삼성증권 공식 홈페이지는 www.samsungpop.com입니다
삼성증권 홈페이지에서는 계좌조회와 금융상품·투자정보, 고객업무를 확인할 수 있고 스마트폰 주식거래는 삼성증권 mPOP 앱을 이용하면 됩니다. 처음 이용한다면 삼성증권 홈페이지 바로가기 후 계좌개설 여부를 확인하고, 계좌가 없다면 mPOP 비대면 계좌개설부터 진행하세요.
| 하려는 업무 | 추천 이용채널 |
|---|---|
| 홈페이지 접속 | www.samsungpop.com |
| 모바일 주식거래 | 삼성증권 mPOP |
| 비대면 계좌개설 | mPOP 또는 모바일 홈페이지 |
| PC 주식거래 | POP HTS |
| 웹 기반 거래 | POP HTS Web |
| 업무 문의 | 1588-2323 |
휴대전화 브라우저에서 삼성증권 홈페이지를 열었다고 모든 주문을 그대로 처리하는 구조는 아닙니다. 모바일 주식주문 등 일부 서비스는 mPOP으로 연결되므로 스마트폰에서 실제 매매하려면 공식 mPOP 앱을 준비하는 것이 좋습니다.
PC에서 주식·선물옵션·금융상품을 자주 거래한다면 POP HTS를, 스마트폰 중심이라면 mPOP을 이용하는 방식으로 나누면 됩니다.
삼성증권 홈페이지에서 할 수 있는 일은 무엇인가요?
삼성증권 홈페이지는 주식 주문만을 위한 사이트가 아니라 계좌관리부터 투자상품·연금·고객업무까지 확인하는 종합 온라인 창구입니다.
- 계좌와 자산현황 확인
- 국내주식·해외주식 관련 서비스
- 펀드·채권·ELS 등 금융상품 확인
- ISA·연금저축·퇴직연금 관련 서비스
- 이체·뱅킹 업무
- 공동인증서·OTP 관련 업무
- 증명서·보고서 업무
- 고객센터·상담 신청
- mPOP·POP HTS 다운로드
실제 메뉴는 로그인 여부와 보유한 계좌·상품에 따라 다르게 표시될 수 있습니다.
처음 삼성증권을 이용한다면 무엇부터 해야 하나요?
계좌가 없다면 비대면 계좌개설이 먼저이고, 이미 계좌가 있다면 ID와 인증수단을 준비하면 됩니다. 삼성증권 공식 시작하기 안내에서도 계좌개설, ID 등록, 공동인증서 발급·등록, 모바일·HTS 다운로드 순으로 안내합니다.
- 삼성증권 계좌가 있는지 확인합니다.
- 없다면 비대면 또는 지점에서 계좌를 개설합니다.
- 필요하면 ID와 ID 비밀번호를 등록합니다.
- 공동인증서 등 필요한 인증수단을 준비합니다.
- 스마트폰은 mPOP, PC는 POP HTS를 설치합니다.
- 로그인 후 거래할 계좌와 상품을 확인합니다.
삼성증권 비대면 계좌개설 준비물은 무엇인가요?
비대면 계좌개설을 시작하려면 mPOP이 설치된 스마트폰과 신분증, 본인 명의의 다른 금융기관 계좌를 준비하세요. 본인 확인과 신분증 확인, 다른 금융기관 계좌를 이용한 추가 확인 절차를 거칩니다.
| 스마트폰 | 삼성증권 mPOP 설치 |
|---|---|
| 신분증 | 주민등록증 또는 운전면허증 |
| 본인확인 | 휴대폰 또는 공동인증서 등 |
| 추가확인 | 본인 명의 타 금융기관 계좌 |
단기간에 여러 금융기관에서 계좌를 연속해서 개설했다면 금융사기 예방정책에 따라 비대면 계좌개설이 제한될 수 있습니다.
비대면 계좌는 어떤 순서로 개설하나요?
mPOP이나 모바일 홈페이지에서 시작한 뒤 본인확인과 신분증 촬영, 계좌정보 입력, 다른 금융기관의 본인계좌 확인 순서로 진행하면 됩니다.
- 삼성증권 mPOP을 설치합니다.
- 비대면 계좌개설을 선택합니다.
- 본인확인과 가입자격 확인을 진행합니다.
