홈앤쇼핑 편성표는 홈페이지와 앱에서 바로 확인할 수 있습니다
홈앤쇼핑 편성표를 확인하려면 공식 홈페이지의 편성표 메뉴 또는 홈앤쇼핑 앱을 이용하면 됩니다. 오늘 방송시간뿐 아니라 방송 전·방송 후 상품도 편성표에서 찾아 구매할 수 있으며, 주문이나 배송 문의는 고객센터 대표번호 1666-1111 또는 무료 안내번호 080-840-1111을 확인하면 됩니다.
| 구분 | 확인 방법 |
|---|---|
| 오늘 편성표 | 공식 홈페이지·앱 편성표 |
| 방송 전·후 구매 | 편성표에서 상품 선택 |
| 대표 고객센터 | 1666-1111 |
| 무료 안내번호 | 080-840-1111 |
| 안드로이드 앱 | Google Play에서 홈앤쇼핑 검색 |
| 아이폰 앱 | App Store에서 홈앤쇼핑 검색 |
원하는 방송이 있다면 편성표에서 시간만 확인하고 끝내기보다 상품 상세페이지·방송알림·구매 가능 여부까지 함께 확인하세요. 방송이 끝난 상품도 판매가 계속되는 경우 편성표에서 바로 구매할 수 있습니다.
오늘 홈앤쇼핑 방송시간 확인하는 방법
가장 빠른 방법은 공식 편성표를 여는 것입니다. 날짜별로 방송 예정 상품을 확인한 뒤 원하는 상품을 선택하면 상세정보와 구매 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
- 홈앤쇼핑 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 편성표 메뉴로 이동합니다.
- 오늘 또는 원하는 날짜를 선택합니다.
- 시간대별 방송상품을 확인합니다.
- 관심 상품을 선택해 가격과 구성을 확인합니다.
- 구매할 경우 주문 가능 상태인지 확인합니다.
홈쇼핑 편성은 운영상 변경될 수 있으므로 며칠 전에 저장해둔 화면보다 실제 시청하려는 날의 최신 편성표를 기준으로 보는 것이 정확합니다.
방송이 끝난 상품도 편성표에서 주문할 수 있나요?
가능한 상품이 있습니다. 홈앤쇼핑 공식 앱은 방송 전에도, 방송 후에도 편성표에서 원하는 상품을 구매할 수 있는 기능을 안내하고 있습니다.
따라서 방송을 놓쳤다고 바로 고객센터에 전화할 필요는 없습니다. 우선 편성표에서 지난 시간대 상품을 눌러 판매가 계속되는지 확인하세요.
| 방송 전 | 편성표에서 사전 구매 가능 여부 확인 |
|---|---|
| 방송 중 | 방송상품 상세페이지에서 주문 |
| 방송 후 | 판매가 계속되면 편성표에서 구매 가능 |
방송이 끝났다고 모든 상품을 계속 살 수 있는 것은 아닙니다. 방송 한정 구성·수량·가격·사은품은 종료될 수 있으므로 실제 상품페이지에 표시되는 현재 판매조건을 확인하세요.
상품 이름을 모르면 방송시간으로 찾으세요
TV에서 본 상품명을 기억하지 못해도 방송을 본 대략적인 시간을 알고 있다면 편성표에서 다시 찾을 수 있습니다.
- 방송을 본 날짜를 선택합니다.
- 기억나는 시간대로 이동합니다.
- 해당 시간에 편성된 상품 이미지를 확인합니다.
- 상품을 눌러 구성·가격을 비교합니다.
- 내가 본 방송상품이 맞는지 확인한 뒤 주문합니다.
예를 들어 오전 10시쯤 본 주방용품이라면 상품명 전체를 검색하는 것보다 해당 날짜 9~11시 편성표를 확인하는 편이 빠를 수 있습니다.
홈앤쇼핑 방송알림은 어떻게 설정하나요?
