모바일 건강보험증 발급 받기, 2026년 공식 앱 설치방법
모바일 건강보험증 발급은 국민건강보험공단 공식 앱을 설치한 후 본인인증과 비밀번호 설정을 완료하면 됩니다. 갤럭시 등 안드로이드 스마트폰은 구글 플레이스토어, 아이폰은 애플 앱스토어에서 무료로 설치할 수 있습니다. 발급한 모바일 건강보험증은 병원·의원에서 신분증 대신 건강보험 자격과 본인확인을 하는 데 사용할 수 있으며, QR코드 접수도 지원합니다.
| 구분 | 2026년 이용안내 |
|---|---|
| 공식 앱 | 모바일 건강보험증 |
| 제공기관 | 국민건강보험공단 |
| 갤럭시 설치 | 구글 플레이스토어 |
| 아이폰 설치 | 애플 앱스토어 |
| 설치·발급 비용 | 무료 |
| 필수 절차 | 본인확인 인증 |
| 주요 사용처 | 병원·의원 본인확인 |
| 고객센터 | 1577-1000 |
2024년 5월 20일부터 건강보험 적용 진료를 위한 본인확인 제도가 시행됐습니다. 병원에서 주민등록증이나 운전면허증을 챙기지 못했다면 모바일 건강보험증을 공식 대체수단으로 활용할 수 있습니다.
단, 앱을 내려받은 것과 건강보험증 발급을 완료한 것은 다릅니다. 실제 사용하려면 앱 안에서 본인인증까지 마쳐야 합니다.
필요한 정보 바로 찾기
갤럭시·아이폰 모바일 건강보험증 앱 설치하기
휴대전화 종류에 따라 설치하는 앱스토어가 다릅니다. 공식 앱 이름은 두 기기 모두 ‘모바일 건강보험증’으로 동일합니다.
갤럭시·안드로이드 설치 순서
- 휴대전화에서 구글 플레이스토어를 실행합니다.
- 검색창에 ‘모바일 건강보험증’을 입력합니다.
- 제공기관이 국민건강보험공단인지 확인합니다.
- 설치 버튼을 누릅니다.
- 다운로드가 완료되면 앱을 실행합니다.
삼성 갤럭시뿐 아니라 구글 플레이스토어를 사용할 수 있는 다른 안드로이드 기기에서도 설치할 수 있습니다.
앱이 검색되지 않는다면 운영체제 호환성, 스토어 업데이트 상태와 기기 저장공간을 확인하세요.
아이폰 앱스토어 설치 순서
- 아이폰에서 App Store를 실행합니다.
- ‘모바일 건강보험증’을 검색합니다.
- 국민건강보험공단이 제공하는 앱을 선택합니다.
- 받기 버튼을 눌러 설치합니다.
- 앱을 실행하고 초기 이용 절차를 진행합니다.
아이폰 공식 앱스토어에는 설치 호환성으로 iOS 12 이상이 표시되지만, 앱 설명에서는 iOS 15 이하 환경에서 실제 서비스 이용이 어려울 수 있다고 별도로 안내합니다.
따라서 앱이 설치되더라도 로그인이나 본인인증에 실패한다면 운영체제 업데이트 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
모바일 건강보험증 앱이 무료인가요?
네. 국민건강보험공단에서 제공하는 공식 앱의 설치와 모바일 건강보험증 발급은 무료입니다.
다만 휴대전화에서 모바일 데이터를 사용하는 경우에는 가입한 요금제에 따른 데이터 사용료가 발생할 수 있습니다.
모바일 건강보험증 발급방법｜본인인증부터 비밀번호 설정까지
모바일 건강보험증 앱을 설치했다면 최초 이용 등록을 진행해야 합니다.
본인 명의 휴대전화로 인증할 수 있는지 확인한 뒤 아래 순서대로 진행하면 됩니다.
STEP 1. 모바일 건강보험증 앱 실행
앱을 처음 실행하면 이용자 구분과 서비스 안내가 나타납니다.
일반 환자는 개인 이용자에 해당하는 항목을 선택하고, 개인정보 처리 안내와 필수 약관을 확인합니다.
STEP 2. 본인확인 인증 진행
앱에서 지원하는 본인확인 방법을 선택합니다.
국민건강보험공단은 본인 명의 휴대전화로 본인확인 인증을 받아 모바일 건강보험증을 발급할 수 있다고 안내합니다.
