전북은행 기업 인터넷뱅킹 바로가기｜기업뱅킹 로그인·공동인증서 발급·이체방법

전북은행 기업 인터넷뱅킹 홈페이지는 어디인가요?

전북은행 기업 인터넷뱅킹은 전북은행 공식 기업뱅킹 홈페이지에서 이용할 수 있습니다. 법인과 개인사업자는 기업뱅킹 로그인 후 계좌조회, 즉시이체, 대량이체, 승인·결재 업무를 처리할 수 있습니다. 처음 이용한다면 영업점에서 인터넷뱅킹을 신청하고 인증서를 준비해야 합니다.

구분	이용 안내
공식 은행	전북은행
홈페이지	www.jbbank.co.kr
이용 대상	법인·개인사업자
로그인	금융·공동인증서 등
주요 업무	조회·이체·승인·결재
고객센터	1588-4477

전북은행 기업뱅킹은 개인뱅킹과 구분되는 기업 고객용 금융서비스입니다. 기존에 기업 인터넷뱅킹을 등록했다면 공식 기업뱅킹에서 로그인할 수 있습니다.

아래 버튼은 전북은행 공식 기업뱅킹과 로그인 페이지로 연결됩니다. 로그인하려면 등록된 인증서 또는 기업 계정에 맞는 인증수단이 필요합니다.

전북은행 기업뱅킹 공식 홈페이지 바로가기 전북은행 기업 인터넷뱅킹 로그인하기

전북은행 기업뱅킹에서 이용할 수 있는 업무

전북은행 기업 인터넷뱅킹에서는 사업자 계좌 관리부터 거래처 송금, 직원 승인·결재, 급여이체, 증명서 발급까지 다양한 기업 금융업무를 처리할 수 있습니다.

다만 모든 서비스가 모든 사업자에게 자동 제공되는 것은 아닙니다. 이용계약과 사용자 권한, 해당 서비스의 신청 여부에 따라 이용 가능 메뉴가 달라집니다.

서비스	주요 기능
계좌조회	예금계좌·거래내역 조회
즉시이체	당행·타행 계좌 송금
예약이체	지정일 이체 예약
승인·결재	직원 기안 및 결재 처리
자금관리	급여이체·대량이체
세금·공과금	국세·지방세 등 납부
외환	환율조회·해외송금
증명서 발급	거래확인서·잔액증명서 등

일반적인 거래처 대금 송금은 즉시이체를 이용할 수 있습니다. 급여와 여러 건의 지급업무를 처리하려는 사업자는 기업 자금관리 메뉴의 대량이체 및 급여이체 기능을 확인하면 됩니다.

전북은행 기업 인터넷뱅킹 처음 가입하는 방법

전북은행 인터넷뱅킹을 처음 이용하는 기업 고객은 영업점에서 인터넷뱅킹 이용 신청을 해야 합니다. 기업 계좌를 보유하고 있다는 사실만으로 모든 인터넷뱅킹 이체 기능을 바로 이용할 수 있는 것은 아닙니다.

STEP 1. 가까운 전북은행 영업점 방문

인터넷뱅킹 신규 가입을 위해서는 은행이 요구하는 사업자 확인서류, 거래계좌 정보와 신청인 신분증 등을 준비해야 합니다.

법인의 경우 대표자가 신청하는지 대리인이 신청하는지에 따라 필요한 서류가 달라집니다.

STEP 2. 인터넷뱅킹 서비스 가입

영업점에서 기업 인터넷뱅킹 서비스를 신청하고 사용자번호와 거래에 필요한 보안수단 등을 안내받습니다.

직원을 통해 이체를 진행하거나 여러 단계로 결재할 계획이라면 결재방식과 직원사용자 등록 조건도 함께 확인해야 합니다.

STEP 3. 인증센터에서 인증서 발급

영업점 가입 절차를 마쳤다면 전북은행 인증센터에서 기업용 금융인증서 또는 공동인증서를 발급하거나 기존 타행 인증서를 등록합니다.

인증서 종류에 따라 발급수수료와 이용 가능한 서비스가 다릅니다.

STEP 4. 기업뱅킹 로그인 및 서비스 확인

발급 또는 등록한 인증수단으로 로그인한 뒤 출금계좌, 이체한도, 직원사용자 권한과 결재방식을 확인하면 됩니다.

