서울시 보육포털서비스 홈페이지 바로가기｜어린이집 찾기·야간·주말 보육 예약방법

서울시 보육포털서비스 홈페이지 바로가기 및 예약방법

서울시 보육포털서비스 공식 홈페이지는 iseoul.seoul.go.kr입니다. 서울시 어린이집 찾기와 거점형 야간보육, 365열린어린이집, 주말어린이집, 서울형 시간제전문어린이집 예약을 이용할 수 있습니다. 예약하려면 보호자 로그인과 아동등록을 먼저 진행하고, 서비스별 이용대상과 신청 마감시간을 확인해야 합니다.

구분	이용 정보
공식 홈페이지	iseoul.seoul.go.kr
어린이집 검색	자치구·시설유형별 조회
주요 예약	야간·주말·365열린·시간제
예약 준비	로그인 및 아동등록
입소대기	아이사랑 별도 신청
서울시 문의	다산콜센터 120

2026년 10월 9일 공식 안내 기준으로 서울시 보육포털은 어린이집 검색과 긴급·틈새 보육서비스 예약 기능을 제공하고 있습니다.

다만 일반 어린이집 입소대기, 국가 시간제보육 신청, 보육교직원 보수교육은 이용하는 신청 시스템이 다릅니다. 목적에 맞는 메뉴를 선택해야 신청 과정에서 혼동하지 않을 수 있습니다.

아래 공식 홈페이지에서는 로그인과 아동등록 후 보육서비스 예약을 시작할 수 있습니다. 어린이집 위치나 시설정보 검색은 별도 로그인 없이 확인할 수 있는 항목도 있습니다.

서울시 보육포털서비스 공식 홈페이지 바로가기 우리 동네 어린이집 검색하기

서울시 보육포털서비스에서 이용할 수 있는 주요 기능

서울시 보육포털서비스는 일반적인 어린이집 정보 검색뿐 아니라 야간이나 주말처럼 보육 공백이 생기기 쉬운 시간에 이용할 수 있는 특화 보육서비스를 안내합니다.

보육서비스 예약 메뉴에서는 거점형 야간보육, 365열린어린이집, 주말어린이집, 서울형 시간제전문어린이집 등을 선택할 수 있습니다.

서비스	주요 이용 목적
우리 동네 어린이집	지역·유형·시설정보 검색
거점형 야간보육	평일 저녁시간 보육
365열린어린이집	휴일·야간 포함 장시간 보육
주말어린이집	토요일·일요일 보육
서울형 시간제전문	필요한 시간만큼 보육
휴일보육	휴일 운영 어린이집 검색
어린이집 오픈데이	어린이집 시설 및 보육과정 확인

모든 어린이집에서 위 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 각 서비스의 예약 목록에서 실제 참여기관과 이용 가능 여부를 확인해야 합니다.

서울시 어린이집 찾기는 어떻게 하나요?

서울시 보육포털서비스의 우리 동네 어린이집 메뉴에서는 자치구, 행정동, 시설유형, 보육 특성 등을 선택해 어린이집을 검색할 수 있습니다.

집이나 직장 주변에서 어린이집을 찾을 때는 자치구를 먼저 선택한 뒤 필요한 보육 유형을 추가하는 방법이 편리합니다.

어린이집 검색 순서

서울시 보육포털서비스 홈페이지에 접속합니다.
보육정보 메뉴를 선택합니다.
우리 동네 어린이집으로 이동합니다.
자치구와 행정동을 선택합니다.
원하는 어린이집 유형을 선택합니다.
필요한 보육 특성을 추가로 선택합니다.
검색 결과에서 어린이집 이름과 상세정보를 확인합니다.

어린이집 검색에서 선택할 수 있는 조건

국공립어린이집
민간어린이집
가정어린이집
직장어린이집
서울형어린이집
365열린어린이집
거점형 야간보육어린이집
주말어린이집
장애아 통합 및 전문 어린이집
영아전담 및 시간연장 어린이집

검색 결과에서는 시설의 유형, 정원, 현원, 전화번호, 주소 등을 확인할 수 있습니다. 다만 표시된 현원과 실제 입소 가능한 인원은 같지 않을 수 있습니다.

