올리브영 기프트카드 등록·사용방법｜잔액조회·구매처·14일 취소·60% 환불

올리브영 기프트카드 등록·사용·환불은 어떻게 하나요?

올리브영 기프트카드는 올리브영 온라인몰과 대부분의 오프라인 매장에서 사용할 수 있는 선불형 카드입니다. 선물받은 카드는 올리브영 앱의 마이페이지 → 기프트카드 → 카드등록에서 카드번호 16자리와 스크래치번호 6자리를 입력하면 됩니다. 미사용 구매·충전 금액은 구매일 기준 14일 이내 취소할 수 있고, 일부 사용 후 잔액 환불에는 60%·80% 사용 조건이 적용됩니다.

구분	2026년 이용 기준
구매처	올리브영 온라인몰·매장
등록방법	카드번호 16자리 + 인증번호 6자리
충전금액	1회 1만~50만원
유효기간	기본 5년
구매 취소	미사용 시 14일 이내
잔액 환불	60% 사용·1만원 이하 80%

올리브영 기프트카드는 금액을 한 번에 모두 사용하지 않아도 됩니다. 결제 후 남은 잔액은 카드에 유지되며, 앱에서 보유 카드와 이용내역을 관리할 수 있습니다.

다만 일부 역사 입점 매장에서는 구매와 사용이 제한될 수 있습니다. 또한 일반 구매카드와 이벤트로 무상 지급된 카드는 환불 조건이 다르므로 선물받은 카드의 발급 유형을 확인해야 합니다.

아래 올리브영 공식 기프트카드 페이지에서는 카드 디자인과 금액을 선택해 직접 구매하거나 선물할 수 있습니다. 실제 결제와 선물 발송에는 로그인 및 받는 사람 정보가 필요할 수 있습니다.

올리브영 기프트카드 구매·선물하기

올리브영 기프트카드 구매처와 선물하기 방법

올리브영 기프트카드는 공식 온라인몰과 오프라인 매장에서 구매할 수 있습니다. 직접 사용할 카드를 구매하는 방법과 상대방에게 모바일 카드로 선물하는 방법이 있으며, 구매 채널에 따라 수령 형태가 달라질 수 있습니다.

온라인에서 기프트카드 구매하는 방법

올리브영 공식 홈페이지 또는 앱에 접속합니다.
기프트카드 메뉴를 선택합니다.
원하는 카드 디자인을 선택합니다.
직접 사용할 경우 바로구매, 다른 사람에게 보낼 경우 선물하기를 선택합니다.
구매금액과 필요한 수신자 정보를 입력합니다.
결제수단과 주문내용을 확인합니다.
결제를 완료한 뒤 구매내역이나 선물 발송내역을 확인합니다.

온라인에서 선물하기를 이용할 때는 받는 사람의 전화번호를 잘못 입력하지 않았는지 확인해야 합니다. 이미 발송한 선물은 사용 여부와 구매 경과시간에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

올리브영 매장에서 실물 카드 구매하기

실물 기프트카드는 판매 가능한 올리브영 매장에서 구매할 수 있습니다. 다만 모든 매장이 카드 판매와 충전을 지원하는 것은 아니므로 방문 전에 확인하는 것이 좋습니다.

방문하려는 매장의 기프트카드 판매 여부를 확인합니다.
매장 직원에게 기프트카드 구매 가능 여부를 문의합니다.
원하는 디자인과 충전금액을 선택합니다.
결제 후 카드와 구매 영수증을 받습니다.
선물할 경우 카드번호와 스크래치번호가 외부에 노출되지 않도록 보관합니다.

역사, 백화점, 아울렛 등에 입점한 일부 매장은 기프트카드 구매 또는 결제가 제한될 수 있습니다. 일반 올리브영 매장이라고 해서 무조건 이용할 수 있다고 생각하면 안 됩니다.