이체업무를 시작하기 전에 실제 등록된 이체한도와 보안매체를 확인하세요.

법인·개인사업자 인터넷뱅킹 가입서류는 무엇인가요?

전북은행 기업 인터넷뱅킹 신규 가입을 준비할 때 가장 중요한 부분은 신청 주체에 맞는 서류입니다. 특히 법인은 대표자가 직접 신청하는 경우와 대리인을 보내는 경우가 다릅니다.

법인 대표자가 직접 신청하는 경우

사업자등록증 또는 법인등기 관련 서류
법인인감증명서
출금계좌로 사용할 통장
법인인감
대표자 신분증

전북은행은 법인 인터넷뱅킹 가입 시 대표자 본인이 신청하는 경우 위와 같은 서류를 안내하고 있습니다.

법인 대리인이 신청하는 경우

사업자등록증 또는 법인등기 관련 서류
법인인감증명서
출금계좌로 사용할 통장
법인인감
법인인감이 날인된 위임장
대리인 신분증

대리 신청에는 법인인감이 날인된 위임장이 추가로 필요합니다. 실제 제출할 서류의 발급일 제한이나 원본 제출 여부는 방문 영업점에서 확인하세요.

개인사업자는 어떤 서류를 준비해야 하나요?

개인사업자는 개인사업자 명의 거래 및 기업뱅킹 가입 여부에 따라 안내받는 서류가 다를 수 있습니다.

대표자 신분증, 거래계좌 관련 서류와 사업자등록 정보를 준비하고, 사업자 형태에 맞는 추가서류를 전북은행 영업점에 문의하는 것이 좋습니다.

영업점 방문 전 확인사항

사업자 종류와 신청인에 따라 요구서류가 다를 수 있습니다. 특히 법인 대리 신청이나 결재권한 설정이 필요한 경우에는 1588-4477로 필요서류와 가입 절차를 확인한 뒤 방문하세요.

전북은행 기업 인터넷뱅킹 로그인 방법

전북은행 기업뱅킹에서는 금융인증서와 공동인증서 로그인을 지원합니다. 기업 내부 결재방식이 다단계로 설정된 경우에는 등록된 직원사용자의 ID 로그인도 이용할 수 있습니다.

금융인증서 또는 공동인증서로 로그인하기

전북은행 기업뱅킹 공식 홈페이지로 접속합니다.
기업뱅킹 로그인 화면을 엽니다.
금융인증서 또는 공동인증서 로그인 방식을 선택합니다.
등록된 인증서를 선택하고 안내에 따라 인증합니다.
로그인 후 이용하려는 기업 금융 메뉴를 선택합니다.

기업의 최종결재자와 직원사용자는 은행에 등록된 권한과 인증수단에 따라 인증서 로그인을 이용할 수 있습니다.

직원사용자 ID 로그인은 누구나 가능한가요?

아닙니다. 전북은행 기업뱅킹의 ID 로그인은 다단계 결재방식을 사용하는 기업의 등록된 직원사용자를 대상으로 안내됩니다.

직원사용자는 기업뱅킹의 뱅킹관리 메뉴에서 등록 및 관리할 수 있습니다. 등록되지 않은 계정으로는 해당 로그인 방식을 이용할 수 없습니다.

법인 대표자나 최종결재자가 일반 직원과 동일한 방법으로 ID 로그인할 수 있다고 생각하면 로그인 과정에서 문제가 생길 수 있습니다.

전북은행 기업 공동인증서·금융인증서 발급방법

전북은행 기업뱅킹을 이용하려면 기업의 이용 목적에 맞는 인증서를 선택해야 합니다. 은행 업무만 처리할 것인지, 전자세금계산서와 공공기관 업무까지 이용할 것인지에 따라 선택이 달라집니다.

기업 금융인증서 종류와 수수료

인증서 종류	공식 안내 수수료
은행별 금융인증서 당행 전용	무료
금융공공용 금융인증서	1년 4,400원 2년 8,800원 3년 13,200원
전자세금용 금융인증서	4,400원

전북은행 공식 인증센터 안내 기준으로 기업용 은행별 금융인증서는 무료이며, 전북은행 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 전용으로 이용할 수 있습니다.

