SRT 예매 방법 2026: 지금은 어디에서 예약하나요?
2026년 11월 7일 현재 기존 SRT 노선의 고속열차 승차권은 한국철도공사의 코레일+ 앱이나 코레일 공식 홈페이지(www.korail.com)에서 예매하는 것이 기본 방법입니다. 2026년 9월 1일 고속철도 통합 운영이 시작되면서 수서역 출발·도착 기존 SRT 열차는 KTX 열차로 통합되었습니다. 따라서 현재 승차권을 검색할 때는 기존 SRT 앱만 찾지 말고 코레일+에서 출발역과 도착역을 선택해야 합니다.
확인 기준: 2026년 11월 7일, 한국철도공사 코레일+ 공식 앱 안내·승차권 예매 FAQ·SR 고속철도 통합 공지 기준. 실제 열차 시각, 잔여 좌석, 운임과 환불 조건은 예약 시 공식 화면을 다시 확인해야 합니다.
앱 설치 페이지에서는 개발자가 '한국철도공사'인지 확인하세요. 기존 코레일톡 앱을 사용하던 사람은 업데이트를 통해 코레일+를 이용할 수 있습니다.
코레일 공식 홈페이지는 로그인 또는 비회원 본인인증이 필요할 수 있으며, 모바일 앱에서는 승차권 결제와 발권 후 '나의 티켓'에서 탑승 정보를 확인할 수 있습니다.
2026년 9월부터 SRT 예매가 달라진 이유
2026년 9월 1일부터 한국철도공사와 에스알의 고속철도 통합 운영이 시작되어, 과거 SRT로 운행하던 열차는 KTX로 통합되고 예매 서비스도 코레일+ 중심으로 변경되었습니다.
한국철도공사는 2026년 8월 3일 통합 앱 코레일+를 출시했으며, 9월 1일 이후 운행하는 기존 SRT 노선의 승차권을 코레일+와 코레일 홈페이지에서 구매할 수 있도록 했습니다.
이에 따라 예전 인터넷 글에서 'SRT 홈페이지에 접속해 SRT를 선택하세요'라고 설명하더라도 2026년 11월 현재의 기본 예약 순서와는 다를 수 있습니다.
| 변경 전 | SR 운영 SRT 앱·홈페이지에서 SRT 열차 예매 |
|---|---|
| 변경일 | 2026년 9월 1일 |
| 변경 후 | 코레일+ 앱 또는 코레일 홈페이지에서 기존 SRT 노선의 KTX 승차권 예매 |
| 기존 SRT 앱 | 일정 기간 비회원 일반승차권 예매 기능만 제한적으로 제공 |
| 예약·환불 기준 | 한국철도공사 여객운송약관 적용 |
위 내용은 2026년 8월 21일 게시된 고속철도 통합에 따른 SRT 앱·홈페이지 운영 공식 공지를 기준으로 합니다.
기존 SRT 앱이 모든 기능을 즉시 사용할 수 없게 된 것은 아닙니다. 다만 2026년 9월 1일부터 신규 회원서비스와 정기·회수승차권을 포함한 주요 예매 서비스가 코레일로 통합되었고, SRT 앱에는 제한적인 비회원 일반승차권 예매 기능이 남아 있는 상태입니다.
반복해서 열차를 이용하거나 회원 혜택을 적용받을 계획이라면 코레일+ 통합회원 이용이 적절합니다.
코레일+ 앱에서 SRT 노선 열차 예매하는 순서
2026년 코레일+ 앱에서는 출발역·도착역, 여행 날짜, 인원을 설정한 뒤 원하는 KTX 열차와 좌석을 선택하고 결제하면 기존 SRT 노선의 승차권을 발권할 수 있습니다.
- 코레일+ 앱 실행: 공식 앱을 설치하거나 기존 코레일톡을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 회원 로그인: 코레일 통합회원으로 로그인합니다. 회원이 아니어도 비회원 예매가 가능합니다.
