갤럭시 보안폴더 사용법 2026: 사진·파일 이동과 복사, 삭제 전 백업 확인

갤럭시 보안폴더 사용법, 파일을 어떻게 이동하고 삭제해야 하나요?

갤럭시 보안폴더는 사진·동영상·문서·앱을 일반 저장공간과 분리된 보안 공간에 보관하는 기능입니다. 일반 갤러리의 사진을 보안폴더로 옮기려면 사진을 선택한 뒤 '더보기 → 보안 폴더 공간으로 이동'을 이용하면 됩니다. 원본을 남기고 싶다면 보안폴더 안의 '파일 추가' 기능에서 '복사'를 선택할 수 있습니다. 보안폴더 자체를 삭제할 때는 먼저 사진과 문서를 밖으로 내보내고, 별도 백업 여부를 확인해야 합니다.

확인 기준: 2026년 11월 8일, 삼성전자서비스 '보안 폴더 데이터 백업 및 복원, 삭제 방법'(2026년 9월 30일 안내) 및 삼성전자 보안폴더·Samsung Knox 공식 사용법 기준. 실제 메뉴는 갤럭시 모델과 One UI 버전에 따라 다를 수 있습니다.

보안폴더는 삼성 녹스(Samsung Knox) 보안 기술을 이용해 일반 공간과 분리된 저장 환경을 제공합니다. 휴대전화 잠금을 풀었더라도 보안폴더를 열려면 별도로 설정한 인증이 필요합니다.

하려는 작업	확인할 메뉴와 주의사항
보안폴더 만들기	설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 기타 보안 설정 → 보안폴더
사진 이동	갤러리 → 사진 선택 → 더보기 → 보안 폴더 공간으로 이동
파일 복사	보안폴더 → 더보기 → 파일 추가 → 파일 선택 → 복사
파일 내보내기	보안폴더 안의 갤러리 또는 내 파일 → 파일 선택 → 더보기 → 보안 폴더에서 내보내기
아이콘 숨기기	빠른 설정창 또는 보안폴더 설정에서 표시 여부 변경. 내부 파일은 유지
보안폴더 삭제	보안폴더 설정 → 추가 설정 → 삭제. 내부 데이터 삭제 위험
데이터 백업	최신 기종은 보안폴더 삼성 클라우드 신규 백업 미지원. 파일 내보내기 또는 지원되는 Smart Switch 방식 확인

파일을 실제로 옮기는 순서는 삼성전자서비스 공식 보안폴더 사진 이동 안내에서 확인할 수 있습니다.

파일 이동이나 삭제를 진행하기 전에 원본 파일이 어느 공간에 있는지 확인하세요. 특히 보안폴더에 있는 유일한 사진이나 문서를 삭제하면 복구하지 못할 수 있습니다.

갤럭시 보안폴더 처음 만드는 방법

보안폴더를 처음 사용하려면 갤럭시 설정에서 보안폴더 기능을 활성화하고 삼성 계정 로그인과 별도의 잠금 방식을 설정해야 합니다. 보안폴더를 지원하지 않는 일부 기종에서는 해당 메뉴가 표시되지 않을 수 있습니다.

삼성전자 공식 안내의 최근 갤럭시 설정 경로는 다음과 같습니다.

1. 휴대전화에서 '설정' 앱을 실행합니다.
2. '보안 및 개인정보 보호' 메뉴를 선택합니다.
3. '기타 보안 설정'으로 이동합니다.
4. '보안폴더'를 선택합니다.
5. 안내 내용을 확인하고 '계속'을 선택합니다.
6. 필요한 권한을 확인하고 삼성 계정 로그인을 진행합니다.
7. PIN, 패턴, 비밀번호 등 보안폴더 잠금 방식을 설정합니다.
8. 잠금 재설정에 사용할 삼성 계정 관련 옵션을 확인한 뒤 설정을 완료합니다.

