디지털온누리상품권 신청 방법 2026｜카드 등록·7% 할인·사용처 조회·환불·유효기간

디지털온누리상품권 신청 방법, 앱 설치부터 카드 등록·7% 할인 충전까지

디지털온누리상품권 신청은 공식 앱 설치 → 본인인증 → 충전계좌 등록 → 결제카드 등록 → 상품권 충전 순서로 진행하면 됩니다. 2026년 10월 15일 기준 평시 할인율은 7%이며, 10만 원을 충전하면 9만 3천 원이 출금되는 방식입니다. 충전한 상품권은 전국의 디지털온누리 가맹점에서 등록 카드나 QR코드로 사용할 수 있습니다.

구분	2026년 핵심 정보
신청 방법	디지털온누리 공식 앱
구매 할인	평시 7%
월 구매한도	평시 100만 원 기준
결제 방식	등록 카드 또는 QR
사용처	등록 온누리 가맹점
고객센터	1670-1600

디지털온누리상품권은 은행에 방문해 별도로 종이 신청서를 제출하는 방식이 아닙니다. 스마트폰에서 공식 앱을 설치하고 본인 명의 계좌를 연결하면 상품권을 충전할 수 있습니다.

카드형 결제를 이용하려면 사용할 카드도 별도로 등록해야 합니다. 할인율과 월 구매 가능 금액은 예산 및 특별판매 정책에 따라 변경될 수 있으므로 충전 직전에 앱에 표시되는 조건을 확인하세요.

아래 링크는 한국조폐공사가 제공하는 공식 앱 설치 페이지입니다. 설치 후에는 휴대전화 본인인증과 계좌 연결이 필요합니다.

안드로이드 디지털온누리 공식 앱 설치하기 아이폰 디지털온누리 공식 앱 설치하기

디지털온누리상품권은 누가 신청할 수 있나요?

디지털온누리상품권은 공식 앱에서 본인확인과 이용자 등록을 완료한 사람이 구매하고 사용할 수 있는 충전형 상품권입니다.

주로 전통시장, 상점가, 골목형상점가 등 온누리상품권 가맹점에서 사용할 목적으로 구매합니다. 별도의 정부지원금 대상자 선정이나 소득심사를 거쳐야 구매할 수 있는 구조는 아닙니다.

신청 전에 준비해야 할 것

본인인증이 가능한 휴대전화
본인 명의 은행계좌
상품권 결제에 사용할 신용·체크카드
충전에 필요한 계좌 잔액
앱 가입 및 결제에 사용할 간편비밀번호

카드 결제를 이용하지 않고 QR코드로만 결제하려는 경우에는 실제 앱에서 제공하는 QR 결제 기능을 확인하면 됩니다.

다만 다른 사람 명의의 계좌나 카드를 임의로 등록할 수 있다고 생각하면 안 됩니다. 실제 등록 가능 여부는 앱의 본인확인 및 금융기관 인증 기준이 적용됩니다.

2026 디지털온누리상품권 7% 할인, 10만 원 충전하면 얼마가 빠져나가나요?

2026년 10월 15일 기준 디지털온누리상품권의 평시 구매 할인율은 7%입니다. 충전할 상품권의 액면금액에서 7%를 할인한 금액이 연결된 계좌에서 출금됩니다.

예를 들어 상품권 10만 원어치를 구매하면 7천 원을 할인받아 실제 계좌에서 9만 3천 원이 출금되는 방식입니다.

상품권 충전금액	7% 할인액	실제 출금액
10,000원	700원	9,300원
50,000원	3,500원	46,500원
100,000원	7,000원	93,000원
300,000원	21,000원	279,000원
500,000원	35,000원	465,000원
1,000,000원	70,000원	930,000원

10만 원 충전 시 7천 원, 50만 원 충전 시 3만 5천 원, 100만 원 충전 시 7만 원이 할인되는 계산입니다.

위 금액은 평시 7% 할인율이 적용되고 충전한도가 충분하다는 가정에 따른 예시입니다. 예산 소진이나 특별행사 등으로 실제 할인율이 달라질 수 있으므로 최종 출금금액은 앱에서 확인해야 합니다.

디지털온누리상품권 10% 할인은 언제 적용되나요?

2026년 디지털온누리상품권에 10% 할인 혜택이 적용된 특별판매가 있었지만, 모든 기간에 10%가 상시 적용되는 것은 아닙니다.