어린이집 검색 결과에 시설이 나온다고 즉시 입소할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 실제 입소 가능 여부와 연령별 대기 순번은 별도의 입소대기 절차를 확인해야 합니다.

서울시 야간·주말·365열린어린이집 이용시간과 보육료 비교

서울시 특화 보육서비스는 이용시간과 비용이 서로 다릅니다. 자녀를 맡기려는 요일과 시간에 따라 적합한 서비스를 먼저 선택해야 합니다.

보육서비스	운영시간 및 이용금액
거점형 야간보육	평일 16:00~22:00, 무료·석식비 별도
365열린어린이집	일부 휴일 제외 연중 운영, 시간당 3,000원
주말어린이집	토·일 09:00~18:00, 시간당 3,000원
서울형 시간제전문	평일 07:30~19:30, 시간당 2,000원

2026년 10월 9일 서울시 공식 이용안내 기준입니다. 365열린어린이집은 1일 이용요금 상한이 있으며, 평일 식대가 별도로 발생할 수 있습니다.

야간보육은 보육서비스 자체가 무료이지만 저녁식사비는 보호자가 부담합니다. 주말어린이집과 서울형 시간제전문은 이용시간에 따라 요금이 계산됩니다.

365열린어린이집 예약방법과 추가 비용

365열린어린이집은 야간과 휴일 등 다양한 시간에 돌봄이 필요한 보호자를 위한 서비스입니다. 생후 6개월부터 7세 이하의 취학 전 영유아가 주요 이용대상입니다.

365열린어린이집 이용조건

운영: 연중 운영하되 일부 지정 휴일 제외
제외일: 1월 1일, 설날·추석 연휴, 5월 5일
이용시간: 07:30부터 자정 또는 다음 날 07:30까지
입소·퇴소 가능시간: 07:30~22:00
1회 이용: 최소 1시간부터 최대 24시간
24시간 연속 이용 시 최대 5일까지 가능
이용료: 시간당 3,000원
1일 이용료: 최대 50,000원
평일 식대: 1식 2,200원 별도

365열린어린이집이라는 이름이 모든 날짜와 모든 시간에 입소·퇴소가 가능하다는 뜻은 아닙니다. 운영 제외일과 입소·퇴소 가능시간을 반드시 확인해야 합니다.

365열린어린이집 예약 순서

서울시 보육포털서비스에 로그인합니다.
예약할 아동을 등록합니다.
보육서비스 예약에서 365열린어린이집을 선택합니다.
이용하려는 어린이집과 날짜를 선택합니다.
이용시간과 보호자 정보를 입력합니다.
예약 신청 결과를 확인합니다.
이용료 납부 및 제출서류를 확인합니다.

온라인 사전예약은 이용일 하루 전까지 신청하도록 안내되어 있습니다. 긴급한 당일 이용은 해당 어린이집에 직접 문의하거나 방문 접수 가능 여부를 확인해야 합니다.

공식 이용안내에 따른 기본 제출서류는 이용신청서와 주민등록등본입니다. 서울시 거주 또는 재직 요건을 증명해야 하는 경우 추가서류가 필요할 수 있습니다.

서울시 주말어린이집 예약방법과 이용요금

주말어린이집은 토요일과 일요일에 돌봄이 필요한 가정을 위한 서비스입니다. 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며 이용요금은 시간당 3,000원입니다.

1월 1일과 설날·추석 연휴 등은 공식 운영 제외일에 해당합니다. 공휴일이 포함된 주말에는 실제 운영 여부를 확인해야 합니다.

주말어린이집 예약 순서

보육포털서비스에 로그인합니다.
아동등록 상태를 확인합니다.
주말어린이집 메뉴를 선택합니다.
이용할 자치구와 어린이집을 확인합니다.
토요일 또는 일요일 날짜와 이용시간을 선택합니다.
예약 신청을 완료하고 결과를 확인합니다.
안내된 방법으로 이용료를 납부합니다.

