인터넷지로 홈페이지 바로가기, 어디서 공과금을 납부하나요?
2026년 인터넷지로 납부는 금융결제원 공식 홈페이지인 https://www.giro.or.kr에서 진행할 수 있습니다. 자동차세·재산세 등 지방세, 국세, 건강보험료와 국민연금보험료, 상하수도요금, 전기요금, 일반지로요금 등을 조회하고 계좌이체 또는 지원되는 카드로 납부할 수 있습니다. 고지서에 전자납부번호가 있다면 해당 번호로 조회할 수 있으며, 납부 후에는 납부확인증도 확인할 수 있습니다.
확인 기준: 2026년 11월 10일, 금융결제원 인터넷지로 공식 홈페이지·납부안내·2026년 11월 6일 로그인 변경 공지 기준
인터넷지로는 금융결제원이 운영하는 공식 납부서비스입니다. 개인이 세금이나 공과금을 납부할 때는 '인터넷지로'를 이용하며, 기업 내부 승인절차가 필요한 납부 업무는 '비즈지로'라는 별도 서비스를 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 2026년 공식 안내 |
|---|---|
| 공식 주소 | www.giro.or.kr |
| 운영기관 | 금융결제원 |
| 납부 대상 | 지방세입금, 국고금, 사회보험료, 공공요금, 일반지로요금 등 |
| 주요 결제수단 | 계좌이체, 신용카드·체크카드 등. 요금 종류에 따라 다름 |
| 기본 납부시간 | 대부분 매일 00:30~23:30. 금융기관·요금별 차이 있음 |
| 비회원 납부 | 일부 업무 가능. 금융인증서 또는 YESKEY 공동인증서 필요 |
| 고객센터 | 1577-5500 |
공식 사이트에 접속하면 지방세입금, 국고금, 사회보험료, 전기·수신료·전화요금, 일반지로요금 메뉴가 표시됩니다.
본인이 받은 고지서의 종류를 모르겠다면 인터넷지로의 공식 요금찾기에서 납부할 요금명을 검색할 수 있습니다.
2026년 11월 24일부터 인터넷지로 로그인은 무엇이 달라지나요?
금융결제원은 2026년 11월 6일 공지를 통해 2026년 11월 24일 화요일부터 인터넷지로의 모든 서비스 이용 시 인증서 로그인을 적용한다고 안내했습니다.
이에 따라 아이디와 비밀번호만 입력하는 로그인 방식은 더 이상 사용할 수 없습니다.
| 구분 | 변경 내용 |
|---|---|
| 적용 예정일 | 2026년 11월 24일(화) |
| 로그인 방식 | 인증서를 통한 로그인 |
| 아이디·비밀번호만으로 로그인 | 변경 후 이용 불가 |
| YESKEY 인증서 | 기존과 동일한 등록방식 |
| 기타 인증기관 인증서 | 아이디·비밀번호를 입력해 인증서 등록 |
YESKEY는 금융결제원에서 발급하는 인증서이며, 코스콤·한국정보인증·한국전자인증 등 다른 발급기관의 인증서는 등록 절차가 다르게 안내됩니다.
평소 아이디와 비밀번호만으로 로그인하던 사람이라면 11월 24일 이후 납부 전에 인증서가 정상적으로 등록돼 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
금융결제원 인터넷지로 로그인 정책 변경 공식 공지에서 정확한 시행일과 등록방식을 확인할 수 있습니다.
비회원도 인증서 없이 납부할 수 있나요?
인터넷지로에는 비회원납부서비스가 있지만 인증 없이 누구나 이용하는 방식은 아닙니다.
공식 비회원 안내에 따르면 금융인증서 또는 금융결제원의 YESKEY 공동인증서를 이용해야 합니다.
다른 인증기관의 인증서를 보유했거나 비회원 납부가 제한되는 업무라면 회원가입과 인증서 등록이 필요할 수 있습니다.
인터넷지로 공식 비회원납부서비스에서 본인에게 가능한 인증방식을 확인할 수 있습니다.
비밀번호를 잊었는데 인증서는 있다면?
