완주사랑카드 앱 설치 2026｜갤럭시·아이폰 다운로드·발급·충전·가맹점 조회

완주사랑카드 앱 설치 2026: 다운로드·발급·충전 바로가기

완주사랑카드 앱 설치는 한국조폐공사가 운영하는 '지역상품권 chak' 앱을 이용하면 됩니다. 갤럭시는 구글 플레이스토어, 아이폰은 애플 앱스토어에서 공식 앱을 무료로 다운로드할 수 있습니다. 앱을 설치한 후 완주군을 선택하면 완주사랑카드 발급·충전, 잔액조회, 결제내역 확인, 가맹점 검색 기능을 이용할 수 있습니다.

완주사랑카드는 완주군에서 발행하는 지역사랑상품권의 카드형 상품입니다. 농협카드 결제망을 이용하는 충전식 선불카드로, 완주사랑상품권 가맹점 중 카드 결제가 가능한 매장에서 사용할 수 있습니다.

다만 앱을 설치했다고 바로 결제할 수 있는 것은 아닙니다. 회원가입과 지역 선택, 실물 카드 발급·등록, 계좌 연결 및 충전 상태를 확인해야 합니다.

구분	2026년 이용안내
앱 이름	지역상품권 chak
운영기관	한국조폐공사
설치 가능 기기	안드로이드·아이폰
앱 설치비	무료
카드 발급	앱 또는 완주군 내 취급 금융기관
카드 종류	NH카드 결제망 충전식 선불카드
충전방법	본인 계좌 연결 후 충전 등
잔액조회	chak 앱에서 확인
가맹점 검색	chak 앱·완주군청 홈페이지
앱 고객센터	1577-4321
완주군 정책 문의	063-290-2414

완주사랑카드 앱을 찾을 때는 '완주사랑카드'라는 이름의 별도 앱을 검색하기보다 '지역상품권 chak'를 검색해야 합니다. 앱 설치 후 발급지역으로 완주군을 선택하는 방식입니다.

갤럭시 지역상품권 chak 앱 설치하기 아이폰 지역상품권 chak 앱 설치하기

완주사랑카드 갤럭시·아이폰 앱 다운로드 방법

완주사랑카드 앱은 스마트폰 운영체제에 따라 설치 경로가 다르지만 이용하는 공식 서비스는 같습니다.

갤럭시 안드로이드 앱 설치방법

1. 스마트폰에서 구글 플레이스토어를 실행합니다.
2. 검색창에 '지역상품권 chak'를 입력합니다.
3. 개발자 또는 제공자가 KOMSCO인지 확인합니다.
4. 공식 앱의 '설치'를 선택합니다.
5. 설치가 완료되면 '열기'를 선택합니다.
6. 회원가입과 본인확인 절차를 진행합니다.

구글 플레이스토어에 등록된 공식 앱의 개발자는 KOMSCO입니다. 이름이 비슷한 비공식 앱이나 설치파일을 이용하지 않도록 주의하세요.

아이폰 앱스토어 다운로드 방법

1. 아이폰에서 App Store를 실행합니다.
2. '지역상품권 chak'를 검색합니다.
3. 개발자가 한국조폐공사인지 확인합니다.
4. '받기'를 선택하고 필요한 인증을 진행합니다.
5. 설치 후 앱을 실행합니다.
6. 회원가입과 사용지역 설정을 진행합니다.

아이폰 앱스토어에는 '지역상품권_chak'라는 이름으로 등록되어 있으며, 무료 앱으로 제공됩니다.

앱이 검색되지 않을 때는?

검색어를 '완주사랑카드'에서 '지역상품권 chak'로 바꿔 보세요.

그래도 앱이 보이지 않는다면 위 공식 다운로드 버튼을 이용하고, 스마트폰의 운영체제 업데이트 또는 앱스토어 접근 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

문자메시지로 받은 출처가 불분명한 설치파일이나 APK 파일을 내려받을 필요는 없습니다.

지역상품권 chak 회원가입과 완주군 선택방법

앱 설치를 완료했다면 계정 생성과 이용지역 설정이 필요합니다.

한국조폐공사의 지역상품권 chak는 여러 지방자치단체의 지역사랑상품권을 함께 관리하는 앱이므로 정확한 상품권 지역을 선택해야 합니다.

