Npay 네이버페이 앱은 공식 앱스토어에서 설치하세요

Npay 네이버페이 앱 다운로드는 갤럭시 등 안드로이드폰에서는 Google Play, 아이폰에서는 Apple App Store를 이용하면 됩니다. 아이폰은 iOS 17.0 이상이 필요하며, 안드로이드는 Google Play에 표시되는 현재 기기 호환 여부를 확인해야 합니다. 공식 개발자는 네이버파이낸셜입니다.

구분 2026년 공식 기준
공식 앱 이름 네이버페이·Npay
안드로이드 Google Play 호환 기기
아이폰 iOS 17.0 이상
Apple Watch watchOS 10.0 이상
설치 비용 무료, 데이터 요금 별도
고객센터 1588-3819

Npay 앱은 은행 계좌의 모든 업무를 처리하는 일반 모바일뱅킹 앱은 아닙니다. 카드·계좌 간편결제, 포인트·머니, 송금, 결제내역, 자산조회와 금융상품 비교 기능을 제공하는 간편결제·금융 플랫폼입니다.

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공식 네이버페이 앱 구별 방법

앱스토어에는 네이버페이와 이름이 비슷한 포인트·결제 앱이 표시될 수 있습니다. 아이콘이나 검색 순위만 보지 말고 개발자와 앱 식별정보를 함께 확인하세요.

확인 항목 공식 정보
앱 이름 네이버페이
안드로이드 개발자 NAVER FINANCIAL
안드로이드 패키지 com.naverfin.payapp
아이폰 제공자 네이버파이낸셜 주식회사
아이폰 앱 ID 1554807824

안드로이드 공식 페이지의 개발자 웹사이트와 개인정보 처리방침은 네이버페이 또는 네이버파이낸셜 공식 도메인으로 연결됩니다. 별도의 APK 파일을 내려받도록 요구하는 페이지는 이용하지 않는 것이 안전합니다.

문자나 메신저로 받은 APK 파일을 설치하지 마세요.

결제 취소, 환불, 대출 승인 또는 계정 보안 확인을 이유로 원격제어 앱과 별도 설치파일을 요구하면 금융사기를 의심해야 합니다. 공식 앱스토어를 직접 열어 설치하세요.

갤럭시·안드로이드폰 설치 방법

삼성 갤럭시를 포함한 안드로이드폰은 Google Play에서 네이버페이를 검색해 설치합니다. 현재 기기에서 지원되지 않으면 Play 스토어가 호환성 안내를 표시합니다.

  1. 휴대전화에서 Google Play를 실행합니다.
  2. 검색창에 네이버페이 또는 Npay를 입력합니다.
  3. 개발자가 NAVER FINANCIAL인지 확인합니다.
  4. 앱 주소에 com.naverfin.payapp이 포함됐는지 확인합니다.
  5. 설치 버튼을 누릅니다.
  6. 설치가 끝나면 열기를 선택합니다.

Play 스토어 링크가 열리지 않을 때

  1. Google Play 앱을 직접 실행합니다.
  2. Google 계정이 로그인돼 있는지 확인합니다.
  3. 네이버페이와 Npay를 각각 검색합니다.
  4. 휴대전화 운영체제를 업데이트합니다.
  5. 남은 저장공간을 확인합니다.
  6. Play 스토어와 Google Play 서비스를 업데이트합니다.
  7. 휴대전화를 재부팅한 뒤 다시 시도합니다.

호환되지 않는다는 문구가 표시돼도 비공식 APK로 우회 설치하지 마세요. 결제정보를 다루는 앱이므로 지원되는 휴대전화나 공식 웹사이트를 이용하는 것이 안전합니다.

아이폰에서 Npay 앱 설치 방법

아이폰에서는 App Store에서 네이버페이를 검색해 설치합니다. 2026년 8월 국내 App Store 기준으로 iOS 17.0 이상이 필요합니다.

