우리은행 우리WON뱅킹 앱 다운로드｜설치·기기변경·인증서 복사

우리WON뱅킹 앱은 공식 스토어에서 설치하세요

우리은행 우리WON뱅킹 앱은 갤럭시 등 안드로이드폰에서는 Google Play, 아이폰에서는 Apple App Store에서 무료로 설치할 수 있습니다. 2026년 8월 기준 Android 8.1 이상 또는 iOS 15.0 이상이 필요하며, 검색 결과에서는 앱 이름과 공식 개발자가 WooriBank 또는 Woori Bank인지 확인해야 합니다.

구분	공식 설치 기준
안드로이드	Google Play에서 설치
아이폰	Apple App Store에서 받기
지원 OS	Android 8.1·iOS 15.0 이상
공식 개발자	WooriBank·Woori Bank
앱 이용료	무료, 데이터 요금 별도
고객센터	1588-5000

설치 자체에는 이용료가 없지만 모바일 데이터로 다운로드하면 가입한 통신요금제에 따라 데이터 요금이 발생할 수 있습니다. 가능하면 안전한 개인 Wi-Fi나 통신망에서 설치하세요.

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내 휴대전화에 설치할 앱이 맞는지 확인하는 방법

우리금융 관련 앱은 이름이 비슷하므로 설치 전에 개인용·기업용·외국인용·저축은행용을 구별해야 합니다. 일반 개인고객이 우리은행 계좌조회와 이체를 이용하려면 우리WON뱅킹을 설치합니다.

앱 이름	주요 대상	사용 목적
우리WON뱅킹	일반 개인고객·개인사업자	계좌조회, 이체, 예적금·대출, 자산관리
우리WON뱅킹 기업	법인·기업뱅킹 이용자	기업계좌, 결재, 대량이체, 기업 금융업무
우리WON글로벌	외국인·다국어 서비스 이용자	다국어 계좌조회, 국내이체, 해외송금
우리WON저축은행	우리금융저축은행 고객	저축은행 예적금·대출·이체

우리은행과 우리금융저축은행은 서로 다른 금융회사입니다. 우리은행 계좌를 이용하려는 사람이 우리WON저축은행 앱을 설치하면 기존 우리은행 계좌가 나타나지 않을 수 있습니다.

공식 앱 식별정보

안드로이드 앱 이름: 우리은행 우리WON뱅킹
안드로이드 개발자: WooriBank
안드로이드 패키지: com.wooribank.smart.npib
아이폰 앱 이름: 우리WON뱅킹
아이폰 개발자: Woori Bank
아이폰 앱 ID: 1470181651

검색 결과의 순서나 앱 아이콘만으로 공식 앱을 판단하지 마세요. 개발자명과 스토어 주소를 함께 확인하면 이름이 비슷한 앱을 잘못 설치하는 위험을 줄일 수 있습니다.

문자나 메신저로 받은 APK 파일은 설치하지 마세요.

우리은행은 공식 앱스토어와 우리은행이 안내하는 배포 경로를 이용하도록 안내합니다. 출처를 알 수 없는 설치파일이나 원격제어 앱을 요구받았다면 설치를 중단하고 고객센터에 확인하세요.

갤럭시·안드로이드폰 설치 방법

삼성 갤럭시를 포함한 안드로이드폰은 Google Play에서 우리WON뱅킹을 검색해 설치합니다. Android 8.1 미만이거나 운영체제가 변조된 단말기는 설치 또는 실행이 제한될 수 있습니다.

휴대전화에서 Play 스토어를 실행합니다.
검색창에 우리WON뱅킹을 입력합니다.
앱 이름과 개발자 WooriBank를 확인합니다.
설치 버튼을 누릅니다.
다운로드가 끝나면 열기를 누릅니다.
앱 안내에 따라 필요한 권한과 인증 절차를 진행합니다.

