
공식 앱은 Tmap·카카오내비·네이버지도·애플지도 등의 내비게이션 연동 기능을 제공하고 있습니다.
2026년에는 미래 날짜 주차권도 미리 예약할 수 있습니다
현재 앱에서는 오늘뿐 아니라 내일·주말 등 미래 날짜를 선택해 판매 중인 주차권을 미리 구매할 수 있습니다.
2026년 앱 업데이트에서는 상품 화면에서 더 먼 미래 날짜까지 바로 선택할 수 있도록 예약 기능이 확대됐습니다.
미래 날짜 예약 순서
- 목적지를 검색합니다.
- 검색날짜를 실제 방문일로 변경합니다.
- 해당 날짜에 판매되는 주차장을 확인합니다.
- 원하는 주차권을 선택합니다.
- 차량번호와 날짜를 다시 확인합니다.
- 결제 후 구매내역을 확인합니다.
콘서트·공연·병원·공항처럼 날짜가 확정된 일정이라면 당일 주차장을 찾기보다 미리 검색하는 편이 편리합니다.
단, 모든 주차장이 모든 미래 날짜의 상품을 판매하는 것은 아닙니다. 특정 날짜가 `매진` 또는 `구매불가`로 표시될 수도 있습니다.
당일권은 24시간권과 다릅니다
당일권의 `당일`은 무조건 입차 후 24시간을 의미하지 않습니다.
공식 이용약관상 당일권은 결제 후 입차한 날짜에 상품에 표시된 유효시간 안에서 이용하는 상품입니다.
실제 주차장을 보면 다음과 같이 운영시간이 다릅니다.
| 상품 예시 | 의미 |
|---|---|
| 평일 당일권 08:00~21:00 | 해당 시간 안에서 이용 |
| 당일권 10:00~22:00 | 22시 전에 출차 필요 |
| 24시간권 | 입차시각 기준 24시간인 상품 존재 |
| 12시간권 | 상품 유효시간 안에서 입차 후 12시간 이용 |
| 심야권·오후권 | 표시된 시작시각 이후 이용 |
예를 들어 오후 10시에 `당일권`을 구매했다고 다음 날 오후 10시까지 사용할 수 있다는 뜻이 아닙니다.
시간권은 입차시각부터 계산되는 상품입니다
시간권은 원칙적으로 주차장에 입차한 시각부터 상품에 적힌 시간만큼 이용하는 방식입니다.
다만 상품 자체에 이용 가능한 전체 시간대가 설정돼 있을 수 있습니다. `12시간권`이라도 당일 자정 전에 끝나야 하는 상품인지, 입차 후 정확히 12시간인지 구매화면을 확인해야 합니다.
따라서 `3시간권이면 어느 시간에 들어가도 3시간`이라고 모든 주차장에 일괄 적용하면 안 됩니다.
당일권을 샀다면 재입차부터 확인하세요
공식 약관상 정기권을 제외한 주차권은 원칙적으로 1회성 상품이며 한 번 출차하면 소멸합니다.
실제 다수 제휴주차장도 다음과 같이 안내합니다.
- 입출차 1회만 가능
- 주차권으로 출차한 뒤 재입차 시 현장요금 적용
- 구매한 주차장에서는 1일 1회 이용
당일권을 구매했다고 오전에 나갔다가 오후에 같은 주차장으로 다시 들어오는 것까지 무료라고 생각하면 추가요금이 생길 수 있습니다.
당일권 = 자유로운 반복 입출차가 아닙니다. 대부분의 제휴 할인주차권은 1회 출차 후 끝나는 상품입니다. 점심시간에 차를 빼야 한다면 결제 전 재입차 조건부터 확인하세요.
당일권 2장을 사면 이틀 연박할 수 있나요?
일반적으로 그렇게 사용할 수 없습니다. 모두의주차장 공식 약관은 주차권 2개 이상을 연속으로 사용하거나 연박 주차할 수 없으며, 연속 사용하면 전액 현장요금이 적용될 수 있다고 안내합니다.
실제 제휴주차장에도 다음 조합이 불가능하다고 명시된 곳이 많습니다.
- 당일권 + 당일권
- 당일권 + 심야권
- 3시간권 + 5시간권
장시간 주차나 숙박이 필요하면 `24시간권`, `연박권`, `월정기권`처럼 용도에 맞는 상품이 있는지 찾으세요.
입차한 다음 할인권을 사면 적용되나요?
제휴주차권은 선불 방식이므로 입차 전 구매하는 것이 원칙입니다.
현행 공개 약관과 다수 주차장 안내에는 `선불주차권으로 입차한 상태에서 구매 시 사용 불가` 또는 `입차 후 주차권 결제 시 전액 현장요금 적용` 조건이 명시돼 있습니다.
