KB국민은행 모바일뱅킹은 KB스타뱅킹을 설치합니다
KB국민은행 개인용 모바일뱅킹 앱은 KB스타뱅킹입니다. 갤럭시 등 안드로이드폰은 Google Play, 아이폰은 Apple App Store에서 무료로 설치할 수 있습니다. 2026년 8월 기준 Android 6.0 이상 또는 iOS 13.0 이상이 필요하며 개발자가 KB국민은행 또는 Kookmin Bank로 표시된 공식 앱인지 확인해야 합니다.
| 구분 | 2026년 공식 기준 |
|---|---|
| 공식 앱 | KB스타뱅킹 |
| 안드로이드 | Android 6.0 이상 |
| 아이폰 | iOS 13.0 이상 |
| 공식 개발자 | KB국민은행·Kookmin Bank |
| 설치 비용 | 무료, 데이터 요금 별도 |
| 대표 고객센터 | 1588-9999 |
앱 설치에는 별도의 이용료가 없지만 LTE·5G로 내려받으면 통신요금제에 따라 데이터가 사용됩니다. 문자나 메신저로 받은 설치파일보다 공식 앱스토어에서 직접 검색하거나 아래 공식 링크를 이용하는 것이 안전합니다.
공식 KB스타뱅킹 앱을 구별하는 방법
검색 결과에는 국민은행과 이름이 비슷한 금융·대출·카드 앱이 함께 표시될 수 있습니다. 노란색 아이콘만 확인하지 말고 앱 이름, 개발자와 앱 주소를 함께 확인해야 합니다.
| 확인 항목 | 공식 앱 정보 |
|---|---|
| 앱 이름 | KB스타뱅킹 |
| 안드로이드 개발자 | KB국민은행 |
| 안드로이드 패키지 | com.kbstar.kbbank |
| 아이폰 제공자 | Kookmin Bank Co., Ltd. |
| 아이폰 앱 ID | 373742138 |
Google Play 개발자 페이지에는 KB스타뱅킹과 KB스타기업뱅킹, KB부동산, KB리브모바일 등 KB국민은행 공식 앱이 함께 표시됩니다. 개인 입출금계좌 조회와 송금이 목적이라면 KB스타뱅킹을 선택하세요.
출처가 불분명한 APK 파일은 설치하지 마세요.
수사기관·금융회사·대출상담원을 사칭해 별도 보안 앱이나 원격제어 앱을 설치하도록 유도할 수 있습니다. 앱 설치 요청을 받았다면 통화를 끊고 KB국민은행 공식 고객센터로 직접 확인하세요.
KB스타뱅킹·KB Pay·기업뱅킹 차이
KB라는 이름이 포함된 앱이 모두 국민은행 개인 모바일뱅킹 앱은 아닙니다. 이용하려는 계좌와 업무에 맞는 앱을 선택해야 로그인 후 계좌가 보이지 않는 문제를 줄일 수 있습니다.
| 앱 이름 | 주요 대상 | 주요 업무 |
|---|---|---|
| KB스타뱅킹 | 일반 개인고객 | 계좌조회·이체·예적금·대출·환전·인증서 |
| KB스타기업뱅킹 | 법인·기업뱅킹 고객 | 기업계좌·결재·대량이체·기업 금융업무 |
| KB Pay | KB국민카드 이용자 | 카드결제·이용내역·포인트·카드서비스 |
| KB리브모바일 | KB Liiv M 이용자 | 알뜰폰 가입·요금조회·데이터 확인 |
| KB Global Banking | KB국민은행 국외점포 고객 | 해외 현지 계좌·송금·예금 조회 |
개인사업자가 개인계좌를 이용할 때는 KB스타뱅킹을 사용할 수 있지만, 법인계좌와 기업 결재업무는 KB스타기업뱅킹 이용 대상입니다. KB국민카드 결제와 카드 명세서 확인은 KB Pay가 더 적합합니다.
갤럭시·안드로이드폰 설치 방법
삼성 갤럭시를 포함한 안드로이드폰에서는 Google Play에서 KB스타뱅킹을 검색해 설치합니다. 공식 안내 기준 Android 6.0 이상이 필요하며 베타 운영체제나 루팅된 기기에서는 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
- 휴대전화에서 Google Play를 실행합니다.
- 검색창에 KB스타뱅킹을 입력합니다.
- 개발자가 KB국민은행인지 확인합니다.
- 앱 주소에 com.kbstar.kbbank가 포함됐는지 확인합니다.