기존 회원이라면 공식 사이트의 아이디·비밀번호 찾기 및 인증서 등록 안내를 확인하세요.
2026년 11월 24일 이후에는 단순히 비밀번호를 찾는 것만으로 로그인 문제가 해결되지 않을 수 있으므로 인증서 상태도 확인해야 합니다.
인터넷지로에서 어떤 세금·공과금을 납부할 수 있나요?
인터넷지로는 지방세·국세뿐 아니라 여러 기관에서 부과한 공공요금과 일반지로요금을 취급합니다. 하지만 모든 요금이 같은 결제방법과 수수료를 적용받는 것은 아닙니다.
| 메뉴 | 대표적인 납부 항목 |
|---|---|
| 지방세입금 | 자동차세, 재산세, 취득세, 주민세, 세외수입, 환경개선부담금, 상하수도요금 |
| 국고금 | 국세, 관세, 경찰청 범칙금, 법무부 국고금, 특허수수료, 항만수수료, 기타국고 |
| 사회보험료 | 건강보험료, 국민연금보험료, 고용보험료, 산재보험료 등 |
| 전기·수신료·전화 | 전기요금, TV수신료, KT통신요금 |
| 일반지로요금 | 도시가스, 신문대금, 일반보험료, 판매대금 등 지로 이용기관의 요금 |
일반지로요금은 금융결제원에서 지로번호를 승인받은 기관의 고지서만 해당합니다. 단순히 계좌번호가 인쇄돼 있다는 이유로 모든 청구서를 인터넷지로에서 납부할 수 있는 것은 아닙니다.
자동차세·재산세도 인터넷지로에서 납부되나요?
자동차세와 재산세는 지방세에 해당하므로 인터넷지로의 지방세 메뉴에서 조회·납부할 수 있습니다.
고지서에 표시된 전자납부번호를 입력하거나, 지원되는 본인 인증 방식으로 고지내역을 조회할 수 있습니다.
지방세의 신고·환급·증명서 발급까지 함께 처리하려는 경우에는 별도의 위택스 공식 홈페이지를 이용할 수 있습니다.
전기요금이나 휴대전화요금도 카드로 낼 수 있나요?
인터넷지로에는 전기요금과 KT통신요금 납부 메뉴가 있지만, 공식 카드 납부 안내는 전기·전화요금의 인터넷지로 신용카드 납부가 불가능하다고 명시합니다.
따라서 해당 요금을 카드로 납부하려면 요금 부과기관이 제공하는 별도 카드 납부수단을 확인해야 합니다.
일반지로요금도 카드사와 가맹점 계약이 체결된 일부 요금에 한해서만 카드 결제가 가능합니다.
인터넷지로에서 전자납부번호로 조회하고 납부하는 방법
종이 고지서를 받았다면 먼저 고지서에 적힌 납부기관과 전자납부번호를 확인하세요. 인터넷지로에서는 전자납부번호를 이용해 특정 고지내역을 조회하고 금액을 확인한 뒤 결제할 수 있습니다.
STEP 1. 공식 홈페이지에 접속합니다
인터넷 주소창에 www.giro.or.kr를 입력하고 금융결제원 공식 통합납부서비스에서 인터넷지로를 선택합니다.
문자메시지에 포함된 출처 불명의 납부 링크보다 공식 주소를 직접 입력하는 것이 안전합니다.
STEP 2. 회원 또는 비회원 납부를 선택합니다
회원이라면 등록된 인증서를 이용해 로그인합니다. 비회원은 지원되는 금융인증서 또는 YESKEY 공동인증서를 준비해 비회원납부서비스를 이용할 수 있습니다.
STEP 3. 납부할 요금 종류를 선택합니다
예를 들어 자동차세라면 '지방세입금 → 지방세', 종합소득세라면 '국고금 → 국세', 건강보험료라면 '사회보험료 → 통합사회보험료' 메뉴를 확인합니다.
메뉴를 찾기 어렵다면 홈페이지의 '요금찾기'에서 요금명을 입력합니다.
STEP 4. 전자납부번호 또는 고지정보를 입력합니다
고지서에 표시된 전자납부번호를 입력하고 조회합니다.