명절이나 정부 소비촉진 행사에서는 할인율과 구매한도가 한시적으로 조정될 수 있습니다.

따라서 과거의 10% 또는 15% 특별할인 안내를 현재 적용되는 기본 혜택으로 착각하지 않도록 주의해야 합니다.

월 구매한도 100만 원과 보유한도는 무엇이 다른가요?

2026년 평시 기준 개인 월 구매한도는 100만 원으로 안내되고 있습니다. 다만 월 구매한도와 앱에 보관할 수 있는 상품권 잔액 한도는 다른 개념입니다.

월 구매한도는 해당 월에 새로 구매할 수 있는 금액을 의미합니다. 보유한도는 이전에 충전하고 사용하지 않은 잔액을 포함해 보관할 수 있는 금액을 뜻합니다.

보유한도가 남아 있더라도 월 구매한도를 모두 사용했다면 추가 구매가 제한될 수 있습니다. 반대로 구매한도가 남아 있어도 보유한도 때문에 충전하지 못할 수 있습니다.

한도는 특별판매에 따라 달라질 수 있으므로 실제 구매 가능 금액은 앱의 충전 화면을 기준으로 확인해야 합니다.

디지털온누리상품권 앱 설치와 회원가입 방법

디지털온누리상품권 앱은 한국조폐공사가 제공하는 공식 앱입니다. 안드로이드에서는 구글 플레이스토어, 아이폰에서는 애플 앱스토어에서 설치할 수 있습니다.

설치 전에 앱 이름뿐 아니라 개발자가 한국조폐공사인지 확인하는 것이 좋습니다.

공식 앱 가입 순서

공식 앱을 설치합니다. 스마트폰에 맞는 앱스토어에서 디지털온누리 앱을 다운로드합니다.
앱을 실행합니다. 시작하기를 선택하고 이용약관과 개인정보 처리 안내를 확인합니다.
휴대전화 본인인증을 진행합니다. 앱에서 요구하는 인증 절차를 완료합니다.
가입정보를 입력합니다. 거주지역 등 필수정보를 등록하고 선택항목을 확인합니다.
간편비밀번호를 설정합니다. 앱 로그인과 결제인증에 사용할 비밀번호를 등록합니다.
가입 완료 상태를 확인합니다. 앱 메인화면에서 충전과 결제 관련 메뉴가 표시되는지 확인합니다.

앱의 메뉴와 입력 화면은 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다. 안내된 화면명과 실제 앱이 다르다면 최신 앱에서 표시되는 메뉴를 우선하세요.

디지털온누리상품권 충전계좌 등록 방법, 본인 명의 계좌 연결하기

충전계좌는 디지털온누리상품권을 구매할 때 실제 돈이 출금되는 은행계좌입니다. 카드 결제에 사용할 카드와는 역할이 다릅니다.

공식 앱에서는 충전계좌 관리 메뉴를 통해 계좌를 등록할 수 있습니다.

충전계좌 연결 순서

디지털온누리 앱에 로그인합니다.
충전계좌 관리 메뉴를 선택합니다.
계좌 추가 버튼을 누릅니다.
은행명과 본인 명의 계좌번호를 입력합니다.
약관과 계좌정보를 확인합니다.
앱에서 요구하는 ARS 등 계좌 인증을 진행합니다.
계좌 등록 완료 여부를 확인합니다.

한국조폐공사의 공식 앱 설명에 따르면 충전용 계좌는 최대 10개까지 등록할 수 있습니다. 다만 실제 이용 가능한 금융기관과 계좌 종류는 앱의 등록 화면에서 확인해야 합니다.

계좌 등록이 실패한다면 무엇을 확인해야 하나요?

계좌 등록이 진행되지 않는다면 먼저 본인 명의 계좌인지 확인해야 합니다. 은행명과 계좌번호를 정확하게 입력했는지도 점검하세요.

이후 ARS 또는 금융기관 인증이 정상 완료됐는지 확인합니다. 계좌 인증이 끝나지 않았다면 충전계좌 목록에 정상 등록되지 않을 수 있습니다.

금융기관 점검이나 앱 오류가 의심되는 경우에는 화면의 오류 메시지를 확인한 뒤 공식 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

디지털온누리상품권 카드 등록 방법, 기존 신용카드도 사용할 수 있나요?

