2026 성남사랑상품권 사용처와 가맹점 조회는 어디서 하나요?

2026년 성남사랑상품권 사용처는 성남시청 가맹점 조회 서비스와 지역상품권 chak 앱에서 확인할 수 있습니다. 분당구·판교·수정구·중원구의 등록 가맹점에서 사용할 수 있으며, 2026년 10월 할인판매율은 8%, 월 구매한도는 모바일·지류 합산 30만원입니다. 할인판매는 예산 소진 시 종료되므로 구매 전 판매 상태를 확인해야 합니다.

구분 2026년 10월 기준
사용 지역 성남시 등록 가맹점
가맹점 조회 성남시청·chak 앱
할인율 8%
구매한도 월 30만원 통합
결제 종류 모바일·지류·카드형
유효기간 일반 상품권 5년

가맹점 조회는 상품권 종류에 따라 방법이 다릅니다. 모바일 상품권은 chak 앱의 가맹점 찾기를 이용하고, 지류 상품권은 성남시청 홈페이지에서 결제방법을 지류로 선택해 조회하면 됩니다.

음식점, 병원, 약국, 학원, 전통시장, 소매점 등 다양한 업종에서 사용할 수 있지만 업종에 해당한다는 이유만으로 모든 점포에서 결제할 수 있는 것은 아닙니다. 방문할 매장의 등록 상태를 확인해야 합니다.

아래 성남시 공식 조회 서비스에서는 지역과 점포 정보를 기준으로 가맹점을 찾을 수 있습니다. 일반적인 가맹점 검색은 별도의 상품권 구매 없이 진행할 수 있습니다.

성남사랑상품권 공식 가맹점 조회하기 모바일 chak 앱·지류 구매방법 확인하기

성남사랑상품권 가맹점 온라인 조회방법

PC 또는 스마트폰 웹브라우저에서 성남시청 공식 홈페이지에 접속하면 성남사랑상품권 가맹점을 검색할 수 있습니다.

지류 상품권을 사용할 예정이라면 성남시 공식 홈페이지의 가맹점 조회 화면을 이용하는 것이 정확합니다.

성남시청 홈페이지에서 가맹점 찾기

  1. 성남시청 홈페이지 접속
    성남시 공식 홈페이지를 엽니다.
  2. 분야별정보 선택
    경제 메뉴로 이동합니다.
  3. 성남사랑상품권 메뉴 이동
    가맹점 조회 서비스를 선택합니다.
  4. 결제방법 선택
    지류 상품권을 사용할 경우 결제방법에서 지류 상품권을 선택합니다.
  5. 가맹점 검색
    지역과 상호명 등 제공되는 검색조건을 입력합니다.
  6. 조회 결과 확인
    상호명과 주소, 해당 상품권 취급 여부를 확인합니다.

검색 결과에 원하는 매장이 나오지 않으면 상호명을 다시 확인하세요. 실제 간판명과 등록 상호가 다를 수 있습니다.

또한 가맹점은 신규 등록, 폐업, 이전 또는 등록 변경이 발생할 수 있으므로 방문 직전에 조회하는 것이 좋습니다.

성남사랑상품권 가맹점 조회가 안 될 때

검색 결과가 없다고 해서 반드시 해당 업종 전체에서 상품권을 사용할 수 없는 것은 아닙니다.

다음 순서로 확인해 보세요.

  1. 검색한 상호명이 정확한지 확인합니다.
  2. 전체 상호명 대신 일부 단어로 다시 검색합니다.
  3. 수정구·중원구·분당구 중 지역 선택이 맞는지 확인합니다.
  4. 모바일과 지류 결제방법을 구분합니다.
  5. 원하는 매장에 실제 결제 가능 여부를 문의합니다.

특히 모바일 상품권을 사용한다면 성남시청 지류 가맹점 목록보다 chak 앱의 모바일 가맹점 찾기 결과를 함께 확인하는 것이 중요합니다.

