디지털서비스몰 바로가기, 무엇을 할 수 있나요?
디지털서비스몰은 조달청이 운영하는 공공조달 플랫폼으로, 공공기관이 상용SW와 클라우드 기반 디지털서비스 등을 검색하고 계약·구매할 때 이용합니다. 수요기관 담당자라면 상품검색과 비교, 제안요청, 납품요구 업무를 진행할 수 있고 공급기업이라면 상용SW 계약이나 디지털서비스 카탈로그 계약을 거쳐 공공조달시장에 서비스를 등록할 수 있습니다.
| 하려는 일 | 확인할 메뉴·절차 |
|---|---|
| SW 찾기 | 상용SW 상품검색 |
| 클라우드 찾기 | 디지털서비스 검색 |
| 공공기관 구매 | 상품 비교·제안요청·납품요구 |
| SW 공급 | 상용SW 계약절차 확인 |
| 클라우드 공급 | 사전 선정 후 카탈로그 계약 |
| 이용 문의 | 정부조달콜센터 |
디지털서비스몰과 나라장터는 무엇이 다른가요?
두 사이트는 서로 완전히 별개인 민간 쇼핑몰이 아닙니다. 디지털서비스몰은 국가종합전자조달시스템인 나라장터와 연계해 SW·클라우드·디지털서비스 조달에 특화된 검색과 구매 기능을 제공하는 서비스입니다.
| 구분 | 나라장터 | 디지털서비스몰 |
|---|---|---|
| 주요 역할 | 국가종합전자조달 | SW·디지털서비스 조달 특화 |
| 주요 업무 | 입찰·계약·조달 전반 | 상품검색·제안요청·구매 |
| 주 이용자 | 수요기관·조달기업 | 수요기관·SW/서비스 공급기업 |
| 연계 | 기본 조달 플랫폼 | 나라장터와 연계 |
따라서 디지털서비스몰에서 서비스를 검토하더라도 실제 계약과 납품요구 과정에서는 나라장터 업무가 연결될 수 있습니다.
일반 개인도 물건을 살 수 있는 쇼핑몰인가요?
일반 소비자가 개인용 소프트웨어를 카드로 구매하는 온라인 쇼핑몰과는 성격이 다릅니다.
디지털서비스몰은 공공기관이 필요한 SW와 디지털서비스를 조달하고 조달기업이 공공시장에 상품·서비스를 공급하도록 만든 공공조달 서비스입니다.
상품정보를 찾아보는 것과 실제 공공기관 명의로 주문·계약 업무를 처리하는 것은 구분해야 합니다.
현재 디지털서비스몰에서는 무엇을 살 수 있나요?
2026년 쇼핑가이드 기준 주요 계약영역은 다음과 같이 나뉩니다.
- 상용SW 다수공급자계약(MAS)
- 상용SW 제3자단가계약
- 디지털서비스 카탈로그계약
- 용역 카탈로그계약
즉 디지털서비스몰이라는 이름 때문에 클라우드 상품만 판매한다고 생각하기 쉽지만 상용 소프트웨어도 중요한 비중을 차지합니다.
상용SW MAS는 어떤 방식인가요?
상용SW 다수공급자계약은 품질이나 성능이 같거나 비슷한 종류의 소프트웨어에 대해 여러 공급기업과 미리 계약을 체결하고, 공공기관이 필요한 상품을 비교해 선택할 수 있도록 만든 제도입니다.
계약조건을 충족한 상품이라면 수요기관이 디지털서비스몰에서 검색해 구매할 수 있습니다.
등록된 상용SW 예시
- 사무용 소프트웨어
- 경영관리 소프트웨어
- 그래픽 소프트웨어
- 프레젠테이션 소프트웨어
- 데이터베이스관리 소프트웨어
- 프로그램개발용 소프트웨어
- 클라우드 소프트웨어
- 운영체제
- 보안 소프트웨어
- 그룹웨어
- 화상회의 소프트웨어
- 수업보조용 소프트웨어
커스터마이징이나 유지관리 서비스가 옵션상품으로 함께 구성되는 경우도 있습니다.
