새출발기금 홈페이지 바로가기와 2026년 채무조정 신청방법
새출발기금 공식 홈페이지는 www.newstartfund.or.kr입니다. 2026년 기준 2020년 4월부터 2025년 6월 사이 사업을 영위한 개인사업자 또는 법인 소상공인 중 부실차주·부실우려차주에 해당하면 채무조정을 신청할 수 있습니다. 지원 대상 대출은 최대 15억 원 범위이며, 원금감면·금리조정·상환기간 연장 등은 연체기간과 보유재산, 채무 종류에 따라 달라집니다.
| 구분 | 2026년 기준 |
|---|---|
| 공식 홈페이지 | www.newstartfund.or.kr |
| 대상 사업기간 | 2020년 4월~2025년 6월 |
| 신청 대상 | 개인사업자·법인 소상공인 중 부실(우려)차주 |
| 채무조정 한도 | 최대 15억 원 |
| 일반 원금조정 | 부실차주 0~80% |
| 취약계층 우대 | 요건 충족 시 최대 90% |
| 신청 방법 | 온라인·현장 상담창구 |
| 상담 전화 | 1660-1378 |
새출발기금은 정부가 소상공인에게 새롭게 돈을 빌려주는 대출상품이 아닙니다. 기존 금융회사 대출을 정상적으로 갚기 어려운 사업자에게 상환기간을 늘려주거나 이자 부담을 낮추고, 일정 요건을 충족한 부실차주에게 원금조정을 지원하는 제도입니다.
또한 최대 15억 원이라는 금액은 지원 대상 대출의 한도입니다. 15억 원을 새로 지급받거나 해당 금액 전체가 자동으로 감면된다는 의미는 아닙니다.
온라인 신청 전에 본인 사업의 해당 기간, 연체 상태, 금융기관의 협약 가입 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
신청 전에 반드시 확인하세요.
2026년 새출발기금은 모든 소상공인에게 일률적인 채무 탕감을 제공하지 않습니다. 연체 90일 이상 부실차주와 부실우려차주는 지원 방식이 다르며, 담보대출은 별도 채무조정 절차를 적용합니다. 실제 지원 여부는 신청자격·채무내역·재산심사 결과에 따라 결정됩니다.
새출발기금 신청자격 2026｜소상공인·자영업자 대상 확인
새출발기금을 신청하려면 사업 영위기간과 사업자 유형, 채무 상태를 함께 확인해야 합니다.
2026년 11월 기준 공식 지원 대상은 2020년 4월부터 2025년 6월 사이에 사업을 영위한 개인사업자 또는 법인 소상공인입니다.
사업을 폐업했어도 신청할 수 있나요?
개인사업자는 해당 기간에 사업을 운영했다면 휴업 또는 폐업 상태에서도 신청 대상이 될 수 있습니다.
반면 법인 소상공인은 현재 폐업한 법인이라면 신청할 수 없습니다. 개인사업자의 폐업과 법인의 폐업을 동일하게 판단하지 않아야 합니다.
| 사업자 구분 | 신청 가능 여부 |
|---|---|
| 현재 영업 중인 개인사업자 | 다른 요건 충족 시 가능 |
| 휴업한 개인사업자 | 대상 사업기간·채무상태 확인 |
| 폐업한 개인사업자 | 대상 사업기간·채무상태 확인 |
| 영업 중인 법인 소상공인 | 소상공인 요건 충족 시 가능 |
| 폐업한 법인 | 신청 불가 |
| 사업자등록 없는 일반 개인 | 기본 대상 아님 |
사업기간 안에 영업한 이력이 있다는 사실만으로 채무조정이 확정되지는 않습니다. 별도로 부실차주 또는 부실우려차주에 해당해야 합니다.
2025년 6월 이후에 창업했다면?
2026년 11월 3일 현재 공식 홈페이지에 게시된 사업 영위기간은 2020년 4월부터 2025년 6월까지입니다.
따라서 해당 기간이 지난 뒤 처음 사업을 시작한 경우에는 기본적인 사업기간 요건을 충족하지 못할 수 있습니다.
추후 지원 대상기간이 확대될 가능성은 있지만, 확인되지 않은 확대 일정을 이미 시행 중인 것처럼 안내해서는 안 됩니다. 신청 시점의 공식 공고를 확인하세요.
