서울페이 홈페이지는 이용자와 가맹점주 경로가 다릅니다
서울페이 홈페이지 store.beple.co.kr은 서울Pay+ 가맹점주가 이용하는 서비스이며, 일반 소비자가 서울사랑상품권을 구매하고 결제하려면 서울Pay+ 모바일 앱을 이용하는 것이 기본입니다. 신규 가맹점 신청도 현재는 서울Pay+ 앱이나 별도 신청 페이지를 이용할 수 있어 목적에 맞는 경로를 선택해야 합니다.
| 하려는 일 | 이용 경로 |
|---|---|
| 가맹점 서비스 | store.beple.co.kr |
| 상품권 구매·결제 | 서울Pay+ 앱 |
| 가맹점 신규신청 | 서울Pay+ 앱 또는 별도 신청 홈페이지 |
| 결제내역·취소 | 서울Pay+ 가맹점 기능 |
| 고객센터 | 1600-6120 |
소비자는 서울페이 홈페이지보다 서울Pay+ 앱을 이용합니다
서울Pay+는 서울시가 발행하는 서울사랑상품권을 구매하고 결제하는 모바일 서비스입니다. 상품권뿐 아니라 서울시·자치구 정책수당을 받고 사용하는 기능도 제공합니다.
소비자가 주로 이용하는 기능은 다음과 같습니다.
- 서울사랑상품권 구매
- QR·바코드 결제
- 보유 상품권 확인
- 사용 가능한 가맹점 조회
- 상품권 선물하기
- 서울시·자치구 정책수당 확인
따라서 서울사랑상품권을 사려는 소비자가 store.beple.co.kr에서 구매하는 구조는 아닙니다.
서울Pay+ 앱 가입은 본인인증 후 구매계좌를 등록하면 됩니다
- Google Play 또는 App Store에서 ‘서울Pay+’를 검색합니다.
- 개발사가 비즈플레이(주)인지 확인합니다.
- 앱을 설치하고 약관에 동의합니다.
- 휴대전화 본인인증을 진행합니다.
- 상품권 구매에 사용할 계좌를 등록합니다.
- 간편비밀번호 또는 생체인증을 설정합니다.
상품권별 할인율과 판매한도는 발행 시기마다 달라질 수 있으므로 구매할 때 앱에 표시되는 현재 발행조건을 확인하세요.
서울사랑상품권 결제방법은 QR과 바코드 방식이 있습니다
서울Pay+에서 상품권을 결제하는 대표 방법은 두 가지입니다.
가맹점 QR을 소비자가 찍는 방법
매장에 비치된 고정형 QR이나 가맹점주가 생성한 QR을 소비자가 서울Pay+ 앱으로 스캔해 결제합니다.
소비자 바코드를 가맹점이 찍는 방법
소비자가 서울Pay+ 앱에서 QR·바코드를 보여주고 가맹점의 POS나 결제장비로 스캔하는 방식입니다.
가맹점의 결제환경에 따라 사용할 수 있는 방식이 달라질 수 있습니다.
서울사랑상품권 가맹점은 서울 소재 사업장이 대상입니다
사업자등록증을 보유한 서울특별시 소재 사업장이라면 서울사랑상품권 가맹점 신청 여부를 확인할 수 있습니다.
다만 모든 사업장이 자동으로 등록되는 것은 아닙니다. 현재 공식 안내에서는 다음과 같은 업종이나 사업장을 제한하고 있습니다.
- 대기업·중견기업 운영 직영점
- 대규모·준대규모 점포
- 금융·부동산업
- 사행·유흥주점 등 일부 업종
- 연매출 30억원 초과 입시학원
- 연매출 30억원 초과 귀금속 취급매장
사업장이 서울 밖에 있다면 서울사랑상품권 가맹점으로 신규 신청할 수 없습니다.
신규 가맹점 신청은 앱이나 별도 신청 홈페이지를 이용하세요
2026년 현재 서울시 공식 안내에서는 신규 가맹점 등록방법으로 서울Pay+ 앱과 서울사랑상품권 가맹점 신청 홈페이지를 안내합니다.
대표적으로 필요한 서류는 다음과 같습니다.
- 사업자등록증
- 대표자 명의 정산계좌
- 직전 사업연도 매출액 확인서류
- 영업허가증·영업신고증·영업등록증 등 영업사실 확인서류
신설 사업자는 매출액 증빙 조건이 달라질 수 있으므로 신청화면의 최신 안내를 확인하세요.
서울사랑상품권 결제 수수료는 가맹점 0원입니다
서울사랑상품권의 장점 중 하나는 가맹점 결제 수수료가 발생하지 않는다는 점입니다.
소상공인이 상품권 결제를 받을 때 일반 카드결제처럼 별도의 상품권 결제 수수료를 부담하지 않는 구조입니다.
