1365 홈페이지 바로가기 및 자원봉사포털 이용방법
1365 홈페이지 공식 주소는 https://www.1365.go.kr/입니다. 1365 자원봉사포털에서는 전국 자원봉사활동을 검색하고 신청할 수 있으며, 활동 후 승인된 봉사시간 실적조회와 확인서 발급도 가능합니다. 청소년은 별도의 나이스(NEIS) 연계 서비스를 이용할 수 있고, 사회복지 분야의 VMS 봉사실적도 연계 동의를 통해 확인할 수 있습니다. 2026년 기준 처음 이용하는 사람은 회원가입부터 신청 승인, 실적 반영, 확인서 발급 순서로 진행하면 됩니다.
| 이용 목적 | 공식 메뉴 |
|---|---|
| 공식 홈페이지 | www.1365.go.kr |
| 회원가입 | 메인 화면 → 회원가입 |
| 봉사활동 검색 | 봉사참여 → 시간인증봉사 |
| 활동인증 프로그램 | 봉사참여 → 활동인증봉사 |
| 봉사 신청내역 | 나의 자원봉사 → 봉사 신청 내역 |
| 봉사시간 조회 | 나의 자원봉사 → 봉사참여 실적 |
| 확인서 발급 | 봉사참여 실적 → 확인서 발급 |
| 나이스 연계 | 나의 자원봉사 → NEIS 연계 서비스 |
| VMS 연계 | 회원정보 → 부가정보·연계 동의 확인 |
| 포털 고객센터 | 1522-3658(유료) |
2026년 10월 9일 기준 1365 자원봉사포털의 공식 메뉴와 이용가이드를 확인해 정리했습니다.
1365 홈페이지에서는 무엇을 할 수 있나요?
1365 자원봉사포털은 자원봉사에 참여하려는 사람과 봉사자를 모집하는 기관을 연결하는 서비스입니다.
크게 봉사활동 검색·신청, 봉사시간 관리, 확인서 발급, 다른 봉사시스템과의 실적 연계 기능으로 나뉩니다.
자원봉사활동 검색 및 신청
본인이 활동할 수 있는 지역과 날짜, 봉사분야, 참여대상 등을 선택해 모집 중인 활동을 찾을 수 있습니다.
각 공고의 모집기간과 활동날짜, 모집인원, 참여 가능 연령은 서로 다릅니다.
봉사활동 실적 관리
신청한 봉사활동에 실제 참여하고 담당기관의 확인과 승인이 완료되면 봉사시간이 실적으로 등록됩니다.
활동이 끝났다는 사실만으로 자동으로 모든 봉사시간이 등록되는 것은 아닙니다.
확인서 발급
인정된 봉사실적을 기반으로 자원봉사활동 확인서를 발급하고 출력할 수 있습니다.
학교나 기관에 제출할 계획이라면 제출기한보다 여유 있게 실적을 확인하세요.
외부 시스템 연계
나이스(NEIS), VMS 등 관련 시스템과의 실적 연계 기능을 이용할 수 있습니다.
다만 연계 동의와 실제 전송처리, 해당 기관의 최종 인정절차는 각각 구분해야 합니다.
1365 회원가입 방법: 처음 이용하는 사람 기준
봉사활동을 온라인으로 신청하려면 1365 자원봉사포털에서 본인 계정을 준비해야 합니다.
STEP 1. 공식 홈페이지 접속
인터넷 주소창에 www.1365.go.kr을 입력하고 공식 사이트로 이동합니다.
STEP 2. 회원가입 선택
홈페이지 상단의 회원가입 메뉴를 선택합니다.
STEP 3. 약관 및 개인정보 이용 동의
이용약관과 개인정보 수집·이용 내용을 확인합니다.
선택사항으로 표시된 정보제공 동의는 이용 목적을 확인한 뒤 결정할 수 있습니다.
STEP 4. 본인인증
화면에서 제공하는 인증수단 가운데 이용 가능한 방법으로 본인확인을 진행합니다.
만 14세 미만 이용자는 보호자 동의가 필요합니다.