전자세금용 인증서는 국세청 전자세금계산서 관련 업무 등 지정된 용도로 이용합니다. 사업자 금융인증서를 발급받았다고 해서 모든 인증서가 전자세금계산서와 조달 업무에 사용되는 것은 아닙니다.

기업 공동인증서 발급 비용은 얼마인가요?

전북은행 공시 수수료 안내에는 기업용 은행·신용카드·보험용 공동인증서의 연간 수수료가 4,400원, 범용 기업 공동인증서가 연간 110,000원으로 안내되어 있습니다.

인증서 종류와 발급기관, 실제 선택한 용도에 따라 비용이 달라집니다. 신청 화면에 표시된 수수료를 최종 확인한 후 발급하세요.

기업 인증서 발급 순서

전북은행 공식 홈페이지의 인증센터에 접속합니다.
기업고객용 인증서 메뉴를 선택합니다.
금융인증서 또는 공동인증서의 발급·재발급 메뉴를 확인합니다.
은행 가입 시 등록한 사용자 정보와 인증정보를 입력합니다.
발급할 인증서의 용도와 수수료를 확인합니다.
필요한 인증절차를 완료하고 발급 결과를 확인합니다.

이미 다른 금융기관에서 발급한 인증서를 보유했다면 신규 발급보다 타행·타기관 인증서 등록이 적합할 수 있습니다. 단, 해당 인증서가 전북은행에서 인정하는 종류인지 확인해야 합니다.

인증센터에서는 인증서 발급·재발급, 갱신, 타기관 인증서 등록 및 관리 기능을 확인할 수 있습니다. 발급 전 기업뱅킹 가입 여부와 인증수단을 준비하세요.

전북은행 기업 공동·금융인증서 발급하기

전북은행 기업뱅킹 계좌조회와 거래내역 확인방법

기업뱅킹에 로그인하면 조회 메뉴에서 사업자 계좌의 잔액과 거래내역을 확인할 수 있습니다. 다만 사용자별로 등록된 조회계좌와 권한에 따라 화면에 표시되는 계좌가 달라질 수 있습니다.

전북은행 기업뱅킹에 로그인합니다.
조회 메뉴를 선택합니다.
계좌조회 또는 예금거래내역조회를 선택합니다.
조회할 계좌와 거래기간을 설정합니다.
조회 결과를 확인합니다.

거래처 입금 여부나 특정 기간의 수입·지출을 확인하려는 경우에는 거래내역조회 기능을 이용하면 됩니다.

사업자 계좌가 보이지 않는다면?

로그인에 성공했더라도 모든 기업 계좌가 자동으로 표시되는 것은 아닙니다. 해당 사용자에게 조회권한이 있는지, 기업뱅킹에서 조회할 계좌로 등록되어 있는지 확인해야 합니다.

기업뱅킹의 뱅킹관리 메뉴에는 조회계좌 등록·삭제 관련 기능이 제공됩니다. 직접 변경할 권한이 없다면 기업 관리자 또는 은행에 확인하세요.

전북은행 기업 인터넷뱅킹 이체방법과 이체한도 확인

기업 인터넷뱅킹에서 계좌이체를 하려면 출금계좌가 등록되어 있어야 하고, 이체한도와 인증·결재 조건을 충족해야 합니다.

기업 계좌에서 즉시이체하는 순서

전북은행 기업뱅킹에 로그인합니다.
이체 메뉴에서 즉시이체를 선택합니다.
등록된 출금계좌를 선택합니다.
입금은행과 받는 사람의 계좌번호를 입력합니다.
이체금액과 받는 사람의 정보를 확인합니다.
화면에서 요구하는 인증 또는 결재 절차를 완료합니다.
이체결과조회에서 실제 처리 결과를 확인합니다.

기업의 결재방식에 따라 작성자가 이체를 신청한 후 다른 직원이나 최종결재자의 승인이 필요할 수 있습니다.

이체한도 초과 오류가 발생한다면?

기업뱅킹 이체한도는 계약 내용과 보안매체, 등록한 기업 한도 등에 따라 달라질 수 있습니다. 모든 기업 고객에게 동일한 1회·1일 이체한도가 적용되는 것은 아닙니다.

