동행복권 예치금 출금 신청방법｜본인 계좌 등록·입금일·출금 안됨 해결

동행복권 예치금 출금 신청방법과 입금일은?

동행복권 예치금 출금은 공식 홈페이지 로그인 후 마이페이지의 출금신청에서 진행합니다. 본인 명의 계좌를 등록하고 출금 금액을 입력하면 공식 안내 기준 다음 영업일에 이체됩니다. 주말·공휴일에는 은행 영업일을 고려해야 하며, 입금이 늦어지면 먼저 출금신청 상태와 등록 계좌를 확인하세요.

구분	2026년 확인 기준
출금 신청	마이페이지 → 출금신청
출금 계좌	본인 명의 계좌 등록
입금 시점	익영업일 이체 안내
충전 한도	하루 최대 150,000원
로또 구매 한도	회차당 5,000원
고객센터	1588-6450

동행복권 예치금은 인터넷 복권을 구매할 때 사용하는 계정 내 금액입니다. 충전한 예치금과 인터넷 구매 복권의 일부 당첨금이 예치금 계정에 반영될 수 있습니다.

예치금 충전한도와 출금 가능금액은 서로 다른 개념입니다. 하루 최대 15만 원까지 충전할 수 있다는 사실이 출금한도도 15만 원이라는 뜻은 아니므로, 실제 출금 가능금액은 로그인 후 화면에서 확인해야 합니다.

출금하려면 동행복권 계정에 로그인해야 합니다. 아래 공식 홈페이지에서 마이페이지의 출금신청으로 이동하세요. 계좌 등록과 금액 입력이 필요합니다.

동행복권 홈페이지에서 예치금 출금신청하기 예치금 충전·출금 공식 이용방법 확인

동행복권 예치금 출금 신청 3단계, 계좌 등록부터 완료까지

동행복권 공식 이용안내에서는 예치금 출금을 마이페이지에서 신청하도록 안내합니다. 첫 출금이라면 본인 명의 계좌를 등록해야 하므로 계좌정보를 미리 준비하는 것이 좋습니다.

STEP 1. 로그인하고 예치금 출금신청 메뉴 열기

동행복권 공식 홈페이지에 접속합니다.
본인 계정으로 로그인합니다.
마이페이지를 선택합니다.
출금신청 메뉴로 이동합니다.
화면에 표시된 예치금 및 출금 가능금액을 확인합니다.

동행복권 홈페이지에서 충전하기와 출금신청은 다른 메뉴입니다. 예치금을 은행계좌로 돌려받으려면 충전하기가 아니라 출금신청을 선택해야 합니다.

모바일과 PC에서 메뉴 위치가 다르게 보일 수 있습니다. 출금신청 항목이 보이지 않는다면 전체 메뉴와 마이페이지를 확인하고, 필요한 경우 PC 브라우저로 비교해 보세요.

STEP 2. 본인 명의 출금계좌 등록하기

예치금을 출금하려면 본인 명의 은행계좌가 필요합니다. 동행복권 공식 이용안내에서도 본인 명의 계좌 등록 후 출금 금액을 입력하도록 안내하고 있습니다.

출금신청 화면에서 계좌 등록 안내를 확인합니다.
본인 명의로 개설한 은행계좌를 준비합니다.
화면에 요구되는 은행명과 계좌정보를 입력합니다.
계좌 확인 또는 인증 절차가 표시되면 진행합니다.
등록된 출금계좌가 실제 본인 계좌인지 확인합니다.

가족이나 다른 사람 명의 계좌를 대신 등록하려고 하지 마세요. 계좌 명의가 일치하지 않으면 등록이나 출금이 제한될 수 있습니다.

예치금을 충전할 때 사용했던 계좌와 출금용으로 등록하는 계좌는 목적이 다릅니다. 반드시 같은 계좌를 자동으로 사용한다고 가정하지 말고, 출금신청 화면에 표시되는 계좌를 확인해야 합니다.