프리랜서·특수고용근로자도 새출발기금 대상인가요?
일부 프리랜서와 특수형태근로종사자도 해당 요건을 충족하면 신청 대상에 포함될 수 있습니다.
공식 신청절차 안내에는 사업자등록번호를 보유한 긴급고용안정지원대상 특수고용근로종사자와 프리랜서의 경우 상담창구에서 신청할 수 있다고 명시되어 있습니다.
단순히 프리랜서라는 이유만으로 자동 신청 대상이 되는 것은 아닙니다. 사업자등록 및 지원대상 여부를 확인하고 필요한 경우 현장 상담을 받으세요.
새출발기금 부실차주·부실우려차주 차이와 연체 90일 기준
새출발기금의 원금감면이나 금리조정 조건은 신청자가 부실차주인지 부실우려차주인지에 따라 달라집니다.
부실차주란 무엇인가요?
부실차주는 금융회사 대출 가운데 하나 이상의 대출에서 3개월, 즉 90일 이상 연체가 발생한 차주를 말합니다.
모든 대출을 90일 이상 연체해야만 부실차주가 되는 것은 아닙니다. 다만 실제 분류와 지원 여부는 해당 금융채무의 연체 및 자격정보를 기준으로 확인합니다.
부실우려차주는 연체가 없어도 신청할 수 있나요?
가능한 경우가 있습니다. 부실우려차주는 장기간 연체 상태에 빠질 위험이 큰 사업자를 의미합니다.
공식 FAQ에는 하나 이상의 금융채무를 10일 이상 89일 이하 연체한 경우와 함께, 연체가 10일 미만이더라도 다음과 같은 사유에 해당하는 경우를 안내하고 있습니다.
- 개인사업자가 폐업하거나 6개월 이상 휴업한 경우
- 국세·지방세 체납 등으로 공공기록정보가 등록된 경우
- 만기연장·상환유예 이용 후 추가 연장이 어려운 경우
- 이자 상환유예를 이용 중인 경우
- 신용평점 등으로 상환위험이 인정되는 경우
단순히 소득이 줄었다거나 앞으로 대출을 갚기 힘들 것 같다는 이유만으로 부실우려차주로 확정되는 것은 아닙니다. 실제 신청자격 조회 또는 관련 기관의 심사가 필요합니다.
부실차주와 부실우려차주 지원 비교
| 구분 | 주요 지원 방식 |
|---|---|
| 부실차주 | 매입형 채무조정, 조건에 따른 원금·이자 조정 |
| 부실우려차주 | 중개형 채무조정, 주로 금리·상환기간 조정 |
| 부실차주의 담보대출 | 중개형 채무조정 방식 적용 |
부실우려차주에게는 일반적인 새출발기금 원금감면이 적용되지 않습니다. 특히 연체가 90일 미만인 사업자가 최대 80% 원금감면을 바로 받을 수 있다고 생각해서는 안 됩니다.
새출발기금 지원 대출한도 15억 원과 제외대출 확인방법
공식 새출발기금 지원 한도는 담보대출 최대 10억 원, 무담보대출 최대 5억 원을 합해 총 15억 원입니다.
이는 채무조정을 검토할 수 있는 대출 범위이며, 신청자에게 15억 원을 지급한다는 의미가 아닙니다.
새출발기금 대상 대출은 무엇인가요?
사업·영업과 관련해 발생한 사업자대출과 가계대출 중 지원 요건에 해당하는 금융채무가 대상입니다.
대출의 종류뿐 아니라 금융회사가 새출발기금 협약기관인지, 대출이 언제 실행되었는지, 자금 사용 목적이 무엇인지도 검토해야 합니다.
| 대출 유형 | 확인사항 |
|---|---|
| 사업자대출 | 사업 관련성·협약기관 여부 |
| 사업 관련 가계대출 | 자금 목적·대상 적격성 |
| 담보대출 | 담보조건·중개형 절차 |
| 보증부대출 | 보증기관·채권 특성 확인 |
| 최근 6개월 신규대출 | 제외 여부 확인 필요 |
어떤 대출은 채무조정에서 제외되나요?