  1. 아이폰에서 App Store를 실행합니다.
  2. 검색 탭에서 네이버페이 또는 Npay를 검색합니다.
  3. 제공자가 네이버파이낸셜인지 확인합니다.
  4. 앱 ID가 1554807824인지 확인합니다.
  5. 받기 버튼을 누릅니다.
  6. Face ID·Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 승인합니다.
  7. 설치가 완료되면 열기를 선택합니다.

아이폰에서 받기 버튼이 보이지 않을 때

  • 설정에서 iOS 버전이 17.0 이상인지 확인합니다.
  • 소프트웨어 업데이트가 가능한지 확인합니다.
  • App Store에 Apple 계정이 로그인돼 있는지 확인합니다.
  • 스크린타임에서 앱 설치가 제한됐는지 확인합니다.
  • 아이폰의 남은 저장공간을 확인합니다.
  • App Store의 국가 또는 지역을 확인합니다.

iOS 17.0으로 업데이트할 수 없는 구형 아이폰에서는 최신 앱 설치가 제한될 수 있습니다. 비공식 설치 대신 웹사이트에서 이용 가능한 기능을 확인하세요.

Npay 앱과 네이버 앱의 차이

네이버 앱에서도 네이버페이 웹 화면과 일부 결제 기능을 이용할 수 있지만, Npay 전용 앱은 현장결제와 포인트·머니·결제내역·금융 메뉴에 빠르게 접근하도록 구성돼 있습니다.

구분 Npay 앱 네이버 앱
주요 목적 결제·포인트·송금·금융 검색·뉴스·콘텐츠·네이버 서비스
현장결제 결제 화면에 빠르게 접근 네이버페이 메뉴 이동 필요
결제내역 주문·결제내역 통합 확인 네이버페이 메뉴에서 확인
금융정보 대출·보험·카드·증권·부동산 서비스별 메뉴 이동
앱 설치 별도 설치 기존 네이버 앱 이용

Npay 앱을 설치하지 않아도 모든 네이버 서비스를 이용할 수 없는 것은 아닙니다. 다만 오프라인 결제와 결제내역, 포인트·머니를 자주 확인한다면 전용 앱이 편리합니다.

모바일 회원가입과 첫 로그인 방법

기존 Npay 이용자는 별도의 새 회원가입 없이 같은 네이버 계정으로 시작할 수 있습니다. 다만 앱을 처음 실행할 때 본인 휴대전화 인증을 진행해야 합니다.

  1. Npay 앱을 실행합니다.
  2. 기존에 사용하던 네이버 계정으로 로그인합니다.
  3. Npay 이용약관 동의 상태를 확인합니다.
  4. 본인 휴대전화 인증을 진행합니다.
  5. 6자리 Npay 비밀번호를 설정하거나 확인합니다.
  6. 앱 잠금과 생체인증 사용 여부를 선택합니다.
  7. 포인트·머니와 기존 결제내역을 확인합니다.

처음 Npay를 이용하는 경우

네이버 회원이지만 Npay를 이용한 적이 없다면 Npay 약관에 동의해야 합니다. 결제수단 등록과 송금·현장결제 이용 과정에서는 추가 본인확인이 필요할 수 있습니다.

앱 이용이 제한될 수 있는 경우

  • 네이버 회원 상태가 정상적이지 않은 경우
  • 단체 회원 계정을 사용하는 경우
  • 전화번호 가입 방식으로 만든 네이버 회원인 경우
  • 본인 휴대전화 인증을 완료할 수 없는 경우
  • 만 14세 미만이면서 법정대리인 동의를 완료하지 않은 경우

가입 제한 문구가 나타나면 다른 계정을 새로 만들기 전에 현재 네이버 계정의 가입 유형과 본인인증 상태를 확인하세요.