- 승차권 예매 선택: 메인 화면에서 열차 승차권 검색 기능을 엽니다.
- 출발역 설정: 기존 SRT 노선 이용자라면 수서역 등 실제 승차할 역을 선택합니다.
- 도착역 설정: 부산역, 동대구역, 광주송정역 등 여행 목적지를 선택합니다.
- 날짜·인원 선택: 편도 또는 왕복, 출발 날짜와 인원수를 설정합니다.
- 열차 조회: 검색 결과에서 출발·도착 시각, 열차 종류와 운임을 비교합니다.
- 좌석 선택: 원하는 열차의 좌석 선택 기능이 제공되면 좌석을 고르고 예약 내용을 확인합니다.
- 결제 및 발권: 적용 가능한 할인과 결제수단을 확인하고 결제를 완료합니다.
- 승차권 확인: 앱의 '나의 티켓'에서 열차번호, 출발시각, 좌석번호와 승차권 발권 상태를 확인합니다.
한국철도공사는 코레일+에서 검색 조건을 바로 수정할 수 있도록 하고, 검색결과 정렬과 필터 기능을 추가했다고 안내합니다. 결제 화면에서는 할인쿠폰, 마일리지와 결제수단을 함께 확인할 수 있습니다.
원하는 시간대에 좌석이 없다면 열차 검색조건에서 시간대를 변경하거나 다른 출발시각의 열차를 확인하세요. 서울역·용산역·수서역은 서로 다른 역이므로 실제 출발역을 반드시 확인해야 합니다.
코레일 홈페이지에서 SRT 노선 열차 예매하는 방법
PC나 모바일 웹에서는 코레일 공식 홈페이지의 '승차권 → 승차권 예매' 메뉴에서 출발역과 도착역을 검색하고, 원하는 열차를 선택해 결제 및 발권할 수 있습니다.
- 코레일 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 상단 '승차권' 메뉴에서 '승차권 예매'를 선택합니다.
- 출발역, 도착역, 날짜와 인원수를 입력합니다.
- 열차 검색 결과에서 이용하려는 KTX 열차를 선택합니다.
- 원하는 좌석과 인원, 운임 조건을 확인합니다.
- 회원으로 로그인하거나 비회원 예매 절차를 선택합니다.
- 결제수단을 선택하고 결제를 진행합니다.
- 발권이 완료되면 승차권 확인 메뉴에서 예매 내역을 확인합니다.
코레일 공식 홈페이지는 크롬, 삼성인터넷, 사파리 브라우저 사용을 권장합니다. 포털 앱 내부 브라우저에서 접속하거나 불안정한 네트워크를 사용하면 정상 작동하지 않을 수 있다는 안내가 있습니다.
페이지가 열리지 않는다면 일반 브라우저에서 www.korail.com에 직접 접속하거나 모바일 데이터 환경에서 다시 확인하세요.
SRT 비회원 예매: 회원가입 없이 기차표 살 수 있나요?
2026년 11월 기준 코레일 홈페이지와 코레일+에서는 비회원도 간편인증을 통해 일반 승차권을 구매할 수 있습니다. 다만 통합회원 전용 혜택과 일부 기능은 제한될 수 있습니다.
한국철도공사 승차권 예매 공식 FAQ에서는 홈페이지와 모바일 앱의 비회원 이용 순서를 안내합니다.
코레일 홈페이지 비회원 예매 순서
코레일 홈페이지의 비회원 예매는 승차권을 검색한 뒤 '예매 → 비회원 예매'를 선택하고 간편인증을 진행하는 방식입니다.
- 공식 홈페이지의 '승차권 → 승차권 예매' 메뉴로 이동합니다.
- 출발역과 도착역, 날짜를 선택해 열차를 검색합니다.
- 원하는 열차를 선택하고 '예매'를 누릅니다.