- 설치 버튼을 누릅니다.
- 설치가 끝나면 열기를 눌러 앱을 실행합니다.
Google Play 링크가 열리지 않을 때
- Play 스토어 앱을 직접 실행합니다.
- Google 계정이 로그인돼 있는지 확인합니다.
- KB스타뱅킹을 한글과 영문으로 다시 검색합니다.
- Android 버전이 6.0 이상인지 확인합니다.
- 휴대전화 저장공간을 확인합니다.
- Google Play와 Google Play 서비스를 업데이트합니다.
- 휴대전화를 다시 시작한 뒤 설치합니다.
휴대전화에서 Android 6.0 이상으로 업데이트할 수 없다면 비공식 파일로 우회 설치하지 마세요. 금융거래는 지원되는 다른 스마트폰이나 인터넷뱅킹을 이용하는 것이 안전합니다.
아이폰에서 KB스타뱅킹 설치 방법
아이폰과 아이패드는 App Store에서 KB스타뱅킹을 검색해 설치합니다. 2026년 8월 공식 앱 정보 기준으로 iPhone은 iOS 13.0 이상, iPad는 iPadOS 13.0 이상이 필요합니다.
- 아이폰에서 App Store를 실행합니다.
- 검색 탭에서 KB스타뱅킹을 검색합니다.
- 제공자가 Kookmin Bank Co., Ltd.인지 확인합니다.
- 앱 ID가 373742138인지 확인합니다.
- 받기 버튼을 누릅니다.
- Face ID·Touch ID 또는 Apple 계정 암호로 승인합니다.
- 설치가 끝나면 열기를 선택합니다.
아이폰에 받기 버튼이 보이지 않을 때
- 설정에서 iOS 버전이 13.0 이상인지 확인합니다.
- App Store에 Apple 계정이 로그인돼 있는지 확인합니다.
- 스크린타임에서 앱 설치가 제한됐는지 확인합니다.
- 아이폰의 남은 저장공간을 확인합니다.
- App Store 국가 또는 지역 설정을 확인합니다.
- 아이폰을 다시 시작한 뒤 검색합니다.
공식 앱은 베타 운영체제보다 정식 배포된 iOS 사용을 권장합니다. 운영체제 베타 버전에서 오류가 발생한다면 앱 삭제보다 정식 OS 업데이트 가능 여부를 먼저 확인하세요.
앱 설치 후 처음 이용하는 순서
앱을 설치했다고 바로 계좌이체가 가능한 것은 아닙니다. 기존 인터넷뱅킹 가입 여부와 인증수단에 따라 본인확인, 고객정보 연결과 로그인 수단 등록이 필요합니다.
- KB스타뱅킹을 실행합니다.
- 로그인 또는 처음 이용하기를 선택합니다.
- 이용약관과 접근 권한을 확인합니다.
- 본인 명의 휴대전화로 본인확인을 진행합니다.
- 기존 KB국민은행 고객정보나 계좌를 연결합니다.
- KB국민인증서·금융인증서·공동인증서 등 인증수단을 선택합니다.
- 간편비밀번호나 생체인증을 등록합니다.
- 계좌조회와 이체 가능 여부를 확인합니다.
처음 이용할 때 준비하면 좋은 정보
- 본인확인이 가능한 휴대전화
- KB국민은행 계좌번호와 계좌비밀번호
- 주민등록증 또는 운전면허증
- 기존 KB국민인증서·금융인증서·공동인증서
- 필요한 경우 보안카드 또는 OTP
- 본인 명의 다른 금융회사 계좌
기존 인터넷뱅킹 가입자와 신규 계좌개설 고객의 절차는 다를 수 있습니다. 앱 화면에서 요구하지 않는 주민등록번호, 계좌비밀번호와 보안카드 전체 번호를 다른 사람에게 전달하지 마세요.
국민은행 계좌가 없어도 앱을 설치할 수 있나요?
KB국민은행 계좌가 없어도 앱 자체는 설치할 수 있습니다. 공식 앱 안내상 만 14세 이상 이용자는 본인 명의 휴대전화와 신분증을 이용해 입출금통장 개설과 인터넷뱅킹 가입을 비대면으로 진행할 수 있습니다.
