상조보증공제조합 홈페이지 바로가기｜납입내역 조회·피해보상 신청방법

상조보증공제조합 홈페이지 바로가기 www.ksmac.or.kr

상조보증공제조합 홈페이지는 https://www.ksmac.or.kr/입니다. 상조회사에 납입한 금액이 공제조합에 정상적으로 신고됐는지 확인하고, 보증공제증서를 조회하거나 회사의 폐업·등록취소에 따른 피해보상을 신청할 수 있습니다. 정상적으로 영업하는 상조회사의 단순 중도해약은 가입한 회사에 문의해야 하지만, 공제사고가 발생한 경우에는 상조보증공제조합의 현금보상 또는 내상조그대로 제도를 확인할 수 있습니다.

구분	공식 안내
기관명	상조보증공제조합
공식 홈페이지	www.ksmac.or.kr
주요 기능	납입내역 조회, 보증공제증서, 피해보상 신청
현금보상	일반 상조상품의 인정 납입금액 50%
내상조그대로	인정 납입액 100%를 대체 상조서비스에 반영
보상 신청기한	공제사고 시점에 따라 2년 또는 3년
고객상담센터	1600-1226
피해보상 전담	1566-2530
이메일	help1@ksmac.or.kr
주소	서울 용산구 한강대로 273, 용산빌딩 6층

위 정보는 2026년 10월 9일 기준 상조보증공제조합 공식 홈페이지 안내를 바탕으로 정리했습니다.

피해보상 대상 여부와 금액은 실제 가입계약, 공제조합에 신고된 회원정보, 공제사고 발생일 등에 따라 달라질 수 있습니다.

상조보증공제조합 공식 홈페이지 바로가기 현금 피해보상 안내 확인하기 내상조그대로 안내 확인하기

필요한 정보 바로 찾기

납입내역 조회 회원사 조회 피해보상 신청 현금보상 계산 내상조그대로 회사별 신청기한 제출서류 전화번호 자주 묻는 질문

상조보증공제조합은 어떤 기관인가요?

상조보증공제조합은 상조회사의 폐업이나 등록취소 등으로 발생하는 소비자 피해를 보상하기 위해 운영되는 기관입니다.

공정거래위원회로부터 인가를 받아 설립된 소비자피해보상기관으로, 상조회사와 공제계약을 체결하고 계약 소비자에 대한 보증 및 피해보상 업무를 수행합니다.

상조보증공제조합의 주요 역할

상조회사와 소비자피해보상 관련 공제계약 체결
상조 가입자의 보증공제증서 발급 및 조회
공제조합에 신고된 소비자 납입정보 관리
폐업·등록취소 등 공제사고 발생 시 피해보상
내상조그대로 제도를 통한 상조서비스 이용 지원
공제계약을 체결한 회원사 정보 제공
상조 소비자 피해예방 및 상담

상조보증공제조합에 가입한 사람만 보상받나요?

소비자가 공제조합에 직접 상조상품을 가입하는 구조가 아닙니다.

상조회사가 상조보증공제조합과 공제계약을 체결하고 소비자의 계약 및 납입정보를 조합에 신고하는 방식입니다.

따라서 본인이 가입한 상조회사의 보전기관이 어디인지, 소비자 정보가 정상적으로 신고되어 있는지 확인해야 합니다.

공제조합에 납입금 전액이 예금처럼 보관되나요?

상조보증공제조합의 보증공제증서는 소비자피해보상을 위한 공제계약에 관한 증명입니다.

일반 은행 예금계좌에 납입금 전액이 개인 명의로 보관되는 것과 동일하게 이해해서는 안 됩니다.

보증 대상과 보상금액은 관련 법률 및 공제계약의 지급기준에 따라 결정됩니다.

상조계약 중도해약과 공제조합 피해보상의 차이

상조상품을 해지하려는 소비자가 가장 먼저 확인해야 하는 것은 상조회사가 정상적으로 영업하고 있는지입니다.

정상 계약의 해약환급금과 폐업 등에 따른 공제조합 피해보상금은 서로 다른 제도입니다.

상조 해지·폐업 상황별 처리방법

상황	문의처	처리방법
회사는 정상 영업, 소비자가 중도해약 희망	가입 상조회사	계약 및 해약환급금 기준 확인
회사 폐업 또는 등록취소	해당 보전기관	공제사고 피해보상 신청
상조회사가 파산한 경우	보전기관 및 관련 공지	법정 보상대상·기한 확인
상조회사가 연락되지 않음	보전기관·내상조찾아줘	영업상태와 보전기관 확인
납입금액이 다르게 표시됨	상조회사·보전기관	납입증빙과 신고내역 대조

정상 영업 중인 상조회사도 공제조합에서 해지할 수 있나요?