예전 갤럭시 모델에서는 '설정 → 생체 인식 및 보안 → 보안폴더' 또는 '설정 → 잠금 화면 및 보안 → 보안폴더'처럼 메뉴 이름이 다르게 나타날 수 있습니다.

삼성전자는 갤럭시 공식 보안 기능 안내에서 보안폴더에 이미지·동영상·오디오·문서 등의 파일을 추가할 수 있다고 설명합니다.

보안폴더에 중요한 데이터를 보관하기 전에 잠금 방식과 삼성 계정 재설정 옵션을 확인하는 것이 좋습니다. 잠금을 해제하지 못하면 내부 파일에 접근할 수 없는 상황이 발생할 수 있기 때문입니다.

갤럭시 사진을 보안폴더로 이동하는 순서

갤럭시 일반 갤러리에 있는 사진은 사진을 선택하고 '보안 폴더 공간으로 이동' 기능을 이용하면 보안폴더 안의 갤러리로 옮길 수 있습니다. 이동이 완료되면 일반 갤러리에서는 해당 사진이 보이지 않는 것이 정상적인 동작입니다.

일반 갤러리에서 보안폴더로 사진 이동하기

삼성전자서비스가 안내하는 갤러리 사진 이동 절차는 다음과 같습니다.

1. 일반 갤러리 앱을 실행합니다.
2. 보안폴더로 옮길 사진이나 동영상을 선택합니다.
3. 화면의 '더보기' 메뉴를 누릅니다.
4. '보안 폴더 공간으로 이동'을 선택합니다.
5. 보안폴더 잠금 인증이 필요하면 인증을 진행합니다.
6. 파일 이동이 완료될 때까지 기다립니다.
7. 보안폴더를 열어 내부 갤러리에서 파일이 표시되는지 확인합니다.

파일을 이동한 후 일반 갤러리에서 사진이 사라졌다면 바로 삭제된 것으로 판단하지 마세요. 보안폴더의 갤러리를 열어 이동된 파일이 존재하는지 확인하는 것이 먼저입니다.

삼성전자서비스 공식 사진 이동 방법에서도 이동 후 보안폴더 내부 갤러리에서 사진을 확인하도록 안내합니다.

사진을 이동하면 원래 갤러리의 원본은 어떻게 되나요?

'보안 폴더 공간으로 이동'을 실행하면 해당 파일은 일반 저장공간에서 보안폴더 내부로 옮겨지며, 일반 갤러리에서는 더 이상 표시되지 않습니다.

예를 들어 일반 갤러리에 있는 사진 A를 보안폴더로 이동하면 사진 A는 보안폴더 갤러리에서 확인하게 됩니다.

그러나 이동 전에 다른 위치에 저장된 복사본이나 클라우드에 동기화된 사진까지 모두 삭제된다고 보장할 수는 없습니다.

Samsung Knox 공식 안내에 따르면 클라우드 동기화 설정에 따라 사진이 일반 갤러리에 다시 표시될 수 있습니다. 따라서 사진을 숨기는 것이 목적이라면 OneDrive 등 연결된 사진 동기화 서비스에 복사본이 남아 있는지도 확인해야 합니다.

보안폴더 파일 이동과 복사는 어떻게 다른가요?

보안폴더의 '파일 추가' 기능에서 '이동'을 선택하면 일반 공간의 원본 파일을 보안폴더로 옮기고, '복사'를 선택하면 원본을 일반 공간에 남긴 채 보안폴더에 별도 사본을 만듭니다.

삼성전자 보안 기능 안내에서는 보안폴더의 '파일 추가' 기능을 이용할 때 이동 또는 복사 중 선택할 수 있다고 명시하고 있습니다.

구분	이동	복사
일반 공간 원본	원래 위치에서 이동됨	그대로 유지됨
보안폴더 내부	파일이 저장됨	복사본이 저장됨
개인정보 보호	일반 저장공간에서 파일을 분리하는 목적에 적합	일반 공간에도 원본이 남으므로 주의 필요
삭제 전 확인	보안폴더 밖에 사본이 있는지 확인	일반 공간에 남은 원본이 실제로 열리는지 확인

보안폴더에서 파일 추가 메뉴로 복사하기

원본 사진이나 문서를 보관하면서 보안폴더에도 저장하려면 보안폴더 내부의 '파일 추가' 메뉴에서 복사를 선택할 수 있습니다.