원하는 상품의 생방송을 기다리고 있다면 방송알림 기능을 이용할 수 있습니다. 홈페이지와 앱에는 방송알림 관련 기능이 제공되므로 미리 설정해두면 편성표를 계속 다시 열어볼 필요를 줄일 수 있습니다.
- 홈앤쇼핑에 로그인합니다.
- 편성표에서 원하는 상품을 찾습니다.
- 방송알림 기능이 표시되는지 확인합니다.
- 알림을 신청합니다.
- 스마트폰에서는 홈앤쇼핑 앱의 알림 권한을 허용합니다.
앱 알림 자체를 휴대전화 설정에서 차단했다면 홈앤쇼핑에서 알림을 신청해도 푸시가 보이지 않을 수 있습니다.
홈앤쇼핑 고객센터 전화번호는 1666-1111입니다
홈앤쇼핑 공식 홈페이지에 표시된 대표 고객센터 전화번호는 1666-1111입니다. 주문·배송·교환·반품 등 쇼핑 관련 문의가 있다면 주문번호와 회원정보를 먼저 확인한 뒤 문의하는 편이 빠릅니다.
| 문의 구분 | 연락 방법 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 1666-1111 |
| 무료 안내번호 | 080-840-1111 |
| 앱 오류 신고 | hns@hnsmall.com |
| 온라인 문의 | 홈앤쇼핑 고객센터 메뉴 |
공식 Google Play과 App Store의 최신 홈앤쇼핑 앱 설명에는 080-840-1111도 고객센터 번호로 안내되고 있습니다. 반면 공식 홈페이지 대표번호는 1666-1111로 표시돼 있으므로 목적에 따라 두 번호를 구분해 이용할 수 있습니다.
상담원 운영시간은 인터넷에 서로 다른 시간이 안내된 자료가 있어 최신 공식 페이지에서 확정하지 않았습니다. 야간·주말 문의라면 먼저 홈페이지나 앱의 주문조회·고객센터 메뉴를 이용하고, 전화상담 가능 여부는 연결 시 안내를 확인하는 것이 안전합니다.
고객센터에 전화하기 전에 주문배송을 직접 확인할 수 있습니다
상품이 어디까지 배송됐는지 확인하려는 목적이라면 상담원 연결을 기다리기 전에 앱이나 홈페이지의 주문내역을 먼저 보는 것이 빠릅니다.
- 홈앤쇼핑에 로그인합니다.
- 나의쇼핑 또는 주문·배송 메뉴로 이동합니다.
- 확인할 주문을 선택합니다.
- 주문상태와 배송상태를 확인합니다.
- 택배정보가 표시되면 배송조회를 진행합니다.
상담이 필요한 경우에는 주문번호, 상품명, 주문자 이름과 문의 내용을 미리 준비하면 다시 주문내역을 찾는 시간을 줄일 수 있습니다.
반품이나 교환은 어디에서 신청하나요?
반품·교환 가능 여부는 상품 종류와 판매자, 상품 상태에 따라 달라집니다. 단순변심과 상품불량의 비용 부담도 다를 수 있으므로 해당 주문의 상세조건을 확인해야 합니다.
- 홈앤쇼핑에 로그인합니다.
- 주문·배송 조회 메뉴를 엽니다.
- 반품 또는 교환할 주문을 선택합니다.
- 온라인 신청 버튼이 제공되는지 확인합니다.
- 사유와 회수 정보를 입력합니다.
- 온라인 처리가 어렵다면 고객센터에 문의합니다.
설치상품이나 개봉 후 가치가 떨어지는 상품, 주문제작 상품 등은 일반 택배상품과 반품조건이 다를 수 있으므로 임의로 먼저 보내지 말고 상품별 안내를 확인하는 것이 좋습니다.
홈앤쇼핑 앱은 안드로이드와 아이폰 모두 설치할 수 있습니다
앱을 설치하면 편성표 확인뿐 아니라 방송 전후 상품구매, 주문조회, 홈앤페이와 개인화 추천 등의 기능을 사용할 수 있습니다.
| 스마트폰 | 설치처 | 지원 기준 |
|---|---|---|
| 갤럭시 등 Android | Google Play | Android 7.0 이상 |
| iPhone | Apple App Store | iOS 12.0 이상 |
안드로이드에서 홈앤쇼핑 앱 설치하는 방법
- Google Play 스토어를 엽니다.