사전예약은 이용일 하루 전까지 신청할 수 있도록 안내됩니다. 긴급한 당일 이용은 방문 접수가 가능할 수 있지만, 실제 수용 가능 여부는 해당 시설에 확인해야 합니다.

주말어린이집 이용 전 준비서류

이용신청서
주민등록등본
필요 시 가족관계증명서
필요 시 재직증명서

추가 증빙서류는 모든 신청자에게 동일하게 요구되는 것은 아닙니다. 부모의 서울시 재직 또는 조부모의 서울시 거주를 근거로 신청하는 경우 관련 서류를 확인해야 합니다.

거점형 야간보육은 무료인가요? 신청 마감시간은?

거점형 야간보육은 평일 오후 4시부터 오후 10시까지 이용할 수 있는 보육서비스입니다. 공식 안내상 보육료는 무료이지만 저녁식사비는 별도 부담입니다.

이 서비스는 주간에 어린이집이나 유치원을 이용하는 아동이 야간에도 돌봄이 필요한 경우를 포함해 이용하는 형태로 안내됩니다.

거점형 야간보육 신청 순서

서울시 보육포털서비스에 로그인합니다.
아동등록을 완료합니다.
거점형 야간보육 메뉴를 선택합니다.
이용할 어린이집을 확인합니다.
이용 날짜를 선택하고 예약을 신청합니다.
어린이집의 예약 안내와 이용 가능 여부를 확인합니다.
하원시간에 보호자가 거점형 어린이집으로 방문합니다.

온라인 예약은 이용 당일 오후 1시까지 신청하도록 안내됩니다. 한 달 이상 장기 이용을 원하는 경우에는 어린이집에 직접 문의할 수 있습니다.

당일 예약 마감 이후에는 해당 거점형 야간보육어린이집과 협의할 수 있지만, 정원이나 저녁식사 준비 상황에 따라 당일 이용이 어려울 수 있습니다.

야간보육 이용 시 놓치기 쉬운 부분

공식 안내에서는 오후 4시 이후 주간 이용 어린이집 또는 유치원에서 거점형 야간보육어린이집으로 이동하는 방식을 설명하고 있습니다.

실제 이동방법은 시설 간 위치와 운영상황에 따라 달라질 수 있으므로 예약 전에 아동 인솔 방법과 보호자의 하원 장소를 확인하는 것이 좋습니다.

서울형 시간제전문어린이집 예약 및 월 이용한도

서울형 시간제전문어린이집은 필요한 시간만큼 보육서비스를 이용할 수 있는 제도입니다. 생후 6개월부터 7세 이하의 취학 전 영유아를 대상으로 하며, 시간당 2,000원으로 안내되어 있습니다.

항목	서울형 시간제전문
이용대상	6개월~7세 이하 취학 전 영유아
운영시간	평일 07:30~19:30
이용요금	시간당 2,000원
월 이용한도	60시간
사전예약	14일 전~1일 전
당일 긴급신청	14시까지 기관 문의

서울형 시간제전문은 주말과 공휴일을 제외한 평일에 운영됩니다. 월 60시간 한도와 이용요금은 2026년 10월 9일 공식 안내 기준입니다.

서울형 시간제전문 사전예약 방법

서울시 보육포털서비스에 로그인합니다.
이용할 아동을 등록합니다.
서울형 시간제전문 메뉴를 선택합니다.
예약 가능한 어린이집을 선택합니다.
이용일과 시간대를 선택합니다.
예약 신청 결과를 확인합니다.
해당 어린이집의 안내에 따라 이용료를 납부합니다.

온라인 사전예약은 이용일 14일 전 0시부터 이용일 하루 전 자정까지 가능합니다. 실제 이용 가능한 시간은 어린이집별 정원과 예약 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

2026년 변경된 당일 예약시간

서울시는 2026년 4월 1일부터 서울형 시간제전문어린이집의 긴급 당일 전화예약 마감시간을 기존 낮 12시에서 오후 2시로 확대했습니다.

