2026 KB국민은행 정보유출 2,210명 확대, 내 정보 조회방법부터 확인
2026년 10월 26일 KB국민은행 정보유출 대상자가 기존 119명에서 총 2,210명으로 확대됐습니다. 추가로 확인된 인원은 고객 1,631명과 전·현직 임직원 460명입니다. 이번 발표는 새로운 해킹이 발생했다는 뜻이 아니라 기존 침해사고를 다시 분석한 결과입니다. 내 정보가 유출됐는지는 국민은행 공식 홈페이지의 개인정보 유출 안내와 본인 확인 절차를 통해 조회하고, 필요한 경우 고객센터에서 피해 예방조치를 안내받을 수 있습니다.
| 확인 항목 | 2026년 10월 26일 기준 |
|---|---|
| 전체 정보유출 인원 | 2,210명 |
| 추가 확인 인원 | 2,091명 |
| 전체 고객 | 1,730명 |
| 전체 임직원 | 480명 |
| 사고 시스템 | 직원용 모바일 업무지원시스템 |
| 추가 해킹 여부 | 새로운 공격이 아닌 기존 사고 재검증 |
| 공식 확인 경로 | KB국민은행 홈페이지·대표 고객센터 |
| 대표 전화번호 | 1588-9999 |
특히 이번 정보유출 인원 2,210명은 모두 일반 고객이 아닙니다. 고객과 임직원을 합산한 숫자이므로 이를 '국민은행 고객 2,210명 피해'라고 표현하는 것은 정확하지 않습니다.
또한 개인정보가 유출됐다는 사실과 실제 계좌에서 돈이 빠져나간 피해가 발생했다는 사실은 구분해야 합니다. 유출된 정보가 어떤 내용인지 먼저 확인한 뒤 추가 보호조치가 필요한지 판단하는 것이 중요합니다.
KB국민은행 해킹 119명에서 2,210명으로 늘어난 이유
국민은행은 2026년 9월 말 직원용 모바일 업무지원시스템의 외부 침해사고를 인지한 뒤 10월 2일 최초 정보유출 사실을 알렸습니다.
이후 감독당국과 관계기관이 기존 사고의 관련 데이터와 처리 과정을 검토하면서 추가 대상자가 확인됐습니다.
최초 확인과 추가 확인 인원 비교
| 구분 | 최초 | 추가 | 전체 |
|---|---|---|---|
| 고객 | 99명 | 1,631명 | 1,730명 |
| 임직원 | 20명 | 460명 | 480명 |
| 합계 | 119명 | 2,091명 | 2,210명 |
최초 119명이라는 숫자는 초기 보도에서 고객 인원으로 소개되기도 했습니다. 그러나 국회 제출자료를 바탕으로 보도된 세부 구성은 고객 99명, 임직원 20명입니다.
2026년 10월 26일 추가 확인 인원 2,091명을 더하면 전체 인원은 정확히 2,210명이 됩니다.
10월 26일에 해킹이 다시 발생한 건가요?
은행 설명에 따르면 아닙니다. 이번 추가 확인은 기존 침해사고를 정밀하게 재검증한 결과이며 별도의 새로운 공격으로 인한 정보유출은 아닙니다.
따라서 '10월 26일 2,091명이 다시 해킹당했다'는 표현보다는 '기존 사고의 추가 유출 대상자 2,091명이 확인됐다'는 표현이 더 정확합니다.
어떤 시스템이 침해됐나요?
이번 사고는 직원들이 업무에 사용하는 모바일 업무지원시스템과 관련돼 있습니다.
국민은행은 해당 시스템이 고객이 직접 이용하는 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹 거래 시스템과 별개라고 설명했습니다.
하지만 금융거래 시스템과 별개라는 이유로 개인정보 유출 위험까지 없다고 볼 수는 없습니다. 유출된 개인정보를 이용한 금융회사 사칭이나 명의도용 시도를 주의할 필요가 있습니다.