비대면 통장 개설 전 준비사항
- 본인 명의 휴대전화
- 유효한 주민등록증 또는 운전면허증
- 본인 명의로 확인 가능한 다른 금융계좌
- 신분증을 촬영할 수 있는 밝은 장소
- 주소·직업·거래목적 등 고객확인 정보
신분증 상태, 금융사고 예방 기준과 고객정보에 따라 추가 확인이나 영업점 방문이 필요할 수 있습니다. 짧은 시간에 본인인증을 반복하면 일시 제한이 발생할 수 있으므로 오류 문구를 확인한 뒤 진행하세요.
KB스타뱅킹 접근 권한은 모두 허용해야 하나요?
모든 권한을 허용할 필요는 없습니다. 안드로이드 공식 안내에서는 전화와 설치된 앱 확인을 필수 접근 권한으로 구분하고, 저장공간·연락처·카메라·마이크·위치·신체활동·알림은 선택 권한으로 안내합니다.
| 접근 권한 | 구분 | 사용 목적 |
|---|---|---|
| 전화 | 필수 | 휴대전화 본인인증·기기정보·인증서 발급 |
| 설치된 앱 | 필수 | 금융거래를 위협할 수 있는 앱 탐지 |
| 저장공간·사진 | 선택 | 인증서·통장사본·이체확인증 저장 |
| 연락처 | 선택 | 연락처 이체·이체결과 문자 전송 |
| 카메라 | 선택 | 신분증·서류·QR코드 촬영 |
| 마이크 | 선택 | 영상통화·음성 빠른이체 |
| 위치 | 선택 | 가까운 영업점·ATM·상담 예약 |
| 알림 | 선택 | ARS 인증·입출금·상품정보 알림 |
선택 권한을 허용하지 않아도 기본 앱 이용은 가능하지만 해당 권한이 필요한 기능은 제한될 수 있습니다. 신분증 촬영이나 공동인증서 QR 복사를 이용할 때 카메라 권한을 나중에 허용할 수 있습니다.
KB국민인증서 발급과 기기변경 주의사항
KB국민인증서는 스마트폰의 안전한 영역에 저장해 로그인과 전자서명에 사용하는 인증수단입니다. 공식 안내상 한 사람이 한 대의 기기에서만 발급하고 이용할 수 있습니다.
| 확인 항목 | KB국민인증서 기준 |
|---|---|
| 이용 기기 | 1인 1기기 |
| 기기변경 | 새 기기에서 재발급 |
| 기존 인증서 | 새 인증서 재발급 시 폐기 |
| 유효기간 | 발급일로부터 2년 |
| 번호변경 | 고객정보 전화번호 변경 권장 |
새 휴대전화에서 KB국민인증서를 재발급하면 이전 기기의 인증서는 자동으로 사용할 수 없게 됩니다. 기기만 바꾼 경우와 휴대전화 번호까지 바꾼 경우의 처리 방법이 다를 수 있습니다.
KB국민인증서 발급 전 확인사항
- 본인 명의로 이용 중인 휴대전화인지 확인합니다.
- KB국민은행에 등록된 휴대전화 번호를 확인합니다.
- 현재 사용할 최종 휴대전화에서 발급합니다.
- 기존 기기에서 필요한 거래내역을 확인합니다.
- 간편비밀번호를 다른 서비스와 동일하게 설정하지 않습니다.
공동인증서를 스마트폰으로 복사하는 방법
PC에 저장된 공동인증서를 KB스타뱅킹에서 사용하려면 KB국민은행 개인 인증센터의 스마트폰 인증서 복사 메뉴를 이용합니다. PC에서 스마트폰으로 보내기와 스마트폰에서 PC로 보내기가 모두 제공됩니다.
PC에서 스마트폰으로 인증서 복사
- PC에서 KB국민은행 개인 인증센터를 엽니다.
- 스마트폰 인증서 복사를 선택합니다.
- PC에서 스마트폰 인증서 복사하기를 선택합니다.
- 복사할 공동인증서와 비밀번호를 확인합니다.
- KB스타뱅킹의 인증·보안 메뉴를 엽니다.
- 공동인증서의 인증서 가져오기 또는 QR 복사를 선택합니다.
- 화면의 QR코드나 인증번호 절차를 진행합니다.
- 앱의 인증서 목록에서 복사 결과를 확인합니다.
스마트폰에서 PC로 인증서 복사
- KB스타뱅킹 인증·보안 메뉴를 엽니다.
- 공동인증서의 인증서 내보내기를 선택합니다.
- PC에서 스마트폰 인증서 복사 페이지를 엽니다.
- 스마트폰에서 PC로 복사하기를 선택합니다.
- 화면에 표시되는 인증번호를 입력합니다.