일반적인 중도해약은 해당 상조회사에서 처리합니다.

공제조합의 50% 현금보상은 정상 계약을 소비자가 개인 사정으로 해지할 때 적용되는 일반 환급률이 아닙니다.

따라서 상조 가입 기간이 오래됐다는 이유만으로 조합에 납입금의 절반을 요청할 수 있는 것은 아닙니다.

해약환급금이 적게 나오면 어떻게 하나요?

상조회사에 계약서와 납입금 내역, 해약환급금 산정내역을 요청해 확인하는 것이 우선입니다.

상조회사에서 안내한 금액과 계약서의 기준이 다르다면 관련 증빙자료를 보관한 뒤 소비자 상담기관에 문의할 수 있습니다.

정상 중도해약에 대한 분쟁을 공제조합의 폐업 피해보상 제도로 해결할 수 있다고 생각해서는 안 됩니다.

상조보증공제조합 납입내역 조회와 보증공제증서 확인방법

상조상품에 가입한 소비자는 상조보증공제조합 홈페이지에서 납입내역과 보증공제증서를 확인할 수 있습니다.

이 기능을 통해 상조회사가 공제조합에 신고한 소비자의 계약 및 누적 납입정보를 확인할 수 있습니다.

STEP 1. 공식 홈페이지 접속

인터넷 주소창에 www.ksmac.or.kr을 입력하고 공식 홈페이지를 엽니다.

STEP 2. 소비자 메뉴 선택

홈페이지 상단 또는 방문자별 맞춤메뉴에서 소비자 항목을 선택합니다.

STEP 3. 납입내역조회 선택

납입내역조회(보증공제증서) 메뉴를 찾습니다.

STEP 4. 본인확인 진행

조회화면에서 요구하는 본인확인 절차를 진행합니다.

본인인증이나 계약정보 확인방식은 홈페이지의 실제 안내를 따라야 합니다.

STEP 5. 계약 및 납입정보 확인

본인과 연결된 보증대상 계약이 확인되면 상조회사명과 계약정보, 조합에 신고된 납입금액을 확인합니다.

STEP 6. 보증공제증서 확인

증서 조회 또는 출력 기능이 제공되는 경우 해당 안내에 따라 확인합니다.

증서번호와 상조회사명 등은 향후 문의에 필요할 수 있으므로 별도로 기록해두면 좋습니다.

상조 납입내역·보증공제증서 조회 바로가기

납입내역이 실제 통장과 다르면 어떻게 하나요?

공제조합의 피해보상금은 조합에 신고된 납입금액을 기준으로 산정됩니다.

따라서 실제 납부한 금액과 조회된 신고금액이 다른 경우에는 통장 출금내역, 카드 납부내역, 영수증 등 객관적인 증빙을 확보해야 합니다.

그다음 가입한 상조회사와 공제조합에 차이가 발생한 이유와 정정 절차를 문의하세요.

증서 조회가 안 되면 보상을 받을 수 없나요?

조회되지 않는 이유에는 가입자 정보 불일치, 보전기관 변경, 상조회사의 신고 누락 또는 다른 기관의 보증 등 여러 가능성이 있습니다.

조회 실패만으로 보상 불가가 확정되는 것은 아니므로 고객상담센터에 계약정보를 확인하는 것이 좋습니다.

상조보증공제조합 회원사 조회방법

상조보증공제조합 공식 홈페이지에는 조합과 공제계약을 체결한 회사의 정보를 확인할 수 있는 회원사 조회 메뉴가 있습니다.

2026년 10월 9일 기준 조회 페이지에는 15개 회원사가 표시되어 있습니다.

회원사 확인 순서

상조보증공제조합 홈페이지에 접속합니다.
회원사 메뉴를 선택합니다.
회원사 조회로 이동합니다.
가입한 상조회사 이름을 검색합니다.
정확한 법인명과 등록번호 등을 확인합니다.
공제계약 체결 정보가 있는지 확인합니다.
상조회사의 현재 운영상태도 별도로 확인합니다.

공식 회원사 목록에 표시되는 정보

회원사 조회 페이지에서는 상조회사명과 전화번호, 소재지, 선불식 할부거래업 등록번호, 공제계약 체결일 등을 확인할 수 있습니다.

조회된 회사 이름이 브랜드명과 다를 수 있으므로 실제 계약서에 적힌 법인명과 비교하는 것이 좋습니다.

회원사로 조회되지 않으면 불법 상조회사인가요?

그렇지 않습니다.