기프트카드 구매·충전 한도

항목	이용 한도
1회 최소 충전	10,000원
1회 최대 충전	500,000원
카드당 최대 잔액	500,000원
계정당 보유 개수	최대 30개
계정당 합산 잔액	최대 5,000,000원

카드 한 장에 50만원이 충전되어 있다면 추가 충전으로 50만원을 초과할 수 없습니다. 또한 계정에 등록된 카드가 30개이거나 합계 잔액이 500만원에 도달한 경우 새 카드를 등록하는 데 제한이 발생할 수 있습니다.

기프트카드 구매금액과 충전금액은 현금영수증 발행 대상이 아닙니다. 현금영수증은 실제 기프트카드로 상품을 결제할 때 발행되는 구조이므로 구매와 사용 시점을 구분하세요.

올리브영 기프트카드 앱 등록 방법, 16자리·6자리 입력 순서

올리브영 기프트카드를 온라인몰에서 사용하려면 먼저 계정에 등록해야 합니다. 숫자 22자리로 구성된 카드라면 앞의 16자리는 카드번호, 뒤의 6자리는 스크래치번호로 나누어 입력합니다.

올리브영 앱에서 카드 등록하는 순서

올리브영 앱을 실행하고 로그인합니다.
마이페이지 메뉴를 선택합니다.
기프트카드 메뉴로 이동합니다.
카드등록 버튼을 선택합니다.
카드번호 16자리를 입력합니다.
스크래치번호 6자리를 입력합니다.
등록을 완료하고 보유 카드 목록에 나타나는지 확인합니다.

실물 카드는 카드 뒷면의 번호를 확인하면 됩니다. 모바일 기프트카드는 선물 메시지나 카드 안내 화면에서 필요한 정보를 확인하세요.

카드번호와 스크래치번호는 결제에 필요한 중요한 정보이므로 타인에게 전체 번호를 보내거나 공개 게시판에 등록 화면을 올리지 않는 것이 좋습니다.

카메라 스캔과 이미지 불러오기 기능

올리브영 앱은 카드번호 입력을 쉽게 하기 위해 카메라 스캔과 이미지 불러오기 방식을 지원합니다.

카메라 스캔: 카드 뒷면 바코드나 카드번호를 카메라로 인식합니다.
이미지 불러오기: 모바일 갤러리에 저장한 카드 사진이나 캡처 이미지에서 번호를 인식합니다.
직접 입력: 카드번호 16자리를 직접 입력합니다.

카메라나 이미지를 통해 카드번호 16자리를 입력하더라도 스크래치번호 6자리는 보안을 위해 직접 입력해야 합니다.

앱에 스캔이나 이미지 버튼이 보이지 않는다면 앱 버전을 확인하세요. 공식 FAQ는 해당 기능에 대해 앱 버전 3.59.0 이상을 안내하고 있습니다.

영어가 섞인 기프트카드 번호는 왜 등록되지 않나요?

영문과 숫자가 함께 들어 있는 코드는 일반적인 숫자 22자리 기프트카드와 등록 방식이 다릅니다. 이런 형태는 CJ ONE의 바우처 전환 기능을 먼저 이용해야 할 수 있습니다.

CJ ONE 앱에 접속해 로그인합니다.
기프트카드 메뉴를 선택합니다.
기프트카드 등록/전환 메뉴로 이동합니다.
바우처전환 기능을 선택합니다.
받은 교환권의 코드와 안내된 정보를 입력합니다.
전환된 기프트카드를 확인한 뒤 해당 카드의 사용방법을 따릅니다.

영문이 포함된 코드를 숫자 카드번호 입력란에 반복해서 입력해도 해결되지 않을 수 있습니다. 먼저 자신이 받은 것이 기프트카드인지, 기프트카드로 교환하는 바우처인지 구분해야 합니다.

등록 전 꼭 확인하세요.

일반 숫자형 카드번호와 영문 혼합 바우처는 등록 경로가 다릅니다. 번호 형식이 맞지 않으면 재입력을 반복하기보다 CJ ONE 전환 대상인지 먼저 확인하세요.