- '비회원 예매'를 선택합니다.
- 네이버·카카오 등 지원되는 간편인증으로 본인확인을 진행합니다.
- 결제 후 발권된 승차권을 확인합니다.
코레일+ 앱 비회원 예매 순서
코레일+ 앱 비회원 예매는 원하는 열차를 조회한 뒤 '예매'를 누르고 비회원 옵션에서 간편인증을 완료해 진행할 수 있습니다.
공식 FAQ 일부 화면에서는 과거 앱 이름인 '코레일톡'으로 표기하지만, 2026년 8월 3일 이후 통합 앱의 정식 명칭은 코레일+입니다.
비회원으로 구매한 승차권은 추후 별도 본인확인을 통해 조회하므로 예약에 사용한 본인 정보와 인증수단을 확인해 두어야 합니다.
SR 회원이었다면 코레일+ 통합회원 전환이 필요한가요?
기존 SR 회원만 가입했던 이용자는 코레일+에서 회원 혜택을 이용하기 위해 통합회원 가입·전환 절차를 진행해야 합니다. 기존 코레일 회원은 2026년 통합 과정에서 자동 전환 대상으로 안내되었습니다.
2026년 7월 10일 게시된 SR 통합회원 전환 공식 안내에 따르면 회원 전환에는 개인정보 제공 동의와 본인확인 절차가 포함됩니다.
2026년 9월 1일부터 시작된 통합 운영 이후에도 기존 SR 계정 관련 안내는 코레일+와 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
특히 회원 마일리지나 기존 이용실적, 할인 인증정보를 사용하는 사람은 통합회원으로 전환되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
비회원 방식으로 구입하면 회원 마일리지 적립이나 여행변경·승차권 전달 등 일부 회원 기능이 제한될 수 있으므로 필요한 기능에 따라 구매 방식을 선택하세요.
SRT 기차표 예매는 언제부터 가능한가요?
2026년 코레일 공식 승차권 예매 FAQ에 따르면 일반 열차 승차권은 출발일 1개월 전 오전 7시부터 열차 출발 전까지 구매할 수 있습니다. 다만 일부 열차 운행조정이나 명절 특별 예매에는 별도 판매 일정이 적용될 수 있습니다.
예를 들어 2026년 11월 1일 이후 운행하는 일부 KTX 및 일반열차는 2026년 10월의 운행조정으로 승차권 판매 일정이 별도로 공지된 바 있습니다.
이처럼 특별 판매일이 안내된 열차는 일반적인 1개월 전 오전 7시 규칙만으로 판매 개시 시각을 판단해서는 안 됩니다.
좌석이 매진된 경우에는 코레일 공식 FAQ가 안내하는 예약대기 기능을 확인할 수 있습니다. 예약대기는 열차 출발 2일 전까지 온라인 신청이 가능하며, 좌석이 배정되면 배정 당일 오후 6시까지 결제해야 합니다.
다만 모든 매진 열차에 예약대기를 신청할 수 있는 것은 아니므로 해당 열차 검색 화면에서 예약대기 기능이 표시되는지 확인하세요.
예매한 SRT·KTX 승차권 확인 방법
코레일+에서 통합회원으로 구매한 승차권은 로그인 후 '나의 티켓'에서 확인할 수 있습니다. 비회원으로 구매했다면 같은 메뉴의 비회원 조회 또는 코레일 홈페이지의 '비회원 승차권 확인'을 이용할 수 있습니다.
승차 전에는 아래 항목을 확인해야 합니다.
- 출발역과 도착역
- 열차 출발 날짜와 시각
- 열차번호와 호차·좌석번호
- 결제 및 승차권 발권 완료 여부
승차권 확인 화면이 보이지 않는다면 먼저 회원으로 구매했는지, 비회원으로 구매했는지 확인해야 합니다.