지역상품권 chak 앱에서 성남사랑상품권 사용처 찾는 방법

모바일 성남사랑상품권은 한국조폐공사의 지역상품권 chak 앱을 통해 이용합니다. 앱에서는 상품권 구매, 충전 잔액 확인, QR결제와 모바일 가맹점 검색을 진행할 수 있습니다.

chak 앱 모바일 가맹점 검색 순서

  1. 스마트폰에서 지역상품권 chak 앱을 실행합니다.
  2. 회원가입 후 로그인합니다.
  3. 지역상품권 목록에서 성남사랑상품권을 선택합니다.
  4. 가맹점 찾기 메뉴로 이동합니다.
  5. 상호명이나 제공되는 지역·업종 조건으로 검색합니다.
  6. 검색된 가맹점의 이름과 위치를 확인합니다.
  7. 방문 전 모바일 QR결제가 가능한지 확인합니다.

chak 앱에서 조회한 모바일 가맹점은 등록 상태에 따라 결제가 가능합니다. 다만 실제 QR 장치나 가맹점 시스템에 문제가 있다면 결제가 어려울 수 있으므로 구매 전에 확인하는 것이 안전합니다.

chak 앱 설치는 어디서 하나요?

안드로이드 스마트폰은 구글 플레이스토어, 아이폰은 앱스토어에서 지역상품권 chak을 검색하면 됩니다.

공식 앱을 설치한 다음 본인인증과 회원가입을 진행하세요. 성남시청 공식 구매이용안내 페이지에서도 운영 앱을 확인할 수 있습니다.

지역상품권 chak 앱은 스마트폰이나 지원되는 모바일 기기에서 이용합니다. PC 웹브라우저에서 가맹점을 조회하는 것과 앱을 설치해 상품권을 결제하는 것은 다른 절차입니다.

분당·판교·수정구·중원구 성남사랑상품권 사용처

성남사랑상품권은 성남시 내 등록 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 대표적인 사용 지역에는 분당구, 수정구, 중원구가 있으며 판교·야탑·서현·정자동 등도 포함됩니다.

다만 행정구역에 해당한다고 해서 모든 사업장에서 사용 가능한 것은 아닙니다. 실제 결제 가능 여부는 등록된 개별 가맹점 기준으로 확인해야 합니다.

분당구·판교 성남사랑상품권 사용처

분당구에서는 정자동, 수내동, 서현동, 야탑동, 판교 등 여러 생활권의 등록 가맹점을 조회할 수 있습니다.

병원·의원, 약국, 학원, 음식점, 동네 소매점 등이 가맹 대상 업종에 포함될 수 있습니다.

  • 정자동: 음식점·약국·학원 등 개별 점포 조회
  • 서현동: 병원·의원·음식점 등 가맹 여부 확인
  • 야탑동: 생활용품점·음식점·의료업소 확인
  • 판교·삼평동: 소상공인 점포별 등록 여부 조회
  • 수내동: 약국·학원·소매점 등 결제 가능 여부 확인

위 목록은 가맹점을 검색할 때 참고할 업종과 생활권입니다. 특정 매장의 현재 등록 상태를 보장하는 목록은 아닙니다.

수정구 성남사랑상품권 가맹점

수정구에서는 태평동, 수진동, 신흥동, 위례동 등에서 성남사랑상품권 가맹점을 찾을 수 있습니다.

전통시장과 소규모 음식점, 미용업소, 의료기관 등 여러 업종이 등록 대상에 포함됩니다.

특히 전통시장 이용 시에는 시장 전체가 아니라 개별 점포의 결제 가능 여부를 확인해야 합니다.

중원구 성남사랑상품권 사용처

중원구에서는 성남동, 금광동, 은행동, 중앙동, 상대원동 등의 등록 가맹점을 확인할 수 있습니다.

음식점과 생활서비스업, 의료기관, 학원 및 소매점 등이 가맹 대상에 포함될 수 있습니다.

매장 방문 전에 chak 앱이나 성남시청 가맹점 조회에서 상호명을 검색하면 이용 가능 여부를 판단하는 데 도움이 됩니다.

성남사랑상품권 사용 가능한 업종 비교

업종 사용 가능 조건
전통시장 등록된 개별 점포
음식점·카페 등록 가맹점
병원·약국 가맹 등록 여부 확인
학원 등록 가맹점
미용실 등록 가맹점
편의점 가맹 등록 점포
택시 등록 및 결제수단 확인
주유소 한시적 확대 등 현재 등록 확인

성남시의 일반적인 가맹 등록기준은 연 매출 15억원 이하 소상공인 점포입니다. 병원·약국·지역서점 등 일부 업종과 전통시장 점포에는 별도 매출 기준이 적용될 수 있습니다.

2026년 성남시는 주유·충전소의 가맹 대상을 한시적으로 확대하는 정책도 발표했습니다. 따라서 주유소 전체를 사용 가능 또는 불가능으로 단정하지 말고 실제 가맹 등록을 확인해야 합니다.