디지털서비스는 어떤 상품을 말하나요?
디지털서비스 전문계약 제도에서 말하는 디지털서비스에는 대표적으로 다음 유형이 포함됩니다.
- 클라우드컴퓨팅서비스
- 클라우드컴퓨팅서비스를 지원하는 서비스
- 지능정보기술 등 다른 기술·서비스와 클라우드컴퓨팅 기술을 융합한 서비스
중요한 점은 아무 클라우드 상품이나 기업이 직접 등록할 수 있는 구조가 아니라는 것입니다.
공공기관 담당자가 디지털서비스를 구매하는 방법
디지털서비스 카탈로그 상품은 단순히 장바구니에 담아 정가로 즉시 결제하는 일반 쇼핑 방식과 다릅니다.
- 디지털서비스몰에서 필요한 서비스를 검색합니다.
- 등록된 카탈로그와 기본 제안내용을 비교합니다.
- 기관의 요구사항에 적합한 서비스를 검토합니다.
- 계약상대자에게 제안요청서를 보냅니다.
- 업체가 제안서를 제출합니다.
- 수요기관이 제안서를 평가합니다.
- 적격업체와 서비스 내용·가격을 협상합니다.
- 협상결과를 시스템에 반영합니다.
- 필요한 승인절차를 거칩니다.
- 나라장터를 통해 납품을 요구합니다.
- 계약조건에 따라 서비스를 이용합니다.
- 수요기관이 계약업체에 대금을 지급합니다.
디지털서비스의 표시가격만 보고 바로 주문하는 구조로 생각하면 안 됩니다. 카탈로그를 기준으로 수요기관 요구사항에 맞게 제안·평가·협상을 거쳐 구체적인 서비스와 가격을 결정할 수 있습니다.
서비스를 검색할 때 무엇을 비교해야 하나요?
공공기관 담당자는 가격만 비교하기보다 기관의 실제 운영환경과 계약조건을 함께 확인해야 합니다.
- 서비스 제공범위
- 기본 카탈로그 구성
- 사용량·이용기간
- 서비스 수준
- 보안 관련 요건
- 기술지원 범위
- 추가 요구사항 반영 가능 여부
- 계약기간
- 가격과 과금방식
특히 클라우드 서비스는 단순한 라이선스 한 개 구매와 달리 사용량·기간·지원수준에 따라 실제 계약조건이 달라질 수 있습니다.
여러 업체에 동시에 제안요청해야 하나요?
디지털서비스 카탈로그 계약에서는 수요기관이 등록된 카탈로그를 비교·검토한 뒤 선택한 1인의 계약상대자에게 제안요청하는 방식이 기본입니다.
일반 경쟁입찰처럼 무조건 여러 업체에 동일한 입찰서를 제출하게 하는 방식과 차이가 있습니다.
기본제안서가 이미 적합하면 어떻게 하나요?
등록된 기본제안서 내용이 기관의 요구사항에 적합한 경우에는 불필요하게 새 제안서를 처음부터 다시 만들기보다 가격제안과 추가 협상사항을 요청하는 절차를 활용할 수 있습니다.
기관 요구사항이 복잡하다면 제안요청서를 작성해 서비스 범위와 조건을 구체적으로 제시하는 편이 좋습니다.
디지털서비스 카탈로그 계약기간은 얼마인가요?
조달청 쇼핑가이드에서는 디지털서비스 카탈로그계약의 기본 계약기간을 3년으로 안내하고 있습니다.
다만 공급기업 요청에 따라 연 단위로 3년보다 짧게 계약기간을 정할 수 있으며, 조건을 충족하면 기본 계약기간 범위 안에서 연장할 수 있습니다.
디지털서비스몰 업체 등록은 어떻게 하나요?
공급기업이 클라우드 기반 디지털서비스를 판매하려면 먼저 공공조달 대상 서비스로 선정되는 절차가 필요합니다.
- 공급할 디지털서비스와 계약유형을 확인합니다.
