삼천리 도시가스 이사 신청, 전출과 전입을 어떻게 하면 되나요?
삼천리 도시가스 이사 신청은 현재 살고 있는 집에는 전출 신청, 새로 들어갈 집에는 전입 신청을 각각 예약하면 됩니다. 2026년에는 삼천리 디지털 고객센터에서 별도 앱 설치 없이 전출입 예약·요금 조회·납부를 할 수 있으며, 이사 당일에는 계량기 지침을 확인해 최종 사용요금을 정산합니다.
| 구분 | 이사할 때 할 일 |
|---|---|
| 전출 | 기존 집 사용종료·최종 요금 정산 |
| 전입 | 새 집 사용계약·가스 공급 준비 |
| 온라인 신청 | 삼천리 디지털 고객센터 |
| 전화 문의 | 1544-3002 |
| 당일 정산 | 계량기 지침 기준 최종 사용량 정산 |
| 가스사고 신고 | 080-3002-119 |
셀프 정산을 이용할 수 있는 경우에도 사용자가 직접 가스호스를 분리하거나 배관을 막는 것은 별개의 안전작업입니다. 연소기 철거·연결이나 배관 안전조치가 필요한 집이라면 방문서비스를 예약해야 합니다.
삼천리 도시가스 전출 신청 방법
이사 나가는 집은 반드시 사용 종료일을 기준으로 전출 절차를 확인해야 합니다. 마지막 계량기 지침까지 요금을 정산하고, 가스레인지 등 연소기 철거나 배관 마감이 필요하면 안전조치를 함께 진행합니다.
- 삼천리 디지털 고객센터에 접속합니다.
- 이사·전출입 신청 메뉴에서 전출을 선택합니다.
- 현재 사용 중인 주소와 이용자 정보를 확인합니다.
- 이사 날짜와 가능한 방문시간을 선택합니다.
- 가스레인지 등 연소기 철거가 필요한지 확인합니다.
- 이사 당일 계량기 지침을 확인합니다.
- 최종 사용요금을 정산합니다.
- 사용계약 종료와 자동납부 상태까지 확인합니다.
이삿짐 기사보다 가스 안전조치가 늦어지면 가스레인지가 연결된 상태에서 이사를 진행하기 어렵기 때문에 방문이 필요한 집은 이사시간과 겹치지 않도록 미리 예약하는 편이 좋습니다.
전출 신청은 며칠 전에 해야 하나요?
삼천리는 공식 안전 콘텐츠에서 이사 약 3일 전에 고객센터에 전출 신청하는 방법을 안내해 왔습니다. 다만 실제 예약 가능한 날짜와 시간은 지역·요일·이사 수요에 따라 달라집니다.
특히 월말·주말·이사 성수기처럼 신청이 몰리는 시기에는 원하는 시간대가 먼저 마감될 수 있으므로 이사일이 정해졌다면 바로 예약하는 편이 안전합니다.
당일 접수를 전제로 계획하지 마세요. 당일 신청이 가능한지는 남은 방문일정과 현장작업 필요 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 방문이 반드시 필요한 집이라면 사전예약을 기준으로 준비하세요.
이사 당일 셀프 정산은 어떻게 하나요?
셀프 정산이 제공되는 경우 핵심은 마지막 도시가스 계량기 지침을 정확히 확인하는 것입니다. 삼천리는 계량기를 촬영해 상담원 연결 없이 이사·요금정산을 처리할 수 있는 디지털 기능을 운영해 왔습니다.
- 마지막으로 가스를 사용한 뒤 계량기를 확인합니다.
- 계량기 전체가 보이도록 사진을 촬영합니다.
- 숫자 지침이 선명하게 보이는 사진도 한 장 남깁니다.
- 디지털 고객센터에서 안내되는 정산 절차를 진행합니다.
- 계량기 지침과 최종 정산금액을 확인합니다.
- 납부 완료 여부와 전출 처리상태를 확인합니다.
계량기 숫자는 어디까지 읽나요?