KB국민은행 정보유출 항목, 계좌번호·대출정보도 포함됐을까?
이번 사고에서는 이름과 연락처 등 기본 개인정보 외에 일부 금융정보도 유출 항목에 포함됐습니다.
다만 아래 정보가 모든 유출 대상자에게 동일하게 유출됐다는 뜻은 아닙니다. 개인마다 실제로 노출된 항목에 차이가 있으므로 공식 개인별 안내를 확인해야 합니다.
| 구분 | 유출 항목에 포함된 정보 |
|---|---|
| 인적사항 | 이름, 생년월일, 성별, 혼인 관련 정보 등 |
| 연락처 | 휴대전화·자택·직장 전화번호, 이메일 |
| 주소 | 자택 및 직장 주소 |
| 고유식별정보 | 암호화된 주민등록번호 등 |
| 직업·소득 | 직업정보, 연소득 등 |
| 예금 관련 | 계좌번호, 예금잔액, 계약정보 등 |
| 대출·신용 관련 | 대출 거래내역, 신용등급, 신용카드 연체원금 등 |
| 임직원 정보 | 이름, 직원번호, 소속부점, 연락처, 인사 관련 정보 등 |
암호화된 주민등록번호 유출은 무슨 뜻인가요?
암호화된 고유식별정보가 외부로 유출된 경우가 있다는 의미입니다. 이 사실만으로 주민등록번호 원문이 그대로 노출됐다고 단정할 수는 없습니다.
암호화 방식과 보호 수준, 실제 악용 가능성은 사고 조사 결과에 따라 판단해야 합니다. 본인이 고유식별정보 유출 대상에 포함됐는지는 은행에서 제공하는 개인별 유출내역을 확인하세요.
계좌번호와 잔액이 유출됐으면 예금도 인출됐나요?
계좌번호나 예금잔액이 노출됐다는 사실과 실제 예금이 무단 이체됐다는 사실은 다릅니다.
따라서 정보유출 안내를 받았더라도 실제 금전 피해가 발생했다고 단정하지 말고 최근 거래내역을 확인해야 합니다.
본인이 승인하지 않은 출금이나 이체가 발견된다면 은행에 즉시 사고신고를 접수하는 것이 중요합니다.
계좌 비밀번호와 OTP도 유출됐나요?
금융위원회는 2026년 10월 6일 관련 금융권 개인정보 유출 사고에 관해 비밀번호와 OTP 정보의 유출은 확인되지 않았다고 설명했습니다.
다만 이는 당시 확인된 내용에 대한 발표입니다. 10월 26일 추가로 밝혀진 대상자에게 어떤 정보가 유출됐는지는 은행의 최신 개별 안내를 기준으로 확인해야 합니다.
유출 항목을 먼저 확인해야 합니다.
연락처만 유출된 사람과 계좌·대출 관련 정보까지 포함된 사람의 피해 예방 필요사항은 다를 수 있습니다. 모든 정보가 유출됐다고 가정하거나 반대로 별도 위험이 없다고 단정하지 마세요.
국민은행 개인정보 유출 대상자 조회방법 5단계
KB국민은행은 10월 26일 공식 홈페이지에 기존 개인정보 유출 사고 관련 추가 안내를 게시했습니다.
본인이 유출 대상에 해당하는지는 공식 안내와 본인확인 절차를 이용해 확인하는 것이 좋습니다. 개인정보 유출 문자를 받았더라도 문자 속 링크로 직접 접속하지 않는 것이 안전합니다.
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STEP 1. 공식 홈페이지 직접 접속
인터넷 주소창에 www.kbstar.com을 직접 입력합니다.
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STEP 2. 개인정보 유출 추가 안내 확인
홈페이지 메인 화면 또는 새소식에서 '기존 개인(신용)정보 유출 관련 추가 안내'를 확인합니다.
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STEP 3. 개인별 확인 절차 진행
공식 공지에 유출 여부 조회 메뉴가 제공되면 안내에 따라 본인확인을 진행합니다.