올리브영 기프트카드 등록이 안 될 때 해결하는 방법

기프트카드 등록에 실패한다면 먼저 번호를 잘못 입력했는지, 이미 등록된 카드인지, 계정별 카드 보유 한도를 초과했는지 확인해야 합니다. 공식 FAQ에 안내된 등록 오류 조건을 순서대로 확인하면 원인을 좁힐 수 있습니다.

카드번호 오류가 발생하는 경우

올리브영과 CJ 기프트카드의 일반 카드번호는 8611 또는 8613으로 시작하는 형식이 안내되어 있습니다.

입력한 번호의 자릿수가 정확한지 확인하고, 카드번호 16자리와 인증번호 6자리를 혼동하지 않았는지 살펴보세요. 영문 혼합 코드라면 일반 카드 등록이 아니라 바우처 전환 절차를 확인해야 합니다.

이미 등록된 카드라는 안내가 나온다면?

이미 계정에 등록되었거나 사용이 정지된 카드는 신규 등록이 제한될 수 있습니다. 먼저 본인의 올리브영 기프트카드 보유 목록을 확인하세요.

다른 계정에 등록된 것으로 의심된다면 임의로 카드번호를 여러 차례 입력하기보다 구매내역과 선물 수신정보를 준비해 CJ ONE 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

등록 한도 초과 메시지가 나올 때

올리브영 기프트카드는 계정당 최대 30장, 전체 합산 잔액 500만원까지 보유할 수 있습니다. 한도를 초과하면 새 카드 등록이 제한될 수 있습니다.

공식 안내에 따르면 잔액이 남아 있는 카드는 임의로 삭제하거나 다른 카드로 잔액을 이동할 수 없습니다. 따라서 보유 개수를 줄이려면 잔액이 모두 사용된 카드가 있는지 확인하고 계정의 카드 관리 기능을 이용해야 합니다.

고객센터에 문의하기 전 준비할 정보

기프트카드 구매일과 구매처
카드가 실물인지 모바일인지 구분
오류 화면에 표시되는 문구
카드번호의 형식과 자릿수
현재 로그인한 CJ ONE 계정
구매 영수증 또는 선물 수신내역

보안번호 전체를 공개 게시글이나 비공식 상담창에 전달하지 마세요. 필요한 인증정보는 공식 고객센터에서 안내하는 안전한 방식으로 제공해야 합니다.

아래 올리브영 공식 FAQ에서 카드 등록과 번호 형식, 등록 제한 정보를 확인할 수 있습니다. FAQ 열람은 가능하지만 개인별 등록 상태 확인에는 계정 인증이 필요할 수 있습니다.

기프트카드 등록 오류 공식 FAQ 확인하기

올리브영 기프트카드 잔액조회와 온라인·매장 사용방법

올리브영 기프트카드 잔액은 올리브영 앱의 마이페이지 기프트카드 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 등록한 카드는 잔액과 보유 상태를 관리할 수 있으며, 온라인 주문과 사용 가능한 오프라인 매장에서 결제할 수 있습니다.

올리브영 기프트카드 잔액조회 방법

올리브영 앱 또는 공식 홈페이지에 로그인합니다.
마이페이지에서 기프트카드 메뉴를 선택합니다.
보유 중인 기프트카드를 선택합니다.
표시되는 잔액과 카드 정보를 확인합니다.
필요하면 CJ ONE의 나의 기프트카드 메뉴에서도 보유 상태를 확인합니다.

여러 개의 기프트카드를 보유했다면 카드별 잔액을 구분해 확인해야 합니다. 서로 다른 카드에 남은 금액을 하나의 카드로 옮기는 잔액 이동은 공식적으로 지원되지 않습니다.

올리브영 온라인몰에서 사용하는 방법

온라인몰 주문에 기프트카드를 사용하려면 먼저 계정에 카드 등록을 완료해야 합니다. 등록이 끝나면 올리브영 온라인몰의 주문 결제 과정에서 기프트카드를 사용할 수 있습니다.