새출발기금 공식 안내는 다음과 같은 대출에 지원 제한을 두고 있습니다.
- 새출발기금 협약에 가입하지 않은 금융회사의 대출
- 일반적으로 대출 실행 후 6개월 이내인 신규 대출
- 주택구입 등 개인 자산형성을 목적으로 받은 대출
- 할인어음과 무역금융 등 일부 금융상품
- 보험약관대출
- 계약·입찰·하자 이행보증 관련 일부 구상채권
- 사업의 지원 제외 업종에 해당하는 경우
부동산 임대업, 사행성 오락기구 제조업, 법무·회계·세무 관련 일부 전문직종, 금융업 등은 지원 제외 업종에 해당할 수 있습니다.
본인의 업종명이나 사업자등록증만으로 확정하기보다는 공식 업종 기준과 실제 사업내역을 기준으로 확인하세요.
협약 금융기관 확인은 어디서 하나요?
새출발기금 공식 홈페이지에는 협약가입 금융기관 조회 메뉴가 마련되어 있습니다.
같은 은행권 대출이라도 해당 채권이 실제 채무조정 대상에 해당하는지는 계약 상태와 채권의 종류에 따라 달라질 수 있습니다.
먼저 협약 금융기관 목록을 확인한 뒤, 실제 대출별 지원 가능 여부는 신청자격 및 채무내역 조회에서 확인하세요.
새출발기금 원금감면 80~90% 조건과 금리조정·상환기간
새출발기금에서 지원받을 수 있는 내용은 부실차주와 부실우려차주에 따라 차이가 있습니다.
특히 원금감면은 연체가 발생했다는 이유만으로 정해진 비율이 적용되는 것이 아니라 보유재산과 순부채 등을 반영해 결정됩니다.
부실차주는 원금 80%를 무조건 감면받나요?
아닙니다. 부실차주의 원금조정은 일반적으로 0~80% 범위에서 적용될 수 있습니다.
채무보다 많은 재산을 보유하고 있다면 원금감면이 없을 수도 있습니다.
예를 들어 금융채무가 5,000만 원이라고 해서 무조건 4,000만 원을 감면받는 것은 아닙니다. 채무와 재산가액, 채무조정 유형 및 최종 상환능력 심사를 거쳐 실제 감면 여부와 금액을 결정합니다.
최대 90% 원금감면은 누구에게 적용되나요?
기초생활수급자, 중증장애인, 만 70세 이상 저소득 고령자 등 상환능력이 매우 낮은 취약계층은 요건을 충족하는 순부채에 대해 최대 90%까지 원금조정을 받을 수 있습니다.
또한 공식 채무조정 지원내용에서는 신청 당시 중위소득 60% 이하이면서 총채무액이 1억 원 이하인 저소득자와 사회취약계층에 대한 우대기준을 안내하고 있습니다.
여기서 90%는 모든 부채 총액에 자동으로 적용되는 비율이 아닙니다. 해당 우대조건에 따른 신용대출의 순부채와 재산 심사 결과 등을 확인해야 합니다.
부실우려차주의 금리는 어떻게 조정되나요?
부실우려차주의 중개형 채무조정은 연체기간에 따라 금리조정 방식이 달라집니다.
공식 안내에서는 연체가 30일 이전인 경우 기존 약정금리를 유지하되 9%를 초과하는 고금리 부분을 9%로 조정하는 방식을 설명합니다.
연체기간이 30일 이후라면 상환기간 등에 따라 일정 범위의 금리로 조정할 수 있습니다. 사회취약계층에는 별도 우대조건이 적용될 수 있습니다.
실제 적용금리는 신청자의 채무 종류와 채무조정안에 따라 결정되므로 특정 금리를 모든 신청자에게 보장할 수는 없습니다.
상환기간은 최대 몇 년인가요?
| 채무 종류 | 기본 상환조건 |
|---|---|
| 일반 무담보채무 | 거치 최대 1년·분할상환 최대 10년 |
| 부동산 담보채무 | 거치 최대 3년·분할상환 최대 20년 |
| 저소득·사회취약계층 우대 | 요건 충족 시 거치·상환기간 추가 우대 가능 |
상환기간을 길게 조정하면 매월 갚아야 할 원금 부담이 줄어들 수 있지만, 최종 상환기간 동안 발생하는 이자와 총 납부금액도 함께 비교해야 합니다.
