테슬라 고객센터 전화번호는 080-617-1399입니다
테슬라 고객센터 전화번호는 고객지원 및 긴급출동 기준 080-617-1399입니다. 테슬라 서비스센터 A/S가 필요하다면 전화만 기다리기보다 Tesla 앱의 정비 메뉴에서 증상을 등록하고 예약하는 것이 공식 절차이며, 차량 운행이 불가능한 긴급상황에서는 24시간 긴급출동을 요청할 수 있습니다.
| 구분 | 2026년 공식 확인사항 |
|---|---|
| 고객지원 | 080-617-1399 |
| A/S 예약 | Tesla 앱 → 정비 |
| 서비스센터 찾기 | Tesla 공식 Find Us |
| 긴급출동 | 연중무휴 24시간 |
| 서비스센터 시간 | 지점별 상이, 방문 전 확인 필요 |
| 이메일 | southkorea@tesla.com / 정비 건은 앱 메시지 권장 |
차량 오류나 소음처럼 운행은 가능한 정비 문제라면 Tesla 앱에서 먼저 접수하세요. 예약 후에는 앱을 통해 예상 수리비를 확인하고 서비스 팀과 직접 메시지를 주고받을 수 있습니다.
테슬라 A/S는 전화보다 Tesla 앱 예약이 먼저입니다
테슬라는 차량 정비가 필요한 경우 먼저 Tesla 앱에서 정비 일정을 예약하도록 공식 안내합니다. 단순히 서비스센터에 방문하기보다 차량에서 발생하는 증상을 앱으로 제출한 뒤 원격진단과 예약 절차를 진행하는 방식입니다.
- Tesla 앱을 실행합니다.
- 정비 메뉴를 선택합니다.
- 문제에 해당하는 지원 카테고리를 선택합니다.
- 고장 증상을 구체적으로 입력합니다.
- 필요하면 사진이나 보험정보 등을 추가합니다.
- 진단 결과와 안내를 확인합니다.
- 정비가 필요하면 가능한 날짜와 일정을 예약합니다.
- 앱에서 견적을 확인하고 필요한 경우 승인합니다.
증상에 따라 정비소 방문이 필요하지 않으면 앱에서 문제 해결 절차를 먼저 안내받을 수도 있습니다.
테슬라 차량은 무조건 서비스센터부터 방문하는 방식이 아닙니다. Tesla 앱에 증상을 입력하면 원격으로 먼저 확인한 뒤 필요한 정비방식을 안내할 수 있으므로 앱 접수를 우선하는 것이 좋습니다.
예약 후 서비스센터와 직접 연락하려면?
정비 예약을 완료하면 Tesla 앱에서 해당 서비스 팀과 메시지를 주고받을 수 있습니다. 예약일, 견적, 부품, 증상 등 기존 정비 건에 관한 질문은 이 방법이 유용합니다.
- Tesla 앱을 실행합니다.
- 정비를 선택합니다.
- 예약된 정비 건을 선택합니다.
- 서비스 팀에 메시지 보내기를 선택합니다.
- 문의내용을 입력해 담당 서비스 팀과 소통합니다.
전화 통화만 기다리지 않고 기존 예약과 연결된 상태에서 문의할 수 있어 차량정보와 정비내용을 다시 처음부터 설명하는 불편을 줄일 수 있습니다.
테슬라 서비스센터 영업시간은 전국이 같지 않습니다
인터넷에서 테슬라 서비스센터 영업시간을 `평일 08:30~17:30`으로 하나만 외우기 쉽지만 모든 센터가 동일하지는 않습니다.
| 서비스센터 | 공식 표시 운영시간 | 주말 |
|---|---|---|
| 강서 서비스 | 월~금 08:30~17:30 | 토·일 종료 |
| 인천 서비스 | 월~금 08:30~17:30 | 토·일 종료 |
| 부산 서비스 | 월~금 08:30~17:30 | 토 08:30~12:30 / 일 종료 |
| 노원 서비스 | 월~토 08:30~17:30 | 일 종료 |
센터별 근무일과 시간이 바뀔 수 있으므로 예약 없이 바로 방문하기보다 공식 서비스센터 상세페이지를 확인하세요.
테슬라 고객센터 상담시간과 센터 영업시간은 구분하세요
Tesla 대한민국 공식 문의하기 페이지는 고객지원 무료전화 080-617-1399를 안내하지만 일반 고객지원 상담원의 고정 운영시간을 별도로 명시하지 않습니다.