따라서 당일 갑자기 보육이 필요하다면 오후 2시까지 해당 기관에 전화 또는 방문으로 이용 가능 여부를 문의할 수 있습니다.

다만 당일 신청이 가능하다는 뜻이 반드시 자리가 남아 있다는 의미는 아닙니다. 어린이집별 실제 수용 가능 여부를 확인해야 합니다.

서울시 보육서비스는 서울에 살지 않아도 이용할 수 있나요?

서울시 보육포털의 일부 특화 보육서비스는 보호자와 서울시의 거주 또는 재직 관계를 기준으로 이용 가능 여부를 판단합니다.

365열린어린이집, 주말어린이집, 서울형 시간제전문어린이집 공식 안내에서는 다음 조건 중 하나에 해당하면 이용할 수 있도록 설명합니다.

아동의 부모 중 한 명 이상이 서울시에 거주
아동의 조부모 중 한 명 이상이 서울시에 거주
아동 부모의 직장이 서울시에 위치

따라서 서울시에 주민등록을 두지 않은 가정도 부모가 서울에서 근무하는 경우 이용 가능성을 확인할 수 있습니다.

조부모의 서울시 거주를 근거로 신청한다면 가족관계증명서가, 부모의 서울시 재직을 근거로 신청한다면 재직증명서가 추가로 필요할 수 있습니다.

서울 외 거주자 신청 전 확인사항

서울시 거주·재직 기준은 서비스 유형별 안내를 확인해야 합니다. 특히 거점형 야간보육이나 다른 보육서비스에도 동일한 조건이 자동 적용된다고 판단하면 안 됩니다. 예약 전에 해당 서비스의 이용자격과 증빙서류를 확인하세요.

서울시 보육포털서비스 예약 신청 전 준비할 것은 무엇인가요?

보육서비스 예약을 시작하기 전에는 보호자 계정과 아동정보 등록 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

실제 예약에 필요한 정보는 서비스 유형과 기관에 따라 다를 수 있지만, 공식 예약 안내를 기준으로 다음 항목을 준비하면 도움이 됩니다.

보호자의 로그인 계정
아동의 이름과 생년월일
보호자 휴대전화번호
아동의 거주지 정보
이용하려는 날짜와 시간
이용신청서
주민등록등본
조건에 따라 가족관계증명서 또는 재직증명서

예약 완료 후 확인할 부분

서울시 보육포털서비스는 예약 신청내역을 해당 어린이집에 전달하고, 등록된 연락처로 예약 결과를 안내하는 구조입니다.

따라서 신청 버튼을 누른 후에는 예약 결과와 이용 가능한 시간을 확인해야 합니다. 예약 신청과 최종 이용 확정을 혼동하지 않도록 안내 상태를 살펴보세요.

또한 이용료가 있는 서비스는 사전예약 시 어린이집 계좌로 입금하는 방식이 안내되어 있으므로 납부방법과 입금기한을 확인하는 것이 중요합니다.

보육포털 로그인 후 기존 예약내역이 보이지 않는 이유

서울시 보육포털에서는 서울시 누리집 회원 통합에 따른 기존 보육포털 계정 연결 기능을 안내하고 있습니다.

예전에 보육포털서비스를 사용한 이력이 있는데 서울시 통합회원으로 로그인한 뒤 기존 예약내역이 보이지 않는다면 보육포털 ID 정보 연결 여부를 확인해야 합니다.

기존 보육포털 계정 연결 순서

서울시 보육포털서비스 로그인 화면을 엽니다.
서울시 통합회원 로그인 절차를 진행합니다.
보육포털 ID 정보 연결 안내가 표시되는지 확인합니다.
기존 보육포털 계정의 아이디와 비밀번호를 입력합니다.
정보 확인 후 계정 연결을 진행합니다.
이전 예약내역 확인 가능 여부를 살펴봅니다.