Google Play 링크가 열리지 않을 때

휴대전화에 Google 계정이 로그인돼 있는지 확인합니다.
Play 스토어를 직접 열고 우리WON뱅킹을 검색합니다.
Android 버전이 8.1 이상인지 확인합니다.
휴대전화 저장공간이 충분한지 확인합니다.
Play 스토어와 Google Play 서비스를 업데이트합니다.
휴대전화를 재부팅한 뒤 다시 설치합니다.

웹브라우저에서 스토어 링크가 열리지 않더라도 Play 스토어 앱에서 직접 검색하면 설치할 수 있습니다. 검색 결과에서는 기업용이나 저축은행 앱이 아닌 개인용 우리WON뱅킹인지 확인하세요.

아이폰 우리WON뱅킹 설치 방법

아이폰은 App Store에서 우리WON뱅킹을 검색해 받기를 누르면 됩니다. 공식 앱은 iPhone 전용으로 안내되며 iOS 15.0 이상이 필요합니다.

아이폰에서 App Store를 실행합니다.
검색 탭에서 우리WON뱅킹을 검색합니다.
개발자가 Woori Bank인지 확인합니다.
받기 버튼을 누릅니다.
Face ID, Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 설치를 승인합니다.
설치 완료 후 열기를 누릅니다.

아이폰에서 받기 버튼이 보이지 않을 때

설정에서 iOS 버전이 15.0 이상인지 확인합니다.
App Store에 Apple 계정이 로그인돼 있는지 확인합니다.
스크린타임의 앱 설치 제한이 설정됐는지 확인합니다.
저장공간이 부족하지 않은지 확인합니다.
App Store 검색 국가 또는 지역을 확인합니다.
아이폰을 재시동한 뒤 다시 검색합니다.

기존에 설치한 앱이 구름 모양으로 표시되면 이전에 사용한 Apple 계정에서 다시 내려받을 수 있다는 의미입니다. 설치 후에는 금융서비스 이용을 위한 본인확인이나 인증수단 등록이 별도로 필요할 수 있습니다.

설치 전에 준비할 것은 무엇인가요?

단순 앱 설치만 할 때는 별도 서류가 필요하지 않습니다. 다만 처음 스마트뱅킹을 등록하거나 비대면 계좌개설, 우리WON인증서·디지털OTP 발급을 진행하면 본인 명의 휴대전화와 신분증 등이 필요할 수 있습니다.

본인 명의로 사용 중인 휴대전화
우리은행 계좌번호 또는 가입정보
계좌비밀번호
주민등록증 또는 운전면허증
본인 명의 입출금계좌
기존 공동인증서 또는 금융인증서
필요한 경우 보안카드·OTP

모든 사용자가 위 준비물을 전부 제출하는 것은 아닙니다. 기존 가입 상태, 이용할 서비스와 인증수단에 따라 화면에서 요구하는 정보가 달라집니다.

우리은행 계좌가 없어도 앱을 설치할 수 있나요?

앱 설치는 계좌가 없어도 가능합니다. 계좌조회와 이체 등 실제 뱅킹업무를 이용하려면 우리은행 계좌 및 스마트뱅킹 등록이 필요하며, 앱에서 비대면 계좌개설 대상 여부를 확인할 수 있습니다.

첫 실행 후 등록하는 순서

앱을 처음 실행하면 안내 확인, 본인인증, 기존 고객정보 연결과 로그인 수단 등록을 진행합니다. 화면 구성은 가입 상태와 앱 업데이트에 따라 다를 수 있으므로 표시되는 메뉴 순서를 우선하세요.

우리WON뱅킹 앱을 실행합니다.
앱 이용 안내와 약관을 확인합니다.
필수 권한과 이용할 기능의 선택 권한을 설정합니다.
본인 명의 휴대전화로 본인확인을 진행합니다.
기존 우리은행 고객정보 또는 계좌를 연결합니다.
사용할 인증수단을 선택하거나 발급합니다.
계좌조회와 이체 가능 여부를 확인합니다.

