실손24 공식 홈페이지에서 보험금을 청구할 수 있습니다

실손24 바로가기 공식 주소는 보험개발원이 운영하는 silson24.or.kr입니다. 연계된 병원과 약국을 이용했다면 기본 청구서류를 종이로 발급받아 보험회사에 다시 제출하지 않고, 홈페이지나 앱에서 진료내역을 선택해 실손보험금을 청구할 수 있습니다.

구분 2026년 이용 안내
공식 서비스 보험개발원 실손24
이용 경로 PC·모바일 홈페이지, 안드로이드·아이폰 앱
회원가입 가입 또는 휴대전화·아이핀 본인인증으로 이용
주요 기능 보험계약 조회·진료내역 선택·서류 전송·청구이력 확인
가족 청구 미성년 자녀청구, 부모·성인 자녀·제3자 청구 지원
이용 조건 실손24에 실제 연계된 병원·의원·보건소·약국
고객센터 1811-3000
실손24 공식 홈페이지 안드로이드 앱 설치 아이폰 앱 설치

보험금이 자동 청구되는 서비스는 아닙니다. 이용자가 직접 보험계약과 진료내역을 선택하고 청구내용을 확인한 뒤 보험회사로 전송해야 합니다.

실손24는 어떤 서비스인가요?

실손24는 실손의료보험 가입자가 병원이나 약국에서 발생한 의료비를 간편하게 청구할 수 있도록 만든 전산청구 서비스입니다.

이용자가 선택한 진료 또는 처방내역에 대해 의료기관이 전자문서를 실손24로 보내고, 실손24가 해당 자료를 선택한 보험회사에 전송합니다. 보험금 지급 여부와 금액은 가입한 보험회사가 약관에 따라 심사합니다.

실손24에서 할 수 있는 일

  • 본인 명의의 실손보험 계약 조회
  • 참여 병원·의원·보건소·약국 조회
  • 진료일자와 청구할 진료내역 선택
  • 여러 보험계약을 선택해 동시에 청구
  • 미성년 자녀 보험금 청구
  • 부모·성인 자녀·제3자의 청구서 작성 지원
  • 진단서 등 추가서류 사진 첨부
  • 이전에 접수한 청구이력 확인

실손24는 보험상품 가입 서비스가 아닙니다. 보험료 비교나 신규 계약 가입이 아니라, 이미 보유한 실손의료보험의 보험금을 청구하는 데 사용하는 시스템입니다.

2026년에도 모든 병원과 약국에서 되는 것은 아닙니다

실손보험 청구 전산화 적용 대상은 병원급 의료기관과 보건소에서 의원과 약국까지 확대됐습니다. 그러나 의료기관의 실제 전산 연계 작업이 완료돼야 실손24에서 진료내역을 불러올 수 있습니다.

구분 공식 집계
집계 기준일 2026년 4월 1일
전체 요양기관 104,925개
실손24 연계 완료 29,849개
전체 연계 완료율 28.4%
병원급·보건소 4,377개·56.1%
의원·약국 25,472개·26.2%

연계기관 수는 계속 변동될 수 있습니다. 과거 기사나 병원 블로그보다 실손24의 참여기관 검색 결과를 현재 기준으로 확인하세요.

참여병원 조회 참여약국 조회

실손24 참여 병원·약국 찾는 방법

  1. 실손24 공식 홈페이지나 앱을 엽니다.
  2. 전산청구 가능 의료기관 메뉴를 선택합니다.
  3. 병원 또는 약국을 구분합니다.
  4. 의료기관 이름이나 주소를 입력합니다.
  5. 참여기관만 보기 기능을 선택합니다.
  6. 검색된 지점의 이름과 주소를 확인합니다.
  7. 진료받은 날짜의 내역이 조회되는지 청구 화면에서 확인합니다.

지도 앱에서도 찾을 수 있습니다

네이버지도나 카카오맵에서 ‘실손24’를 검색하면 전산청구에 참여하는 병원과 약국이 표시될 수 있습니다. 다만 지도 정보 갱신에 시간이 걸릴 수 있으므로 최종 확인은 실손24 공식 검색에서 진행하세요.

같은 병원 이름의 다른 지점을 주의하세요. 본점이 참여하더라도 다른 지점의 전산 연계 상태가 같다고 단정할 수 없으므로 정확한 주소를 확인해야 합니다.