- 디지털서비스 이용지원시스템의 심사·선정 절차를 진행합니다.
- 디지털서비스 심사위원회에서 서비스가 선정됩니다.
- 조달청에 디지털서비스 카탈로그 계약을 요청합니다.
- 카탈로그와 필요한 계약자료를 제출합니다.
- 조달청에서 계약신청 요건과 카탈로그 적정성을 평가합니다.
- 조달청과 카탈로그계약을 체결합니다.
- 계약된 서비스가 디지털서비스몰에 등록됩니다.
디지털서비스 이용지원시스템과 디지털서비스몰의 차이
이 두 시스템을 혼동하는 경우가 많습니다.
| 구분 | 디지털서비스 이용지원시스템 | 디지털서비스몰 |
|---|---|---|
| 주요 역할 | 디지털서비스 심사·선정 및 정보제공 | 조달청 계약상품 구매 |
| 서비스 범위 | 심사위원회 선정 서비스 | 선정 후 조달청과 계약한 서비스 |
| 공급기업 | 선정절차 선행 | 카탈로그계약 후 등록 |
| 공공기관 | 서비스 탐색·자체조달 검토 | 중앙조달 방식 구매 |
디지털서비스 이용지원시스템에 있다고 해서 모두 디지털서비스몰에서도 구매할 수 있는 것은 아닙니다.
심사·선정된 서비스 가운데 조달청과 별도의 카탈로그계약을 체결한 서비스가 디지털서비스몰에 등록됩니다.
찾는 서비스가 디지털서비스몰에 없다면?
먼저 디지털서비스 이용지원시스템에서 해당 서비스가 선정돼 있는지 확인할 수 있습니다.
선정은 됐지만 디지털서비스몰 카탈로그계약이 체결되지 않았다면 디지털서비스몰의 중앙조달 방식으로 납품요구하기 어려울 수 있습니다.
이 경우 기관의 계약담당자는 자체조달 방식 적용 가능 여부와 관련 규정을 검토해야 합니다.
상용SW 공급업체도 심사위원회 선정을 받아야 하나요?
모든 상용SW 계약에 디지털서비스 심사위원회 선정절차를 그대로 적용하는 것은 아닙니다.
상용SW MAS·제3자단가와 디지털서비스 카탈로그는 서로 다른 계약체계이므로 판매하려는 제품의 계약방식부터 구분해야 합니다.
상용SW MAS의 경우 세부품명별 입찰참가자격, 프로그램 저작권 또는 공급권, GS인증이나 관련 인증 등 해당 공고에서 요구하는 요건을 확인해야 합니다.
상용SW 유지관리도 등록할 수 있나요?
상용SW 계약에는 기본 상품 외에 유지관리 서비스를 옵션상품으로 구성할 수 있습니다.
유지관리 상품은 장애복구, 정기점검, 기술지원, 업데이트, 교육지원 등의 수준에 따라 서비스 등급과 요율을 적용하는 방식이 사용됩니다.
따라서 소프트웨어 본품 가격만 비교하지 말고 도입 후 필요한 유지관리 수준과 계약비용을 함께 검토해야 합니다.
디지털서비스몰 로그인은 나라장터와 관계가 있나요?
디지털서비스몰의 구매·계약 기능은 국가종합전자조달체계와 연계됩니다.
수요기관이나 조달기업으로 실제 계약업무를 진행하려면 나라장터 이용자 등록과 해당 업무를 처리할 권한이 필요할 수 있습니다.
신규 공급기업이라면 상품 등록부터 시도하기 전에 나라장터 이용자·입찰참가자격 등록 상태와 판매하려는 상품의 계약요건을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
나라장터 신규 업체 등록은 어디서 확인하나요?
조달업체 등록 자체와 디지털서비스 상품계약은 같은 절차가 아닙니다.
먼저 나라장터 조달업체 등록과 필요한 입찰참가자격을 갖춘 뒤 상품유형에 따라 상용SW 계약 또는 디지털서비스 카탈로그 계약절차를 진행하게 됩니다.