STEP 3. 출금 금액 입력하고 신청 완료 확인하기

출금신청 화면에서 출금 가능한 금액을 확인합니다.
출금하려는 금액을 입력합니다.
등록된 출금계좌의 은행명과 계좌정보를 확인합니다.
출금신청에 표시되는 안내사항을 확인합니다.
신청 버튼을 선택합니다.
신청이 정상 접수됐는지 화면의 결과를 확인합니다.
공식 안내에 따른 처리일에 은행 입출금 내역을 확인합니다.

출금 버튼을 누르는 것과 실제 은행계좌에 돈이 입금되는 것은 다른 단계입니다. 신청 완료 안내가 표시되더라도 바로 입금됐다고 생각하면 안 됩니다.

실제 출금 가능 최소금액, 신청 취소 가능시간, 세부 마감시각 등은 최신 출금신청 화면의 안내를 확인해야 합니다.

출금신청 전에 확인할 사항

출금계좌 명의와 계좌번호를 확인하고, 실제 출금 가능금액을 기준으로 신청하세요. 이미 구매한 복권의 결제금액을 출금하는 것은 일반 예치금 출금과 다릅니다. 출금신청 후 처리 상태가 불분명하다면 같은 금액을 반복 신청하기 전에 기존 신청내역을 확인해야 합니다.

동행복권 예치금 출금 입금일, 주말·공휴일에는 언제 들어올까?

동행복권 공식 로또 인터넷 구매방법 안내에는 예치금 출금신청 후 익영업일에 이체된다고 표시되어 있습니다. 익영업일은 다음 은행 영업일을 의미하므로 토요일·일요일과 은행 휴무일은 계산에서 제외해야 합니다.

출금신청일에 따른 입금일 계산 예시

신청 접수일 예시	다음 은행 영업일
월요일	화요일
목요일	금요일
금요일	다음 주 월요일
공휴일 직전 영업일	휴일이 끝난 다음 영업일

위 표는 공휴일이 추가로 없는 경우의 영업일 계산 예시입니다. 출금신청이 실제로 어느 영업일의 접수분으로 처리되는지에 따라 입금일이 달라질 수 있으므로 확정 입금일을 보장하는 표는 아닙니다.

예를 들어 2026년 11월 6일 금요일 접수가 정상적으로 완료되어 다음 영업일에 처리된다면 11월 9일 월요일이 다음 은행 영업일입니다. 다만 신청 마감기준과 처리 상태에 따라 차이가 생길 수 있습니다.

금요일 밤에 신청하면 월요일에 입금될까?

동행복권의 일반 이용안내는 익영업일 이체를 설명하지만 세부 출금신청 마감시각까지 명시하지는 않습니다. 따라서 금요일 밤에 신청하면 무조건 월요일에 입금된다고 단정해서는 안 됩니다.

신청 완료 화면에서 실제 접수 여부와 적용되는 처리기준을 확인하세요. 다음 영업일에 입금되지 않았다면 출금신청 내역과 등록 계좌를 먼저 점검하고 고객센터에 문의할 수 있습니다.

다음 영업일 몇 시에 입금되나요?

현재 확인한 공식 이용안내에는 모든 출금신청에 동일하게 적용되는 정확한 은행 입금시각이 명시되어 있지 않습니다. 따라서 오전이나 오후 특정 시간에 반드시 입금된다고 안내하기 어렵습니다.

처리 예정일에는 은행 앱의 입출금 내역을 확인하세요. 아직 입금되지 않았다면 동행복권 출금신청 접수 여부와 은행계좌 상태를 함께 살펴보는 것이 좋습니다.

동행복권 예치금 충전방법, 케이뱅크·가상계좌와 15만원 한도 차이

동행복권은 인터넷 복권 구매를 위해 예치금 방식을 사용합니다. 공식 이용안내에는 케이뱅크 간편충전과 가상계좌 입금 두 가지 충전방법이 제공되며, 두 방식 모두 하루 최대 15만 원까지 충전할 수 있다고 안내되어 있습니다.

케이뱅크 간편충전 방법

본인 명의 케이뱅크 계좌가 있다면 간편충전을 이용할 수 있습니다. 공식 안내에 따르면 최초 한 번 계좌를 연결하면 이후 실시간 충전이 가능하며 간편충전 수수료는 없습니다.