계좌조회 등 일부 서비스는 공동인증서 없이 로그인만으로 이용할 수 있지만, 인증서 발급·고액이체·정보 변경 등 일부 업무는 추가 인증수단이 필요할 수 있습니다.

앱 권한은 모두 허용해야 하나요?

모든 권한을 무조건 허용할 필요는 없습니다. 공식 앱 안내는 선택 권한에 동의하지 않아도 앱을 이용할 수 있지만, 해당 권한을 사용하는 일부 기능은 제한될 수 있다고 설명합니다.

권한	사용 목적	허용하지 않을 때
전화	휴대전화 본인인증, 인증서·디지털OTP 발급	일부 인증 기능 제한 가능
카메라	신분증·얼굴 촬영, QR 인식, 서류제출	촬영이 필요한 서비스 이용 제한
마이크	영상상담 음성 이용	영상상담 기능 제한
위치	가까운 영업점·ATM 찾기	현재 위치 기반 검색 제한
연락처	연락처 이체·더치페이	연락처 선택 기능 제한
알림	입출금·만기·금융일정 알림	푸시 알림 수신 제한
사진·동영상	이미지 저장, 모임통장 프로필	일부 이미지 기능 제한

신분증 촬영이나 QR 인증서 복사를 이용하지 않는다면 카메라 권한을 나중에 허용할 수 있습니다. 휴대전화 설정의 앱 권한 메뉴에서 허용 상태를 변경할 수 있습니다.

로그인 방법과 인증수단 확인

우리WON뱅킹은 고객 상태와 거래 종류에 따라 우리WON인증서, 금융인증서, 공동인증서, 디지털OTP 등 여러 인증수단을 이용합니다. 앱 업데이트 후에는 예전에 사용하던 로그인 방식이 그대로 작동하지 않을 수 있습니다.

금융인증서 로그인 시 확인할 점

공식 앱 안내에 따르면 기존 금융인증서의 패턴·생체 방식은 새 우리WON뱅킹에서 사용이 어려울 수 있습니다. 자동으로 연결되는 PIN을 이용하거나 안내에 따라 PIN을 다시 등록해야 할 수 있습니다.

금융회원 고객은 기존 간편비밀번호 로그인이 제한될 수 있으므로 화면에서 제공하는 다른 인증수단을 선택해야 합니다.

우리WON인증서와 디지털OTP

우리WON인증서는 앱에서 발급·등록해 로그인과 전자서명에 이용할 수 있습니다.
디지털OTP는 별도의 실물 OTP 없이 휴대전화에서 인증번호를 생성하는 방식입니다.
발급 과정에서 휴대전화 본인인증과 추가 본인확인이 필요할 수 있습니다.
휴대전화를 교체하거나 앱을 재설치하면 재등록이 필요할 수 있습니다.
인증수단별 이체한도와 이용 가능 업무는 다를 수 있습니다.

인증수단을 발급하기 전에는 앞으로 사용할 휴대전화인지 확인하세요. 기기를 곧 교체할 예정이라면 새 휴대전화에서 발급·등록하는 편이 중복 절차를 줄일 수 있습니다.

공동인증서를 휴대전화로 복사하는 방법

PC에 저장된 공동인증서를 우리WON뱅킹에서 사용하려면 우리은행 스마트뱅킹 공동인증서 복사 메뉴를 이용합니다. 공식 안내에서는 QR코드, 알림메시지 또는 인증번호 방식으로 PC에서 스마트기기로 보낼 수 있습니다.

PC에서 스마트폰으로 보내기

PC에서 우리은행 공동인증서 복사 페이지를 엽니다.
PC에서 스마트기기 보내기를 선택합니다.
QR코드·알림메시지·인증번호 중 사용할 방식을 선택합니다.
우리WON뱅킹 앱에서 인증센터 또는 인증서 가져오기 메뉴를 엽니다.
화면에 표시된 QR코드나 인증번호를 확인합니다.
복사할 공동인증서를 선택하고 비밀번호를 입력합니다.
스마트폰에서 인증서가 정상적으로 나타나는지 확인합니다.

