티빙 개인정보 유출 보상은 9월 7일 오전 10시부터 신청합니다
티빙 개인정보 유출 보상 신청은 2026년 9월 7일 오전 10시부터 9월 30일 오후 11시 59분까지 진행됩니다. 개인정보 유출 사고 대상자는 티빙 공식 홈페이지 또는 앱에 로그인한 뒤 MY 메뉴의 보상 신청 화면에서 대상 여부를 확인하고 직접 신청하면 됩니다.
| 신청 시작 | 9월 7일 10:00 |
|---|---|
| 신청 마감 | 9월 30일 23:59 |
| 대상 확인 | 티빙 MY → 보상 신청 |
| 혜택 적용 | 10월 6일부터 순차 |
| 300만원 | 안심보험 최대 보장한도 |
| 주의 | 현금 300만원 일괄 지급 아님 |
작성일인 9월 6일에는 아직 보상 신청이 시작되지 않았습니다. 지금은 개인정보 유출 여부를 먼저 조회하고, 내일 오전 10시 이후 사고 당시 사용했던 계정으로 로그인해 MY 메뉴에서 신청하는 것이 가장 안전합니다.
티빙 보상 신청 사이트는 어디인가요?
보상 신청은 티빙 공식 도메인 www.tving.com과 티빙 앱에서 진행됩니다.
9월 6일 현재 미리 접속할 수 있는 공식 개인정보 유출 조회 페이지는 있지만, 보상 신청은 9월 7일 오전 10시부터 로그인 후 MY 메뉴에서 확인하는 방식입니다.
- 주소창에 www.tving.com을 직접 입력합니다.
- 사고 대상 계정으로 로그인합니다.
- MY 메뉴를 엽니다.
- 보상 신청 메뉴를 선택합니다.
- 대상 여부와 보상 내용을 확인합니다.
- 본인 확인을 진행합니다.
- 선택형 혜택을 고릅니다.
- 최종 신청을 완료합니다.
검색광고나 문자에 포함된 '티빙 보상 전용 사이트' 주소를 바로 누르기보다 tving.com에서 직접 이동하세요.
공식 신청 메뉴가 열리기 전 만들어진 비공식 딥링크나 유사 도메인은 이용하지 않는 것이 안전합니다.
내 개인정보가 유출됐는지 지금 확인할 수 있습니다
티빙은 공식 개인정보 유출 내역 조회 페이지를 운영하고 있습니다. 로그인 또는 본인 확인을 거치면 본인의 개인정보 유출 여부와 실제 유출된 항목을 확인할 수 있습니다.
- 티빙 개인정보 유출 조회 페이지를 엽니다.
- 로그인 또는 본인 확인을 선택합니다.
- 사고 대상 여부를 확인합니다.
- 실제로 유출된 정보 항목을 확인합니다.
- 다른 사이트에서 같은 비밀번호를 사용했다면 변경합니다.
- 9월 7일 오전 10시 이후 보상 신청 메뉴를 확인합니다.
3,954만 명의 개인정보가 유출됐다는 뜻은 아닙니다
정부 조사에서 확인된 수치는 약 3,954만 '계정'입니다. 한 사람이 여러 가지 가입방식으로 복수의 티빙 계정을 만든 경우가 포함돼 있으므로 실제 사람 수와 동일하지 않습니다.
| 구분 | 정부 조사 규모 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 활성화 계정 | 약 2,206만 | 로그인 가능한 계정 |
| 비활성화 계정 | 약 1,737만 | 휴면·탈퇴 등 포함 |
| 테스트 계정 | 약 11만 | 전체 수치에 포함 |
| 총계 | 약 3,954만 | 중복 계정 포함 |
정부 조사에서는 한 명이 최대 13개 계정을 보유한 사례도 확인됐습니다. 따라서 숫자만 보고 본인이 무조건 대상이라고 판단하지 말고 공식 조회를 이용하세요.
어떤 개인정보가 유출됐나요?
정부 조사에서는 계정 ID, 일방향 암호화된 비밀번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 연계정보 등을 포함한 20개 항목·70여 종의 정보가 확인됐습니다.