1. 보안폴더 앱을 실행합니다.
2. 설정한 잠금 방식으로 인증합니다.
3. 보안폴더 화면의 '더보기'를 누릅니다.
4. '파일 추가'를 선택합니다.
5. 이미지·동영상·오디오·문서·내 파일 등 원하는 파일 종류를 선택합니다.
6. 추가할 파일을 선택하고 '완료'를 누릅니다.
7. 원본을 남기려면 '복사', 원본을 옮기려면 '이동'을 선택합니다.

이 설명은 삼성전자 공식 갤럭시 보안 기능 안내 및 Samsung Knox의 파일 추가 기능을 기준으로 합니다.

일반 갤러리에서 선택하는 '보안폴더로 이동' 메뉴와 보안폴더 내부의 '파일 추가' 메뉴는 제공하는 기능이 다를 수 있습니다. '복사'가 보이지 않는 경우에는 보안폴더 안에서 '파일 추가' 기능을 확인하세요.

보안폴더에서 사진·문서를 다시 내보내는 방법

보안폴더 안에 저장된 사진이나 문서는 보안폴더 내부의 갤러리 또는 내 파일 앱에서 선택한 후 '보안 폴더에서 내보내기'를 실행하면 일반 저장공간으로 이동할 수 있습니다.

보안폴더 사진을 일반 갤러리로 내보내기

사진을 일반 갤러리로 되돌리려면 보안폴더 내부 갤러리에서 파일을 선택해 내보내기 기능을 사용합니다.

1. 보안폴더 앱을 실행합니다.
2. 보안폴더 안에 있는 '갤러리'를 선택합니다.
3. 밖으로 꺼낼 사진이나 동영상을 선택합니다.
4. '더보기' 메뉴를 누릅니다.
5. '보안 폴더에서 내보내기'를 선택합니다.
6. 일반 갤러리를 실행해 파일이 이동했는지 확인합니다.

이 작업은 보안폴더에서 파일을 제거해 일반 저장공간으로 이동하는 동작입니다. 따라서 내보낸 사진은 일반 갤러리에서도 접근할 수 있게 됩니다.

파일을 내보낸 후에는 보안폴더 내부에 계속 남아 있는지와 별도로, 일반 갤러리에서 실제 사진을 열 수 있는지 확인해야 합니다.

PDF·문서 파일은 어디에서 내보내나요?

보안폴더 내부에 저장된 PDF나 문서 파일은 보안폴더 안의 '내 파일' 앱에서 해당 문서를 선택한 다음 '더보기 → 보안 폴더에서 내보내기'로 이동할 수 있습니다.

1. 보안폴더를 열고 '내 파일' 앱을 실행합니다.
2. 내보낼 문서가 있는 폴더를 찾습니다.
3. 문서를 길게 눌러 선택합니다.
4. '더보기'를 선택합니다.
5. '보안 폴더에서 내보내기'를 선택합니다.
6. 일반 저장공간의 내 파일 앱에서 문서를 확인합니다.

보안폴더 안에 있는 파일을 USB 메모리나 SD카드로 직접 이동하는 기능은 제한될 수 있습니다.

삼성전자 공식 안내에서는 보안폴더에서 일반 내장 저장공간으로 먼저 이동한 다음, 필요한 경우 외부 저장장치로 다시 이동하도록 설명합니다.

따라서 중요한 문서를 외장 저장장치에 보관하려면 보안폴더에서 내보낸 뒤 일반 내 파일 앱을 통해 파일을 복사하고, 실제 열리는지 확인하세요.