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STEP 4. 실제 유출 항목 확인
본인에게 해당하는 정보의 종류를 확인합니다. 다른 고객의 전체 유출 항목을 자신의 유출내역으로 오해하지 않도록 주의하세요.
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STEP 5. 필요시 공식 고객센터 문의
조회 화면이 나타나지 않거나 안내 내용을 이해하기 어렵다면 국민은행 대표번호 1588-9999로 문의합니다.
유출 안내 문자를 받지 않았다면 안전한가요?
문자를 받지 않았다는 사실만으로 유출 대상이 아니라고 단정할 수는 없습니다.
은행은 추가 확인 대상자에게 개별 안내를 진행하고 있습니다. 등록 연락처가 변경됐거나 안내 시점이 늦어질 수 있으므로 공식 조회 경로에서 확인하는 것이 좋습니다.
은행 앱에서도 대상자 조회가 가능한가요?
KB스타뱅킹 등 은행의 공식 앱에서 공지사항을 확인할 수 있습니다. 다만 개인별 유출 항목의 실제 조회 메뉴가 어느 화면에서 제공되는지는 앱 업데이트와 공지 변경에 따라 달라질 수 있습니다.
조회 메뉴를 찾지 못했다면 국민은행 홈페이지 또는 고객센터를 이용하세요.
가족의 정보유출 여부도 대신 조회할 수 있나요?
개별 유출 여부 조회에는 본인확인이 필요할 수 있습니다. 가족이라고 하더라도 본인의 동의나 정당한 대리 권한 없이 개인정보를 조회할 수 있다고 가정해서는 안 됩니다.
부모님이 직접 조회하기 어렵다면 함께 공식 홈페이지에 접속하거나 은행 고객센터에 적절한 확인방법을 문의하는 것이 좋습니다.
KB국민은행 정보유출 보이스피싱 예방, 이런 문자에 주의하세요
금융당국은 이번 금융권 개인정보 유출 사고와 관련해 맞춤형 대출 사기와 개인정보 유출 보상 사칭 등을 주의하라고 안내했습니다.
사기범이 이름·주소·대출 관련 정보를 알고 접근하더라도 실제 은행 직원이라는 보장은 없습니다.
피해보상금 지급 안내 문자
'국민은행 정보유출 보상금을 지급한다'며 링크를 누르거나 금융계좌 비밀번호를 입력하도록 유도하는 경우 주의해야 합니다.
공식 보상 절차는 은행 대표번호나 공식 홈페이지에서 확인해야 합니다. 문자로 받은 낯선 URL을 클릭하지 마세요.
저금리 대출·대환대출 사칭
기존 대출을 더 낮은 금리로 바꿔주겠다면서 수수료, 보증료, 선입금이나 기존 대출의 개인 계좌 상환을 요구하는 연락은 사기를 의심해야 합니다.
금융당국은 이런 방식이 개인정보 유출 이후 특히 주의해야 할 금융사기 유형이라고 안내하고 있습니다.
원격제어 앱 설치 요구
은행 보안 점검이나 금융감독원 조사를 명목으로 휴대폰에 원격제어 앱 또는 출처를 알 수 없는 설치파일을 내려받도록 요구할 수 있습니다.
해당 앱은 계좌정보와 인증번호를 빼앗는 데 악용될 수 있습니다. 공식 고객센터에 직접 확인하기 전에는 설치하지 않는 것이 좋습니다.
안전계좌로 예금을 옮기라는 요구
은행·금융감독원·수사기관을 사칭하며 돈을 안전하게 보호해야 한다고 주장하고 특정 계좌로 이체하도록 요구하는 경우도 있습니다.
금융당국과 금융회사는 정보유출 보상이나 자산보호를 이유로 전화·문자를 통해 인증번호를 요구하거나 개인 계좌로 송금하도록 지시하지 않습니다.