STEP 5. 회원정보 입력
필수 회원정보를 입력하고 계정을 만듭니다.
성명과 생년월일 등 본인정보가 정확하지 않으면 추후 실적 연계나 확인서 발급 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다.
STEP 6. 자원봉사 관련 부가정보 확인
희망 봉사지역과 분야, 실적 연계 및 보험 관련 안내를 확인합니다.
가입 과정에서 선택하지 않은 부가정보는 이후 회원정보 메뉴에서 수정할 수 있는 항목이 있습니다.
STEP 7. 로그인 확인
회원가입이 완료됐다면 새로 만든 계정으로 로그인합니다.
로그인 후 나의 자원봉사 메뉴가 정상적으로 표시되는지 확인하세요.
청소년 회원가입 주의사항
만 14세 미만은 보호자 동의가 필요합니다. 또한 학교생활기록부 반영이 목적이라면 자원봉사 신청 전에 해당 학교의 봉사활동 인정 기준부터 확인하세요.
1365 자원봉사 신청방법 7단계
1365 자원봉사는 공고를 검색한 뒤 신청할 활동날짜와 참여조건을 확인하는 방식으로 이용합니다.
STEP 1. 봉사참여 메뉴 선택
1365 홈페이지에 로그인한 후 봉사참여 메뉴로 이동합니다.
STEP 2. 시간인증봉사 선택
봉사참여 → 개인봉사 → 시간인증봉사를 선택합니다.
시간인증봉사는 활동한 시간을 기준으로 실적을 관리하는 유형입니다.
STEP 3. 지역·분야·대상 선택
서울, 경기, 부산 등 희망하는 지역을 설정하고 봉사분야와 참여대상 등을 선택해 검색합니다.
STEP 4. 모집공고 상세정보 확인
모집기간, 실제 활동기간, 활동시간, 모집인원, 참여 가능한 연령, 집결장소와 준비물을 확인합니다.
STEP 5. 신청하기 선택
공고에 신청하기 기능이 제공되면 버튼을 선택합니다.
STEP 6. 참여 날짜 선택
달력에서 신청할 날짜를 선택하고 안내에 따라 신청을 완료합니다.
STEP 7. 승인 여부 확인
나의 자원봉사 → 봉사 신청 내역에서 참여 신청이 승인됐는지 확인합니다.
신청했다고 해서 곧바로 참여가 확정되는 것은 아닙니다.
신청하기 버튼이 보이지 않는다면?
모집기간이 끝났거나 참여대상에 해당하지 않거나 접수 가능한 인원이 마감됐을 수 있습니다.
같은 지역의 다른 공고를 검색하거나 해당 모집기관의 안내를 확인하세요.
봉사활동은 무료인가요?
1365 자원봉사포털의 봉사정보 검색과 신청, 실적확인서 이용은 기본적으로 무료로 제공됩니다.
다만 개별 활동에 준비물이나 교통비 등 개인 부담이 있을 수 있으므로 상세 공고를 확인해야 합니다.
서울·경기·부산 등 지역별 1365 봉사활동 찾기
1365 봉사활동은 자신이 실제로 참여할 수 있는 지역을 중심으로 검색하는 것이 좋습니다.
거주지역뿐 아니라 학교나 직장 근처도 함께 확인하면 참여할 수 있는 활동을 찾는 데 도움이 됩니다.
| 검색지역 | 검색방법 예시 |
|---|---|
| 서울 | 서울특별시 → 강남구·강서구·영등포구 등 선택 |
| 경기 | 경기도 → 수원시·용인시·성남시 등 선택 |
| 부산 | 부산광역시 → 부산진구·해운대구·사하구 등 선택 |
| 인천 | 인천광역시 → 남동구·부평구 등 선택 |
| 대구 | 대구광역시 → 희망 구·군 선택 |
| 기타 지역 | 시·도 및 시·군·구 조건으로 검색 |
주말 봉사활동을 찾으려면?
희망지역을 선택한 뒤 주말에 진행하는 활동날짜를 확인하면 됩니다.
모든 공고가 토요일과 일요일에 운영되는 것은 아니며, 모집일자와 활동일자를 구분해야 합니다.