성남사랑상품권 사용 불가 매장은 어디인가요?

성남사랑상품권은 모든 매장에서 자유롭게 사용할 수 있는 일반 결제수단이 아닙니다. 성남시 지역경제 활성화를 위한 상품권이므로 가맹 등록과 업종 제한을 적용합니다.

주요 사용 제한 업종

  • 백화점
  • 대형마트
  • 복합쇼핑몰
  • 기업형 슈퍼마켓
  • 대기업 프랜차이즈 직영점
  • 유흥업소
  • 불법 사행산업 관련 업소
  • 기타 성남시 가맹 등록 제한업종

대형마트나 백화점처럼 규모가 큰 유통시설은 원칙적으로 제외됩니다. 프랜차이즈 매장은 같은 브랜드여도 직영점인지 가맹점인지에 따라 등록 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

또한 성남시 밖의 매장에서는 사용할 수 없습니다. 구매자의 거주지가 성남인지 여부와 상품권 사용 가능 지역은 별도의 조건입니다.

편의점과 프랜차이즈 카페는 사용할 수 있나요?

등록된 점포라면 사용할 수 있습니다. 다만 같은 프랜차이즈 브랜드의 모든 지점이 가맹점인 것은 아닙니다.

따라서 편의점이나 카페에서 이용할 예정이라면 실제 방문 지점의 상호명으로 확인해야 합니다.

2026년 10월 성남사랑상품권 8% 할인 구매방법

성남시는 2026년 10월 성남사랑상품권을 8% 할인판매한다고 공지했습니다. 구매한도는 모바일과 지류를 합산하여 1인당 월 30만원입니다.

모바일은 10월 2일 오전 7시, 지류는 10월 1일 오전 9시부터 할인판매를 시작했습니다. 할인판매는 발행 예산이 소진되면 종료됩니다.

2026년 10월 할인판매 조건

항목 내용
할인율 8%
구매한도 월 30만원
모바일 판매 10월 2일 07:00 시작
지류 판매 10월 1일 09:00 시작
판매 종료 예산 소진 시
구매 경로 chak 앱·지정 금융기관

2026년 10월의 8% 할인율은 해당 월 공식 공지 기준입니다. 이후 할인율이 달라질 수 있으므로 다른 달에 구매할 때는 새로운 판매 공지를 확인해야 합니다.

성남사랑상품권 8% 할인금액 계산

상품권 금액 실제 구매금액
5만원 4만6,000원
10만원 9만2,000원
20만원 18만4,000원
30만원 27만6,000원

10만원어치를 8% 할인 구매하면 9만2,000원을 부담합니다. 30만원어치를 구매하면 27만6,000원을 부담하므로 최대 2만4,000원의 구매할인 효과가 있습니다.

이 계산은 할인판매 물량이 남아 있고 해당 할인율로 구매할 수 있다는 전제입니다. 할인 예산이 소진됐다면 같은 조건으로 구매하지 못할 수 있습니다.

모바일과 지류를 각각 30만원씩 구매할 수 있나요?

아닙니다. 2026년 10월 구매한도는 모바일과 지류를 합산하여 월 30만원입니다.

예를 들어 지류 상품권을 10만원 구매했다면 같은 달 모바일 상품권의 할인구매 가능 금액은 남은 통합한도 범위에서 판단해야 합니다.

기존에 보유한 모바일 잔액과 당월 구매한도는 서로 다른 개념입니다. 실제 구매 가능금액은 판매 정책과 앱의 보유한도 등을 함께 확인하세요.

성남사랑상품권 모바일 chak 앱 구매·충전방법

모바일 성남사랑상품권은 지역상품권 chak 앱에서 구매합니다. 모바일 상품권은 만 14세 이상부터 구매할 수 있으며 회원가입과 본인인증, 결제에 사용할 계좌가 필요합니다.

모바일 상품권 충전 순서

  1. 지역상품권 chak 공식 앱을 설치합니다.
  2. 회원가입 및 본인인증을 진행합니다.
  3. 지역상품권 목록에서 성남사랑상품권을 선택합니다.
  4. 마이페이지에서 계좌관리 메뉴를 확인합니다.
  5. 연결할 은행과 계좌번호를 등록합니다.
  6. 계좌 인증을 완료합니다.
  7. 성남사랑상품권 구매하기 메뉴를 선택합니다.
  8. 구매금액과 적용 할인율을 확인합니다.
  9. 안내된 구매방식으로 결제를 완료합니다.
  10. 앱에서 보유 상품권 잔액을 확인합니다.

