티빙 개인정보 유출 보상은 9월 30일까지 직접 신청해야 합니다
티빙 개인정보 유출 보상 신청은 2026년 9월 7일 오전 10시부터 시작됐으며 9월 30일 오후 11시 59분까지 티빙 웹사이트나 모바일 앱의 MY 메뉴에서 직접 신청해야 합니다. 개인정보 유출 대상자로 확인돼도 자동 지급되지 않으며, 보상 신청 화면에서 본인확인과 혜택 선택까지 완료해야 10월 6일부터 보상을 받을 수 있습니다.
| 구분 | 2026년 보상 기준 |
|---|---|
| 신청 시작 | 9월 7일 10:00 |
| 신청 마감 | 9월 30일 23:59 |
| 신청방법 | TVING 로그인 → MY → 보상 신청 |
| 보상 적용 | 10월 6일 10:00부터 순차 |
| 300만원 | 안심보험 최대 보장한도 |
| 현금 지급 | 300만원 현금 보상 아님 |
가장 먼저 바로잡아야 할 부분은 '티빙 보상금 300만원'입니다. 개인정보가 유출됐다고 300만원을 현금으로 지급하는 것이 아닙니다. 1년간 제공되는 해킹·피싱 안심보험에서 실제 보장사고가 발생하고 보험약관 조건을 충족할 경우 받을 수 있는 최대 보험금 한도가 300만원입니다.
티빙 보상 대상자는 누구인가요?
이번 사이버 침해사고로 개인정보 유출 대상자로 확인된 티빙 회원이 보상 대상입니다. 현재 유료 이용권을 구독하고 있는지 여부만으로 대상이 결정되는 것은 아닙니다.
가장 정확한 방법은 다른 사람이 받은 문자나 온라인 게시글을 기준으로 판단하지 않고 티빙의 개인정보 유출 조회와 보상 신청 화면에서 본인 정보를 직접 확인하는 것입니다.
개인정보 유출 여부부터 확인하고 싶다면
- 티빙 공식 개인정보 유출 조회 화면에 접속합니다.
- 본인확인을 진행합니다.
- 개인정보 유출 대상 여부를 확인합니다.
- 유출된 개인정보 항목을 확인합니다.
- 보상 대상이면 보상 신청 화면으로 이동합니다.
유출 내역을 확인했으면 보상도 자동 신청되나요?
아닙니다. 개인정보 유출 내역 조회와 보상 신청은 서로 다른 절차입니다.
유출 여부를 이미 확인했더라도 9월 30일까지 MY 메뉴에서 보상 신청을 별도로 완료하지 않으면 현재 공지된 보상 혜택이 자동으로 지급되지 않습니다.
| 절차 | 목적 |
|---|---|
| 개인정보 유출 조회 | 내 계정이 사고 대상인지 확인 |
| 보상 대상 조회 | 보상 신청 가능 여부 확인 |
| 보상 신청 | 실제 혜택 수령 절차 완료 |
티빙 보상 신청방법
신청은 티빙 고객센터 전화가 아니라 공식 웹사이트나 모바일 앱에서 진행합니다.
- 티빙 공식 홈페이지 또는 앱을 실행합니다.
- 사고 대상 계정으로 로그인합니다.
- MY 메뉴로 이동합니다.
- 개인정보 유출 보상 신청 메뉴를 선택합니다.
- 대상자 조회를 진행합니다.
- 본인확인을 완료합니다.
- 제공되는 보상 항목을 확인합니다.
- WAVVE 또는 CGV 중 선택 혜택을 정합니다.
- 신청 내용을 최종 확인합니다.
- 보상 신청 완료 여부를 확인합니다.
고객센터에서는 보상 신청 자체를 접수하지 않습니다. 전화로 문의는 가능하지만 신청은 본인이 티빙 웹·앱에서 직접 완료해야 합니다.
