알집매트 리콜 대상은 4종 제품의 2026년 4~6월 제조 커버입니다
알집매트 리콜 대상인지 확인하려면 먼저 제품명이 더블제로매트·트리플제로매트·에코칼라폴더매트·에코실리온매트 가운데 하나인지 확인하고, 커버 안쪽 케어라벨의 제조연월이 2026년 4월·5월·6월인지 확인해야 합니다. 구매한 날짜가 아니라 실제 커버에 표시된 제조연월이 판단 기준이라는 점이 가장 중요합니다.
| 확인 항목 | 리콜 기준 |
|---|---|
| 리콜 형태 | 제조사 자발적 리콜 |
| 공지일 | 2026년 7월 15일 |
| 대상 제품 | 더블제로·트리플제로·에코칼라폴더·에코실리온 |
| 대상 제조월 | 2026년 4월·5월·6월 |
| 확인 위치 | 커버 안쪽 케어라벨 |
| 리콜 조치 | 대상 커버 무상교체 |
제품명과 제조연월 가운데 하나만 맞는다고 리콜 대상이 되는 것은 아닙니다. 4종 제품에 해당하면서 동시에 제조연월이 2026년 4~6월인 경우를 우선 확인해야 합니다.
알집매트 리콜 대상 4종은 무엇인가요?
| 제품명 | 확인해야 할 제조연월 | 조치 |
|---|---|---|
| 더블제로매트 | 2026.04~2026.06 | 대상 커버 무상교체 |
| 트리플제로매트 | 2026.04~2026.06 | 대상 커버 무상교체 |
| 에코칼라폴더매트 | 2026.04~2026.06 | 대상 커버 무상교체 |
| 에코실리온매트 | 2026.04~2026.06 | 대상 커버 무상교체 |
이름이 비슷하다는 이유만으로 다른 알집매트 제품까지 모두 리콜 대상이라고 보면 안 됩니다. 예를 들어 제품명이 단순히 '제로매트'이거나 다른 시공매트·롤매트라면 이번 4개 제품군과 동일한 제품인지부터 확인해야 합니다.
구매일이 아니라 제조연월을 확인해야 합니다
리콜 여부를 확인할 때 가장 많이 헷갈리는 것이 주문일과 제조일입니다.
2026년 5월에 구매했다고 무조건 리콜 대상이 되는 것이 아니고, 7월에 구매했다고 무조건 대상에서 제외되는 것도 아닙니다.
실제 제품의 커버에 표시된 제조연월을 기준으로 확인해야 합니다.
| 상황 | 판단 |
|---|---|
| 6월 구매·라벨 2026.05 | 대상 제품 4종이면 리콜 확인 필요 |
| 6월 구매·라벨 2026.03 | 현재 안내된 4~6월 범위에 해당하지 않음 |
| 7월 구매·라벨 2026.06 | 대상 제품 4종이면 리콜 확인 필요 |
쇼핑몰 주문일이나 카드 결제일만 보고 판단하지 마세요. 실제 매트의 케어라벨을 확인하는 것이 우선입니다.
알집매트 제조일자는 어디에서 확인하나요?
매트 외부에서 바로 보이는 브랜드 로고가 아니라 커버 지퍼를 열어 안쪽에 붙어 있는 케어라벨을 찾아야 합니다.
- 매트 측면 또는 모서리의 지퍼를 찾습니다.
- 커버 지퍼를 열어 안쪽을 확인합니다.
- 흰색 케어라벨을 찾습니다.
- '제조연월' 항목을 확인합니다.
- 2026.04·2026.05·2026.06 중 하나인지 확인합니다.
- 제품명도 구매내역이나 제품정보에서 다시 대조합니다.
매트가 여러 장이라면 한 제품만 확인하지 말고 각 매트의 라벨을 개별적으로 확인하는 것이 좋습니다. 같은 시기에 구매했더라도 제조월이 다를 수 있기 때문입니다.
라벨에 2026.04라고 적혀 있으면 무조건 대상인가요?
제조연월만으로 최종 판단하면 안 됩니다.
다음 두 조건을 함께 확인하세요.