주차장에 먼저 들어가 현장 번호판이 이미 인식된 뒤 할인권을 사는 방식은 피하세요.
사전정산기에서 먼저 결제하면 안 되는 주차장도 있습니다
많은 제휴주차장은 번호판 자동인식으로 모두의주차장 주차권을 적용합니다.
이런 곳에서 현장 사전정산기를 먼저 사용하면 모바일 주차권이 적용되지 않을 수 있습니다.
실제 상품 상세에 `사전정산기 사용 시 주차권 적용 불가`라고 표시된 주차장이 다수 있습니다.
출차 전에 습관적으로 사전정산기를 누르지 말고 앱의 `출차 방법`을 먼저 읽으세요.
차단기가 안 열리면 다시 결제하기 전에 확인하세요
자동출차 주차장에서 차단기가 열리지 않는다면 다음 순서로 대응하는 것이 좋습니다.
- 구매한 주차권의 차량번호를 확인합니다.
- 현재 이용시간이 유효시간 안인지 확인합니다.
- 상품 상세의 출차방식을 확인합니다.
- 현장 차단기의 호출버튼으로 관리자에게 문의합니다.
- 모바일 주차권 구매내역을 보여줍니다.
- 해결되지 않아 현장 결제가 필요하면 영수증을 보관합니다.
- 이중결제가 의심되면 모두의주차장 고객센터에 문의합니다.
일부 주차장 상세에는 차단기가 열리지 않을 경우 현장결제 후 모두의주차장으로 문의하라는 별도 안내도 있습니다.
차량번호를 잘못 입력하면 환불될까요?
차량번호 오입력 때문에 발생한 현장주차비는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
공식 약관은 결제에 필요한 정보를 잘못 입력해 발생한 현장요금 비용을 환불할 수 없는 경우로 명시합니다.
결제 버튼을 누르기 직전에 최소한 다음 세 가지를 확인하세요.
- 차량번호
- 이용 날짜
- 이용할 주차장 이름
만차인데 주차권이 있으면 자리를 보장받나요?
주차권을 구매했다고 현장 주차면이 모든 상황에서 절대적으로 보장되는 것은 아닙니다.
현재 다수의 제휴주차장 상품에도 `만차 또는 현장 사정에 따라 주차가 어려울 수 있음`이라는 안내가 표시됩니다.
만차라면 다음과 같이 대응하세요.
- 무리하게 다른 구역에 주차하지 않습니다.
- 현장 관리자에게 만차 여부를 확인합니다.
- 가능하면 만차 안내·입구 상태를 사진으로 남깁니다.
- 주차권을 사용 처리하거나 다른 결제를 하기 전에 앱 상태를 확인합니다.
- 환불이 필요하면 고객센터에 상황을 설명합니다.
기계식 주차장의 경우 만차가 아니더라도 SUV·전기차 등 차량 규격 때문에 입고하지 못할 수 있으므로 차종 제한도 함께 확인하세요.
모두의주차장 환불은 구매 후 7일이면 무조건 되나요?
아닙니다. 일반 이용약관에는 구매한 주차권에 대해 구매일부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있다는 기본규정이 있지만 예외가 있습니다.
| 상황 | 환불 판단 |
|---|---|
| 구매 후 미사용 | 기본 환불규정 및 상품조건 확인 |
| 이미 이용한 주차권 | 환불 제한 |
| 차량번호 오입력으로 현장요금 발생 | 현장요금 환불 제한 가능 |
| 이용시간 초과 | 환불 제한 |
| 별도 상품 환불정책 존재 | 개별정책 우선 |
즉 `구매한 지 7일 안 됐으니 어떤 상황에서도 무조건 환불`이라는 뜻은 아닙니다.
입차 후에는 환불이 어려워지는 상품이 많습니다
실제 현재 판매되는 여러 제휴주차권에는 `주차권 구매 후 입차 시 환불 불가` 조건이 명시돼 있습니다.
따라서 일정이 취소됐거나 다른 주차장을 이용하려면 해당 주차장에 입차하기 전에 환불 가능 상태를 확인하는 것이 중요합니다.
개별 상품의 환불조건이 공통 안내보다 더 구체적이면 해당 상품 정책을 우선 확인하세요.
유효시간을 넘기면 초과분만 내나요?
주차장마다 다릅니다.
공식 약관상 두 가지 형태가 있을 수 있습니다.
- 유효시간을 넘긴 만큼 초과요금만 추가결제
- 유효시간을 넘기면 할인주차권 자체가 취소돼 전체 이용시간을 현장요금으로 결제
실제 일부 상품은 `유효시간 외 주차 시 주차권 적용 취소 및 총 이용시간 전액 현장요금 적용`이라고 명시합니다.