보상은 총 4가지로 보면 쉽습니다
| 보상 | 내용 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 안심보험 | 1년·최대 300만원 보장 | 300만원 현금 일괄지급 아님 |
| 프리미엄 시청 기능 | 최대 4K·다운로드 400회·4대 동시시청 | 프리미엄 이용권 자체 지급 아님 |
| 티빙 포인트 | 50P·5,000원 상당 | 개별 구매 콘텐츠 등에 사용 |
| 엔터 혜택 | WAVVE 1개월 또는 CGV 할인 | 둘 중 하나 선택 |
300만원 안심보험은 정확히 무엇인가요?
DB손해보험의 해킹·피싱 안심보험을 1년간 무료로 제공하는 혜택입니다.
보험 이용기간은 2026년 10월 6일부터 2027년 10월 5일까지입니다.
- 사이버 금융사기 피해
- 인터넷 쇼핑몰 사기 피해
- 개인 간 직거래 사기 피해
- 기타 보험약관에서 정한 보장사고
이런 실제 피해가 발생했을 때 약관과 심사를 거쳐 1인당 최대 300만원 범위에서 보장되는 구조입니다.
개인정보가 유출됐으면 300만원 청구가 가능한가요?
개인정보 유출 사실만으로 보험금 300만원을 청구하는 구조는 아닙니다. 보험기간 중 약관에서 정한 피해가 실제 발생하고 청구요건을 충족해야 합니다.
보험금 청구가 필요한 경우 10월 6일부터 MY 메뉴에서 확인할 수 있는 보험 가입 식별번호 등을 이용해 보험사 안내에 따라 진행하게 됩니다.
프리미엄 이용권을 3개월 무료로 주나요?
프리미엄 이용권 자체를 3개월 무료로 지급하는 것은 아닙니다.
기존에 사용 중인 이용권에서 볼 수 있는 콘텐츠 범위는 그대로 두면서 시청 환경을 프리미엄 수준으로 높이는 방식입니다.
| 화질 | 최대 4K |
|---|---|
| 다운로드 | 최대 400회 |
| 동시시청 | 최대 4대 |
| 제공기간 | 10월 6일~12월 31일 |
광고형 스탠다드도 광고가 없어지나요?
아닙니다. 광고형 스탠다드 이용자는 프리미엄 수준의 시청 기능이 적용돼도 기존 이용권 특성에 따라 광고가 계속 표시됩니다.
모든 콘텐츠가 프리미엄처럼 열리나요?
아닙니다. 이용 가능한 콘텐츠 범위 자체를 프리미엄 이용권으로 바꿔주는 보상이 아닙니다. 기존 이용권에서 이용할 수 있는 콘텐츠 범위 안에서 화질·다운로드·동시시청 같은 환경이 상향되는 방식입니다.
이미 프리미엄 이용권을 쓰고 있다면?
2026년 9월 30일 기준 프리미엄 이용권을 사용 중인 회원은 시청 기능 상향의 실익이 없기 때문에 티빙 포인트 50P를 추가로 받습니다.
| 회원 상태 | 포인트 |
|---|---|
| 일반 보상 대상 | 50P · 5,000원 상당 |
| 9월 30일 기준 프리미엄 이용자 | 기본 50P + 추가 50P = 총 100P |
즉 프리미엄 이용자는 최대 10,000원 상당의 티빙 포인트를 받을 수 있습니다.
티빙 포인트 50P는 현금 5,000원인가요?
현금으로 계좌에 입금되는 5,000원이 아니라 티빙 서비스에서 사용할 수 있는 5,000원 상당의 포인트입니다.
최신 영화 등 개별 구매 콘텐츠 결제 등에 사용할 수 있으며 사용기한은 2026년 12월 31일까지입니다.
'5,000원 지급'이라는 표현만 보고 현금입금으로 이해하지 마세요. 기본 보상은 티빙 포인트 50P입니다.