청소년 봉사활동을 찾으려면?
모집공고의 봉사자 유형에서 청소년 참여가 가능한지 확인합니다.
청소년도 참여할 수 있는 활동이라도 학교생활기록부 인정 여부는 별도의 학교 기준에 따라 판단됩니다.
비대면 봉사활동을 찾을 수 있나요?
1365에는 공고별로 활동방식이 안내됩니다.
비대면 또는 온라인 활동을 찾는다면 해당 활동이 실제로 모집 중인지, 참여조건과 실적인정 방식이 무엇인지 상세 공고를 확인하세요.
단체 봉사활동은 어떻게 신청하나요?
봉사참여 메뉴의 기업·단체봉사 서비스를 확인할 수 있습니다.
단체 구성원과 신청 날짜, 모집기관의 단체 참여조건을 확인한 뒤 신청해야 합니다.
1365 봉사 신청 상태: 접수·승인·반려 차이
봉사활동을 신청한 뒤에는 참여가 확정됐는지 확인하는 과정이 중요합니다.
1365 공식 이용가이드는 나의 자원봉사 → 봉사 신청 내역에서 신청상태를 확인하도록 안내합니다.
| 신청 상태 | 확인할 사항 |
|---|---|
| 접수 | 신청 접수 상태. 기관의 승인 여부를 확인해야 함 |
| 승인 | 기관이 참여 신청을 승인한 상태 |
| 반려 | 신청이 받아들여지지 않았거나 기관 확인이 필요한 상태 |
| 취소요청 | 승인된 활동의 취소를 모집기관에 요청한 상태 |
접수 상태라면 바로 방문해도 되나요?
신청만 접수된 상태라면 기관의 참여 승인이 완료됐는지 확인해야 합니다.
특히 모집인원이나 참여자격 제한이 있는 공고에서는 승인 여부를 먼저 확인하는 것이 안전합니다.
반려로 표시되면 어떻게 하나요?
모집조건을 충족하지 못했거나 기관 사정이 있을 수 있습니다.
공고 상세정보에 있는 담당기관 연락처로 문의하면 됩니다.
1365 봉사활동 신청 취소방법
봉사활동 신청을 취소하는 방법은 신청 상태와 활동일자에 따라 다릅니다.
접수 상태일 때
- 1365 홈페이지에 로그인합니다.
- 나의 자원봉사 메뉴로 이동합니다.
- 봉사 신청 내역을 선택합니다.
- 취소할 활동을 확인합니다.
- 취소하기 버튼이 표시되면 선택합니다.
- 취소 완료 여부를 확인합니다.
단, 활동 당일에는 접수 상태라도 온라인 취소가 제한될 수 있습니다.
승인 상태일 때
1365 공식 가이드에 따르면 승인된 활동은 취소요청 기능을 통해 취소를 요청할 수 있습니다.
요청사유를 선택한 뒤 모집기관 관리자의 승인 또는 반려 처리를 확인해야 합니다.
당일 취소가 필요하다면?
온라인 취소가 되지 않는다면 공고에 적힌 봉사활동 담당자 또는 모집기관에 직접 연락하세요.
무단 불참은 이후 봉사신청에 불이익이 생길 수 있으므로, 참여가 불가능해졌다면 가능한 한 빨리 알리는 것이 좋습니다.
1365 봉사시간 실적조회 방법
봉사활동을 마친 후에는 기관에서 실제 활동시간과 참여 여부를 확인하고 실적을 등록·승인하는 절차를 거칩니다.
봉사시간 조회 순서
- 1365 자원봉사포털에 로그인합니다.
- 나의 자원봉사를 선택합니다.
- 봉사정보의 봉사참여 실적 메뉴로 이동합니다.
- 조회기간을 설정합니다.
- 활동기관과 날짜, 인정된 시간을 확인합니다.
- 누락된 실적이 있다면 활동처 또는 관할 센터에 문의합니다.
봉사활동을 했는데 실적이 보이지 않는다면?
봉사활동이 종료돼도 실적은 즉시 등록되지 않을 수 있습니다.