이체한도 관련 안내가 표시되면 다음 사항을 확인하세요.

기업에 등록된 1회 이체한도
현재 이용 가능한 1일 이체한도
출금계좌별 거래 제한사항
OTP 등 보안매체의 등록 및 이용 상태
직원사용자 또는 결재권자의 업무권한

전북은행 기업뱅킹에서는 이체한도감액 메뉴를 제공합니다. 반대로 한도를 증액해야 한다면 은행이 요구하는 신청 및 본인확인 절차를 확인해야 합니다.

이체했는데 상대방이 입금을 확인하지 못한다면?

먼저 전북은행 기업뱅킹의 이체결과조회에서 해당 거래가 정상 처리되었는지 확인하세요.

기업 내부의 승인·결재가 필요한 거래라면 결재 진행상태와 실제 이체완료 상태가 다를 수 있습니다.

거래 결과가 확인되지 않은 상태에서 같은 금액을 반복 송금하면 중복이체 위험이 있으므로 먼저 처리내역을 확인해야 합니다.

전북은행 기업뱅킹 직원사용자 등록과 승인·결재방법

직원 여러 명이 기업뱅킹을 이용한다면 직원별로 담당업무와 결재권한을 구분할 수 있습니다. 기업뱅킹의 승인·결재관리 기능을 사용하면 기안한 업무와 결재할 업무를 분리하여 관리할 수 있습니다.

직원사용자 등록 메뉴

기업뱅킹의 뱅킹관리 메뉴에는 직원사용자관리와 결재방식관리 기능이 있습니다. 기업 내부 운영방식에 따라 직원 계정을 등록하고 권한을 관리할 수 있습니다.

등록 및 변경은 해당 업무에 대한 관리권한이 있는 사용자가 진행해야 합니다.

직원이 이체를 신청하고 대표자가 승인하는 경우

기업의 결재방식과 결재선을 확인합니다.
등록된 직원사용자가 담당 업무를 기안합니다.
결재권자가 기업뱅킹에 로그인합니다.
승인·결재관리에서 내가 결재할 업무를 확인합니다.
거래내용과 수취계좌, 금액을 확인한 뒤 결재합니다.
필요한 최종 승인과 실행을 완료합니다.
이체결과조회에서 실제 송금 완료 여부를 확인합니다.

결재 단계가 여러 개로 지정된 경우 중간 결재가 완료되어도 실제 이체가 끝나지 않았을 수 있습니다.

승인했는데 이체가 완료되지 않는 이유

전북은행 기업뱅킹에는 내가 기안한 업무, 내가 결재할 업무, 내가 결재한 업무, 내가 실행할 업무 등의 메뉴가 있습니다.

이체가 끝나지 않았다면 다음 결재권자의 승인 또는 실행 단계가 남아 있는지 확인하세요. 결재 내역에 기록이 있어도 최종 이체결과가 성공으로 처리되었는지는 별도로 확인해야 합니다.

전북은행 기업뱅킹 급여이체와 대량이체 이용방법

여러 직원에게 급여를 보내거나 여러 거래처에 대금을 지급해야 한다면 기업 자금관리서비스의 급여이체 또는 대량이체 기능을 검토할 수 있습니다.

급여이체 기능

전북은행 기업뱅킹의 자금관리서비스에는 급여이체 파일등록과 급여이체 처리결과조회 메뉴가 있습니다.

해당 서비스를 이용하려면 기업의 관련 약정과 파일등록 조건을 먼저 확인해야 합니다.

대량이체 기능

대량이체에서는 여러 건의 거래를 파일로 등록하고 처리결과를 확인할 수 있습니다.

이 기능은 일반 즉시이체와 처리방식이 다를 수 있으므로 파일 형식과 승인·결재 절차를 확인해야 합니다.

급여 및 대량이체 전에 확인할 부분

급여이체 또는 대량이체 서비스의 약정 여부
등록 가능한 파일 형식
예금주 및 계좌번호 입력 오류
이체 예정금액과 출금 가능잔액
회사 내부 승인·결재 권한
서비스별 처리 가능시간

파일을 정상적으로 등록했다고 해서 모든 거래가 완료되는 것은 아닙니다. 기업뱅킹에서 제공하는 처리결과조회 메뉴를 통해 실제 완료된 건을 확인하세요.

