애플스토어 홈페이지 바로가기｜아이폰·맥북 구매, 주문조회·무료배송·반품 방법

애플스토어 홈페이지 바로가기와 공식 온라인스토어 이용방법

애플스토어 공식 홈페이지는 https://www.apple.com/kr/store이며, 아이폰·맥북·아이패드·애플워치·에어팟 등 Apple 제품을 구매할 수 있습니다. 주문배송조회는 Apple 계정이나 주문번호로 확인할 수 있고, 기본 배송은 무료이며 일부 제품은 매장 픽업도 가능합니다. 제품 수령 후 14일 이내 반품 신청 조건과 구매 전 재고를 확인하세요.

구분	핵심 정보
공식 홈페이지	www.apple.com/kr/store
주요 제품	iPhone·Mac·iPad·Watch·AirPods
주문조회	Apple 계정 또는 주문번호
배송비	표준 배송 무료
반품 신청	수령 후 14일 이내
구입 고객센터	080-330-8877

Apple 대한민국 온라인스토어에서는 제품별 가격과 색상, 저장 용량, 배송 예정일 등을 비교할 수 있습니다. 매장 픽업을 선택하려면 원하는 제품이 해당 매장에서 실제로 픽업 가능한 상태인지 주문 화면에서 확인해야 합니다.

제품 구매는 아래 공식 온라인스토어로 이동하면 됩니다. 이미 구매했다면 주문 상태 페이지에서 Apple 계정으로 로그인하거나 주문번호와 주문 정보를 이용해 조회할 수 있습니다.

애플스토어 공식 홈페이지 바로가기 애플 주문배송조회·주문상태 확인하기

2026년 11월 3일 확인 기준: 이 글은 Apple 대한민국 공식 온라인스토어의 구매·배송·환불 정책을 기준으로 작성했습니다. 실시간 판매가격, 재고, 배송 가능 날짜와 고객지원 정책은 변경될 수 있으므로 주문 시점에 표시되는 안내를 최종 기준으로 확인하세요.

애플 공식 홈페이지에서 아이폰·맥북·아이패드 구매하는 방법

애플 공식 홈페이지에서는 제품 종류를 선택한 뒤 색상, 저장 용량, 사양과 구매 옵션을 확인하고 주문할 수 있습니다. 국내 온라인스토어에서 판매하는 제품은 한국 원화 가격으로 안내되며, 선택한 모델과 구성에 따라 가격과 배송일이 달라집니다.

애플 온라인스토어에서 구매 가능한 제품

상품 분류	확인할 내용
아이폰	모델·색상·저장 용량·보상 판매
맥북·Mac	칩·메모리·저장 용량·교육할인
아이패드	화면 크기·연결 방식·액세서리
애플워치	모델·케이스·밴드·연결 방식
에어팟	모델별 기능·호환성·가격
액세서리	충전기·케이스·케이블·호환 기기

아이폰은 저장 용량과 통신 서비스 이용 방식을, 맥북은 메모리와 저장 용량 구성을 구매 전에 확인해야 합니다. 특히 일부 Mac은 구매할 때 선택한 사양을 나중에 변경하기 어려울 수 있으므로 사용 목적에 맞는 구성을 비교하는 것이 중요합니다.

애플스토어 온라인 구매 순서

1. Apple 대한민국 공식 스토어에 접속합니다.
2. iPhone, Mac, iPad 등 필요한 제품 카테고리를 선택합니다.
3. 구매할 모델과 색상, 용량 등 옵션을 선택합니다.
4. 가격과 예상 배송일 또는 매장 픽업 가능 여부를 확인합니다.
5. 보상 판매나 AppleCare+ 등 추가 옵션을 확인합니다.
6. 장바구니에 담고 주문 절차를 진행합니다.
7. 배송 주소와 연락처, 결제수단을 입력합니다.
8. 최종 결제금액을 확인한 뒤 주문을 완료합니다.
9. 주문 확인 이메일과 주문번호를 보관합니다.

일부 제품은 주문 옵션에 따라 각인이나 맞춤 구성이 제공될 수 있습니다. 다만 모든 제품이 같은 옵션을 지원하는 것은 아니며, 추가 구성으로 인해 예상 배송일이 달라질 수 있습니다.

아이폰 구매 시 통신사 약정도 함께 선택해야 하나요?