2026년 현재 조달청은 차세대 나라장터 기준의 이용자등록·입찰참가자격등록 매뉴얼을 별도로 제공하고 있으므로 과거 나라장터 화면을 설명한 오래된 매뉴얼보다 최신 매뉴얼을 확인하세요.
크롬이나 엣지에서 접속하는 것이 좋습니다
디지털서비스몰 접속화면은 차세대 나라장터의 안정적인 지원을 위해 HTML5를 지원하는 Chrome·Edge 브라우저 사용을 안내하고 있습니다.
사이트가 제대로 열리지 않거나 화면이 깨진다면 다음 순서로 확인해보세요.
- Chrome 또는 Edge 최신버전으로 접속합니다.
- 팝업 차단 여부를 확인합니다.
- 브라우저 캐시·쿠키 문제를 확인합니다.
- 나라장터 로그인을 다시 확인합니다.
- 권한 또는 인증 문제가 계속되면 정부조달콜센터에 문의합니다.
수요기관이 서비스 구매 전 확인할 체크리스트
- 필요한 서비스가 디지털서비스몰에 실제 등록돼 있는가?
- 기관의 요구사항과 기본제안서가 일치하는가?
- 서비스 제공범위와 가격구조가 명확한가?
- 계약기간은 필요한 기간과 맞는가?
- 보안·정보보호 관련 내부 요건을 충족하는가?
- 추가 협상이 필요한 항목이 있는가?
- 제안서 유효기간이 충분한가?
- 납품요구 전 필요한 내부 결재가 완료됐는가?
제안서 유효기간을 너무 짧게 잡지 마세요
디지털서비스 카탈로그계약에서는 제안서 평가와 협상에 일정 시간이 필요합니다.
제안서 유효기간이 종료된 뒤에는 협상결과 통보가 어려울 수 있으므로 평가·협상기간을 고려해 충분한 유효기간을 설정하는 것이 중요합니다.
진행 중 연장이 필요한 경우에는 정해진 절차에 따라 유효기간 연장을 요청해야 합니다.
납품요구 단계에서는 무엇을 적나요?
서비스 계약조건이 확정되면 납품요구서에는 실제 이행에 필요한 조건을 구체적으로 정리해야 합니다.
- 납품수량
- 납품기한
- 납품장소
- 인도조건
- 분할납품 여부
- 기타 필요한 계약조건
클라우드처럼 물리적인 제품을 배송하지 않는 서비스라도 계약상 필요한 이용기간과 서비스 제공조건을 명확하게 확인해야 합니다.
디지털서비스몰에서 가격이 보이면 그 가격이 최종가격인가요?
상품유형에 따라 다릅니다.
상용SW처럼 사전에 계약된 상품을 선택하는 방식과 디지털서비스 카탈로그처럼 제안과 협상을 거쳐 구체적인 규격·서비스 내용·가격을 확정하는 방식은 절차가 다릅니다.
따라서 검색결과에 나타난 가격만 보고 모든 추가 요구사항까지 포함된 최종계약금액이라고 판단하지 마세요.
디지털서비스몰 이용 수수료는 얼마인가요?
사이트 자체에 모든 이용자에게 동일하게 적용되는 하나의 `디지털서비스몰 이용요금`이 정해져 있다고 이해하면 안 됩니다.
실제 조달비용은 상품·계약유형·카탈로그 가격과 조달절차 등에 따라 달라질 수 있습니다. 수요기관은 구매하려는 계약의 실제 조건을 기준으로 비용을 확인하세요.
공급기업이 가장 먼저 확인해야 할 것
- 내 상품이 상용SW인지 디지털서비스인지 구분합니다.
- 나라장터 업체 등록상태를 확인합니다.
- 필요한 입찰참가자격을 확인합니다.
- 상용SW라면 해당 공고의 인증·저작권 요건을 확인합니다.
- 디지털서비스라면 사전 심사·선정을 먼저 확인합니다.
- 적합한 계약유형의 최신 쇼핑가이드를 읽습니다.
- 카탈로그와 계약 제출서류를 준비합니다.