디지털온누리상품권은 기존에 사용하던 신용카드나 체크카드를 공식 앱에 등록해 결제에 사용할 수 있습니다. 상품권 전용 실물카드를 새로 발급받아야만 이용할 수 있는 방식은 아닙니다.

다만 모든 카드사의 모든 카드가 등록되는 것은 아닙니다. 본인 명의 카드인지와 실제 등록이 지원되는 카드인지 확인해야 합니다.

결제카드 등록 순서

디지털온누리 앱에 로그인합니다.
결제카드 관리 메뉴로 이동합니다.
카드 추가 버튼을 선택합니다.
등록하려는 카드의 카드사를 선택합니다.
카드번호 등 앱에서 요구하는 정보를 입력합니다.
약관 동의와 카드 인증 절차를 완료합니다.
등록된 카드 목록에 해당 카드가 표시되는지 확인합니다.

카드 등록이 끝나면 디지털온누리 가맹점에서 해당 카드를 일반 카드처럼 단말기에 제시해 결제할 수 있습니다.

그러나 카드를 등록했다는 사실만으로 상품권 충전이 완료되는 것은 아닙니다. 상품권 잔액을 확보하려면 별도로 충전을 진행해야 합니다.

충전계좌와 결제카드의 차이

구분	역할
충전계좌	상품권 구매대금 출금
결제카드	가맹점에서 상품권 잔액 사용
QR 결제	앱으로 상품권 잔액 결제

충전계좌를 연결하는 이유는 할인된 가격으로 상품권을 구매하기 위해서입니다. 결제카드는 구매해 둔 상품권을 실제 매장에서 사용하는 수단입니다.

QR 결제는 등록한 카드 대신 앱의 QR 기능으로 결제하는 방식입니다. 같은 상품권 잔액을 이용하므로 별도의 상품권을 다시 구매하는 구조는 아닙니다.

디지털온누리상품권 충전 방법, 할인 적용금액 확인하기

계좌 등록을 완료했다면 앱의 충전하기 메뉴에서 원하는 상품권 금액을 선택할 수 있습니다.

충전할 때는 할인율과 구매한도, 실제 계좌 출금액을 함께 확인해야 합니다.

상품권 충전 순서

디지털온누리 앱 메인화면에서 충전하기를 선택합니다.
원하는 상품권 충전금액을 입력하거나 선택합니다.
현재 적용되는 할인율을 확인합니다.
선택한 충전계좌와 실제 출금금액을 확인합니다.
결제하기를 선택합니다.
간편비밀번호 등 인증을 완료합니다.
충전 완료 후 앱의 보유잔액을 확인합니다.

예를 들어 10만 원을 충전할 때 7% 할인율이 적용된다면 실제 출금액은 9만 3천 원입니다.

다만 이전 특별행사 공지를 보고 10% 할인을 예상했다면 실제 앱에 표시되는 출금액이 다를 수 있습니다. 결제 버튼을 누르기 전에 할인액을 다시 확인해야 합니다.

충전한 상품권이 앱에 보이지 않는다면?

충전 후 잔액이 바로 보이지 않는다면 우선 충전내역을 확인합니다. 등록한 계좌에서 실제로 돈이 출금되었는지 확인하고 충전 완료 메시지를 살펴보세요.

계좌에서는 출금됐는데 앱의 상품권 잔액에 반영되지 않았다면 동일한 금액을 바로 중복 충전하지 않는 것이 좋습니다.

출금 시각과 금액, 앱의 거래내역을 확인한 뒤 고객센터에 문의하세요.

디지털온누리상품권 사용처 조회, 전통시장 모든 매장에서 사용할 수 있나요?

디지털온누리상품권은 온누리상품권 가맹점으로 등록된 전통시장, 상점가, 골목형상점가 등의 점포에서 사용할 수 있습니다.

그러나 같은 전통시장 안에 있더라도 모든 점포가 자동으로 디지털온누리상품권을 받는 것은 아닙니다.

따라서 시장 이름만 확인하기보다 방문하려는 개별 점포의 가맹 상태를 확인하는 것이 중요합니다.

공식 가맹점 조회 순서

온누리상품권 공식 홈페이지의 가맹점 찾기 또는 온누리플레이스에 접속합니다.
시·도와 시·군·구를 선택하거나 방문할 지역을 검색합니다.
시장명 또는 점포명을 입력합니다.
검색 결과에서 실제 점포의 위치와 가맹 여부를 확인합니다.
디지털온누리 결제가 지원되는지 확인합니다.
방문 직전 가맹 상태가 변경되지 않았는지 다시 확인합니다.