따라서 서비스센터의 08:30~17:30 운영시간을 그대로 `테슬라 고객센터 상담시간`이라고 단정하는 것은 피하는 것이 좋습니다. 센터 방문시간은 각 지점 페이지를 확인하고, 긴급출동은 별도로 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다.
현재 국내 테슬라 서비스센터는 어디에 있나요?
2026년 8월 10일 Tesla 공식 서비스센터 목록에서는 다음 지역의 서비스센터가 확인됩니다.
| 지역 | 서비스센터 | 확인사항 |
|---|---|---|
| 성남 | 분당 서비스 | 고전압 정비 불가 표시 |
| 서울 | 강서 서비스 | 공식 센터 |
| 서울 | 노원 서비스 | 고전압 정비 불가 표시 |
| 광주 | 광주 서비스 | 공식 센터 |
| 대구 | 대구 서비스 | 공식 센터 |
| 화성 | 동탄 서비스 | 공식 센터 |
| 서울 | 문정 서비스 | 공식 센터 |
| 부산 | 부산 서비스 | 토요일 운영시간 별도 확인 |
| 서울 | 성수 서비스 | 공식 센터 |
| 세종 | 세종 서비스 | 공식 센터 |
| 용인 | 용인 서비스 | 공식 센터 |
| 원주 | 원주 서비스 | 고전압 정비 불가 표시 |
| 인천 | 인천 서비스 | 공식 센터 |
| 고양 | 일산 서비스 | 토요일 운영시간 별도 확인 |
| 제주 | 제주 서비스 | 공식 센터 |
| 창원 | 창원 서비스 | 고전압 정비 불가 표시 |
실제 예약 가능한 지점은 증상과 필요한 정비종류에 따라 달라질 수 있습니다. 특히 고전압 배터리나 구동계 관련 문제가 의심된다면 `고전압 불가`로 표시된 센터에 바로 방문하기보다 Tesla 앱에서 먼저 증상을 접수하세요.
테슬라 고전압 배터리 수리는 아무 센터에서 가능한가요?
아닙니다. 공식 서비스센터 목록에는 현재 분당·노원·원주·창원 서비스가 고전압 불가로 표시돼 있습니다.
고전압 배터리 시스템에 문제가 있다면 임의로 배터리를 열거나 부품을 분리하면 안 됩니다. Tesla 공식 안내도 고전압 시스템은 훈련된 정비 인력만 작업하도록 안내합니다.
고전압 배터리 경고가 표시된 경우 센터 위치만 보고 바로 방문하지 마세요. Tesla 앱에서 먼저 정비를 요청하면 차량 상태와 가능한 센터를 기준으로 필요한 절차를 안내받을 수 있습니다.
테슬라 긴급출동은 24시간 이용할 수 있습니다
Tesla 긴급출동 서비스는 365일 24시간 운영됩니다. 차량이 안전하게 운행하기 어려운 상태라면 Tesla 앱 또는 고객지원 전화를 통해 긴급출동을 요청할 수 있습니다.
| 상황 | 지원내용 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 운행 불가 고장 | 가까운 서비스센터 운송 | 서비스 적용조건 확인 |
| 타이어 펑크·손상 | 가까운 Tesla 센터까지 견인 | 최대 80km 안내 |
| 차량 잠김 | 원격 잠금해제 또는 필요 시 견인 | 차량·앱 오작동 조건 확인 |
| 주행 배터리 방전 | 차량 운송 지원 가능 | 유상 지원 가능 |
모든 긴급출동이 무조건 무료인 것은 아닙니다. 특히 차량이 충전 부족으로 움직이지 못하는 경우는 환급 비보장 대상으로 안내돼 있어 비용이 발생할 수 있습니다.
타이어가 펑크 나면 바로 견인받을 수 있나요?
타이어 펑크 또는 휠·타이어 손상 때문에 안전하게 주행할 수 없다면 긴급출동 대상이 될 수 있습니다. 공식 안내에서는 가장 가까운 Tesla 서비스센터까지 최대 80km 견인을 제공합니다.
80km를 초과하거나 서비스 범위를 벗어나는 경우에는 비용이나 추가조건이 있을 수 있으므로 출동 요청 시 현재 위치와 타이어 상태를 정확하게 알려주세요.