성남시 공식 안내에서는 연결계좌 또는 가상계좌 입금 방식으로 모바일 상품권을 구매하도록 안내합니다.

실제 앱에서 제공되는 구매방식과 결제 가능시간은 서비스 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

chak 앱 계좌 연결은 어떻게 하나요?

성남시 공식 FAQ에 따르면 지역상품권 chak 앱의 마이페이지에서 계좌를 등록할 수 있습니다.

  1. 마이페이지를 엽니다.
  2. 계좌관리를 선택합니다.
  3. 연결할 은행을 선택합니다.
  4. 계좌번호를 입력합니다.
  5. 1원 입금인증을 진행합니다.
  6. 입금자명에 표시된 인증정보를 확인합니다.
  7. ARS 인증을 완료합니다.
  8. 계좌 연결 결과를 확인합니다.

인증 단계에서 막힌다면 계좌 명의와 입력한 정보를 확인하고 앱의 안내를 따라 다시 진행하세요.

신용카드로 모바일 상품권을 충전할 수 있나요?

성남시 공식 FAQ는 모바일 상품권을 연결계좌로 구매하도록 안내하며, 일반 신용카드로 상품권 자체를 구매하는 것은 지원하지 않는다고 설명합니다.

상품권 구매용 연결계좌와 카드형 상품권의 매장 결제수단은 다릅니다. 두 기능을 혼동하지 않는 것이 좋습니다.

성남사랑상품권 QR결제 방법과 모바일 사용 순서

모바일 성남사랑상품권은 등록된 가맹점에서 chak 앱으로 QR코드를 스캔하여 결제할 수 있습니다.

결제 전에는 상품권 잔액과 QR결제 가능 여부를 확인해야 합니다.

매장에서 QR코드로 결제하는 방법

  1. 사용하려는 매장이 모바일 가맹점인지 확인합니다.
  2. 지역상품권 chak 앱을 실행합니다.
  3. 결제하기 메뉴를 선택합니다.
  4. 매장에 비치된 QR코드를 스캔합니다.
  5. 결제할 금액을 입력합니다.
  6. 금액과 가맹점 정보를 확인합니다.
  7. 앱에서 안내하는 인증을 진행합니다.
  8. 결제 완료 화면과 잔액을 확인합니다.

매장에서 상품권으로 결제한 뒤에는 결제금액이 정확한지 확인하세요. 특히 직접 금액을 입력하는 QR결제는 숫자 입력 오류가 없도록 주의해야 합니다.

성남사랑상품권 카드형은 어떻게 사용하나요?

카드형 성남사랑상품권은 지역상품권 chak 앱과 연동되는 체크카드형 상품권입니다. 모바일 가맹점에서 카드로 결제할 수 있습니다.

카드 발급은 chak 앱 또는 안내된 농협 창구를 통해 진행할 수 있습니다.

  1. 지역상품권 chak 앱을 실행합니다.
  2. 카드관리 메뉴를 선택합니다.
  3. 카드사 선택 및 카드신청을 진행합니다.
  4. 카드 발급과 등록 상태를 확인합니다.
  5. 앱에서 상품권을 충전합니다.
  6. 카드형 결제를 지원하는 가맹점에서 사용합니다.

카드형 상품권이라고 해서 모든 일반 카드 가맹점에서 지역상품권 잔액으로 결제되는 것은 아닙니다.

성남사랑상품권 모바일 가맹점으로 등록된 곳인지 확인해야 합니다.

성남사랑상품권 지류 구매처와 현금 결제방법

종이로 발행되는 지류형 성남사랑상품권은 성남시 내 지정 금융기관에서 구매할 수 있습니다. 지류 상품권 구매는 만 18세 이상부터 가능하며 신분증을 준비해야 합니다.

지류 성남사랑상품권 판매 금융기관

  • NH농협은행
  • 단위 농·축협
  • 신협
  • 새마을금고

지류 상품권은 현금으로 구매해야 합니다. 판매 금융기관별 상품권 재고와 판매 가능 여부가 다를 수 있으므로 방문 전에 확인하는 것이 좋습니다.

지류 상품권 구매 시 필요한 것

  • 본인 신분증
  • 상품권 구매에 필요한 현금
  • 해당 월 할인율과 구매한도 확인
  • 판매 금융기관의 영업시간 확인

지류 상품권은 본인이 직접 구매해야 하며 대리구매가 제한됩니다.