WAVVE와 CGV 혜택은 둘 다 받을 수 있나요?
아닙니다. 두 혜택 중 하나를 선택해야 합니다.
| 선택 | 혜택 |
|---|---|
| WAVVE | 광고형 스탠다드 1개월 이용권 |
| CGV | 콤보 3종 5,000원 할인 쿠폰 |
WAVVE 이용권은 5,500원 상당이며 CGV는 지정 콤보에 사용할 수 있는 5,000원 할인 쿠폰입니다.
어떤 것을 선택하는 것이 좋나요?
한 달 동안 WAVVE를 실제로 이용할 계획이 있다면 WAVVE를, 영화관에서 콤보를 구매할 예정이라면 CGV를 선택하는 식으로 실제 사용 가능성을 기준으로 결정하면 됩니다.
신청 완료 후에는 선택한 엔터테인먼트 혜택을 변경할 수 없으므로 마지막 신청 버튼을 누르기 전에 다시 확인하세요.
WAVVE 이용권은 언제까지 사용해야 하나요?
WAVVE 이용권 쿠폰은 2026년 12월 31일까지 등록해야 합니다.
기한 안에 등록하면 등록한 날부터 1개월간 사용할 수 있습니다. 12월 31일까지 한 달 시청을 모두 끝내야 한다는 의미와는 차이가 있습니다.
CGV 쿠폰과 티빙 포인트 사용기한은?
| 혜택 | 기한 |
|---|---|
| 티빙 포인트 | 2026년 12월 31일까지 |
| 프리미엄 시청 기능 | 2026년 12월 31일까지 |
| CGV 할인 쿠폰 | 2026년 12월 31일까지 |
| WAVVE 이용권 | 12월 31일까지 등록 후 등록일부터 1개월 |
탈퇴한 회원도 보상받을 수 있나요?
개인정보 유출 사고 대상자라면 이미 탈퇴한 회원도 보상 대상에 포함될 수 있습니다. 다만 신청이 계정 로그인과 본인확인을 거쳐 진행되기 때문에 티빙에 다시 가입해야 합니다.
중요한 점은 보상을 받기 위해 유료 이용권까지 다시 결제할 필요는 없다는 것입니다.
탈퇴회원 신청 순서
- 개인정보 유출 대상 여부를 확인합니다.
- 티빙 계정에 재가입합니다.
- 본인 정보를 인증합니다.
- MY → 보상 신청으로 이동합니다.
- 대상 여부를 확인합니다.
- 보상 신청을 완료합니다.
재가입과 유료구독은 다른 절차입니다. 탈퇴회원이 보상 신청을 위해 다시 가입한다고 반드시 월 이용권을 결제해야 하는 것은 아닙니다.
탈퇴회원도 프리미엄 시청 기능을 바로 쓸 수 있나요?
무료 재가입만 한 상태에서는 시청할 수 있는 유료 콘텐츠 이용권이 없기 때문에 프리미엄 시청 기능만 있다고 실제 시청 가능한 콘텐츠가 새로 생기는 것은 아닙니다.
광고형·베이직·스탠다드 등 별도의 이용권을 이용하는 경우 해당 이용권의 콘텐츠 범위 안에서 프리미엄 수준의 시청 기능을 적용받는 구조로 이해하는 것이 정확합니다.
보상은 언제 지급되나요?
보상은 2026년 10월 6일 화요일 오전 10시부터 순차적으로 지급·적용됩니다.
모든 신청자에게 정확히 오전 10시에 동시에 들어오는 것은 아니며 순차 처리됩니다.
지급이 완료되면 티빙 계정에 등록된 휴대전화번호로 안내 문자가 발송될 예정입니다.
신청하면 바로 오늘 보상이 들어오나요?