실제로 선택할 수 있는 인증수단과 화면은 앱 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다.
STEP 3. 앱 비밀번호 설정
본인인증이 완료되면 앱 이용에 필요한 비밀번호를 설정합니다.
기기와 앱에서 지원하는 경우에는 지문이나 얼굴인식과 같은 생체인증 기능을 추가로 등록할 수 있습니다.
비밀번호는 타인에게 알려주지 말고, 휴대전화 잠금 기능도 함께 사용하는 것이 좋습니다.
STEP 4. 모바일 건강보험증 발급 완료
초기 등록을 마치면 앱에서 모바일 건강보험증 화면을 조회할 수 있습니다.
건강보험 자격과 본인확인에 필요한 정보가 정상적으로 표시되는지 확인하세요.
STEP 5. 자격·본인확인 QR코드 확인
병원에서 QR코드를 이용하려면 앱에 표시된 자격·본인확인 QR 기능을 선택합니다.
QR코드는 사용시간이 제한될 수 있으므로 병원 접수창구에 도착했을 때 새로 표시하는 것이 좋습니다.
특정 QR 유효시간을 외우기보다 앱 화면에 표시되는 남은 시간을 확인하는 것이 정확합니다.
발급 완료 여부 확인
앱이 휴대전화에 설치되어 있어도 본인인증을 끝내지 않았다면 병원에서 바로 사용할 수 없습니다. 진료 전에 앱을 다시 실행해 건강보험증 화면과 QR 메뉴가 열리는지 확인하세요.
모바일 건강보험증 병원 사용법｜QR코드 접수 5단계
모바일 건강보험증 발급을 마쳤다면 병원·의원 접수창구에서 본인확인에 활용할 수 있습니다.
- 병원 접수창구에 도착합니다.
- 모바일 건강보험증 앱을 실행합니다.
- 비밀번호 또는 지원되는 생체인증으로 앱을 엽니다.
- 모바일 건강보험증 화면이나 자격·본인확인 QR코드를 표시합니다.
- 접수 직원의 안내에 따라 본인확인을 진행합니다.
QR코드를 스캔할 수 없는 병원도 있나요?
네. 의료기관마다 사용하는 접수 시스템이 달라 QR코드 접수를 지원하지 않는 곳도 있습니다.
QR코드 인식이 되지 않는다면 접수 직원에게 모바일 건강보험증 화면으로 확인할 수 있는지 문의하세요.
해당 의료기관에서 앱을 통한 확인이 어려운 경우에는 다른 공식 신분확인 수단이 필요할 수 있습니다.
모바일 건강보험증 QR코드를 캡처해도 되나요?
앱에서 표시한 QR코드를 사진으로 저장하거나 캡처해 두는 방법은 정식 본인확인에 적합하지 않습니다.
실제 앱에 접속해 인증된 건강보험증이나 QR코드를 제시해야 합니다.
가족이나 지인에게 QR 화면을 보내 대신 사용하게 하는 행동도 피해야 합니다.
인터넷 연결이 없으면 사용할 수 있나요?
앱 본인인증과 건강보험 자격확인 기능은 통신 상태에 영향을 받을 수 있습니다.
병원 방문 전에 앱이 정상적으로 실행되는지 확인하고, 모바일 데이터나 사용 가능한 인터넷 연결을 준비하는 것이 좋습니다.
병원 신분증 없을 때 모바일 건강보험증으로 대체할 수 있나요?
모바일 건강보험증은 병원·의원에서 건강보험 진료를 위한 본인확인 수단으로 인정됩니다.
주민등록증이나 운전면허증을 가져오지 않았더라도 공식 앱에서 본인확인을 완료했다면 모바일증 또는 QR코드를 사용할 수 있습니다.
병원에서 사용할 수 있는 본인확인 수단
| 확인수단 | 사용 기준 |
|---|---|
| 주민등록증 | 유효한 실물 신분증 |
| 운전면허증 | 유효한 실물 신분증 |
| 여권 | 인정되는 신분확인 요건 충족 |
| 모바일 건강보험증 | 공식 앱에서 직접 제시 |
| 공식 모바일 신분증 | 인정되는 모바일 확인서비스 |
| 신분증 사진·캡처 | 정식 확인수단으로 인정되지 않음 |
모바일 건강보험증은 건강보험 자격과 본인확인을 위한 서비스입니다. 모든 은행·관공서 업무에서 주민등록증이나 운전면허증과 동일하게 사용할 수 있다는 뜻은 아닙니다.