동행복권 홈페이지에 로그인합니다.
마이페이지에서 충전하기를 선택합니다.
간편충전을 선택합니다.
처음 이용한다면 본인 명의 케이뱅크 계좌를 연결합니다.
충전할 금액을 입력합니다.
충전 완료 후 예치금 잔액을 확인합니다.

본인 명의 케이뱅크 계좌가 없는 경우에는 다른 충전방식을 확인해야 합니다. 계좌 연결에 필요한 인증과 실제 충전 가능 여부는 공식 화면에 표시되는 안내를 따르세요.

케이뱅크 계좌가 없다면 가상계좌 입금 이용하기

동행복권 공식 안내에 따르면 회원가입 시 발급된 케이뱅크 가상계좌를 이용해 예치금을 충전할 수 있습니다. 이 방식은 다른 은행 계좌에서도 입금할 수 있도록 안내되어 있습니다.

동행복권에 로그인하고 마이페이지를 엽니다.
충전하기를 선택합니다.
가상계좌 입금을 선택합니다.
화면에 표시된 가상계좌와 충전금액을 확인합니다.
은행 앱이나 인터넷뱅킹에서 해당 계좌로 이체합니다.
동행복권 예치금 잔액에 반영됐는지 확인합니다.

가상계좌로 이체할 때에는 계좌번호가 정확한지 확인하세요. 다른 은행을 이용하는 경우 이체 수수료나 처리 제한은 해당 은행의 이용 조건도 확인해야 합니다.

충전한도 15만원과 로또 구매한도 5천원은 다릅니다

하루 15만 원까지 예치금을 충전할 수 있다고 해서 로또6/45를 한 회차에 15만 원어치 구매할 수 있는 것은 아닙니다.

동행복권 공식 안내에 따르면 로또6/45의 인터넷 구매는 1인당 회차별 5,000원까지 가능하며 PC와 모바일 구매액을 합산합니다.

예를 들어 예치금 20,000원을 충전하더라도 동일 회차의 로또6/45 인터넷 구매에는 최대 5,000원까지만 사용할 수 있습니다. 다른 복권상품에는 해당 상품의 별도 구매기준이 적용될 수 있습니다.

충전과 출금을 혼동하지 마세요.

충전은 은행계좌에서 동행복권 예치금으로 돈을 넣는 절차입니다. 출금은 동행복권 예치금을 본인 은행계좌로 돌려받는 절차입니다. 이미 유효하게 발매된 복권은 단순 변심으로 환불할 수 없으므로, 복권을 구매하기 전에 수량과 금액을 확인해야 합니다.

동행복권 예치금 출금 안됨, 입금 지연·계좌 오류 해결 순서

출금신청을 진행했는데 은행계좌로 입금되지 않았다면 먼저 신청이 정상 접수됐는지 확인해야 합니다. 계좌 등록 문제, 출금 가능금액, 은행 영업일, 신청 상태에 따라 확인해야 할 항목이 달라집니다.

1. 출금 가능금액이 없거나 출금 버튼을 사용할 수 없을 때

마이페이지에서 현재 예치금 잔액과 출금 가능한 금액을 확인하세요. 두 금액이 다르게 표시된다면 해당 화면의 잔액 구성 및 이용 제한 안내를 확인해야 합니다.

이미 구매한 복권이 있다면 구매/당첨 내역도 함께 살펴보세요. 예치금이 남아 있는 것처럼 기억하더라도 실제로는 복권 구매에 사용됐을 수 있습니다.

다만 출금 가능금액이 0원이라고 해서 반드시 복권 구매 때문이라고 단정할 수는 없습니다. 정확한 제한 원인은 계정의 실제 거래내역과 공식 안내를 통해 확인해야 합니다.

2. 은행계좌 등록에서 문제가 발생할 때

출금계좌가 본인 명의인지 먼저 확인하세요. 계좌번호를 잘못 입력했거나 계좌 상태가 정상적이지 않다면 등록 또는 출금 처리에 문제가 생길 가능성이 있습니다.

다음 항목을 확인할 수 있습니다.