상조회사는 상조보증공제조합뿐 아니라 다른 공제조합이나 은행 등과 법률상 선수금 보전계약을 맺을 수 있습니다.

따라서 상조보증공제조합 회원사 목록에 없다고 해서 곧바로 불법회사라고 판단하면 안 됩니다.

이 경우 내상조찾아줘 서비스를 이용해 보전기관을 확인하는 것이 좋습니다.

상조보증공제조합 회원사 목록 조회 내상조찾아줘 공식 포털

상조보증공제조합 피해보상 대상은 누구인가요?

상조보증공제조합 피해보상은 공제계약을 맺은 상조회사에서 법률상 정한 공제사고가 발생했을 때 진행됩니다.

회사 운영이 어려워졌다는 소문만으로 보상절차가 시작되는 것은 아닙니다.

주요 피해보상 사유

선불식 할부거래업자의 폐업
당좌거래 정지처분
선불식 할부거래업 등록말소
등록취소
파산선고
법률에서 정한 회생절차 개시 결정

위 사유는 할부거래에 관한 법률에 따른 공제사고에 해당할 수 있습니다.

실제 보상 개시 여부는 상조보증공제조합의 해당 회사 공지를 확인해야 합니다.

가입한 상조회사가 폐업하면 모든 계약이 보상되나요?

반드시 그렇지는 않습니다.

조합은 상조회사가 정상 계약으로 신고한 소비자의 납입금액을 기준으로 보상을 산정합니다.

이미 상품을 해약했거나 상조서비스를 사용한 계약 등은 조합의 보증대상에서 제외될 수 있습니다.

가입자의 실제 계약상태와 조합 신고내역이 중요합니다.

상조보증공제조합 피해보상 온라인 신청방법

피해보상 대상 회사의 소비자는 공식 홈페이지의 피해보상 신청 메뉴를 이용할 수 있습니다.

공식 공지에 따르면 본인인증 후 신청 가능한 계약을 확인하고 필요한 신청정보와 구비서류를 제출하는 방식입니다.

온라인 피해보상 신청 순서

상조보증공제조합 공식 홈페이지를 엽니다.
소비자 메뉴를 선택합니다.
피해보상 신청으로 이동합니다.
휴대전화 등 홈페이지에서 안내하는 본인인증을 진행합니다.
신청 가능한 상조계약이 조회되는지 확인합니다.
피해보상 대상 계약과 신고 납입금액을 확인합니다.
현금보상 또는 내상조그대로 관련 신청 안내를 확인합니다.
신청자 정보와 연락처를 입력합니다.
필요한 구비서류를 첨부합니다.
개인정보 수집·이용 동의를 확인합니다.
신청서를 제출합니다.
접수 완료 여부를 확인합니다.

홈페이지에서 계약이 조회되지 않는다면?

가입자 명의나 휴대전화번호가 계약 당시와 달라졌을 수 있습니다.

또는 해당 계약이 다른 보전기관에 등록되어 있거나 조합에 정상적으로 신고되지 않았을 가능성도 있습니다.

본인인증이 정상적으로 진행되지 않으면 전담센터에 문의해 처리방법을 안내받아야 합니다.

온라인 신청을 할 수 없는 경우도 있나요?

네. 공제조합은 대리인 신청, 상속인 신청, 법인 명의 계약, 만 14세 미만 계약자 등 일부 유형에 대해 일반 온라인 접수가 불가능하다고 안내합니다.

개명 또는 계약 당시와 현재의 개인정보가 달라진 경우에도 온라인 신청이 제한될 수 있습니다.

이런 경우에는 공제조합에 필요한 서류와 등기우편 등 대체 접수방법을 확인해야 합니다.

상조보증공제조합 피해보상 온라인 신청

상조보증공제조합 문자·이메일·우편 신청방법

온라인 신청이 어렵거나 종이서류 제출이 필요한 경우에는 문자, 이메일, 등기우편 등을 통해 보상서류를 접수할 수 있습니다.

다만 계약 유형과 회사별 피해보상 공지에 따라 허용되는 접수방식이 다를 수 있으므로 확인이 필요합니다.

신청방법별 확인정보

신청방법	접수 안내
온라인	www.ksmac.or.kr → 피해보상 신청
문자 사진전송	1566-2530
이메일	help1@ksmac.or.kr
등기우편	서울 용산구 한강대로 273, 용산빌딩 6층
신청 문의	피해보상 전담센터 1566-2530

문자 접수 방법

해당 상조회사의 피해보상 공지를 확인합니다.
신청서 양식을 내려받습니다.
신청서를 작성합니다.
신분증과 통장사본 등 요구된 서류를 준비합니다.
서류가 선명하게 보이도록 사진을 촬영합니다.
공식 안내된 문자 접수번호로 전송합니다.
접수가 완료됐는지 확인합니다.