완주사랑카드 앱 회원가입 6단계

1. STEP 1. 지역상품권 chak 실행

   설치한 공식 앱을 실행합니다.

2. STEP 2. 회원가입 선택

   처음 사용하는 경우 회원가입 화면으로 이동합니다.

3. STEP 3. 이용약관·본인확인

   앱에서 안내하는 본인인증 절차를 진행합니다.

4. STEP 4. 간편비밀번호 설정

   로그인과 결제 등에 사용할 간편비밀번호를 설정합니다.

5. STEP 5. 이용지역 선택

   지역사랑상품권 목록에서 전북특별자치도 완주군을 선택합니다.

6. STEP 6. 완주사랑상품권 메뉴 확인

   완주사랑상품권의 카드 신청·충전·가맹점 기능을 확인합니다.

앱 메뉴의 이름과 순서는 앱 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 화면에서 안내하는 절차를 기준으로 진행하세요.

완주군 주민만 완주사랑카드를 발급받을 수 있나요?

완주사랑상품권의 일반 구매와 발급은 완주군에 거주하는 주민뿐 아니라 방문객도 이용할 수 있는 지역화폐 서비스입니다.

다만 본인인증과 발급 연령, 카드 발급 가능 여부 등 개별 조건은 운영기관의 안내를 확인해야 합니다.

또한 농어민 공익수당 등 정책지원금은 일반 구매와 달리 완주군이 정한 별도의 지원 대상 요건이 적용됩니다.

완주사랑카드 모바일 발급방법 6단계

지역상품권 chak에 회원가입했다면 완주사랑카드 신청을 진행할 수 있습니다.

완주군 공식 이용안내에서는 카드형 완주사랑상품권을 지역상품권 chak 앱 또는 완주군 관내 농협에서 발급·충전할 수 있다고 설명합니다.

1. 지역상품권 chak 앱에 로그인합니다.
2. 이용지역이 완주군으로 설정되어 있는지 확인합니다.
3. 완주사랑상품권 메뉴를 선택합니다.
4. 카드 신청 또는 카드 관리 메뉴로 이동합니다.
5. 본인정보와 카드 수령에 필요한 내용을 입력합니다.
6. 안내에 따라 카드 신청을 완료합니다.

카드 신청 후 배송이나 수령 절차가 필요한 경우에는 앱에 표시되는 진행상태를 확인하세요.

카드를 수령한 뒤에는 앱에서 정상 등록·사용 가능 상태인지 확인하고 충전하는 것이 좋습니다.

앱만 설치하면 실물 카드 없이 결제할 수 있나요?

지역상품권 chak는 상품권 종류와 지방자치단체 운영정책에 따라 카드결제 또는 QR결제를 지원합니다.

하지만 완주사랑카드는 공식적으로 NH카드 결제망을 이용하는 카드형 상품권입니다.

따라서 QR결제 기능이 앱에 표시된다는 이유만으로 모든 완주 가맹점에서 QR결제가 가능하다고 생각해서는 안 됩니다. 실제 결제방식은 카드 상태와 해당 매장의 지원방식을 확인하세요.

스마트폰을 사용하기 어려우면 어떻게 하나요?

완주군 관내 카드 취급 금융기관에서 직접 발급을 문의할 수 있습니다.

신분증을 지참해 방문하고, 해당 금융기관이 완주사랑카드 발급과 충전을 취급하는지 먼저 전화로 확인하면 편리합니다.

완주사랑카드 오프라인 발급방법과 준비물

완주군 공식 이용안내에서는 농협 방문을 통한 카드 발급과 충전을 안내하고 있습니다.

완주군이 2023년 12월 발표한 완주·전주 지역상품권 상호유통 보도자료에서는 완주군 내 농협, 전북은행, 신협, 새마을금고를 취급 기관으로 소개한 바 있습니다.

다만 현재 모든 지점에서 동일한 발급·충전 업무를 취급한다고 단정할 수 없으므로 최신 판매대행점 목록을 확인해야 합니다.

