신협ON뱅크 앱은 공식 앱스토어에서 설치하세요

신협ON뱅크 앱은 Google Play·원스토어·Apple App Store에서 무료로 설치할 수 있습니다. 온뱅크에서는 계좌조회와 송금, 비대면 계좌개설·조합원 가입, 예·적금과 대출상품 가입, 체크카드, 디지털OTP, 공과금과 공제 서비스를 이용할 수 있습니다. 문자나 메신저로 받은 APK 파일은 설치하지 말고 공식 앱스토어 링크를 이용하세요.

구분 공식 정보
공식 앱 이름 신협 온뱅크
안드로이드 Google Play·원스토어에서 설치
아이폰 App Store·iOS 15.0 이상
주요 기능 계좌조회·이체·상품가입·조합원 가입·OTP
로그인 방식 PIN·지문·얼굴인증 등
전자금융 콜센터 1566-6000·1644-6000

안드로이드 공식 앱의 패키지명은 kr.co.cu.onbank이며 개발자는 신용협동조합중앙회입니다. 아이폰 App Store의 제공자명은 National Credit Union Federation of Korea입니다.

아이폰은 2026년 8월 1일 App Store 기준 iOS 15.0 이상이 필요합니다. 안드로이드는 Google Play에서 현재 휴대폰과의 호환 여부를 확인할 수 있습니다.

안드로이드 온뱅크 설치 원스토어 온뱅크 설치 아이폰 온뱅크 설치

신협 온뱅크 공식 앱 구별 방법

확인 항목 안드로이드 아이폰 주의사항
앱 이름 신협 온뱅크 신협 온뱅크 이름만 보고 설치하지 않기
개발자·제공자 신용협동조합중앙회 National Credit Union Federation of Korea 개인 개발자 앱 주의
앱 식별정보 kr.co.cu.onbank App Store ID 1484456647 공식 링크와 일치 확인
공식 홈페이지 cu.co.kr cu.co.kr 철자가 다른 유사 주소 주의
안전한 설치처 Google Play·원스토어 Apple App Store APK 직접 설치 금지

신협 온뱅크와 신협ON뱅크 기업은 서로 다른 앱입니다.

개인 계좌와 일반 금융업무는 신협 온뱅크를 이용합니다. 개인사업자·법인의 기업자금, 복수사업장과 결재 업무는 기업용 앱의 가입대상과 이용조건을 확인하세요.

안드로이드에서 신협 온뱅크 설치 방법

  1. Google Play 또는 원스토어를 실행합니다.
    갤럭시 등 안드로이드 휴대폰에서 공식 앱스토어를 선택합니다.
  2. 검색창에 신협 온뱅크를 입력합니다.
    기업용 온뱅크나 유사 금융앱과 혼동하지 않도록 합니다.
  3. 개발자와 패키지명을 확인합니다.
    신용협동조합중앙회와 kr.co.cu.onbank 표시를 확인합니다.
  4. 설치 버튼을 선택합니다.
    안정적인 와이파이나 모바일 데이터 환경을 이용합니다.
  5. 설치가 끝나면 열기를 선택합니다.
    앱 권한과 보안 안내를 확인합니다.
  6. 회원가입 또는 기존 이용자 인증을 진행합니다.
    본인확인 후 PIN·지문·얼굴인증을 등록합니다.

Google Play에서 기기와 호환되지 않는다고 나올 때

휴대폰 운영체제, 제조사 보안 업데이트, 루팅 여부 또는 기기 사양이 앱의 현재 조건을 충족하지 못할 수 있습니다. 구버전 APK를 별도로 설치하지 말고 운영체제 업데이트 또는 지원되는 휴대폰을 이용하세요.

아이폰에서 신협 온뱅크 설치 방법

  1. Apple App Store를 실행합니다.
    아이폰 홈 화면의 App Store 아이콘을 선택합니다.
  2. 검색창에 신협 온뱅크를 입력합니다.
    검색 결과에서 금융 카테고리의 공식 앱을 선택합니다.
  3. 앱 제공자를 확인합니다.
    National Credit Union Federation of Korea인지 확인합니다.
  4. 받기 또는 구름 아이콘을 선택합니다.
    Face ID·Touch ID 또는 Apple 계정으로 인증합니다.
  5. 설치 후 앱을 실행합니다.
    휴대전화 본인인증과 간편인증 등록을 진행합니다.