올리브영 앱이나 온라인몰에 로그인합니다.
마이페이지에서 기프트카드 등록 상태를 확인합니다.
구매하려는 상품을 장바구니에 담습니다.
주문 및 결제 화면으로 이동합니다.
기프트카드 결제 항목에서 사용할 카드를 확인합니다.
사용할 금액과 최종 결제금액을 확인합니다.
결제를 완료한 뒤 주문내역과 카드 잔액을 확인합니다.

카드 잔액이 주문금액보다 적다면 결제화면에 표시되는 다른 결제수단 사용 가능 여부를 확인해야 합니다. 일부 결제방식이나 쿠폰 조합에는 별도 제한이 있을 수 있습니다.

올리브영 오프라인 매장에서 결제하는 방법

올리브영 오프라인 매장에서는 기프트카드 자체 또는 앱에 등록된 카드의 바코드를 이용해 결제할 수 있습니다. 다만 일부 매장은 사용이 제한됩니다.

방문할 올리브영 매장이 기프트카드 사용 가능 점포인지 확인합니다.
구매할 상품을 계산대로 가져갑니다.
직원에게 기프트카드 결제 의사를 전달합니다.
실물 카드 또는 올리브영 앱의 기프트카드 바코드를 제시합니다.
결제금액과 사용 후 잔액을 확인합니다.

앱에 등록된 카드라면 마이페이지의 멤버십바코드 메뉴에서 카드별 바코드를 확인해 제시할 수 있습니다.

올리브영 기프트카드 사용불가 매장 주의사항

올리브영은 온라인몰과 대부분의 오프라인 매장에서 기프트카드를 사용할 수 있도록 안내하고 있습니다. 다만 역사 입점 매장과 일부 특수 점포는 구매·충전·사용이 제한될 수 있습니다.

백화점이나 대형마트 등에 입점한 매장을 방문하려면 매장에 직접 문의하거나 공식 기프트카드 페이지의 사용불가 매장 안내를 확인하세요.

또한 올리브영 전용 기프트카드를 다른 CJ 계열사에서 사용할 수 있다고 판단하면 안 됩니다. 카드 발행 유형에 맞는 사용처를 확인해야 합니다.

올리브영 기프트카드 환불 방법, 14일 취소와 60%·80% 조건

올리브영 기프트카드 환불은 미사용 상태의 구매·충전 취소와 일부 사용 후 잔액 환불을 구분해야 합니다. 두 방법은 신청 조건과 처리 경로가 다릅니다.

구매 후 14일 이내 미사용 카드 취소

올리브영 공식 안내에 따르면 구매하거나 충전한 금액을 사용하지 않았다면 구매일 기준 14일 이내에 취소할 수 있습니다.

이미 카드 금액을 일부 사용했거나 구매일로부터 14일이 지났다면 미사용 구매 취소 기준을 그대로 적용할 수 없습니다. 구매한 경로에 따라 원결제 취소 가능 여부와 처리 절차를 확인해야 합니다.

일부 사용한 기프트카드 잔액 환불조건

일반적인 유상 구매·충전 기프트카드는 최종 충전 후 합계 금액의 60% 이상을 사용하면 남은 잔액을 환불 신청할 수 있습니다. 다만 금액이 1만원 이하인 카드에는 80% 이상 사용 조건이 적용됩니다.

구분	환불 가능 기준
미사용 카드	구매일 기준 14일 이내 취소
일반 충전금액	60% 이상 사용 후 잔액 환불
1만원 이하	80% 이상 사용 후 잔액 환불
무상 지급 카드	환불 및 교환 불가
유효기간 만료	공식 안내상 잔액 환불 불가

예를 들어 5만원을 충전한 일반 카드라면 3만원 이상을 사용한 뒤 남은 잔액 환불을 신청할 수 있습니다. 1만원짜리 카드라면 8천원 이상을 사용해야 잔액 환불 기준을 충족합니다.