- 제품명이 리콜 대상 4종 중 하나인지
- 제조연월이 2026년 4월~6월인지
두 조건을 모두 충족한다면 공식 리콜 공지에 따라 교체 절차를 확인하는 것이 좋습니다.
라벨 제조연월이 2026년 3월이나 7월이면?
현재 공개된 자발적 리콜 범위는 2026년 4월부터 6월까지 제조된 대상 제품입니다.
따라서 3월이나 7월 등 범위 밖 제조월은 현재 발표된 이번 리콜 대상기간에는 포함되지 않습니다.
다만 제품 표시가 불분명하거나 제조일자를 읽기 어렵다면 임의로 판단하지 말고 고객센터에 확인하는 것이 안전합니다.
이번 리콜은 왜 진행됐나요?
제조사 공개내용에 따르면 한국환경산업기술원의 분석검사 과정에서 일부 대상 제품의 커버에서 TDI(톨루엔디이소시아네이트) 성분이 확인된 것이 계기가 됐습니다.
회사는 외부 공장의 원단 생산과정에서 다른 원료가 혼입된 것으로 파악했으며, 해당 기간 생산분에 대해 자발적 리콜을 결정했습니다.
이번 조치는 제조사가 발표한 자발적 리콜입니다. 국가기관이 강제한 리콜과 동일한 절차라고 단정해서 설명하지 않는 것이 정확합니다.
TDI는 무엇인가요?
TDI는 톨루엔디이소시아네이트의 약자로 폴리우레탄 등의 제조공정에서 사용될 수 있는 화학물질입니다.
이번 사안에서 중요한 것은 일반적인 TDI의 특성을 과장해서 설명하거나 반대로 안전하다고 단정하는 것이 아니라, 제조사가 특정 기간의 일부 제품 커버에서 성분이 확인됐다는 이유로 교체 조치를 진행하고 있다는 사실입니다.
아이에게 피부·호흡기 등 이상증상이 있거나 건강상 우려가 있다면 제품 교환 문의와 별도로 의료진과 상담하는 것이 좋습니다.
매트 속 폼도 전부 교체해야 하나요?
제조사와 공개된 후속 안내에서는 이번 검사에서 문제가 확인된 부위를 커버로 설명하고 있습니다.
내부 폼 등 내장재에서는 해당 성분이 검출되지 않았다고 밝혔으며, 자발적 리콜 조치도 대상 커버를 교체하는 방식으로 진행됐습니다.
| 커버 | 리콜 대상 기간·제품 확인 필요 |
|---|---|
| 내부 폼 | 제조사 공개검사에서 TDI 불검출 안내 |
| 교체 방식 | 대상 커버 무상교체 중심 |
제품 전체 환불이나 본체 교환을 희망하는 경우에는 일반적인 리콜 대상 커버 교체와 별개의 소비자 요청이므로 고객센터에 개별 문의해야 합니다.
알집매트 리콜 신청 전에 준비할 것
온라인 또는 고객센터에 문의하기 전에 다음 정보를 준비하면 대상 확인이 수월합니다.
- 제품명
- 제조연월이 보이는 케어라벨 사진
- 구매내역 또는 주문정보
- 구매처
- 연락 가능한 휴대전화번호
- 교체 커버를 받을 주소
구매처가 공식몰이 아니더라도 먼저 제품 자체의 리콜 대상 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
알집매트 리콜 신청 순서
- 보유 제품명이 4종 중 하나인지 확인합니다.
- 커버 안쪽 케어라벨에서 제조연월을 확인합니다.
- 대상이라면 케어라벨 사진을 찍어둡니다.
- 구매내역을 함께 준비합니다.
- 공식 리콜 안내에서 현재 접수방식을 확인합니다.
- 안내에 따라 교체 접수를 진행합니다.
- 접수 후 커버 발송·회수 방법을 개별 안내받습니다.
리콜 조회 사이트에서 시리얼번호를 입력해야 하나요?
온라인 글 중에는 제조번호나 LOT 번호를 입력해 조회해야 한다고 설명하는 경우가 있지만, 공개된 리콜 안내를 확인할 때 가장 우선할 것은 제품명과 케어라벨 제조연월입니다.
