인천 상하수도 고객센터 전화번호

Q: 이사할 때 수도요금은 어디서 정산하나요?

현재 계량기 지침과 고객번호를 확인한 뒤 032-120 또는 관할 수도사업소에 이사정산을 신청해야 합니다. 아파트 관리비에 수도료가 포함되면 관리사무소에서 정산할 수 있습니다.

Q: 인천에서 도로 누수를 발견하면 어디로 신고하나요?

032-120 또는 관할 수도사업소로 신고해야 합니다. 정확한 주소, 가까운 건물명과 물이 솟는 위치를 알려주면 됩니다.

Q: 영종도 수도사업소 전화번호는 무엇인가요?

영종, 영종1·2동, 운서와 용유지역은 영종옹진수도사업소 관할이며 대표번호는 032-720-3700입니다.

인천 상하수도 고객센터 핵심 답변

인천 상하수도 고객센터 대표 전화번호는 032-120입니다. 미추홀콜센터에 전화한 뒤 안내 음성에서 상수도 1번을 선택하면 수도요금 조회, 이사정산, 자동납부, 전자고지, 명의변경, 누수·단수 신고와 관할 수도사업소 안내를 받을 수 있습니다.

032-120은 24시간 상담이 가능한 인천시 대표 민원번호입니다. 다만 요금 감면 심사, 계좌 정보 변경, 현장 확인이 필요한 민원은 평일 담당 수도사업소로 이관될 수 있습니다.

문의 구분	2026년 공식 전화번호
인천 상수도 대표 상담	032-120
ARS 연결 방법	032-120 전화 후 상수도 1번
상담 가능시간	공식 안내상 24시간
중부수도사업소	032-720-3300
남동부수도사업소	032-720-3500
북부수도사업소	032-720-3600
서부수도사업소	032-720-3800
강화수도사업소	032-720-3900
영종옹진수도사업소	032-720-3700
하수도 요금 정책 문의	032-440-3613 또는 032-120

거주지역의 담당 사업소를 모르거나 상수도와 하수도 중 어디에 문의해야 할지 애매하다면 032-120에서 주소와 민원 내용을 말하고 담당부서를 안내받는 방법이 가장 간단합니다.

인천 상하수도 상담원·온라인 민원 바로가기

전화상담은 032-120으로 연결한 뒤 상수도 1번을 선택하세요. 요금조회·자동납부·전자고지·감면 신청은 사이버민원센터에서도 확인할 수 있습니다.

인천 상하수도 고객센터 032-120 전화하기 인천상수도 사이버민원센터 인천 상수도사업본부 공식 홈페이지 미추홀콜센터 상담 방법 확인 지역별 누수 신고 전화번호 확인

도로에서 물이 솟거나 대규모 단수·탁수가 발생한 경우에는 주소와 주변 건물명, 발견시간을 준비해 032-120 또는 관할 수도사업소로 신고하세요.

032-120 상담원 연결 방법

인천 상수도 관련 문의는 복잡한 내선번호를 찾기보다 미추홀콜센터에서 담당 업무를 안내받는 방법이 편리합니다.

휴대전화 또는 일반전화에서 032-120으로 전화합니다.
통화 연결 후 안내 음성을 듣습니다.
상수도 관련 1번을 선택합니다.
필요한 경우 상담원 연결 메뉴를 선택합니다.
수도 사용 장소의 주소와 문의 내용을 말합니다.
수도요금 문의라면 고지서의 고객번호를 알려줍니다.
현장 민원은 관할 수도사업소로 연결 또는 접수됩니다.

인천 시외에서 전화할 때는 지역번호를 포함한 032-120을 이용하세요. 통화료는 일반 전화요금 기준으로 부과될 수 있습니다.

지역별 관할 수도사업소 전화번호

관할 사업소는 주민등록 주소가 아니라 수도계량기와 건물이 설치된 지역을 기준으로 구분합니다.