삼천리 도시가스 공급규정은 검침할 때 계량기의 정수부분을 기준으로 사용량을 확인하도록 규정하고 있습니다.
다만 계량기 형태가 다를 수 있으므로 사진을 직접 보고 임의로 숫자를 잘라 입력하기보다 디지털 고객센터 화면에서 지침 입력방법이 안내된다면 그 방법을 우선하세요.
계량기 사진 정산과 가스배관 작업은 다릅니다. 계량기 지침을 사용자가 직접 확인할 수 있다고 해서 가스레인지 호스 분리, 밸브·배관 마감, 새로운 연소기 연결까지 직접 해도 된다는 의미는 아닙니다.
가스레인지를 안 쓰면 기사 방문이 필요 없나요?
집마다 다릅니다. 인덕션만 사용하더라도 도시가스 보일러가 연결돼 있을 수 있고, 기존 배관의 안전조치가 필요한 경우도 있습니다.
가스레인지를 사용하지 않는다는 이유만으로 전출·전입 신청 자체를 생략하지 말고 디지털 고객센터에서 해당 주소의 처리방법을 확인하는 것이 안전합니다.
가스레인지 철거를 직접 해도 되나요?
가스호스·연소기 연결부를 임의로 분리하는 방식은 피해야 합니다. 가스배관은 분리 이후 누출되지 않도록 적절한 마감과 안전확인이 필요합니다.
이삿짐업체에서 가스레인지를 먼저 옮기려는 경우에도 도시가스 안전조치 일정을 먼저 확인하세요.
삼천리 도시가스 전입 신청 방법
새 집으로 들어가는 경우에는 전출 정산과 반대로 새 주소의 사용계약과 안전한 가스 사용 준비가 핵심입니다.
- 새 주소가 삼천리 공급지역인지 확인합니다.
- 디지털 고객센터에서 전입 신청을 선택합니다.
- 새 주소와 신청자 정보를 입력합니다.
- 이사 날짜와 방문 가능시간을 예약합니다.
- 사용할 가스기기 종류와 연결상태를 확인합니다.
- 필요한 경우 기사 방문으로 연결·안전점검을 진행합니다.
- 사용계약·고객정보가 정상 등록됐는지 확인합니다.
- 자동납부·고지방법이 필요하면 별도로 설정합니다.
전입 신청을 했다고 무조건 즉시 가스가 나오는 것은 아닙니다. 기존 세대의 전출 상태와 현장 배관·연소기 상태에 따라 안전확인이 필요한 경우가 있습니다.
전출과 전입을 한 번에 처리하면 안 되나요?
삼천리 공급지역 안에서 이동하더라도 기존 주소의 사용계약 종료와 새 주소의 사용계약 시작은 서로 다른 업무입니다.
| 구분 | 기존 집 전출 | 새 집 전입 |
|---|---|---|
| 목적 | 기존 사용 종료 | 새 사용 시작 |
| 요금 | 마지막 사용량 정산 | 사용계약 후 향후 청구 |
| 계량기 | 마지막 지침 확인 | 시작 상태 확인 |
| 안전작업 | 필요 시 철거·마감 | 필요 시 연결·점검 |
| 고객정보 | 사용계약 종료 | 새 사용자 등록 |
온라인 예약 과정에서 두 주소의 이사 업무를 연속으로 처리할 수 있더라도 각각의 주소가 정상적으로 접수됐는지 확인하는 것이 좋습니다.
전입 가스 연결 비용은 무료인가요?
모든 집이 무조건 무료라고 단정하면 안 됩니다. 단순 안전확인인지, 가스호스·퓨즈콕 등 자재가 필요한지, 배관 변경이나 추가 시공이 필요한지에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
따라서 예약할 때 가스레인지·건조기 등 연결할 기기가 있다면 미리 알리고 자재비 또는 별도 시공비가 발생하는지 확인하세요.
인터넷에서 과거에 봤던 특정 연결비·철거비를 그대로 적용하지 마세요. 현장 조건과 자재·시공 여부에 따라 달라질 수 있으므로 실제 예약건의 안내가 최종 기준입니다.
