장사의신 장신몰은 밀키트 중심의 종합 온라인 쇼핑몰입니다
장사의신 장신몰은 순대국·돈까스·갈비탕·떡볶이 같은 밀키트와 김치·반찬을 비롯해 떡, 축산물, 건강식품과 사업자용 대량상품까지 판매하는 온라인 쇼핑몰입니다. 공식 주소는 jangsinmall.co.kr이며 회원과 비회원 모두 주문할 수 있습니다.
| 구분 | 2026년 공식몰 확인 내용 |
|---|---|
| 공식 쇼핑몰 | 장신몰·장사의신몰 |
| 운영사 | 주식회사 장신컴퍼니글로벌 |
| 대표자 | 은현장 |
| 주요 상품 | 밀키트·김치·반찬·디저트·축산물·헬시푸드·사업자용 상품 |
| 주문 방식 | 회원 주문·비회원 주문 |
| 고객센터 | 1644-9914 |
| 상담시간 | 주중 09:30~17:30·주말과 공휴일 휴무 |
검색광고와 유사 사이트를 주의하세요. 검색 결과에서 상품을 구매할 때는 주소가 jangsinmall.co.kr인지 확인하고, 외부 오픈마켓이라면 실제 판매자명과 반품 책임 주체를 별도로 확인해야 합니다.
장신몰에서 판매하는 상품 종류
장신몰을 밀키트만 판매하는 쇼핑몰로 생각하기 쉽지만 실제 공식몰에는 식품과 생활 관련 여러 카테고리가 함께 운영됩니다.
| 카테고리 | 대표 상품 예시 | 구매 전 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 국·탕·찌개 밀키트 | 순대국·갈비탕·감자탕·해장국 | 1팩 중량·조리 후 실제 인분·냉동 보관 |
| 분식·면류 | 국물떡볶이·물냉면·비빔냉면 | 면·육수·양념 구성 수량 |
| 구이·안주 | 막창·곱창·양념갈비·쭈꾸미볶음 | 초벌 여부·소스 포함 여부·조리기구 |
| 돈까스·간편식 | 등심 돈까스·치즈 돈까스·어묵탕 | 개수·중량·에어프라이어 조리 가능 여부 |
| 김치 | 포기김치·알타리김치·갓김치 | 제조일·숙성도·원재료·배송 상태 |
| 반찬·젓갈 | 꼬막무침·새우장·장아찌·명란젓 | 냉장 보관·개봉 후 소비기한·알레르기 성분 |
| 디저트·떡 | 콩쑥개떡·인절미·앙금 떡류 | 개별포장·해동법·재냉동 가능 여부 |
| 축산·산지상품 | 한우·채소·과일·수산물 | 등급·원산지·손질 전후 중량·출고일 |
| 헬시푸드 | 홍삼·비타민·아르기닌 | 식품유형·섭취량·원재료·주의사항 |
| 사업자몰 | 업소용 순대국·돈까스·소스·떡볶이 분말 | 박스입수·보관공간·사업자 구매 조건 |
대표 밀키트는 어떤 상품인가요?
공식몰에서 반복적으로 확인되는 대표 밀키트는 순대국, 갈비탕, 돈까스, 국물떡볶이, 냉면, 막창, 곱창과 쭈꾸미볶음 등입니다. 가격과 할인율은 타임세일·구성 수량·판매 시점에 따라 달라지므로 고정 가격보다 1팩 중량과 배송비를 함께 비교해야 합니다.
국·탕류를 고를 때
- 표시된 1팩 중량과 실제 권장 인분을 확인합니다.
- 고기·순대·건더기와 육수의 비율을 확인합니다.
- 물이나 채소를 추가해야 하는지 조리법을 읽습니다.
- 냉동실에 보관할 공간이 충분한지 확인합니다.
- 나트륨과 알레르기 유발 성분을 확인합니다.
구이·볶음류를 고를 때
- 초벌 제품인지 완전 조리 제품인지 확인합니다.
- 팬·오븐·에어프라이어 중 필요한 조리도구를 확인합니다.