개인정보 유출 후 금융거래 안심차단 신청방법
개인정보가 유출됐다면 본인 모르게 새 대출이나 계좌가 만들어질 가능성에 대비해 금융거래 안심차단을 검토할 수 있습니다.
단, 안심차단은 본인이 정상적으로 대출이나 계좌개설을 하려는 경우에도 제한이 생길 수 있습니다. 신청 전에 서비스 범위와 해제방법을 확인해야 합니다.
| 서비스 | 주요 보호 목적 |
|---|---|
| 여신거래 안심차단 | 명의도용 신규 대출·카드 발급 등 예방 |
| 비대면 계좌개설 안심차단 | 본인 모르게 비대면 계좌가 개설되는 위험 예방 |
| 오픈뱅킹 안심차단 | 오픈뱅킹을 통한 무단 계좌조회·이체 위험 예방 |
| 개인정보노출자 등록 | 금융회사에 노출 사실을 공유해 본인확인 강화 |
여신거래 안심차단은 어떻게 신청하나요?
현재 거래 중인 금융회사 영업점이나 해당 서비스를 지원하는 금융회사 앱 등에서 이용할 수 있습니다.
- 금융회사 또는 어카운트인포에서 신청 가능 여부를 확인합니다.
- 여신거래 안심차단 대상 거래를 확인합니다.
- 본인확인 절차를 진행합니다.
- 신청 결과를 확인합니다.
- 향후 정상적인 대출이 필요할 때 해제절차를 확인합니다.
모든 금융기관이 동일한 온라인 신청·해제 방식을 제공하는 것은 아닙니다. 특히 안심차단 해제는 영업점 방문이 필요한 경우가 있으므로 사전에 확인하세요.
비대면 계좌개설 안심차단은 어디서 신청하나요?
어카운트인포 또는 서비스를 지원하는 은행 앱·홈페이지, 금융회사 영업점을 통해 이용할 수 있습니다.
어카운트인포에서는 '내 금융 안심차단' 관련 메뉴를 찾아 신청 가능한 서비스를 확인하면 됩니다.
오픈뱅킹 안심차단은 어떤 경우에 필요한가요?
여러 금융회사의 계좌를 한 번에 연결해 조회하거나 이체하는 오픈뱅킹 기능의 악용이 걱정될 때 검토할 수 있습니다.
그러나 평소 오픈뱅킹을 자주 이용한다면 정상적인 계좌조회나 이체에도 영향을 줄 수 있습니다. 적용 범위를 먼저 확인한 뒤 신청하세요.
안심차단 세 가지를 모두 신청해야 하나요?
모든 고객에게 일괄적으로 세 가지를 신청해야 한다는 의무는 없습니다.
실제 유출 항목과 본인의 금융거래 계획을 고려해 필요한 보호조치를 선택하는 것이 좋습니다. 특히 가까운 시일 내 대출이나 계좌개설 계획이 있다면 해제에 필요한 방문 절차까지 확인하세요.
금융감독원 개인정보노출자 사고예방시스템 등록하기
개인정보노출자 사고예방시스템은 개인정보 노출 사실을 금융회사에 알려 신규 금융거래 과정에서 추가 본인확인 등을 적용하도록 돕는 제도입니다.
정보유출 대상자로 확인됐거나 신분증·개인정보가 악용될 가능성이 걱정된다면 등록을 검토할 수 있습니다.
개인정보노출자 등록 순서
- 금융감독원 금융소비자정보포털 파인에 접속합니다.
- 개인정보노출자 사고예방 관련 서비스를 찾습니다.
- 이용조건과 거래 제한 가능성을 확인합니다.
- 본인인증 후 등록을 진행합니다.
- 등록 완료 여부와 해제방법을 확인합니다.
등록 후에는 일부 금융거래에서 본인확인이 강화되거나 업무 처리가 지연될 수 있습니다. 등록 사실이 모든 계좌와 대출을 자동으로 정지시키는 것은 아닙니다.