Apple 공식 온라인스토어에서는 통신사와 별도로 아이폰을 구매하는 선택지를 제공합니다. 다만 원하는 모델의 구입 방식과 현재 제공되는 결제 옵션은 제품별 구매 화면에서 확인해야 합니다.

기존에 사용하던 휴대전화 요금제를 계속 이용할 계획이라면 기기의 통신사 호환성과 SIM 또는 eSIM 사용 조건을 미리 확인하세요. 통신사 지원금과 Apple 직접 구매 가격은 서로 다른 구매 조건이므로 총비용을 구분해서 비교해야 합니다.

애플스토어 주문조회·배송조회·주문취소 방법

애플 온라인스토어에서 구매한 제품은 주문 상태 페이지에서 조회할 수 있습니다. Apple 계정이 있다면 계정으로 로그인하고, 계정 없이 주문했다면 주문번호와 이메일 주소 또는 우편번호를 이용해 주문정보를 확인할 수 있습니다.

Apple 계정으로 주문배송조회하는 순서

1. Apple 공식 주문 상태 페이지에 접속합니다.
2. 주문할 때 사용한 Apple 계정으로 로그인합니다.
3. 주문 보기 메뉴에서 구매내역을 확인합니다.
4. 배송 상태를 확인하려는 상품을 선택합니다.
5. 상품이 출고되었다면 배송 추적 메뉴를 확인합니다.
6. 예상 배송일과 운송장번호가 제공되었는지 확인합니다.

여러 제품을 한 번에 주문했더라도 서로 다른 날짜에 발송될 수 있습니다. 이 경우 상품별 배송 상태와 운송장번호가 각각 표시될 수 있으므로 주문 전체가 아니라 개별 제품 상태를 확인해야 합니다.

Apple 계정 없이 비회원 주문조회도 가능한가요?

가능합니다. Apple 공식 주문 도움말에서는 Apple 계정이 없는 고객도 주문번호와 이메일 주소 또는 우편번호를 이용해 주문을 확인할 수 있다고 안내합니다.

주문 확인 이메일을 보관하고 있다면 주문번호를 먼저 확인하세요. 주문정보가 일치하지 않아 조회되지 않는다면 구입 고객센터에서 본인 확인 후 주문 상태를 문의할 수 있습니다.

주문 상태에 따라 취소 가능 여부가 어떻게 달라지나요?

주문 상태	가능한 행동
주문 접수	처리 단계에 따른 취소 가능 여부 확인
주문 처리 중	일부 주문정보 변경·취소 가능
출고 준비 중	온라인 변경·취소 제한
출고됨	배송 추적 및 수령 후 반품 확인
배송 완료	반품 신청 가능 기간 확인

주문 취소는 제품이 출고 준비 중이나 출고됨 상태로 넘어가기 전에 가능한지 확인해야 합니다. 주문 처리 중에는 일부 배송정보를 변경할 수 있지만, 출고 준비가 시작되면 온라인에서 변경할 수 없다고 안내됩니다.

일부 결제수단과 여러 상품을 포함한 주문은 개별 상품 취소가 제한될 수 있습니다. 취소 버튼이 보이지 않는다면 임의로 새 주문을 넣기 전에 기존 주문 상태를 고객센터에 확인하세요.

배송조회가 안 될 때 확인해야 할 사항

• 주문번호와 계정 정보가 올바른지 확인합니다.
• 주문 확인 이메일이 스팸함에 들어갔는지 확인합니다.
• 상품 상태가 출고 준비 중인지 확인합니다.
• 출고 완료 후 배송 추적 정보가 반영될 때까지 시간이 필요한지 확인합니다.
• 주문한 상품이 여러 개라면 상품별 배송 상태를 각각 확인합니다.
• 배송 완료로 표시되지만 제품을 받지 못했다면 구입 고객센터에 문의합니다.

Apple 공식 안내에 따르면 출고된 제품의 배송 추적 정보는 출고 후 최대 24시간 이내에 표시될 수 있습니다. 따라서 출고 안내를 받은 직후 조회가 되지 않는다고 해서 반드시 배송 오류가 발생한 것은 아닙니다.

애플스토어 무료배송과 매장 픽업 방법

Apple 대한민국 온라인스토어에서는 표준 배송을 무료로 제공합니다. 재고가 있는 일부 제품은 주문 시간과 배송 지역에 따라 당일 또는 익일 배송을 이용할 수 있으며, 매장 재고가 있다면 Apple Store 픽업도 선택할 수 있습니다.