이 계산은 다른 충전 이력이 없는 카드의 단순 예시입니다. 재충전한 카드나 별도 프로모션이 적용된 카드는 최종 충전 후 합계 금액과 적용 조건을 다시 확인해야 합니다.

5만원·1만원 기프트카드 환불 계산 예시

카드 금액	최소 사용금액	남는 금액 예시
50,000원	30,000원	20,000원
30,000원	18,000원	12,000원
10,000원	8,000원	2,000원

표의 남는 금액은 정확히 최소 사용금액만큼 사용했다고 가정한 예시입니다. 실제 환불 가능 잔액은 사용내역, 충전 이력과 카드 종류에 따라 달라집니다.

CJ ONE에서 기프트카드 잔액 환불 신청하는 방법

올리브영 공식 안내에 따르면 기프트카드 잔액 환불과 분실 신고는 CJ ONE의 나의 기프트카드 메뉴에서 신청할 수 있습니다.

CJ ONE 공식 홈페이지 또는 앱에 로그인합니다.
기프트카드 메뉴로 이동합니다.
나의 기프트카드를 선택합니다.
환불하려는 카드의 잔액과 상태를 확인합니다.
환불 신청 가능 여부를 확인합니다.
안내에 따라 환불 신청에 필요한 정보를 입력합니다.
신청 이후 처리 상태를 확인합니다.

환불 신청 과정에서 본인확인이나 환불계좌 정보가 요구될 수 있습니다. 실제 처리시간과 세부 인증절차는 신청 화면의 안내를 따라야 합니다.

아래 CJ ONE 공식 기프트카드 관리 페이지에서 로그인 후 카드 잔액과 환불 신청 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

CJ ONE 기프트카드 잔액·환불 신청 확인하기

환불 전에 반드시 확인하세요.

유효기간이 만료된 카드와 이벤트·경품 등으로 무상 지급된 카드는 일반 구매카드와 환불 기준이 다릅니다. 또한 카드로 결제한 상품의 주문을 취소하거나 반품할 예정이라면 잔액 환불을 먼저 진행하지 않는 것이 좋습니다. 환불 이후 주문 취소 처리가 어려워질 수 있습니다.

올리브영 기프트카드 유효기간·분실·현금영수증 확인

올리브영 기프트카드의 기본 유효기간은 5년입니다. 다만 발급처나 제공처에 따라 유효기간이 다를 수 있으며, 프로모션·경품 등으로 무상 지급된 카드는 연장과 환불이 제한됩니다.

기프트카드 유효기간 5년이 지나면?

올리브영 공식 안내에서는 기프트카드 유효기간을 5년으로 표시하고 있습니다. 유효기간 만료 시 잔액 환불이 불가능하다는 제한도 안내하고 있으므로 만료 전에 사용하거나 환불조건을 확인해야 합니다.

카드 발행 형태에 따라 다른 유효기간이 적용될 수 있으므로 선물받은 카드에 표시된 만료일과 공식 고객센터 안내를 기준으로 확인하세요.

기프트카드를 분실했다면?

분실한 기프트카드는 CJ ONE의 나의 기프트카드 메뉴에서 분실 신고를 신청할 수 있습니다. 카드 등록 여부와 보유 정보에 따라 확인 절차가 달라질 수 있습니다.

카드번호와 구매내역을 확보하고 있다면 공식 고객센터에 신고 방법을 문의하세요. 다만 카드 분실 신고나 재발급 가능 여부를 모든 카드에 동일하게 적용할 수는 없습니다.

기프트카드 구매 시 현금영수증이 발급되나요?

기프트카드를 구매하거나 충전할 때는 현금영수증이 발행되지 않습니다. 대신 해당 기프트카드로 실제 상품을 구매할 때 현금영수증 발행 대상이 됩니다.

카드 구입 시점과 상품 결제 시점을 구분해야 하며, 현금영수증이 필요하다면 상품 결제 과정에서 발급 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

기프트카드로 산 제품을 반품하면 어떻게 되나요?

