우체국 인터넷뱅킹 홈페이지는 epostbank.go.kr입니다

우체국 인터넷뱅킹 홈페이지 바로가기를 찾고 있다면 공식 주소 www.epostbank.go.kr로 접속하면 됩니다. 개인·기업 로그인 후 계좌조회와 이체, 금융·공동인증서 관리, 증명서 발급, 오픈뱅킹, 사고신고 등을 이용할 수 있습니다.

공식 홈페이지 www.epostbank.go.kr
개인 로그인 금융·공동·스마트·PASS 인증
OTP 이체한도 1회 1억원·1일 5억원
보안카드 한도 1회 1천만원·1일 5천만원
예금 고객센터 1599-1900·1588-1900
일반 상담 평일 09:00~18:00

기존 인터넷뱅킹 이용자라면 바로 로그인하면 되고, 처음 신청하는 경우에는 가까운 우체국에서 전자금융 이용약정을 먼저 하는 것이 원칙입니다. 큰 금액을 보내려는 경우에는 로그인보다 먼저 보안카드인지 OTP인지와 본인이 설정한 이체한도를 확인하세요.

우체국 인터넷뱅킹 공식 홈페이지 우체국 인터넷뱅킹 로그인

인터넷우체국과 우체국 금융 홈페이지를 구분하세요

우체국 관련 사이트는 업무에 따라 주소가 다릅니다. 등기번호 조회를 하려다 금융사이트에 들어가거나 계좌이체를 하려다 우편사이트에 들어가면 원하는 메뉴가 보이지 않습니다.

예금·인터넷뱅킹 epostbank.go.kr
우편·택배·등기 epost.go.kr
우체국보험 epostlife.go.kr

계좌조회·이체·예금·카드·펀드 등 금융 업무가 목적이라면 epostbank.go.kr인지 주소창을 확인하세요.

우체국 인터넷뱅킹 로그인 방법

개인 고객은 현재 네 가지 인증방식을 이용할 수 있습니다.

  • 금융인증서
  • 공동인증서
  • 스마트 인증
  • PASS 인증서

로그인 화면에서 개인고객을 선택한 뒤 본인이 등록한 인증수단으로 로그인하면 됩니다.

기업고객 로그인

기업고객은 별도 기업 탭에서 금융인증서·공동인증서 또는 지원되는 ID 로그인 방식을 이용할 수 있습니다.

개인·기업 로그인 바로가기

금융인증서와 공동인증서 모두 사용할 수 있습니다

우체국 인증센터에서는 금융인증서와 공동인증서의 발급·재발급·갱신·폐기와 타행 인증서 등록을 지원합니다.

기능 금융인증서 공동인증서
발급·재발급 가능 가능
갱신 가능 가능
폐기 가능 가능
타행·타기관 등록 가능 가능
PC·스마트폰 복사 방식별 관리 가져오기·내보내기 지원
우체국 인증센터 바로가기

다른 은행 인증서가 있다면 새로 발급해야 하나요?

반드시 새로 발급해야 하는 것은 아닙니다. 인터넷뱅킹 이용약정이 되어 있다면 인증센터에서 지원되는 타행·타기관 금융인증서 또는 공동인증서를 등록해 이용할 수 있습니다.

기존 인증서를 PC에서 찾지 못하거나 인증서가 만료됐다면 발급·재발급·갱신 메뉴를 확인하세요.

처음 인터넷뱅킹을 신청한다면 우체국 방문이 원칙입니다

인터넷뱅킹을 처음부터 홈페이지 회원가입만으로 바로 이체할 수 있는 구조는 아닙니다. 우체국 공식 이용안내에서는 가까운 우체국 창구에서 전자금융 서비스를 신청하도록 안내합니다.

창구에 준비할 것

  • 우체국 통장
  • 인감 또는 서명
  • 본인 신분증
  • 출금계좌를 여러 개 등록하려면 해당 통장 모두

창구에서 이용약정을 체결하고 이용자 ID와 보안매체 등을 발급받은 뒤 홈페이지 인증센터에서 인증수단을 설정해 사용합니다.