구매를 취소하려면 원칙적으로 구매 당일 해당 판매 금융기관의 영업시간 안에 구매자 본인이 요청해야 합니다.

지류 상품권 권종은 어떻게 되나요?

성남시 구매이용안내에서는 5,000원권과 10,000원권을 안내하고 있습니다.

실제 판매되는 권종과 재고는 금융기관에서 확인해야 하며, 구매한 상품권의 권종 간 교환은 제한됩니다.

성남사랑상품권 잔액 환불과 구매취소 조건

성남사랑상품권은 구매를 취소하는 것과 일정 금액을 사용한 후 남은 잔액을 환불받는 것이 서로 다른 절차입니다.

모바일 상품권은 앱에서 환불을 요청할 수 있지만 사용 금액과 구매이력에 따라 환불 가능 여부가 달라집니다.

모바일 상품권 구매취소 조건

성남시 공식 안내에 따르면 모바일 상품권은 구매 후 7일 이내이면서 전액 미사용 상태이고 선물하기, 선물받기, 결제 등 사용이력이 없는 경우에 구매취소가 가능합니다.

이때 환불되는 금액은 할인 혜택을 제외하고 실제로 구매자가 납부한 금액입니다.

예를 들어 8% 할인으로 10만원어치를 9만2,000원에 구매했다면, 구매취소 시 할인분까지 더해 10만원을 돌려받는 구조가 아닙니다.

상품권을 사용한 뒤 잔액 환불받는 조건

구분 잔액 환불 기준
1만원 이하 80% 이상 사용
1만원 초과 60% 이상 사용
모바일 신청 chak 앱 환불받기
구매취소 7일 이내 전액 미사용 등

지류형은 권면금액의 일정 비율 이상을 사용하면 잔액을 현금으로 돌려받을 수 있습니다.

모바일형 역시 성남시 공식 구매이용안내에 사용비율에 따른 잔액 환급 기준이 명시되어 있습니다. 다만 할인 구매와 선물·취소 이력 등으로 실제 환불 가능금액이 달라질 수 있습니다.

지류 상품권 잔돈은 얼마나 받을 수 있나요?

성남시 공식 안내에서 1만원 이하 금액은 80% 이상 사용해야 잔액을 돌려받을 수 있습니다.

예를 들어 1만원권으로 8,000원을 결제했다면 사용비율 80%를 충족하므로 남은 2,000원을 돌려받는 기준에 해당합니다.

다만 여러 장을 함께 사용하는 경우에는 총 사용금액과 환불 판단기준을 확인해야 합니다.

모바일 잔액이 남아 있으면 전액 환불할 수 있나요?

아닙니다. 남아 있는 잔액만 보고 무조건 전액 환불받을 수 있는 것은 아닙니다.

모바일 상품권의 구매 및 결제 이력과 사용비율을 확인해야 하며, 앱에 표시되는 환불 가능금액을 기준으로 진행해야 합니다.

환불 전에 꼭 확인하세요.

상품권 구매취소, 사용 후 잔액 환불, 매장에서의 결제취소는 서로 다른 절차입니다. 이미 결제한 상품의 취소는 가맹점의 승인 절차가 필요할 수 있으며, 할인 혜택을 현금으로 돌려받는 방식으로 사용할 수는 없습니다.

성남사랑상품권 결제취소는 어떻게 하나요?

모바일 상품권으로 매장에서 결제한 후 구매를 취소하려면 chak 앱에서 결제취소를 요청할 수 있습니다.

성남시 공식 FAQ에 따르면 가맹점주가 결제취소 요청을 확인하고 승인해야 취소가 완료됩니다.

QR결제 취소 순서

  1. 지역상품권 chak 앱에 로그인합니다.
  2. 결제내역에서 해당 거래를 확인합니다.
  3. 결제취소 요청을 진행합니다.
  4. 가맹점에 취소 요청 사실을 알립니다.
  5. 가맹점주의 취소 승인 여부를 확인합니다.
  6. 취소 완료 후 잔액 반영 상태를 확인합니다.

실제 환불 가능 여부는 거래 상태와 매장의 상품 교환·환불 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

성남사랑상품권 온라인 쇼핑몰에서도 사용할 수 있나요?

성남사랑상품권의 온라인 가맹점 조회와 온라인 쇼핑몰 결제는 서로 다른 서비스입니다.

성남시 공식 기본 안내에서 확인되는 주요 사용방식은 등록 가맹점의 QR결제, 카드형 결제, 지류형 상품권 사용입니다.