공식 가맹점 지도에서는 지역 또는 점포명을 기준으로 사용처를 확인할 수 있습니다. 다만 현재 지도 서비스의 직접 접속 상태는 다시 확인이 필요하므로 연결되지 않을 경우 공식 앱의 가맹점 검색 기능을 이용하세요.

디지털온누리상품권 공식 가맹점 조회하기

대형마트와 일반 프랜차이즈 매장에서도 사용할 수 있나요?

온누리상품권은 대형마트나 대형 슈퍼마켓에서 일반 결제수단처럼 사용할 수 있는 상품권이 아닙니다.

프랜차이즈 매장 역시 같은 브랜드라고 해서 모든 지점에서 사용 가능한 것은 아닙니다. 개별 점포의 등록 상태와 가맹 조건을 확인해야 합니다.

가장 정확한 방법은 실제 방문할 점포명을 공식 가맹점 검색에서 조회하는 것입니다.

디지털온누리상품권 카드 결제와 QR 결제 방법 비교

디지털온누리상품권은 등록된 카드로 결제하거나 앱의 QR 기능을 사용할 수 있습니다. 두 방법 모두 공식 가맹점에서 이용하지만 실제 결제 절차는 다릅니다.

결제 방식	이용 방법
등록 카드	등록한 신용·체크카드로 결제
QR 결제	공식 앱에서 QR 결제 진행
온라인 가맹점	지정 제휴몰에서 지원되는 결제수단 선택

등록 카드 결제는 별도의 QR 화면을 열지 않아도 된다는 장점이 있습니다. 한국조폐공사 공식 앱 안내에도 미리 등록한 결제카드는 앱 실행 없이 사용할 수 있다고 설명되어 있습니다.

QR 결제는 앱을 실행하고 해당 가맹점의 QR 결제 절차를 진행해야 합니다.

등록 카드로 결제하는 방법

매장이 디지털온누리 가맹점인지 확인합니다.
앱에 상품권 잔액이 충분한지 확인합니다.
미리 등록한 결제카드를 매장 단말기에 제시합니다.
카드 결제 승인 결과를 확인합니다.
앱의 이용내역에서 디지털온누리 잔액이 차감됐는지 확인합니다.

카드 결제 승인이 정상적으로 이루어졌더라도 실제로 상품권 잔액이 차감됐는지는 별도로 확인해야 합니다.

비가맹점이거나 상품권 사용 조건에 맞지 않으면 일반 카드 결제로 승인될 수 있으므로 결제 직후 승인 내역을 확인하는 것이 좋습니다.

QR코드로 결제하는 방법

디지털온누리 앱을 실행합니다.
결제 또는 QR 결제 메뉴를 선택합니다.
가맹점에서 안내하는 QR 결제 절차를 진행합니다.
필요한 결제금액을 확인하거나 입력합니다.
간편비밀번호 등 인증을 완료합니다.
결제 완료 화면과 앱 이용내역을 확인합니다.

QR 결제 방식은 매장에 따라 안내 방법이 다를 수 있습니다. 실제 매장과 앱의 화면을 기준으로 진행해야 합니다.

디지털온누리상품권 결제 오류, 카드 등록했는데 일반 카드로 결제되는 이유

카드를 등록했다고 해서 모든 결제가 자동으로 디지털온누리상품권에서 차감되는 것은 아닙니다. 매장의 가맹 상태와 카드 등록 여부, 상품권 잔액 등을 확인해야 합니다.

1. 가맹점이 아닌 곳에서 결제한 경우

온누리상품권 가맹점이 아닌 매장에서는 상품권 잔액을 사용할 수 없습니다. 등록 카드가 일반 카드로 승인됐다면 해당 매장이 디지털온누리 가맹점인지 먼저 확인해야 합니다.

같은 시장이나 상점가 안에 있어도 개별 점포의 등록 여부가 다를 수 있습니다.

2. 상품권 잔액이 부족한 경우

결제금액보다 보유한 상품권 잔액이 적다면 상품권 결제가 정상 진행되지 않을 수 있습니다.

이 경우 일반 카드 결제로 승인되거나 결제 방식을 다시 선택해야 할 수 있으므로 실제 승인 결과를 확인해야 합니다.