공식 안내에서는 기존 일반회원이 보육포털 ID 정보를 연결해야 과거 예약내역을 확인할 수 있다고 설명합니다.

보육교사 회원은 해당 계정 연결 대상에 포함되지 않습니다. 기존 이용자가 신규이용하기를 선택하면 이전 예약내역을 확인하지 못할 수 있으므로 계정 상태를 먼저 확인하세요.

로그인이나 아동등록이 안 될 때

로그인 이후 예약이 진행되지 않으면 보호자 정보와 아동등록 여부를 확인해야 합니다.

공식 홈페이지 주소로 접속했는지 확인합니다.
현재 로그인한 계정이 올바른지 확인합니다.
기존 계정 연결이 필요한지 확인합니다.
아동정보가 정상 등록되었는지 살펴봅니다.
선택한 서비스가 예약기간 내에 있는지 확인합니다.
계속 문제가 발생하면 서울시 공식 문의처에 확인합니다.

기존 예약내역이 보이지 않는다고 동일한 예약을 여러 번 새로 신청하기 전에 계정 연결과 예약조회 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

서울시 어린이집 예약 취소와 환불 조건

서울시 특화 보육서비스는 예약 취소 시점에 따라 환불 여부가 달라질 수 있습니다. 특히 2026년 4월부터 적용된 당일 취소·무단 미방문 제한사항을 확인해야 합니다.

이용일 하루 전까지 취소하는 경우

365열린어린이집, 주말어린이집, 서울형 시간제전문어린이집의 공식 안내에서는 예약일 하루 전까지 온라인 취소 시 100% 환불을 안내하고 있습니다.

이용료를 이미 납부했다면 취소 처리상태와 환불방법을 확인해야 합니다. 예약시간보다 적게 이용한 경우에는 미이용 시간에 해당하는 요금을 익월 5일 환불하는 기준도 안내되어 있습니다.

당일 취소하거나 방문하지 않은 경우

2026년 4월 1일부터 서울시는 긴급·틈새 보육서비스의 당일 예약취소와 무단 미방문 등에 대한 이용 제한을 적용하고 있습니다.

다음 사유가 발생하면 패널티가 적용될 수 있습니다.

단순 변심에 따른 당일 예약취소
예약 후 무단 미방문
예약시간 무단 초과 이용

공식 공지에 따르면 패널티가 누적 4회 이상 발생하면 해당 월의 특화보육 예약이 차단될 수 있습니다.

2026년 예약 제한 및 환불 예외

당일 취소나 노쇼는 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 다만 자연재해·재난, 미세먼지 비상조치에 따른 휴원·보육시간 단축 권고, 아동 질병 또는 주양육자의 전염성 질병 등은 예외가 될 수 있습니다. 질병 사유는 처방전·진단서·영수증 등의 증빙이 필요하며, 예외 인정 여부는 해당 어린이집 안내에 따라 확인해야 합니다.

누적 4회 제한은 서비스마다 따로 계산되나요?

공식 공지에서는 거점형 야간보육, 365열린어린이집, 주말어린이집, 서울형 시간제전문어린이집 등 4개 유형의 위반 내역을 각 유형별로 누적 관리하도록 안내합니다.

이 중 하나의 유형에서 누적 4회 이상 패널티가 발생하면 해당 월 특화보육 전체 예약이 차단될 수 있습니다. 따라서 다른 유형으로 예약을 변경하면 제한 없이 이용할 수 있다고 생각해서는 안 됩니다.

어린이집 입소대기 신청은 서울시 보육포털에서 하나요?

일반 어린이집에 정기적으로 입소하기 위한 대기신청과 서울시의 시간제·야간·주말보육 예약은 서로 다른 절차입니다.

어린이집 입소대기는 아이사랑 등 공식 입소·입학 신청 경로를 통해 진행해야 합니다. 서울시 보육포털에 어린이집이 검색된다고 해서 해당 화면에서 정규 입소대기까지 완료되는 것은 아닙니다.