따라서 제품에 존재하지 않는 번호를 찾느라 커버 전체를 뜯거나 비공식 조회사이트에 개인정보를 입력할 필요는 없습니다.
추가 식별정보가 필요한지는 실제 공식 접수화면이나 고객센터 안내를 따르면 됩니다.
케어라벨이 없거나 글자가 지워졌다면?
라벨이 훼손돼 제조연월을 확인할 수 없다면 구매일만으로 임의 판정하지 않는 것이 좋습니다.
다음 정보를 준비해 공식 고객센터에 문의하세요.
- 제품 전체 사진
- 제품명 또는 구매 상품명
- 구매일
- 구매처
- 주문번호
- 남아 있는 라벨 사진
| 알집매트 고객센터 | 1577-9887 |
|---|
온라인 쇼핑몰에서 샀어도 리콜 받을 수 있나요?
이번 리콜 확인에서 핵심은 판매채널보다 제품과 제조시기입니다.
공식몰뿐 아니라 네이버쇼핑·오픈마켓·기타 판매처에서 구매했더라도 대상 4종과 대상 제조월에 해당한다면 제조사에 리콜 절차를 확인하는 것이 좋습니다.
오픈마켓에서는 안심번호나 개인정보 제한 때문에 제조사가 구매자에게 직접 연락하지 못했을 가능성도 있으므로 개별 안내를 받지 않았다는 이유만으로 비대상이라고 판단하면 안 됩니다.
리콜 안내 문자를 못 받았으면 대상이 아닌가요?
그렇다고 단정할 수 없습니다.
구매처에 따라 제조사가 실제 연락처를 확보하지 못했거나 연락정보가 달라졌을 수 있습니다.
문자 수신 여부 대신 직접 제품명과 제조연월을 확인하세요.
이미 8월에 리콜이 대부분 끝났다고 하는데 지금도 확인해야 하나요?
제조사는 2026년 8월 중순 리콜 대상 상당수의 교환을 완료했다고 밝혔습니다.
하지만 현재도 공식 홈페이지에 리콜 공지가 게시돼 있으므로 대상 제품을 뒤늦게 발견했다면 “기간이 지났다”고 임의로 포기하기보다 고객센터에 현재 접수 가능 여부를 확인하는 편이 좋습니다.
공개된 공식 공지에서 소비자에게 적용되는 명확한 최종 접수마감일을 확인하기 어렵다면 고객센터 확인을 우선하세요.
교체받기 전까지 계속 사용해도 되나요?
제조사는 정상적인 실내환경에서의 노출 가능성 등에 대한 자체 설명을 공개했지만, 소비자가 이를 근거로 건강상 안전을 독자적으로 확정할 필요는 없습니다.
이미 제조사가 해당 제품을 자발적 리콜 대상으로 지정했다면 대상 여부를 확인하고 가능한 빨리 공식 교체 절차를 밟는 편이 현실적입니다.
특히 아이에게 이상증상이 있거나 제품 상태가 걱정된다면 사용 여부를 제조사와 의료진에 별도로 문의하세요.
가짜 리콜 신청 링크도 주의하세요
리콜 이슈가 알려지면 검색광고나 개인 블로그에서 '즉시 조회', '일련번호 입력', '보상 신청' 등의 링크가 노출될 수 있습니다.
개인정보를 입력하기 전 다음 사항을 확인하세요.
- 알집매트 공식 홈페이지에서 연결된 페이지인지
- 휴대전화 인증을 과도하게 요구하지 않는지
- 카드번호나 계좌 비밀번호를 요구하지 않는지
- 교체를 이유로 별도 비용을 요구하지 않는지
- 1577-9887 고객센터에서 확인 가능한 절차인지
리콜 대상 확인 자체를 이유로 결제나 선입금을 요구한다면 공식 고객센터에서 다시 확인하세요.
리콜과 일반 교환·환불은 같은 제도인가요?
아닙니다.