휴대전화도 없고 신분증도 없다면?
법정 예외대상에 해당하지 않는 경우, 본인확인이 완료되지 않으면 건강보험 적용을 바로 받기 어려울 수 있습니다.
관련 제도에서는 진료비 전액을 먼저 부담한 뒤 14일 이내에 신분증과 진료비 영수증 등 필요한 서류를 제출하여 건강보험 적용 금액으로 정산하는 절차를 안내하고 있습니다.
실제 정산 가능 여부와 요구서류는 진료받은 의료기관에 확인해야 합니다.
응급환자라면 본인확인 예외가 적용될 수 있으므로 신분증이 없다는 이유로 응급 진료를 미루지 말고 의료기관에 상황을 알리세요.
병원 신분증 확인 예외｜미성년자·재진 6개월·응급환자
병원에 방문하는 모든 사람이 매번 신분증이나 모바일 건강보험증을 제시해야 하는 것은 아닙니다.
건강보험 본인확인 제도에는 법령과 관련 고시에 따른 예외사유가 있습니다.
| 예외 대상 | 주요 조건 |
|---|---|
| 19세 미만 | 연령에 따른 본인확인 예외 |
| 재진 환자 | 같은 의료기관에서 본인확인 후 6개월 이내 |
| 처방약 조제 | 의사 등 처방전에 따른 약국 조제 |
| 진료의뢰·회송 | 법정 요건 충족 시 |
| 응급환자 | 응급의료 관련 법령상 응급환자 |
| 거동 불편 등 | 고시상 인정되는 별도 사유 |
| 일부 산정특례 환자 | 지정된 병원 종류와 산정특례 요건 충족 |
19세 미만 어린이는 모바일 건강보험증이 필요한가요?
19세 미만은 건강보험 본인확인 제도의 예외 대상입니다.
따라서 어린 자녀가 병원에 갈 때 모바일 건강보험증을 반드시 발급받아야 하는 것은 아닙니다.
다만 진료 접수에 필요한 인적사항이나 보호자 확인 절차는 의료기관에서 별도로 진행할 수 있습니다.
같은 병원에 6개월 이내 다시 가면 신분증이 필요 없나요?
같은 의료기관에서 본인 여부와 건강보험 자격을 확인한 날로부터 6개월 이내 다시 진료받는 경우에는 예외가 적용될 수 있습니다.
단순히 최근 6개월 동안 그 병원에 방문한 적이 있다는 사실만으로 판단하는 것이 아니라, 본인확인을 완료한 날짜를 기준으로 확인해야 합니다.
약국에서 처방약을 받을 때도 신분증을 보여줘야 하나요?
의사 등의 처방전에 따라 약국에서 약제를 지급하는 경우에는 관련 본인확인 의무의 예외가 적용됩니다.
따라서 모든 처방약 조제 시 모바일 건강보험증을 반드시 제시해야 하는 것은 아닙니다.
2025년 이후 추가된 본인확인 예외는 무엇인가요?
2025년 7월 1일부터 시행된 관련 고시에서는 일부 산정특례 등록 환자에 대한 본인확인 예외가 확대됐습니다.
종합병원 또는 상급종합병원에서 정해진 5년 산정특례 등록 요건을 충족하는 상병의 대상자가 진료받는 경우 등 세부 조건이 적용됩니다.
산정특례 등록자라면 병원 종류와 등록된 상병 및 특례기간에 따라 적용 여부가 달라지므로 해당 의료기관에 확인하세요.
모바일 건강보험증 설치 안됨·본인인증 오류 해결방법
앱 설치나 발급 과정에서 문제가 발생했다면 먼저 어느 단계에서 오류가 발생하는지 확인하세요.
1. 모바일 건강보험증 앱 설치가 안 되는 경우
- 인터넷 연결 상태 확인
- 스마트폰 저장공간 확인
- 구글 플레이스토어 또는 앱스토어 업데이트
- 스마트폰 운영체제 지원 여부 확인
- 기기 재시작 후 재시도
구형 아이폰은 앱스토어에서 설치할 수 있더라도 실제 실행이 어려울 수 있습니다. 공식 앱 안내에 따라 운영체제를 가능한 최신 버전으로 업데이트하세요.
2. 본인인증이 완료되지 않는 경우
휴대전화 명의와 입력한 본인정보가 일치하는지 확인하세요.