일반 인터넷 쇼핑몰이나 모든 배달앱에서 자유롭게 결제되는 것은 아닙니다. 온라인 서비스에서 상품권을 사용할 계획이라면 해당 서비스가 공식적으로 결제를 지원하는지 확인해야 합니다.

온라인 결제 지원 여부 확인방법

  1. 이용하려는 온라인 서비스의 공식 안내를 확인합니다.
  2. 지역상품권 또는 성남사랑상품권 결제 지원 여부를 확인합니다.
  3. 사용 가능한 상품권 종류가 모바일인지 카드형인지 확인합니다.
  4. 결제 단계에서 실제 지원되는 결제수단을 확인합니다.
  5. 상품권 결제가 지원되지 않으면 다른 결제수단을 이용합니다.

별도의 온라인 사용처가 안내되더라도 성남사랑상품권만의 결제 가능 여부를 확인해야 합니다. 다른 지역화폐나 온누리상품권 결제 지원을 성남사랑상품권 사용 가능으로 혼동하면 안 됩니다.

성남시 입학준비금·정책수당 사용처는 일반 상품권과 다른가요?

다를 수 있습니다. 일반 구매한 성남사랑상품권과 성남시가 특정 목적으로 지급하는 정책수당은 사용 업종과 유효기간에 별도 제한이 적용될 수 있습니다.

대표적으로 성남시는 2026학년도 초등학교 등 입학준비금 정책수당에 대해 일반 가맹점보다 제한된 사용조건을 안내했습니다.

2026학년도 입학준비금 정책수당 제한업종

업종 입학준비금 사용
음식점 제한
카페 제한
주유소 제한
부동산 제한
숙박업 제한

2026학년도 입학준비금의 사용기한은 지급일로부터 1년으로 안내됐습니다. 이는 일반 성남사랑상품권의 5년 유효기간과 다릅니다.

예를 들어 일반 상품권으로 결제 가능한 음식점이라도 입학준비금 정책수당으로는 결제할 수 없을 수 있습니다.

chak 앱에 잔액이 있다는 사실만으로 모든 상품권 잔액을 동일한 업종에서 사용할 수 있다고 판단하면 안 됩니다.

일반 상품권과 정책수당 잔액을 구분하는 방법

  1. 지역상품권 chak 앱에 로그인합니다.
  2. 마이페이지 또는 내 지갑을 확인합니다.
  3. 보유 상품권의 종류와 잔액을 확인합니다.
  4. 정책수당의 별도 사용기한과 사용 가능 업종을 확인합니다.
  5. 필요하면 앱의 주거래 상품권 설정을 확인합니다.

정책수당은 사업별로 사용처와 기한이 달라질 수 있습니다. 아동수당이나 입학준비금 등 지원금으로 받은 경우에는 해당 지급사업의 안내를 우선 확인하세요.

성남사랑상품권 QR결제가 안 될 때 해결방법

모바일 결제가 실패한다면 먼저 상품권 잔액, 가맹점 등록 상태, 앱 로그인과 결제금액을 확인해야 합니다.

지역상품권 chak 앱의 계좌 인증이나 결제 시스템에서 오류가 발생한 경우에는 오류 메시지와 발생 상황을 확인하는 것이 중요합니다.

QR코드 스캔이 안 되는 경우

  1. 스마트폰 카메라 권한을 확인합니다.
  2. 지역상품권 chak 앱을 다시 실행합니다.
  3. 매장의 QR코드가 정상적으로 표시되어 있는지 확인합니다.
  4. 해당 매장이 모바일 가맹점인지 확인합니다.
  5. 결제금액과 보유 잔액을 확인합니다.
  6. 문제가 지속되면 가맹점과 앱 고객센터에 문의합니다.

가맹점이 등록되어 있더라도 사업자의 QR결제 운영정보 또는 정산계좌 등록상태에 문제가 있다면 결제가 제한될 수 있습니다.

결제했는데 잔액이 줄어들지 않거나 내역이 안 보이는 경우

먼저 앱의 거래내역을 확인하세요. 결제 완료 여부가 불명확한 상태에서 같은 금액을 반복 결제하지 않는 것이 좋습니다.

결제금액, 거래시각과 가맹점명을 확인한 다음 매장에 승인 여부를 문의하세요.

chak 앱 본인인증·계좌연결 오류가 발생하면?

성남시는 앱 이용 관련 기술 문의를 한국조폐공사 고객센터에서 안내한다고 설명합니다.