방문 발급 순서

1. 완주군청 홈페이지에서 판매대행점을 확인합니다.
2. 가까운 금융기관에 카드 발급 업무 가능 여부를 문의합니다.
3. 신분증을 지참해 방문합니다.
4. 본인 확인과 카드 발급 신청을 진행합니다.
5. 카드 등록 또는 충전방법을 안내받습니다.
6. 발급 후 잔액과 카드 사용 상태를 확인합니다.

가족이 대신 카드를 발급받을 수 있나요?

완주군의 공식 이용안내에는 상품권 구매 시 대리구매가 불가능하다고 명시되어 있습니다.

따라서 가족이라는 이유만으로 다른 사람 명의로 발급하거나 구매할 수 있다고 생각하면 안 됩니다.

거동이 불편하거나 본인 방문이 어려운 경우에는 완주군 담당 부서 또는 취급 금융기관에 가능한 절차를 확인하세요.

완주군청 완주사랑카드 발급·판매대행점 안내 보기

완주사랑카드 충전방법: 은행계좌 연결부터 충전까지

완주사랑카드는 필요한 금액을 충전한 뒤 가맹점에서 결제하는 방식입니다.

모바일 충전은 지역상품권 chak 앱에서 은행계좌를 연결해 진행할 수 있습니다.

완주사랑카드 계좌 연결방법

1. 지역상품권 chak 앱에 로그인합니다.
2. 완주사랑상품권을 선택합니다.
3. 계좌관리 또는 충전계좌 등록 메뉴로 이동합니다.
4. 본인 명의 은행계좌를 선택합니다.
5. 앱에서 안내하는 계좌 인증절차를 완료합니다.
6. 연결된 계좌가 정상 표시되는지 확인합니다.

지원되는 은행과 인증방법은 앱 버전과 운영정책에 따라 달라질 수 있습니다.

완주사랑카드 충전 6단계

1. 지역상품권 chak 앱을 실행합니다.
2. 완주사랑상품권을 선택합니다.
3. '충전하기' 메뉴로 이동합니다.
4. 충전할 금액을 입력합니다.
5. 구매한도와 할인율, 실제 결제금액을 확인합니다.
6. 비밀번호 등 인증을 완료하고 충전내역을 확인합니다.

충전을 진행하기 전에는 현재 표시된 할인율과 구매 가능 잔여한도를 반드시 확인하세요.

지역사랑상품권은 월별 발행 예산이 정해질 수 있어 이전 달에 충전할 수 있었던 금액을 이번 달에도 동일하게 충전할 수 있다고 보장할 수 없습니다.

충전한 돈은 바로 사용할 수 있나요?

정상적으로 충전이 완료되고 카드가 사용 가능한 상태라면 가맹점에서 결제할 수 있습니다.

다만 카드 발급·등록이 끝나지 않았거나 앱에 충전완료가 표시되지 않은 경우에는 실제 결제가 되지 않을 수 있습니다.

2026 완주사랑카드 구매한도와 보유한도는 얼마인가요?

완주사랑상품권 구매한도는 온라인에서 가장 혼동하기 쉬운 부분입니다.

완주군청의 기본 이용안내에는 지류형과 카드형을 합산한 개인 구매한도를 월 30만원, 연 200만원으로 표시합니다. 그러나 2026년 9월 완주군 보도자료에서는 카드형 개인 구매한도를 월 50만원으로 안내했습니다.

안내 기준	금액
완주군 기본 이용안내	개인 월 30만원, 연 200만원
기본 안내 카드 보유한도	150만원
2026년 9월 카드형 판매 안내	개인 월 50만원
2026년 10월 실제 충전가능 한도	chak 앱 충전 화면에서 확인

월 30만원과 50만원 중 어느 것이 맞나요?

둘 다 완주군이 공개한 자료에 등장하지만 적용 기준과 시점이 다릅니다.

따라서 완주사랑카드에 적용되는 월별 한도는 해당 월의 카드형 상품권 판매공고와 실제 앱의 충전 가능액을 기준으로 확인해야 합니다.

2026년 9월 월 50만원 안내를 10월에도 무조건 적용되는 확정 한도로 사용해서는 안 됩니다.

카드에 150만원을 보유할 수 있으면 한 번에 150만원 충전되나요?

그렇지 않습니다.

카드 보유한도는 카드에 담아둘 수 있는 잔액의 한도이고, 월 구매한도는 해당 기간에 신규로 구매할 수 있는 상품권 금액입니다.