갤럭시 보안폴더 삭제 전에 반드시 확인할 4가지

보안폴더 자체를 삭제하기 전에는 내부 사진·문서의 내보내기, 앱 데이터와 메모 확인, 백업 성공 여부, 비밀번호 및 복원 가능 여부를 점검해야 합니다. 보안폴더를 제거하면 내부 데이터에 다시 접근하지 못할 수 있습니다.

1. 사진과 동영상을 일반 저장공간으로 옮겼나요?

보안폴더에만 남아 있는 사진과 동영상은 삭제 전에 일반 갤러리로 내보내야 합니다.

특히 삭제 과정에서 일부 기기에 '보안폴더의 미디어 파일을 밖으로 이동'하는 선택항목이 나타날 수 있지만, 이 항목만으로 내부의 모든 앱 데이터와 문서가 보존된다고 생각하면 안 됩니다.

중요한 자료는 삭제하기 전에 직접 내보내고 실제 파일이 열리는지 확인하는 것이 안전합니다.

2. 문서·음성녹음·앱 데이터도 확인했나요?

보안폴더 삭제 전에 갤러리 외에도 내 파일, 음성녹음, 삼성 노트 등 보안폴더 안에서 사용한 앱에 저장된 데이터를 확인해야 합니다.

사진만 내보냈다고 해서 보안폴더에 있는 모든 데이터가 보존되는 것은 아닙니다.

특정 앱에서 생성한 문서는 해당 앱의 내보내기 기능이나 지원되는 백업 기능을 확인해야 합니다. 보안폴더에 추가한 앱을 다시 설치하더라도 기존 로그인 정보나 앱 내부 데이터가 자동으로 복구된다는 보장은 없습니다.

3. 백업이 실제로 완료됐나요?

보안폴더의 데이터는 삼성 클라우드에 자동으로 백업된다고 가정해서는 안 됩니다. 2026년 삼성전자서비스 안내에서는 신규 갤럭시 모델의 보안폴더 클라우드 백업 제한을 명시하고 있습니다.

Smart Switch를 사용한 경우에도 보안폴더 항목이 실제 백업·전송되었는지 확인해야 합니다.

백업 프로그램에서 '완료' 메시지가 표시됐다는 사실만으로 모든 파일이 복원 가능한 것은 아니므로, 복원 항목을 확인하고 가능하다면 대상 기기에서 실제 데이터를 열어 확인하는 것이 좋습니다.

4. 삭제 후 다시 복원할 방법이 있나요?

보안폴더를 삭제한 뒤 복구하려면 삭제 이전에 유효한 백업본이나 별도로 내보낸 파일이 있어야 합니다. 백업이 존재하지 않는 상태에서 삭제된 내부 데이터의 복구를 기대해서는 안 됩니다.

삼성전자 보안폴더 담당자의 공식 커뮤니티 답변에서도 잠금 인증 없이 내부 데이터를 복구하는 별도의 방법은 제공하지 않는다고 안내합니다.

보안폴더 안에 있는 자료가 중요하고 백업 상태가 불확실하다면 삭제 작업을 중단하고 데이터 보존 방법부터 확인하는 것이 좋습니다.

보안폴더 삼성 클라우드 백업은 2026년에도 가능한가요?

2026년 현재 안드로이드 11 이상을 탑재한 신규 갤럭시 모델에서는 보안폴더의 삼성 클라우드 신규 백업이 지원되지 않습니다. 삼성전자서비스는 갤럭시 S21 이후 신규 모델 등을 해당 제한 대상으로 안내하며, 기존에 생성한 백업 데이터의 복원은 별도로 지원될 수 있다고 설명합니다.

삼성전자서비스의 보안폴더 백업·복원·삭제 공식 안내는 2026년 9월 30일 기준으로 다음 사항을 안내합니다.

• 안드로이드 11 이상이 설치된 신규 모델은 보안폴더 신규 클라우드 백업을 지원하지 않습니다.
• 안드로이드 10에서 11 이상으로 업데이트한 일부 이전 모델은 별도로 구분됩니다.
• 과거 지원 모델에서 이미 백업한 데이터는 복원 기능으로 가져올 수 있습니다.
• 보안폴더 삭제 또는 기기 초기화 전에 별도의 데이터 보존 방법을 확인해야 합니다.