상품권 잔액과 일반 카드 한도를 자동으로 합쳐 결제하는 방식이 모든 가맹점에 적용된다고 생각하면 안 됩니다. 결제 전에 부족한 상품권 금액을 충전하거나 매장에 분할 결제 가능 여부를 확인하세요.

3. 결제카드 등록이 완료되지 않은 경우

카드정보를 입력했더라도 등록 완료 단계까지 진행되지 않았다면 상품권 결제에 연결되지 않을 수 있습니다.

앱의 결제카드 관리 메뉴에서 실제 사용하려는 카드가 등록되어 있는지 확인하세요.

4. 기존 가맹점의 등록 상태가 달라진 경우

2026년에는 온누리상품권 가맹점 등록 및 갱신 기준이 변경됐습니다. 이전에 상품권 결제가 가능했던 매장도 가맹 상태가 달라질 수 있습니다.

따라서 지난달에 사용했던 매장이라고 해서 이번 달에도 반드시 같은 방식으로 결제할 수 있다고 단정할 수 없습니다.

디지털온누리 앱이 실행되지 않거나 로그인 오류가 생기면?

앱 실행 오류가 발생하면 무조건 탈퇴하거나 새 계정을 만들기보다 공식 앱의 업데이트 상태와 휴대전화 설정부터 확인하는 것이 좋습니다.

한국조폐공사는 일부 사용자에게 발생한 앱 접속 오류와 관련하여 최신 버전 재설치, 휴대전화 재시작, 네트워크 환경 변경 등의 조치 방법을 안내한 바 있습니다.

앱 접속 오류 해결 순서

앱스토어에서 디지털온누리 앱의 업데이트 여부를 확인합니다.
와이파이와 모바일 데이터 연결 상태를 점검합니다.
앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
필요한 경우 휴대전화 전원을 껐다 켭니다.
운영사의 안내에 따라 앱의 저장공간 또는 캐시 문제를 확인합니다.
계정 로그인과 본인인증이 가능한 상태에서 최신 버전으로 재설치를 시도합니다.
동일한 오류가 계속되면 고객센터에 문의합니다.

앱 삭제나 데이터 초기화 전에 본인 명의 휴대전화로 재인증할 수 있는지 확인하세요. 오류 해결을 이유로 비밀번호나 인증번호를 다른 사람에게 알려줘서는 안 됩니다.

앱이 열리지 않아도 등록 카드로 결제할 수 있나요?

한국조폐공사 공식 앱 안내에 따르면 등록된 결제카드는 앱을 실행하지 않고도 가맹점에서 사용할 수 있습니다.

따라서 앱 접속에 문제가 발생했더라도 이미 등록된 카드와 충분한 상품권 잔액이 있다면 카드 결제를 확인해 볼 수 있습니다.

다만 결제 가능 여부는 가맹점 상태와 카드 등록 및 잔액 조건에 따라 달라집니다. 앱이 열리지 않는다는 이유로 모든 카드 결제가 가능하다고 보장할 수는 없습니다.

2026년 10월 디지털온누리상품권 가맹점 변경, 사용처가 줄어들 수 있나요?

2026년 6월 17일부터 온누리상품권 가맹점 등록 기준이 변경됐습니다. 중소벤처기업부는 연매출 30억 원 초과 점포와 일부 전문서비스업 등의 가맹 등록을 제한하도록 제도를 개편했습니다.

또한 2026년 10월에는 기존 가맹점의 등록 유효기간이 대규모로 만료되는 일정이 예정되어 있습니다.

2026년 변경된 주요 가맹점 기준

구분	변경 내용
시행일	2026년 6월 17일
매출 기준	연매출 30억 원 초과 점포 제한
일부 전문업종	병·의원, 법무·회계·세무 등 제한
가맹 유효기간	3년
주요 갱신 시기	2026년 10월

중소벤처기업부는 기존 가맹점의 절반 이상이 2026년 10월에 등록기간 만료 대상이라고 안내했습니다. 특히 2026년 10월 19일 만료 예정인 가맹점에 대한 갱신 일정도 별도로 안내한 바 있습니다.

다만 기존 등록 가맹점에는 최초 갱신 전까지 개정 기준을 적용하지 않는 경과 규정이 있습니다. 따라서 특정 업종이나 점포가 현재 결제 가능한지는 실제 가맹 상태를 확인해야 합니다.