본인인증 오류와 일반 앱 이용 오류는 문의처가 다를 수 있습니다.

문의 내용 연락처
chak 앱 이용 1577-4321
본인인증 문제 02-708-1000
성남시 상품권 정책 031-729-2593

문의 전에 사용하는 휴대전화 기종, 오류 발생 시각, 화면에 표시된 내용과 문제가 발생한 단계를 정리해 두면 좋습니다.

성남사랑상품권 현금영수증은 어떻게 신청하나요?

성남사랑상품권을 사용할 때 현금영수증을 발급받을 수 있는지 궁금할 수 있습니다.

성남시 공식 FAQ에서는 현금영수증 가맹점에서 모바일 상품권으로 결제할 경우 현금영수증 발급이 가능하다고 안내합니다.

chak 앱 현금영수증 설정 순서

  1. 지역상품권 chak 앱을 실행합니다.
  2. 마이페이지에 접속합니다.
  3. 현금영수증 발행설정을 선택합니다.
  4. 소득공제용 또는 사업자지출증빙용을 선택합니다.
  5. 휴대전화번호 또는 사업자등록번호를 입력합니다.
  6. 설정을 저장하고 신청 결과를 확인합니다.

현금영수증 발급 가능 여부는 가맹점의 발급 조건과 실제 거래정보를 기준으로 판단해야 합니다.

결제 후에는 필요한 경우 현금영수증 발행 여부를 확인하세요.

성남사랑상품권 가맹점 신규 등록은 어떻게 신청하나요?

성남시에서 가게를 운영하는 소상공인은 조건에 해당하면 성남사랑상품권 가맹점 등록을 신청할 수 있습니다.

2026년 성남시 공식 안내에서는 가맹점 신규 등록을 지역상품권 chak 앱에서 신청하도록 안내하고 있습니다.

가맹점 신규 신청방법

  1. 지역상품권 chak 앱을 설치합니다.
  2. 사업자 관련 본인확인과 회원가입 절차를 진행합니다.
  3. 마이페이지에서 가맹점 신청 메뉴를 선택합니다.
  4. 사업장 정보와 필요한 자료를 입력합니다.
  5. 정산에 사용할 계좌정보를 등록합니다.
  6. 신청을 제출하고 승인 여부를 확인합니다.
  7. 승인 후 가맹점 운영과 QR결제 설정을 확인합니다.

사업장 위치가 성남시에 있어야 하며, 업종과 연 매출 등의 조건을 충족해야 합니다.

가맹점 등록이 제한되는 경우

  • 성남시 밖에 있는 사업장
  • 등록기준을 초과하는 업종 또는 사업장
  • 백화점·대형마트 등 대규모점포
  • 기업형 슈퍼마켓
  • 유흥·사행업 등 제한 업종
  • 기타 성남시 가맹점 등록기준에 맞지 않는 경우

가맹점 신규 등록과 기존 가맹점의 정보 변경·해지는 신청 절차가 다릅니다.

성남시는 신규 등록은 chak 앱을 이용하도록 안내하며, 기존 가맹점의 변경·해지는 별도의 시 홈페이지 신청 및 방문 절차를 운영하고 있습니다.

가맹점 정산계좌를 변경하려면?

2026년 chak 2.0 운영 안내에 따르면 가맹점은 정산계좌 등록이 필요하며, 등록되지 않은 경우 결제 처리가 제한될 수 있습니다.

따라서 사업자는 가맹점 모드에서 계좌 등록 상태와 사업장 정보를 확인하는 것이 중요합니다.

성남사랑상품권 사용 전 꼭 확인할 사항

성남사랑상품권을 사용할 때는 할인율만 확인하기보다 상품권 종류와 가맹점 결제방식을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

특히 모바일과 지류의 가맹점 검색경로가 다르고, 정책수당은 별도의 사용 제한이 적용될 수 있다는 점을 기억해야 합니다.

방문 전 확인 순서

  1. 상품권 종류 확인
    모바일·지류·카드형 중 무엇을 사용하는지 확인합니다.
  2. 가맹점 조회
    성남시청 또는 chak 앱에서 방문할 점포를 검색합니다.
  3. 결제방법 확인
    모바일 QR결제와 지류 결제 중 가능한 방식을 확인합니다.
  4. 구매한도 확인
    2026년 10월 모바일·지류 통합 월 30만원 기준을 확인합니다.
  5. 할인판매 확인
    8% 할인 물량이 남아 있는지 확인합니다.
  6. 잔액 확인
    결제 전에 상품권 잔액을 확인합니다.
  7. 정책수당 구분
    지원금으로 받은 경우 별도 사용 업종과 기한을 확인합니다.
  8. 결제 완료 확인
    금액과 거래내역을 점검합니다.