스마트폰에서 PC로 보내기

우리WON뱅킹의 인증센터에서 인증서 내보내기를 선택합니다.
PC의 우리은행 인증서 복사 페이지를 엽니다.
스마트기기에서 PC 보내기 메뉴를 선택합니다.
표시되는 인증번호를 PC 화면에 입력합니다.
저장 위치를 선택하고 복사를 완료합니다.

우리은행 공동인증서 복사

인증서 비밀번호를 타인에게 알려주지 마세요.

고객센터 상담원이나 은행 직원도 공동인증서 비밀번호, 계좌비밀번호 또는 보안카드 번호 전체를 요구하지 않습니다. 원격제어를 요청받았다면 즉시 통화를 중단하세요.

휴대전화를 바꿨을 때 다시 설치하는 순서

새 휴대전화에서는 우리WON뱅킹 앱을 다시 설치하고 본인확인과 인증수단 등록을 진행해야 합니다. 계좌와 거래내역이 앱 자체에만 저장되는 것은 아니므로 정상적으로 본인확인을 마치면 기존 계좌를 다시 조회할 수 있습니다.

기존 휴대전화의 인증수단 상태를 확인합니다.
필요한 공동인증서를 PC 등 안전한 위치에 복사합니다.
새 휴대전화에서 공식 스토어를 통해 앱을 설치합니다.
본인 명의 휴대전화 인증을 진행합니다.
기존 고객정보와 계좌를 연결합니다.
우리WON인증서·디지털OTP 등 필요한 인증수단을 등록합니다.
계좌조회와 소액이체가 정상인지 확인합니다.
기존 휴대전화에서 인증서와 금융 앱을 삭제합니다.

휴대전화 번호까지 바뀐 경우

기기와 함께 휴대전화 번호를 변경했다면 우리은행에 등록된 고객정보와 새 번호가 일치하지 않아 본인인증이 실패할 수 있습니다. 앱에서 고객정보 변경이 어렵다면 고객센터나 영업점에서 변경 절차를 확인하세요.

기존 휴대전화를 분실한 경우

이동통신사에 분실신고와 이용정지를 요청합니다.
우리은행 고객센터에 스마트뱅킹 사고신고 방법을 문의합니다.
기존 인증서를 폐기하거나 재발급합니다.
모바일카드가 있다면 카드사에도 사용정지를 요청합니다.
새 기기에서 비밀번호와 인증수단을 다시 설정합니다.

우리은행 공식 안내는 스마트폰 분실·도난 시 새로운 인증서를 재발급하고 모바일카드 사용중지를 요청하도록 안내합니다.

우리WON뱅킹 설치가 안 될 때 확인할 순서

설치 버튼이 없거나 호환되지 않는 앱으로 표시되면 운영체제 버전과 기기 변조 여부를 먼저 확인해야 합니다. 앱 삭제와 재설치를 반복하기 전에 아래 항목을 순서대로 점검하세요.

이 기기와 호환되지 않는다고 나올 때

안드로이드는 Android 8.1 이상인지 확인합니다.
아이폰은 iOS 15.0 이상인지 확인합니다.
사용 가능한 운영체제 업데이트가 있는지 확인합니다.
루팅·탈옥된 기기인지 확인합니다.
업데이트가 불가능한 구형 기기라면 지원 기기를 이용합니다.

다운로드가 멈추거나 설치 대기 상태일 때

안정적인 네트워크에 연결돼 있는지 확인합니다.
휴대전화의 남은 저장공간을 확인합니다.
다른 앱 다운로드와 업데이트를 일시 중지합니다.
Play 스토어 또는 App Store를 종료한 뒤 다시 실행합니다.
휴대전화를 재부팅합니다.
스토어 계정의 결제·이용 제한 상태를 확인합니다.