실손24 보험금 청구 방법

  1. 실손24 홈페이지 또는 앱에 접속합니다.
  2. 회원 로그인이나 휴대전화·아이핀 본인인증을 진행합니다.
  3. 나의 실손청구를 선택합니다.
  4. 조회된 실손보험 계약 중 청구할 보험을 선택합니다.
  5. 진료받은 병원 또는 처방받은 약국을 선택합니다.
  6. 청구할 진료일자와 진료·처방내역을 선택합니다.
  7. 사고유형·내원 이유·보험금 수령계좌 등을 입력합니다.
  8. 필요한 추가서류가 있다면 사진이나 파일로 첨부합니다.
  9. 보험회사와 청구내용을 다시 확인합니다.
  10. 전자전송에 동의하고 청구를 완료합니다.
실손보험금 청구 시작

회원가입 없이도 이용할 수 있나요?

회원가입을 하지 않아도 휴대전화 또는 아이핀 본인인증을 통해 청구 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 청구이력, 보험관리, 자녀관리와 자주 이용하는 병원 관리 등 부가기능을 반복해서 사용한다면 회원가입이 편리할 수 있습니다.

구분 회원 이용 본인인증 이용
보험금 청구 가능 가능
보험계약 조회 본인확인 후 가능 본인확인 후 가능
청구이력 관리 로그인 후 이용 편리 이용 과정에서 추가 인증 가능
추천 대상 반복적으로 청구하는 이용자 일회성·간단 청구 이용자

전자 전송되는 기본 청구서류

실손24 연계기관에서 전산으로 전송할 수 있는 기본 서류는 다음과 같습니다.

  • 진료비 계산서·영수증
  • 진료비 세부산정내역서
  • 처방전

병원이나 약국의 전산 연계 상태와 진료내역에 따라 실제 화면에 조회되는 서류가 달라질 수 있습니다. 보험회사가 심사 과정에서 추가서류를 요청하는 경우도 있습니다.

사진으로 별도 첨부해야 할 수 있는 서류

입원이나 수술, 특정 질병 청구처럼 보험회사가 추가 확인을 해야 하는 경우에는 기본 전자문서만으로 심사가 끝나지 않을 수 있습니다.

  • 진단서
  • 입·퇴원확인서
  • 수술확인서
  • 통원확인서
  • 검사결과지
  • 사고경위서
  • 보험회사가 별도로 요청한 자료

추가서류를 촬영할 때

  • 문서의 네 모서리가 모두 보이게 촬영합니다.
  • 이름·병원명·발급일·진단내용이 식별되는지 확인합니다.
  • 빛 반사와 흔들림이 없는지 확인합니다.
  • 여러 장인 서류는 빠짐없이 순서대로 첨부합니다.
  • 주민등록번호 등 불필요한 정보의 마스킹 기준을 확인합니다.

추가서류 발급비용도 확인하세요. 보험회사에서 실제로 요구하지 않은 진단서를 먼저 발급받으면 불필요한 비용이 발생할 수 있으므로 가입 보험사의 청구기준을 확인하는 것이 좋습니다.

여러 보험사에 한 번에 청구할 수 있습니다

실손24에서 여러 개의 실손보험 계약이 조회되는 경우 청구할 보험계약을 한 번에 여러 개 선택할 수 있습니다. 각 보험회사에 동일한 청구서를 반복 작성하는 불편을 줄일 수 있습니다.

여러 계약이 조회될 때 확인할 것

  • 현재 유지 중인 계약인지
  • 피보험자가 본인인지
  • 실손의료비 보장이 포함돼 있는지
  • 단체 실손과 개인 실손이 함께 있는지
  • 청구하려는 진료일에 계약이 유효했는지

여러 보험에 청구해도 의료비보다 많은 금액을 받는 구조는 아닙니다. 실손보험은 실제 부담한 의료비와 각 계약의 보장조건을 기준으로 보험회사들이 심사합니다.

보험계약이 조회되지 않을 때

  1. 보험 가입자와 피보험자가 본인인지 확인합니다.
  2. 개명이나 휴대전화 명의 변경 여부를 확인합니다.
  3. 실손의료보험 계약이 현재 정상 유지 중인지 확인합니다.
  4. 단체보험 또는 특수한 계약의 조회 가능 여부를 확인합니다.
  5. 다른 인증수단으로 다시 본인확인을 진행합니다.
  6. 가입 보험회사에 계약정보가 정상 등록됐는지 문의합니다.