아이사랑 입소대기 신청 순서

임신육아종합포털 아이사랑 홈페이지에 접속합니다.
보호자 계정으로 로그인합니다.
입소대기 관련 메뉴로 이동합니다.
입소를 희망하는 아동을 등록합니다.
지역과 어린이집을 검색합니다.
희망하는 어린이집의 입소대기를 신청합니다.
입소대기 신청현황에서 결과를 확인합니다.

입소 가능 여부는 어린이집 정원, 연령별 반편성, 입소우선순위 등에 따라 달라질 수 있습니다. 대기신청을 완료했다고 즉시 입소가 확정되는 것은 아닙니다.

입소대기 신청 현황이나 입소 확정 절차는 아이사랑 공식 홈페이지와 해당 어린이집의 최신 안내를 기준으로 확인하세요.

공식 아이사랑 홈페이지 주소는 아래와 같습니다. 입소대기를 진행할 경우 보호자 로그인과 아동등록이 필요할 수 있습니다.

임신육아종합포털 아이사랑에서 어린이집 입소대기 확인하기

국가 시간제보육과 서울형 시간제전문은 어떻게 다른가요?

서울형 시간제전문어린이집과 국가 시간제보육은 이름이 비슷하지만 운영기준과 신청 경로가 다릅니다.

구분	주요 차이
서울형 시간제전문	서울시 보육포털에서 예약, 6개월~7세 이하 취학 전 영유아
국가 시간제보육	아이사랑에서 예약, 영아 중심의 시간제보육
서울형 이용료	시간당 2,000원
국가 시간제보육	지원자격과 시간에 따라 보육료 부담 구분

국가 시간제보육은 독립반과 통합반 등 운영 형태에 따라 대상 연령과 시간이 다릅니다. 서울시 보육포털의 국가 시간제보육 안내에는 지원대상별 이용조건과 아이사랑 예약 경로가 별도로 표시되어 있습니다.

따라서 서울형 시간제전문을 신청하려는 것인지, 국가 시간제보육을 신청하려는 것인지 먼저 확인해야 합니다. 두 서비스의 이용시간과 요금기준을 혼동하지 않는 것이 중요합니다.

서울시 탄생육아 몽땅정보통과 보육포털서비스는 같은 사이트인가요?

서울시 보육포털서비스와 탄생육아 몽땅정보통은 서울시가 제공하는 육아·돌봄 관련 서비스이지만, 현재 확인되는 사이트와 주요 기능은 구분됩니다.

서울시 보육포털서비스에서는 어린이집 정보검색과 거점형 야간보육, 365열린어린이집, 주말보육, 서울형 시간제전문 예약 메뉴가 운영되고 있습니다.

반면 탄생육아 몽땅정보통은 서울시 임신·출산·양육 지원정책과 관련 사업의 안내 및 신청 경로를 제공하는 플랫폼입니다.

이용 목적	확인할 사이트
서울시 어린이집 검색	서울시 보육포털서비스
야간·주말·365열린 예약	서울시 보육포털서비스
서울시 양육지원 사업	탄생육아 몽땅정보통
일반 어린이집 입소대기	아이사랑 입소대기
보육교직원 보수교육	보육교사 교육원 시스템

모든 서울시 보육 예약서비스가 다른 사이트로 완전히 이전됐다고 판단할 필요는 없습니다. 실제 2026년 서울시 보육포털의 공식 예약 메뉴가 제공되고 있으므로 이용하려는 서비스의 신청 버튼이 어디에 있는지 확인하는 것이 정확합니다.

서울시의 다른 양육지원금이나 육아정책을 알아보려는 경우에는 탄생육아 몽땅정보통 공식 홈페이지에서 해당 사업의 안내와 신청 경로를 확인할 수 있습니다.

서울시 보육교직원 보수교육 신청은 어디서 하나요?

어린이집 보육교사와 원장 등을 위한 보수교육은 일반 보육서비스 예약과 다른 시스템을 이용합니다.