출차 마감시간을 꼭 확인하세요. 10분 늦었다고 항상 10분 요금만 더 내는 것은 아닙니다. 상품에 따라 할인권 전체가 무효 처리돼 현장요금을 다시 내야 할 수 있습니다.
공유주차장은 환불규칙이 더 다릅니다
거주자우선주차면 등을 공유하는 `공유주차`는 일반 제휴주차장 할인권과 같은 환불규칙으로 보면 안 됩니다.
공식 약관에는 공유주차권과 관련해 다음과 같은 별도 규정이 있습니다.
- 결제 즉시 주차 이용이 시작됨
- 부정주차가 있으면 10분 이내 직접 결제취소 가능
- 결제 후 1시간이 지나면 환불신청 불가
- 연장 결제한 주차권은 환불 불가
- 반복 입출차 이용 제한
따라서 지도에서 선택한 곳이 일반 제휴주차장인지 공유주차면인지 먼저 확인하세요.
월정기권 중도환불은 결제금액을 단순 일할계산하지 않습니다
제휴 월정기권의 중도환불은 남은 날짜만큼 단순 계산하는 방식이 아닙니다.
공식 약관은 이용 시작일부터 환불 접수일까지 해당 주차장의 일최대요금과 수수료 20%를 반영해 환불액을 계산하는 구조를 안내합니다.
이미 여러 날 사용했다면 예상보다 환불액이 작거나 남는 금액이 없을 수도 있으므로 월정기권 구매 전 중도해지 조건을 확인하세요.
환불 신청을 실수로 눌렀다면 취소할 수 있습니다
현재 앱에는 `환불 신청 취소` 기능도 제공됩니다.
앱 업데이트를 통해 환불 신청 후 `환불 신청 내역`에서 신청을 취소할 수 있도록 기능이 추가됐습니다.
다만 이미 환불이 최종 처리된 뒤 다시 원래 주차권을 살리는 것과는 다른 문제이므로 상태를 확인한 뒤 이용하세요.
환불은 어디로 들어오나요?
정상적인 환불 사유가 인정되면 원칙적으로 처음 결제했던 방법과 같은 방식으로 환불됩니다.
취소 가능기간 경과 등으로 동일 방법의 결제취소가 어려운 경우에는 회원 명의 계좌로 환불금이 지급될 수 있다는 약관도 있습니다.
카드승인 취소가 앱에서 완료됐더라도 실제 카드사 이용내역 반영까지는 결제수단 처리시간이 추가될 수 있습니다.
현장요금을 이중으로 냈다면 무엇을 준비하나요?
모바일 주차권이 있는데 현장에서 다시 결제했다면 다음 자료를 바로 확보하세요.
- 주차장 정확한 이름
- 차량번호
- 모두의주차장 주차권 구매내역
- 입차·출차 시간
- 현장 결제 영수증
- 문제가 발생한 차단기 또는 정산 상황
이 자료와 함께 고객센터에 문의하면 어떤 결제가 정상이고 환불대상이 되는지 확인하기 쉽습니다.
모두의주차장 고객센터 전화번호
모두의주차장 공식 서비스 문의 전화번호는 1899-8242입니다.
| 문의 방법 | 정보 |
|---|---|
| 전화 고객센터 | 1899-8242 |
| 카카오톡 | 모두의주차장 채널 |
| 공식 홈페이지 | moduparking.com |
2026년 8월 24일 현재 App Store와 Google Play의 공식 앱 안내에도 서비스 문의번호 1899-8242와 카카오톡 `모두의주차장`이 동일하게 표시돼 있습니다.
전화 상담 운영시간은 변경될 수 있으므로 고정된 평일 상담시간을 임의로 단정하기보다 연결 안내 또는 앱의 최신 고객센터 정보를 확인하세요.
고객센터에 문의할 때 이렇게 말하면 빠릅니다
전화나 카카오톡으로 `환불해주세요`라고만 남기기보다 아래 내용을 한 번에 준비하세요.
- 주차장 이름
- 차량번호
- 주차권 이름
- 구매 날짜와 이용 날짜
- 입차·출차 시간
- 결제금액
- 현장 추가결제가 있었다면 영수증
- 만차·차단기 등 문제가 발생한 상황
결제했는데 내 주차권이 안 보일 때
- 결제가 실제 승인됐는지 카드·결제앱을 확인합니다.
- 다른 카카오·네이버·이메일 계정으로 로그인하지 않았는지 확인합니다.
- 차량번호가 맞는지 확인합니다.
- 예약한 이용 날짜가 오늘이 맞는지 확인합니다.
- 앱을 다시 실행해 구매내역을 확인합니다.
- 그래도 확인되지 않으면 입차 전에 고객센터에 문의합니다.
2026년 앱에는 여러 로그인 계정을 하나로 합쳐 쿠폰·적립금·충전금을 관리하는 기능도 추가됐으므로 과거 다른 계정으로 구매한 내역이 있다면 로그인 계정도 확인해보세요.