Npay 비밀번호와 생체인증 설정

Npay 카드·계좌 간편결제와 현장결제를 이용하려면 6자리 Npay 비밀번호 설정이 필요합니다. 비밀번호 설정 과정에서는 본인 명의 휴대전화 인증이나 카드·계좌 본인확인이 요구될 수 있습니다.

Npay 비밀번호 설정 순서

  1. Npay 앱에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단 전체메뉴 또는 설정을 엽니다.
  3. 페이 설정을 선택합니다.
  4. Npay 비밀번호 설정·변경 메뉴를 선택합니다.
  5. 본인확인을 진행합니다.
  6. 사용할 숫자 6자리를 입력합니다.
  7. 같은 번호를 다시 입력해 완료합니다.

생체인증 사용 시 주의사항

  • 휴대전화에 등록된 지문이나 얼굴정보가 결제 인증에 사용될 수 있습니다.
  • 가족이나 다른 사람의 생체정보가 기기에 등록돼 있지 않은지 확인합니다.
  • 기기를 변경하면 생체인증을 다시 설정해야 할 수 있습니다.
  • 생체인증이 실패하면 Npay 비밀번호로 인증할 수 있습니다.
  • 휴대전화를 분실하면 즉시 기기 잠금과 결제도용 신고를 진행합니다.

생일·전화번호처럼 추측하기 쉬운 비밀번호를 피하세요.

Npay 비밀번호와 네이버 계정 비밀번호는 서로 다른 인증정보입니다. 같은 숫자를 다른 금융서비스에 반복해 사용하지 않는 것이 좋습니다.

네이버페이에 카드 등록하는 방법

Npay 카드 간편결제를 등록하려면 Npay 비밀번호를 먼저 설정해야 합니다. 원칙적으로 본인 명의의 국내 발급 신용카드나 체크카드를 등록합니다.

  1. Npay 앱의 페이 설정을 엽니다.
  2. 카드·계좌 관리에서 카드 추가를 선택합니다.
  3. 카드를 촬영하거나 카드정보를 직접 입력합니다.
  4. 카드 유효기간과 필요한 정보를 확인합니다.
  5. 카드사 본인확인을 진행합니다.
  6. Npay 비밀번호로 등록을 완료합니다.
  7. 현장결제 화면에서 카드가 나타나는지 확인합니다.

카드가 등록되지 않을 때

  • 본인 명의 카드인지 확인합니다.
  • 카드 유효기간과 카드 상태를 확인합니다.
  • 가족카드·기프트카드·무기명 법인카드인지 확인합니다.
  • 카드사가 Npay 간편결제를 지원하는지 확인합니다.
  • 카드사에 등록된 휴대전화 번호가 현재 번호와 같은지 확인합니다.
  • 짧은 시간에 본인확인을 반복해 일시 제한된 것은 아닌지 확인합니다.

일부 기명식 법인카드는 카드사 정책에 따라 등록할 수 있지만, 무기명 법인카드는 등록할 수 없습니다. 카드 종류와 지원 카드사는 변경될 수 있으므로 등록 화면의 안내를 우선하세요.

네이버페이에 계좌 등록하는 방법

계좌 간편결제 등록은 본인 명의 휴대전화 인증과 1원 계좌인증 방식으로 진행됩니다. Npay가 입력한 계좌로 보낸 1원의 입금자명에 표시된 인증문자를 확인해야 합니다.

  1. Npay 앱의 카드·계좌 관리 메뉴를 엽니다.
  2. 계좌 추가를 선택합니다.
  3. 은행 또는 증권사와 계좌번호를 입력합니다.
  4. 본인 명의 휴대전화로 출금이체 동의를 진행합니다.
  5. 해당 계좌의 1원 입금내역을 확인합니다.
  6. 입금자명에 표시된 영문 인증문자를 입력합니다.
  7. 계좌등록 완료를 선택합니다.