- 소스가 포함됐는지 별도 구매인지 확인합니다.
- 해동 후 조리시간과 중심부 가열 기준을 확인합니다.
- 조리 중 기름이나 연기가 많이 발생하는지 후기를 참고합니다.
냉면·떡볶이를 고를 때
- 상품명에 표시된 인분과 실제 면 수량을 비교합니다.
- 물냉면 육수와 비빔장 수량을 따로 확인합니다.
- 떡·어묵·소스 중 포함되지 않은 재료가 있는지 확인합니다.
- 한 번에 조리해야 하는지 소분 보관 가능한지 확인합니다.
장신몰 공식 홈페이지에서 구매하는 방법
- 공식 홈페이지 jangsinmall.co.kr에 접속합니다.
- 검색창 또는 카테고리에서 필요한 상품을 찾습니다.
- 옵션·중량·수량·보관방법과 배송비를 확인합니다.
- 바로 구매 또는 장바구니 담기를 선택합니다.
- 회원 로그인 또는 비회원 주문을 선택합니다.
- 받는 사람의 이름·연락처·주소를 입력합니다.
- 배송 메시지와 공동현관 출입방법을 작성합니다.
- 쿠폰·적립금과 최종 배송비를 확인합니다.
- 카드·계좌이체·무통장입금 등 표시된 결제방법을 선택합니다.
- 결제 완료 화면에서 주문번호를 확인합니다.
결제창을 중간에 닫지 마세요. 결제가 완료되기 전에 결제창을 닫으면 주문서만 생성되거나 주문이 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다. 결제 완료 문구와 주문번호까지 확인하세요.
회원과 비회원 주문의 차이
| 비교 항목 | 회원 주문 | 비회원 주문 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 필요 | 불필요 |
| 주소 입력 | 저장된 배송지 이용 가능 | 주문할 때 직접 입력 |
| 주문내역 | 마이페이지에서 확인 | 주문번호와 주문정보로 조회 |
| 쿠폰·적립금 | 계정에 제공된 혜택 이용 가능 | 회원 전용 혜택 제한 가능 |
| 주문번호 보관 | 계정에 저장 | 직접 캡처·메모 권장 |
비회원으로 카드 결제를 했다면 주문번호와 카드 승인번호를 함께 보관하세요. 배송조회나 주문 취소를 문의할 때 이름·휴대전화번호만으로는 주문을 바로 찾지 못할 수 있습니다.
회원가입 쿠폰과 적립금 확인 방법
장신몰은 회원가입과 구매 적립 관련 이벤트를 운영할 수 있지만 쿠폰 금액과 사용기한은 시점마다 달라질 수 있습니다. 과거 게시물에 표시된 고정 쿠폰을 현재도 받을 수 있다고 단정하면 안 됩니다.
- 회원가입 후 쿠폰함을 확인합니다.
- 쿠폰의 최소 주문금액을 확인합니다.
- 할인 제외상품과 중복사용 가능 여부를 확인합니다.
- 상품쿠폰과 장바구니쿠폰을 구분합니다.
- 결제 전 적립금 사용 여부를 선택합니다.
- 배송비까지 포함한 최종 결제액을 확인합니다.
적립금은 바로 사용되지 않을 수 있습니다. 공식 이용안내에는 배송완료 후 일정 기간 미가용 적립금으로 보관된 뒤 사용 가능 적립금으로 전환된다고 안내돼 있습니다.
묶음배송·업체직송·산지직송 차이
장신몰 공식몰에는 묶음배송, 업체직송과 산지직송 카테고리가 따로 있습니다. 같은 주문서에 담더라도 상품의 발송처가 다르면 택배가 여러 번 도착하거나 배송비가 각각 계산될 수 있습니다.
| 배송 유형 | 의미 | 구매 전 확인 |
|---|---|---|
| 묶음배송 | 같은 배송그룹 상품을 함께 받을 수 있는 구성 | 묶음 가능한 상품과 무료배송 기준 |
| 업체직송 | 입점·제조·협력 업체가 직접 출고하는 방식 | 발송일·택배사·반품 접수처 |
| 산지직송 | 농수축산물을 산지에서 직접 발송하는 방식 | 수확·손질·기상에 따른 출고 변동 |
| 일반배송 | 상품에 지정된 기본 물류처에서 발송 | 냉동·냉장·상온 배송 구분 |
여러 상품을 함께 주문할 때
- 상품별 판매자 또는 배송그룹을 확인합니다.