- 계약 완료 후 등록된 내용을 다시 확인합니다.
디지털서비스몰 회원가입만 하면 바로 상품을 올릴 수 있는 구조가 아닙니다. 상품유형에 따라 사전 선정·입찰참가자격·조달청 계약 등의 절차가 먼저 필요합니다.
정부조달콜센터 전화번호
| 문의 | 안내 |
|---|---|
| 정부조달콜센터 | 1588-0800 |
| 일반전화 | 042-610-1200 |
| 상담시간 | 월~금 09:00~18:00 |
| 공휴일 | 상담 제외 |
| 디지털서비스 선정 문의 | 1522-0089 |
나라장터 로그인이나 시스템 사용 문제는 정부조달콜센터, 디지털서비스 심사·선정 자체는 디지털서비스 이용지원시스템 문의창구로 구분하면 빠릅니다.
디지털서비스몰 이용 전에 이것만 확인하세요
- 일반 개인 쇼핑몰이 아니라 공공조달 플랫폼이라는 점
- 나라장터와 연계되는 서비스라는 점
- 상용SW와 디지털서비스 계약절차가 서로 다르다는 점
- 디지털서비스는 사전 심사·선정 절차가 있다는 점
- 선정됐다고 자동으로 디지털서비스몰에 등록되는 것은 아니라는 점
- 수요기관은 디지털서비스 카탈로그를 비교한 뒤 제안요청·평가·협상을 진행한다는 점
- 최종 납품요구는 나라장터와 연결된다는 점
- 오래된 나라장터 매뉴얼보다 2026년 최신 안내를 확인해야 한다는 점
조달청 디지털서비스몰 FAQ
디지털서비스몰 공식 홈페이지 주소는 어디인가요?
https://digitalmall.g2b.go.kr/입니다. 상용SW·디지털서비스·용역 카탈로그 등 공공 디지털 조달 관련 상품을 확인할 수 있습니다.
디지털서비스몰은 일반인이 구매할 수 있는 쇼핑몰인가요?
일반 소비자용 쇼핑몰이 아닙니다. 공공기관의 디지털 조달과 조달기업의 공공시장 공급을 지원하는 국가 전자조달 서비스입니다.
나라장터와 디지털서비스몰은 같은 곳인가요?
역할은 다르지만 서로 연계돼 있습니다. 나라장터는 국가종합전자조달 플랫폼이고 디지털서비스몰은 상용SW·클라우드 등 디지털 분야 구매에 특화돼 있습니다.
디지털서비스몰에는 클라우드만 있나요?
아닙니다. 현재 쇼핑가이드에는 상용SW MAS·상용SW 제3자단가·디지털서비스·용역 카탈로그계약 등이 구분돼 있습니다.
클라우드 업체는 회원가입 후 바로 상품을 등록할 수 있나요?
아닙니다. 디지털서비스의 경우 먼저 디지털서비스 심사위원회의 선정 절차를 거친 뒤 조달청 카탈로그계약을 체결해야 디지털서비스몰에 등록할 수 있습니다.
디지털서비스 이용지원시스템에 있으면 디지털서비스몰에도 무조건 있나요?
아닙니다. 선정된 서비스 중 조달청과 별도의 카탈로그계약을 체결한 서비스가 디지털서비스몰에 등록됩니다.
공공기관이 디지털서비스를 바로 결제할 수 있나요?
카탈로그 디지털서비스는 일반적인 즉시결제 쇼핑과 다릅니다. 서비스 비교 후 제안요청, 평가·협상, 승인과 납품요구 절차를 진행합니다.
디지털서비스몰은 어떤 브라우저가 좋나요?
공식 접속화면에서는 HTML5를 지원하는 Chrome 또는 Edge 사용을 안내합니다.
디지털서비스몰 이용 문의는 어디로 하나요?
나라장터·디지털서비스몰 시스템 이용은 정부조달콜센터 1588-0800 또는 042-610-1200으로 문의할 수 있으며 평일 09:00~18:00 운영됩니다.
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