기관별 확인·승인 절차가 다르며, 일부 기관은 활동 후 1~2주 정도를 안내하기도 합니다.
그러나 모든 봉사활동에 동일한 처리기간이 적용되는 것은 아닙니다.
실적 누락 시 누구에게 문의하나요?
가장 먼저 봉사활동을 진행한 모집기관에 문의하세요.
기관의 실적 등록이 완료됐는지 확인한 뒤에도 조회되지 않는 경우에는 관할 지역자원봉사센터에 문의할 수 있습니다.
신청한 시간과 인정시간이 다를 수도 있나요?
실제 출석시간이나 휴게시간, 활동 이행 여부 등에 따라 인정되는 시간이 달라질 수 있습니다.
예정된 봉사시간 전체가 자동으로 실적으로 인정되는 것은 아닙니다.
1365 자원봉사 확인서 발급·출력방법
봉사활동 확인서는 단순히 활동을 신청한 내역이 아니라 실제로 인정된 봉사활동 실적을 증명하는 서류입니다.
실적확인서 발급 순서
- 1365 홈페이지에서 로그인합니다.
- 나의 자원봉사를 선택합니다.
- 봉사참여 실적 메뉴로 이동합니다.
- 확인서를 발급할 실적과 기간을 확인합니다.
- 확인서 발급 기능을 선택합니다.
- 발급 내용을 확인합니다.
- 인쇄 또는 제공되는 저장기능으로 보관합니다.
이미 발급한 확인서는 어디에서 볼 수 있나요?
나의 자원봉사 → 실적확인서 발행 내역 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
확인서를 발급할 수 없는 이유
활동처의 실적등록이 완료되지 않았거나 조회기간이 잘못 설정됐을 수 있습니다.
먼저 봉사참여 실적에 해당 활동이 표시되는지 확인하세요.
확인서와 신청내역은 같은 서류인가요?
아닙니다. 신청내역은 봉사활동을 신청한 기록이고, 확인서는 실제 인정된 봉사활동 실적을 증명하는 문서입니다.
취업이나 학교 등에 서류를 제출할 때 어떤 서류를 요구하는지 확인해야 합니다.
1365 나이스(NEIS) 봉사시간 연계방법
초·중·고등학생이 1365에 등록된 봉사활동 실적을 학교에 전달할 때는 나이스(NEIS) 연계 서비스를 이용할 수 있습니다.
1365에서 실적을 확인하는 것과 나이스로 전송하는 것은 다른 절차입니다.
나이스 연계 순서
- 1365 자원봉사포털에 학생 본인 계정으로 로그인합니다.
- 나의 자원봉사 메뉴를 선택합니다.
- NEIS 연계 서비스로 이동합니다.
- 안내에 따라 학생 및 학교정보를 확인합니다.
- 전송할 수 있는 승인된 봉사실적을 확인합니다.
- 나이스 연계 신청을 진행합니다.
- 전송결과를 확인합니다.
- 학교 담당자에게 최종 인정 여부를 확인합니다.
1365에 봉사시간이 보이면 학교에도 자동 등록되나요?
아닙니다. 1365에 실적이 등록돼 있다는 것과 학교생활기록부에 최종 인정됐다는 것은 구분해야 합니다.
나이스로 전송한 뒤에도 학교에서 교육청 지침과 해당 학교의 인정 기준에 따라 확인해야 합니다.
학교생활기록부에 모든 봉사활동이 인정되나요?
그렇지 않습니다. 봉사활동의 운영기관과 내용, 학생의 참여 방식 등이 학교의 인정 기준에 맞아야 합니다.
특히 학생은 봉사활동에 참여하기 전에 담임교사나 담당교사에게 인정 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
나이스 연계 결과가 보이지 않으면?
1365에서 전송 상태를 확인한 뒤 학교의 처리상황을 확인하세요.
일부 실적은 학교에서 검토한 후 반영될 수 있으므로 전송 성공만으로 생활기록부 기재를 보장할 수 없습니다.
학생이라면 반드시 확인하세요.