보유한도가 150만원이라고 해서 월 구매한도를 무시하고 150만원을 한 번에 충전할 수 있는 것은 아닙니다.

연간 구매한도는 언제 초기화되나요?

완주군 기본 이용안내에는 개인 연간 구매한도가 200만원으로 표시되어 있습니다.

다만 월별 특별판매나 정책변경에 따라 실제 적용조건이 달라질 수 있으므로 현재의 연간 누적 구매금액과 남은 한도를 앱 또는 취급기관에서 확인하세요.

구매한도 확인 순서

지역상품권 chak 실행 → 완주사랑상품권 선택 → 충전하기 → 해당 월 구매 가능액과 할인율 확인. 공식 홈페이지의 기본 안내와 월별 특별판매 공고가 서로 다르게 표시될 수 있으므로 실제 충전 화면에서 최종 확인하는 것이 좋습니다.

완주사랑카드 할인율·캐시백: 2026년 혜택 확인방법

완주사랑카드는 정책에 따라 상품권을 구매할 때 할인받거나, 카드를 사용할 때 캐시백을 받을 수 있습니다.

하지만 선할인과 캐시백은 서로 다른 혜택입니다.

상품권 선할인이란?

선할인은 상품권을 충전할 때 액면금액보다 적은 돈을 결제하는 방식입니다.

예를 들어 할인율 10%가 적용되고 30만원의 상품권을 구매할 수 있는 조건이라면 실제 결제금액은 27만원이 됩니다.

이 계산은 10% 선할인을 설명하기 위한 예시이며, 해당 월의 실제 구매한도와 할인율은 충전 화면에서 확인해야 합니다.

완주사랑카드 캐시백이란?

캐시백은 카드를 가맹점에서 사용했을 때 일정 비율을 적립금 등으로 돌려주는 혜택입니다.

예를 들어 해당 결제에 10% 캐시백이 적용된다면 5만원 사용 시 5천원의 환급 혜택을 받을 수 있습니다. 하지만 이는 적용조건을 충족한 결제에만 해당하는 계산 예시입니다.

캐시백 대상지역, 월별 적립한도, 지급시기, 적립금 유효기간 등은 행사 공고에 따라 달라질 수 있습니다.

2026년 9월 특별할인 혜택은 무엇이었나요?

완주군은 2026년 9월 한 달 동안 카드형 완주사랑상품권의 결제 캐시백을 기존 3%에서 10%로 확대하는 특별행사를 발표했습니다.

같은 발표에서 상품권 구매 시 10% 선할인과 카드형 월 50만원 구매한도도 안내했습니다.

다만 해당 특별행사는 2026년 9월 1일부터 30일까지로 공지된 내용입니다.

2026년 10월에도 10% 캐시백을 받을 수 있나요?

2026년 10월 15일 완주군의 지역 홍보 보도자료에도 완주사랑상품권 관내 가맹점 결제 시 10% 캐시백 혜택이 언급되어 있습니다.

하지만 그 기사만으로 10월 모든 결제에 동일한 캐시백 비율이 적용되는지, 별도 지급한도나 참여조건이 있는지까지 확정할 수는 없습니다.

따라서 10월 충전·결제 시에는 chak 앱의 행사 안내와 실제 적립조건을 확인하는 것이 정확합니다.

충전할인과 캐시백을 모두 받을 수 있나요?

특정 행사에서는 선할인과 결제 캐시백이 함께 안내될 수 있습니다.

다만 각각의 혜택에 별도 적용조건이 있을 수 있으므로 합산 할인율을 무조건 모든 이용자에게 보장되는 실질 할인율로 계산하면 안 됩니다.

완주군청 최신 완주사랑상품권 할인 공지 확인하기

완주사랑카드 사용처: 어떤 가맹점에서 결제할 수 있나요?

완주사랑카드는 완주사랑상품권 가맹점 중 NH카드 결제를 지원하는 매장에서 사용할 수 있습니다.

일반적으로 완주군의 음식점, 카페, 동네마트, 정육점, 병원, 약국, 학원 등 여러 업종에서 가맹점 등록 여부를 확인할 수 있습니다.

하지만 같은 업종이라도 등록되지 않은 매장에서는 결제가 제한됩니다.