이사 당일 도시가스 요금은 어떻게 계산하나요?
전출 시 마지막 계량기 지침을 기준으로 기존 검침지침과의 차이를 계산해 최종 사용량을 정산합니다. 삼천리 공급규정에서도 사용자가 변경되거나 가스 사용이 폐지될 때 별도 검침을 시행할 수 있도록 규정하고 있습니다.
마지막 사용량이 정확해야 이전 사용자와 다음 사용자의 요금이 섞이는 문제를 줄일 수 있으므로 이사 당일 계량기 사진을 보관해 두는 것이 실용적입니다.
자동이체도 이사하면 자동으로 바뀌나요?
기존 주소와 새 주소의 자동납부 상태를 각각 확인하는 것이 안전합니다. 삼천리는 디지털 서비스에서 자동이체 신청·해제를 별도로 처리할 수 있도록 운영하고 있습니다.
전출 정산이 끝났다면 기존 납부자번호의 자동이체·모바일 고지가 어떤 상태인지 확인하고, 새 집에서는 새 납부자번호 기준으로 원하는 결제수단을 설정하세요.
전 세입자 미납요금이 있으면 제가 내야 하나요?
새로 전입한 사람이라면 전 사용자의 채무를 본인의 사용분처럼 임의로 납부하기보다 새로운 사용계약과 납부자 정보를 정상적으로 등록하는 것이 우선입니다.
전입 과정에서 기존 주소의 미납 관련 안내가 표시되거나 처리가 막힌다면 직접 해결하려 하지 말고 삼천리 고객센터에 새 사용자임을 알리고 확인하세요.
삼천리 도시가스 공급지역인지 확인하는 방법
삼천리는 경기 남부·서부와 인천 일부 지역에 도시가스를 공급합니다. 공식 안전 콘텐츠가 안내하는 주요 공급권역은 다음과 같습니다.
| 구분 | 주요 공급지역 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 경기도 | 부천·광명·시흥·안양·의왕·군포·안산·수원·화성·오산·용인·평택·안성 | 주소별 세부 공급여부 확인 |
| 인천 | 미추홀·연수·동구·중구·남동구 일대 | 일부 지역은 공급사 확인 필요 |
같은 시·구 안에서도 세부 공급지역이 다를 수 있으므로 주소 입력 단계에서 실제 공급회사를 확인하세요.
삼천리 디지털 고객센터에서는 어떤 업무가 가능한가요?
2025년 12월 새롭게 개편된 삼천리 디지털 고객센터는 도시가스 고객 업무를 한곳에 모았습니다.
- 도시가스 요금 조회
- 요금 납부
- 이사 전출·전입 신청
- 사용계약 관련 업무
- 안전점검 관련 신청
- 계량기 관련 신청
- 자동납부 관련 업무
- 1:1 문의
별도의 앱을 반드시 설치해야 하는 구조가 아니므로 PC나 스마트폰 웹브라우저에서 바로 이용할 수 있습니다.
이사 당일 신청했는데 예약이 안 되면?
방문 가능한 기사 일정이 모두 찬 경우 원하는 시간에 처리하기 어려울 수 있습니다.
- 디지털 고객센터에서 가장 빠른 예약시간을 확인합니다.
- 삼천리 고객센터 1544-3002로 현재 상황을 설명합니다.
- 가스기기 철거·연결 작업이 실제 필요한지 확인합니다.
- 전출이라면 마지막 계량기 상태를 사진으로 남깁니다.
- 안전작업이 남아 있다면 임의로 분리하지 않습니다.
특히 새 집에 들어가자마자 보일러나 가스기기를 사용해야 한다면 전입 예약을 이삿날보다 늦게 잡지 않도록 주의하세요.
도시가스 냄새가 나면 이사 예약 고객센터에 전화하면 되나요?