- PC의 인증서 저장 위치를 선택합니다.
인증서 비밀번호를 타인에게 알려주지 마세요.
은행 직원과 고객센터 상담원도 공동인증서 비밀번호, 계좌비밀번호와 보안카드 번호 전체를 요구하지 않습니다. 상대방이 화면공유나 원격제어를 요구하면 즉시 중단하세요.
휴대전화를 바꿨을 때 다시 설치하는 순서
새 스마트폰에서는 KB스타뱅킹 앱과 로그인 수단을 다시 설정해야 합니다. 기존 계좌와 거래내역은 은행에 보관되지만 기기에 저장된 인증서와 간편로그인은 자동으로 옮겨지지 않을 수 있습니다.
- 기존 휴대전화의 인증수단을 확인합니다.
- 필요한 공동인증서를 PC 등 안전한 위치에 복사합니다.
- 새 휴대전화에서 공식 KB스타뱅킹 앱을 설치합니다.
- 본인확인과 기존 고객정보 연결을 진행합니다.
- KB국민인증서를 새 기기에서 재발급합니다.
- 공동인증서가 필요하면 새 스마트폰으로 가져옵니다.
- 간편비밀번호와 생체인증을 다시 등록합니다.
- 계좌조회와 소액이체가 정상인지 확인합니다.
- 기존 휴대전화의 금융 앱과 인증서를 삭제합니다.
휴대전화 번호도 변경한 경우
기기와 함께 전화번호를 바꿨다면 KB국민은행에 등록된 고객정보도 변경해야 합니다. 기존 인증서가 작동하더라도 PC 인터넷뱅킹 연동과 본인인증을 위해 등록 전화번호를 최신 정보로 수정하는 것이 좋습니다.
기존 휴대전화를 분실한 경우
- 이동통신사에 분실신고와 회선 이용정지를 요청합니다.
- KB국민은행 고객센터로 모바일뱅킹 사고신고를 합니다.
- KB국민인증서 폐기 또는 재발급 방법을 확인합니다.
- 보안카드·OTP·모바일카드 분실 여부를 확인합니다.
- 새 기기 등록 후 금융 비밀번호를 변경합니다.
KB스타뱅킹 설치가 안 될 때 확인할 순서
앱이 검색되지 않거나 설치 버튼이 나타나지 않는다면 운영체제, 저장공간, 앱스토어 계정과 네트워크를 순서대로 점검해야 합니다.
기기와 호환되지 않는다고 표시될 때
- 안드로이드는 Android 6.0 이상인지 확인합니다.
- 아이폰은 iOS 13.0 이상인지 확인합니다.
- 사용 가능한 운영체제 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 베타 버전 운영체제를 사용 중인지 확인합니다.
- 루팅·탈옥 또는 운영체제 변조 여부를 확인합니다.
- 업데이트할 수 없는 기기라면 지원되는 다른 기기를 이용합니다.
설치 대기 상태에서 멈출 때
- 휴대전화의 남은 저장공간을 확인합니다.
- 진행 중인 다른 앱 업데이트를 중지합니다.
- Wi-Fi와 LTE·5G를 바꿔 연결합니다.
- 절전모드와 데이터 절약모드를 잠시 해제합니다.
- Google Play 또는 App Store를 다시 실행합니다.
- 휴대전화를 재부팅합니다.
업데이트 버튼만 반복해서 나타날 때
- 앱스토어를 완전히 종료합니다.
- 휴대전화의 날짜와 시간이 자동 설정인지 확인합니다.
- 앱스토어 계정의 로그인 상태를 확인합니다.
- 안드로이드는 Play 스토어 캐시를 정리합니다.
- 아이폰은 App Store를 다시 실행하고 기기를 재시동합니다.
- 계속 실패하면 고객센터에 오류 문구를 확인합니다.
설치 후 앱이 바로 종료될 때
앱을 실행하자마자 닫히거나 검은 화면에서 멈추면 앱 버전, 운영체제, 저장공간과 보안 프로그램 충돌을 확인해야 합니다.
- 공식 앱스토어에서 최신 업데이트를 확인합니다.
- 휴대전화 운영체제를 정식 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 실행 중인 다른 앱을 종료합니다.
- VPN이나 비공식 보안·화면공유 앱을 종료합니다.
- 안드로이드에서는 KB스타뱅킹 캐시를 정리합니다.
- 휴대전화를 다시 시작합니다.
- 인증서 백업 여부를 확인한 뒤 앱을 재설치합니다.