본인의 실제 소득과 생활비를 감안해 지속적으로 상환할 수 있는 계획인지 확인하는 것이 중요합니다.
2026년 새출발기금 변경사항｜성실상환 인센티브·추가감면
2026년 3월 25일 새출발기금 제도개선이 시행되면서 채무조정 약정을 성실히 이행한 신청자에 대한 인센티브가 추가됐습니다.
부실차주 조기상환 추가감면
매입형 채무조정을 이용하는 부실차주가 무담보 채무조정 변제계획을 1년 이상 연체 없이 이행한 뒤 조기상환하는 경우, 변제계획 이행기간에 따라 잔여채무부담액의 5~10% 추가감면을 받을 수 있습니다.
이는 처음 채무조정을 신청하는 사람에게 무조건 10%를 추가 감면해 주는 제도가 아닙니다.
성실상환 기간과 조기상환 요건을 충족해야 하며, 실제 감면율은 세부기준에 따라 달라집니다.
부실우려차주 성실상환 금리 인하
중개형 채무조정으로 무담보채무를 조정한 부실우려차주는 1년간 성실상환할 때마다 최초 조정금리의 10%씩 추가 인하되는 인센티브를 받을 수 있습니다.
공식 공지에 따르면 최대 4년간 적용할 수 있으며 금리 하한은 연 3.25%입니다.
다만 모든 채무 유형에 동일하게 적용되는 것은 아닙니다. 부실우려차주 대상인지, 무담보채무인지, 연체 없이 상환했는지를 확인해야 합니다.
2026년 상환유예 대상도 확대됐나요?
2026년 제도개선으로 매입형 채무조정의 상환유예 사유가 확대됐습니다.
출산, 육아휴직, 부양가족 중 중증장애인 또는 4대 중증질환자가 있는 경우 등 특정 사유에 해당하면 상환유예를 신청할 수 있습니다.
또한 채무조정 약정을 1년 이상 연체 없이 성실히 이행한 경우 긴급 상환유예 제도도 마련되어 있습니다.
상환유예는 누구에게나 자동으로 적용되는 것이 아니므로 해당 사유를 입증하고 공식 절차에 따라 신청해야 합니다.
비상장주식 보유여부 제출 의무화
2026년 5월 6일부터 새출발기금 신청자의 비상장주식 보유여부 제출이 의무화됐습니다.
공식 공지에 따르면 해당 날짜 기준으로 이미 신청을 진행하고 있던 사람에게도 적용됩니다.
따라서 신청 중 비상장주식과 관련된 확인자료를 요구받았다면 해당 절차를 생략하지 말고 공단 안내에 따라 제출해야 합니다.
2026년 제도개선의 핵심
조기상환 추가감면과 성실상환 금리 인하는 채무조정 약정을 성실하게 이행한 신청자에게 제공되는 조건부 혜택입니다. 신청 당일부터 자동으로 원금을 추가 감면받거나 금리가 내려가는 방식이 아니므로 세부 요건을 확인하세요.
새출발기금 온라인 신청방법과 본인인증·필요서류
새출발기금 신청은 공식 홈페이지에서 진행할 수 있습니다. 다만 채무 유형에 따라 최종 접수기관이 달라질 수 있으므로 먼저 자신에게 적용되는 프로그램을 확인해야 합니다.
온라인 신청 순서
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새출발기금 공식 홈페이지 접속
www.newstartfund.or.kr에 접속하고 '새출발기금 신청하기'를 선택합니다.
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본인인증 진행
화면 안내에 따라 본인 또는 법인 대표자의 인증을 진행합니다.
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개인정보·신용정보 제공 동의
채무 및 신청자격 확인에 필요한 정보제공 동의 내용을 확인합니다.
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신청자격 조회
사업 운영기간과 부실차주 또는 부실우려차주 해당 여부를 확인합니다.
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채무내역 확인
신청 가능한 금융기관의 대출과 실제 채무정보를 조회합니다.
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추가정보 입력
현재 재산·소득·채무조정 관련 추가 정보를 작성하고 필요한 자료를 제출합니다.
-
신청 접수 완료
최종 접수 상태와 이후 처리 절차를 확인합니다.