아닙니다. 9월 7일부터 시작되는 것은 보상 신청이고 실제 혜택 적용은 10월 6일부터입니다.
| 9월 7일 | 보상 신청 시작 |
|---|---|
| 9월 30일 | 23:59 신청 마감 |
| 10월 6일 | 10:00부터 보상 순차 적용 |
| 12월 31일 | 주요 혜택 이용·등록 마감 |
한 사람이 티빙 계정이 여러 개면 여러 번 신청할 수 있나요?
공식 안내는 계정당 최초 1회 신청을 기준으로 합니다.
과거 여러 로그인 방식이나 계정을 사용했다면 어떤 계정이 실제 개인정보 유출 대상인지 먼저 조회하세요. 동일인이 여러 계정을 가지고 있다는 이유만으로 모든 계정에서 보상이 자동 인정된다고 판단해서는 안 됩니다.
보상금의 체감가치 약 2만원은 무엇인가요?
티빙은 전체 보상 패키지의 고객 체감가치를 1인당 약 2만원 수준으로 추산했습니다.
이 역시 이용자에게 현금 2만원을 계좌입금한다는 의미는 아닙니다. 보험·포인트·시청 기능·선택 쿠폰 등의 가치를 종합한 추산치입니다.
신청 완료 후 보상 내용을 바꿀 수 있나요?
신청 완료 이후에는 선택한 보상 항목을 변경할 수 없습니다.
특히 WAVVE와 CGV 중 어느 것을 선택했는지 반드시 마지막 화면에서 확인하세요.
신청 버튼 누르기 전 확인할 것
- 사고 대상 계정으로 로그인했는지
- 본인 휴대전화번호가 맞는지
- 안심보험 안내를 확인했는지
- 포인트 지급조건을 확인했는지
- WAVVE와 CGV 중 원하는 혜택을 골랐는지
- 선택 후 변경할 수 없다는 점을 확인했는지
신청 페이지가 안 보일 때
2026년 9월 7일 오전 10시 이후에도 보상 신청 메뉴가 보이지 않는다면 다음 순서로 확인하세요.
- 티빙 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 로그아웃 후 다시 로그인합니다.
- MY 메뉴를 다시 확인합니다.
- 사고 당시 사용한 계정이 맞는지 확인합니다.
- 개인정보 유출 조회 화면에서 대상 여부를 다시 확인합니다.
- 웹브라우저에서도 보상 페이지를 확인합니다.
- 계속 해결되지 않으면 전담 고객센터에 문의합니다.
티빙 전담 고객센터 번호
개인정보 유출과 보상 관련 문의는 전담 고객센터 1551-2391을 이용할 수 있습니다.
전화번호는 문의용입니다. 보상 신청 자체를 상담원이 대신 접수하는 방식은 아니므로 최종 신청은 티빙 공식 웹·앱에서 직접 진행하세요.
보상 문자 사칭 스미싱도 주의하세요
개인정보 유출 보상 신청 기간에는 대상조회나 보험가입을 사칭한 문자·카카오톡·전화가 늘어날 수 있습니다.
- 문자에 포함된 낯선 링크 바로 클릭하지 않기
- 티빙 앱을 직접 실행하거나 공식 홈페이지 직접 입력하기
- 보상을 이유로 계좌이체를 요구하면 중단하기
- 카드 비밀번호·OTP 번호 요구에 응하지 않기
- 원격제어 앱 설치 요구에 응하지 않기
- 다른 사이트에서도 티빙과 같은 비밀번호를 썼다면 변경하기
상대방이 실제 유출된 이메일이나 전화번호를 알고 있다는 이유만으로 티빙 직원이라고 믿으면 안 됩니다.
티빙과 같은 비밀번호를 다른 곳에서도 사용했다면?
같거나 비슷한 비밀번호를 다른 사이트에서 사용하고 있다면 지금 변경하는 것이 좋습니다.
특히 이메일 계정은 다른 서비스의 비밀번호 재설정에 사용되기 때문에 우선적으로 보안상태를 확인하세요.
- 티빙 비밀번호를 변경합니다.