기프트카드로 결제한 상품을 반품하면 반품 검수와 결제 취소 절차를 거쳐 기프트카드 결제금액이 복구될 수 있습니다. 올리브영의 온라인몰 환불 안내에서는 기프트카드 결제금액의 복구를 검수 완료 후 당일에서 1일 이내로 안내하고 있습니다.

다만 실제 처리 시점은 주문 상태와 반품 검수 결과에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 취소 또는 반품을 계획하고 있다면 카드 잔액 환불이나 삭제를 먼저 진행하지 않는 것이 좋습니다.

올리브영 기프트카드 고객센터 전화번호와 상담 준비사항

올리브영 기프트카드 관련 문의는 문제 유형에 따라 담당 고객센터가 다릅니다. 등록이나 환불 관련 문제는 CJ ONE, 매장 결제는 올리브영 매장 고객센터, 온라인 주문과 관련한 사항은 온라인몰 고객센터로 문의할 수 있습니다.

문의처	전화번호
CJ ONE 고객센터	1577-8888
올리브영 매장 고객센터	1577-4887
올리브영 온라인몰 고객센터	1522-0882
나이스정보통신	1644-9760

공식 기프트카드 페이지에 안내된 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일과 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

다만 문의내용에 따라 연결할 담당기관이 달라질 수 있으므로 카드 등록인지, 결제 오류인지, 환불 문제인지 먼저 구분하는 것이 좋습니다.

고객센터에 문의할 때 필요한 정보

기프트카드 구매처와 구매일
기프트카드 종류와 발급 형태
결제한 상품의 주문번호 또는 영수증
등록 오류 또는 결제 오류 메시지
기프트카드 사용내역과 남은 잔액
환불 신청일 및 처리 상태

카드번호 전체와 인증번호를 비공식 경로에 전달하지 않도록 주의하세요. 고객센터에서 본인확인을 요청하는 경우에는 공식적으로 안내되는 인증 절차를 이용해야 합니다.

올리브영 기프트카드 자주 묻는 질문

올리브영 기프트카드 등록 없이 사용할 수 있나요?

일부 오프라인 매장에서는 등록하지 않은 실물 카드나 모바일 카드 바코드를 이용할 수 있습니다. 그러나 온라인몰에서 사용하려면 계정에 등록하는 절차가 필요합니다. 매장마다 이용 제한이 있을 수 있으므로 방문 전 확인하세요.

올리브영 기프트카드 여러 장을 하나로 합칠 수 있나요?

올리브영 공식 안내에서는 기프트카드 간 잔액 이동을 지원하지 않습니다. 여러 카드의 잔액을 하나의 카드로 합치는 기능은 제공되지 않으므로 보유 카드별 잔액을 관리해야 합니다.

선물받은 올리브영 기프트카드도 환불할 수 있나요?

선물받은 카드의 환불 여부는 유상 구매카드인지, 무상 지급된 카드인지와 현재 사용내역에 따라 달라집니다. 유상 구매카드의 잔액 환불은 일반 환불조건을 확인해야 하며, 무상 지급 카드는 공식 안내상 환불이 불가합니다.

구매 취소와 잔액 환불은 서로 다른 절차이므로 선물받은 카드의 발급 유형과 결제 주체를 확인한 뒤 공식 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

기프트카드를 구매한 뒤 14일이 지났으면 전혀 환불할 수 없나요?

그렇지는 않습니다. 구매일 기준 14일은 미사용 금액의 구매·충전 취소 조건입니다. 14일이 지났더라도 일반 유상 카드의 잔액 환불 기준인 60% 또는 80% 사용 조건을 충족하면 잔액 환불을 신청할 수 있습니다.

다만 유효기간과 발급 유형 등 다른 제한사항이 적용될 수 있으므로 CJ ONE에서 해당 카드의 실제 환불 가능 여부를 확인해야 합니다.

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