업종	사용 가능 여부
음식점·카페	등록된 NH카드 가맹점에서 가능
동네마트·정육점	가맹점 등록 여부 확인
전통시장	등록된 카드 결제 가맹점
병원·약국	가맹점인 경우 가능
학원·교육시설	등록 여부에 따라 가능
주유소	해당 주유소 가맹 여부 확인
대형마트·백화점	원칙적으로 사용 제한
유흥·사행성 업소	사용 제한

완주군 음식점과 카페에서 모두 사용할 수 있나요?

모든 음식점과 카페에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

가게가 완주사랑상품권 등록 가맹점이며 카드형 상품권을 받을 수 있어야 합니다.

방문 전 앱에서 해당 매장 이름을 검색하거나 매장에 직접 결제 가능 여부를 문의하세요.

대형마트에서도 사용할 수 있나요?

완주군 공식 안내는 대형마트 등 대규모점포를 가맹점 대상에서 제외한다고 설명합니다.

따라서 일반 신용카드처럼 전국의 대형마트에서 사용할 수 있다고 생각해서는 안 됩니다.

주유소나 병원에서도 쓸 수 있나요?

완주사랑상품권의 등록 가맹점이라면 이용할 수 있는 경우가 있습니다.

다만 주유소와 병원이라는 업종만으로 자동 사용 가능하지 않으며, 실제 카드 결제 가능 여부는 매장별로 확인해야 합니다.

완주사랑카드 가맹점 조회방법: chak 앱에서 검색하기

실제로 결제할 수 있는 매장을 찾으려면 지역상품권 chak 앱의 '가맹점 찾기' 기능을 이용하는 것이 편리합니다.

지역상품권 chak 가맹점 검색 5단계

1. 지역상품권 chak 앱을 실행합니다.
2. 완주사랑상품권을 선택합니다.
3. '가맹점 찾기' 메뉴로 이동합니다.
4. 매장 이름·지역·업종 등의 검색조건을 입력합니다.
5. 검색 결과에서 주소와 결제 가능 여부를 확인합니다.

가맹점 검색에 휴대전화 위치 접근 권한이 필요한 기능도 있을 수 있습니다.

다만 위치 권한을 허용하지 않아도 다른 검색방식으로 가맹점 정보를 확인할 수 있는지 앱 화면에서 확인하면 됩니다.

봉동읍·삼례읍·이서면 가맹점도 찾을 수 있나요?

가능합니다. 완주군 지역을 선택한 뒤 읍·면이나 상호명을 기준으로 검색하면 됩니다.

봉동읍·삼례읍·이서면 외에도 용진읍, 소양면, 구이면, 고산면 등 완주군 내 가맹점 정보를 확인할 수 있습니다.

완주군청 홈페이지에서 가맹점 목록을 내려받는 방법

1. 완주군청 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. '분야별정보 → 경제/기업'을 선택합니다.
3. '완주사랑상품권 → 가맹점 안내'로 이동합니다.
4. 가맹점 현황 게시글을 선택합니다.
5. 첨부된 엑셀 파일을 열어 상호명 또는 주소를 검색합니다.

완주군청이 공개한 자료에는 2026년 1월 28일 기준 3,708개 가맹점이 등록된 것으로 안내되어 있습니다.

이 수치는 해당 날짜 기준이며 현재 실시간 등록 가맹점 수를 나타내지는 않습니다.

완주군청 공식 가맹점 목록 조회하기

완주사랑카드 전주에서도 사용할 수 있나요?

완주사랑카드는 전주에서도 지정된 상호유통 가맹점에서 사용할 수 있습니다.

완주군과 전주시는 지역사랑상품권 카드형 상품권의 상호유통을 2024년 1월 1일부터 시행했습니다.

따라서 완주사랑카드는 완주군뿐 아니라 전주 지역의 상호유통 대상 가맹점에서도 사용할 수 있습니다.

전주시 모든 매장에서 사용 가능한가요?

아닙니다. 상호유통이 시행됐다는 사실만으로 전주시의 모든 음식점·카페·마트에서 결제가 가능한 것은 아닙니다.

완주사랑카드 결제를 지원하는 지정 가맹점인지 먼저 확인해야 합니다.