이메일 접수 방법

보상 공지에서 이메일 접수를 허용한다면 필요한 서류를 공식 주소인 help1@ksmac.or.kr로 보낼 수 있습니다.

이메일 제목에는 이름과 신청 관련 정보를 알아볼 수 있도록 작성하되, 주민등록번호 등 불필요한 민감정보를 메일 제목에 적지 않도록 주의하세요.

등기우편 접수 방법

원본 제출이 필요한 신청이나 온라인 신청이 제한되는 경우에는 우편접수를 안내받을 수 있습니다.

등기를 보낼 때는 계약자 정보와 피해보상 신청서, 추가서류를 확인하고 수취인 주소가 정확한지 점검하세요.

보상 마감일이 임박했다면 등기우편을 보냈다는 사실만으로 기한 내 접수가 완료됐다고 생각하지 말고, 해당 공지의 도착·접수 기준을 확인하는 것이 좋습니다.

상조보증공제조합 피해보상 신청서류

공제조합의 현금보상 안내에는 기본적으로 피해보상신청서, 신분증 사본, 계약자 명의 통장사본을 제출하도록 되어 있습니다.

일반 계약자 기본서류

서류	확인사항
피해보상신청서	개인정보동의 포함
신분증 사본	주민등록증·운전면허증·여권 등
통장사본	계약자 본인 명의
납입 관련 증빙	필요 시 계약서·영수증·납부내역 등

기본서류 외에 계약상태 또는 납입금액 확인을 위한 자료가 추가로 필요할 수 있습니다.

대리인이 대신 신청할 때

계약자와 보상금 수령인이 다른 경우에는 위임장, 계약자와 대리인의 신분증, 계약자의 인감증명서, 대리인의 통장사본 등 추가서류가 필요합니다.

공식 안내에 따르면 위임장과 인감증명서의 원본 제출이 필요한 경우가 있으므로 신청 전 확인해야 합니다.

계약자가 사망한 경우

상속인 신청에는 가족관계증명서, 상속인별 신분증 및 인감 관련 서류, 현금보상 수령 확인서, 대표 수령인의 통장사본 등이 필요할 수 있습니다.

상속인이 여러 명이면 추가 동의 또는 서류가 요구될 수 있으므로 전담센터에 먼저 문의하는 것이 좋습니다.

개명한 경우

상조계약 당시 이름과 현재 이름이 다르다면 개명사실을 확인할 수 있는 주민등록초본 등의 서류가 필요할 수 있습니다.

본인인증이 되지 않는 경우 임의로 다른 이름으로 신청하지 말고 조합에 정정방법을 확인하세요.

법인 명의 계약인 경우

법인 계약은 피해보상금 신청서, 사업자등록증, 법인인감증명서, 법인 통장사본 등이 필요합니다.

회사 관계자가 보상금을 수령하는 경우에는 추가 위임 관련 서류가 요구됩니다.

피해보상 신청서·제출서류 공식 안내

상조보증공제조합 현금보상 50% 계산방법

상조보증공제조합은 일반적인 상조상품의 공제사고가 발생하면 조합에 신고된 인정 납입금액의 50%를 현금으로 보상한다고 안내합니다.

이는 상품의 총 계약금액이 아니라 공제조합이 인정하는 누적 납입금액을 기준으로 계산한다는 뜻입니다.

상조 납입금에 따른 현금보상 계산 예시

인정 납입금액	일반 상조 현금보상 50%
100만 원	50만 원
150만 원	75만 원
200만 원	100만 원
300만 원	150만 원
400만 원	200만 원

위 표는 일반 상조상품에 관한 단순 계산 예시입니다. 실제 보상 대상 여부와 금액은 조합이 확인한 신고 납입정보에 따라 달라질 수 있습니다.

실제 낸 돈과 조합 신고금액이 다르면?

예를 들어 실제로 300만 원을 납부했지만 조합에 신고된 정상 납입금액이 260만 원이라면, 단순 계산 시 260만 원의 50%인 130만 원이 기준이 될 수 있습니다.

이 경우 실제 납부액과 신고액의 차이가 발생한 이유를 확인해야 합니다.

계약서와 통장 출금내역, 영수증 등을 준비해 조합에 문의하세요.

여행상품도 무조건 50%인가요?

그렇지는 않습니다.

상조보증공제조합은 여행회사 등 일부 선불식 할부거래업자의 경우 공제사고 발생시기에 따라 다른 보상률이 적용될 수 있다고 안내합니다.