담당지역	수도사업소 전화번호
중구 영종지역 제외·동구·미추홀구	중부수도사업소 032-720-3300
연수구·남동구·영흥면	남동부수도사업소 032-720-3500
계양구·부평구	북부수도사업소 032-720-3600
서구	서부수도사업소 032-720-3800
강화군	강화수도사업소 032-720-3900
영종·영종1·2동·운서·용유·옹진군	영종옹진수도사업소 032-720-3700

영흥면은 행정구역상 옹진군이지만 상수도 관할 안내에서는 남동부수도사업소에 포함됩니다. 영종지역과 나머지 중구 지역도 담당 사업소가 다르므로 주소를 정확히 말해야 합니다.

수도요금 상담은 어디로 전화해야 하나요?

수도요금 조회, 체납 확인, 고지서 재발급, 자동납부와 전자고지 문의는 032-120으로 시작하는 것이 가장 간단합니다.

전화로 문의할 수 있는 주요 업무

이번 달 상하수도 요금 확인
미납·체납금액과 납부방법
고지서 미수령·재발급
고객번호 확인
자동납부 신청·변경·해지
전자고지 신청·해지
가상계좌와 카드납부 문의
업종·명의 변경 절차
누수감면·다자녀 감면·수급자 감면
이사 전후 사용요금 정산

개인정보가 포함된 납부내역이나 계좌정보는 본인확인을 거쳐야 하며, 타인 명의 수용가 정보는 안내가 제한될 수 있습니다.

이사할 때 수도요금 정산 방법

이사정산금 납부까지 처리하려면 032-120 또는 관할 수도사업소에 신청해야 합니다. 사이버민원센터의 이사요금 계산은 신·구 사용자 사이에 금액을 나누기 위한 예상 계산 기능일 수 있으므로 실제 납부 정산과 구분해야 합니다.

이사정산 전에 준비할 내용

수도 사용 건물의 정확한 주소
고지서의 고객번호
이사 날짜
현재 수도계량기 지침
소유자·임차인 이름
자동납부 해지 또는 변경 여부
납부할 사람의 연락처

이사정산 신청 순서

이사 당일 또는 직전에 수도계량기 숫자를 확인합니다.
계량기 화면을 사진으로 촬영해 둡니다.
032-120으로 전화해 상수도 1번을 선택합니다.
주소·고객번호·이사일·계량기 지침을 알려줍니다.
정산 대상기간과 예상금액을 확인합니다.
가상계좌·카드 등 안내된 방법으로 납부합니다.
자동납부와 전자고지 해지 여부를 확인합니다.

이전 사용자가 정산하지 않은 요금이 남아 있으면 새 입주자와의 분쟁이 생길 수 있습니다. 퇴거 전에 납부 완료 여부와 영수증을 확인하는 것이 안전합니다.

아파트 수도요금도 032-120에서 정산하나요?

아파트나 오피스텔은 건물 전체에 하나의 주계량기가 설치되고 세대별 수도요금이 관리비에 포함되는 경우가 있습니다.

고지 방식	문의할 곳
인천시 상하수도 고지서를 직접 받음	032-120 또는 관할 수도사업소
관리비에 수도요금 포함	아파트·오피스텔 관리사무소
건물주가 일괄 납부	건물주·관리인에게 세대별 정산 확인

관리비 고지서에 수도료가 포함돼 있다면 시 고객센터에서 세대별 사용량을 확인하기 어려울 수 있습니다. 이사정산도 관리사무소 또는 임대인과 먼저 확인하세요.

누수 신고는 어디로 해야 하나요?

물을 사용하지 않는데 계량기가 계속 움직이거나 도로에서 물이 솟는다면 누수 위치에 따라 신고처가 달라집니다.

누수 위치	처리 방법
도로·보도에서 물이 솟음	032-120 또는 관할 수도사업소 신고
계량기 이전 공공 급수관	관할 수도사업소에서 현장 확인
계량기 이후 집 안 배관	소유자·관리사무소·설비업체 점검
아파트 공용배관	관리사무소에 우선 신고
맨홀·하수구 넘침	032-120에서 관할 구청 하수 담당부서 안내

도로 누수 신고 때는 도로명주소, 가까운 상가나 건물명, 차선 위치, 물이 흐르는 방향과 발견시간을 알려주면 현장 확인에 도움이 됩니다.