1원 인증이 되지 않을 때

  • 계좌번호와 금융기관을 다시 확인합니다.
  • 본인 명의 자유입출금 계좌인지 확인합니다.
  • 은행 앱의 입금내역을 새로고침합니다.
  • 평생계좌번호나 일부 제한 계좌인지 확인합니다.
  • 은행 점검시간인지 확인합니다.
  • 인증문자의 대문자·소문자 입력 기준을 확인합니다.

계좌 등록만으로 은행 앱의 모든 기능을 이용할 수 있는 것은 아닙니다. Npay에서는 등록 계좌를 간편결제, 충전과 지원되는 송금 서비스에 이용합니다.

오프라인 현장결제 이용 방법

Npay 현장결제는 매장과 휴대전화 종류에 따라 삼성페이, QR코드 또는 바코드 방식으로 진행합니다. 결제 전에 등록한 카드나 계좌·머니가 올바른지 확인하세요.

결제 방식 주요 이용 기기 사용 방법
삼성페이 결제 지원되는 갤럭시 결제수단 선택 후 카드 단말기에 휴대전화 접촉
QR·바코드 보여주기 안드로이드·아이폰 앱 결제코드를 매장 직원에게 제시
매장 QR 촬영 카메라 사용 가능 기기 매장 QR을 촬영하고 금액·수단 확인
스마트워치 지원되는 Galaxy Watch·Apple Watch 워치용 결제 화면에서 현장결제

삼성페이 방식으로 결제하는 순서

  1. Npay 앱을 실행합니다.
  2. 현장결제 또는 삼성페이 결제를 선택합니다.
  3. 사용할 카드를 선택합니다.
  4. Npay 비밀번호나 생체인증을 진행합니다.
  5. 매장 카드 단말기에 휴대전화를 가까이 댑니다.
  6. 결제 완료 알림과 금액을 확인합니다.

삼성페이 방식은 지원되는 안드로이드·갤럭시 기기에서 이용합니다. 아이폰에서는 삼성페이 방식이 아닌 QR·바코드 등 제공되는 결제수단을 이용하세요.

QR·바코드 결제 순서

  1. Npay 앱의 현장결제 화면을 엽니다.
  2. 사용할 포인트·머니·카드·계좌를 선택합니다.
  3. 결제 QR코드나 바코드를 표시합니다.
  4. 직원이 코드를 스캔하도록 제시합니다.
  5. 결제금액과 완료 상태를 확인합니다.

결제 QR코드 화면을 캡처해 타인에게 보내지 마세요.

결제코드는 본인 휴대전화에서 직접 제시해야 합니다. 코드 화면이나 인증번호를 다른 사람에게 전달하면 원치 않는 결제가 발생할 수 있습니다.

Npay 현장결제가 안 될 때

현장결제 오류가 발생하면 매장의 Npay 지원 여부, 선택한 결제수단, 네트워크와 본인인증 상태를 순서대로 확인해야 합니다.

  1. 매장이 해당 Npay 결제 방식을 지원하는지 확인합니다.
  2. 등록 카드의 유효기간과 이용정지 여부를 확인합니다.
  3. 계좌나 Npay 머니 잔액을 확인합니다.
  4. 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
  5. Wi-Fi와 모바일 데이터를 바꿔 접속합니다.
  6. Npay 비밀번호나 생체인증을 다시 진행합니다.
  7. 은행·카드사 점검시간 여부를 확인합니다.

삼성페이 결제가 되지 않을 때

  • 현재 휴대전화가 삼성페이 결제를 지원하는지 확인합니다.
  • Npay 앱에서 삼성페이 결제수단이 정상 등록됐는지 확인합니다.
  • 휴대전화 케이스가 단말기 인식을 방해하는지 확인합니다.
  • 유심 장착과 기기 보안 상태를 확인합니다.
  • 다른 카드 또는 QR결제로 다시 시도합니다.