기차역에 도착하면 역 전광판에서 승강장을 확인하고 발권된 모바일 승차권을 준비하세요. 역의 승강장이나 열차 운행정보가 바뀔 수 있으므로 승차 직전에도 안내를 확인해야 합니다.
기존 SRT 앱에서 비회원으로 구매한 승차권이 안 보일 때
2026년 9월 1일 이후 기존 SRT 앱·홈페이지에서 비회원으로 구매한 KTX 승차권은 '코레일 기차' 카카오 알림톡의 승차권 확인 링크 또는 코레일+ 비회원 조회 기능으로 확인할 수 있습니다.
SR이 2026년 9월 30일 게시한 SRT 앱·홈페이지 비회원 예매 승차권 확인 공식 안내에서는 다음 방법을 설명합니다.
- 카카오톡에서 '코레일 기차' 채팅방을 확인합니다.
- 구매 당시 발송된 승차권 도착 메시지를 찾습니다.
- 메시지의 승차권 확인 링크를 선택합니다.
- 승차권의 출발일·열차번호·좌석번호를 확인합니다.
알림톡을 찾을 수 없다면 코레일+에서 다음 경로를 이용할 수 있습니다.
- 코레일+ 앱의 '전체메뉴 → 마이페이지'로 이동합니다.
- 회원으로 로그인되어 있다면 로그아웃합니다.
- '나의 티켓'에서 '비회원 로그인'을 선택합니다.
- 본인확인과 구매 당시의 예매정보 입력을 진행합니다.
- 개인정보 이용 동의를 완료하고 승차권을 조회합니다.
회원으로 구매한 승차권은 회원 로그인 후 확인해야 합니다. 비회원 예매 내역을 회원 계약 목록에서만 찾으려 하면 승차권이 표시되지 않을 수 있습니다.
입력한 정보가 일치하지 않아 조회되지 않는다면 결제 내역과 예매 당시 입력한 정보를 준비해 철도고객센터에 문의하세요.
SRT 예매 취소와 승차권 환불 방법
2026년 9월 1일 이후 운행하는 기존 SRT 노선의 KTX 승차권에는 한국철도공사 여객운송약관에 따른 환불 기준이 적용됩니다. 승차권을 구매한 앱이나 홈페이지의 해당 티켓에서 반환·환불 기능을 확인하고, 출발 전후 시점에 따른 위약금을 검토해야 합니다.
코레일+에서 구매한 경우에는 '나의 티켓'에서 해당 승차권을 선택해 반환·환불 관련 메뉴를 확인하세요. 코레일 홈페이지에서는 승차권 조회 후 반환 기능을 이용할 수 있습니다.
- 코레일+ 또는 코레일 홈페이지에서 구매한 승차권을 조회합니다.
- 취소할 열차와 승차 인원을 선택합니다.
- 화면에 표시된 반환 가능 여부 및 위약금을 확인합니다.
- 최종 반환 요청을 진행합니다.
- 반환 처리 결과와 결제수단의 환불 내역을 확인합니다.
환불 위약금은 출발까지 남은 시간, 주중·주말, 명절 특별 예매 여부와 승차권 종류에 따라 달라질 수 있습니다.
특히 과거 SRT 앱 안내에 나오는 환불 위약금을 2026년 9월 1일 이후의 KTX 승차권에 그대로 적용해서는 안 됩니다.
SR의 고속철도 통합 운영 공식 공지에는 2026년 9월 1일부터 한국철도공사 여객운송약관의 예매·환불 기준이 적용된다고 명시되어 있습니다.
이미 열차가 출발했거나 앱에서 반환 기능이 표시되지 않는다면 역 매표창구 또는 철도고객센터에 즉시 문의하세요. 정확한 위약금과 반환 가능 시한은 해당 승차권의 공식 반환 화면을 기준으로 확인해야 합니다.
기존 SRT 앱의 비회원 바로예매는 환불 방법이 다른가요?