이미 스마트뱅킹을 사용하고 있다면 PC 권한을 먼저 확인하세요

스마트뱅킹을 통해 전자금융에 가입한 고객은 다시 창구에 가기 전에 앱의 PC 사용권한 설정 여부를 확인할 수 있습니다.

공식 이용안내상 스마트뱅킹의 보안인증센터 → 인터넷(PC) 사용권한설정을 거친 뒤 필요한 인증서 이동을 하면 PC 인터넷뱅킹 로그인이 가능합니다.

인터넷뱅킹 신규 고객과 이미 스마트뱅킹에 가입한 고객의 시작 방법이 다를 수 있습니다.

앱을 이미 정상적으로 쓰고 있다면 창구에 방문하기 전에 PC 사용권한 메뉴부터 확인하세요.

로그인 후 할 수 있는 주요 금융업무

  • 계좌 잔액조회
  • 거래내역 조회
  • 우체국·다른 은행 계좌이체
  • 예금·적금 관련 업무
  • 외환 관련 서비스
  • 공과금 관련 업무
  • 오픈뱅킹
  • 증명서 발급
  • 비대면 서류제출
  • 카드·펀드 관련 메뉴
  • 사고신고

단순 잔액·일부 정보 확인이 목적이라면 모든 경우에 인증서를 이용해 로그인할 필요 없이 홈페이지의 간편조회 제공 여부도 확인할 수 있습니다.

우체국 인터넷뱅킹 이체한도는 OTP와 보안카드가 다릅니다

개인 인터넷뱅킹의 최대 이체한도는 어떤 보안매체를 이용하는지에 따라 크게 달라집니다.

보안등급 보안매체 1회 1일
안전등급 OTP·HSM 1억원 5억원
일반등급 보안카드 1천만원 5천만원

위 금액은 공식 보안등급별 최대범위이며 실제로 본인이 약정해 놓은 이체한도가 더 낮으면 약정한도가 적용됩니다.

1천만원이 넘는 금액을 한 번에 이체해야 하는데 보안카드를 쓰고 있다면 미리 확인하세요.

송금 당일에 한도를 발견하면 필요한 거래를 제시간에 처리하지 못할 수 있습니다.

인터넷과 모바일의 1일 이체한도는 따로 계산되나요?

우체국 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹의 1일 자금이체한도는 합산해서 처리됩니다.

예를 들어 오전에 모바일뱅킹으로 큰 금액을 이체한 뒤 같은 날 PC 인터넷뱅킹에서 추가 송금한다면 이미 사용한 금액이 일일한도에 영향을 줄 수 있습니다.

기업 인터넷뱅킹 이체한도는 얼마인가요?

법인 안전등급의 공식 최대범위는 인터넷·모바일뱅킹 기준 1회 10억원, 1일 50억원입니다.

별도 계약과 필요한 승인절차를 거치는 법인은 1회 10억원, 1일 제한 없이 설정 가능한 범위도 안내돼 있습니다.

법인 거래는 실제 약정조건이 중요하므로 대규모 자금이체 전에 기업 고객의 전자금융 약정정보를 별도로 확인하세요.

보안카드 숫자를 5번 틀리면 인터넷에서 풀 수 있나요?

보안카드 비밀번호를 연속 5회 이상 잘못 입력하면 서비스 이용이 정지되고 우체국을 방문해 서비스 재개를 신청해야 합니다.

계속 추측해서 입력하기보다 번호를 정확히 확인하는 것이 중요합니다.

자주 하는 실수

보안카드 우측 상단에 적힌 8자리 숫자는 보안카드 고유번호입니다. 이 숫자를 이체할 때 요구하는 보안카드 비밀번호로 입력하면 안 됩니다.