2026년 10월 사용처 확인 주의

이달에는 온누리상품권 가맹점 갱신 여부에 따라 결제 가능 상태가 달라질 수 있습니다. 이전에 상품권으로 결제했던 매장이라도 방문 당일 앱 또는 공식 가맹점 지도에서 다시 조회하세요. 여기서 말하는 3년은 가맹점의 등록 유효기간으로, 개인이 구매한 상품권의 사용기간과는 다릅니다.

디지털온누리상품권 사용기간과 유효기간은 언제까지인가요?

디지털온누리상품권은 충전하거나 지급받은 뒤 해당 상품권에 적용되는 유효기간 안에 사용할 수 있습니다. 일반 상품권은 5년 유효기간 기준이 안내되지만, 실제 만료일은 발행·충전 유형과 지급조건에 따라 확인해야 합니다.

특히 본인이 직접 할인 구매한 상품권과 정부·지자체 행사로 지급받은 상품권은 사용조건이 다를 수 있습니다.

일반 충전 상품권의 유효기간 확인 방법

디지털온누리 앱에 로그인합니다.
보유잔액 또는 상품권 내역 메뉴를 확인합니다.
직접 충전한 상품권의 내역을 확인합니다.
각 상품권에 적용된 유효기간이나 만료 안내를 확인합니다.
표시가 불분명하면 고객센터에 확인합니다.

여러 차례 충전했다면 모든 잔액의 만료일이 같다고 단정하지 않는 것이 좋습니다.

유효기간이 임박한 상품권이 있다면 해당 상품권의 실제 사용 가능 상태를 먼저 확인하세요.

상생페이백 등 이벤트로 받은 상품권도 사용기간이 같은가요?

정부의 상생페이백 등 정책사업으로 지급된 디지털온누리상품권에는 지급사업별 유효기간과 사용조건이 별도로 안내됩니다.

예를 들어 2025년 상생페이백 공식 사업 공고에서는 지급받는 디지털온누리상품권의 유효기간을 지급일로부터 5년으로 안내했습니다.

다만 이 기준이 모든 이벤트 지급형 상품권에 동일하게 적용된다는 의미는 아닙니다. 실제 지급받은 상품권의 행사 안내와 앱에 표시된 유효기간을 확인해야 합니다.

디지털온누리상품권 환불 방법, 60% 사용하면 잔액을 돌려받을 수 있나요?

온누리상품권은 일반적으로 상품권 금액의 60% 이상을 사용한 경우 잔액 환불을 신청할 수 있다는 기준이 안내됩니다. 디지털온누리상품권은 앱에서 환불 가능 금액과 신청 조건을 확인할 수 있습니다.

다만 충전 직후의 구매 취소와 일부 사용 후 남은 잔액의 환불은 서로 다른 절차입니다.

충전 취소와 잔액 환불 차이

구분	확인할 사항
충전 취소	미사용 여부·취소 가능 기간
사용 후 환불	사용 비율·환불 가능 잔액
이벤트 지급분	사업별 환불 제한
결제 취소	가맹점 승인 취소·잔액 복구

예를 들어 10만 원어치 상품권을 구매해 6만 원을 사용했다면 일반적인 60% 사용 기준은 충족합니다. 하지만 나머지 4만 원이 할인 전 액면금액 그대로 현금으로 환급된다고 단정해서는 안 됩니다.

할인 구매 여부와 실제 환불정책에 따라 환급 계산이 달라질 수 있으므로 앱에 표시되는 최종 환불 가능 금액을 확인해야 합니다.

앱에서 잔액 환불 신청하는 순서

디지털온누리 앱을 실행합니다.
보유잔액과 충전내역을 확인합니다.
환불 또는 충전 취소 관련 메뉴를 확인합니다.
환불 가능한 상품권과 금액을 확인합니다.
실제 환급 예정 금액과 적용 조건을 확인합니다.
앱에서 안내하는 인증 및 신청 절차를 진행합니다.
처리 결과와 계좌 입금 여부를 확인합니다.

앱의 환불 메뉴에서 신청이 제한된다면 사용률 미달, 충전 취소 가능기간 경과, 지급형 상품권 등 다양한 이유가 있을 수 있습니다.

정확한 원인은 실제 화면에서 확인해야 하며, 환불 가능 금액이 표시되지 않을 경우 고객센터에 문의하세요.

가맹점에서 결제를 취소하면 상품권 잔액은 언제 돌아오나요?