수도요금이 갑자기 많이 나왔을 때

평소보다 수도 사용량이 크게 늘었다면 먼저 옥내누수를 확인해야 합니다.

집 안의 모든 수도꼭지를 잠급니다.
세탁기·정수기·보일러 급수밸브를 확인합니다.
변기 물이 계속 흐르는지 확인합니다.
물을 쓰지 않는 상태에서 수도계량기 회전 표시를 봅니다.
계량기가 움직이면 옥내누수 가능성을 의심합니다.
누수 위치를 찾아 수리합니다.
수리 영수증과 사진을 보관합니다.
관할 수도사업소에 누수감면 대상 여부를 문의합니다.

누수가 발생했다고 모든 사용량이 자동 감면되는 것은 아닙니다. 누수 위치, 수리 완료 여부, 신청기간과 증빙자료에 따라 감면 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

단수·녹물·수압 저하 신고 방법

한 세대에서만 물이 나오지 않으면 건물 내부 밸브나 배관 문제일 수 있습니다. 주변 건물도 동시에 단수되거나 녹물이 발생하면 상수도 공급 문제일 가능성이 있으므로 신고해야 합니다.

전화 전에 확인할 사항

찬물과 온수 모두 나오지 않는지
화장실·주방 등 모든 수도꼭지가 같은 상태인지
이웃 세대나 주변 상가도 단수됐는지
건물 관리사무소의 공사가 진행 중인지
상수도사업본부의 단수·공사 공지가 있는지
녹물을 일정 시간 흘려보내도 계속 발생하는지

대규모 단수, 도로 파손을 동반한 누수 또는 심한 탁수는 시간과 관계없이 032-120으로 신고할 수 있습니다.

야간·주말·공휴일에도 상담할 수 있나요?

미추홀콜센터 032-120은 공식 안내상 24시간 상담이 가능합니다. 야간·주말에는 일반 요금 심사나 서류 접수보다 긴급 단수·누수와 기본 민원 안내가 우선될 수 있습니다.

문의 시간	추천 방법
평일 업무시간	032-120 또는 관할 수도사업소
야간·새벽	긴급 누수·단수는 032-120
토요일·일요일	032-120 기본상담·긴급 신고
단순 요금조회	상수도 사이버민원센터 이용
감면 서류 심사	평일 담당 사업소에서 처리

긴급 민원이 아니라면 담당자가 근무하는 평일에 다시 연락하도록 안내될 수 있습니다.

하수도 요금 문의도 032-120으로 하면 되나요?

상수도요금과 하수도사용료가 같은 고지서에 표시됐다면 우선 032-120으로 문의하면 됩니다. 고지서의 사용량, 부과기간과 고객번호를 확인한 뒤 담당 수도사업소 또는 하수도 담당부서로 안내받을 수 있습니다.

하수도 요율·정책처럼 제도 자체에 관한 문의는 인천시 하수과로 연결될 수 있으며, 2026년 공개자료에는 하수도 요금 담당 전화번호로 032-440-3613이 안내돼 있습니다.

하수도 시설 민원은 구청으로 연결될 수 있습니다

도로 하수구가 막힌 경우
빗물받이에서 악취가 심한 경우
맨홀 뚜껑이 파손된 경우
하수가 도로로 넘치는 경우
건물 외부 공공 하수관 문제가 의심되는 경우

시설 민원은 발생 장소를 관리하는 군·구청 담당부서가 처리할 수 있으므로 032-120에서 정확한 주소를 말하고 접수처를 확인하세요.

온라인 수도요금 조회 방법

전화 연결을 기다리지 않고 인천상수도 사이버민원센터에서 요금과 납부내역을 확인할 수 있습니다.