서울특별시 보육교사 교육원 시스템에서는 보수교육 안내, 교육신청, 신청·수료 확인 등을 제공하고 있습니다.

보육교직원 보수교육 신청 순서

서울특별시 보육교사 교육원 시스템에 접속합니다.
교육안내에서 신청자격을 확인합니다.
공지사항에서 해당 연도 보수교육 일정을 확인합니다.
교육신청 메뉴로 이동합니다.
신청 가능한 교육과정을 선택합니다.
실명확인 등 요구되는 인증을 진행합니다.
신청 후 신청·수료 확인 메뉴에서 상태를 확인합니다.

2026년 보수교육 신청시간 변경

서울특별시 보육교사 교육원은 2026년 주요 안내사항에서 보수교육 신청 시작시간이 기존 0시에서 오후 9시로 변경됐다고 안내하고 있습니다.

또한 2026년 일반직무교육은 과정 운영방식과 사전 이수요건에 변경사항이 있으므로 신청 전 교육과정별 자격요건을 확인해야 합니다.

보수교육은 과정별 신청기간과 자격기준이 다를 수 있습니다. 정확한 접수 가능 여부는 아래 공식 시스템에서 확인하세요.

서울특별시 보육교사 교육원 보수교육 신청 및 수료 확인

서울시 보육포털서비스 고객센터와 문의방법

보육서비스 이용 중 신청방법이나 정책 안내가 필요하다면 서울시 다산콜센터를 통해 문의할 수 있습니다.

서울시 보육포털 공식 화면 하단에서는 서울특별시청 대표전화로 02-120을 안내하고 있습니다.

문의 구분	확인 경로
서울시 상담	02-120
예약 가능 여부	해당 어린이집
입소대기	아이사랑·해당 어린이집
보수교육	보육교사 교육원 시스템

예약 마감 직전이거나 당일 이용이 필요한 상황이라면 실제 보육서비스를 제공하는 어린이집에 직접 확인하는 것이 더 적절할 수 있습니다.

다산콜센터는 일반적인 서울시 행정안내 창구이며, 개별 어린이집의 잔여석이나 당일 수용 가능 여부를 확정해 주는 예약처와는 다릅니다.

문의 전에 준비하면 좋은 정보

보호자 이름 및 연락처
예약한 아동의 이름과 생년월일
이용하려는 서비스 종류
예약한 어린이집 이름
이용 날짜와 예약시간
예약 신청 또는 취소 상태
오류가 발생했다면 화면의 안내내용

서류제출이나 환불 관련 문의라면 제출한 증빙자료와 결제정보를 준비하는 것도 도움이 됩니다. 개인정보는 공식 상담창구에서 요청하는 범위 내에서만 제공해야 합니다.

서울시 보육포털서비스 예약이 안 될 때 확인할 순서

예약이 진행되지 않는다고 곧바로 시스템 오류라고 판단할 필요는 없습니다. 이용대상, 예약기간, 계정 연결, 아동등록, 어린이집 정원 등을 순서대로 확인하는 것이 좋습니다.

예약 버튼이 보이지 않거나 신청이 불가능한 경우

예약하려는 보육서비스의 신청기간을 확인합니다.
해당 어린이집이 실제 서비스를 운영하는지 확인합니다.
자녀의 연령과 이용자격을 확인합니다.
보호자 로그인과 아동등록 상태를 확인합니다.
현재 예약이 마감된 상태인지 확인합니다.
긴급 이용이 가능하다면 해당 어린이집에 직접 문의합니다.

원하는 어린이집이 검색되지 않는 경우

어린이집 검색조건이 너무 좁게 설정되어 있는지 확인하세요. 자치구와 행정동, 시설유형, 보육 특성 중 일부 조건을 변경해 검색할 수 있습니다.

또한 일반 어린이집 목록에 존재하는 시설이라도 주말보육이나 365열린보육을 제공하지 않을 수 있습니다. 특화보육 예약은 해당 서비스의 참여기관 목록에서 별도로 확인해야 합니다.