일반적으로 지방세·국세 고지서의 전자납부번호는 19자리입니다. 일반지로요금은 지로번호와 전자납부번호를 구분해야 하며, 수도요금에는 전자수용가번호가 사용될 수 있습니다.
입력할 때는 화면에 안내된 자리수와 하이픈 제외 여부를 확인하세요.
STEP 5. 납부할 금액과 납부기한을 확인합니다
조회 결과가 표시되면 납부기관, 고지내역, 납부금액, 납기일이 실제 고지서와 일치하는지 확인합니다.
가족의 요금이나 사업자 명의 고지서를 대신 납부하는 경우에는 대상자 정보가 정확한지 특히 주의해야 합니다.
STEP 6. 계좌이체 또는 카드 납부를 선택합니다
납부하려는 요금에 허용된 결제수단을 선택합니다.
카드 납부라면 최종 결제 전 수수료가 추가되는지 확인해야 합니다. 계좌이체도 은행별 이용시간과 계좌 사용조건을 확인하세요.
STEP 7. 납부 결과와 확인증을 확인합니다
결제가 완료되면 납부 결과를 확인하고 필요한 경우 납부확인증을 저장하거나 출력합니다.
화면이 멈추거나 오류가 났다면 곧바로 같은 요금을 다시 납부하지 말고 기존 납부가 처리됐는지 먼저 확인해야 합니다.
인터넷지로는 요금 납부를 처리하는 시스템으로, 고지금액을 생성하거나 수정하는 기관이 아닙니다. 납부금액이나 납세자 정보가 잘못 표시된다면 결제 전에 해당 고지기관에 문의해야 합니다.
인터넷지로 신용카드 납부 수수료는 얼마인가요?
2026년 인터넷지로 카드 수수료는 요금 종류별로 다릅니다. 지방세입금은 카드 납부 수수료가 없지만, 국세와 사회보험료 등에는 납부자가 수수료를 추가 부담하는 경우가 있습니다.
| 납부 항목 | 신용카드 수수료 | 체크카드 수수료 |
|---|---|---|
| 지방세·세외수입·상하수도요금 | 없음 | 없음 |
| 국세 | 0.4~0.8% | 0.15~0.5% |
| 관세·일부 법무부 국고금 | 0.8% | 0.5% |
| 경찰청 범칙금 | 1.0% | 1.0% |
| 건강보험료 등 사회보험료 | 0.8% | 0.5% |
| 일부 카드 결제 가능 일반지로요금 | 수수료 없음 | 결제 가능 여부 확인 |
국세의 수수료 구간은 법령과 납부대상에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 결제 전에 인터넷지로에서 표시되는 수수료가 최종 기준입니다.
인터넷지로 공식 카드 납부·수수료 안내에서 요금별 수수료와 카드 이용조건을 확인할 수 있습니다.
국세 100만원을 신용카드로 납부한다면?
예를 들어 국세 100만원에 카드 납부대행수수료 0.8%가 적용되는 경우에는 다음과 같이 계산됩니다.
국세 카드납부 수수료 계산 예시
납부할 국세: 1,000,000원
수수료율 가정: 0.8%
납부대행수수료: 8,000원
총 결제금액: 1,008,000원
이 계산은 수수료율 0.8%가 적용되는 사례입니다. 2026년 현재 국세 카드수수료는 0.4~0.8% 구간으로 안내되므로 실제 적용률을 반드시 확인해야 합니다.
신용카드 할부를 선택하면 납부대행수수료와 별도로 카드사의 할부수수료가 발생할 수 있습니다.
일반지로요금을 모든 카드로 납부할 수 있나요?
아닙니다. 공식 안내상 일반지로요금의 카드납부는 카드사와 가맹점 계약을 체결한 일부 요금에 한하며, BC카드와 국민카드를 이용할 수 있도록 안내돼 있습니다.
특정 지로요금이 카드 결제를 지원하지 않는다면 계좌이체 등 해당 요금에 허용되는 다른 수단을 사용해야 합니다.
인터넷지로 납부 가능 시간은 몇 시부터 몇 시까지인가요?