동행복권 회원 명의와 은행계좌 명의의 일치 여부
입력한 은행명과 계좌번호
계좌가 정상적으로 이용 가능한 상태인지
출금신청 화면에서 요구한 인증을 완료했는지
기존에 등록된 계좌가 현재 사용하는 계좌인지

계좌 변경이 필요한 경우에는 출금신청 화면에서 등록 계좌 수정 기능이 제공되는지 확인하세요. 변경 메뉴가 보이지 않는다면 고객센터에 처리 방법을 문의하는 것이 안전합니다.

3. 출금신청은 했는데 다음 날 입금되지 않을 때

먼저 다음 날이 실제 은행 영업일인지 확인하세요. 금요일에 접수된 신청과 공휴일 직전에 접수된 신청은 주말·휴일을 고려해야 합니다.

다음으로 신청 내역에서 처리상태를 확인하세요. 정상 접수 여부가 불분명하거나 예상 처리일 이후에도 입금되지 않았다면 신청일, 금액, 등록 계좌를 확인한 뒤 고객센터에 문의할 수 있습니다.

공식 이용안내에는 익영업일 이체가 명시되어 있지만 모든 은행에 대한 정확한 입금시각이나 출금 반려 시 세부 처리방법까지 확정적으로 기재되어 있지는 않습니다. 따라서 일정 시간이 지났다는 이유만으로 출금이 실패했다고 판단하지 마세요.

4. 출금이 반려됐다고 표시된다면?

출금신청 내역에 반려 또는 처리 실패 안내가 표시된다면 화면에 제공되는 사유부터 확인하세요. 계좌정보 오류가 원인이라면 정확한 계좌를 등록할 수 있는지 점검해야 합니다.

반려된 금액이 언제 예치금으로 다시 반영되는지는 실제 처리상태와 운영 기준에 따라 확인이 필요합니다. 자동으로 즉시 복귀한다고 단정하거나, 금액 반영을 확인하지 않고 반복 신청하지 않는 것이 좋습니다.

신청금액과 출금 가능금액이 맞지 않는다면 고객센터에 출금신청일과 금액을 알려 처리 결과를 확인하세요.

로또 당첨금도 동행복권 예치금 출금으로 받을 수 있나요?

동행복권에서 인터넷으로 구매한 로또6/45의 200만 원 이하 당첨금은 예치금 계정으로 자동 지급됩니다. 그러나 200만 원을 초과하는 당첨금은 별도의 지급 절차가 적용되므로 일반 예치금 출금과 구분해야 합니다.

당첨금 구분	인터넷 구매분 지급방법
200만원 이하	예치금 계정 자동 지급
200만원 초과	NH농협은행 전국지점
로또6/45 1등	NH농협은행 본점

동행복권 공식 이용안내에서는 인터넷으로 구매한 로또6/45의 200만 원 이하 당첨금을 추첨일 다음 날인 일요일 오전 6시경 예치금 계정에 자동 지급한다고 설명합니다.

예치금에 당첨금이 반영됐다면 마이페이지에서 출금 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 당첨금이 예치금 계정에 들어오지 않았다면 먼저 구매/당첨 내역에서 회차와 당첨 여부를 확인하세요.

판매점에서 구매한 종이 로또 당첨금도 예치금으로 들어오나요?

판매점에서 구매한 종이 로또와 인터넷으로 구매한 로또의 지급 절차는 다릅니다. 판매점 구매분의 일반 당첨금은 당첨등위에 따라 판매점이나 NH농협은행 등 지정된 지급처에서 수령합니다.

또한 판매점 구매 복권을 대상으로 제공하는 페이코 복권지갑 서비스는 별도의 조건에 따라 미수령 당첨금의 전자적 지급 기능을 운영합니다. 이 서비스의 페이코 포인트 또는 계좌이체는 동행복권 인터넷 예치금 출금과 같은 절차가 아닙니다.

당첨된 복권의 구매 경로와 당첨금액을 확인한 다음 실제 적용되는 지급방법을 이용하세요.

예치금 출금과 복권 구매 취소는 다른 업무입니다

예치금 출금은 출금 가능한 계정 잔액을 본인 은행계좌로 이체하는 절차입니다. 이미 유효하게 발매된 복권의 구매를 취소해 결제대금을 돌려받는 절차와는 다릅니다.