애플스토어 당일배송과 익일배송은 누구나 가능한가요?

Apple 공식 배송 안내에는 수도권에서 재고가 있는 제품을 자정부터 오전 5시 사이에 주문하면 업무일 기준 당일 무료배송을 받을 수 있다고 표시되어 있습니다. 재고 보유 제품을 오후 3시까지 주문하면 업무일 기준 익일 무료배송을 받을 수 있다는 안내도 있습니다.

배송 종류	확인할 조건
표준 배송	무료배송
당일 배송	수도권·재고 보유·주문시간 조건
익일 배송	재고 보유·오후 3시 주문 기준 안내
매장 픽업	선택 매장 재고 및 픽업 가능 여부

당일·익일 배송은 모든 주소와 상품에 자동 적용되지 않습니다. 최종 배송 예정일은 결제 과정에 표시되는 배송지·상품별 안내를 확인해야 하며, 업무일 기준이므로 주말과 공휴일에 동일하게 적용된다고 판단해서는 안 됩니다.

온라인 구매 후 애플스토어 매장에서 직접 수령하는 방법

1. Apple 공식 스토어에서 원하는 상품과 옵션을 선택합니다.
2. 결제 과정에서 매장 픽업 선택지가 제공되는지 확인합니다.
3. 픽업 가능한 Apple Store와 예상 수령일을 확인합니다.
4. 결제를 완료하고 주문번호를 보관합니다.
5. 상품 준비 완료 이메일 또는 알림을 확인합니다.
6. 주문번호와 유효한 사진 부착 신분증을 준비합니다.
7. 안내된 Apple Store를 방문해 상품을 수령합니다.

매장 픽업을 선택했더라도 결제 즉시 방문할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 반드시 픽업 준비 완료 안내를 받은 뒤 매장에 방문해야 하며, 제품과 결제수단에 따라 픽업 서비스가 제한될 수 있습니다.

매장 픽업은 며칠 안에 해야 하나요?

Apple 판매 정책에서는 픽업 준비 안내를 받은 뒤 7일 이내에 제품을 수령하도록 안내합니다. 정해진 기간 안에 픽업하지 않으면 주문이 자동 취소될 수 있습니다.

다른 사람이 대신 수령해야 한다면 주문 과정에서 대리 픽업 가능 여부와 지정 절차를 확인해야 합니다. 대리인도 신분증과 주문번호가 필요하며, 일부 상품이나 결제 방식은 대리 픽업이 불가능할 수 있습니다.

무료배송과 빠른 배송, 매장 픽업의 실제 가능 여부는 공식 배송 페이지와 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.

Apple 무료배송·매장 픽업 조건 확인하기

픽업 전 주의사항: 주문 완료와 픽업 준비 완료는 다른 상태입니다. 준비 완료 알림이 오기 전에 매장을 방문하면 제품을 수령하지 못할 수 있습니다. 7일 픽업 기한과 신분증·주문번호 지참 조건도 함께 확인하세요.

애플스토어 반품 환불 방법과 14일 조건

Apple 대한민국 공식 스토어에서 구매한 반품 대상 제품은 일반적으로 수령한 날짜부터 14일 이내에 반품 신청을 시작할 수 있습니다. 온라인 주문 반품은 주문 상태 또는 구입 고객센터에서 안내받을 수 있으며, Apple 리테일 매장에서도 반품 처리를 지원합니다.

애플스토어 온라인 반품 신청 순서

1. 구매한 제품의 수령일을 확인합니다.
2. Apple 주문 상태 페이지에서 주문내역을 확인합니다.
3. 해당 제품의 반품 가능 여부를 확인합니다.
4. 반품 접수 방법을 확인하거나 고객센터 080-330-8877로 문의합니다.
5. 반품 신청을 완료하고 안내 이메일을 확인합니다.
6. 제품과 구성품을 준비해 안내된 방법으로 반송합니다.
7. 제품 접수 후 환불 처리 상태를 확인합니다.

Apple 공식 반품 안내에서는 반품 신청 후 14일 이내에 제품이 Apple 반품 센터에 도착해야 한다고 설명합니다. 따라서 수령 후 14일 이내 신청 조건과 신청한 뒤 반품 센터에 도착해야 하는 기한을 구분해야 합니다.

반품할 때 제품 상자와 액세서리도 필요한가요?