상품 구매를 취소했다면 가맹점의 결제 승인 취소 절차가 먼저 진행되어야 합니다. 이후 디지털온누리 앱의 이용내역에서 취소가 반영됐는지 확인하세요.

처리시간은 결제방식과 승인 취소 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 즉시 복구되지 않는 경우에는 결제 영수증과 취소 승인 내역을 준비해 문의하는 것이 좋습니다.

디지털온누리상품권 온라인 쇼핑몰에서도 사용할 수 있나요?

디지털온누리상품권은 오프라인 전통시장뿐 아니라 지정된 온라인 전통시장관과 제휴몰에서도 사용할 수 있습니다.

그러나 일반 온라인 쇼핑몰 전체에 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 공식 제휴몰이더라도 해당 상품과 결제 화면에서 디지털온누리 사용을 지원하는지 확인해야 합니다.

온라인 사용 전 확인할 순서

디지털온누리 앱 또는 공식 홈페이지의 온라인 사용처 안내를 확인합니다.
지정된 제휴몰에 접속합니다.
상품권 결제가 지원되는 상품인지 확인합니다.
결제 단계에서 디지털온누리 결제수단을 선택합니다.
결제 인증을 진행합니다.
결제 완료 후 앱의 이용내역을 확인합니다.

온라인 제휴몰은 운영 정책과 제휴관계에 따라 변경될 수 있습니다. 오래된 사용처 목록에 포함된 쇼핑몰이라고 해서 현재도 결제가 가능하다고 단정할 수 없습니다.

디지털온누리상품권 소득공제 40%, 모든 가맹점에 적용되나요?

온누리상품권 사용에 따른 소득공제는 실제 결제한 가맹점의 유형과 국세청의 전통시장 등록 여부에 따라 달라집니다.

전통시장 이용분에는 관련 세법의 공제율이 적용될 수 있지만, 디지털온누리상품권으로 결제했다는 이유만으로 모든 가맹점이 전통시장 공제 대상으로 인정되는 것은 아닙니다.

소득공제 전에 확인할 사항

사용한 점포가 국세청 등록 전통시장에 해당하는지
디지털온누리 앱의 연말정산 정보제공 동의 상태
실제 결제내역과 국세청 반영 내역
해당 연도의 공제한도와 적용조건

골목형상점가 등에서는 온누리상품권을 사용할 수 있더라도 전통시장 이용분 공제와 동일한 방식으로 처리되지 않을 수 있습니다.

연말정산에 반영되는 정확한 금액은 국세청 조회 내역과 해당 연도 세법을 기준으로 확인해야 합니다.

2027 디지털온누리상품권 할인율 변경, 2026년과 무엇이 다른가요?

중소벤처기업부는 2026년 10월 1일 온누리상품권 개편 방안을 발표했습니다. 주요 내용은 2027년부터 디지털온누리상품권 혜택을 기존의 구매 시 일괄 할인 방식에서 구매할인과 사용 후 환급을 결합하는 구조로 변경하는 것입니다.

2026년 현재의 평시 7% 구매할인과 2027년 적용 예정인 새로운 혜택을 구분해야 합니다.

2027년 발표된 개편안의 사용처별 혜택

사용처	구매할인	사용 후 환급	총 혜택
전통시장	5%	5%	10%
지방 골목상권	5%	3%	8%
수도권 골목상권	5%	없음	5%

2027년 개편안에서는 전통시장 이용 시 구매할인 5%와 사용 후 환급 5%를 합해 총 10% 혜택을 제공하는 방안이 발표됐습니다.

지방 골목상권은 총 8%, 수도권 골목상권은 총 5% 혜택을 적용하는 구조입니다.

다만 이는 2027년을 대상으로 발표된 정책안이며, 2026년 10월 현재 충전하는 디지털온누리상품권에 즉시 적용되는 혜택이 아닙니다.

지금 충전하면 2027년 환급 혜택도 받을 수 있나요?

2026년 구매 상품권에 2027년 개편 혜택이 소급 적용된다고 단정할 수 없습니다.

2027년 새로운 환급 조건이 실제 시행되면 구매시점, 사용시점, 가맹점 유형과 지급조건 등이 별도로 안내될 수 있습니다.

따라서 현재 구매하는 상품권의 할인율은 앱 충전 화면을 기준으로 확인하고, 2027년 혜택은 향후 최종 시행 공지를 확인해야 합니다.

2026년과 2027년 혜택을 혼동하지 마세요.