앱을 삭제하면 기기에 저장된 공동인증서와 로그인 설정이 제거될 수 있습니다. 재설치 전에 공동인증서 복사와 KB국민인증서 재발급 방법을 먼저 확인하세요.
로그인과 본인인증이 안 될 때
앱은 실행되지만 로그인되지 않는다면 휴대전화 명의, 은행 등록 전화번호, 로그인 수단과 인증서 유효기간을 확인해야 합니다.
휴대전화 본인인증이 실패할 때
- 휴대전화가 본인 명의인지 확인합니다.
- 이름·생년월일·전화번호를 다시 확인합니다.
- 알뜰폰은 실제 사용 중인 통신사를 선택합니다.
- 문자 수신 차단과 스팸함을 확인합니다.
- KB국민은행 등록 전화번호와 현재 번호가 같은지 확인합니다.
- 안드로이드의 전화 권한이 허용됐는지 확인합니다.
간편비밀번호나 생체인증이 안 될 때
- 금융인증서·공동인증서 등 다른 수단으로 로그인합니다.
- 인증·보안 또는 로그인 설정 메뉴를 엽니다.
- 간편비밀번호 등록 상태를 확인합니다.
- 간편비밀번호를 다시 등록합니다.
- 휴대전화의 지문·Face ID 등록 상태를 확인합니다.
- 기기를 변경했다면 생체인증을 새로 연결합니다.
KB국민인증서가 보이지 않을 때
- 현재 휴대전화가 인증서를 발급한 기기인지 확인합니다.
- 기기를 변경했다면 새 휴대전화에서 재발급합니다.
- 인증서 유효기간이 만료되지 않았는지 확인합니다.
- 다른 아이디에 연결된 인증서인지 확인합니다.
- 연결 아이디 조회·변경 메뉴를 확인합니다.
업데이트 후 공동인증서가 보이지 않을 때
아이폰 앱 공식 안내에서는 업데이트 후 공동인증서가 나타나지 않을 경우 인증서 이용 위치 설정을 확인하도록 안내합니다.
- KB스타뱅킹 전체메뉴를 엽니다.
- 인증·보안을 선택합니다.
- 다른 인증수단의 공동인증서를 선택합니다.
- 인증서관리 메뉴를 엽니다.
- 인증서 이용 위치 설정을 확인합니다.
- 화면에서 안내하는 이용 위치로 변경한 뒤 다시 확인합니다.
메뉴 이름은 앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 인증서가 완전히 삭제됐다면 PC나 기존 스마트폰에서 다시 복사해야 합니다.
계좌조회나 이체가 안 될 때
로그인에 성공해도 계좌 상태, 이체한도와 보안매체에 따라 송금이 제한될 수 있습니다. 앱 재설치만으로 기존 거래제한이나 이체한도가 해제되지는 않습니다.
- 출금계좌가 정상 상태인지 확인합니다.
- 장기 미사용 또는 거래중지 계좌인지 확인합니다.
- 일회·일일 이체한도를 확인합니다.
- OTP·보안카드·인증수단 등록 상태를 확인합니다.
- 추가 본인인증이 필요한 거래인지 확인합니다.
- 은행 전산점검 또는 서비스 장애 공지를 확인합니다.
이체한도가 부족할 때
이체한도는 가입한 보안매체와 별도 약정 상태에 따라 달라질 수 있습니다. KB스타뱅킹의 이체한도 조회·변경 메뉴에서 현재 한도를 확인하고, 비대면 증액 가능 여부나 영업점 방문 필요 여부를 확인하세요.
계좌가 앱에 표시되지 않을 때
- 현재 로그인한 고객정보가 계약자 본인인지 확인합니다.
- 개인계좌와 기업계좌를 혼동하지 않았는지 확인합니다.
- 오픈뱅킹 계좌라면 연결 상태를 확인합니다.
- 숨김계좌 또는 조회 제외 설정을 확인합니다.
- 최근 개설한 계좌라면 앱을 다시 실행합니다.
보이스피싱 앱을 피하는 설치 기준
검찰·경찰·금융감독원·은행 직원을 사칭해 문자로 전송한 앱을 설치하도록 요구할 수 있습니다. 상대방이 알려준 링크를 사용하지 말고 앱스토어를 직접 실행해야 합니다.
- 문자와 메신저의 다운로드 링크를 열지 않습니다.
- Google Play 또는 App Store를 직접 실행합니다.
- KB스타뱅킹을 직접 검색합니다.