성남시 거주자가 아니어도 성남사랑상품권을 구매하거나 사용할 수 있습니다. 다만 실제 결제는 성남시의 등록 가맹점에서 진행해야 합니다.

2026년 10월 할인율은 8%이며 월 구매한도는 30만원입니다. 다음 달에는 할인율이나 판매 개시시간이 달라질 수 있으므로 새로운 공지를 확인해야 합니다.

성남사랑상품권 공식 확인 경로와 고객센터

성남사랑상품권의 가맹점 정보와 구매조건은 성남시 공식 서비스를 기준으로 확인하는 것이 정확합니다.

성남시청 홈페이지에서는 가맹점 조회와 지류 상품권 구매처를 확인할 수 있으며, 모바일 이용자는 chak 앱에서 가맹점과 잔액, 결제내역을 확인할 수 있습니다.

문의 전에 준비하면 좋은 정보

  • 사용한 상품권 종류
  • 방문하려는 가맹점 이름
  • 가맹점 주소와 결제방식
  • 구매 또는 결제 날짜
  • 구매금액과 상품권 잔액
  • 오류 화면에 표시된 메시지
  • 환불 또는 결제취소 요청 사유

가맹점 등록과 할인판매 정책은 성남시 담당부서에 문의하고, 앱 로그인·계좌연결·QR결제 오류는 한국조폐공사 chak 고객센터를 이용하는 것이 좋습니다.

가맹점 등록 상태와 할인판매 예산은 변경될 수 있습니다. 중요한 금액을 결제하거나 지류 상품권을 구매하기 전에는 공식 안내와 실제 매장 운영 상태를 다시 확인하세요.

성남사랑상품권 사용처·가맹점 자주 묻는 질문

Q1. 성남사랑상품권은 성남시민만 사용할 수 있나요?

아닙니다. 성남시 공식 FAQ에 따르면 거주지와 관계없이 구매하고 사용할 수 있습니다. 다만 실제 사용 장소는 성남시 내 등록된 가맹점으로 제한됩니다.

Q2. 분당·판교 병원이나 약국에서도 성남사랑상품권을 사용할 수 있나요?

등록된 가맹점이라면 사용할 수 있습니다. 병원·약국은 성남사랑상품권 가맹 대상 업종에 포함되지만 모든 병원과 약국이 자동으로 사용처가 되는 것은 아닙니다. 방문할 의료기관을 가맹점 조회에서 확인해야 합니다.

Q3. 2026년 성남사랑상품권 30만원 구매하면 얼마나 할인되나요?

2026년 10월의 8% 할인판매 기준으로 30만원어치를 구매하면 실제 부담금은 27만6,000원이며 할인금액은 2만4,000원입니다. 단, 할인 예산이 남아 있어야 하며 월 구매한도는 모바일과 지류를 합산해 적용합니다.

Q4. 성남사랑상품권 chak 앱 잔액은 환불할 수 있나요?

조건을 충족하면 가능합니다. 모바일 상품권은 사용비율에 따른 잔액 환급기준이 있으며, 구매 후 7일 이내 전액 미사용 등 일정 조건을 충족하면 구매취소도 가능합니다. 실제 환불 가능금액과 신청 여부는 chak 앱에서 확인해야 합니다.

Q5. 성남사랑상품권으로 일반 온라인 쇼핑몰에서 결제할 수 있나요?

모든 온라인 쇼핑몰에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 성남사랑상품권 결제를 공식적으로 지원하는 서비스인지 확인해야 합니다. 온라인 가맹점 검색이 가능하다는 것과 인터넷 쇼핑몰에서 상품권으로 결제할 수 있다는 것은 다른 의미입니다.

성남사랑상품권을 가장 편리하게 이용하려면 먼저 사용할 매장을 조회하고 모바일·지류·카드형 가운데 해당 점포에서 가능한 결제방식을 확인하면 됩니다.

2026년 10월에는 8% 할인과 월 30만원 통합 구매한도가 적용됩니다. 구매 전 할인판매 예산과 앱 잔액을 확인하고, 정책수당을 이용한다면 별도 사용 업종과 유효기간도 확인하세요.

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