종이 완주사랑상품권도 전주에서 사용할 수 있나요?

그렇지 않습니다.

완주군이 발표한 완주·전주 지역사랑상품권 상호유통은 카드형 상품권을 대상으로 합니다.

지류형 완주사랑상품권은 전주 가맹점에서 사용할 수 없고 완주군에서만 사용 가능합니다.

전주 지역에서 결제하면 캐시백도 받나요?

캐시백은 결제지역과 행사조건에 따라 달라질 수 있습니다.

완주군의 2026년 9월 특별 캐시백 보도자료는 완주군 관내 가맹점에서 결제한 경우를 대상으로 안내했습니다.

따라서 전주 상호유통 가맹점에서 카드 결제가 가능하다고 해서 완주군 관내 결제에 적용되는 캐시백 혜택까지 동일하게 지급된다고 단정하면 안 됩니다.

완주사랑카드 잔액조회와 결제내역 확인방법

완주사랑카드를 충전하고 사용한 뒤에는 지역상품권 chak 앱에서 남은 금액과 사용내역을 확인할 수 있습니다.

잔액조회 4단계

1. 지역상품권 chak 앱을 실행합니다.
2. 완주사랑상품권을 선택합니다.
3. 메인 화면에서 보유금액 또는 잔액 메뉴를 확인합니다.
4. 필요하면 이용내역 메뉴에서 충전·결제 내역을 조회합니다.

카드로 결제했는데 앱에 바로 반영되지 않으면?

앱 통신상태나 결제내역 반영시간에 따라 확인이 지연될 수 있습니다.

앱을 다시 실행하고 결제내역과 실제 카드 승인내역을 확인하세요. 이상 거래가 있다면 고객센터로 문의하는 것이 좋습니다.

캐시백 적립내역은 어디에서 확인하나요?

캐시백 또는 적립금 혜택을 받은 경우 앱의 적립금·혜택 관련 메뉴와 거래내역에서 확인할 수 있습니다.

다만 적립금이 바로 지급되는지, 나중에 지급되는지는 해당 행사의 운영조건에 따라 달라집니다.

완주사랑카드 결제가 안 될 때 해결방법

카드에 잔액이 남아 있어도 매장이나 카드 상태에 따라 결제가 거절될 수 있습니다.

1. 매장이 가맹점인지 확인하기

먼저 완주사랑상품권 등록 가맹점인지 확인합니다.

카드형 상품권은 공식적으로 완주사랑상품권 가맹점 중 NH카드가맹점에서 사용할 수 있으므로 두 조건을 함께 확인해야 합니다.

2. 카드 잔액 확인하기

결제금액이 카드의 사용 가능한 잔액보다 많으면 결제가 거절될 수 있습니다.

앱에서 잔액을 확인하고 필요한 경우 충전을 진행하세요.

3. 충전 완료 여부 확인하기

계좌에서 금액이 출금됐더라도 앱에 충전 완료가 정상 표시됐는지 확인하는 것이 좋습니다.

충전 오류가 발생했다면 재차 충전하기 전에 거래내역을 확인하세요.

4. 카드 발급·등록 상태 확인하기

카드를 새로 신청했거나 재발급받은 경우에는 카드가 정상 등록됐는지 확인해야 합니다.

이용 정지나 분실신고 상태라면 결제가 제한될 수 있습니다.

5. 지역·업종 제한 확인하기

완주군과 전주시의 지정 가맹점 외 지역이거나 대규모점포 등 제한 업종인 경우 사용이 어려울 수 있습니다.

6. 고객센터에 문의하기

위 사항을 확인해도 해결되지 않는다면 앱 고객센터 1577-4321로 문의하세요.

문의할 때는 발생 시간, 결제금액, 오류 메시지와 해당 매장 이름을 알려주면 원인 확인에 도움이 됩니다.

완주사랑카드 충전취소·환불·분실신고 방법

완주사랑카드를 잘못 충전했거나 카드를 분실한 경우에는 일반 신용카드와 같은 방식으로 처리된다고 생각해서는 안 됩니다.

지역사랑상품권은 할인받은 상품권의 환불조건과 사용실적, 정책지원금 여부 등에 따라 처리방법이 달라질 수 있습니다.

충전한 금액은 언제든 전액 환불할 수 있나요?