신청서를 작성하는 화면과 신청 접수가 완료된 상태는 다릅니다. 실제 접수 결과가 표시되는지 확인하세요.
또한 신청자격 확인을 통과했다고 해서 최종 원금감면율이나 상환기간이 확정된 것은 아닙니다.
법인 소상공인 신청 시 필요한 서류
법인 소상공인은 온라인 신청 전에 소상공인 확인서를 발급받아야 합니다.
공식 신청절차에서는 중소벤처24 또는 중소기업현황정보시스템에서 소상공인 확인서를 발급받도록 안내하고 있습니다.
해당 확인서가 발급되지 않으면 시스템에서 소상공인 자격이 조회되지 않아 신청 대상이 아니라는 결과가 나올 수 있습니다.
이 경우 법정 소상공인 기준을 충족한다는 자료를 준비해 추가 자격심사를 요청할 수 있습니다.
대체 증빙으로는 원천징수이행상황신고서, 부가가치세과세표준증명원 또는 재무제표 등이 활용될 수 있습니다.
개인사업자도 별도의 서류가 필요한가요?
개인사업자는 온라인 본인인증과 행정정보 조회를 통해 사업 운영기간 및 자격을 확인할 수 있습니다.
다만 전산으로 사업 이력이나 대출정보를 확인할 수 없거나, 추가 자격심사를 신청하는 경우에는 객관적인 증빙자료를 요구받을 수 있습니다.
본인 상황에 따라 사업자등록 관련 자료, 폐업·휴업 사실을 입증하는 서류, 대출정보와 채무 관련 자료를 준비할 필요가 있습니다.
모든 신청자에게 동일한 서류 목록이 적용되는 것은 아니므로 실제 화면에서 요구하는 자료를 기준으로 확인하세요.
새출발기금 방문 신청방법과 캠코·신용회복위원회 상담센터
온라인 신청이 어렵거나 채무유형에 따라 별도 상담이 필요한 경우에는 현장 상담창구를 이용할 수 있습니다.
다만 모든 신청을 캠코에서 처리하는 것은 아닙니다.
어느 기관에서 신청해야 하나요?
| 채무조정 유형 | 주요 접수기관 |
|---|---|
| 부실차주 신용·보증채무 | 새출발기금 홈페이지·한국자산관리공사 |
| 부실우려차주 채무 | 신용회복위원회 |
| 부실차주의 담보대출 | 신용회복위원회 |
공식 FAQ에 따르면 부실차주의 신용·보증채무는 새출발기금 온라인 홈페이지나 캠코 상담창구를 이용할 수 있습니다.
반면 부실우려차주의 채무와 부실차주의 담보대출은 신용회복위원회의 서민금융통합지원센터를 통해 접수하는 방식으로 안내되어 있습니다.
방문 상담 전에 준비할 사항
- 본인 신분증
- 사업자등록 및 휴업·폐업 관련 정보
- 개인사업자 또는 법인 소상공인 여부
- 대출을 받은 금융기관과 대출 종류
- 현재 연체기간과 채무잔액
- 재산·소득과 관련된 기본 정보
- 상담창구에서 안내한 추가 증빙서류
상담창구에 방문한다고 해서 당일 원금감면이나 약정체결이 완료된다고 보장할 수는 없습니다. 자격확인과 채권정보 검토 등 추가 절차가 필요할 수 있습니다.
가까운 새출발기금 상담센터 찾기
새출발기금 공식 홈페이지에는 전국 상담센터 위치를 조회할 수 있는 메뉴가 있습니다.
방문 전에는 본인의 채무 유형을 설명하고 캠코 또는 신용회복위원회 가운데 어느 곳으로 가야 하는지 먼저 확인하세요.
새출발기금 진행상태 조회와 추가 자격심사 신청방법
새출발기금 신청을 마쳤다면 공식 홈페이지의 '진행상태 확인하기' 메뉴에서 신청 결과를 조회할 수 있습니다.
새출발기금 신청 결과 조회 순서
- 새출발기금 공식 홈페이지에 접속합니다.
- '진행상태 확인하기' 메뉴를 선택합니다.
- 본인 또는 법인 대표자 인증을 진행합니다.