- 개발자가 KB국민은행인지 확인합니다.
- 패키지 또는 앱 ID를 확인합니다.
- APK·원격제어·화면공유 앱 설치 요구를 거절합니다.
- 안전계좌 이체 요청을 받으면 금융사기를 의심합니다.
의심스러운 앱을 설치했다면 금융거래를 중단하세요.
KB국민은행 1588-9999와 경찰청 112에 연락해 지급정지와 피해신고를 문의하세요. 피싱사이트나 스팸문자는 한국인터넷진흥원 118로 신고할 수 있습니다.
KB국민은행 고객센터 이용 방법
KB국민은행 대표번호는 1588-9999이며 1599-9999와 1644-9999도 이용할 수 있습니다. 분실과 금융사고 신고는 연중무휴 24시간 접수됩니다.
| 문의 구분 | 전화번호 | 이용 기준 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-9999 | 예금·대출·인터넷·스타뱅킹 상담 |
| 추가 대표번호 | 1599-9999·1644-9999 | ARS 업무별 안내 |
| 앱 전문상담 | 대표번호 연결 후 0번·3번 | 공식 앱 안내상 평일 09:00~18:00 |
| 사고신고 | 1588-9999·1599-9999 | 연중무휴 24시간 |
| 해외 이용 | +82-2-6300-9999 | 해외에서 국내 고객센터 연결 |
| 전자금융 사고예방 | 1577-9999 | 365일 24시간 |
대표 고객센터의 업무별 운영시간과 앱 전문상담 시간은 다를 수 있습니다. 휴대전화 분실, 보이스피싱과 보안카드·OTP 도난은 일반상담 시간을 기다리지 말고 즉시 사고신고를 이용하세요.
고객센터 문의 전에 준비할 정보
- 휴대전화 제조사와 모델명
- Android 또는 iOS 버전
- KB스타뱅킹 앱 버전
- 오류가 발생한 날짜와 시각
- 화면에 표시된 오류 문구
- 신규 설치·업데이트·기기변경 여부
- 이용 중인 인증수단 종류
오류 화면을 캡처할 때 계좌번호, 주민등록번호, 인증번호와 잔액이 노출되지 않도록 확인하세요. 앱에서는 챗봇·상담 메뉴를 통해 상담 경로를 확인할 수 있습니다.
KB국민은행 앱 관련 자주 묻는 질문
KB국민은행 개인 모바일뱅킹 앱 이름은 무엇인가요?
개인고객이 계좌조회와 이체에 사용하는 공식 앱은 KB스타뱅킹입니다. 기업계좌는 KB스타기업뱅킹, 카드결제와 카드 이용내역은 KB Pay를 이용합니다.
KB스타뱅킹 앱은 무료인가요?
Google Play와 Apple App Store에서 무료로 설치할 수 있습니다. LTE·5G로 다운로드하거나 이용하면 가입한 통신요금제에 따라 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.
안드로이드 몇 버전부터 설치할 수 있나요?
2026년 8월 공식 Google Play 안내 기준으로 Android 6.0 이상이 필요합니다. 베타 운영체제나 루팅된 기기에서는 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
아이폰은 iOS 몇 버전부터 이용할 수 있나요?
공식 App Store 기준으로 iOS 13.0 이상이 필요합니다. iPad는 iPadOS 13.0 이상을 지원합니다.
휴대전화를 바꾸면 KB국민인증서를 옮길 수 있나요?
KB국민인증서는 1인 1기기 방식이므로 새 휴대전화에서 재발급해야 합니다. 재발급하면 이전 기기의 KB국민인증서는 폐기됩니다.
공동인증서는 새 휴대전화에서 다시 발급해야 하나요?
유효한 공동인증서가 PC나 기존 휴대전화에 있다면 KB국민은행 스마트폰 인증서 복사 기능으로 가져올 수 있습니다. 인증서가 만료됐거나 폐기됐다면 재발급이 필요합니다.
휴대전화를 잃어버렸을 때 고객센터는 몇 번인가요?
1588-9999 또는 1599-9999로 연락해 사고신고를 할 수 있습니다. 분실·사고신고는 연중무휴 24시간 접수되므로 즉시 신고하세요.
자료 출처
지원 운영체제, 앱 접근 권한, 인증 방식, 메뉴와 고객센터 이용시간은 업데이트에 따라 변경될 수 있으므로 실제 설치 전에 공식 앱스토어와 KB국민은행 안내를 다시 확인하세요.
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