전북은행 기업 인터넷뱅킹 이용시간과 점검시간

전북은행 기업 인터넷뱅킹의 서비스 이용시간은 업무 종류에 따라 다릅니다. 기본적인 계좌조회와 당행이체는 24시간 가능하지만, 타행이체와 일부 기업업무에는 제한시간이 있습니다.

업무	이용 가능시간
예금계좌 조회	00:00~24:00
거래내역 조회	00:00~24:00
당행 이체	00:00~24:00
타행 이체	00:05~23:55
타행 예약이체 등록	00:05~23:55
이체결과 조회	00:00~24:00
집금파일 등록	평일 09:00~16:00

2026년 10월 16일 전북은행 공식 이용시간 안내 기준으로 타행이체는 00:05부터 23:55까지 가능합니다. 반면 계좌조회와 당행이체는 기본적으로 24시간 이용할 수 있습니다.

다만 은행의 정기·임시 시스템 점검이나 장애, 상대 금융기관의 사정으로 거래가 일시 제한될 수 있습니다.

자정에 타행이체가 안 되는 이유

전북은행의 공식 이용시간표에서 타행이체는 23:55부터 다음 날 00:05까지 이용 가능시간에 포함되지 않습니다.

해당 시간에 이체가 진행되지 않는다면 서비스 이용 가능시간을 확인하세요. 다른 오류 안내가 표시된다면 그 내용에 따라 별도로 확인해야 합니다.

주말에도 기업 계좌조회와 이체가 되나요?

전북은행 공식 이용시간표에서는 예금계좌조회, 당행이체와 타행이체의 평일·휴일 이용시간을 동일하게 안내하고 있습니다.

그러나 기업의 외환업무, 대량집금 등 일부 서비스는 평일에만 처리할 수 있으므로 모든 기업 금융업무가 주말에도 가능하다고 볼 수는 없습니다.

전북은행 기업 인터넷뱅킹 이체수수료는 얼마인가요?

전북은행의 인터넷뱅킹 일반 송금수수료 안내에서는 당행이체는 무료, 타행이체는 기본 500원으로 공시하고 있습니다.

거래 구분	기본 수수료
전북은행 당행이체	무료
다른 은행으로 이체	500원

타행이체는 전북은행 공시 기준으로 매 1억원 초과 시 추가 500원 수수료 규정이 있습니다. 거래금액과 이용상품, 수수료 면제 적용 여부 등에 따라 실제 부담금액은 달라질 수 있습니다.

따라서 기업뱅킹 거래를 실행하기 전에 화면에 표시되는 최종 수수료를 확인하세요. 급여이체, 대량이체, 외환업무 등은 별도 수수료 체계가 적용될 수 있습니다.

전북은행 기업 모바일뱅킹 앱에서도 이용할 수 있나요?

전북은행은 기업 고객용 모바일뱅킹 앱을 제공합니다. 기업 스마트뱅킹에서는 모바일 환경에서 기업 금융업무와 승인·결재 관련 서비스를 이용할 수 있도록 안내합니다.

전북은행 개인뱅킹 앱과 기업뱅킹 앱은 구분해야 합니다. 개인용 앱에서 기업 전용 메뉴가 모두 제공되는 것은 아닙니다.

전북은행 기업뱅킹 앱 설치방법

스마트폰에서 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어를 실행합니다.
전북은행 기업뱅킹을 검색합니다.
앱의 게시자가 전북은행인지 확인합니다.
공식 앱을 설치합니다.
기업 인터넷뱅킹 등록 및 인증 안내에 따라 로그인합니다.

모바일 앱에서도 기업 결재와 인증 기능을 사용할 수 있으나, 모든 PC 업무가 모바일에서 동일하게 제공되는 것은 아닙니다. 필요한 메뉴가 보이지 않는다면 PC 기업뱅킹을 이용하거나 은행에 확인하세요.

전북은행 기업뱅킹 로그인이 안 될 때 해결 순서

기업 인터넷뱅킹 로그인에 실패한다면 먼저 기업뱅킹 가입 여부와 로그인 방식을 확인해야 합니다. 인증서 선택 오류, 사용자 권한, 보안매체 문제는 서로 다른 원인일 수 있습니다.