단순 이사 문의와 가스사고 신고는 구분해야 합니다. 삼천리는 공식 안전안내에서 도시가스 고객센터와 별도로 가스사고 신고번호를 운영하고 있습니다.
| 이사·요금 문의 | 1544-3002 |
| 가스사고 신고 | 080-3002-119 |
가스냄새가 나거나 누출이 의심되는 상황이라면 불을 켜거나 전기 스위치를 조작하지 말고 안전한 곳으로 이동해 사고 신고번호로 도움을 요청하세요.
이사 전날 확인할 체크리스트
- 전출 예약: 기존 주소가 정상 접수됐는지
- 전입 예약: 새 주소가 정상 접수됐는지
- 방문시간: 이삿짐 일정과 겹치지 않는지
- 가스기기: 철거하거나 연결할 기기가 있는지
- 계량기: 당일 사진을 촬영할 수 있는 위치인지
- 요금: 미납금이 있는지
- 자동이체: 기존·새 주소 상태를 확인했는지
가장 빠르게 처리하려면 이 순서대로 하세요
- 이사 날짜가 정해지면 전출·전입 예약부터 합니다.
- 두 주소 모두 삼천리 공급지역인지 확인합니다.
- 가스기기 철거·연결이 필요한지 예약 단계에서 알립니다.
- 이사 당일 기존 집 계량기 사진을 남깁니다.
- 가능한 경우 셀프 정산 절차로 최종 요금을 확인합니다.
- 안전작업이 필요하면 기사 방문으로 처리합니다.
- 새 집 사용계약·가스 공급상태를 확인합니다.
- 기존·새 주소의 자동납부 상태를 마지막으로 확인합니다.
셀프 정산은 요금을 빠르게 처리하는 방법이지 가스 안전작업까지 셀프로 하라는 뜻은 아닙니다. 이 기준만 기억하면 전출 요금 정산과 새 집 가스 연결을 혼동하지 않고 처리할 수 있습니다.
삼천리 도시가스 이사 신청 자주 묻는 질문
삼천리 도시가스 이사는 어디에서 신청하나요?
2026년 현재 삼천리 디지털 고객센터에서 전출·전입 신청을 온라인으로 처리할 수 있습니다. 전화 문의는 1544-3002입니다.
전출과 전입 신청을 둘 다 해야 하나요?
현재 집 사용 종료와 새 집 사용 시작은 별도 업무입니다. 주소가 바뀐다면 기존 주소의 전출과 새 주소의 전입 상태를 각각 확인하세요.
이사 당일 도시가스 요금을 셀프로 정산할 수 있나요?
삼천리는 계량기 촬영을 이용한 셀프 이사·요금정산 기술을 운영해 왔습니다. 다만 실제 이용 가능 여부는 현재 주소와 처리유형에 따라 디지털 고객센터에서 확인해야 합니다.
계량기 사진만 찍으면 기사 방문이 필요 없나요?
아닙니다. 요금 정산을 비대면으로 할 수 있어도 가스레인지 철거·연결, 배관 마감, 안전점검 등이 필요한 집은 방문작업이 필요할 수 있습니다.
이사 당일에도 전출입 신청이 가능한가요?
잔여 예약이 있다면 처리 가능성이 있지만 당일 방문을 보장할 수는 없습니다. 삼천리는 이사 전에 미리 신청하도록 안내하고 있으므로 일정이 정해지는 즉시 예약하는 것이 좋습니다.
자동이체는 어떻게 해야 하나요?
기존 주소의 자동이체가 정상 종료·해제됐는지 확인하고 새 주소의 납부자번호로 필요한 자동납부를 설정하세요. 디지털 고객센터에서 자동납부 관련 업무를 확인할 수 있습니다.
삼천리 가스사고 신고번호는 몇 번인가요?
이사·요금 고객센터는 1544-3002, 삼천리가 공식 안전안내에서 제공하는 가스사고 신고번호는 080-3002-119입니다.
자료 출처
방문예약 가능시간, 셀프 정산 가능 여부, 가스기기 연결·철거 비용과 현장작업은 주소와 설비상태에 따라 달라질 수 있으므로 실제 이사 신청 화면과 삼천리 고객센터의 최신 안내를 최종 기준으로 확인하세요.
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