표준 반품 정책에 따르면 제품을 최초 구입 상태로 반환해야 하며, 함께 제공된 구성품과 액세서리, 제품 상자도 반납해야 합니다. 특히 컴퓨터 제품은 원래 배송된 포장을 사용해 반품하도록 권장됩니다.

• 제품 본체와 기본 구성품을 확인합니다.
• 함께 제공된 케이블과 액세서리를 준비합니다.
• 제품 상자와 구매 영수증을 보관합니다.
• 기기의 개인 데이터를 백업하고 필요한 초기화 절차를 확인합니다.
• 활성화된 보안 기능을 해제해야 하는지 확인합니다.
• 반품 접수 후 안내된 운송 방법과 기한을 지킵니다.

iPhone 등 보안 기능이 있는 제품은 활성화된 보안 기능을 해제하지 못하면 반품이나 교환이 거절될 수 있다는 조건이 있습니다. 제품 초기화 전에는 사진과 연락처 등 필요한 데이터를 백업하세요.

애플스토어에서 구매한 모든 제품을 반품할 수 있나요?

모든 상품이 동일한 반품 조건을 적용받는 것은 아닙니다. Apple 판매 정책에는 전자 소프트웨어 다운로드와 일부 소프트웨어 구독·개발자 제품 등에 대한 반품 제외 규정이 있습니다.

또한 제품을 구입한 국가 또는 지역에서만 반품할 수 있다는 기준이 적용됩니다. 한국에서 구매한 제품을 해외 Apple Store에서 동일한 방법으로 반품할 수 있다고 판단해서는 안 됩니다.

애플스토어 환불은 언제 완료되나요?

Apple 반품 센터에 제품이 접수되면 환불 절차가 시작됩니다. 환불 처리 방식은 구매할 때 사용한 결제수단에 따라 달라집니다.

결제수단	환불 확인사항
신용카드	환불 처리 후 업무일 기준 3일 이내 은행 안내
계좌이체	환급 계좌정보 확인 후 업무일 기준 3일 안내
매장 반품	매장 접수 및 결제수단별 환불 절차 확인

환불 처리기간은 반품이 접수된 시점과 결제수단에 따라 달라질 수 있습니다. 특히 계좌이체 환불은 예금주 이름, 은행명, 계좌번호 등 확인정보가 필요할 수 있습니다.

실제 입금 반영일은 금융기관 처리 상황에 따라 달라질 수 있으므로 환불이 지연되었다면 먼저 반품 접수 완료 여부와 결제수단별 처리상태를 확인하세요.

구매 후 가격이 내려가면 차액을 돌려받을 수 있나요?

Apple 대한민국 판매 및 환불 정책에는 제품 수령일로부터 14일 이내에 해당 제품 가격이 인하된 경우 차액 환불 또는 크레딧을 요청할 수 있다는 규정이 있습니다. 가격이 변경된 날부터 14일 이내에 Apple 고객센터로 문의해야 합니다.

다만 한시적인 특별 세일 행사 등은 적용 대상에서 제외됩니다. 가격 차액 조정은 모든 할인에 자동으로 적용되는 혜택이 아니므로 상품과 구매일, 가격 변경일을 기준으로 자격을 확인해야 합니다.

반품 제외 상품과 환불기간, 가격 조정의 상세 조건은 공식 판매·환불 안내를 확인하세요. 반품 신청 기한이 임박했다면 고객센터에서 접수 방법을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

애플스토어 공식 반품·환불 조건 확인하기

애플스토어 매장찾기와 방문 전 확인할 사항

Apple 대한민국 공식 홈페이지에서는 Apple 리테일 매장 위치와 운영시간, 연락처를 확인할 수 있습니다. 제품 체험이나 매장 구매, 주문한 상품의 직접 수령, Genius Bar 기술지원 등을 목적으로 방문할 수 있습니다.

가까운 애플스토어 위치를 찾는 방법

1. Apple 공식 매장찾기 페이지에 접속합니다.
2. 방문할 매장 목록과 주소를 확인합니다.
3. 매장별 영업시간과 연락처를 확인합니다.
4. 방문 목적에 맞는 서비스가 제공되는지 확인합니다.
5. 상품 구매가 목적이라면 원하는 모델과 재고를 확인합니다.
6. 기술지원이 목적이라면 예약이 필요한지 확인합니다.

Apple 공식 매장과 Apple 공인 리셀러는 운영 주체와 서비스가 다릅니다. 특히 온라인 주문 상품의 매장 픽업이나 리테일 매장 반품을 원한다면 실제 이용하려는 곳이 해당 서비스를 지원하는 Apple Store인지 확인해야 합니다.