- 장바구니에서 배송비가 몇 번 계산되는지 확인합니다.
- 냉동·냉장·상온 상품이 각각 발송되는지 확인합니다.
- 부분배송 문자를 받을 수 있도록 연락처를 정확히 입력합니다.
- 한 상자만 도착했다고 전체 누락으로 판단하지 않습니다.
장신몰 배송비는 상품마다 다릅니다
공식몰 상품 목록에는 무료배송 상품과 유료배송 상품이 함께 표시됩니다. 일부 상품은 3,000원, 3,500원 또는 4,000원 등의 배송비가 붙고, 업체직송·도서산간·수량에 따라 추가금액이 발생할 수 있습니다.
배송비를 정확히 확인하는 순서
- 상품 목록의 배송비를 확인합니다.
- 상품 상세페이지의 배송 안내를 확인합니다.
- 수량별 추가배송비가 있는지 확인합니다.
- 제주·도서산간 추가비용을 확인합니다.
- 장바구니에서 배송그룹별 금액을 확인합니다.
- 결제 직전 최종 배송비를 다시 확인합니다.
공통 이용안내만 보고 무료배송으로 판단하지 마세요. 실제 결제에 적용되는 배송비는 상품 상세페이지와 주문서에 표시된 금액을 기준으로 확인해야 합니다.
배송은 며칠 걸리나요?
공식 이용안내에는 입금 확인 후 통상 1~2일의 배송기간이 표시돼 있지만 실제 출고일은 상품과 발송처에 따라 달라질 수 있습니다. 산지직송, 주문폭주, 주말·공휴일과 냉장·냉동 택배 운영 일정이 영향을 줄 수 있습니다.
배송이 늦어질 수 있는 경우
- 타임세일과 방송 직후 주문이 몰린 경우
- 여러 업체직송 상품을 함께 주문한 경우
- 김치·반찬을 주문 후 제조하는 경우
- 산지 농수산물의 수확이나 조업이 지연된 경우
- 명절·연휴·택배 휴무일이 포함된 경우
- 제주·도서산간 지역으로 배송되는 경우
특정 날짜에 반드시 필요한 캠핑·모임 음식이라면 상품 상세페이지의 출고예정일을 확인하고 하루 이상 여유를 두고 주문하는 것이 좋습니다.
냉장·냉동 밀키트를 받으면 바로 확인하세요
- 택배 상자의 파손과 젖은 흔적을 촬영합니다.
- 주문한 상품명과 수량을 확인합니다.
- 냉동 상품의 해동 정도와 아이스팩 상태를 확인합니다.
- 포장 팽창·누수·밀봉 훼손 여부를 확인합니다.
- 제품에 표시된 보관방법과 소비기한을 확인합니다.
- 이상이 없다면 냉동·냉장·상온 상품을 즉시 분리 보관합니다.
- 문제가 있으면 포장을 버리지 말고 고객센터에 접수합니다.
이상 상품을 먼저 조리하거나 폐기하지 마세요. 송장, 외부 상자, 아이스팩, 상품 상태와 소비기한을 함께 촬영해야 배송 중 변질·파손 여부를 확인하기 쉽습니다.
냉동식품이 조금 녹아서 왔을 때
표면이 약간 부드러워졌다는 이유만으로 식품이 모두 변질됐다고 단정할 수는 없습니다. 반대로 냉기가 전혀 없고 내용물이 완전히 해동됐거나 포장이 팽창·누수된 경우에는 임의로 다시 얼리지 말고 고객센터에 확인해야 합니다.