정액형 진단보험이나 수술보험만 가입돼 있고 실손의료비 담보가 없다면 실손24 청구 대상 계약으로 표시되지 않을 수 있습니다.

미성년 자녀 실손보험 청구 방법

자녀가 만 19세 미만 미성년자인 경우 친권자가 나의 자녀청구 기능을 이용할 수 있습니다. 공공마이데이터를 통해 가족관계를 전산으로 확인하는 방식입니다.

  1. 부모의 실손24 계정으로 로그인하거나 본인인증을 진행합니다.
  2. 나의 자녀청구를 선택합니다.
  3. 공공마이데이터와 가족관계 확인에 동의합니다.
  4. 조회된 미성년 자녀를 선택합니다.
  5. 자녀의 보험계약과 진료기관을 확인합니다.
  6. 진료일자와 청구내역을 선택합니다.
  7. 보험금 수령계좌와 청구내용을 입력합니다.
  8. 내용을 확인하고 보험회사로 전송합니다.

자녀가 조회되지 않을 때

  • 친권자와 자녀의 가족관계 등록 상태 확인
  • 자녀가 만 19세 미만인지 확인
  • 부모와 자녀의 개명·주민정보 변경 확인
  • 자녀 보험계약의 피보험자 정보 확인
  • 공공마이데이터 동의 상태 확인

부모님·제3자 청구는 최종 전송이 필요합니다

부모님이나 다른 성인이 직접 청구서를 작성하기 어려울 때는 나의부모·제3자 청구 기능을 이용할 수 있습니다. 대리인은 보험 가입자를 대신해 청구서 작성을 도울 수 있지만, 작성된 청구서는 보험 가입자가 본인의 휴대전화에서 직접 확인하고 최종 전송해야 합니다.

확인 항목 부모·제3자 청구 기준
대리인이 할 수 있는 일 보험금 청구서 작성 지원
최종 전송 보험 가입자 본인이 직접 진행
휴대전화 가입자 본인 확인과 전송을 위해 필요
보험금 수령 대리인이 대신 받을 수 없음

부모님의 휴대전화가 전혀 없다면 진행이 어려울 수 있습니다. 이 경우 가입 보험회사에 다른 청구방법과 위임 서류를 문의하세요.

과거 병원비도 청구할 수 있나요?

보험금 청구권의 소멸시효는 일반적으로 보험금 지급사유가 발생한 날부터 3년입니다. 3년 이내의 진료라면 청구를 검토할 수 있습니다.

다만 실손24에서 과거 진료내역이 실제로 조회되는지는 의료기관의 연계 시점, 전산자료 보유 상태와 청구전산화 시행시점 등에 따라 달라질 수 있습니다.

과거 내역이 조회되지 않을 때

  1. 진료받은 병원이 현재 실손24 참여기관인지 확인합니다.
  2. 정확한 진료 날짜와 병원 지점을 확인합니다.
  3. 병원에 해당 기간 자료의 전산 전송 가능 여부를 문의합니다.
  4. 조회되지 않으면 영수증과 세부내역서를 다시 발급받습니다.
  5. 가입 보험사 앱·홈페이지·팩스 등 기존 방식으로 청구합니다.

3년은 미루어도 된다는 뜻이 아닙니다. 시간이 지나면 의료기관 자료 확인과 추가서류 발급이 어려워질 수 있으므로 청구할 의료비가 있다면 가능한 한 빨리 접수하세요.

진료내역이 실손24에서 보이지 않을 때

가능한 원인 확인 방법
의료기관 미참여 참여 병원·약국 검색에서 현재 연계 여부 확인
전산자료 반영 전 진료비 수납 완료 후 일정 시간 뒤 다시 조회
다른 병원 지점 선택 영수증의 정확한 의료기관명과 주소 확인
환자정보 불일치 이름·주민정보·개명 여부를 병원에 확인
과거 진료내역 연계 시점과 자료 보유 여부를 병원에 문의
청구 대상이 아닌 진료 가입 보험사의 보장조건과 청구 가능 여부 확인

병원이 참여기관인데도 계속 조회되지 않는다면 병원 원무과와 실손24 고객센터에 각각 확인할 수 있습니다. 의료기관에서는 보험금 지급심사나 보장 여부를 상담하지 않으므로 보장 관련 문의는 보험회사에 해야 합니다.