1365 봉사시간 인정과 학교생활기록부 최종 인정은 서로 다릅니다. 학교의 사전 안내를 확인하지 않고 봉사활동에 참여하면 학교생활기록부 반영이 제한될 수 있습니다.
1365와 VMS 봉사실적 연계방법
1365 자원봉사포털과 VMS는 서로 다른 봉사실적 관리 시스템입니다.
1365는 행정안전부 자원봉사포털이고, VMS는 사회복지자원봉사 인증관리 시스템입니다.
VMS 실적을 1365로 전송하려면?
- 1365 자원봉사포털에 로그인합니다.
- 회원정보의 부가정보에서 실적 연계 동의 상태를 확인합니다.
- 필요한 실명확인 절차를 완료합니다.
- VMS 홈페이지에도 로그인합니다.
- VMS에서 1365 실적 연계 동의를 확인합니다.
- 연계할 실적과 전송 상태를 확인합니다.
- 1365의 봉사참여 실적에서 수신 여부를 확인합니다.
양쪽 모두 연계 동의를 해야 하나요?
VMS 공식 안내는 1365와 VMS 양쪽 시스템의 실적 연계 동의 및 실명확인이 필요하다고 설명합니다.
한쪽 사이트에서만 동의한 경우에는 연계가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
VMS에서 나이스로 직접 전송할 수 있나요?
VMS 공식 FAQ에 따르면 VMS에서 나이스로 직접 연계하는 방식은 제공되지 않습니다.
일반적으로 VMS → 1365 → NEIS 순서로 진행해야 합니다.
VMS에서 전송했는데 1365에서 보이지 않는다면?
양쪽 사이트의 연계 동의 여부와 실명정보를 확인하세요.
1365에 계정이 중복돼 있거나 동일한 실적이 중복 등록된 경우에도 연계에 문제가 생길 수 있습니다.
VMS 원본 실적은 VMS 측에, 1365에서 생성된 실적은 1365와 관할 자원봉사센터에 문의하면 됩니다.
1365 모바일 앱 이용방법
1365 자원봉사포털은 스마트폰에서 사용할 수 있는 공식 모바일 앱 안내도 제공합니다.
위치기반 봉사활동 검색
GPS 기반으로 주변의 봉사활동 정보를 검색하는 기능을 안내하고 있습니다.
현재 위치와 실제 봉사활동 장소가 일치하는지 별도로 확인하세요.
알림톡 서비스
봉사활동 신청 승인, 활동내역 승인, 활동일 사전 알림 등의 기능을 제공합니다.
알림을 받더라도 실제 신청상태는 나의 자원봉사 메뉴에서 다시 확인하는 것이 좋습니다.
QR코드 활동관리
일부 봉사활동에서는 현장에서 QR코드를 활용해 활동 시작과 종료 정보를 전송하는 기능을 이용할 수 있습니다.
모든 기관이 같은 QR 방식으로 출석을 관리하는 것은 아니므로 해당 모집기관의 안내를 따라야 합니다.
1365 앱 설치는 어디에서 하나요?
1365 공식 홈페이지의 모바일앱 안내 페이지에서 최신 설치방법을 확인할 수 있습니다.
출처가 불분명한 APK 파일을 설치하기보다 공식 페이지에서 안내하는 앱을 이용하는 것이 안전합니다.
2026년 1365 자원봉사종합보험 안내
1365 자원봉사포털에는 자원봉사활동 중 사고에 대비하기 위한 종합보험 안내가 마련돼 있습니다.
2026년 공식 안내에 따르면 보장기간은 2026년 5월 1일부터 2027년 4월 30일까지입니다.
| 항목 | 2026년 공식 안내 |
|---|---|
| 보험명 | 자원봉사종합보험 |
| 보장기간 | 2026.05.01.~2027.04.30. |
| 대상 서비스 | 1365·VMS·DOVOL 등을 통한 자원봉사활동 |
| 보험사 | 삼성화재해상보험 |
| 사고 관련 상담 | 1833-4435 |
1365에 가입하면 모든 사고를 보상받나요?
아닙니다. 보험은 정해진 기간과 해당되는 자원봉사활동, 보장항목 및 약관에 따라 적용됩니다.