공동인증서가 보이지 않는 경우

기업뱅킹 공식 로그인 화면인지 확인합니다.
금융인증서와 공동인증서 중 올바른 방식을 선택했는지 확인합니다.
공동인증서가 현재 PC 또는 저장매체에 있는지 확인합니다.
인증서 유효기간과 해당 기업의 등록 여부를 확인합니다.
타행 인증서라면 전북은행에 등록된 인증서인지 확인합니다.
해결되지 않으면 공식 인증센터에서 발급·등록 관련 안내를 확인합니다.

인증서가 화면에 표시되지 않는다고 무조건 새 인증서를 발급받을 필요는 없습니다. 기존 인증서의 저장 위치와 등록 상태를 먼저 확인하세요.

직원 ID로 로그인이 안 되는 경우

직원사용자 ID 로그인은 다단계 결재방식을 이용하는 기업의 등록된 직원사용자에게 제공됩니다.

계정이 등록되지 않았거나 사용자 권한이 변경된 경우에는 정상 로그인에 제한이 있을 수 있습니다. 기업 관리자에게 직원사용자 등록 및 상태를 확인하도록 요청하세요.

OTP 오류가 발생하는 경우

OTP 등 보안매체 인증에 문제가 발생한다면 해당 기업에 등록된 보안매체인지 확인하세요.

전북은행 기업뱅킹에는 OTP보정 등 보안매체 관리 기능이 있습니다. 다만 실제 오류의 종류에 따라 필요한 조치가 다르므로 화면 안내를 확인해야 합니다.

보안매체가 분실되거나 유출된 것으로 의심된다면 인증을 계속 시도하지 말고 공식 사고신고 절차를 이용해야 합니다.

보안프로그램 설치 화면이 반복되는 경우

은행이 안내하는 보안프로그램이 정상적으로 설치되어 있는지 확인하고, 사용 중인 브라우저가 지원되는 환경인지 점검하세요.

설치 프로그램은 전북은행 공식 홈페이지의 보안프로그램 안내에서 받아야 합니다. 인터넷 검색 결과의 출처가 불분명한 설치파일은 사용하지 않는 것이 안전합니다.

장시간 이용하지 않아 로그아웃된 경우

전북은행 인터넷뱅킹은 보안을 위해 일정 시간 거래가 없으면 자동으로 로그아웃하는 기능을 제공합니다. 공식 화면에서는 약 10분간 거래를 진행하지 않으면 자동 로그아웃된다고 안내합니다.

거래 화면에서 로그아웃되었다면 공식 로그인 화면에서 다시 인증하고 처리 결과를 확인하세요. 작성 중이던 업무가 실제로 등록되었는지는 별도로 확인해야 합니다.

기업 인터넷뱅킹 이체 오류와 중복송금을 방지하는 방법

기업뱅킹에서 이체 처리가 멈추거나 결과 화면이 정상적으로 표시되지 않았다면 동일한 거래를 바로 재신청하지 않는 것이 중요합니다.

이체 결과가 불분명할 때 확인할 순서

기업뱅킹의 이체결과조회 메뉴를 확인합니다.
출금계좌의 잔액 및 거래내역을 조회합니다.
승인·결재관리에서 처리 대기 상태가 있는지 확인합니다.
거래가 실제로 완료되었는지 확인합니다.
확인이 어렵다면 전북은행 고객센터로 문의합니다.

특히 급여이체 또는 대량이체처럼 여러 건을 처리하는 업무에서는 파일등록 성공과 실제 이체완료가 다를 수 있습니다.

기업뱅킹의 처리결과조회에서 실패 건과 완료 건을 구분해 확인한 뒤 필요한 거래만 다시 처리해야 합니다.

전북은행 기업 인터넷뱅킹 이용 전 보안 주의사항

기업 계좌는 급여와 사업자금 등 여러 거래가 연결되어 있으므로 인터넷뱅킹 보안에 주의해야 합니다.