설치 후 앱이 바로 종료될 때

우리WON뱅킹을 최신 버전으로 업데이트합니다.
휴대전화 운영체제를 업데이트합니다.
실행 중인 다른 앱을 종료합니다.
안드로이드에서는 앱 캐시를 정리합니다.
휴대전화를 재부팅합니다.
계속 종료되면 앱을 삭제한 뒤 공식 스토어에서 재설치합니다.

앱을 삭제하면 기기에 저장된 인증서나 로그인 설정이 제거될 수 있습니다. 재설치 전에 사용할 인증수단과 공동인증서 백업 여부를 먼저 확인하세요.

로그인과 본인인증이 안 될 때

앱은 실행되지만 로그인할 수 없다면 휴대전화 명의, 등록 전화번호, 인증서 상태와 앱 권한을 확인해야 합니다. 오류 문구를 기록하면 고객센터에서 원인을 확인하는 데 도움이 됩니다.

휴대전화 본인인증이 실패할 때

휴대전화 명의가 본인인지 확인합니다.
이름, 생년월일과 휴대전화 번호를 다시 입력합니다.
알뜰폰을 사용한다면 정확한 통신사를 선택합니다.
문자 수신 차단이나 스팸함을 확인합니다.
우리은행에 등록된 전화번호와 현재 번호가 같은지 확인합니다.
전화 권한이 필요한 단계인지 확인합니다.

PIN·생체인증 로그인이 되지 않을 때

앱 업데이트 후 기존 금융인증서 패턴이나 생체인증 연결이 해제될 수 있습니다. 화면의 PIN 재등록 또는 다른 인증수단 로그인 메뉴를 이용하세요.

다른 인증수단으로 우선 로그인합니다.
인증센터 또는 로그인 관리 메뉴를 엽니다.
기존 PIN·생체 등록 상태를 확인합니다.
PIN을 다시 등록합니다.
휴대전화 설정에서 지문·Face ID 등록 상태를 확인합니다.

공동인증서가 보이지 않을 때

인증서가 현재 휴대전화에 복사됐는지 확인합니다.
인증서 유효기간이 만료되지 않았는지 확인합니다.
다른 은행 인증서라면 타기관 인증서 등록이 필요한지 확인합니다.
앱 재설치 과정에서 인증서가 삭제됐는지 확인합니다.
PC나 다른 기기에서 다시 복사합니다.

이체가 안 되거나 한도가 부족할 때

로그인은 되지만 이체가 막히는 경우에는 계좌 상태, 인증수단, 이체한도와 디지털OTP 등록 여부를 확인해야 합니다. 앱 설치만으로 기존 이체한도가 자동으로 올라가지는 않습니다.

출금계좌가 이체 가능한 상태인지 확인합니다.
일일·일회 이체한도를 확인합니다.
보안카드·OTP·디지털OTP 등록 상태를 확인합니다.
장기 미사용이나 거래제한 계좌인지 확인합니다.
추가 본인인증이 필요한 거래인지 확인합니다.
은행의 시스템 점검시간인지 확인합니다.

우리은행 공식 안내상 개인 인터넷뱅킹의 이체한도는 보안등급과 별도 약정 여부에 따라 달라집니다. 앱에 표시된 현재 한도를 확인하고, 증액이 필요하면 제공되는 비대면 메뉴나 영업점 절차를 확인하세요.

보이스피싱 앱을 피하는 설치 기준

은행 앱을 설치하라는 전화나 문자를 받았더라도 상대방이 보낸 링크를 바로 누르지 마세요. 공식 스토어를 직접 열고 앱 이름과 개발자를 확인하는 것이 가장 안전합니다.

문자·메신저의 링크 대신 Play 스토어나 App Store를 직접 실행합니다.
우리WON뱅킹을 직접 검색합니다.
개발자가 WooriBank 또는 Woori Bank인지 확인합니다.
앱 설명과 공식 고객센터 번호를 확인합니다.
APK·보안프로그램·원격제어 앱 설치 요구는 거절합니다.
계좌비밀번호와 보안카드 전체 번호를 입력하지 않습니다.

우리은행은 보안카드 번호 전체를 요구하지 않습니다.