고객센터에 전달할 정보
- 주문번호와 받는 사람 이름
- 상품 수령 날짜와 시간
- 상품명과 수량
- 포장 온도와 해동 상태
- 아이스팩과 보냉재 상태
- 송장·박스·상품 전체 사진
식품 안전이 의심되는 경우에는 냄새나 맛을 확인하기 위해 먹어보지 말고 판매자의 안내를 받아야 합니다.
주문 취소와 배송지 변경 방법
결제 후 상품 준비가 시작되기 전에는 주문조회 또는 고객센터를 통해 취소를 요청할 수 있습니다. 이미 업체나 산지에서 출고됐다면 취소가 어려워 반품 절차와 배송비가 적용될 수 있습니다.
주소를 잘못 입력했을 때
- 주문조회에서 배송준비 상태를 확인합니다.
- 고객센터에 주문번호와 변경 주소를 전달합니다.
- 업체직송 상품도 변경됐는지 별도로 확인합니다.
- 이미 송장이 발급됐다면 택배사 변경 가능 여부를 확인합니다.
- 변경 완료 답변을 받기 전 동일 상품을 다시 주문하지 않습니다.
냉장·냉동식품은 주소 오류에 특히 주의하세요. 부재나 주소 오입력으로 배송이 지연돼 상품 가치가 떨어진 경우 교환·환불이 제한될 수 있습니다.
무통장입금 주문 시 주의사항
공식 이용안내에 따르면 주문서에 적은 입금자명과 실제 입금자명이 일치해야 하며, 주문 후 7일 이내 입금되지 않은 주문은 자동 취소될 수 있습니다.
- 주문금액과 입금금액을 정확히 맞춥니다.
- 주문서의 입금자명과 실제 송금자명을 일치시킵니다.
- 입금 후 주문 상태가 결제완료로 변경됐는지 확인합니다.
- 다른 이름으로 입금했다면 고객센터에 즉시 알립니다.
- 자동 취소된 주문에 임의로 뒤늦게 입금하지 않습니다.
장신몰 교환·반품 가능 기간
공식 이용안내는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 교환·반품 신청이 가능하다고 안내합니다. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 배송된 경우에는 수령 후 3개월 이내 또는 문제를 안 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.
| 상황 | 기본 확인 기준 |
|---|---|
| 단순 변심 | 수령 후 7일 이내·반송비 구매자 부담 가능 |
| 오배송 | 상품을 사용하지 말고 사진과 주문내역으로 즉시 접수 |
| 파손·누수 | 외부 상자·송장·상품 상태 사진 제출 |
| 표시 내용과 다름 | 수령 후 3개월 이내 또는 안 날부터 30일 이내 |
| 냉장·냉동식품 | 개봉·해동·보관 상태에 따라 반품 제한 가능 |
| 환불 처리 | 반품 확인 후 3영업일 이내 결제취소·환급 |
교환·반품이 제한될 수 있는 경우
- 구매자의 책임으로 상품이 멸실·훼손된 경우
- 상품을 사용하거나 일부 소비해 가치가 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 어려워진 냉장·냉동·신선식품
- 상품 확인 범위를 넘어 포장을 훼손한 경우
- 주문 제작·맞춤 구성 상품에 사전 동의한 경우
- 잘못된 보관으로 변질된 경우
식품은 일반 생활용품과 반품 기준이 다를 수 있습니다. 마음이 바뀌었다고 냉동식품을 임의로 택배 발송하지 말고, 먼저 고객센터에 반품 가능 여부와 회수 주소를 확인하세요.
오배송·불량 상품을 받았을 때
- 택배 상자와 송장을 버리지 않습니다.
- 받은 상품 전체가 보이도록 촬영합니다.
- 잘못 온 상품명·수량과 주문내역을 비교합니다.
- 냉장·냉동 상품은 안내받기 전까지 적정 온도로 보관합니다.
- 고객센터에 주문번호와 사진을 전달합니다.
- 회수·재배송·환불 중 처리방법을 확인합니다.
- 판매자의 안내 없이 착불로 먼저 보내지 않습니다.