- 신청 여부와 현재 처리상태를 확인합니다.
- 추가정보 입력 또는 보완 요청이 있는지 확인합니다.
- 최종 채무조정 결과와 후속 약정절차를 확인합니다.
신청이 접수됐다고 해서 감면조건이 즉시 확정된 것은 아닙니다. 실제 채무조정 약정과 이행계획은 이후 절차에 따라 결정됩니다.
신청자격이 없다고 나오면 어떻게 하나요?
새출발기금 온라인 신청 과정에서 대상자가 아니라는 결과가 표시되더라도 실제 지원요건을 충족한다면 추가 자격심사를 요청할 수 있습니다.
예를 들어 사업 영위기간이나 대출정보가 전산에 누락되어 있는 경우, 지원대상임을 입증할 객관적인 자료를 제출해 재검토를 요청할 수 있습니다.
공식 추가 자격심사 절차는 신청서 작성, 증빙서류 제출, 자료 검토, 결과 안내 순서로 이루어집니다.
다만 추가 심사를 신청했다고 해서 반드시 지원대상으로 변경되는 것은 아닙니다. 제출한 자료로 실제 자격을 입증해야 합니다.
새출발기금 신청취소 기한과 재신청 90일 제한
새출발기금은 원칙적으로 한 번만 신청할 수 있습니다. 따라서 채무내역과 신청 조건을 충분히 확인하지 않은 상태에서 반복적으로 접수하는 것은 피하는 것이 좋습니다.
신청취소는 언제까지 가능한가요?
공식 안내에 따르면 새출발기금은 신청한 달의 다음 달 15일까지 신청을 취소할 수 있습니다.
예를 들어 2026년 11월 중 신청했다면 일반적인 신청취소 기한은 2026년 12월 15일까지입니다.
다만 이미 진행된 채무조정 단계와 실제 처리상태에 따라 확인해야 할 절차가 있을 수 있으므로 취소 전에 상담센터에 문의하세요.
신청을 취소하면 곧바로 다시 신청할 수 있나요?
아닙니다. 공식 안내에서는 신청취소일부터 3개월, 즉 90일 동안 재신청을 제한하고 있습니다.
따라서 단순히 더 높은 감면율을 기대해 신청을 취소하고 즉시 다시 접수하는 방식은 사용할 수 없습니다.
신청취소 전에 현재 채무조정의 진행상태와 재신청 제한기간을 반드시 확인하세요.
채무조정 신청은 정말 한 번만 가능한가요?
원칙적으로 신청기회는 1회입니다.
다만 부실우려차주가 채무조정안을 정상적으로 이행하지 못하고 90일 이상 연체하는 등 일정한 사유가 발생하면 부실차주 지원으로 재조정할 수 있는 예외가 마련되어 있습니다.
이 예외는 누구나 신청을 반복할 수 있다는 의미가 아닙니다. 기존 채무조정 이행상황과 관련 요건을 확인해야 합니다.
새출발기금 신청하면 신용점수가 떨어지나요? 불이익 확인
새출발기금은 상환 부담을 줄여주는 제도이지만, 신청 후 금융거래와 신용정보에 영향을 줄 수 있습니다.
특히 채무조정 신청만으로 모든 금융거래가 정상적으로 유지된다고 생각해서는 안 됩니다.
신청 후 통장이나 신용카드가 제한될 수 있나요?
공식 FAQ에 따르면 채무조정 신청 이후 채권금융회사는 신청인 명의의 예금·적금을 대출금과 상계할 수 있습니다.
또한 마이너스통장 등 한도거래의 한도가 줄거나 동결될 수 있으며, 신용카드 이용 정지 또는 한도 감액 등의 조치가 발생할 수 있습니다.
따라서 사업 운영에 필요한 결제수단이나 예금계좌가 있다면 신청 전에 금융거래에 미칠 영향을 확인해야 합니다.
부실차주는 채무조정 정보가 신용정보에 등록되나요?
부실차주가 채무조정 약정을 체결하면 기존 연체정보가 해제된 뒤 채무조정 이용정보인 공공정보가 등록될 수 있습니다.
공식 안내에서는 채무조정 약정을 1년간 성실하게 상환하면 해당 공공정보를 해제한다고 설명합니다.