KB국민은행 정보유출 피해보상, 전액 보상 방침 확인
국민은행은 사고 초기 정보유출로 인한 고객 피해가 발생할 경우 전액 보상하겠다는 방침을 밝힌 바 있습니다.
다만 여기서 말하는 전액 보상은 모든 정보유출 대상자에게 일정한 금액을 자동으로 지급한다는 의미가 아닙니다.
실제 금전 피해와 정보유출 사고의 관련성, 피해 유형 및 관련 증빙 등에 따라 개별적인 처리 절차가 필요할 수 있습니다.
정보만 유출됐다면 자동 보상금을 받나요?
2026년 10월 26일 기준 모든 유출 대상자에게 자동 지급되는 일괄 보상금액은 확인되지 않았습니다.
따라서 '2,210명 전원에게 보상금 지급 확정'이라는 안내가 있다면 공식 발표 내용과 다를 수 있으므로 주의해야 합니다.
실제 금전 피해가 있다면 어떻게 신청하나요?
- 국민은행 대표번호 1588-9999로 연락해 사고를 신고합니다.
- 본인에게 발생한 피해 유형과 시점을 정확하게 설명합니다.
- 무단 이체·출금·대출 관련 거래내역을 확보합니다.
- 은행에서 안내하는 피해 접수와 조사 절차를 진행합니다.
- 접수번호와 처리결과를 보관합니다.
- 필요한 경우 금융감독원 1332에 금융분쟁 상담을 요청합니다.
보상 신청 전에 준비할 자료
- 국민은행의 공식 개인정보 유출 안내문
- 본인에게 실제 유출된 정보 항목
- 피해 발생일과 금전 피해액
- 거래내역·입금증 등 금융 증빙
- 의심 문자 및 통화 기록
- 경찰 신고를 했다면 접수 관련 자료
- 은행 상담 접수번호와 안내 내용
금전 피해가 발생했다면 단순히 보상 절차를 알아보는 데 그치지 말고 추가 이체를 막기 위한 긴급 사고신고를 우선해야 합니다.
보상금을 받기 위한 선입금은 하지 마세요.
피해보상을 미끼로 수수료 송금, 계좌 비밀번호 입력, 원격제어 앱 설치를 요구하는 연락은 사기일 수 있습니다. 보상 가능 여부와 신청절차는 국민은행 공식 고객센터에서 확인해야 합니다.
국민은행 계좌에서 돈이 빠져나갔다면 긴급 신고 순서
본인이 승인하지 않은 이체나 출금이 실제로 발생했다면 정보유출 대상자 조회보다 사고신고와 추가 피해 차단이 우선입니다.
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STEP 1. 은행에 즉시 사고신고
KB국민은행 공식 대표번호 1588-9999로 연락해 모르는 거래가 발생했다고 설명합니다.
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STEP 2. 지급정지 가능 여부 확인
무단 이체나 보이스피싱이 의심된다면 은행에 지급정지와 사고계좌 관련 조치를 요청합니다.
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STEP 3. 경찰 112 신고
실제 금전 피해가 있다면 경찰에 즉시 신고하고 사건 경위를 설명합니다.
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STEP 4. 추가 계정 보호
비밀번호나 인증번호까지 노출됐을 가능성이 있다면 은행 안내에 따라 보안매체와 로그인 정보를 보호합니다.
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STEP 5. 피해구제 자료 보관
은행과 경찰 접수번호, 거래내역, 문자 및 통화 기록을 보관합니다.
보이스피싱인지 잘 모르겠다면?
보이스피싱 의심 연락은 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단 1394를 통해 상담할 수 있습니다.
다만 이미 송금 피해가 발생했다면 상담만으로 피해계좌가 자동 정지되는 것이 아니므로 은행과 경찰에 신속하게 신고해야 합니다.