- 같은 비밀번호를 사용하는 사이트를 찾습니다.
- 사이트마다 다른 비밀번호로 변경합니다.
- 이메일 로그인 기록을 확인합니다.
- 네이버·카카오·Apple 등 간편로그인 보안설정을 확인합니다.
- 본인이 모르는 금융거래가 없는지 확인합니다.
보상 신청 전에 가장 중요한 날짜만 다시 보면
| 날짜 | 해야 할 일 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 9월 7일 10:00 | 보상 신청 시작 | 자동 지급 아님 |
| 9월 30일 23:59 | 신청 마감 | 현재 공지 기준 기한 내 신청 필요 |
| 9월 30일 | 프리미엄 이용상태 기준일 | 대상자는 추가 50P |
| 10월 6일 10:00 | 보상 순차 지급 | 등록 휴대전화 문자 확인 |
| 2027년 10월 5일 | 안심보험 종료 | 보험 약관 기준 |
지금 바로 신청하는 순서
- 티빙 공식 홈페이지나 앱을 직접 엽니다.
- 개인정보 유출 대상 여부를 확인합니다.
- 사고 대상 계정으로 로그인합니다.
- MY → 보상 신청으로 이동합니다.
- 본인인증을 완료합니다.
- 안심보험·프리미엄 기능·포인트 조건을 읽습니다.
- WAVVE 또는 CGV 중 사용할 혜택을 선택합니다.
- 신청 내용을 다시 확인합니다.
- 9월 30일 23시 59분 전 신청을 완료합니다.
- 10월 6일부터 지급 상태와 안내문자를 확인합니다.
가장 중요한 것은 '300만원을 받으러 신청한다'가 아니라 개인정보 유출 대상 여부를 확인하고 9월 30일까지 보상 패키지를 직접 신청하는 것입니다. 신청 완료 후에는 WAVVE·CGV 선택을 바꾸기 어렵기 때문에 마지막 단계에서 한 번 더 확인하세요.
티빙 개인정보 유출 보상 FAQ
티빙 보상 신청은 언제까지인가요?
2026년 9월 30일 수요일 오후 11시 59분까지입니다. 9월 7일 오전 10시부터 시작됐으며 자동 지급이 아니므로 기간 안에 직접 신청해야 합니다.
개인정보가 유출되면 300만원을 현금으로 받나요?
아닙니다. 300만원은 1년간 제공되는 해킹·피싱 안심보험에서 약관상 보장사고가 발생했을 때 적용되는 1인당 최대 보장한도입니다.
탈퇴한 티빙 회원도 신청할 수 있나요?
유출 대상이라면 가능합니다. 다만 본인확인과 계정 매칭을 위해 티빙에 다시 가입해야 합니다. 보상 신청 때문에 유료 이용권까지 다시 결제할 필요는 없습니다.
보상은 언제 들어오나요?
2026년 10월 6일 오전 10시부터 순차 지급·적용됩니다. 지급 완료 후 계정에 등록된 휴대전화번호로 안내 문자가 발송될 예정입니다.
티빙 포인트는 얼마를 받나요?
기본 보상 대상자는 50P, 5,000원 상당을 받습니다. 9월 30일 기준 프리미엄 이용권 회원은 추가 50P를 받아 총 100P, 10,000원 상당이 될 수 있습니다.
WAVVE와 CGV 혜택을 둘 다 받을 수 있나요?
아닙니다. WAVVE 광고형 스탠다드 1개월 이용권과 CGV 콤보 3종 5,000원 할인 쿠폰 중 하나를 선택해야 합니다. 신청 완료 후 선택 변경은 불가능합니다.
고객센터에 전화하면 보상 신청을 대신 해주나요?
아닙니다. 전담 고객센터 1551-2391은 문의용이며 보상 신청은 티빙 홈페이지나 앱에서 MY → 보상 신청을 통해 직접 완료해야 합니다.
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