예약했는데 결과가 확인되지 않는 경우

기존 계정 정보 연결이 필요한지 확인하고, 현재 로그인한 계정에서 예약내역을 조회해 보세요. 예약 신청 시 등록한 휴대전화번호도 확인하는 것이 좋습니다.

예약 결과가 확인되지 않는 상황에서는 중복으로 예약을 반복하기보다 해당 어린이집에 기존 신청 접수 여부를 먼저 문의하세요.

서울시 보육포털 이용 전 최종 확인사항

서울시 보육포털서비스는 어린이집 검색부터 다양한 시간대의 보육서비스 예약까지 제공하지만, 서비스마다 이용조건과 신청기한이 다릅니다.

실제 이용 전에는 다음 항목을 확인하는 것이 좋습니다.

어린이집 검색: 자치구·행정동·보육 특성 확인
야간보육: 평일 이용시간과 당일 오후 1시 예약 마감
365열린어린이집: 운영 제외일, 이용료, 입소·퇴소 가능시간
주말어린이집: 이용일 하루 전 사전예약 여부
서울형 시간제전문: 월 60시간 한도와 당일 오후 2시 긴급신청
예약 취소: 하루 전 취소와 당일 취소의 환불 차이
기존 이용자: 보육포털 ID 정보 연결 여부
입소대기: 아이사랑 등 별도 입소·입학 신청 경로 확인

2026년 10월 9일 기준 위 서비스의 공식 안내는 서울시 보육포털에서 제공되고 있습니다. 어린이집별 정원, 실제 예약 가능일, 이용료 및 운영조건은 변경될 수 있으므로 신청 당시 화면에 표시되는 최신 정보를 최종 기준으로 확인하세요.

서울시 보육포털서비스 자주 묻는 질문

Q1. 서울시 보육포털서비스는 무료로 이용할 수 있나요?

어린이집 검색과 서비스 안내 확인은 무료로 이용할 수 있습니다. 다만 실제 보육서비스는 유형에 따라 요금이 발생합니다. 거점형 야간보육은 보육료가 무료이지만 석식비가 별도이며, 주말·365열린·서울형 시간제전문은 시간당 이용료가 있습니다.

Q2. 서울시에 살지 않아도 365열린어린이집을 예약할 수 있나요?

부모가 서울시에서 근무하거나 조부모 중 한 명이 서울시에 거주하는 등의 조건에 해당하면 이용 가능성을 확인할 수 있습니다. 부모의 재직증명서 또는 가족관계증명서 등 추가서류가 필요할 수 있으므로 신청 전에 해당 시설에 확인해야 합니다.

Q3. 오늘 당장 어린이집을 이용해야 하면 온라인 예약이 가능한가요?

서비스에 따라 다릅니다. 거점형 야간보육은 당일 오후 1시까지 온라인 신청할 수 있고, 서울형 시간제전문은 오후 2시까지 긴급 전화·방문 접수가 가능하도록 안내됩니다. 365열린 및 주말어린이집도 긴급한 당일 방문 접수 가능 여부를 해당 기관에 확인할 수 있지만, 실제 자리가 보장되지는 않습니다.

Q4. 서울시 보육포털 예약을 취소하면 전액 환불되나요?

365열린·주말·서울형 시간제전문어린이집은 이용일 하루 전까지 온라인 취소 시 전액 환불 기준이 안내되어 있습니다. 당일 취소는 원칙적으로 환불이 제한되며, 질병·재난 등 증빙 가능한 예외사유가 있는 경우 별도 확인이 필요합니다.

Q5. 어린이집 입소대기와 주말보육 예약을 같은 곳에서 신청하나요?

아닙니다. 정기 입소를 위한 대기신청은 아이사랑 등 공식 입소·입학 신청 경로를 이용하고, 서울시 주말어린이집·거점형 야간보육·365열린어린이집 등의 특화보육 예약은 서울시 보육포털서비스에서 진행합니다.

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