테슬라 이메일 문의는 어디로 하나요?
Tesla 대한민국 공식 웹페이지에는 southkorea@tesla.com 이메일이 표시됩니다. 다만 차량 A/S 진행이나 정비예약에 관한 문의라면 이메일보다 Tesla 앱의 정비 기능과 서비스 팀 메시지를 이용하는 것이 공식 정비 절차에 더 가깝습니다.
일반 고객지원 페이지에서도 원하는 답변을 찾지 못하면 Tesla 계정에 로그인해 질문을 제출할 수 있도록 안내합니다.
| 문의 유형 | 권장 방법 |
|---|---|
| 차량 A/S 신규접수 | Tesla 앱 → 정비 |
| 진행 중 정비문의 | 앱 → 서비스 팀에 메시지 보내기 |
| 일반 고객지원 | 080-617-1399 또는 계정 문의 |
| 공식 사이트 이메일 | southkorea@tesla.com |
테슬라 정비 견적은 방문 전에 확인할 수 있나요?
정비 예약이 필요한 경우 Tesla 서비스 팀이 예약정보를 검토하고 원격진단한 뒤 초기 견적을 준비합니다. Tesla 앱에서 정비 메뉴의 견적 보기를 통해 내용을 확인할 수 있습니다.
실제 작업 전에는 견적을 확인하고 승인해야 합니다. 현장진단 결과 수리범위가 달라지면 견적도 변경될 수 있으며 변경된 비용의 승인이 없으면 작업이 진행되지 않는다고 공식 안내돼 있습니다.
보증수리인데 견적에 금액이 표시될 수도 있나요?
가능합니다. 일부 수리는 현장점검 전에는 보증 적용 여부를 확정하기 어려워 임시로 비용이 표시될 수 있습니다. 이후 보증 대상임이 확인되면 서비스 팀이 해당 비용을 제거합니다.
테슬라 기본 차량 보증기간은?
현재 Tesla 대한민국의 기본 차량 제한 보증은 4년 또는 80,000km 중 먼저 도래하는 시점까지입니다.
| 보증 구분 | 현재 공식 기준 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 기본 차량 | 4년 또는 80,000km | 선도래 기준 |
| 탑승자 보호장치 | 5년 또는 100,000km | 선도래 기준 |
| Model 3 RWD 등 일부 | 배터리·구동장치 8년 또는 160,000km | 배터리 용량 70% 이상 조건 |
| 일부 LR·Performance 모델 | 8년 또는 192,000km | 모델별 조건 확인 |
배터리와 구동장치 보증은 모델별로 거리가 다르므로 자신의 Tesla 앱에서 제원 및 보증 → 보증을 확인하는 것이 가장 정확합니다.
테슬라 사고수리는 일반 서비스센터와 다를 수 있습니다
차량 외판·차체가 손상된 사고라면 일반적인 부품수리와 달리 Tesla 공인 사고수리센터나 바디샵 이용이 필요할 수 있습니다.
공식 고객지원에는 일반 서비스센터 찾기와 별도로 사고 수리센터 찾기 메뉴가 제공됩니다. 사고가 발생했다면 보험접수번호, 보험사 연락처, 사고사진 등을 준비하면 수리 절차를 진행하는 데 도움이 됩니다.
모바일 서비스로 수리받을 수도 있나요?
Tesla는 모바일 서비스 테크니션을 활용해 서비스센터에 직접 방문할 필요를 줄이고 있습니다. 다만 모든 고장을 출장 방식으로 처리할 수 있는 것은 아닙니다.
어떤 방식으로 수리가 가능한지는 차량 증상을 Tesla 앱에 등록한 뒤 안내되는 정비 옵션을 확인하세요.
수퍼차저 문제도 고객센터로 문의하나요?
수퍼차저가 작동하지 않는다면 먼저 같은 충전소의 다른 충전기를 사용해보는 것이 공식 안내입니다. 충전 세션 전이나 충전 도중 발생한 문제는 Tesla 앱에서 신고할 수도 있습니다.
문제가 지속되고 직접 해결하기 어려운 경우에는 고객지원으로 문의하세요. 별도 확인되지 않은 수퍼차저 전용 고객센터 번호를 임의로 이용하기보다 Tesla 앱과 공식 고객지원 경로를 사용하는 것이 안전합니다.