단순히 1365 회원이라는 이유만으로 일상생활의 모든 사고를 보장받는 것은 아닙니다.
봉사활동 중 다쳤다면?
먼저 안전을 확보하고 필요한 의료조치를 받아야 합니다.
이후 활동처 또는 관할 자원봉사센터에 사고사실을 알리고, 공식 보험 안내에 따라 구비서류와 청구방법을 확인하세요.
치료비 영수증과 진단서 등 사고 관련 증빙을 보관하는 것이 도움이 됩니다.
1365 홈페이지 로그인·봉사신청 오류 해결방법
1365 홈페이지에서 로그인이 되지 않거나 신청한 봉사활동이 표시되지 않는 경우에는 문제 유형을 구분해서 확인하는 것이 좋습니다.
1. 로그인 정보 확인
계정정보를 정확히 입력했는지 확인하고, 필요한 경우 공식 로그인 페이지의 아이디·비밀번호 찾기 기능을 이용하세요.
2. 회원가입 본인인증 실패
이름과 생년월일, 본인확인에 사용하는 정보가 일치하는지 확인합니다.
만 14세 미만 가입자는 보호자 동의절차도 확인해야 합니다.
3. 봉사 신청내역이 보이지 않는 경우
나의 자원봉사 → 봉사 신청 내역에서 조회기간을 확인하세요.
다른 계정으로 로그인했거나 신청이 최종 완료되지 않았을 수도 있습니다.
4. 신청했지만 승인되지 않은 경우
접수상태라면 기관의 승인처리가 아직 끝나지 않았을 수 있습니다.
모집공고의 연락처로 승인 여부를 문의하세요.
5. 봉사시간이 등록되지 않은 경우
활동처의 실적 등록 및 승인 여부를 확인합니다.
실적확인서 발급과 나이스 연계는 실적 반영 후 진행하는 것이 좋습니다.
6. VMS 연계가 안 되는 경우
양쪽 시스템에서 연계 동의와 실명확인이 완료됐는지 확인합니다.
동일한 사람의 계정이 중복돼 있는지도 확인할 필요가 있습니다.
1365 자원봉사포털 고객센터 및 문의처
1365 공식 홈페이지에 안내된 고객센터 전화번호는 1522-3658(유료)입니다.
봉사활동 관련 문의는 시스템 이용 문제인지 실제 봉사활동 운영 문제인지 구분해서 연락하는 것이 좋습니다.
| 문의내용 | 문의할 곳 |
|---|---|
| 로그인·사이트 이용 오류 | 1365 포털 고객센터 1522-3658 |
| 봉사활동 승인·취소 | 해당 모집기관 담당자 |
| 활동 후 실적등록 누락 | 활동처 또는 관할 자원봉사센터 |
| 지역별 봉사활동 문의 | 지역자원봉사센터 |
| 학교 봉사시간 최종 인정 | 해당 학교 담당교사 |
| VMS에 기록된 봉사실적 | VMS 공식 고객지원 |
| 종합보험 사고·보상 상담 | 1833-4435 |
지역자원봉사센터는 어떻게 찾나요?
1365 홈페이지의 봉사안내 → 지역자원봉사센터 메뉴에서 검색할 수 있습니다.
거주하는 시·군·구나 실제 활동을 진행한 지역의 센터를 확인하세요.
개인정보를 전화나 댓글로 알려줘도 되나요?
민원처리에 필요한 본인확인은 공식 안내에 따른 적절한 방식으로 진행해야 합니다.
공개 댓글이나 인터넷 게시판에 주민등록번호, 비밀번호, 계정정보 등 민감한 정보를 올리지 마세요.
1365 홈페이지 이용 전 최종 체크리스트
- www.1365.go.kr 공식 주소로 접속했는지 확인합니다.
- 회원가입과 본인인증을 완료합니다.
- 만 14세 미만인 경우 보호자 동의를 확인합니다.
- 실제로 참여 가능한 지역과 날짜를 선택합니다.
- 모집기간과 활동일을 구분합니다.