- 주민등록증 또는 운전면허증을 촬영합니다.
- 개설할 계좌정보를 입력합니다.
- 다른 금융기관의 본인계좌를 이용해 추가 확인합니다.
- 필요한 ID·인증수단을 등록합니다.
종합·CMA·ISA·연금 계좌도 비대면으로 만들 수 있나요?
삼성증권 공식 안내에서는 종합, CMA, 선물옵션, 연금저축, IRP, ISA 등 여러 계좌의 비대면 개설을 지원하고 있습니다. 다만 이용자 조건과 계좌 종류에 따라 실제 개설 가능 여부와 추가 확인절차는 달라질 수 있습니다.
계좌 이름이 비슷하더라도 세금과 투자 가능한 상품, 중도인출 조건이 다를 수 있으므로 단순히 혜택만 보고 선택하지 말고 계좌별 설명을 확인하세요.
계좌개설 가능 여부와 투자상품 가입 가능 여부는 같은 의미가 아닙니다.
계좌를 만들었다고 모든 금융상품에 바로 투자할 수 있는 것은 아니며 상품별 투자자정보 확인, 설명 절차, 거래신청 등이 추가될 수 있습니다.
지점에서 삼성증권 계좌를 만들 수도 있나요?
온라인이 어렵다면 삼성증권 지점에서도 계좌를 개설할 수 있습니다. 공식 안내상 지점 계좌개설 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 3시 30분이며 토·일요일과 공휴일은 제외됩니다.
| 지점 계좌개설 | 평일 09:00~15:30 |
|---|---|
| 본인 준비물 | 실명확인증표·도장 또는 서명 |
| 대리 신청 | 별도 구비서류 확인 필요 |
대리인이나 미성년자, 법인 등은 필요한 서류가 다르므로 방문 전에 공식 지점계좌개설 안내에서 준비물을 확인하세요.
mPOP은 어떤 앱인가요?
mPOP은 삼성증권의 공식 모바일 트레이딩 앱으로 국내·해외주식과 뱅킹, 청약, 연금 등 다양한 거래를 스마트폰에서 처리할 수 있습니다.
- 국내주식 거래
- 해외주식 거래
- 시세·잔고 조회
- 이체·뱅킹
- 청약
- 대출 관련 업무
- 개인연금·퇴직연금
- 자산관리
앱스토어에서 설치할 때는 이름이 비슷한 금융앱보다 삼성증권 mPOP 공식 앱인지 확인하세요.
PC에서는 POP HTS를 설치하면 됩니다
PC에서 주문과 시세분석을 자주 한다면 삼성증권 대표 홈트레이딩시스템인 POP HTS를 이용할 수 있습니다. 국내·해외주식과 선물옵션, 금융상품 등 다양한 거래기능을 제공합니다.
| 거래시스템 | 이용환경 | 주요 용도 |
|---|---|---|
| mPOP | 스마트폰·태블릿 | 모바일 주식·뱅킹·자산관리 |
| POP HTS | PC | 종합 트레이딩·시세분석 |
| POP DTS | PC | 전문가용 트레이딩 |
| POP HTS Web | 지원되는 PC 환경 | 주식·금융업무 웹 기반 거래 |
POP HTS가 설치되지 않을 때 무엇을 확인하나요?
홈트레이딩 프로그램은 운영체제와 보안프로그램 지원환경을 확인해야 합니다. 삼성증권 공식 안내상 HTS·DTS·HTS Web은 Windows 10·11 PC 환경을 지원하므로 macOS나 지원되지 않는 환경이라면 mPOP 등 다른 채널을 검토하는 편이 좋습니다.
- PC 운영체제를 확인합니다.
- 공식 다운로드센터에서 설치파일을 다시 받습니다.
- 필요한 보안·서비스 프로그램을 설치합니다.
- 브라우저를 종료한 뒤 다시 실행합니다.
- 계속 설치되지 않으면 Family Center에 문의합니다.
삼성증권 홈페이지 로그인은 무엇이 필요한가요?
계좌개설 경로에 따라 ID 등록과 인증서 등록이 필요할 수 있습니다. 처음 로그인하는 고객이라면 계좌만 만들었다고 바로 모든 온라인 거래가 가능한 것으로 생각하지 말고 ID와 인증 상태를 함께 확인하세요.