따라서 여행상품과 장례 상조상품을 동일한 50% 기준으로 일괄 계산하지 말고 해당 회사의 공식 보상 공지를 확인해야 합니다.

내상조그대로 100% 납입금 인정이란?

내상조그대로는 폐업이나 등록취소로 기존 상조서비스 이용이 어려워진 소비자가 다른 참여업체의 상조서비스를 이용하도록 지원하는 제도입니다.

기존에 인정된 납입금액을 100% 반영해 새로운 상조서비스를 이용할 수 있도록 하는 것이 핵심입니다.

현금보상과 내상조그대로 비교

구분	현금보상	내상조그대로
주요 목적	법정 피해보상금 수령	상조서비스 계속 이용
인정 비율	신고 납입액의 50%	기존 납입액 100% 인정
지급 형태	현금	참여업체 상품 이용에 반영
추가 납입	일반적인 보상금 신청과 별개	선택 상품금액에 따라 발생 가능
확인사항	본인 명의 계좌·신고금액	참여업체·상품금액·추가납입 조건

100%를 현금으로 돌려받는 건가요?

아닙니다.

내상조그대로의 100% 인정은 소비자가 기존에 납부한 금액을 참여업체의 상조서비스 이용 시 반영해 준다는 의미입니다.

현금으로 납입금 전액을 지급한다는 뜻이 아니므로 현금보상과 혼동해서는 안 됩니다.

내상조그대로 신청방법

상조보증공제조합 공식 홈페이지에 접속합니다.
소비자 메뉴에서 내상조그대로 안내를 확인합니다.
본인의 계약이 피해보상 대상인지 확인합니다.
내상조그대로 참여업체를 확인합니다.
선택할 상조상품의 금액과 서비스 내용을 비교합니다.
추가 납입금액이 있는지 확인합니다.
공제조합이 안내하는 신청절차를 진행합니다.
참여업체와 서비스 이용조건을 확인합니다.

현금보상을 먼저 받아야 하나요?

반드시 그렇지는 않습니다.

상조보증공제조합의 공식 안내에 따르면 간소화된 내상조그대로 절차를 통해 공제조합이 참여업체에 보상액을 직접 지급하는 방식도 이용할 수 있습니다.

따라서 현금보상을 먼저 신청하지 않고 내상조그대로를 이용할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

이미 현금보상을 받았다면?

공식 안내에서는 현금보상을 받은 뒤에도 내상조그대로를 이용할 수 있다고 설명합니다.

다만 이때는 참여업체에 이미 받은 보상금에 해당하는 금액을 납부하거나 선택 상품의 추가금액을 부담하는 등 조건이 적용될 수 있습니다.

예를 들어 인정 납입금액이 300만 원이고 현금보상으로 150만 원을 받았다면, 300만 원 상품에 다시 가입하는 경우 이미 받은 150만 원을 참여업체에 납입하는 방식이 안내될 수 있습니다.

따라서 현금보상금도 그대로 보유하고 새 상조상품에서 납입금 100%를 추가로 인정받는 중복 혜택으로 이해해서는 안 됩니다.

내상조그대로 참여업체·이용방법 확인 내상조찾아줘·내상조그대로 공식 포털

내상조그대로 참여업체 선택 시 확인할 사항

내상조그대로 참여업체를 선택할 때는 회사 이름만 보는 것보다 실제 이용할 상조서비스의 구성과 추가비용을 확인하는 것이 중요합니다.

참여업체 비교 체크리스트

선택할 상조상품의 총금액
기존 납입금 인정금액
추가 납입이 필요한 금액
장례서비스 제공 범위
장례지도사·인력 지원 내용
차량·용품 등 제공 품목
서비스 이용가능 지역
상품 변경·해지 조건
긴급장례 이용 가능 여부
참여업체의 공식 고객센터

참여업체는 항상 같은가요?

참여업체와 상품금액은 변경될 수 있습니다.

따라서 과거 안내문에 적힌 회사명이나 상품 구성을 그대로 믿기보다 공제조합 공식 내상조그대로 참여업체 목록의 최신 정보를 확인해야 합니다.

상조보증공제조합 피해보상 신청기한: 2026년 현재

상조보증공제조합은 공식 홈페이지에 진행 중인 피해보상 현황을 안내합니다.

2026년 10월 9일 기준 안내된 진행 중 피해보상은 총 4건입니다.

현재 진행 중인 회사별 신청기한

회사명	신청 마감일
대노라이프	2026.11.02.
순복음라이프	2027.04.08.
위드라이프그룹	2027.11.04.
모두펫그룹	2029.02.26.

위 날짜는 2026년 10월 9일 확인한 공식 홈페이지의 피해보상 현황을 기준으로 작성했습니다.