2026년 10월 현재 평시 구매할인율은 7%입니다. 2027년 전통시장 사용 시 최대 10% 혜택은 구매할인과 사용 후 환급을 결합한 개편안으로 발표된 내용입니다. 두 제도의 할인율을 합쳐 추가 혜택이 자동 지급된다고 계산하면 안 됩니다.

디지털온누리상품권 고객센터 전화번호와 문의 준비사항

디지털온누리상품권 앱 이용, 충전, 카드 등록, 결제와 환불 관련 문의는 공식 고객센터 1670-1600으로 확인할 수 있습니다.

현재 확인한 안내에서 고객센터의 정확한 상담시간과 주말 운영 여부는 확정할 수 없으므로 전화 전에 최신 운영시간을 확인하는 것이 좋습니다.

문의 항목	확인할 곳
앱 가입·로그인	디지털온누리 고객센터
충전·결제 오류	1670-1600
잔액·환불	공식 앱·고객센터
사용처 조회	공식 가맹점 검색
상담시간	최신 운영 안내 확인 필요

고객센터 문의 전에 준비할 정보

앱에 가입한 본인의 휴대전화번호
충전 또는 결제한 날짜와 시간
충전금액과 실제 계좌 출금액
결제한 점포명과 결제금액
카드 결제 승인 여부
화면에 표시된 오류 메시지
앱과 휴대전화 운영체제 버전

충전 오류나 결제 취소가 반영되지 않은 경우에는 거래내역을 준비해 문의하는 것이 좋습니다. 본인확인에 필요한 정보는 공식 고객센터에서 안내하는 안전한 방식으로만 제공하세요.

디지털온누리상품권 사용 전에 마지막으로 확인할 사항

디지털온누리상품권을 실제로 사용할 때 가장 중요한 것은 할인율보다 해당 매장에서 정상적으로 상품권 결제가 가능한지 확인하는 것입니다.

사용하기 전에 공식 앱에서 보유잔액과 결제카드 등록 상태를 확인하고, 가맹점 검색에서 방문할 점포가 디지털 결제를 지원하는지 확인하세요.

2026년 10월에는 가맹점 갱신 일정에 따라 사용 가능 상태가 달라질 수 있습니다. 2027년 할인제도 개편도 별도로 발표됐으므로 지금 충전할 때는 2026년 현행 조건과 앱에 표시되는 출금금액을 기준으로 판단해야 합니다.

이미 충전한 상품권의 사용기간과 환불 가능 여부는 앱의 개별 잔액 및 거래내역에서 확인하는 것이 가장 정확합니다.

디지털온누리상품권 자주 묻는 질문

Q1. 디지털온누리상품권은 별도의 카드를 발급받아야 하나요?

아닙니다. 공식 앱에서 사용 가능한 기존 신용·체크카드를 등록하면 됩니다. 다만 등록을 지원하는 카드인지 확인해야 하며, QR 결제는 앱에서 별도로 이용할 수 있습니다.

Q2. 디지털온누리상품권 10만 원을 충전하면 실제 얼마를 내나요?

2026년 평시 7% 할인율이 적용된다면 9만 3천 원이 출금됩니다. 다만 충전 당시 할인 정책에 따라 실제 출금금액이 달라질 수 있으므로 앱의 결제 화면을 확인해야 합니다.

Q3. 카드 등록 후 앱을 실행하지 않아도 결제할 수 있나요?

등록된 결제카드를 이용한다면 앱 실행 없이 디지털온누리 가맹점에서 결제할 수 있습니다. 단, 잔액과 가맹점 조건을 충족해야 하며 실제 상품권 잔액이 차감됐는지 이용내역을 확인해야 합니다.

Q4. 디지털온누리상품권은 전국 어디에서나 사용할 수 있나요?

전국의 등록된 온누리상품권 가맹점에서 사용할 수 있지만 모든 상점에서 사용 가능한 것은 아닙니다. 방문하려는 개별 점포의 디지털온누리 가맹 여부를 공식 지도 또는 앱에서 조회해야 합니다.

Q5. 사용하지 않은 디지털온누리상품권은 환불받을 수 있나요?

충전 취소와 잔액 환불에는 별도 조건이 적용됩니다. 미사용 여부, 충전 후 경과기간, 사용 비율 등에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있으므로 앱의 환불 메뉴에서 최종 환급 가능 금액을 확인해야 합니다.

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