그러나 공공정보가 해제되더라도 개인의 신용점수나 신규 대출 가능 여부가 즉시 이전 상태로 회복되는 것은 아닙니다. 각 금융회사의 심사와 개인별 신용상황에 따라 금융거래 조건이 달라질 수 있습니다.
부실우려차주도 똑같이 공공정보가 등록되나요?
부실우려차주는 부실차주와 채무조정 방식이 다릅니다.
새출발기금 공식 안내에서는 부실우려차주의 이용 자체로 불이익이 발생하지 않도록 운영한다고 설명하지만, 연체나 다른 신용정보 변동으로 인해 대출한도 축소나 금리 인상 등의 제약이 발생할 가능성은 있습니다.
따라서 채무조정 유형에 따른 신용정보 처리 방식과 향후 금융거래 영향을 구분해서 확인해야 합니다.
채무조정을 신청하면 추심이 중단되나요?
공식 안내에서는 채무조정 신청에 따라 대상 채무의 추심 및 강제집행이 신청 다음 날부터 중단되는 제도를 설명하고 있습니다.
다만 모든 채권과 모든 절차가 별도 확인 없이 영구적으로 중단되는 것은 아닙니다.
실제로 신청 대상에 포함된 채무인지, 채권금융회사에 신청 사실이 반영됐는지, 채무조정이 계속 유효한지를 확인해야 합니다.
신청 전에 신용정보와 금융거래 제한을 확인하세요.
새출발기금은 원금감면과 금리조정 혜택이 있을 수 있지만 채권금융회사의 예·적금 상계, 신용카드 이용 제한, 한도거래 동결과 채무조정 공공정보 등록 등 불리한 영향도 발생할 수 있습니다. 감면율만 보고 신청하지 말고 실제 상환조건과 금융거래 영향을 함께 검토하세요.
새출발기금 홈페이지 접속 오류·신청 실패 해결방법
새출발기금 홈페이지에서 신청이 진행되지 않거나 본인인증 단계에서 오류가 발생한다면 먼저 공식 사이트에 접속했는지 확인해야 합니다.
홈페이지 접속이 안 될 때
- 주소가 www.newstartfund.or.kr인지 확인합니다.
- 브라우저에서 새출발기금 공식 홈페이지를 다시 열어봅니다.
- 서비스 점검 공지가 있는지 확인합니다.
- 팝업 차단이나 인증 관련 브라우저 설정을 확인합니다.
- 문제가 계속되면 새출발기금 콜센터 1660-1378에 문의합니다.
공식 홈페이지에서는 시스템 정비 작업에 따라 신청과 진행상태 조회가 일시적으로 중단될 수 있다고 안내하고 있습니다.
따라서 접속 오류가 발생했다는 사실만으로 신청 제도가 종료됐다고 판단해서는 안 됩니다.
법인 인증은 되는데 신청자격이 없다고 표시된다면?
법인 소상공인은 소상공인 확인서 발급 여부를 먼저 확인해야 합니다.
공식 안내에는 해당 확인서가 발급되지 않아 소상공인 자격이 조회되지 않으면 추가 자격심사를 신청할 수 있다고 설명되어 있습니다.
법정 기준을 충족한다는 자료를 준비하고 추가 심사 신청 메뉴에서 증빙을 제출하세요.
보유 대출이 일부만 표시될 때
온라인 신청 과정에서 본인이 알고 있는 채무 일부가 조회되지 않을 수 있습니다.
이 경우 해당 대출의 금융기관이 새출발기금 협약기관인지, 대출 실행시점이 지원조건에 해당하는지, 채권이 다른 기관으로 이전됐는지 확인해야 합니다.
전산 누락이 의심된다면 금융회사 발급 채무내역 등을 준비해 추가 자격심사 또는 상담을 요청할 수 있습니다.
새출발기금 사칭사이트 주의와 공식 고객센터 전화번호
새출발기금 공식 홈페이지는 사칭 사이트와 보이스피싱 피해에 대해 별도로 주의를 당부하고 있습니다.
신청 대행을 빌미로 수수료를 요구하거나, 원금감면을 보장한다며 선입금을 요구하는 연락은 주의해야 합니다.