- 검색창에 홈앤쇼핑을 입력합니다.
- 개발자가 홈앤쇼핑인지 확인합니다.
- 설치를 누릅니다.
- 설치가 끝나면 앱을 실행합니다.
- 기존 회원이면 로그인하고 처음 이용한다면 회원가입을 진행합니다.
2026년 현재 공식 앱 안내 기준 Android 7.0 이상에서 작동합니다. 오래된 스마트폰이라면 OS 버전을 먼저 확인하세요.
아이폰에서 홈앤쇼핑 앱 설치하는 방법
- App Store를 엽니다.
- 홈앤쇼핑을 검색합니다.
- 개발자 정보를 확인합니다.
- 받기를 눌러 설치합니다.
- Face ID·Touch ID 또는 Apple 계정 인증을 진행합니다.
- 앱을 실행해 로그인합니다.
공식 앱스토어 안내 기준 iOS 12.0 이상이 필요합니다. iOS가 너무 오래된 경우 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트에서 업데이트 가능 여부를 먼저 확인하세요.
앱 설치가 안 될 때 안드로이드에서 확인할 방법
Google Play에서 설치나 업데이트 버튼이 정상 작동하지 않는 경우 홈앤쇼핑 공식 앱 안내에서는 Google Play 서비스의 캐시와 데이터를 삭제한 뒤 다시 시도하는 방법을 제시하고 있습니다.
- 휴대전화 설정을 엽니다.
- 애플리케이션 메뉴로 이동합니다.
- Google Play 서비스를 찾습니다.
- 저장공간을 선택합니다.
- 캐시와 데이터를 정리합니다.
- Google Play를 다시 열어 홈앤쇼핑 설치를 시도합니다.
그래도 해결되지 않는다면 저장공간 부족, Android 버전 또는 Google 계정 문제를 함께 확인하세요.
카메라·주소록 권한을 꼭 허용해야 하나요?
모든 선택적 권한을 반드시 허용해야 앱을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 공식 앱 안내에서는 카메라·사진, 생체정보, 주소록 등의 권한을 선택적으로 안내하며 선택적 권한을 허용하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있다고 설명하고 있습니다.
| 권한 | 주요 사용 목적 |
|---|---|
| 카메라·사진 | 상품평·문의 사진 또는 영상 첨부 |
| 생체정보 | 로그인 기능 지원 |
| 주소록 | 선물하기 연락처 불러오기 |
해당 기능을 사용하지 않는다면 필요한 시점에만 권한을 허용하는 방식으로 이용할 수 있습니다.
홈앤페이를 등록하면 결제가 간단해집니다
앱에서 자주 주문한다면 홈앤페이를 사용할 수 있습니다. 결제수단을 한 번 등록한 뒤에는 6자리 비밀번호를 입력하는 방식으로 결제를 진행할 수 있습니다.
다만 간편결제를 등록했다고 편성표 상품이 자동 주문되는 것은 아닙니다. 실제 주문 화면에서 상품구성·수량·총 결제금액을 확인한 뒤 결제를 완료해야 합니다.
TV에서 홈앤쇼핑 채널번호는 몇 번인가요?
홈앤쇼핑 TV 채널번호는 하나로 고정해 안내하기 어렵습니다. KT, SK브로드밴드, LG유플러스, 스카이라이프와 지역 케이블 사업자에 따라 채널번호가 달라질 수 있기 때문입니다.
검색 결과에 오래된 특정 채널번호가 나오더라도 바로 입력하기보다 현재 이용 중인 TV 서비스에서 다시 확인하는 것이 정확합니다.
가장 빠른 채널번호 확인 방법
- TV 리모컨의 편성표 또는 채널검색을 엽니다.