공동인증서는 새로 발급하거나 다른 금융기관의 인증서를 등록할 수 있고 PC와 스마트폰 사이에서 인증서를 복사해 이용하는 기능도 제공됩니다.
지점이나 은행에서 계좌를 만들었는데 온라인 거래가 안 될 때
오프라인에서 계좌만 개설하고 온라인 거래에 필요한 등록을 마치지 않았다면 홈페이지·HTS 주문이 바로 되지 않을 수 있습니다. ID와 ID 비밀번호, 인증수단 등록 여부부터 확인하세요.
- 본인 계좌가 정상 개설됐는지 확인합니다.
- ID가 등록됐는지 확인합니다.
- ID 비밀번호 상태를 확인합니다.
- 인증서 또는 필요한 보안수단을 확인합니다.
- mPOP이나 POP HTS에서 다시 로그인합니다.
국내주식은 홈페이지와 mPOP 중 어디서 거래하나요?
스마트폰에서는 mPOP이 가장 직접적인 거래채널이고 PC에서는 POP HTS나 지원되는 웹트레이딩 서비스를 이용할 수 있습니다. 삼성증권 모바일 홈페이지에서 주식주문을 선택하면 mPOP으로 이동하도록 안내되는 서비스도 있습니다.
주문 전에는 현재 계좌의 주문 가능금액, 거래시장, 주문가격과 수량을 다시 확인하세요.
해외주식도 삼성증권에서 거래할 수 있나요?
mPOP과 POP HTS 등 삼성증권 거래채널에서는 해외주식 관련 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 국내주식과 달리 해외시장은 국가별 거래시간, 휴장일, 환율, 결제통화가 다르므로 주문 전에 확인해야 합니다.
해외주식 거래가 처음이라면 해외주식 거래신청 여부와 외화·환전 방식, 해당 시장의 주문 가능시간도 함께 확인하세요.
한국 시간만 보고 해외주식 주문시간을 판단하지 마세요.
해외시장은 서머타임과 현지 휴장일 등에 따라 시간이 달라질 수 있습니다. 실제 주문 당일 삼성증권 거래화면의 시장상태를 최종 확인하세요.
삼성증권 고객센터 전화번호는 1588-2323입니다
삼성증권 Family Center 대표번호는 1588-2323이며 상담원 상담시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지입니다. 삼성증권 고객이 아니어도 이용할 수 있습니다.
| 문의 업무 | 전화번호 | 비고 |
|---|---|---|
| Family Center | 1588-2323 | 업무·시스템 문의 |
| S.Lounge 디지털PB | 1577-4100 | 디지털PB 상담 |
| 해외주식 주문 | 1599-5899 | 해외주식 주문 전용 |
| 해외선물옵션 주문 | 1599-7488 | 주문 전용 |
| 퇴직연금 상담 | 1644-5500 | 퇴직연금 관련 |
일반적인 로그인·계좌·시스템 문의라면 1588-2323을 먼저 이용하고, 해외주식 주문처럼 전용번호가 있는 업무는 해당 번호를 확인하면 됩니다.
해외에서 삼성증권 고객센터에 전화할 때
1588 대표번호가 지원되지 않는 해외지역에서는 해외고객 전용 연결방법을 이용해야 할 수 있습니다. 공식 Family Center 안내에서는 국가번호와 해외전용 번호를 별도로 제공합니다.
해외체류 중이라면 국제전화 이용요금과 통신사 지원 여부도 확인하세요.
증명서나 보고서 발급이 안 될 때
삼성증권의 일부 증명서·리포트 서비스는 전용 뷰어나 서비스 프로그램 설치를 요구할 수 있습니다. 화면이 열리지 않는다고 반복해서 로그인하기보다 안내되는 프로그램 설치 여부를 확인하세요.
- 발급하려는 증명서 종류를 확인합니다.
- 본인 계좌와 로그인 상태를 확인합니다.
- 서비스 프로그램 설치 안내가 나오는지 확인합니다.
- 공식 다운로드 버튼에서 프로그램을 설치합니다.
- 설치 후 페이지를 새로고침합니다.
홈페이지가 안 열리거나 로그인이 안 될 때
먼저 공식 주소인지 확인하고 로그인 정보와 인증서·보안프로그램 상태를 순서대로 점검하세요. 검색광고나 비슷한 주소를 통해 접속했다면 공식 삼성증권 홈페이지를 새로 열어 확인하는 편이 안전합니다.