가족 명의 휴대전화를 사용하거나 통신사 등록정보가 다른 경우에는 본인확인이 제한될 수 있습니다.
문자 인증번호가 오지 않는다면 문자 차단 설정, 통신상태, 인증번호 유효시간 등을 확인합니다.
3. PASS 인증 후 앱으로 돌아오지 않는 경우
외부 인증 앱에서 인증을 완료했지만 모바일 건강보험증으로 정상 복귀하지 못할 수 있습니다.
두 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 기존 인증 화면을 종료한 뒤 다시 인증해 보세요.
문제가 반복되면 앱이 제공하는 다른 인증수단이 있는지 확인할 수 있습니다.
4. 앱 실행 시 로그인 오류가 발생하는 경우
스마트폰의 날짜·시간 또는 시간대 설정이 잘못된 경우 로그인에 문제가 생길 수 있습니다.
휴대전화 설정에서 날짜와 시간을 자동으로 지정하도록 바꾸고 앱을 다시 실행해 보세요.
아이폰 앱의 공식 업데이트 기록에도 시간대 설정 관련 로그인 오류 개선 사항이 포함되어 있습니다.
5. QR코드가 보이지 않거나 인식되지 않는 경우
앱에서 본인인증과 초기 발급이 완료됐는지 확인하세요.
QR코드가 만료됐다면 새로 표시하고 화면 밝기를 높여 보세요.
의료기관의 QR 접수 시스템이 해당 기능을 지원하지 않는 경우도 있으므로 접수 직원에게 다른 확인 방법을 문의할 수 있습니다.
6. 비밀번호가 기억나지 않는 경우
비밀번호를 반복해서 추측해 입력하기보다 앱에서 제공하는 인증 재설정 방법을 확인하세요.
초기화 또는 재설치가 필요한 경우에는 본인인증을 다시 진행해야 할 수 있습니다.
7. 휴대전화를 변경한 경우
새 스마트폰에 공식 앱을 설치한 뒤 본인확인을 다시 진행해야 할 수 있습니다.
이전 기기 등록이나 인증 횟수 제한에 관한 오류가 나타난다면 앱의 안내 또는 국민건강보험공단 고객센터를 통해 처리방법을 확인하세요.
개인정보 보호 주의사항
모바일 건강보험증 설치를 이유로 비공식 홈페이지에서 주민등록번호, 문자 인증번호 또는 계정 비밀번호를 요구한다면 주의하세요. 공식 앱스토어에서 국민건강보험공단이 제공하는 앱인지 반드시 확인해야 합니다.
가족 명의 휴대전화로 모바일 건강보험증을 발급할 수 있나요?
모바일 건강보험증은 본인 명의 휴대전화로 본인확인 인증을 받아 발급하는 서비스로 안내됩니다.
부모님이나 배우자 명의로 개통된 휴대전화에서 본인의 인증을 진행한다면 명의 불일치 문제가 발생할 수 있습니다.
본인 명의 휴대전화가 없는 경우
앱에서 제공하는 다른 인증 방법이 있는지 확인하거나 국민건강보험공단 고객센터에 문의할 수 있습니다.
본인 명의 인증이 어렵다면 병원에서 인정하는 실물 신분증 또는 다른 공식 신분확인 수단을 준비하는 것이 좋습니다.
부모 휴대전화에서 자녀 건강보험증을 사용할 수 있나요?
부모가 자신의 명의로 인증했다고 해서 자녀의 모바일 건강보험증을 자유롭게 대신 발급받을 수 있다는 뜻은 아닙니다.
특히 19세 미만 아동은 건강보험 본인확인 예외 대상이므로, 자녀의 진료 접수에 필요한 정보와 보호자 확인방법을 병원에 문의하면 됩니다.
모바일 건강보험증과 건강보험 자격득실확인서는 다른가요?
네. 모바일 건강보험증은 병원·의원에서 본인과 건강보험 자격을 확인하는 서비스입니다.
건강보험 자격득실확인서는 직장가입자·지역가입자 등의 자격 취득 및 상실 이력을 확인하는 별도의 민원서류입니다.
| 구분 | 주요 용도 |
|---|---|
| 모바일 건강보험증 | 병원 본인확인·QR 접수 |
| 건강보험 자격확인서 | 현재 건강보험 자격 증빙 |
| 자격득실확인서 | 건강보험 자격 변동 이력 증빙 |
회사에서 자격득실확인서를 제출하라고 했다면 모바일 건강보험증 화면을 보여주는 것으로 대체할 수 있다고 단정하지 않아야 합니다.