인터넷지로는 대부분의 요금을 매일 오전 0시 30분부터 오후 11시 30분까지 납부할 수 있습니다.
그러나 모든 은행과 모든 요금에 동일한 시간이 적용되는 것은 아닙니다. 특히 국민은행·산업은행·신협·저축은행·우체국 계좌는 오전 7시부터 납부할 수 있도록 안내됩니다.
| 납부 방식·금융기관 | 공식 안내 시간 |
|---|---|
| 주요 시중은행 계좌이체 | 대체로 매일 00:30~23:30 |
| 국민은행·산업은행·신협·저축은행·우체국 | 매일 07:00~23:30 |
| 국세 자진납부 | 07:00~23:30 |
| 대부분의 신용카드 납부 | 매일 00:30~23:30 |
| 인터넷지로 정기점검 | 매월 두 번째 토요일 23:30~다음 날 07:00 서비스 중단 |
은행 자체 점검이나 요금 부과기관의 시스템 점검으로 서비스가 일시 중단될 수 있으므로 납부기한 마지막 날에는 이용 가능 시간을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
인터넷지로 공식 계좌 납부시간·금융기관 안내에서 이용은행별 시간을 확인할 수 있습니다.
2026년 일반지로 전자고지함이 안 보이는 이유는?
2026년 6월 1일부터 인터넷지로의 일반지로요금 청구서함과 모바일지로 일반지로 전자고지함 서비스가 종료됐습니다.
따라서 예전에 전자고지함에서 확인하던 도시가스나 일반지로 청구서가 현재 표시되지 않을 수 있습니다.
그러나 이는 일반지로요금의 전자고지함 기능 종료이지, 인터넷지로를 통한 일반지로요금 납부 전체가 종료됐다는 의미는 아닙니다.
청구서함이 사라졌으면 어디서 요금을 확인하나요?
인터넷지로의 일반지로요금 메뉴에서 전자납부번호 등 필요한 정보를 이용해 납부 가능한지 확인할 수 있습니다.
고지서 자체가 없다면 요금을 부과한 기관에서 납부번호나 고지내역을 다시 확인해야 할 수 있습니다.
금융결제원은 지방세의 전자고지 서비스는 계속 제공된다고 안내했으므로 일반지로요금과 지방세 전자고지를 혼동하지 않아야 합니다.
2026년 일반지로 전자고지 서비스 종료 공식 공지에서 종료된 서비스 범위를 확인할 수 있습니다.
인터넷지로 납부확인증은 어디서 발급받나요?
인터넷지로에서 요금을 납부했다면 로그인 후 '마이지로 → 납부확인증 보관함'에서 해당 납부내역을 확인할 수 있습니다.
- 인터넷지로 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 납부에 사용한 회원 계정과 인증서로 로그인합니다.
- 상단의 '마이지로' 메뉴를 선택합니다.
- '납부확인증 보관함'을 엽니다.
- 납부한 요금과 날짜를 확인합니다.
- 해당 납부내역의 확인증을 조회합니다.
- 화면에서 지원하는 출력 또는 저장 기능을 이용합니다.
비회원으로 납부했거나 은행 앱에서 납부한 경우에는 확인증 조회 경로가 다를 수 있습니다. 해당 납부에 사용한 서비스의 납부내역 메뉴를 먼저 확인하세요.
납부내역이 바로 보이지 않는다면?
계좌나 카드에서 결제가 처리됐는데 납부확인증이 보이지 않는다면 납부일자와 조회기간, 실제 이용한 납부서비스를 확인해야 합니다.
이미 다른 금융기관이나 위택스에서 납부한 경우에는 인터넷지로의 회원 납부확인증 보관함에 동일하게 표시되지 않을 수 있습니다.
납부 완료 여부가 불분명하다면 중복 결제하기 전에 금융결제원 고객센터 또는 고지기관에 문의하세요.
인터넷지로에서 납부하려는 고지서가 조회되지 않으면?
고지서가 조회되지 않는 이유는 전자납부번호 입력 오류, 잘못된 납부 메뉴, 납부기한 경과, 이미 납부된 건 등 여러 가지일 수 있습니다.