인천상수도 사이버민원센터에 접속합니다.
간편요금조회 또는 요금조회 메뉴를 선택합니다.
고지서에 적힌 고객번호를 입력합니다.
필요한 본인확인 정보를 입력합니다.
당월 요금과 미납내역을 확인합니다.
가상계좌·신용카드 등 제공되는 납부방법을 선택합니다.

온라인으로 이용할 수 있는 주요 서비스

간편 수도요금 조회
상하수도 요금 납부
자동납부 신청
전자고지 신청
이사요금 계산
인터넷 검침
수도요금 감면 신청
계량기 고장 신고
수질검사 신청

시스템 점검이나 행정체제 개편 작업 중에는 일부 서비스가 일시 중단될 수 있으므로 첫 화면 공지를 확인하세요.

고객번호를 모를 때 확인하는 방법

고객번호는 수도 사용 장소를 구분하는 번호로, 수도계량기 번호와 다를 수 있습니다.

종이 상하수도 요금 고지서 확인
문자·알림톡·이메일 전자고지 확인
이전 자동납부 내역의 고지 정보 확인
관리사무소 또는 건물주에게 문의
032-120에 주소와 명의자 정보를 말하고 확인 요청

공동주택의 주계량기만 인천시에 등록된 경우 세대별 고객번호가 없을 수 있습니다.

자동납부와 전자고지 신청 방법

자동납부와 전자고지는 032-120 또는 사이버민원센터를 통해 신청할 수 있습니다.

전화 신청

032-120으로 전화합니다.
상수도 1번을 선택합니다.
고객번호와 본인정보를 확인합니다.
자동납부 또는 전자고지 신청 의사를 말합니다.
적용되는 요금월을 확인합니다.

온라인 신청

인천상수도 사이버민원센터에 접속합니다.
자동납부 또는 전자고지 메뉴를 선택합니다.
금융인증 등 안내된 인증을 진행합니다.
계좌·카드·연락처 정보를 입력합니다.
신청 완료와 적용월을 확인합니다.

신청 시점에 따라 이미 발행된 고지서는 직접 납부해야 할 수 있으므로 당월 자동출금 여부를 확인하세요.

상담 전에 준비하면 좋은 정보

수도 사용 장소의 정확한 주소
수도 고지서 고객번호
계약자 또는 수용가 명의
문의하는 요금의 부과월
현재 수도계량기 지침
이사일·입주일·퇴거일
납부내역 또는 이체일
누수·단수 발견시간
누수 위치 사진과 주변 건물명
감면 신청에 필요한 증빙자료

주소만 말하는 것보다 고객번호와 계량기 지침을 함께 알려주면 상담과 이사정산이 빨라질 수 있습니다.

상담원 연결이 잘 안 될 때

032-120으로 다시 전화해 상수도 1번을 선택합니다.
거주지 관할 수도사업소 대표번호로 직접 전화합니다.
단순 요금조회는 사이버민원센터를 이용합니다.
긴급 누수는 정확한 위치를 문자나 온라인 민원으로 추가 접수합니다.
업무시간 외 서류 민원은 다음 평일에 다시 문의합니다.
아파트 세대별 요금은 관리사무소에 먼저 확인합니다.

관할 사업소 직접전화는 담당자 연결이나 현장 접수에 도움이 되지만, 요금팀·급수팀 등 세부 업무에 따라 다시 연결될 수 있습니다.

전화상담 시 주의사항

대표번호는 032-120입니다.
검색광고의 수도요금 대행업체 번호와 혼동하지 않습니다.
상담원이 보안카드 전체번호나 문자 인증번호를 요구하면 전화를 끊습니다.
수도요금 환급을 이유로 개인 계좌 송금을 요구하는 연락을 주의합니다.
문자로 받은 주소보다 공식 사이버민원센터에 직접 접속합니다.
아파트 관리비에 포함된 수도료는 관리사무소에 먼저 문의합니다.
옥내누수는 개인이 수리해야 할 수 있습니다.
누수감면은 자동 적용되지 않으므로 조건과 신청기한을 확인합니다.
실시간 번호와 관할지역은 행정체제 개편에 따라 바뀔 수 있습니다.

자주 묻는 질문