해당 증명서는 국민건강보험공단의 정식 민원서비스에서 발급해야 합니다.
모바일 건강보험증 국민건강보험공단 고객센터 전화번호
공식 앱에서 인증이 안 되거나 설치·이용 관련 문제가 계속된다면 국민건강보험공단 고객센터로 문의할 수 있습니다.
| 문의 항목 | 안내 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 1577-1000 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 통화요금 | 유료 |
| 상담 내용 | 앱 이용·본인인증·건강보험 관련 문의 |
전화하기 전 스마트폰 기종, 운영체제 버전, 앱 오류 화면과 인증이 실패한 단계를 정리해 두면 상담에 도움이 됩니다.
모바일 건강보험증 발급 전 최종 확인사항
모바일 건강보험증을 발급받으려면 공식 앱 설치와 본인인증이 가장 중요합니다. 병원 방문 전에 미리 준비하면 현장에서 앱 설치와 인증을 다시 진행해야 하는 상황을 줄일 수 있습니다.
- 구글 플레이스토어·애플 앱스토어 공식 앱 설치
- 제공기관이 국민건강보험공단인지 확인
- 본인 명의 휴대전화 인증 가능 여부 확인
- 앱 비밀번호 또는 생체인증 등록
- 모바일 건강보험증 화면 정상 표시 확인
- QR코드는 실제 앱에서 직접 생성
- QR 접수가 안 되면 병원 직원에게 확인
- 19세 미만·재진 6개월 등 신분확인 예외 확인
- 앱 오류가 계속되면 고객센터 문의
2026년 10월 기준 국민건강보험공단 공식 앱과 관련 본인확인 제도 안내를 반영했습니다. 앱 화면이나 인증방식은 업데이트될 수 있으므로 실제 이용 시 표시되는 안내를 우선 적용하세요.
모바일 건강보험증 발급 자주 묻는 질문
Q1. 모바일 건강보험증 앱 설치와 발급은 무료인가요?
네. 국민건강보험공단의 공식 모바일 건강보험증 앱은 무료로 설치하고 발급받을 수 있습니다. 다만 모바일 데이터 사용료는 별도로 발생할 수 있습니다.
Q2. 앱만 설치하면 병원에서 바로 사용할 수 있나요?
아닙니다. 설치 후 본인확인 인증과 초기 비밀번호 설정 등을 완료해야 정상적으로 이용할 수 있습니다.
Q3. 갤럭시와 아이폰 모두 모바일 건강보험증을 발급할 수 있나요?
네. 갤럭시는 구글 플레이스토어, 아이폰은 애플 앱스토어에서 공식 앱을 설치할 수 있습니다. 다만 구형 운영체제에서는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
Q4. 모바일 건강보험증 QR코드가 안 뜨면 어떻게 하나요?
본인인증 완료 여부, 앱 업데이트 상태와 인터넷 연결을 확인하세요. QR코드가 만료됐다면 앱에서 새로 표시하고, 문제가 계속되면 공식 고객센터에 문의할 수 있습니다.
Q5. 병원에 신분증을 안 가져왔는데 진료받을 수 있나요?
모바일 건강보험증이나 다른 공식 신분확인 수단을 이용해 건강보험 본인확인을 할 수 있습니다. 아무런 확인수단도 없다면 의료기관에 진료비 전액 우선 부담 및 사후정산 절차를 문의하세요.
Q6. 19세 미만도 모바일 건강보험증이 반드시 필요한가요?
아닙니다. 19세 미만은 건강보험 본인확인 예외 대상입니다. 다만 접수 과정에서 보호자 및 아동 정보를 확인하는 별도 절차가 있을 수 있습니다.
Q7. 같은 병원에 6개월 이내 방문하면 신분증을 다시 보여줘야 하나요?
같은 의료기관에서 본인 여부와 건강보험 자격을 확인한 날부터 6개월 이내라면 예외가 적용될 수 있습니다. 단순 방문일이 아니라 실제 본인확인 완료일이 기준입니다.
Q8. 모바일 건강보험증으로 모든 신분증을 대신할 수 있나요?
아닙니다. 모바일 건강보험증은 주로 의료기관에서 건강보험 자격과 본인확인에 이용하는 서비스입니다. 은행·관공서 등 다른 업무에서의 인정 여부는 해당 기관의 기준을 확인해야 합니다.
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