기계식 주차장은 차량 규격을 꼭 확인하세요
할인주차권을 구매했다고 모든 차량이 입고 가능한 것은 아닙니다.
기계식 주차장은 차량의 전고·전폭·전장·중량에 제한이 있을 수 있고 일부 전기차·SUV는 이용하지 못할 수 있습니다.
차량 규격 때문에 현장에서 이용하지 못한 뒤 환불문제가 생기지 않도록 결제 전에 `결제 전 유의사항`과 주차장 안내를 확인하세요.
현장 할인과 모두의주차장 할인을 같이 받을 수 있나요?
대부분의 제휴 할인주차권은 다른 현장할인과 중복 적용되지 않습니다.
공식 약관에도 모두의주차장 주차권 외 점포할인·방문할인 등 기타 할인이 적용되지 않는다고 명시돼 있습니다.
쇼핑몰에서 2시간 무료주차를 받으면서 모두의주차장 당일권 시간을 추가로 이어 붙일 수 있다고 생각하면 실제 정산에서 문제가 생길 수 있습니다.
결제 전에 꼭 보는 8가지
- 오늘 또는 예약한 날짜가 정확한지 확인합니다.
- 입차 가능시간과 마지막 출차시간을 확인합니다.
- 당일권인지 입차기준 24시간권인지 구분합니다.
- 차량번호가 정확한지 확인합니다.
- 기계식이면 내 차량이 입고 가능한지 확인합니다.
- 입출차 1회인지 재입차 가능한지 확인합니다.
- 유효시간을 넘겼을 때 추가요금 계산방식을 확인합니다.
- 환불·만차·현장사정 관련 안내를 확인합니다.
모두의주차장 이용에서 가장 큰 추가요금 원인은 싸게 산 당일권 자체가 아니라 `입차 후 구매`, `유효시간 초과`, `재입차`, `사전정산`, `차량번호 오류`처럼 상품조건과 다른 방식으로 이용하는 경우입니다. 결제 전 상세안내를 한 번 읽는 것이 가장 확실한 절약방법입니다.
모두의주차장 이용방법 FAQ
모두의주차장 당일권은 하루 24시간 사용할 수 있나요?
아닙니다. 당일권은 상품에 표시된 날짜와 유효시간 안에서 이용하는 상품입니다. 입차 후 정확히 24시간 사용하는 상품은 별도의 24시간권일 수 있으므로 상품명을 확인하세요.
주차장에 들어간 뒤 당일권을 구매해도 되나요?
제휴 할인주차권은 선불권이기 때문에 입차 후 구매하면 적용되지 않고 현장요금이 청구될 수 있습니다. 반드시 상품 상세를 확인하고 입차 전에 구매하는 것이 안전합니다.
내일 사용할 주차권을 오늘 미리 살 수 있나요?
현재 앱은 미래 날짜를 선택해 판매 중인 주차권을 미리 예약·구매할 수 있습니다. 다만 모든 주차장이 모든 미래 날짜에 상품을 판매하는 것은 아닙니다.
당일권으로 나갔다가 다시 들어와도 되나요?
대부분의 일반 제휴 할인주차권은 1회성으로 한 번 출차하면 소멸합니다. 재입차하면 현장요금이 적용될 수 있으므로 상품별 입출차 조건을 확인하세요.
모두의주차장 주차권을 환불할 수 있나요?
미사용 주차권은 일반 환불기준과 개별 상품조건에 따라 신청할 수 있지만 이미 이용했거나 입차한 경우, 차량번호 오입력·시간초과 등에서는 제한될 수 있습니다. 개별 상품의 환불정책이 우선 적용될 수 있습니다.
주차권을 구매했는데 현장이 만차면 어떻게 하나요?
현장 관리자에게 만차를 확인하고 주차권을 임의로 사용 처리하지 않은 상태에서 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 가능하면 현장 상황을 확인할 수 있는 사진도 보관하세요.
모두의주차장 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
공식 서비스 문의번호는 1899-8242입니다. 카카오톡에서는 `모두의주차장` 채널을 통해 문의할 수 있습니다.
자료 출처
- 모두의주차장 공식 서비스 소개 - 주차장 검색·요금·모바일 주차권
- Apple App Store - 2026 미래날짜 예약 기능·고객센터 1899-8242
- Google Play - 모두의주차장 공식 앱·카카오톡 고객센터
- 모두의주차장 공식 주차권 상세 예시 - 입차 전 구매·1회 입출차·시간초과·환불 유의사항
주차장마다 이용시간·차종·주차구역·입출차·환불·초과요금 규칙이 다르므로 실제 결제 화면의 `결제 전 유의사항`, `입출차 주의사항`, `안내사항`을 최종 기준으로 확인하세요.
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