해당 회사를 이용했던 소비자라도 계약이 조합에 정상 신고되어 있는지와 실제 보상대상 여부를 확인해야 합니다.

대노라이프 보상기한은 언제까지인가요?

대노라이프의 피해보상 신청기한은 2026년 11월 2일로 안내되어 있습니다.

2026년 10월 9일 기준 신청 마감일이 가까우므로, 아직 신청하지 않았다면 조합 공지를 확인하고 필요한 서류를 준비하는 것이 좋습니다.

특히 마지막 날에는 접수방법에 따라 인정되는 마감시각이 다를 수 있으므로 미리 접수하는 것이 안전합니다.

순복음라이프는 언제까지 신청하나요?

순복음라이프는 2027년 4월 8일까지로 안내되어 있습니다.

과거 효경라이프라는 이름으로 가입한 소비자도 해당 여부를 확인할 수 있으므로 계약 당시 회사명이 다르다면 조합에 문의하는 것이 좋습니다.

위드라이프그룹은 언제까지인가요?

위드라이프그룹의 피해보상 신청기한은 2027년 11월 4일까지입니다.

조합은 보상 개시 당시 정상 계약으로 신고된 납입금을 기준으로 보상을 진행한다고 안내했습니다.

모두펫그룹은 언제까지인가요?

모두펫그룹은 2026년 2월 26일 선불식 할부거래업 등록이 취소됐으며, 피해보상 신청기간은 2029년 2월 26일까지로 안내됐습니다.

일반 장례 상조상품 외의 선불식 할부거래 관련 상품일 수 있으므로 해당 계약과 보상기준을 개별 확인해야 합니다.

대노라이프 피해보상 공식 공지 진행 중인 피해보상 현황 최신 확인

상조보증공제조합 피해보상 기간 3년 계산방법

보상기한은 신청자가 폐업 사실을 알게 된 날짜를 기준으로 임의 계산하는 것이 아닙니다.

상조보증공제조합은 공제사고 발생일과 개별 회사의 보상 개시 공지에 따라 기간을 안내합니다.

공제사고 발생시기별 기본 기준

공제사고 발생시기	보상 신청기간
2018년 8월 22일 이전	공제사고 발생일부터 2년
2018년 8월 22일 이후	공제사고 발생일부터 3년

위 기준은 조합 공식 현금보상 안내에 기재된 일반적인 기간 구분입니다.

회사별 실제 신청 시작일과 종료일은 조합의 해당 피해보상 공지를 우선 확인해야 합니다.

3년이 지나면 어떻게 되나요?

공제조합은 정해진 보상기간이 지나면 해당 보상금 지급의무가 소멸할 수 있다고 안내합니다.

따라서 오랫동안 납입한 계약이더라도 신청기한이 지났다면 보상이 어려울 수 있습니다.

보상기간이 이미 종료된 회사의 계약이라면 공제조합에 현재 처리 가능한 절차가 있는지 문의하세요.

접수 마감일에 이메일만 보내면 되나요?

회사별 피해보상 공지에 따라 홈페이지·이메일·문자의 접수 마감시각이 다를 수 있습니다.

따라서 마감일 당일에 서류를 발송했다고 해서 자동으로 접수 인정되는 것은 아닙니다.

마감이 가까운 경우 전담센터에서 제출방식과 접수 완료 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

상조 피해보상 신청 후 진행상태 조회방법

상조보증공제조합 공식 홈페이지에는 피해보상 신청내역을 확인하는 메뉴가 있습니다.

신청서가 접수됐는지와 심사 진행상태를 확인할 때 이용할 수 있습니다.

피해보상 신청 진행단계

진행단계	의미
신청완료	신청서 접수 후 심사 대기
심사중	신청정보와 제출서류 심사
보상대기	심사 완료 후 보상 지급 전 단계
보상완료	보상금 지급 등 보상절차 완료

심사는 얼마나 걸리나요?

상조보증공제조합 공식 안내에는 제출서류 심사에 약 2~3주가 소요된다고 설명되어 있습니다.

다만 신청내용 확인이나 보완서류 제출이 필요한 경우에는 실제 처리기간이 달라질 수 있습니다.

따라서 2~3주 후 반드시 입금된다고 보장할 수는 없습니다.

심사가 지연된다면?

공식 홈페이지의 피해보상 신청내역을 확인합니다.
신청서가 정상 접수됐는지 확인합니다.
추가서류 요청이 있는지 확인합니다.
기재한 계좌정보에 오류가 없는지 확인합니다.
계속 지연된다면 피해보상 전담센터에 문의합니다.