다음 순서로 확인해 볼 수 있습니다.
- 고지서에 표시된 납부기관과 납부 종류를 확인합니다.
- 전자납부번호의 자리수를 정확하게 입력했는지 살펴봅니다.
- 지방세·국세·일반지로 등 해당 메뉴가 맞는지 확인합니다.
- 이미 납부했거나 자동이체가 진행 중인지 확인합니다.
- 납부기한이 지났다면 고지기관에 변경된 납부번호나 금액을 확인합니다.
- 고지정보 자체가 잘못됐다면 해당 고지기관에 정정을 요청합니다.
지로고지서를 분실했다면?
고지서를 잃어버려 전자납부번호를 확인할 수 없다면 요금을 부과한 기관에 납부번호와 고지내역을 문의하는 것이 좋습니다.
지방세는 위택스에서 본인인증을 거쳐 미납내역을 조회할 수 있는 경우가 있으므로, 세금 종류에 따라 다른 조회수단을 이용할 수 있습니다.
납부금액이 고지서와 다르게 나온다면?
인터넷지로 공식 FAQ에 따르면 고지내역의 생성·삭제·변경 권한은 해당 요금을 부과한 고지기관에 있습니다.
따라서 납부금액이 잘못됐거나 세금·보험료가 이중으로 부과됐다고 판단된다면 인터넷지로에서 임의로 금액을 수정하는 것이 아니라 해당 기관에 문의해야 합니다.
인터넷지로에서 이중납부하거나 잘못 결제했다면?
같은 공과금을 두 번 납부했거나 납부대상을 잘못 선택했다면 납부한 요금의 종류와 처리상태를 먼저 확인해야 합니다.
세금, 사회보험료, 일반지로요금은 환급·정정절차가 서로 다를 수 있습니다. 카드 결제 취소도 납부기관의 규정과 이미 처리된 상태에 따라 제한될 수 있습니다.
다음 자료를 준비해 문의하면 도움이 됩니다.
- 납부한 요금 종류와 고지기관
- 전자납부번호 또는 지로번호
- 납부일자와 납부금액
- 계좌 출금내역 또는 카드 승인내역
- 납부확인증 또는 거래번호
- 두 번 결제한 경우 각각의 결제내역
우선 납부가 실제로 완료됐는지 확인한 뒤, 해당 고지기관의 환급·과오납 처리 절차를 안내받으세요.
결제 화면이 멈췄더라도 실제로 계좌에서 출금되거나 카드 승인이 처리됐을 수 있습니다. 기존 납부내역을 확인한 다음 필요할 때만 다시 납부해야 이중납부를 예방할 수 있습니다.
휴대전화에서는 모바일지로 앱으로 납부할 수 있나요?
금융결제원은 인터넷지로의 모바일 앱 서비스인 '모바일지로'를 운영합니다.
모바일지로에서는 지방세·세외수입, 국고금, 사회보험료, 전기·전화요금, 일반지로요금 등을 조회하거나 필요한 정보를 입력해 납부할 수 있습니다.
공식 안내에 따르면 앱 설치 후 회원가입 또는 로그인하고, 간편비밀번호를 설정한 뒤 납부 메뉴에서 요금을 선택합니다.
- Google Play 또는 Apple App Store에서 '모바일지로'를 검색합니다.
- 금융결제원이 제공하는 공식 앱인지 확인합니다.
- 앱을 설치한 뒤 회원가입 또는 로그인을 진행합니다.
- 안내되는 인증과 간편비밀번호 설정을 완료합니다.
- 하단의 납부 메뉴에서 요금 종류를 선택합니다.
- 전자납부번호 등 필요한 정보를 입력합니다.
- 납부대상과 금액을 확인하고 결제합니다.
- 납부 결과를 확인합니다.
금융결제원 공식 모바일지로 앱 이용안내에서 설치 및 이용방법을 확인할 수 있습니다.
인터넷지로와 위택스·비즈지로는 무엇이 다른가요?
