국민행복기금 고객센터는 1588-3570입니다

국민행복기금 고객센터 전화번호를 찾는다면 한국자산관리공사(캠코) 고객지원센터 1588-3570으로 전화하면 됩니다. 국민행복기금 관련 채무조정·상환 문의뿐 아니라 소액대출 등 서민금융 상담도 이 번호에서 업무별 ARS를 선택해 문의할 수 있습니다.

상담원 연결 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 토요일·일요일과 공휴일에는 고객지원센터를 운영하지 않습니다. 상담사와 바로 통화하려면 대표번호 연결 후 6번을 선택하면 됩니다.

국내 대표번호 1588-3570
상담시간 평일 09:00~18:00
주말·공휴일 상담원 전화상담 미운영
채무조정 ARS 1번
서민금융 ARS 2번
상담사 연결 6번
해외에서 전화 +82-2-3480-0400
국민행복기금 고객센터 1588-3570 전화하기

상담원에게 바로 연결하려면 6번을 누르면 됩니다

한국자산관리공사 고객지원센터의 현재 공식 ARS에는 상담사 연결이 6번으로 안내돼 있습니다. 상담 내용을 어느 메뉴로 선택해야 할지 모르겠거나 직접 설명해야 하는 문의라면 1588-3570으로 전화한 뒤 6번을 선택하면 됩니다.

  1. 휴대전화 또는 일반전화에서 1588-3570으로 전화합니다.
  2. ARS 음성 안내가 시작되면 업무에 맞는 번호를 선택합니다.
  3. 상담사에게 직접 문의하려면 6번을 선택합니다.
  4. 연결 후 본인의 채무·대출 관련 상황과 확인하려는 내용을 설명합니다.

ARS 안내를 빠르게 듣고 싶다면 공식적으로 제공되는 * 별표 빠른말 서비스도 이용할 수 있습니다.

점심시간에도 고객지원센터 전화업무가 완전히 중단되는 것은 아니지만 교대근무로 인해 연결이 지연될 수 있다고 캠코가 안내하고 있습니다. 급하지 않은 문의라면 이 시간을 피해 전화하는 방법도 있습니다.

채무조정 문의는 1번, 소액대출 문의는 2번입니다

국민행복기금과 관련된 문의라도 업무에 따라 ARS 번호가 다릅니다. 상담사를 거치지 않고 담당 업무로 바로 연결하려면 문의 내용을 먼저 구분하는 것이 좋습니다.

문의 내용 ARS 선택
채무조정·상환 관련 1번 채무조정
소액대출 등 서민금융 2번 서민금융
담당 업무를 모르겠을 때 6번 상담사 연결

예를 들어 국민행복기금 채무의 상환내역이나 채무조정 관련 내용을 묻는다면 1번을, 국민행복기금 성실상환자 등을 대상으로 하는 소액대출 자격과 절차를 확인하려는 경우에는 2번 서민금융 메뉴를 이용하면 됩니다.

국민행복기금 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다

2026년 9월 28일 현재 캠코 고객지원센터 공식 상담시간은 평일 09:00~18:00입니다. 주말과 공휴일에는 상담원 전화상담을 운영하지 않습니다.

일반전화로 1588-3570을 이용하면 전국에서 시내 통화요금이 부과되며, 휴대전화와 인터넷전화는 이용 중인 통신사의 요금제에 따라 통화료가 부과됩니다.

상담사 연결 후에는 상담 품질 향상을 위해 통화내용이 녹음됩니다.

해외에서는 +82-2-3480-0400으로 전화하세요

해외에서 국내의 1588 대표번호로 바로 연결하기 어려운 경우에는 한국자산관리공사가 안내하는 해외 전화번호 +82-2-3480-0400을 이용할 수 있습니다.

전화 상담이 필요한 경우 한국시간 기준 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 연락하는 것이 좋습니다.

전화하기 전에 준비하면 좋은 내용

채무조정이나 소액대출은 개인별 채무와 상환상태에 따라 안내가 달라질 수 있습니다. 상담원과 통화하기 전에 자신이 확인하려는 내용을 간단히 정리해두면 필요한 업무로 안내받기 쉽습니다.

  • 문의하려는 업무가 채무조정인지 소액대출인지
  • 국민행복기금·캠코에서 받은 안내문이 있다면 안내 내용
  • 본인이 확인하려는 채무나 상환 관련 사항
  • 상담 중 본인확인이 필요한 경우에 대비한 본인 정보

다만 캠코나 국민행복기금을 사칭한 전화에는 주의해야 합니다. 먼저 걸려온 전화나 문자에서 금융정보 제공 또는 금전 송금을 요구한다면 상대방이 알려준 번호로 다시 연락하기보다 공식 대표번호 1588-3570을 직접 입력해 사실 여부를 확인하는 편이 안전합니다.

전화 연결이 어렵다면 온크레딧에서 먼저 조회할 수 있습니다

상담시간이 지났거나 전화 없이 채무 관련 내용을 확인하려면 캠코의 공식 개인신용지원 사이트인 온크레딧을 이용할 수 있습니다.

온크레딧에서는 채무내역 조회, 시효완성 채무조회, 모의채무조정, 각종 발급신청 등 개인신용지원 관련 서비스를 제공하고 있습니다. 실제 이용 가능한 업무는 로그인과 본인인증 후 표시되는 메뉴를 기준으로 확인하면 됩니다.

온크레딧에서 채무 관련 서비스 확인하기 (새 탭)

지역 상담소 방문이 필요한 경우도 확인할 수 있습니다

온라인이나 전화만으로 처리하기 어려워 상담창구 방문이 필요한 경우에는 온크레딧의 지역별 상담소 안내에서 가까운 한국자산관리공사 지역본부의 주소와 전화번호를 확인할 수 있습니다.

방문이 필요한 업무인지 확실하지 않다면 먼저 1588-3570으로 상담한 뒤 방문 필요 여부와 준비서류를 안내받는 것이 좋습니다. 특히 소액대출은 신청자의 상황에 따라 온라인 신청이 가능한 경우와 상담창구 확인이 필요한 경우가 달라질 수 있습니다.

캠코 공식 고객지원센터 안내 확인하기