QR코드가 인식되지 않을 때

  • 화면 밝기를 높입니다.
  • QR코드 전체가 보이도록 화면을 조정합니다.
  • 카메라 렌즈를 닦습니다.
  • 코드의 유효시간이 지나지 않았는지 확인합니다.
  • 매장용 QR과 고객 제시용 QR 방식을 혼동하지 않았는지 확인합니다.

Npay 앱 접근 권한 확인

공식 앱스토어 안내에서는 위치·카메라·연락처·저장공간·알림·전화 등 기능 이용에 필요한 접근 권한을 안내합니다. 권한을 철회하면 해당 기능이 제한될 수 있습니다.

권한 주요 사용 목적 제한될 수 있는 기능
위치 주변 가맹점·주문 가능 매장 찾기 현재 위치 기반 매장 검색
카메라 QR 결제·주문·리뷰 촬영 QR 촬영과 이미지 등록
연락처 휴대전화 연락처 송금 연락처 선택 송금
저장공간·사진 리뷰 이미지·공동인증서·파일 파일 저장과 일부 자산 연결
알림 결제·송금·이벤트·중요 공지 푸시 알림 수신
전화 본인인증·교통카드·도용 방지 일부 인증과 교통 기능
생체인증 비밀번호 대신 본인 확인 생체인증 결제

권한은 휴대전화 설정의 앱·네이버페이·권한 메뉴에서 변경할 수 있습니다. 특정 기능이 작동하지 않는다면 해당 기능에 필요한 권한이 차단됐는지 확인하세요.

휴대전화를 바꿨을 때 다시 설정하는 방법

휴대전화를 변경하면 새 기기에 공식 Npay 앱을 설치하고 기존 네이버 계정으로 로그인합니다. 포인트와 결제내역은 계정 기준으로 확인할 수 있지만, 기기 본인인증과 생체인증·바로결제 설정은 다시 요구될 수 있습니다.

  1. 기존에 사용한 네이버 계정을 확인합니다.
  2. 새 휴대전화에 공식 Npay 앱을 설치합니다.
  3. 같은 네이버 계정으로 로그인합니다.
  4. 새 휴대전화에서 본인인증을 진행합니다.
  5. 포인트·머니와 결제내역을 확인합니다.
  6. 등록 카드·계좌 상태를 확인합니다.
  7. 앱 잠금과 생체인증을 다시 설정합니다.
  8. 현장결제를 소액으로 점검합니다.

휴대전화 번호도 변경한 경우

  • 네이버 회원정보의 휴대전화 번호를 확인합니다.
  • 카드사와 금융기관에 등록된 번호도 확인합니다.
  • Npay 본인인증을 새 번호로 진행합니다.
  • 인증문자가 오지 않으면 스팸 차단을 확인합니다.
  • 기존 번호로만 인증되는 경우 고객센터에 문의합니다.

기존 휴대전화를 분실한 경우

  • 이동통신사에 분실신고와 회선 정지를 요청합니다.
  • 네이버 계정 비밀번호를 변경합니다.
  • 다른 기기에서 로그인된 기기를 확인하고 로그아웃합니다.
  • Npay 고객센터에 현장결제 차단 방법을 문의합니다.
  • 결제도용이 확인되면 1588-3816으로 신고합니다.

앱 설치와 업데이트가 안 될 때

설치 버튼이 없거나 다운로드가 멈추면 운영체제, 저장공간, 스토어 계정과 네트워크를 확인하세요.

기기와 호환되지 않는다고 표시될 때

  1. 휴대전화 운영체제 버전을 확인합니다.
  2. 아이폰은 iOS 17.0 이상인지 확인합니다.
  3. 사용 가능한 운영체제 업데이트를 설치합니다.
  4. 루팅·탈옥 또는 비정상적으로 변조된 기기인지 확인합니다.
  5. 업데이트할 수 없는 구형 기기는 다른 지원 기기를 이용합니다.