현재 App Store는 iOS 15.0 이상을 요구합니다. 아이폰 운영체제가 낮으면 설정의 소프트웨어 업데이트에서 지원 가능한 최신 버전을 확인하세요.

온뱅크 설치 후 이용할 수 있는 서비스

서비스 주요 기능
조회 계좌잔액·거래내역·자산현황 확인
이체 계좌이체·간편이체·자동이체·ATM출금
예·적금 입출금통장·예금·적금 개설과 해지
대출 대출상품 신청·상환·계좌관리
조합원 비대면 조합원 가입·탈퇴와 출자금 관리
체크카드 카드 신청·이용내역·카드 관리
보안 이체한도·디지털OTP·지연이체·인증서
공과금·공제 세금·범칙금·공제료 납입과 공제금 청구

신협 온뱅크 회원가입 준비물

  • 본인 명의 휴대전화
  • 주민등록증 또는 운전면허증 등 앱이 인정하는 신분증
  • 본인확인에 사용할 계좌정보
  • 신분증을 촬영할 수 있는 휴대전화 카메라
  • 안정적인 인터넷 연결
  • 필요한 경우 공동인증서 또는 금융인증서
  • 이체한도 상향에 필요한 디지털OTP 등 보안수단

휴대전화 명의, 신분증 정보와 앱에 입력한 고객정보가 다르면 가입이 중단될 수 있습니다. 법인명의·가족명의 휴대전화는 본인인증 방식이 제한될 수 있으므로 콜센터에 확인하세요.

신협 온뱅크 회원가입 방법

  1. 신협 온뱅크 앱을 실행합니다.
  2. 회원가입 또는 처음 이용하기를 선택합니다.
  3. 휴대전화 본인인증을 진행합니다.
  4. 이용약관과 개인정보 수집내용을 확인합니다.
  5. 신분증 촬영과 계좌인증 등 화면의 본인확인을 완료합니다.
  6. 고객정보와 금융거래 목적을 입력합니다.
  7. PIN·지문·얼굴인증 중 이용할 인증방법을 등록합니다.
  8. 기존 신협계좌가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

앱 회원가입과 신협 조합원 가입은 같은 절차가 아닙니다.

온뱅크 이용자로 등록했더라도 특정 신협의 조합원이 되는 과정에는 해당 신협 선택, 가입자격 확인, 출자금 납입과 심사가 추가될 수 있습니다.

신협 비대면 계좌개설 방법

  1. 온뱅크에 로그인합니다.
  2. 상품몰 또는 비대면 계좌개설 메뉴로 이동합니다.
  3. 입출금통장 상품과 계좌를 개설할 신협을 선택합니다.
  4. 상품설명서·수수료·예금보호 내용을 확인합니다.
  5. 휴대전화 본인인증과 신분증 촬영을 진행합니다.
  6. 본인명의 계좌를 이용한 추가 인증을 진행합니다.
  7. 고객확인정보와 금융거래 목적을 입력합니다.
  8. 계좌 비밀번호와 전자금융 정보를 설정합니다.
  9. 개설된 계좌의 신협명·상품명·한도제한 여부를 확인합니다.

최근 다른 금융회사에서 계좌를 개설했다면

단기간 다수계좌 개설 제한으로 신규 입출금계좌 개설이 거절될 수 있습니다. 앱에 제한 메시지가 표시되면 반복 신청하기보다 최근 개설일과 재신청 가능일을 확인하세요.

휴일을 포함한 달력 날짜와 금융회사 영업일 계산은 다르므로 정확한 날짜는 온뱅크 또는 해당 신협에 확인하는 것이 안전합니다.

한도제한계좌로 개설될 수 있습니다

비대면으로 만든 입출금계좌는 금융거래 목적이 충분히 확인되지 않으면 이체·출금 한도가 제한된 계좌로 개설될 수 있습니다.