이번 자발적 리콜의 기본 조치는 특정 제품·제조기간의 대상 커버를 무상으로 교체하는 것입니다.
제품 전체 환불, 다른 모델로 교환, 일반적인 하자 교환 등은 리콜 조치와 별도의 구매계약·소비자분쟁 기준이 적용될 수 있습니다.
| 요청 | 확인할 곳 |
|---|---|
| 리콜 대상 커버 교체 | 공식 리콜 절차 |
| 제품 전체 환불 | 판매처·제조사 개별 상담 |
| 일반 제품 하자 | 일반 AS·교환환불 정책 |
같은 집에 알집매트가 여러 개라면 하나씩 확인하세요
같은 날짜에 여러 개를 주문했더라도 커버 생산시기가 모두 같다고 단정할 수 없습니다.
예를 들어 거실 매트 2장 가운데 하나는 5월 제조, 다른 하나는 7월 제조일 수도 있으므로 각각의 케어라벨을 확인하는 것이 좋습니다.
- 매트마다 제품명을 확인합니다.
- 각 커버의 지퍼를 엽니다.
- 각각 제조연월을 사진으로 찍습니다.
- 대상 제품만 별도로 정리합니다.
- 접수 때 제품 수량을 정확히 입력하거나 상담합니다.
2026 알집매트 리콜 확인 체크리스트
- 더블제로매트인지 확인
- 트리플제로매트인지 확인
- 에코칼라폴더매트인지 확인
- 에코실리온매트인지 확인
- 커버 안쪽 케어라벨 찾기
- 제조연월 2026.04·05·06인지 확인
- 구매일과 제조연월을 혼동하지 않기
- 케어라벨 사진 촬영
- 구매내역 준비
- 공식 리콜 공지에서 현재 접수방식 확인
- 비공식 시리얼 조회페이지에 개인정보 입력하지 않기
- 라벨이 없으면 고객센터 1577-9887 문의
- 대상이라면 커버 무상교체 절차 확인
가장 빠른 확인법은 ‘제품명 4종 중 하나인지 → 지퍼 안쪽 케어라벨 제조연월이 2026년 4~6월인지’ 두 단계입니다. 주문일이나 비공식 조회번호보다 실제 제품 표시를 먼저 확인하세요.
알집매트 리콜 FAQ
알집매트 리콜 대상 제품은 어떤 모델인가요?
더블제로매트·트리플제로매트·에코칼라폴더매트·에코실리온매트 4종 가운데 2026년 4월부터 6월 사이 제조된 대상 커버를 확인해야 합니다.
리콜 대상인지 구매일로 확인하면 되나요?
아닙니다. 가장 중요한 것은 실제 커버 안쪽 케어라벨에 적힌 제조연월입니다. 구매일과 제조일은 서로 다를 수 있습니다.
제조일자는 어디에서 볼 수 있나요?
매트 측면이나 모서리 지퍼를 열고 커버 안쪽의 흰색 케어라벨에서 '제조연월' 표시를 확인하세요.
2026년 7월 제조 제품도 리콜 대상인가요?
현재 제조사가 공개한 리콜 대상 제조기간은 2026년 4월~6월입니다. 다른 제조월은 현재 발표된 해당 기간에 포함되지 않으며, 표시가 불명확하면 고객센터에서 확인하는 것이 좋습니다.
매트 전체를 교체해주나요?
현재 자발적 리콜의 기본 조치는 문제가 확인된 대상 커버 무상교체입니다. 제조사는 내부 폼에서는 해당 성분이 검출되지 않았다고 안내했습니다.
리콜 안내 문자를 받지 못하면 대상이 아닌가요?
아닙니다. 판매처나 연락정보에 따라 안내를 받지 못했을 수 있으므로 제품명과 제조연월을 직접 확인하는 것이 정확합니다.
지금도 리콜 대상 제품을 발견하면 어떻게 하나요?
공식 홈페이지의 자발적 리콜 공지를 확인하고 현재 접수방법을 확인하세요. 접수 여부가 불분명하거나 라벨이 훼손됐다면 알집매트 고객센터 1577-9887로 문의하는 것이 좋습니다.
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