공식 주소 확인: 은행 주소와 보안 연결 여부를 확인합니다.
인증정보 관리: 공동인증서 비밀번호와 OTP를 타인에게 전달하지 않습니다.
직원 권한 관리: 담당업무에 필요한 범위로 사용자 권한을 설정합니다.
퇴사자 계정: 퇴사 및 업무 변경 시 사용자 권한을 확인합니다.
거래정보 확인: 이체 전에 수취계좌와 금액을 다시 확인합니다.
업무 종료: 거래가 끝나면 정상적으로 로그아웃합니다.

전북은행은 대출을 이유로 통장이나 카드를 요구하거나 신용등급 상향을 명목으로 보증료 선입금을 요구하지 않는다고 안내합니다.

은행 직원을 사칭해 계좌 비밀번호나 보안카드 번호 다수를 요구하는 경우에는 응하지 말고 공식 고객센터에 확인해야 합니다.

기업 금융사고 예방 안내

은행 직원을 사칭한 전화나 문자로 전달받은 주소에서 인증서를 발급하거나 비밀번호를 입력하지 마세요. 보안매체 분실 또는 금융사고가 의심된다면 전북은행 공식 고객센터를 통해 즉시 확인해야 합니다.

전북은행 고객센터 전화번호와 상담시간

전북은행 기업 인터넷뱅킹 이용 중 문제가 발생하면 대표 고객센터 1588-4477로 문의할 수 있습니다. 인증서 발급, 로그인, 계좌이체, 기업뱅킹 가입 관련 안내를 확인할 수 있습니다.

구분	전화번호·시간
대표 고객센터	1588-4477
평일 상담	09:00~18:00
토요일 상담	09:00~13:30
해외 문의	+82-63-270-8585
외국인 전용	1588-2266

위 상담시간은 전북은행 공식 고객센터 안내 기준입니다. 휴무일과 상담업무 종류에 따라 이용 가능 여부가 다를 수 있습니다.

통장, 카드 또는 보안매체 분실 등 사고신고는 별도의 사고신고 서비스를 통해 24시간 접수할 수 있도록 안내됩니다.

고객센터에 전화하기 전에 준비할 정보

법인 또는 개인사업자 여부
기업 인터넷뱅킹 가입 여부
로그인 방식과 인증서 종류
화면에 표시된 오류 내용
이체 관련 문의라면 거래일시와 처리상태
직원사용자 및 결재권한 관련 문의 여부

비밀번호나 OTP 인증번호를 상담원에게 임의로 알려주지 마세요. 실제 본인확인은 은행의 공식 안내에 따른 안전한 방식으로 진행해야 합니다.

전북은행 기업 인터넷뱅킹 자주 묻는 질문

전북은행 기업 인터넷뱅킹과 개인 인터넷뱅킹은 다른가요?

네. 기업 인터넷뱅킹은 법인과 개인사업자의 기업 금융업무를 위한 서비스입니다. 직원사용자 관리, 승인·결재, 대량이체 등 기업 전용 기능을 제공합니다.

전북은행 기업뱅킹에 처음 가입하려면 영업점 방문이 필요한가요?

전북은행 공식 인터넷뱅킹 가입 안내에서는 처음 이용하는 고객에게 영업점 방문 신청을 안내합니다. 법인은 대표자 또는 대리인 여부에 따라 준비서류가 달라지므로 방문 전에 확인해야 합니다.

기업뱅킹 금융인증서는 무료로 발급할 수 있나요?

전북은행 당행 전용 기업 금융인증서는 무료로 안내됩니다. 금융공공용이나 전자세금용 등 다른 종류의 인증서는 별도 발급수수료가 있으므로 이용 목적에 따라 선택해야 합니다.

전북은행 기업 인터넷뱅킹은 주말에도 이체가 가능한가요?

기본 당행이체는 24시간, 타행이체는 00:05~23:55에 이용할 수 있도록 안내됩니다. 주말에도 해당 시간이 적용되지만 정기점검이나 개별 서비스 제한으로 거래가 불가능할 수 있습니다.

직원이 결재했는데 거래처에 입금되지 않는 이유는 무엇인가요?

기업의 다단계 결재방식에 따라 추가 승인이나 최종 실행이 남아 있을 수 있습니다. 기업뱅킹 승인·결재관리와 이체결과조회에서 실제 처리 상태를 확인해야 합니다.

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