내상조찾아줘에서 가입한 상조회사 확인하는 방법

상조상품에 가입한 지 오래돼 회사 이름이나 보전기관을 기억하지 못하는 경우에는 내상조찾아줘 서비스를 이용할 수 있습니다.

상조보증공제조합 공식 홈페이지에서도 내상조찾아줘 포털로 연결하는 메뉴를 제공합니다.

내상조찾아줘 이용 순서

www.mysangjo.or.kr에 접속합니다.
내상조찾아줘 메뉴를 선택합니다.
본인인증으로 찾기 또는 상조회사명으로 찾기를 선택합니다.
화면에서 안내하는 조회 절차를 진행합니다.
가입한 회사와 계약정보를 확인합니다.
보전기관이 어디인지 확인합니다.
보전기관에서 제공하는 납입내역 조회를 이용합니다.

상조보증공제조합과 내상조찾아줘의 차이

구분	주요 기능
상조보증공제조합	공제계약 관련 보증·납입내역 조회 및 피해보상
내상조찾아줘	본인의 상조계약과 보전기관 조회
내상조그대로	피해소비자의 대체 상조서비스 이용 지원

가입한 회사가 상조보증공제조합의 회원사가 아니라면 다른 보전기관을 확인해야 할 수 있습니다.

내상조찾아줘 홈페이지 바로가기

폐업 상조회사 피해보상 사기와 2차 피해 주의사항

상조회사가 폐업했을 때 가입자의 불안감을 이용해 새로운 상품 가입이나 추가 비용을 요구하는 사례에 주의해야 합니다.

특히 기존 상조계약을 모두 인수했다는 말이나 피해보상금을 받으려면 먼저 수수료를 보내야 한다는 안내는 공식 기관을 통해 확인해야 합니다.

주의해야 할 사례

보상금 지급을 위해 별도 수수료를 먼저 요구하는 경우
폐업 상조회사의 회원명부를 확보했다며 접근하는 경우
새 상조상품 가입을 강요하는 경우
허위 합병·인수 사실을 주장하는 경우
공식 홈페이지가 아닌 곳에 개인정보 입력을 유도하는 경우
문자 링크로 신분증·통장정보를 요구하는 경우
본인 확인을 이유로 계좌 비밀번호나 인증번호를 요구하는 경우

피해보상 관련 연락을 받았다면?

발신자가 상조보증공제조합이라고 주장하는지 확인합니다.
문자에 적힌 링크를 바로 누르지 않습니다.
직접 www.ksmac.or.kr을 입력해 접속합니다.
해당 상조회사의 공식 피해보상 공지를 확인합니다.
피해보상 전담센터 1566-2530으로 문의합니다.
추가금액 납부 전 반드시 공식 절차인지 확인합니다.

내상조그대로 참여업체에서 상품 차액 등 정당한 추가납입금이 발생하는 경우와, 보상금을 받기 위해 사전에 수수료를 보내라는 의심스러운 요구는 구분해야 합니다.

개인정보 보호에 주의하세요.

피해보상 신청에는 신분증과 통장사본 등이 필요할 수 있습니다. 반드시 공제조합 공식 안내에서 확인한 접수번호와 주소로만 제출하고, 계좌 비밀번호나 문자 인증번호는 다른 사람에게 알려주지 마세요.

상조보증공제조합 전화번호와 고객센터 주소

상조보증공제조합은 일반 고객상담과 피해보상 관련 문의를 위한 연락처를 안내하고 있습니다.

공식 연락처

구분	정보
고객상담센터	1600-1226
피해보상 전담센터	1566-2530
이메일	help1@ksmac.or.kr
공식 홈페이지	www.ksmac.or.kr
주소	서울특별시 용산구 한강대로 273, 용산빌딩 6층
우편번호	04321

상담 전 준비하면 좋은 정보

가입한 상조회사 이름
계약자 성명
상조상품명
계약서 또는 회원증서
공제번호·회원번호 등 확인 가능한 계약정보
납입한 금액과 납입기간
상조회사 폐업 또는 등록취소 여부
문의하려는 보상 유형
신청서 접수 여부와 관련 증빙

방문 전에 전화해야 하나요?

서류 원본을 제출하거나 방문 상담이 필요한 경우에는 먼저 고객센터에 문의해 접수방법을 확인하는 것이 좋습니다.

특히 상속인·대리인 신청은 필요한 서류가 복잡할 수 있으므로 방문 전에 확인하면 불필요한 재방문을 줄일 수 있습니다.

상조보증공제조합 고객센터·상담 바로가기

상조 피해보상 신청 전 최종 체크리스트

상조상품 피해가 발생했을 때는 먼저 계약상태와 보전기관을 확인하고, 해당 회사의 피해보상 신청기한을 확인해야 합니다.