검찰·경찰·금융감독원·은행 직원을 사칭해 안전계좌 이체나 원격제어 앱 설치를 요구하면 금융사기를 의심해야 합니다. 이미 앱을 설치했다면 금융거래를 중단하고 고객센터와 경찰에 신고하세요.

우리은행 고객센터 문의 전 준비할 정보

우리은행 대표 고객센터는 1588-5000, 1599-5000, 1533-5000입니다. 일반 전화상담은 평일 09:00~18:00이며, 텔레뱅킹 ARS 업무와 사고신고는 24시간으로 안내됩니다.

구분	전화번호·시간
대표번호	1588-5000
추가 대표번호	1599-5000·1533-5000
일반 상담	평일 09:00~18:00
사고신고	24시간
해외 이용	+82-2-2006-5000
외국인 전용	1599-2288

일반상담이 24시간 운영되는 것은 아닙니다. 휴대전화 분실이나 금융사기처럼 긴급한 사고는 ARS 사고신고 메뉴를 이용하고, 설치·로그인 상담은 평일 업무시간에 문의하는 것이 좋습니다.

문의 전에 준비할 정보

휴대전화 제조사와 모델명
Android 또는 iOS 버전
우리WON뱅킹 앱 업데이트 여부
오류가 발생한 메뉴와 시각
화면에 표시된 오류 문구
기기변경·번호변경 여부
사용 중인 인증수단 종류

오류 화면에 계좌번호나 개인정보가 표시돼 있다면 외부 게시판에 그대로 올리지 마세요. 고객센터에 문의할 때 필요한 부분만 확인할 수 있도록 준비하세요.

우리은행 공식 홈페이지 스마트폰 안전이용 안내

우리WON뱅킹 앱 관련 자주 묻는 질문

우리WON뱅킹 앱은 무료인가요?

앱 다운로드와 설치는 무료입니다. 다만 Wi-Fi가 아닌 LTE·5G로 설치하거나 이용하면 가입한 통신요금제에 따라 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.

안드로이드 몇 버전부터 설치할 수 있나요?

2026년 8월 공식 앱 안내 기준으로 Android 8.1 이상이 필요합니다. 지원 버전보다 낮거나 루팅된 기기에서는 설치 또는 실행이 제한될 수 있습니다.

아이폰은 iOS 몇 버전부터 이용할 수 있나요?

iOS 15.0 이상이 필요합니다. 아이폰 설정의 일반·정보 또는 소프트웨어 업데이트 메뉴에서 현재 버전을 확인하세요.

우리WON뱅킹 기업 앱과 무엇이 다른가요?

일반 개인계좌 조회와 이체는 우리WON뱅킹을 이용합니다. 법인·기업뱅킹 계좌와 결재·대량이체 업무는 우리WON뱅킹 기업 앱을 이용해야 합니다.

휴대전화를 바꾸면 인증서를 다시 등록해야 하나요?

앱을 새로 설치한 뒤 본인확인과 로그인 수단을 다시 등록해야 할 수 있습니다. 공동인증서는 PC나 기존 기기에서 새 휴대전화로 복사하고, 디지털OTP와 우리WON인증서는 재등록 여부를 확인하세요.

앱 권한을 모두 허용해야 하나요?

아닙니다. 선택 권한은 허용하지 않아도 기본 앱 이용이 가능하지만, 카메라·위치·연락처 등 해당 권한을 사용하는 기능은 제한될 수 있습니다.

우리은행 앱 고객센터는 몇 번인가요?

대표번호는 1588-5000이며 1599-5000과 1533-5000도 이용할 수 있습니다. 일반 상담은 평일 09:00~18:00이고 사고신고와 일부 ARS 업무는 24시간 운영됩니다.

자료 출처

지원 운영체제, 앱 권한, 인증 방식, 고객센터 이용시간과 메뉴는 업데이트에 따라 변경될 수 있으므로 설치 직전 공식 스토어와 우리은행 안내를 다시 확인하세요.

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