병원이 실손24에 참여하지 않을 때

실손24에 연계되지 않은 병원이나 약국을 이용했다면 전산청구를 강제로 진행할 수 없습니다.

대체 청구 방법

  • 의료기관에서 영수증·세부내역서 발급
  • 가입 보험회사 앱에서 사진 청구
  • 보험회사 홈페이지 청구
  • 보험회사 팩스·이메일·우편 접수
  • 보험회사 고객센터 또는 지점 방문

실손24의 참여 요청하기 기능을 이용해 의료기관에 연계를 요청할 수 있지만, 요청 즉시 과거 진료내역이 전산청구로 전환된다고 보장할 수는 없습니다.

청구한 뒤 보험금은 언제 지급되나요?

실손24는 청구자료를 보험회사에 전송하는 역할을 합니다. 실제 접수 완료 여부, 심사기간과 지급일은 보험회사와 청구내용에 따라 달라집니다.

지급이 늦어질 수 있는 경우

  • 진단서나 입퇴원확인서가 추가로 필요한 경우
  • 사고경위나 치료 목적 확인이 필요한 경우
  • 보험료 미납·계약 상태 확인이 필요한 경우
  • 중복 실손보험 계약의 분담 심사가 필요한 경우
  • 청구계좌와 피보험자 정보가 일치하지 않는 경우
  • 보험회사가 의료자문이나 사실 확인을 진행하는 경우

청구완료는 지급확정을 의미하지 않습니다. 보험회사가 가입시기, 실손보험 세대, 자기부담금과 면책사항을 적용해 최종 보험금을 결정합니다.

청구이력에서 확인할 내용

  • 청구한 보험회사
  • 피보험자와 진료기관
  • 진료일자와 선택한 내역
  • 청구서 전송 완료 여부
  • 추가서류 요청 안내
  • 보험회사 접수번호

실손24의 전송 완료 뒤 보험회사의 상세 심사상태가 모두 실시간으로 표시되지 않을 수 있습니다. 지급심사나 보완서류 문의는 해당 보험회사에 확인하세요.

실손24 이용 중 자주 발생하는 오류

본인인증 문자가 오지 않을 때

  • 휴대전화번호 오입력 확인
  • 스팸문자함과 인증문자 차단 설정 확인
  • 휴대전화 명의가 본인인지 확인
  • 와이파이와 모바일데이터 전환
  • 잠시 뒤 다시 인증하거나 아이핀 이용

보험금 수령계좌가 등록되지 않을 때

  • 예금주와 피보험자 이름 일치 여부 확인
  • 휴면·해지·거래정지 계좌인지 확인
  • 은행과 계좌번호 오입력 확인
  • 보험회사가 인정하는 가족계좌 조건 확인

청구 버튼을 눌렀는데 완료되지 않을 때

  • 필수 동의 항목과 서명 누락 확인
  • 내원 사유와 사고내용 입력 여부 확인
  • 추가서류 파일 형식과 용량 확인
  • 앱과 브라우저를 최신 버전으로 업데이트
  • 중복 제출 전에 청구이력 확인

같은 진료비를 중복 청구하지 않도록 주의하세요

앱이 멈춘 것처럼 보여 같은 내역을 다시 전송하면 중복 청구가 접수될 수 있습니다. 보험회사에서 중복 여부를 확인하더라도 처리시간이 길어질 수 있습니다.

  1. 청구 직후 완료화면을 캡처합니다.
  2. 실손24 청구이력을 확인합니다.
  3. 보험회사 접수 문자를 확인합니다.
  4. 접수여부가 불분명하면 재청구 전에 고객센터에 문의합니다.

개인정보 보호를 위해 확인할 사항

실손24에서는 이용자가 직접 선택한 진료·처방내역만 보험회사에 전송됩니다. 청구하지 않은 진료정보가 자동으로 모두 보험회사에 전달되는 방식은 아닙니다.