인터넷지로, 위택스, 비즈지로는 이름이나 기능이 비슷해 보여도 이용목적이 다릅니다.
| 서비스 | 주요 목적 |
|---|---|
| 인터넷지로 | 개인 등 납부고객의 세금·공과금·일반지로요금 조회 및 납부 |
| 위택스 | 지방세 신고·조회·납부·환급·증명서 발급 |
| 비즈지로 | 기업에서 내부 승인 단계를 거쳐 공과금·지로요금을 납부하는 서비스 |
| 이지로 | 지로 이용기관이 고지자료·수납자료를 관리하는 서비스 |
개인이 종이 고지서의 전자납부번호로 바로 납부하려면 인터넷지로가 적합할 수 있습니다. 반면 지방세 신고·환급 등 납부 이외 업무를 처리하려면 위택스를 이용해야 합니다.
기업에서 여러 담당자의 결재를 거쳐 납부해야 한다면 별도의 비즈지로 공식 홈페이지를 확인하세요.
인터넷지로 고객센터 전화번호와 접속 오류 해결방법
인터넷지로 홈페이지 접속, 인증서 로그인, 납부 오류와 관련된 문의는 금융결제원 고객센터에서 안내받을 수 있습니다.
| 문의 항목 | 안내 |
|---|---|
| 금융결제원 고객센터 | 1577-5500 |
| 상담시간 | 평일 09:00~17:45 |
| 공식 FAQ | 인터넷지로 자주 묻는 질문 |
| 인증서·점검 공지 | 인터넷지로 홈페이지의 '공지사항' |
| 고지금액 오류 | 해당 요금을 부과한 기관 |
인증서 로그인이 계속 실패한다면?
2026년 11월 24일부터 로그인 방식이 변경되므로 인증서의 발급기관과 등록상태를 먼저 확인해야 합니다.
공식 홈페이지의 '인증서 등록/안내' 메뉴에서 본인이 사용하는 인증서가 지원되는지 확인하고, 필요한 경우 다시 등록하세요.
납부 화면이 열리지 않는다면?
브라우저 보안 설정이나 보안프로그램, 금융기관 점검 등의 영향일 수 있습니다.
먼저 인터넷지로 공지사항에서 일시 중단 안내가 있는지 확인한 뒤 브라우저를 다시 실행해 보세요.
납부기한이 가까운데 접속 오류가 해결되지 않으면 금융결제원 고객센터에 문의하거나 해당 고지기관이 제공하는 다른 공식 납부방법을 이용할 수 있는지 확인해야 합니다.
인터넷지로 납부 전에 마지막으로 확인할 사항
2026년 인터넷지로를 이용할 때 가장 중요한 것은 공식 사이트 접속, 인증서 로그인, 요금별 카드 수수료와 은행별 납부시간을 구분하는 것입니다.
- 공식 홈페이지: www.giro.or.kr
- 로그인 변경: 2026년 11월 24일부터 인증서 로그인 적용
- 비회원 서비스: 금융인증서 또는 YESKEY 공동인증서 필요
- 납부 대상: 지방세·국세·보험료·공공요금·일반지로요금 등
- 전자납부번호: 고지서의 번호와 요금 종류 확인
- 카드 수수료: 지방세는 없지만 국세·사회보험료는 발생 가능
- 납부시간: 대부분 00:30~23:30, 일부 은행은 07:00부터
- 정기점검: 매월 두 번째 토요일 밤부터 다음 날 오전까지 서비스 중단
- 일반지로 전자고지: 2026년 6월 1일부터 청구서함 종료, 납부서비스는 유지
- 납부확인증: 마이지로의 납부확인증 보관함 확인
- 오류·이중납부: 기존 결제내역을 먼저 확인한 후 문의
고지금액이 잘못 표시되거나 납부기한이 지났다면 해당 요금을 부과한 기관에 문의해야 합니다. 인터넷지로에서는 납부를 처리하지만 고지정보 자체를 임의로 수정할 수는 없습니다.
11월 24일 이후 접속할 예정이라면 미리 인증서를 확인하고, 납부기한 마지막 날에는 은행별 이용시간과 시스템 정기점검 여부를 확인하세요.