모든 경우에 즉시 전액 환불이 가능한 것은 아닙니다.

충전 직후 구매 취소인지, 일부 금액을 이미 사용한 뒤의 잔액 환불인지, 할인금액이 적용된 상품권인지에 따라 조건이 달라질 수 있습니다.

환불을 신청하기 전에 지역상품권 chak 앱의 환불 안내 또는 고객센터에서 해당 거래의 취소 가능 여부와 공제금액을 확인하세요.

완주사랑카드를 분실했다면 어떻게 하나요?

1. 지역상품권 chak 앱을 실행합니다.
2. 카드 관리 또는 분실 관련 메뉴를 확인합니다.
3. 필요한 카드 사용정지 또는 분실신고 절차를 진행합니다.
4. 고객센터에서 재발급 가능 여부를 확인합니다.
5. 새 카드 등록과 기존 잔액 이전 절차를 안내받습니다.

분실한 카드에 잔액이 있다면 다른 사람이 사용하지 못하도록 빠르게 신고하는 것이 중요합니다.

휴대전화를 바꿔도 같은 카드를 사용할 수 있나요?

기존 계정으로 다시 로그인하고 필요한 본인인증 절차를 진행하면 카드와 상품권 내역을 확인할 수 있는 경우가 있습니다.

다만 휴대전화 번호를 변경했거나 인증정보가 일치하지 않는 경우에는 별도 본인확인이나 계정 복구 절차가 필요할 수 있습니다.

완주사랑카드 앱 설치가 안 될 때 확인할 사항

앱 다운로드 버튼이 작동하지 않는 경우

구글 플레이스토어나 애플 앱스토어를 직접 실행해 '지역상품권 chak'를 검색하세요.

공식 앱의 개발자 표기가 KOMSCO 또는 한국조폐공사인지 확인하는 것이 좋습니다.

회원가입·본인인증이 실패하는 경우

휴대전화 명의와 본인확인 정보를 확인하세요.

인증수단이 제한되거나 본인정보가 일치하지 않으면 회원가입이 어려울 수 있습니다. 다른 인증방법이 제공되는지 확인하거나 고객센터에 문의하세요.

완주군이 지역 목록에 보이지 않는 경우

지역 선택 메뉴에서 전북특별자치도와 완주군을 확인하세요.

앱 업데이트가 필요하거나 일시적인 서비스 문제가 발생했을 수 있으므로 최신 버전으로 업데이트하고 다시 확인하는 것이 좋습니다.

충전하기 버튼이 비활성화된 경우

은행계좌 연결 상태, 구매한도 초과 여부, 상품권 발행 예산 소진 여부 등을 확인해야 합니다.

특별판매 기간에는 충전 가능시간이나 충전한도가 별도로 안내될 수 있습니다.

지도에서 가맹점 검색이 안 될 때

스마트폰의 위치정보 권한을 확인하거나 매장명·읍면명으로 검색해 보세요.

앱에서 검색되지 않더라도 완주군청 홈페이지의 공식 가맹점 목록을 통해 확인할 수 있습니다.

완주사랑카드 고객센터 전화번호와 문의처

완주사랑카드 관련 문의는 앱 사용 문제와 완주군의 상품권 운영정책을 구분하면 빠르게 확인할 수 있습니다.

문의 내용	연락처
지역상품권 chak 앱	1577-4321
앱 고객센터 운영시간	평일 09:00~18:00
완주사랑상품권 정책	완주군 경제정책과 063-290-2414
카드 방문발급	완주군 내 취급 금융기관
가맹점 등록·변경 문의	완주군 경제정책과

앱 설치·로그인·계좌 등록·충전 오류는 지역상품권 chak 고객센터로, 구매한도·할인율·가맹점 운영정책은 완주군 담당 부서로 문의하는 것이 좋습니다.

고객센터 운영시간과 개별 금융기관 업무시간은 다를 수 있으므로 방문 발급은 사전에 확인하세요.

완주사랑카드 이용 전 반드시 확인할 7가지

1. 공식 앱인지 확인

   앱 이름은 지역상품권 chak이며 개발자는 한국조폐공사입니다.

2. 완주군 지역 선택

   회원가입 후 완주사랑상품권 메뉴를 이용해야 합니다.