따라서 현재 사용하는 갤럭시에 '보안폴더 백업 및 복원' 메뉴가 보이지 않는다고 해서 무조건 기기 고장이라고 판단할 필요는 없습니다.

오래된 인터넷 안내에 나오는 '보안폴더 → 설정 → 백업 및 복원 → 삼성 클라우드 백업' 경로는 모든 최신 갤럭시에서 사용할 수 있는 경로가 아닙니다.

특히 새로운 갤럭시로 기기를 변경할 예정이라면 일반 삼성 클라우드 백업과 보안폴더 데이터 백업을 구분해야 합니다.

Smart Switch로 보안폴더를 새 휴대전화에 옮길 수 있나요?

삼성 Smart Switch(스마트 스위치)는 지원되는 갤럭시 기기와 프로그램 버전에서 보안폴더 데이터의 백업·전송·복원을 지원합니다. 다만 보안폴더까지 자동으로 모두 옮겨진다고 보장할 수는 없으며, 이전 기기와 새 기기에서 별도의 인증 절차가 필요할 수 있습니다.

삼성전자서비스의 스마트폰 데이터 이동 공식 안내에 따르면 Smart Switch PC 4.3.22054_3 버전부터 보안폴더와 숨김 앨범 백업 기능이 지원됐습니다.

2025년 4월 삼성 Smart Switch 담당자의 공식 답변에서는 다음과 같은 기기 간 데이터 이동 절차를 안내했습니다.

1. 이전 갤럭시와 새 갤럭시를 Smart Switch로 연결합니다.
2. 데이터 선택 화면에서 '직접 설정'을 선택합니다.
3. '앱스' 항목 아래에 있는 보안폴더를 선택합니다.
4. 이전 기기에서 요구하는 보안폴더 활성화 및 인증 절차를 진행합니다.
5. 보안폴더 데이터 전송을 완료합니다.
6. 새 기기에서 보안폴더를 실행하고 인증한 뒤 복원 절차를 진행합니다.
7. 새 기기에서 사진·문서·앱 데이터가 실제로 옮겨졌는지 확인합니다.

모델과 One UI 버전에 따라 보안폴더 데이터 이전을 지원하는 방식이 달라질 수 있습니다.

또한 2025년 12월 Samsung Members의 Smart Switch 담당자 답변에서는 PC 백업의 성공 여부를 확인하기 위해 복원 항목에 '앱 - 보안 폴더'가 표시되는지 확인하도록 안내했습니다.

이전 휴대전화를 초기화하거나 판매하기 전에 새 기기에서 보안폴더에 로그인하고 중요한 사진과 파일을 실제로 열어보는 것이 좋습니다.

Smart Switch로 이동할 수 없는 자료가 있다면 지원되는 파일에 한해 보안폴더 밖으로 내보낸 후 별도의 저장공간에 사본을 보관해야 합니다. 이 경우 일반 저장공간에 개인정보가 노출되지 않도록 주의하세요.

갤럭시 보안폴더 아이콘 숨기기와 삭제는 무엇이 다른가요?

보안폴더 아이콘 숨기기는 앱스 화면 등에서 보안폴더 바로가기 표시를 해제하는 기능이고, 보안폴더 삭제는 보안 공간 자체를 제거하는 기능입니다. 두 작업은 내부 데이터에 미치는 영향이 다릅니다.

구분	아이콘 숨기기	보안폴더 삭제
보안폴더 데이터	유지됨	삭제될 수 있음
앱스 화면 아이콘	표시하지 않음	제거됨
다시 사용	표시 설정을 켜서 접근 가능	재설정이 필요하며 기존 데이터 복구는 보장되지 않음
추천 상황	보안폴더를 계속 사용하면서 아이콘만 감출 때	데이터 정리를 끝내고 보안폴더 사용을 중단할 때

보안폴더 아이콘만 숨기는 순서

보안폴더를 계속 사용하면서 앱 아이콘만 숨기려면 빠른 설정창의 보안폴더 항목이나 보안폴더 설정의 표시 옵션을 이용할 수 있습니다.