테슬라 서비스센터 방문 전 준비할 것
- Tesla 앱에 최신 차량정보가 정상 표시되는지 확인
- 차량 오류 메시지나 경고등 화면 캡처
- 고장이 발생하는 조건과 시점 기록
- 필요하면 사진·동영상 첨부
- 앱에서 정비 예약 완료 여부 확인
- 방문할 센터의 실제 영업시간 확인
- 고전압 정비가 필요한 경우 해당 센터의 가능 여부 확인
- 보험수리라면 보험 접수번호와 보험사 정보 준비
- 앱에 표시된 초기 견적 확인
- 차량 내 귀중품과 개인물품 정리
테슬라 A/S 상황별로 이렇게 이용하세요
| 현재 상황 | 먼저 할 일 |
|---|---|
| 차량 오류·소음 발생 | Tesla 앱에서 정비 요청 |
| 예약 후 질문 있음 | 서비스 팀에 메시지 보내기 |
| 차량 운행 불가 | 24시간 긴급출동 요청 |
| 타이어 심한 손상 | 긴급출동·견인 확인 |
| 사고 차체수리 | 공인 사고수리센터 확인 |
| 고전압 배터리 경고 | 앱 정비 접수 후 가능센터 확인 |
| 보증기간 확인 | 앱 제원 및 보증 확인 |
일반적인 차량 고장이라면 Tesla 앱의 정비 메뉴에서 시작하고, 도로에서 차량을 움직일 수 없는 상황이라면 080-617-1399 또는 Tesla 앱의 긴급출동 기능을 이용하세요.
테슬라 고객센터·서비스센터 자주 묻는 질문
테슬라 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
Tesla 대한민국 공식 문의하기 페이지의 고객지원 및 긴급출동 무료전화는 080-617-1399입니다.
테슬라 AS는 전화로 예약하나요?
차량 정비가 필요하면 먼저 Tesla 앱의 정비 메뉴에서 증상을 제출하는 것이 공식 절차입니다. 진단 후 필요한 경우 서비스센터 방문일정을 예약할 수 있습니다.
테슬라 서비스센터 영업시간은 몇 시까지인가요?
센터마다 다릅니다. 강서·인천은 현재 평일 08:30~17:30으로 표시되지만 부산은 토요일 08:30~12:30도 운영하고 노원은 월~토 08:30~17:30으로 표시됩니다. 방문 전 개별 센터를 확인하세요.
테슬라 긴급출동은 밤에도 가능한가요?
네. Tesla 긴급출동 서비스는 연중무휴 24시간 운영됩니다. 차량 고장, 타이어 손상, 잠김 등 긴급상황에서 이용할 수 있습니다.
테슬라 고객센터 이메일 주소는 무엇인가요?
Tesla 대한민국 공식 웹페이지에는 southkorea@tesla.com이 표시됩니다. 다만 차량 정비 건은 Tesla 앱의 정비 및 서비스 팀 메시지 기능을 이용하는 것이 권장됩니다.
모든 테슬라 서비스센터에서 고전압 배터리를 수리할 수 있나요?
아닙니다. 2026년 8월 현재 공식 목록에서는 분당·노원·원주·창원 서비스가 고전압 불가로 표시됩니다. 배터리 관련 경고가 있다면 앱에서 먼저 정비를 접수하세요.
테슬라 기본 보증기간은 얼마인가요?
기본 차량 제한 보증은 4년 또는 80,000km 중 먼저 도래하는 시점까지입니다. 배터리·구동장치 보증은 모델별로 8년과 서로 다른 주행거리 기준이 적용되므로 차량별 보증정보를 확인하세요.
자료 출처
- Tesla 대한민국 문의하기: 고객지원 전화번호·공식 문의 경로
- Tesla 정비 예약: Tesla 앱 A/S 예약·견적·메시지 안내
- Tesla 대한민국 서비스센터: 전국 서비스센터 위치·전화번호
- Tesla 긴급 출동 서비스: 24시간 긴급출동·견인 범위
- Tesla 차량 보증: 기본 차량·배터리·구동장치 보증
서비스센터 위치·영업시간, 고전압 정비 가능 여부, 긴급출동 범위와 보증조건은 변경될 수 있으므로 실제 정비·방문 직전 Tesla 앱과 공식 홈페이지의 최신 안내를 우선 확인하세요.
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