인터넷뱅킹에서 300만원 이상 보낼 때 인증이 더 나오기도 합니다

우체국금융에는 전자금융사기 예방을 위한 추가 본인인증 절차가 적용됩니다.

인증서 업무나 일정 조건의 고액 인터넷뱅킹 이체 과정에서는 PC에서만 인증을 끝내지 않고 휴대전화 SMS나 ARS 같은 별도 채널의 본인인증이 추가될 수 있습니다.

갑자기 인증화면이 하나 더 나타났다고 오류로 생각하지 말고 공식 사이트 주소인지 확인한 뒤 안내에 따라 진행하세요.

오픈뱅킹 이체한도는 일반 우체국 이체한도와 다릅니다

우체국 오픈뱅킹에서 다른 금융기관의 계좌를 등록해 이체할 경우 별도의 한도가 적용됩니다.

오픈뱅킹 1회 1천만원 이내
오픈뱅킹 1일 1천만원 이내
기준 모든 금융기관 합산

이 한도는 우체국 자체 전자금융 이체한도와 별개입니다. 다른 은행 계좌에서 큰 금액을 끌어오려는 경우 혼동하지 마세요.

우체국 인터넷뱅킹이 안 될 때 해결 순서

로그인이 안 된다고 바로 인증서를 재발급하기보다 어디에서 문제가 생기는지 먼저 구분하세요.

  1. 주소가 www.epostbank.go.kr인지 확인합니다.
  2. 인터넷 연결이 정상인지 확인합니다.
  3. 지원 브라우저인지 확인합니다.
  4. 금융·공동인증서가 정상적으로 선택되는지 확인합니다.
  5. 타행 인증서라면 우체국에 등록했는지 확인합니다.
  6. 보안프로그램 설치 안내가 뜨는지 확인합니다.
  7. 보안카드·OTP가 정지된 상태인지 확인합니다.
  8. 계속 해결되지 않으면 고객센터 04번 인터넷뱅킹 상담을 이용합니다.

현재 PC 권장환경도 확인하세요

우체국 인터넷뱅킹 공식 안내에서는 Windows 10 이상 PC 환경을 안내하고 있습니다.

  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Opera

오래된 Windows나 브라우저에서 보안프로그램 설치가 반복적으로 실패한다면 지원환경을 먼저 확인하세요.

보안프로그램 설치가 계속 반복될 때

보안모듈이 정상 설치됐는데도 다시 설치하라는 화면이 나온다면 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 실행하고 공식 홈페이지로 재접속해 보세요.

설치파일은 검색해서 별도 파일공유 사이트에서 받지 말고 우체국 금융 홈페이지가 제공하는 프로그램만 이용하는 것이 안전합니다.

보안모듈 자체 문제가 계속되면 공식 이용안내에 기재된 보안모듈 문의번호를 확인할 수 있습니다.

인증서 암호를 잊어버렸다면?

인증서 비밀번호는 조회해서 확인하는 방식이 아니므로 사용 중인 인증서 종류에 맞게 재발급이나 관련 인증서 관리 절차를 확인해야 합니다.

공동인증서 발급·갱신 자체에 문제가 있다면 한국정보인증 문의창구도 운영됩니다.

인증서 문의 1577-8787
운영시간 평일 09:00~18:00

통장·카드·OTP를 잃어버렸다면 바로 사고신고하세요

인터넷뱅킹 고객센터에서는 통장·인감, 카드, 보안카드·OTP, 본인계좌 지급정지 등 사고신고 메뉴를 제공합니다.

전화로는 예금 고객센터 연결 후 분실·사고신고 메뉴를 이용할 수 있습니다.

분실이나 보이스피싱 피해가 의심되는 경우 일반 상담시간까지 기다리지 마세요.

주말·공휴일에도 분실·사고접수 상담이 운영되므로 가능한 즉시 신고하는 것이 중요합니다.