- 검색창에 홈앤쇼핑을 입력합니다.
- 현재 가입한 서비스의 채널번호를 확인합니다.
- 찾기 어렵다면 IPTV·케이블 고객센터나 공식 채널안내를 확인합니다.
다른 사람이 알려준 홈앤쇼핑 채널번호와 내 TV의 번호가 달라도 이상한 것이 아닙니다. 방송사업자와 지역에 따라 번호가 달라질 수 있습니다.
홈앤쇼핑 편성표와 TV 전자편성표가 다르면 무엇을 봐야 하나요?
방송 편성은 변경될 수 있으므로 두 화면의 정보가 다르면 시청 직전에 갱신된 정보를 확인하는 것이 좋습니다. 상품 주문이 목적이라면 홈앤쇼핑 공식 웹·앱의 실제 상품 상태도 함께 보세요.
- 방송 시청 목적: 현재 TV 전자편성표 확인
- 상품 구매 목적: 홈앤쇼핑 공식 편성표와 상품페이지 확인
- 며칠 뒤 방송 확인: 홈앤쇼핑 날짜별 편성표 확인
- 방송 직전: 변경 여부를 다시 확인
홈앤쇼핑을 가장 빠르게 이용하는 순서
방송을 찾는 목적과 주문 후 문의 목적을 구분하면 불필요하게 고객센터 연결을 기다릴 필요가 없습니다.
- 방송시간이 궁금하면 편성표를 먼저 확인합니다.
- 지난 방송상품이면 해당 시간대 상품을 선택합니다.
- 자주 볼 상품이면 방송알림을 설정합니다.
- 주문 후에는 앱에서 주문·배송상태를 먼저 확인합니다.
- 온라인으로 해결되지 않는 주문 문제는 고객센터에 문의합니다.
- 앱 자체 오류는 오류 신고 이메일을 이용할 수 있습니다.
홈앤쇼핑 편성표 자주 묻는 질문
홈앤쇼핑 오늘 편성표는 어디에서 보나요?
홈앤쇼핑 공식 홈페이지의 편성표 메뉴나 공식 앱에서 날짜별 방송상품과 시간을 확인할 수 있습니다.
방송이 이미 끝난 상품도 살 수 있나요?
판매가 계속되는 상품이라면 가능합니다. 공식 앱은 방송 전·후에도 편성표에서 원하는 상품을 구매할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. 다만 방송 당시의 가격·구성·사은품이 그대로 유지된다는 의미는 아닙니다.
홈앤쇼핑 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
공식 홈페이지의 대표 고객센터는 1666-1111입니다. 공식 앱스토어 안내에는 080-840-1111도 고객센터 번호로 표시돼 있습니다.
홈앤쇼핑 고객센터 상담시간은 언제인가요?
인터넷 자료에는 서로 다른 상담시간 정보가 남아 있어 현재 공식 최신 페이지에서 확인되지 않은 시간을 단정하지 않는 것이 좋습니다. 전화 연결 안내 또는 공식 고객센터 화면에서 당일 상담 가능 여부를 확인하세요.
홈앤쇼핑 앱은 무료인가요?
Google Play와 Apple App Store에서 무료로 설치할 수 있습니다. 모바일 데이터로 설치·시청하면 사용 중인 통신요금제에 따라 데이터가 소모될 수 있습니다.
홈앤쇼핑 앱이 설치되지 않으면 어떻게 하나요?
먼저 운영체제를 확인하세요. 공식 안내 기준 Android 7.0 이상, iOS 12.0 이상이 필요합니다. 안드로이드에서는 Google Play 서비스의 캐시와 데이터를 정리한 뒤 다시 시도하는 방법도 안내하고 있습니다.
홈앤쇼핑 TV 채널번호는 몇 번인가요?
IPTV와 케이블 사업자, 지역에 따라 달라질 수 있습니다. TV 리모컨의 편성표에서 홈앤쇼핑을 검색하거나 현재 가입한 방송사업자의 최신 채널표를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
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