- 참여 가능 연령과 활동조건을 확인합니다.
- 봉사활동 신청 후 승인 여부를 확인합니다.
- 참여할 수 없다면 미리 취소하거나 취소요청을 진행합니다.
- 현장 활동시간과 출석확인 기준을 지킵니다.
- 활동 후 실적이 승인됐는지 확인합니다.
- 확인서를 제출해야 한다면 발급기간을 여유 있게 준비합니다.
- 청소년은 학교에서 인정하는 활동인지 사전 확인합니다.
- 나이스 연계는 실적 승인 후 별도 신청합니다.
- VMS 연계는 양쪽 사이트의 동의 여부를 확인합니다.
- 봉사활동 중 사고에 대비해 종합보험 안내를 확인합니다.
- 실적 누락은 활동처와 관할 자원봉사센터에 문의합니다.
1365 홈페이지를 처음 이용한다면 회원가입 → 봉사 검색 → 신청 → 승인 확인 → 봉사활동 참여 → 실적확인 → 확인서 발급 순서로 진행하면 됩니다.
특히 학생은 봉사활동을 시작하기 전에 학교의 인정 기준을 확인하고, 실적 승인 후 나이스 연계 결과까지 점검하는 것이 중요합니다.
1365 홈페이지 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 1365 자원봉사포털 공식 홈페이지 주소는 어디인가요?
공식 주소는 https://www.1365.go.kr/입니다. 봉사활동 검색과 신청, 봉사시간 조회, 실적확인서 발급, 나이스 연계 등의 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q2. 1365 회원가입은 무료인가요?
1365 자원봉사포털 회원가입과 기본적인 봉사활동 검색·신청은 무료입니다. 회원가입 시 본인인증이 필요하며, 만 14세 미만은 보호자 동의가 필요합니다.
Q3. 1365 봉사활동을 신청하면 바로 참여가 확정되나요?
아닙니다. 신청이 접수된 후 모집기관의 승인 여부를 확인해야 합니다. 나의 자원봉사 → 봉사 신청 내역에서 신청상태를 확인할 수 있습니다.
Q4. 승인된 1365 봉사활동도 취소할 수 있나요?
승인된 활동은 공식 가이드에 안내된 취소요청 기능으로 모집기관에 취소를 요청할 수 있습니다. 기관 담당자가 요청을 처리해야 하며, 당일 등 온라인 취소가 제한되는 경우에는 활동처에 직접 연락하는 것이 좋습니다.
Q5. 1365 봉사시간은 언제 조회되나요?
활동처가 실제 참여시간을 확인하고 실적을 등록·승인한 뒤 조회됩니다. 반영기간은 기관마다 달라 전국 공통으로 며칠 안에 처리된다고 보장할 수 없습니다. 누락이 있다면 활동처에 먼저 문의하세요.
Q6. 1365 자원봉사 확인서는 어디서 발급하나요?
로그인 후 나의 자원봉사 → 봉사참여 실적에서 인정된 봉사내역을 확인하고 확인서를 발급할 수 있습니다. 이미 발급한 문서는 실적확인서 발행 내역에서 확인할 수 있습니다.
Q7. 1365 봉사시간을 나이스로 보내면 학교에서 자동 인정되나요?
아닙니다. 나의 자원봉사 → NEIS 연계 서비스에서 실적을 전송할 수 있지만, 학교생활기록부의 최종 인정 여부는 학교의 봉사활동 지침과 확인절차에 따릅니다. 활동 전 학교 담당교사에게 인정 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
Q8. VMS 봉사실적도 1365로 연계할 수 있나요?
네. 1365와 VMS 양쪽 사이트에서 실적 연계 동의 및 필요한 실명확인 절차를 진행해야 합니다. VMS 실적을 나이스로 보내려면 VMS → 1365 → NEIS 순서로 진행해야 합니다.
Q9. 1365 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1365 자원봉사포털의 공식 고객센터 번호는 1522-3658이며 유료전화입니다. 개별 봉사활동 승인과 취소, 실적 누락은 해당 모집기관이나 지역자원봉사센터에 문의하는 것이 더 정확합니다.