업체직송과 산지직송 상품은 일반 상품과 회수 주소가 다를 수 있습니다. 공식 이용안내에 표시된 주소로 임의 반송하기보다 주문번호를 기준으로 정확한 반품지를 안내받아야 합니다.
환불금은 언제 들어오나요?
공식 이용안내는 반품 상품 확인 후 3영업일 이내 결제금액을 환불한다고 안내합니다. 카드 결제는 승인 취소 후 카드사의 처리 일정에 따라 명세서 반영까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
| 결제수단 | 환불 방식 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 카드 승인 취소 | 결제일에 따라 다음 달 차감·환급 가능 |
| 체크카드 | 승인 취소 후 연결계좌 환급 | 카드사 처리기간 확인 |
| 무통장입금 | 확인된 환불계좌로 입금 | 예금주와 계좌번호 정확히 전달 |
| 적립금·쿠폰 | 주문 취소 기준에 따라 복원 | 사용기한이 지난 쿠폰의 복원 여부 확인 |
주문 상품이 일부만 도착했을 때
묶음배송이 아닌 업체직송·산지직송 상품을 함께 주문했다면 송장과 도착일이 여러 개로 나뉠 수 있습니다.
- 주문조회에서 상품별 배송상태를 확인합니다.
- 택배 송장이 여러 개인지 확인합니다.
- 문자·알림톡의 발송업체와 택배사를 확인합니다.
- 배송완료 상품과 배송중 상품을 구분합니다.
- 모든 송장이 완료됐는데 누락됐다면 고객센터에 문의합니다.
한 상자에 모든 상품이 들어 있다고 가정하지 마세요. 서로 다른 발송처의 상품은 냉동·냉장·상온 택배로 분리 배송될 수 있습니다.
사업자몰 대량상품 구매 시 확인사항
사업자몰에는 순대국·돈까스·떡볶이·소스처럼 음식점과 배달매장에서 사용할 수 있는 박스 단위 상품이 포함돼 있습니다. 가정용 소량 상품과 구성·보관 방식이 다르므로 단가만 보고 주문하면 안 됩니다.
- 한 박스의 총 입수량과 개별 중량
- 냉동고에 보관할 수 있는 부피
- 개봉 전·후 소비기한
- 사업자회원 전용 가격과 구매 조건
- 세금계산서·현금영수증 발급 방식
- 업소용 조리방법과 필요한 장비
- 박스 단위 반품 제한 여부
선물하기 이용 시 확인사항
선물용 상품을 주문할 때는 받는 사람의 주소와 냉동·냉장식품 수령 가능 시간을 먼저 확인해야 합니다.
- 선물 받는 사람의 정확한 이름과 연락처
- 공동현관 출입방법
- 주말·휴가 기간 부재 여부
- 냉동실 보관공간
- 알레르기·식이 제한
- 상품 가격이 표시된 주문서 동봉 여부
배송일 지정 가능 여부는 상품마다 다를 수 있습니다. 생일이나 집들이 날짜에 맞춰야 한다면 주문 전에 출고일 지정 여부를 확인하세요.
원재료·원산지·알레르기 정보 확인법
유명인의 추천이나 할인율보다 실제 식품표시를 먼저 확인하는 것이 안전합니다. 같은 메뉴라도 제조사와 구성에 따라 원재료와 알레르기 성분이 다를 수 있습니다.
상품 상세페이지에서 확인할 항목
- 식품유형과 제품명
- 내용량과 구성 수량
- 원재료명과 원산지
- 알레르기 유발물질
- 제조원·유통전문판매원
- 냉동·냉장·실온 보관방법
- 소비기한 표시 위치
- 조리법과 충분한 가열 기준
수령한 포장지 표시도 확인하세요. 상품 페이지가 업데이트됐거나 제조 배치가 달라질 수 있으므로 실제 섭취 전에는 포장지의 최신 원재료와 알레르기 정보를 우선해야 합니다.