- 계정 ID
- 일방향 암호화 비밀번호
- CJ ONE 통합 ID
- 이름
- 휴대전화번호
- 이메일
- 생년월일
- 연계정보(CI) 등
모든 계정에서 위 정보가 전부 똑같이 유출된 것은 아닙니다. 본인의 실제 유출 항목은 티빙 공식 조회 페이지에서 확인해야 합니다.
티빙 최대 300만원 보상은 현금 300만원 지급이 아닙니다
'티빙 개인정보 유출로 300만원 받는다'는 식으로 이해하면 안 됩니다.
티빙이 발표한 최대 300만원은 보상 패키지에 포함되는 해킹·피싱 안심보험의 1인당 최대 보장한도입니다.
| 현금 300만원 지급 | 아님 |
|---|---|
| 안심보험 | 1년 제공 |
| 최대 보장 | 1인당 300만원 |
| 실제 보험금 | 보장사고·약관·심사에 따라 결정 |
'티빙 300만원 즉시 입금' 또는 '보상금을 받으려면 수수료를 먼저 보내라'는 안내는 특히 주의하세요.
정상적인 보험 보상은 사고 발생 여부와 보험약관을 따지며 보상 신청만 했다고 300만원이 자동 지급되지 않습니다.
티빙이 발표한 보상은 크게 4가지입니다
| 보상 | 내용 | 확인할 조건 |
|---|---|---|
| 안심보험 | 최대 300만원 보장 | 보험약관·보장사고 |
| 시청환경 | 프리미엄급 환경 | 이용권별 적용범위 |
| 티빙 포인트 | 5,000원 상당 | 사용처·유효기간 |
| 선택 혜택 | 웨이브 또는 CGV | 둘 중 하나 선택 |
5천원은 계좌로 받는 현금이 아닙니다
보상 패키지의 5,000원은 티빙 서비스에서 사용하는 5,000원 상당의 티빙 포인트입니다.
포인트를 본인 은행계좌로 현금 출금하는 보상으로 이해하면 안 됩니다. 사용 가능한 콘텐츠와 사용기간은 실제 지급 시 표시되는 포인트 조건을 확인하세요.
웨이브와 CGV 혜택은 하나만 선택합니다
엔터테인먼트 혜택은 웨이브 광고형 요금제 1개월 이용권 또는 CGV 할인쿠폰 중 한 가지를 선택하는 방식입니다.
| 선택 1 | Wavve 광고형 요금제 1개월 |
|---|---|
| 선택 2 | CGV 할인쿠폰 |
두 혜택을 모두 지급받는 것으로 생각하지 말고 본인이 실제 사용할 가능성이 높은 쪽을 선택하세요.
웨이브가 나은 경우
한 달 안에 웨이브 콘텐츠를 실제로 시청할 예정이라면 이용권을 검토할 수 있습니다.
CGV가 나은 경우
영화관 매점 등 해당 쿠폰 사용처를 실제 이용할 계획이라면 CGV 쪽을 확인하면 됩니다.
구체적인 적용상품·사용기간·중복할인 여부는 9월 7일 보상 화면의 최종 조건을 우선하세요.
프리미엄급 시청환경은 어떻게 적용되나요?
티빙은 구독 중인 고객에게 별도 신청 없이 일정 기간 프리미엄급 시청환경을 적용하는 보상도 발표했습니다.
현재 이용 중인 요금제가 광고형·베이직·스탠다드인지, 이미 프리미엄인지에 따라 실제 체감 혜택은 달라질 수 있습니다.
최대 화질이나 동시시청·다운로드 등 세부기능은 콘텐츠와 기기·요금제에 따라 제한될 수 있으므로 실제 보상 FAQ를 확인하세요.
무료회원도 신청할 수 있나요?
현재 유료 이용권을 결제하고 있느냐보다 이번 사이버 침해사고의 보상 대상 계정인지가 먼저입니다.
따라서 '유료 구독자에게만 지급된다'고 단정하기보다 9월 7일 이후 사고 당시 사용한 계정으로 MY 보상 신청 화면을 확인해야 합니다.