다운로드가 설치 대기에서 멈출 때

  • 남은 저장공간을 확인합니다.
  • 다른 앱의 다운로드와 업데이트를 중지합니다.
  • Wi-Fi와 모바일 데이터를 바꿉니다.
  • 절전모드와 데이터 절약모드를 잠시 해제합니다.
  • Google Play 또는 App Store를 다시 실행합니다.
  • 휴대전화를 재부팅합니다.

설치 후 앱이 바로 종료될 때

  1. Npay 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
  2. 휴대전화 운영체제를 업데이트합니다.
  3. 실행 중인 다른 앱을 종료합니다.
  4. VPN·원격제어·화면공유 앱을 종료합니다.
  5. 안드로이드에서는 앱 캐시를 정리합니다.
  6. 휴대전화를 재부팅합니다.
  7. 로그인 계정을 확인한 뒤 공식 스토어에서 재설치합니다.

로그인과 본인인증이 안 될 때

Npay 로그인 오류는 잘못된 네이버 계정, 본인인증 실패, 회원 유형 제한과 앱 보안 점검 때문에 발생할 수 있습니다.

기존 포인트와 결제내역이 보이지 않을 때

  • 과거에 사용한 네이버 계정과 같은지 확인합니다.
  • 네이버 계정을 여러 개 사용 중인지 확인합니다.
  • 로그아웃 후 기존 계정으로 다시 로그인합니다.
  • Npay 약관 동의가 완료됐는지 확인합니다.
  • 결제내역 조회기간과 필터를 확인합니다.

휴대전화 본인인증이 실패할 때

  • 휴대전화 명의가 본인인지 확인합니다.
  • 이름·생년월일·전화번호를 다시 확인합니다.
  • 알뜰폰은 정확한 통신사를 선택합니다.
  • 문자·ARS 수신 차단 상태를 확인합니다.
  • 법인폰은 개인명의 본인인증 등록 여부를 확인합니다.
  • 짧은 시간에 인증을 반복했다면 일정 시간 후 다시 시도합니다.

Npay 비밀번호를 잊었을 때

  1. Npay 설정의 비밀번호 변경 메뉴를 엽니다.
  2. 본인인증을 진행합니다.
  3. 새로운 숫자 6자리를 설정합니다.
  4. 카드·계좌와 현장결제가 정상인지 확인합니다.

결제내역과 주문내역 확인 방법

Npay 앱에서는 네이버페이 결제내역과 네이버 쇼핑 주문·배송 내역을 확인할 수 있습니다. 카드사 승인내역과 Npay 주문내역이 다르다면 취소·부분취소 상태를 함께 확인해야 합니다.

  1. Npay 앱에 로그인합니다.
  2. 결제내역 또는 주문 메뉴를 선택합니다.
  3. 확인할 기간을 설정합니다.
  4. 온라인·현장결제 등 거래 유형을 선택합니다.
  5. 거래를 눌러 금액과 결제수단을 확인합니다.
  6. 취소·환불 상태와 처리일을 확인합니다.

결제됐는데 내역이 보이지 않을 때

  • 결제한 네이버 계정이 맞는지 확인합니다.
  • 현장결제와 쇼핑 주문내역을 각각 확인합니다.
  • 카드사 승인내역의 가맹점명을 확인합니다.
  • 결제가 승인 대기 또는 취소 상태인지 확인합니다.
  • 앱을 다시 실행하고 조회기간을 넓힙니다.

보이스피싱과 결제도용을 막는 방법

Npay 설치나 환불을 이유로 출처가 불분명한 앱을 설치하거나 화면을 공유하면 안 됩니다. 공식 고객센터 직원도 Npay 비밀번호나 인증번호 전체를 요구하지 않습니다.

  1. 문자와 메신저의 다운로드 링크를 열지 않습니다.
  2. 공식 앱스토어에서 네이버페이를 직접 검색합니다.
  3. 개발자가 NAVER FINANCIAL인지 확인합니다.
  4. 원격제어·화면공유 앱 설치 요구를 거절합니다.
  5. 결제 QR·인증번호·Npay 비밀번호를 전달하지 않습니다.
  6. 결제완료 알림과 카드사 승인내역을 즉시 확인합니다.