KB국민은행 정보유출 고객센터와 공식 신고 연락처
| 문의 내용 | 공식 연락처 |
|---|---|
| KB국민은행 대표 | 1588-9999 |
| 금융감독원 | 1332 |
| 금융사기 긴급신고 | 112 |
| 보이스피싱 상담 | 1394 |
| 개인정보 침해 상담 | 118 |
| 은행 공식 홈페이지 | www.kbstar.com |
국민은행의 개인정보 유출 전담 상담 연결방법은 공식 공지와 대표 고객센터에서 확인하세요. 확인되지 않은 전용 전화번호나 문자메시지에 표시된 연락처로 개인정보를 전달하지 않는 것이 좋습니다.
KB국민은행 정보유출 자주 묻는 질문
2026년 국민은행 개인정보 유출은 총 몇 명인가요?
2026년 10월 26일 발표 기준 총 2,210명입니다. 고객 1,730명과 전·현직 임직원 480명을 합한 숫자입니다.
2,091명이 새로 해킹당한 것인가요?
아닙니다. 기존 침해사고를 재검증하면서 추가 유출 대상자 2,091명을 확인한 것입니다. 별도의 새로운 해킹으로 유출됐다는 뜻은 아닙니다.
국민은행 정보유출 여부는 어디서 확인하나요?
KB국민은행 공식 홈페이지의 개인정보 유출 관련 추가 안내에서 확인할 수 있습니다. 개인별 조회 메뉴가 제공되면 본인확인 후 유출 여부를 확인하고, 조회가 어렵다면 1588-9999로 문의하세요.
안내 문자를 못 받았다면 피해 대상이 아닌가요?
반드시 그렇지는 않습니다. 개별 안내 시점이 다르거나 연락처 문제로 통지를 확인하지 못했을 수 있으므로 은행 공식 경로에서 직접 확인하는 것이 좋습니다.
계좌번호와 예금잔액도 유출됐나요?
전체 유출 항목 가운데 계좌번호와 예금잔액, 대출 거래내역 등이 포함됐습니다. 그러나 모든 대상자의 금융정보가 동일하게 유출된 것은 아닙니다.
계좌 비밀번호나 OTP도 유출됐나요?
금융위원회는 2026년 10월 6일 당시 관련 금융권 사고에서 비밀번호·OTP 유출은 확인되지 않았다고 설명했습니다. 개인별 최신 유출 항목은 은행의 10월 26일 추가 안내를 확인해야 합니다.
국민은행 인터넷뱅킹도 해킹됐나요?
은행이 설명한 침해 시스템은 직원용 모바일 업무지원시스템입니다. 은행은 고객이 직접 이용하는 금융거래 시스템과 별개라고 밝혔습니다.
국민은행 계좌를 모두 해지해야 하나요?
정보유출 발표만으로 모든 고객이 계좌를 해지해야 한다는 공식 지침은 확인되지 않았습니다. 먼저 본인의 유출 항목과 최근 거래내역을 확인하세요.
여신거래 안심차단은 누구나 신청할 수 있나요?
정보유출 통지를 받은 사람만 이용할 수 있는 제도는 아닙니다. 다만 신청 경로와 자격, 적용 거래 범위가 정해져 있으므로 금융회사 또는 어카운트인포에서 확인해야 합니다.
국민은행 정보유출 보상금은 얼마인가요?
모든 유출 대상자에게 동일하게 지급되는 확정 보상금은 확인되지 않았습니다. 은행은 실제 피해 발생 시 보상 방침을 밝혔으며 개인별 구체적인 처리절차는 공식 고객센터에 확인해야 합니다.
보상금 안내 문자에 있는 링크를 눌러도 되나요?
금융당국은 개인정보 유출과 피해보상을 빙자한 스미싱을 주의하라고 경고했습니다. 낯선 문자 링크를 누르지 말고 공식 홈페이지에 직접 접속해야 합니다.
실제 돈을 잃었다면 어디에 신고하나요?
은행에 즉시 사고신고하고 지급정지 등 필요한 조치를 요청하세요. 경찰 112를 통해 금융사기 피해를 신고하고 관련 증빙자료를 보관해야 합니다.