탈퇴한 계정도 유출됐을 수 있습니다
정부 조사 결과에는 활성 계정뿐 아니라 휴면·탈퇴 상태의 비활성 계정도 유출 규모에 포함됐습니다.
예전에 티빙을 이용했지만 지금은 탈퇴했다고 해서 사고 대상에서 자동 제외되는 것은 아닙니다.
다만 실제 보상 신청 과정에서 재가입·본인확인 등 어떤 절차가 필요한지는 공식 보상 화면에 표시되는 방법을 최종 기준으로 확인하세요.
가입했던 계정이 여러 개라면 전부 확인해야 하나요?
티빙은 자체 가입·CJ ONE·SNS 간편가입 등 여러 가입방식을 지원해 한 사람이 복수 계정을 보유한 사례가 있습니다.
과거에 네이버·카카오·Apple·CJ ONE 등을 번갈아 사용했다면 지금 로그인한 계정이 사고 당시 이용한 계정과 다를 수 있습니다.
계정이 헷갈릴 때
- 예전에 티빙 결제메일을 받은 이메일 주소를 확인합니다.
- 티빙 계정 찾기를 이용합니다.
- CJ ONE·네이버·카카오·Apple 로그인 이력을 확인합니다.
- 공식 유출 조회에서 본인확인 기능을 이용합니다.
- 9월 7일 이후 MY 보상 대상 여부를 다시 확인합니다.
신청 버튼이 안 보일 때는 이 순서로 확인하세요
9월 7일 이후에도 보상 신청 메뉴가 보이지 않는다면 바로 비공식 사이트를 찾지 말고 시간과 로그인 계정부터 확인하세요.
- 현재 시간이 9월 7일 오전 10시 이후인지 확인합니다.
- 사고 당시 사용한 티빙 계정이 맞는지 확인합니다.
- MY 메뉴를 다시 확인합니다.
- 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
- PC 웹에서 www.tving.com으로 다시 접속합니다.
- 공식 유출 조회 결과를 확인합니다.
- 계속 해결되지 않으면 티빙 고객센터에 문의합니다.
보상 신청 문자를 받았다면 링크부터 누르지 마세요
대규모 개인정보 사고 이후에는 보상 신청을 사칭한 스미싱·피싱이 함께 나타날 수 있습니다.
- '최대 300만원 즉시 지급' 문구 주의
- 보상금 입금을 위한 수수료 요구 주의
- 계좌 비밀번호 요구 주의
- 카드 전체 번호·CVC 요구 주의
- 휴대전화 인증번호 전달 요구 주의
- OTP 번호 전달 요구 주의
- 원격제어 앱 설치 요구 주의
- tving.com과 비슷하게 만든 가짜 도메인 주의
가장 안전한 방법은 문자 속 링크를 사용하지 않고 티빙 앱을 직접 열거나 주소창에 www.tving.com을 직접 입력하는 것입니다.
보상 대상 확인·신청은 로그인한 공식 서비스 안에서 진행하세요.
유출 대상이면 비밀번호부터 바꿔야 하나요?
티빙에서 사용한 비밀번호와 동일하거나 비슷한 비밀번호를 다른 사이트에서도 사용하고 있다면 다른 서비스의 비밀번호도 변경하는 편이 안전합니다.
특히 이메일·포털·쇼핑몰·금융서비스처럼 비밀번호 재사용으로 2차 피해가 커질 수 있는 계정을 먼저 점검하세요.
- 티빙 계정 보안상태를 확인합니다.
- 동일한 비밀번호를 쓰는 사이트가 있는지 확인합니다.
- 사이트별로 서로 다른 비밀번호로 변경합니다.
- 이상한 로그인 알림이 있었는지 확인합니다.
- 수상한 금융거래·결제가 있으면 즉시 금융기관에 연락합니다.
환불 계좌나 금융정보 유출이 걱정된다면?
개별 이용자의 실제 유출 항목은 공식 개인정보 조회에서 먼저 확인하세요.
계좌 관련 정보가 조회되고 이후 본인이 하지 않은 이체·결제·대출·인증 시도가 확인된다면 티빙 보상 신청만 기다리지 말고 즉시 해당 금융기관과 관련 신고기관에 연락하는 것이 중요합니다.