결제도용이 의심되면 즉시 신고하세요.

Npay 대표 고객센터는 1588-3819이며, 결제도용 신고는 1588-3816입니다. 카드나 계좌에서 실제 출금됐다면 해당 카드사·은행에도 지급정지와 이용정지를 요청하세요.

Npay 고객센터 이용 방법

Npay 대표 고객센터는 1588-3819이며 결제도용 신고 번호는 1588-3816입니다. 앱 설치·로그인·결제 오류는 공식 고객센터의 FAQ, 챗봇·채팅상담과 1:1 문의를 이용할 수 있습니다.

문의 구분 연락 방법
대표 고객센터 1588-3819
결제도용 신고 1588-3816
온라인 도움말 쇼핑&페이 고객센터
채팅상담 공식 고객센터 챗봇·채팅
앱 지원 이메일 payapp_support@naver.com

문의 전에 준비할 정보

  • 사용 중인 네이버 계정
  • 휴대전화 제조사와 모델명
  • Android 또는 iOS 버전
  • Npay 앱 버전
  • 오류가 발생한 날짜와 시각
  • 화면에 표시된 오류 문구
  • 결제금액·결제수단·승인번호
  • 기기변경·전화번호 변경 여부

문의 화면에 카드번호 전체, 계좌비밀번호, Npay 비밀번호와 인증번호를 입력하지 마세요. 거래 확인에 필요한 정보만 전달해야 합니다.

Npay 공식 고객센터 회원가입·로그인 안내 계좌 등록 방법 확인 카드 등록 방법 확인

Npay 네이버페이 앱 관련 자주 묻는 질문

Npay 앱은 무료인가요?

Google Play와 Apple App Store에서 무료로 설치할 수 있습니다. 다만 모바일 데이터로 다운로드하거나 이용하면 통신요금제에 따라 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.

기존 네이버 회원도 다시 가입해야 하나요?

기존 Npay 이용자는 별도 회원가입 없이 기존 네이버 계정으로 이용할 수 있습니다. 앱 최초 실행 시 본인 휴대전화 인증이 필요하며, Npay 미가입자는 약관 동의를 완료해야 합니다.

아이폰은 몇 버전부터 설치할 수 있나요?

2026년 8월 국내 App Store 기준으로 iOS 17.0 이상이 필요합니다. Apple Watch는 watchOS 10.0 이상을 요구합니다.

아이폰에서도 삼성페이 방식으로 결제할 수 있나요?

삼성페이 결제는 지원되는 갤럭시·안드로이드 기기에서 이용합니다. 아이폰은 Npay 앱에서 제공되는 QR·바코드 현장결제 등을 이용하세요.

휴대전화를 바꾸면 포인트가 사라지나요?

같은 네이버 계정으로 로그인하면 계정에 연결된 포인트와 결제내역을 확인할 수 있습니다. 다만 새 기기 본인인증과 생체인증, 일부 결제 설정은 다시 진행해야 할 수 있습니다.

카드나 계좌는 타인 명의도 등록할 수 있나요?

원칙적으로 본인 명의 카드와 계좌를 등록해야 합니다. 일부 기명식 법인카드는 카드사 정책에 따라 가능하지만 가족카드·무기명 법인카드 등은 제한될 수 있습니다.

결제도용 신고 전화번호는 무엇인가요?

Npay 결제도용 신고 번호는 1588-3816입니다. 카드나 계좌에서 실제 출금된 경우 해당 카드사·은행에도 즉시 이용정지와 사고신고를 요청하세요.

자료 출처

지원 운영체제, 앱 접근 권한, 카드·계좌 등록 기준, 현장결제 방식과 고객센터 운영정책은 변경될 수 있으므로 설치와 결제 직전에 공식 안내를 다시 확인하세요.

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