우체국 예금 고객센터 전화번호

예금 고객센터 1599-1900·1588-1900
추가 번호 042-612-6000
해외 82-42-612-6000
일반 상담 평일 09:00~18:00
주말·공휴일 09:00~18:00 분실·사고접수

상담원 메뉴를 바로 선택하려면

  • 01 분실·사고신고
  • 02 예금잔액·거래내역
  • 03 예금 관련 기타상담
  • 04 인터넷·스마트·폰뱅킹
  • 05 카드상담
우체국 예금 1599-1900 전화하기 우체국 금융 고객센터

피싱 사이트인지 확인하는 방법

금융사이트는 문자·카카오톡·이메일에 포함된 링크보다 직접 주소를 입력하거나 저장해 둔 공식 즐겨찾기를 이용하는 편이 안전합니다.

  • 주소가 epostbank.go.kr인지 확인
  • 검색광고의 유사 주소 주의
  • 전체 보안카드 번호 입력 요구에 응하지 않기
  • 비밀번호·인증번호를 전화 상대에게 알려주지 않기
  • 원격제어 앱 설치 요구에 응하지 않기

우체국 로그인 화면에서도 금융기관이나 수사기관이 통장 비밀번호 등 금융정보를 요구하며 송금을 지시하지 않는다는 보안안내를 제공하고 있습니다.

우체국 인터넷뱅킹 이용 전 마지막 체크

  1. www.epostbank.go.kr 공식 주소인지 확인합니다.
  2. 개인 또는 기업고객 로그인을 선택합니다.
  3. 처음 이용이면 전자금융 신청 여부를 확인합니다.
  4. 금융·공동인증서 또는 등록된 인증수단을 준비합니다.
  5. 큰 금액 이체 전 보안카드·OTP 종류를 확인합니다.
  6. 본인에게 설정된 1회·1일 한도를 확인합니다.
  7. 인터넷과 모바일의 일일한도가 합산된다는 점을 확인합니다.
  8. 오류가 반복되면 보안카드 번호를 계속 추측해 입력하지 않습니다.
  9. 분실·사고는 즉시 고객센터에 신고합니다.
우체국 인터넷뱅킹 지금 이용하기

우체국 인터넷뱅킹 FAQ

우체국 인터넷뱅킹 공식 주소는 어디인가요?

공식 금융 홈페이지 주소는 www.epostbank.go.kr입니다. 우편·택배·등기 조회에 사용하는 epost.go.kr과는 다른 사이트입니다.

인터넷으로 처음부터 우체국 인터넷뱅킹을 가입할 수 있나요?

공식 이용안내에서는 가까운 우체국 창구에서 전자금융 서비스 이용약정을 하는 것을 원칙으로 안내합니다. 이미 스마트뱅킹으로 가입한 고객은 앱에서 인터넷 PC 사용권한 설정 여부를 확인하세요.

우체국 인터넷뱅킹 이체한도는 얼마인가요?

개인 기준 OTP·HSM 안전등급은 최대 1회 1억원, 1일 5억원이며 보안카드 일반등급은 최대 1회 1천만원, 1일 5천만원입니다. 실제 고객이 설정한 약정한도가 더 낮으면 그 한도가 적용됩니다.

금융인증서로 로그인할 수 있나요?

가능합니다. 우체국 인터넷뱅킹 개인 로그인에서는 금융인증서·공동인증서·스마트 인증·PASS 인증을 지원합니다.

다른 은행 공동인증서도 사용할 수 있나요?

우체국 인터넷뱅킹 이용약정 고객이라면 인증센터에서 타행·타기관 인증서를 등록해 이용할 수 있습니다.

보안카드 비밀번호를 5번 틀렸습니다

연속 5회 이상 오류가 발생하면 서비스가 정지됩니다. 공식 안내에 따라 가까운 우체국을 방문해 서비스 재개를 신청해야 합니다.

우체국 인터넷뱅킹 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

예금 고객센터는 1599-1900, 1588-1900이며 일반 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말·공휴일에는 같은 시간대에 분실·사고접수를 이용할 수 있습니다.

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