3. 카드 등록·계좌 연결 확인

   앱 설치만으로 카드 결제가 자동으로 되는 것은 아닙니다.

4. 월별 구매한도 확인

   완주군 기본 안내와 월별 특별판매 한도는 다를 수 있습니다.

5. 할인과 캐시백 구분

   상품권 구매 선할인과 결제 후 캐시백은 별개의 혜택입니다.

6. 가맹점 결제 가능 여부 확인

   NH카드 가맹점 요건과 지역사랑상품권 등록 여부를 함께 확인해야 합니다.

7. 전주 이용 시 카드형인지 확인

   전주 상호유통 대상 매장에서는 카드형 상품권을 이용할 수 있지만 지류형은 사용할 수 없습니다.

2026년 10월 현재 완주사랑카드를 처음 사용하는 사람이라면 가장 먼저 한국조폐공사 지역상품권 chak를 설치하고 발급 절차를 진행하면 됩니다.

이미 카드를 가지고 있다면 앱에서 잔액과 구매 가능액을 확인하고, 결제하려는 매장이 실제 등록 가맹점인지 확인하세요.

충전 전에 할인율·구매한도, 결제 전에 가맹점·캐시백 조건을 확인하는 것이 완주사랑카드를 불필요한 오류 없이 이용하는 방법입니다.

완주사랑카드 앱 설치 자주 묻는 질문

Q1. 완주사랑카드 앱 이름은 무엇인가요?

한국조폐공사의 '지역상품권 chak' 앱입니다. 갤럭시는 구글 플레이스토어, 아이폰은 애플 앱스토어에서 무료로 설치할 수 있습니다.

Q2. 완주사랑카드는 앱으로 발급받을 수 있나요?

네. 지역상품권 chak 앱에서 완주군을 선택한 뒤 카드 신청절차를 진행할 수 있습니다. 앱 이용이 어렵다면 완주군 내 카드 취급 금융기관에서 발급을 문의할 수 있습니다.

Q3. 완주사랑카드 충전한도는 월 30만원인가요, 50만원인가요?

완주군 기본 이용안내에는 월 30만원이 표시되어 있지만, 2026년 9월 카드형 판매 안내에서는 월 50만원으로 공지됐습니다. 현재 적용되는 충전한도는 월별 공지와 지역상품권 chak 앱의 실제 구매 가능액을 확인해야 합니다.

Q4. 완주사랑카드 할인율은 2026년 10월에도 10%인가요?

2026년 9월 10% 선할인과 특별 캐시백 행사가 공식 발표됐고, 10월 15일 완주군 홍보자료에도 10% 캐시백이 언급되었습니다. 다만 10월의 구체적인 적용기간과 이용조건은 충전·결제 전 앱 공지에서 확인해야 합니다.

Q5. 완주사랑카드로 전주에서 결제할 수 있나요?

가능합니다. 2024년부터 완주·전주 카드형 지역사랑상품권 상호유통이 시행됐습니다. 다만 전주시의 지정된 상호유통 가맹점에서만 사용할 수 있으며, 종이 완주사랑상품권은 전주에서 사용이 불가능합니다.

Q6. 완주사랑카드 사용처는 어디에서 확인하나요?

지역상품권 chak 앱의 '가맹점 찾기'에서 상호명이나 지역·업종을 검색하거나 완주군청 홈페이지의 '완주사랑상품권 → 가맹점 안내'에서 목록을 확인할 수 있습니다.

Q7. 완주사랑카드 잔액은 어디서 조회하나요?

지역상품권 chak 앱에서 완주사랑상품권을 선택하면 잔액과 충전·결제 내역을 확인할 수 있습니다. 앱 사용에 문제가 있다면 고객센터 1577-4321로 문의하세요.

Q8. 완주사랑카드를 분실하면 어떻게 하나요?

지역상품권 chak 앱의 카드 관리·분실 관련 메뉴를 확인하고 신속하게 사용정지 또는 분실신고를 진행하세요. 재발급과 잔액 처리방법은 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

Q9. 완주사랑카드 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

지역상품권 chak 앱 고객센터는 1577-4321이며 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 완주군 상품권 정책 및 가맹점 관련 문의는 경제정책과 063-290-2414로 확인할 수 있습니다.

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