- 주소가 www.samsungpop.com인지 확인합니다.
- ID·비밀번호 입력 상태를 확인합니다.
- 공동인증서나 필요한 인증수단을 확인합니다.
- 보안프로그램 설치 상태를 확인합니다.
- 모바일 주문이라면 mPOP을 이용합니다.
- 계속 해결되지 않으면 1588-2323으로 문의합니다.
검색광고·사칭 투자사이트와 공식 홈페이지를 구분하세요
증권사 이름을 검색하면 주식추천이나 투자상담을 내세우는 광고 페이지가 함께 나타날 수 있습니다. 계좌번호·주민등록번호·인증정보를 입력해야 하는 업무라면 공식 도메인을 먼저 확인하세요.
- 공식 주소가 samsungpop.com인지 확인
- 문자·메신저로 받은 투자링크를 그대로 열지 않기
- 인증서 비밀번호를 다른 사람에게 알려주지 않기
- 원격제어 앱 설치 요구에 주의하기
- 고수익·원금보장을 강조하는 투자권유 확인하기
- 의심될 때 삼성증권 공식 고객센터로 재확인하기
금융투자상품은 원금손실이 발생할 수 있습니다.
홈페이지 이용방법과 별개로 실제 투자 전에는 해당 상품의 투자위험, 수수료, 설명서와 약관을 확인하고 본인의 투자목적과 위험감수 수준에 맞는지 판단하세요.
삼성증권을 처음 이용한다면 이 순서로 하면 됩니다
계좌가 있는지부터 확인한 뒤 본인에게 맞는 거래채널을 선택하면 불필요하게 여러 프로그램을 설치할 필요가 없습니다.
- 삼성증권 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 계좌가 없다면 mPOP에서 비대면 계좌를 개설합니다.
- ID와 필요한 인증수단을 준비합니다.
- 휴대전화 거래는 mPOP을 설치합니다.
- PC 거래가 필요하면 POP HTS를 설치합니다.
- 로그인 후 계좌·잔고를 확인합니다.
- 거래하려는 국내·해외주식 또는 금융상품 조건을 확인합니다.
- 주문 전 가격·수량·계좌를 다시 확인합니다.
- 시스템 문제가 있으면 1588-2323으로 문의합니다.
삼성증권 홈페이지 이용 FAQ
삼성증권 공식 홈페이지 주소는 무엇인가요?
공식 홈페이지는 www.samsungpop.com입니다. 계좌·투자상품·고객서비스와 mPOP·HTS 다운로드 등을 확인할 수 있습니다.
스마트폰으로 삼성증권 주식거래는 어떻게 하나요?
삼성증권 공식 모바일 트레이딩 앱인 mPOP을 이용하면 됩니다. 국내·해외주식과 뱅킹, 청약, 연금 등 여러 기능을 이용할 수 있습니다.
삼성증권 비대면 계좌개설 준비물은 무엇인가요?
mPOP이 설치된 스마트폰, 주민등록증 또는 운전면허증, 본인확인 수단과 본인 명의의 다른 금융기관 계좌가 필요합니다.
삼성증권 HTS 이름은 무엇인가요?
대표 PC 홈트레이딩시스템은 POP HTS입니다. 전문가용 POP DTS와 간편 웹트레이딩을 위한 POP HTS Web도 제공됩니다.
계좌가 있는데 홈페이지 로그인이 안 되면 어떻게 하나요?
ID와 ID 비밀번호 등록 여부, 공동인증서 등 인증수단과 보안프로그램 상태를 확인하세요. 해결되지 않으면 Family Center 1588-2323으로 문의하면 됩니다.
삼성증권 고객센터 운영시간은 언제인가요?
Family Center 1588-2323의 상담원 상담시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지입니다. 업무별로 해외주식·퇴직연금 전용번호도 별도로 운영됩니다.
삼성증권 홈페이지에서 해외주식도 거래할 수 있나요?
삼성증권은 mPOP·POP HTS 등에서 해외주식 서비스를 제공합니다. 실제 거래 전에는 해당 국가의 시장시간, 휴장일, 환율과 거래신청 상태를 확인하세요.
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