공식 홈페이지: www.ksmac.or.kr
상조회사 확인: 정확한 법인명 조회
보전기관 확인: 상조보증공제조합 또는 다른 기관
납입내역: 조합 신고금액과 실제 납입금액 비교
계약상태: 정상 계약·해약·서비스 사용 여부 확인
공제사고 여부: 폐업·등록취소 등 확인
현금보상: 일반 상조 인정 납입액 50% 기준
내상조그대로: 납입액 100%를 상조서비스 이용에 인정
추가납입: 참여업체 상품 차액 확인
신청기간: 회사별 공식 마감일 확인
신청서: 피해보상 신청서 작성
서류: 신분증·통장사본 등 준비
대리인·상속인: 별도 추가서류 확인
접수방법: 온라인·문자·이메일·등기우편 중 해당 방법 확인
접수상태: 신청완료 및 심사진행 확인
피해보상 전담센터: 1566-2530
고객상담센터: 1600-1226

특히 신청기한이 가까운 회사의 가입자는 서류를 준비하기 전에 전담센터에 연락해 실제 보상대상 계약인지, 어떤 방식으로 접수해야 하는지 확인하는 것이 좋습니다.

공제조합은 홈페이지 공지에 보상기간과 접수방법을 안내하므로 최종 신청은 공식 공지를 기준으로 진행해야 합니다.

상조보증공제조합 홈페이지 자주 묻는 질문

Q1. 상조보증공제조합 홈페이지 주소는 무엇인가요?

공식 홈페이지는 https://www.ksmac.or.kr/ 입니다. 납입내역조회, 보증공제증서, 회원사 조회, 현금보상 및 내상조그대로 안내를 확인할 수 있습니다.

Q2. 상조보증공제조합에서 상조계약을 해지할 수 있나요?

정상 영업 중인 상조회사의 중도해약은 가입한 상조회사에 문의해야 합니다. 공제조합은 폐업·등록취소 등 법정 공제사고에 따른 소비자피해보상업무를 처리합니다.

Q3. 상조회사가 폐업하면 납입금의 몇 퍼센트를 받을 수 있나요?

일반적인 상조상품은 공제조합에 정상 신고된 인정 납입금액의 50%를 현금으로 보상합니다. 다만 실제 보상 대상과 금액은 계약 및 공제사고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

Q4. 내상조그대로를 이용하면 납입금을 100% 현금으로 받을 수 있나요?

아닙니다. 기존 인정 납입금액의 100%를 참여업체의 상조서비스 이용에 반영하는 제도입니다. 현금으로 전액을 지급하는 제도가 아니며 상품에 따라 추가 납입이 필요할 수 있습니다.

Q5. 피해보상 신청기한은 언제까지인가요?

상조보증공제조합 안내에 따르면 2018년 8월 22일 이후 발생한 공제사고는 일반적으로 사고 발생일부터 3년입니다. 실제 회사별 마감일과 접수시간은 공식 공지를 확인해야 합니다.

Q6. 대노라이프 피해보상은 언제까지 신청하나요?

공식 안내에 따르면 2026년 11월 2일까지입니다. 해당 계약자는 조합에 정상 신고된 보상대상인지 확인하고 기한 전에 필요한 신청서류를 제출하는 것이 좋습니다.

Q7. 부모님 명의 상조계약을 자녀가 대신 신청할 수 있나요?

대리인 신청은 가능할 수 있지만 위임장과 인감증명서 등 추가서류가 요구됩니다. 계약자 사망으로 인한 상속인 신청은 별도의 가족관계 및 상속 관련 서류가 필요하므로 전담센터에 문의해야 합니다.

Q8. 상조보증공제조합 피해보상 전화번호는 무엇인가요?

피해보상 전담센터는 1566-2530이며, 일반 고객상담센터는 1600-1226입니다. 공식 이메일은 help1@ksmac.or.kr입니다.

Q9. 공제조합에서 납입내역이 조회되지 않으면 어떻게 하나요?

계약 당시 이름이나 연락처가 현재와 다르거나 보전기관이 다른 경우 등이 있을 수 있습니다. 내상조찾아줘에서 보전기관을 확인한 뒤 조합 또는 해당 상조회사에 문의하세요.

2026년 10월 9일 기준 안내입니다.

피해보상 회사별 접수기간, 참여업체와 상품조건, 개별 보상금액은 변경될 수 있습니다. 실제 신청 시에는 상조보증공제조합이 발표한 최신 공지와 본인의 계약정보를 우선 확인하세요.

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