보험은 사고 발생 뒤 약관에 따라 보장 여부를 판단하는 장치이지, 진행 중인 금융피해 대응을 대신하는 서비스는 아닙니다.
보상 신청 후 바로 혜택을 받나요?
신청일 즉시 모든 혜택이 지급되는 방식이 아니라 2026년 10월 6일부터 순차 적용될 예정입니다.
| 신청 | 9월 7일~30일 |
|---|---|
| 적용 시작 | 10월 6일부터 |
9월에 신청한 직후 포인트나 쿠폰이 보이지 않는다고 다시 신청하기보다 신청 완료상태와 실제 적용일을 먼저 확인하세요.
티빙 고객센터 전화번호는 1670-1525입니다
| 대표번호 | 1670-1525 |
|---|---|
| 전화요금 | 유료 |
| 운영시간 | 평일 09:00~17:00 |
| 점심시간 | 13:00~14:00 |
| 공휴일 | 휴무 |
온라인에서는 챗봇·채팅 상담과 1:1 게시판 문의를 이용할 수 있습니다. 전화상담과 실제 보상 신청은 별개이므로 보상 신청 자체는 공식 홈페이지·앱의 MY 메뉴를 이용하세요.
9월 7일에는 이 순서대로 신청하면 됩니다
- 주소창에 www.tving.com을 직접 입력합니다.
- 사고 당시 사용한 계정으로 로그인합니다.
- MY → 보상 신청을 선택합니다.
- 본인이 보상 대상인지 확인합니다.
- 안심보험 조건을 확인합니다.
- 5,000원 상당 티빙 포인트 조건을 확인합니다.
- Wavve와 CGV 중 사용할 혜택을 선택합니다.
- 신청 내용을 마지막으로 확인합니다.
- 9월 30일 23:59 전에 접수를 완료합니다.
- 10월 6일부터 혜택 적용 여부를 확인합니다.
티빙 개인정보 유출 보상 FAQ
티빙 보상 신청은 언제부터 가능한가요?
2026년 9월 7일 월요일 오전 10시부터 신청할 수 있습니다. 마감은 9월 30일 수요일 오후 11시 59분입니다.
티빙 보상 신청 페이지 주소는 어디인가요?
티빙 공식 홈페이지 www.tving.com 또는 공식 앱에 로그인한 뒤 MY 메뉴의 보상 신청에서 진행합니다. 9월 6일 현재 신청 시작 전이므로 출처를 확인할 수 없는 별도 보상 URL보다 공식 홈페이지에서 직접 이동하세요.
내 개인정보가 유출됐는지는 어디서 조회하나요?
티빙 공식 개인정보 유출 내역 조회 페이지 www.tving.com/info-check에서 로그인 또는 본인 확인 후 확인할 수 있습니다.
티빙이 모든 대상자에게 300만원을 지급하나요?
아닙니다. 최대 300만원은 1년간 제공되는 해킹·피싱 안심보험의 보장한도입니다. 실제 보험금은 보장되는 피해 발생 여부와 보험약관·심사에 따라 결정됩니다.
웨이브 이용권과 CGV 쿠폰을 둘 다 받을 수 있나요?
선택형 엔터테인먼트 혜택으로 안내돼 있으므로 둘 중 한 가지를 선택합니다. 최종 사용조건은 보상 신청화면을 확인하세요.
탈퇴한 티빙 회원도 개인정보가 유출됐을 수 있나요?
정부 조사 결과에는 휴면·탈퇴 계정을 포함한 비활성 계정도 유출 규모에 포함됐습니다. 본인의 실제 대상 여부와 신청 절차는 공식 조회·보상 화면에서 확인하세요.
보상 신청 문자가 왔는데 링크를 눌러도 되나요?
문자 링크보다 티빙 앱을 직접 실행하거나 주소창에 www.tving.com을 입력해 신청하는 것이 안전합니다. 현금 300만원 지급, 선입금 수수료, 인증번호·OTP 요구 등의 문구는 특히 주의하세요.
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