동행복권의 로또6/45 공식 상품 안내에서는 유효하게 발매된 복권은 환불되지 않는다고 설명합니다. 따라서 단순 변심으로 복권 구매금액까지 출금할 수 있다고 생각해서는 안 됩니다.

동행복권 고객센터 문의 전 확인해야 할 정보

동행복권 예치금 출금신청이 정상적으로 진행되지 않거나 입금일이 지나도 해결되지 않는다면 공식 고객센터에 문의할 수 있습니다. 고객센터 전화번호는 1588-6450입니다.

요일	전화 상담시간
월~금	06:00~24:00
토요일	06:00~21:00
일요일	06:00~24:00

위 시간은 2026년 11월 6일 공식 고객센터에 표시된 전화 상담시간입니다. 전화 상담시간과 은행의 출금 처리시간은 서로 다르므로 구분해야 합니다.

전화 연결이 어렵다면 공식 홈페이지의 고객센터에서 1:1 상담과 자주 하는 질문 메뉴를 확인할 수 있습니다.

출금 관련 문의 전에 준비할 정보

동행복권 로그인 계정
출금신청을 진행한 날짜와 시간
출금을 신청한 금액
등록된 은행명과 계좌 상태
출금신청 화면에 표시되는 처리상태
출금 오류가 있다면 실제 안내 문구
은행 입출금 내역 확인 여부

상담을 받을 때는 계좌 명의 확인에 필요한 정보를 준비하되, 비밀번호나 일회용 인증번호 등을 타인에게 전달하지 않도록 주의하세요.

출금 관련 안내를 사칭하는 문자나 광고가 나타난다면 공식 홈페이지 주소를 직접 입력해 접속하세요. 예치금을 찾기 위해 외부 사이트에 별도로 송금해야 한다는 요구에는 주의가 필요합니다.

아래 공식 고객센터에서 예치금 출금 문제를 검색하거나 1:1 상담 경로를 확인할 수 있습니다.

동행복권 예치금 출금 오류·고객센터 문의하기

동행복권 예치금 출금 관련 자주 묻는 질문

Q. 예치금 출금신청에 별도 수수료가 있나요?

2026년 11월 6일 확인한 동행복권 일반 이용안내에는 예치금 출금 수수료가 명시적으로 설명되어 있지 않습니다. 따라서 수수료가 무조건 없다고 단정하지 말고 실제 출금신청 화면에서 수수료 안내와 최종 출금금액을 확인하세요.

참고로 케이뱅크 간편충전은 공식 이용안내에서 수수료가 없다고 명시되어 있습니다. 다만 충전 수수료와 출금 수수료는 서로 다른 항목입니다.

Q. 이미 출금신청을 했다면 신청을 취소할 수 있나요?

출금신청 취소 가능 여부는 현재 신청의 처리상태와 동행복권의 실제 운영 기준에 따라 확인해야 합니다. 확인한 일반 이용안내에는 출금신청 취소 가능시간이 구체적으로 표시되지 않았습니다.

출금신청 내역에서 취소 기능이 제공되는지 먼저 확인하고, 처리 중인 신청의 변경이 필요하다면 고객센터에 문의하세요.

Q. 출금계좌를 변경하면 진행 중인 신청에도 반영되나요?

출금계좌를 변경했다고 해서 이미 접수된 출금신청의 이체계좌도 자동 변경된다고 보장할 수 없습니다. 진행 중인 신청이 있다면 기존 신청의 처리상태와 계좌변경 적용 여부를 먼저 확인해야 합니다.

특히 계좌를 해지했거나 입금이 불가능한 계좌를 등록한 경우에는 반복 출금신청보다 고객센터 확인이 우선입니다.

정보 확인 기준일: 2026년 11월 6일. 동행복권의 충전·출금 신청화면, 은행 이체 처리기준, 출금 수수료와 신청 마감시각은 변경될 수 있습니다. 출금하기 전에는 공식 홈페이지에서 현재 적용되는 안내를 확인하세요.

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