  • 공식 주소가 silson24.or.kr인지 확인
  • 앱 게시자가 보험개발원인지 확인
  • 문자로 받은 단축주소에서 개인정보 입력 금지
  • 공동인증서·신분증을 메신저로 보내지 않기
  • 공공장소 PC에서는 청구 후 로그아웃
  • 가족청구 위임 요청의 대상자와 내용을 직접 확인

실손24 고객센터가 원격제어 앱 설치나 계좌 비밀번호를 요구하지는 않습니다. 보험금 지급을 이유로 송금을 요구하거나 인증번호를 알려 달라는 연락은 금융사기를 의심해야 합니다.

실손24 고객센터 이용 방법

구분 상담 안내
전화번호 1811-3000
평일 09:00~18:00
토요일 09:00~13:00
일요일·공휴일 전화상담 휴무
AI 챗봇 365일 24시간
채팅상담 평일 09:00~18:00

실손24 고객센터는 서비스 접속, 본인인증, 진료내역 조회와 가족청구 이용방법을 안내합니다. 보험금 지급금액, 면책사항과 보장 범위는 가입 보험회사에 문의해야 합니다.

실손24 고객센터 1811-3000 고객상담 안내

보험금 청구 전 최종 체크리스트

  • 공식 주소가 silson24.or.kr인지 확인
  • 실손의료보험 계약이 유지 중인지 확인
  • 진료받은 병원·약국이 참여기관인지 확인
  • 정확한 병원 지점과 진료일자 확인
  • 청구할 보험계약을 정확히 선택
  • 여러 보험사 동시 청구 여부 확인
  • 수령계좌의 예금주와 계좌번호 확인
  • 진단서 등 추가서류 필요 여부 확인
  • 자녀는 만 19세 미만과 친권자 관계 확인
  • 제3자 청구는 가입자의 최종 전송 필요
  • 보험금 청구권 3년이 지나지 않았는지 확인
  • 청구 완료 뒤 접수 문자와 청구이력 확인
  • 추가서류 요청 문자를 놓치지 않기
실손24 바로가기 참여병원 찾기 참여약국 찾기

자주 묻는 질문

실손24 공식 주소는 무엇인가요?

공식 홈페이지는 실손24를 운영하는 보험개발원의 silson24.or.kr입니다. PC와 모바일 웹에서 접속할 수 있고 안드로이드·아이폰 앱도 제공합니다.

실손24를 이용하려면 회원가입해야 하나요?

회원가입 없이 휴대전화 또는 아이핀 본인인증으로도 청구할 수 있습니다. 청구이력과 가족정보를 반복 관리하려면 회원가입이 편리할 수 있습니다.

모든 병원과 약국에서 실손24 청구가 가능한가요?

아닙니다. 실손24와 전산 연계를 완료한 병원·의원·보건소·약국에서만 진료내역을 전자 전송할 수 있습니다.

서류를 하나도 준비하지 않아도 되나요?

영수증, 진료비 세부산정내역서와 처방전은 참여기관에서 전산 전송할 수 있습니다. 진단서·입퇴원확인서 등은 보험회사의 요청에 따라 별도로 첨부해야 할 수 있습니다.

자녀의 실손보험도 부모가 청구할 수 있나요?

만 19세 미만 미성년 자녀는 친권자가 나의 자녀청구 기능으로 청구할 수 있습니다. 공공마이데이터를 통해 가족관계를 확인합니다.

부모님 보험금을 자녀가 대신 받을 수 있나요?

대리인이 청구서 작성을 도울 수는 있지만 보험 가입자가 최종 전송해야 하며, 대리인이 보험금을 대신 수령할 수는 없습니다.

3년 전 병원비도 실손24에서 청구할 수 있나요?

보험금 청구권은 일반적으로 지급사유 발생일부터 3년입니다. 다만 과거 진료내역이 실손24에서 조회되는지는 병원의 연계 시점과 자료 보유 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

청구를 완료하면 보험금이 바로 지급되나요?

청구완료는 보험회사로 자료 전송을 마쳤다는 의미입니다. 보험회사가 약관과 추가서류를 심사한 뒤 지급 여부와 금액을 결정합니다.

실손24 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

1811-3000입니다. 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하며 일요일과 공휴일은 쉽니다.

자료 출처 및 공식 확인 경로

참여 의료기관, 전자 전송 가능 서류, 본인인증과 가족청구 절차는 변경될 수 있습니다. 보험금의 보장 범위·자기부담금·지급 여부는 가입한 보험상품과 보험회사 심사기준을 확인하세요.

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