다만 POS에서 다른 카드결제수단을 함께 이용하거나 별도 서비스가 결합된 경우에는 해당 서비스 조건을 별도로 확인해야 합니다.
결제대금은 언제 정산되나요?
고객이 매장 QR을 스캔하는 방식으로 서울사랑상품권을 결제하면 공식 안내상 결제일로부터 2영업일 후 정산계좌로 입금됩니다.
| QR 결제 | 결제 후 2영업일 정산 안내 |
|---|---|
| POS 바코드 결제 | POS 결제 정산방식 적용 |
| 정산계좌 변경 | 고객센터 문의 |
POS로 소비자 바코드를 읽어 결제한 거래는 결제·정산 구조가 QR 방식과 다를 수 있으므로 매출내역을 확인할 때 구분해서 보는 것이 좋습니다.
잘못 받은 서울페이 결제는 어떻게 취소하나요?
가맹점 QR 또는 비대면 방식으로 결제된 거래는 서울Pay+ 앱의 가맹점 모드 → 결제내역 → 해당 거래 → 결제취소 순서로 처리할 수 있습니다.
가맹점 POS에서 소비자 바코드를 스캔해 결제한 거래라면 POS의 결제취소 기능을 이용합니다.
현재 서울Pay+에서는 결제취소가 완료되면 상품권 잔액이 즉시 복원되는 방식으로 안내됩니다.
QR키트는 신규 가맹점 최초 1회 무료입니다
서울Pay+ 가맹점 신규 등록 후 매장 결제용 QR이 필요하다면 앱의 가맹점 기능에서 QR키트를 신청할 수 있습니다.
| 신규 가맹점 | 최초 1회 무료 |
|---|---|
| 기존 가맹점 재발급 | 1만원 안내 |
기존에 사용하던 제로페이 QR은 계속 이용 가능합니다. 다만 새로 발급받는 서울Pay+ 전용 QR은 제로페이 결제용 QR과 용도가 다르므로 혼동하지 않는 것이 좋습니다.
store.beple.co.kr은 어떤 사람이 이용하면 되나요?
다음과 같은 목적이라면 서울Pay+ 가맹점 서비스를 확인하면 됩니다.
- 서울사랑상품권을 받을 수 있는 매장을 운영할 때
- 가맹점 관련 운영정보를 확인할 때
- 결제·정산 관련 관리가 필요할 때
- QR 결제환경을 관리할 때
- 가맹점 서비스 이용방법과 매뉴얼을 확인할 때
반대로 서울사랑상품권 구매가 목적이라면 웹사이트가 아니라 서울Pay+ 앱을 설치하는 것이 맞습니다.
가장 많이 하는 실수: ‘서울페이 홈페이지’라는 검색결과만 보고 가맹점 사이트에 들어간 뒤 상품권 구매 메뉴를 찾는 경우입니다. 소비자는 서울Pay+ 앱, 가맹점주는 가맹점 서비스를 이용한다고 구분하면 쉽습니다.
가맹점 고객센터는 1600-6120입니다
서울Pay+ 신규 앱과 서울사랑상품권 가맹점 관련 문의는 서울Pay+ 고객센터 1600-6120을 이용할 수 있습니다.
다음과 같은 경우 고객센터 문의가 빠릅니다.
- 가맹점 신청상태가 오래 바뀌지 않는 경우
- 정산계좌를 변경하려는 경우
- 결제취소가 정상적으로 처리되지 않는 경우
- 휴대전화를 분실해 서울Pay+ 이용을 중지해야 하는 경우
- 기존 상품권 이관이나 계정에 문제가 있는 경우
서울페이 홈페이지 FAQ
서울페이 홈페이지 store.beple.co.kr은 소비자용인가요?
주로 서울Pay+ 가맹점 관련 서비스를 이용하는 사업자용 경로입니다. 일반 소비자가 서울사랑상품권을 구매하고 결제하려면 서울Pay+ 앱을 이용하세요.
서울Pay+ 가맹점은 홈페이지에서 신청하나요?
2026년 현재 신규신청은 서울Pay+ 앱 또는 seoulpay.appplay.co.kr 가맹점 신청 홈페이지에서 할 수 있습니다.
서울사랑상품권을 받으면 가맹점 수수료가 있나요?
서울시 공식 안내상 서울사랑상품권 결제 수수료는 가맹점 0원입니다.
서울페이 결제대금은 언제 들어오나요?
가맹점 QR을 고객이 스캔한 결제는 공식 안내상 결제 후 2영업일에 정산계좌로 입금됩니다. POS 결제는 정산방식이 다를 수 있습니다.
서울Pay+ QR은 무료로 받을 수 있나요?
신규 가맹점은 QR키트를 최초 1회 무료로 받을 수 있습니다. 기존 가맹점의 재발급은 별도 비용이 안내됩니다.
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