기존 SRT 앱의 제한적인 코레일 비회원 바로예매로 구매한 승차권은 코레일 승차권으로 발권되므로, 해당 비회원 구매 절차에서 제공하는 반환 기능을 이용해야 합니다.
SR 공식 안내에는 SRT 앱에서 비회원 바로예매를 이용한 승차권의 반환 방법이 별도로 소개되어 있습니다.
구매 직후에는 반환하기 기능을 이용할 수 있으며, 이후에는 코레일 알림톡 링크에서 승차권을 확인하고 반환을 진행하는 경로가 안내되어 있습니다.
이 방식은 통합회원으로 코레일+에서 구매한 승차권과 조회·반환 경로가 다를 수 있으므로 실제 구매한 채널을 먼저 확인하세요.
기차표 예매가 안 될 때 확인할 문제와 해결 방법
2026년 11월 기준 SRT 예매가 되지 않는다면 먼저 예전 SRT 앱에서 회원 예매를 시도하고 있는지, 코레일+에서 출발역을 잘못 선택했는지, 비회원 승차권을 회원 메뉴에서 찾고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
| 화면에서 나타나는 문제 | 확인할 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| SRT 앱에서 예전 회원 예매 메뉴가 보이지 않음 | 2026년 9월 고속철도 통합 | 코레일+ 앱 또는 코레일 공식 홈페이지에서 예매 |
| 수서역 열차를 찾을 수 없음 | 출발역·열차 종류 및 검색조건 | 출발역을 수서로 지정하고 KTX 열차 검색 |
| 회원 로그인 불가 | 통합회원 전환 또는 본인인증 문제 | 통합회원 계정 상태와 인증방법 확인 |
| 예매한 승차권이 보이지 않음 | 회원·비회원 구매 방식 차이 | 나의 티켓 또는 비회원 승차권 확인 메뉴 이용 |
| 코레일 홈페이지 접속 오류 | 브라우저·네트워크 환경 | 크롬·사파리 등 공식 권장 브라우저 이용 |
| 원하는 시간대가 조회되지 않음 | 운행조정, 판매 개시 전 또는 검색조건 | 날짜와 시간대를 변경하고 공식 운행 공지 확인 |
코레일 공식 홈페이지에서는 크롬·삼성인터넷·사파리를 권장하며, 모바일 환경에서 네트워크 접속이 불안정할 경우 정상 동작하지 않을 수 있다고 안내합니다.
결제 오류나 승차권 발권 확인 문제가 계속되면 예약을 반복하기 전에 카드 승인 내역과 승차권 발권 여부를 확인하세요. 결제 승인 여부가 불분명한 상태에서 다시 구매하면 중복 결제나 중복 예약이 발생할 수 있습니다.
SRT·KTX 통합 예약 고객센터 전화번호
2026년 9월 1일부터 SRT 관련 고객센터 업무는 한국철도공사의 철도고객센터 1588-7788로 통합되었습니다. 기존 SR 고객센터 1800-1472 대신 통합 고객센터를 이용해야 합니다.
| 현재 운영 주체 | 한국철도공사 |
|---|---|
| 통합 예매 앱 | 코레일+ |
| 공식 예매 홈페이지 | www.korail.com |
| 철도고객센터 | 1588-7788 |
| 고객센터 통합일 | 2026년 9월 1일 |
이는 2026년 8월 26일 게시된 고속철도 통합에 따른 고객센터 운영 변경 공식 공지에 따른 내용입니다.
예약 정보를 찾지 못해 문의할 때는 열차 이용일, 출발역과 도착역, 결제 내역, 회원·비회원 여부를 준비하면 확인에 도움이 됩니다.
현재 수서역을 이용하는 고속열차 승차권을 예매하려면 한국철도공사 공식 승차권 예매 홈페이지 또는 코레일+ 앱에서 출발 날짜와 이용할 역을 선택한 뒤 발권까지 완료하세요.