새출발기금 공식 연락처
| 구분 | 공식 안내 |
|---|---|
| 공식 홈페이지 | www.newstartfund.or.kr |
| 고객센터 | 1660-1378 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 방문 상담 | 캠코·신용회복위원회 관련 창구 |
| 채무조정 약정 수수료 | 없음 |
새출발기금은 공식 제도 안내에서 채무조정 약정에 따른 수수료가 없다고 설명하고 있습니다.
또한 공식 홈페이지 외 별도의 새출발기금 운영 사이트가 있는 것처럼 안내하는 광고나 문자에도 주의해야 합니다.
신청 자격을 높여주겠다거나 원금감면을 확정해 주겠다는 명목으로 돈을 요구받았다면 송금하지 말고 대표 콜센터에서 확인하세요.
상담 전에 준비하면 좋은 정보
- 개인사업자 또는 법인 소상공인 여부
- 사업을 운영한 기간
- 현재 영업·휴업·폐업 상태
- 금융회사별 대출잔액
- 대출 유형과 담보·보증 여부
- 각 대출의 연체기간
- 최근 소득 및 보유재산 정보
- 온라인 신청 과정의 오류 메시지
- 기존 채무조정 이용 여부
상담에서는 본인이 부실차주인지 부실우려차주인지부터 확인하고, 신청 대상에 포함되는 채무와 예상 상환방식을 문의하는 것이 좋습니다.
새출발기금 홈페이지·채무조정 자주 묻는 질문
새출발기금 공식 홈페이지 주소는 무엇인가요?
공식 홈페이지는 https://www.newstartfund.or.kr/입니다. 신청과 진행상태 조회, 지원 대상 확인, 상담센터 위치 조회 등을 이용할 수 있습니다.
2026년에도 새출발기금을 신청할 수 있나요?
2026년 11월 3일 현재 공식 신청 홈페이지와 신청절차가 운영되고 있습니다. 다만 신청자가 실제 대상인지, 현재 신청 가능한 채무인지, 온라인 서비스가 정상 운영되는지는 신청 시점에 확인해야 합니다.
연체가 90일이 안 됐으면 신청할 수 없나요?
반드시 그렇지는 않습니다. 90일 이상 연체된 부실차주뿐 아니라 일정한 연체 및 상환위험 요건을 충족한 부실우려차주도 신청 대상에 포함될 수 있습니다. 다만 지원 방식과 원금감면 가능 여부는 다릅니다.
새출발기금은 빚을 무조건 80% 없애주나요?
아닙니다. 부실차주에 대한 일반 원금조정은 보유재산 등을 반영해 0~80% 범위에서 검토됩니다. 재산이 충분하거나 대상 채무에 해당하지 않는다면 감면이 없을 수도 있습니다.
폐업한 자영업자도 신청할 수 있나요?
2020년 4월부터 2025년 6월 사이 사업을 영위한 개인사업자는 휴업·폐업 상태에서도 다른 요건을 충족하면 신청 대상이 될 수 있습니다. 폐업한 법인은 기본 신청 대상에서 제외됩니다.
담보대출도 새출발기금 채무조정이 가능한가요?
담보대출도 대상에 포함될 수 있습니다. 다만 부실차주의 담보대출은 일반적으로 신용회복위원회를 통한 중개형 채무조정 방식이 적용됩니다. 무담보 부실채무와 같은 원금감면을 자동 적용하지 않습니다.
신청했다가 취소하면 바로 다시 신청할 수 있나요?
아닙니다. 신청한 달의 다음 달 15일까지 취소할 수 있지만, 신청취소일부터 90일 동안 재신청이 제한됩니다. 실제 취소 가능 여부는 진행상태에 따라 확인해야 합니다.
신청 수수료가 있나요?
새출발기금 채무조정 약정에 따른 수수료는 없습니다. 감면 승인이나 신청 대행을 이유로 선입금을 요구하는 연락은 공식 상담센터에 사실 여부를 확인하세요.
2026년 성실상환자 추가 혜택은 무엇인가요?
매입형 채무조정 부실차주의 일정한 조기상환에 대한 추가감면과 중개형 채무조정 부실우려차주의 성실상환 금리 인하 등 인센티브가 도입됐습니다. 채무유형과 성실상환 기간 등 세부요건을 충족해야 합니다.
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