1. 화면 위쪽에서 아래로 내려 빠른 설정창을 엽니다.
2. 빠른 설정 버튼 중 '보안폴더' 항목을 찾습니다.
3. 해당 버튼을 눌러 보안폴더 표시 상태를 변경합니다.
4. 앱스 화면에서 보안폴더 아이콘이 숨겨졌는지 확인합니다.

빠른 설정창에 보안폴더 버튼이 없다면 빠른 설정 버튼 편집 메뉴나 '설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 기타 보안 설정 → 보안폴더'에서 관련 표시 옵션을 확인할 수 있습니다.

아이콘을 숨겨도 보안폴더 안의 파일이 자동으로 삭제되는 것은 아닙니다.

갤럭시 보안폴더 자체를 삭제하는 방법

갤럭시 보안폴더를 완전히 제거하려면 보안폴더 설정의 '추가 설정 → 삭제' 메뉴를 이용할 수 있습니다. 이 작업은 내부 앱과 데이터를 제거할 수 있으므로 중요한 자료를 밖으로 내보내고 별도 보존 여부를 확인한 후 진행해야 합니다.

최근 삼성전자 공식 안내에서 설명하는 삭제 경로는 다음과 같습니다.

1. 갤럭시 '설정'을 실행합니다.
2. '보안 및 개인정보 보호'를 선택합니다.
3. '기타 보안 설정 → 보안폴더'로 이동합니다.
4. 필요한 경우 보안폴더 잠금 인증을 진행합니다.
5. '추가 설정'을 선택합니다.
6. '삭제'를 선택합니다.
7. 화면의 데이터 삭제 안내와 미디어 파일 내보내기 선택항목을 확인합니다.
8. 내부 데이터 보존 여부를 확인한 경우에만 최종 삭제를 진행합니다.

일부 이전 갤럭시 모델은 '보안폴더 앱 → 더보기 → 설정 → 추가 설정 → 삭제' 경로를 제공합니다.

삭제 화면에 '미디어 파일을 보안폴더에서 이동'하는 선택항목이 나타날 수도 있습니다. 다만 해당 항목은 전체 앱 데이터까지 보존한다는 뜻이 아니며, 기기나 버전에 따라 제공 여부가 다를 수 있습니다.

삭제 후에는 일반 갤러리와 일반 내 파일에 이미 저장돼 있는 자료를 확인할 수 있지만, 보안폴더 내부에만 남아 있던 파일은 복구하지 못할 수 있습니다.

삼성전자서비스의 보안폴더 삭제 및 데이터 보존 공식 안내에서 삭제 절차와 버전별 차이를 확인할 수 있습니다.

보안폴더 비밀번호나 패턴을 잊어버렸다면?

보안폴더 잠금 비밀번호를 잊어버렸을 때는 사전에 '삼성 계정으로 초기화' 옵션을 활성화했다면 삼성 계정 인증을 통해 잠금 방식을 다시 설정할 수 있습니다. 해당 옵션이 비활성화되어 있었다면 기존 데이터에 접근하지 못할 수 있습니다.

삼성전자 보안폴더 담당자의 공식 안내에 따르면 잠금 재설정은 다음 조건에서 가능합니다.

1. 보안폴더 잠금 입력 화면을 엽니다.
2. 잘못된 잠금 정보를 입력한 뒤 표시되는 비밀번호·PIN 초기화 항목을 확인합니다.
3. 초기화 항목이 제공되면 선택합니다.
4. 보안폴더 생성 시 사용한 삼성 계정으로 본인인증합니다.
5. 새 잠금 방식을 설정합니다.
6. 재설정 후 보안폴더 내부 데이터에 접근할 수 있는지 확인합니다.