매장 방문 전에 예약해야 하나요?

단순 제품 구경이나 일반 구매는 매장 상황에 따라 방문할 수 있지만, 특정 제품 체험이나 Genius Bar 기술지원은 예약이 필요할 수 있습니다. 원하는 서비스의 이용 조건은 매장 페이지에서 확인해야 합니다.

매장마다 운영시간과 현재 재고가 다르며, 새로운 제품 출시 시기에는 현장 구매 가능 여부도 달라질 수 있습니다. 방문하려는 날짜에 원하는 제품을 구매할 수 있는지 미리 확인하세요.

Apple Store와 Apple 공인 리셀러의 차이

구분	이용 시 확인할 점
Apple 공식 매장	Apple 직접 운영·공식 매장 서비스
Apple 온라인스토어	Apple 공식 온라인 구매 및 주문 관리
공인 리셀러	판매처별 구매·배송·반품 정책
공인 서비스 제공업체	제품 수리 및 서비스 지원

같은 Apple 제품을 판매하더라도 결제 혜택, 영수증 발행, 반품 접수처와 환불 절차가 다를 수 있습니다. 구매 후 문제가 생기면 가장 먼저 실제 제품을 구매한 판매처를 확인하세요.

매장 위치와 운영시간, 각 매장에서 제공하는 서비스를 확인하려면 아래 Apple 공식 매장찾기를 이용하면 됩니다.

Apple Store 공식 매장 위치·영업시간 확인하기

애플 교육할인·보상 판매·무이자 할부 구매 전 확인사항

Apple 온라인스토어에서는 일반 제품 구매 외에도 교육 할인, Apple Trade In 보상 판매, 일부 카드 무이자 할부 등의 구매 옵션을 제공합니다. 다만 모든 고객과 모든 제품에 동일한 혜택이 적용되는 것은 아니므로 구매 자격과 상품별 조건을 확인해야 합니다.

애플 교육할인은 누가 받을 수 있나요?

Apple 대한민국 교육 스토어에서는 대학 재학생과 입학 예정자, 그들을 대신해 구매하는 학부모, 적격 교육기관 교직원 등에게 교육 할인가를 제공한다고 안내합니다. 이용 자격은 UNiDAYS 인증 절차 등을 통해 확인할 수 있습니다.

교육 할인 대상 제품에는 Mac과 iPad, Apple Watch 등 해당 스토어에서 안내하는 상품이 포함될 수 있습니다. 모든 Apple 제품에 동일한 할인율이 적용되는 것은 아니며 연간 구매 수량 제한도 있습니다.

교육 할인 구매를 계획한다면 Apple 대한민국 교육 할인 스토어에서 현재 가격과 인증 조건을 확인하세요.

애플 보상 판매는 새 제품 구매할 때만 가능한가요?

Apple Trade In은 기존 기기를 보상 판매해 새 기기 구입 시 사용할 수 있는 크레딧 등의 혜택을 제공하는 서비스입니다. 일부 기기는 보상 판매 대신 무료 재활용 대상이 될 수 있습니다.

예상 보상금액은 기기 모델과 상태 등에 따라 달라지며, 실제 검사 결과에 따라 최종 금액이 달라질 수 있습니다. 기존 기기의 데이터 백업과 개인정보 삭제, 계정 연결 해제 등 필요한 준비사항을 먼저 확인하세요.

무이자 할부는 누구나 이용할 수 있나요?

Apple은 온라인스토어와 리테일 매장에서 일부 제휴 카드 및 최소 결제금액 조건을 충족하면 최대 18개월 무이자 할부를 제공한다고 안내합니다. 실제 할부 개월 수와 적용 가능 카드는 결제수단, 카드사, 구매금액에 따라 달라집니다.

구매 전 카드사 조건과 최종 결제 화면을 확인하세요. 해외 발급 카드나 일부 결제 방식에는 할부 혜택이 적용되지 않을 수 있습니다.

애플스토어 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법

Apple 대한민국에서 제품 구매와 온라인 주문 상태를 문의하려면 080-330-8877로 연락하면 됩니다. iPhone, Mac, iPad 등 제품의 기술적인 문제나 수리 상담은 080-333-4000을 이용할 수 있으며, 문의 목적에 따라 담당 창구가 다릅니다.