장신몰 이용 중 문제가 생겼을 때
| 문제 | 먼저 확인할 방법 |
|---|---|
| 결제했는데 주문이 없음 | 카드 승인내역·로그인 계정·비회원 주문번호 확인 |
| 배송이 시작되지 않음 | 상품별 출고일·업체직송 여부 확인 |
| 일부 상품만 도착 | 복수 송장·부분배송 여부 확인 |
| 냉동상품 해동 | 상자·아이스팩·상품 사진 촬영 후 문의 |
| 다른 상품이 도착 | 개봉·조리하지 말고 주문내역과 사진 제출 |
| 카드 취소 미반영 | 쇼핑몰 취소완료일과 카드사 처리기간 확인 |
| 비회원 주문번호 분실 | 이름·연락처·결제일·승인금액을 준비해 고객센터 문의 |
구매 전 최종 체크리스트
- 주소가 jangsinmall.co.kr인지 확인
- 상품명·중량·수량·권장 인분 확인
- 냉동·냉장·상온 보관방법 확인
- 원재료·원산지·알레르기 성분 확인
- 묶음배송·업체직송·산지직송 구분
- 상품별 배송비와 제주·도서산간 추가비용 확인
- 쿠폰 적용 후 최종 결제금액 확인
- 회원·비회원 주문 방식 선택
- 비회원은 주문번호와 승인번호 보관
- 무통장입금자명과 주문자명 확인
- 출고 전 배송지와 연락처 확인
- 냉장·냉동상품 수령 즉시 상태 촬영
- 이상 상품은 조리·폐기 전 고객센터 접수
- 반품은 임의 발송하지 말고 회수 주소 확인
자주 묻는 질문
장신몰 공식 홈페이지 주소는 무엇인가요?
공식 자사몰 주소는 jangsinmall.co.kr입니다. 검색광고나 외부 판매처를 이용할 때는 실제 판매자와 반품 책임 주체를 확인하세요.
장신몰은 밀키트만 판매하나요?
아닙니다. 밀키트 외에도 김치, 반찬·젓갈, 떡과 디저트, 축산·산지상품, 헬시푸드, 사업자용 대량상품과 일부 뷰티 제품을 판매합니다.
회원가입 없이 주문할 수 있나요?
비회원 주문이 가능합니다. 다만 주문조회와 고객센터 문의를 위해 주문번호와 카드 승인번호를 캡처해 두는 것이 좋습니다.
장신몰 배송비는 얼마인가요?
상품마다 다릅니다. 무료배송 상품도 있고 3,000원·3,500원·4,000원 등의 배송비가 표시되는 상품도 있으므로 최종 주문서에서 확인해야 합니다.
여러 상품을 주문하면 한 번에 오나요?
항상 한 번에 오는 것은 아닙니다. 업체직송·산지직송과 냉동·냉장·상온 상품은 발송처와 택배가 나뉘어 부분배송될 수 있습니다.
냉동 밀키트가 녹아서 오면 어떻게 하나요?
임의로 조리하거나 폐기하지 말고 송장, 택배 상자, 아이스팩과 상품 상태를 촬영해 고객센터에 문의하세요. 완전 해동이나 누수·팽창이 있다면 재냉동 전에 확인해야 합니다.
단순 변심으로 반품할 수 있나요?
공식 안내의 기본 기간은 수령 후 7일 이내지만, 냉장·냉동·신선식품은 개봉·해동·보관과 가치 감소 여부에 따라 제한될 수 있습니다. 먼저 고객센터에 반품 가능 여부를 확인하세요.
환불은 며칠 걸리나요?
공식 이용안내는 반품 상품 확인 후 3영업일 이내 환불을 안내합니다. 카드사의 승인 취소 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
장신몰 고객센터 운영시간은 언제인가요?
고객센터 전화번호는 1644-9914이며, 공식몰에는 주중 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지 운영하고 주말·공휴일은 휴무라고 안내돼 있습니다.
자료 출처 및 공식 확인 경로
상품 가격, 할인, 쿠폰, 적립금, 배송비, 재고와 교환·반품 주소는 상품과 발송업체에 따라 변경될 수 있으므로 결제와 반품 신청 직전에 공식 상품 페이지와 고객센터 안내를 다시 확인하세요.
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