삼성 계정으로 초기화 옵션이 꺼져 있었다면 비밀번호를 다시 설정하는 메뉴가 제공되지 않을 수 있습니다.

삼성전자 담당자는 이러한 경우 보안폴더 삭제 기능이 제공될 수 있지만, 삭제하면 내부 데이터도 삭제되며 잠금 인증 없이 기존 자료를 복구하는 방법은 제공하지 않는다고 설명합니다.

그러므로 비밀번호가 기억나지 않는 상태에서 무조건 삭제하거나 초기화하지 마세요. 먼저 기존 잠금 정보와 복구 가능 여부를 확인해야 합니다.

상세 안내는 Samsung Members 보안폴더 담당자 공식 답변에서 확인할 수 있습니다.

보안폴더 사진이 사라졌거나 이동 메뉴가 안 보일 때

보안폴더로 옮긴 사진이 일반 갤러리에서 보이지 않으면 먼저 보안폴더 내부 갤러리에서 확인해야 합니다. 반대로 '보안 폴더 공간으로 이동' 메뉴가 보이지 않는다면 기기 지원 여부, 보안폴더 활성화 상태, One UI 버전과 앱 메뉴를 확인해야 합니다.

일반 갤러리에서 사진이 사라진 경우

사진을 '이동'으로 보안폴더에 넣었다면 일반 갤러리에서 사라지는 것은 정상적인 결과입니다.

보안폴더를 실행한 후 내부 갤러리에서 해당 사진을 확인하세요. 파일을 이동한 뒤 바로 보이지 않는다면 보안폴더 안의 내 파일 앱도 확인할 수 있습니다.

보안폴더 안에 파일이 없고 일반 공간에서도 찾을 수 없다면 실제 이동 완료 여부와 관련 백업·휴지통 등을 확인해야 하지만, 복구 가능 여부는 파일 상태에 따라 달라집니다.

'보안폴더로 이동' 메뉴가 안 보이는 경우

일반 갤러리에서 보안폴더로 이동 메뉴가 나타나지 않으면 보안폴더 안의 '파일 추가' 기능을 먼저 확인하세요.

Samsung Knox 공식 안내에서도 일부 환경에서 일반 갤러리의 '보안폴더로 이동' 메뉴가 나타나지 않는 문제가 발생할 수 있다고 설명합니다.

이 경우 무리하게 앱을 삭제하거나 버전을 변경하기보다 보안폴더의 '파일 추가' 기능을 이용할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

문제가 지속되면 Samsung Members 앱의 '도움받기 → 오류 보내기' 기능을 통해 기기 모델, One UI 버전, 실제 오류 증상을 전달할 수 있습니다.

갤럭시 보안폴더 사용 전 마지막 점검

갤럭시 보안폴더에서 중요한 파일을 관리할 때는 이동과 복사 중 무엇을 선택했는지 확인하고, 삭제나 초기화 전에는 보안폴더 외부에 정상적으로 열리는 사본이 있는지 확인해야 합니다.

특히 2026년 최신 기종에서는 삼성 클라우드의 보안폴더 신규 백업이 지원되지 않는 경우가 일반적입니다. 따라서 클라우드에 자동으로 저장되어 있을 것이라는 가정만으로 기존 기기를 초기화해서는 안 됩니다.

보안폴더를 계속 사용할 예정이라면 별도의 잠금 방식을 기억하고 삼성 계정 재설정 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.

보안폴더를 삭제할 계획이라면 사진뿐 아니라 문서·메모·앱 데이터까지 확인한 뒤 보존이 끝난 경우에만 삭제 작업을 진행해야 합니다.

문제가 계속된다면 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 '보안 폴더'를 검색하거나 삼성전자서비스 대표전화 1588-3366을 통해 제품별 상담을 받을 수 있습니다. 다만 서비스센터에서도 잠금 인증 없이 보안폴더 내부 데이터를 복구할 수 있다고 보장하지 않습니다.