구분	연락처·상담시간
구입·주문 상담	080-330-8877
평일 구입 상담	09:00~21:00
주말 구입 상담	10:00~21:00
제품 기술지원	080-333-4000
기업·교육 구입	02-6712-6770

구입 상담 운영시간은 Apple 온라인스토어의 반품·고객지원 안내를 기준으로 작성했습니다. 공휴일 운영 여부와 기술지원 상담 가능시간은 별도 안내에 따라 달라질 수 있으므로 전화 연결 전 공식 연락처 페이지에서 확인하는 것이 좋습니다.

애플 고객센터에서 상담원 연결하는 방법

1. 온라인 구매·반품 문의인지 기기 기술지원 문의인지 구분합니다.
2. 구입 문의는 080-330-8877로 전화합니다.
3. 전화 안내에서 주문 또는 구매 목적에 맞는 메뉴를 확인합니다.
4. 상담원 연결 절차에 따라 진행합니다.
5. 주문번호나 제품 관련 정보를 준비해 상담을 받습니다.

정확한 ARS 단축번호는 공식적으로 확인되지 않았으므로 임의의 번호를 안내하지 않습니다. 자동응답 메뉴는 변경될 수 있어 통화 시 제공되는 음성 안내를 기준으로 선택해야 합니다.

애플 고객센터 문의 전에 준비하면 좋은 정보

• 주문 상담: 주문번호, 구매일, 상품명, 주문자 정보
• 배송 문의: 주문 상태, 배송지, 배송 안내 이메일
• 반품·환불: 수령일, 결제수단, 반품 신청 상태
• 기술지원: 기기 모델, 증상, 소프트웨어 버전
• 수리 상담: 기기 일련번호, 보증 상태, 문제 발생 시점

Apple 공식 연락처 페이지에서는 구입 문의와 기술지원, 매장 정보, 공인 서비스 제공업체 등 문의 목적별 경로를 구분하고 있습니다.

상담이 필요하다면 아래 페이지에서 현재 제공되는 전화·채팅·지원 방식을 확인하세요. 기술지원의 경우 제품과 문제 유형을 선택해야 할 수 있습니다.

Apple 공식 고객센터·기술지원 문의하기

애플스토어 홈페이지 이용 관련 자주 묻는 질문

애플 공식 홈페이지와 앱스토어는 같은 곳인가요?

다릅니다. Apple 공식 온라인스토어는 iPhone, Mac, iPad 등 실제 제품을 구입하는 쇼핑 사이트입니다. App Store는 앱을 검색하고 설치하거나 구매하는 서비스이므로 문의와 환불 경로가 다릅니다.

앱 결제나 구독 환불이 목적이라면 제품 구매내역이 아닌 Apple 계정의 앱·콘텐츠 구매내역에서 해당 절차를 확인해야 합니다.

애플스토어 비회원으로 구매한 제품도 반품할 수 있나요?

비회원 구매 여부만으로 반품이 불가능한 것은 아닙니다. Apple의 대상 제품에 해당하고 수령일 등 반품 조건을 충족한다면 공식 고객센터에서 주문 확인 및 반품 절차를 안내받을 수 있습니다.

주문번호와 구매 당시 사용한 이메일 주소 또는 우편번호를 준비하고, 실제 주문 조회가 가능한지 확인하세요.

애플스토어에서 주문한 제품을 배송 전 취소할 수 있나요?

제품이 출고 준비 중이나 출고됨 상태로 넘어가기 전에는 온라인 취소가 가능할 수 있습니다. 하지만 단순히 배송 전이라는 이유만으로 언제든 취소 가능한 것은 아닙니다.

현재 주문 상태에서 취소 메뉴가 제공되는지 확인하고, 취소할 수 없다면 고객센터를 통해 수령 후 반품 절차를 안내받으세요.

해외에서 구매한 애플 제품도 한국 애플스토어에서 반품할 수 있나요?

Apple 대한민국 판매 및 환불 정책에서는 원칙적으로 구입한 국가 또는 지역에서 제품을 반품하도록 안내합니다. 따라서 해외에서 구입한 제품을 한국 Apple Store에서 동일하게 환불받을 수 있다고 판단하면 안 됩니다.

제품 수리와 보증 서비스는 반품 정책과 다르므로 해외 구매 제품에 대한 기술지원이 필요하다면 해당 제품의 보증 및 서비스 조건을 별도로 확인하세요.

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