한도제한 해제 시 필요한 자료 예시

  • 급여 수령을 확인할 수 있는 재직·급여자료
  • 사업거래를 확인할 수 있는 사업자·매출자료
  • 공과금·관리비 자동이체 자료
  • 연금·생활비 수령자료
  • 해당 신협이 추가로 요청하는 금융거래 목적자료

필요한 자료와 모바일 해제 가능 여부는 계좌를 개설한 신협과 고객 상황에 따라 달라집니다.

비대면 조합원 가입 방법

온뱅크에서는 영업점에 방문하지 않고 조합원 가입을 신청할 수 있습니다. 다만 신협은 각각 독립된 법인으로 운영되므로 가입자격과 필요한 서류가 같지 않을 수 있습니다.

  1. 온뱅크의 조합원 가입 메뉴를 선택합니다.
  2. 가입하려는 신협과 공동유대 조건을 확인합니다.
  3. 가입자격과 출자금 관련 설명을 확인합니다.
  4. 본인확인과 필요한 증빙서류를 제출합니다.
  5. 출자금 납입금액과 계좌를 확인합니다.
  6. 신협의 심사와 가입 완료 여부를 확인합니다.

출자금은 일반 예금과 성격이 다릅니다.

조합원 가입을 위해 납입한 출자금은 신협 예금자보호기금의 일반 예금보호 대상에서 제외됩니다. 탈퇴·환급 조건과 손실 가능성을 확인한 뒤 납입하세요.

다른 지역 신협의 예·적금도 가입할 수 있나요?

온뱅크에서는 여러 신협이 판매하는 비대면 예·적금 상품을 확인할 수 있습니다. 하지만 검색되는 모든 상품을 누구나 제한 없이 가입할 수 있는 것은 아닙니다.

확인 항목 가입 전 확인할 내용 주의사항
판매 신협 실제 예금을 취급하는 신협명 신협마다 별도 법인
가입대상 거주지·직장·조합원 조건 상품별 제한 가능
판매한도 전체·개인별 가입한도 조기 종료 가능
금리 기본금리·우대금리·충족조건 수시 변경 가능
중도해지 중도해지이율과 해지방법 약정금리 미적용 가능
세금 일반과세·세제혜택 적용 여부 자격·한도 확인

신협중앙회 금리비교 정보는 주요 상품을 대략적으로 비교하기 위한 자료이며, 금리 변경이 공시에 늦게 반영될 수 있습니다. 최종 금리는 온뱅크 가입화면과 해당 신협의 안내를 기준으로 확인하세요.

저율과세는 자동으로 적용되지 않습니다

조합원 또는 준조합원 관련 세제혜택은 관련 법률, 가입자격, 법정한도와 과세구분에 따라 적용됩니다.

  • 가입하려는 신협의 조합원 자격을 확인합니다.
  • 출자금 납입과 조합원 가입이 완료됐는지 확인합니다.
  • 다른 상호금융기관의 세제혜택 이용금액을 확인합니다.
  • 상품 가입화면의 과세구분을 확인합니다.
  • 현재 시행 중인 법정한도와 종료일을 확인합니다.
  • 혜택을 받기 위해 출자금을 예금처럼 오해하지 않습니다.

과거에 안내된 세율과 한도가 현재도 그대로 적용된다고 단정하면 안 됩니다.

2026년 가입 시에는 온뱅크의 최종 과세구분과 해당 신협의 설명을 확인하고, 필요한 경우 세무전문가에게 문의하세요.

디지털OTP 발급 방법

온뱅크에서는 별도의 실물 OTP 없이 휴대전화에 디지털OTP를 발급해 이체한도를 관리할 수 있습니다.

  1. 신협 온뱅크에 로그인합니다.
  2. 전체메뉴의 인증·보안센터로 이동합니다.
  3. 디지털OTP 발급을 선택합니다.
  4. 휴대전화 본인인증을 진행합니다.
  5. 신분증·계좌 등 화면의 추가 인증을 완료합니다.
  6. 디지털OTP 비밀번호를 등록합니다.
  7. 발급 완료 후 이체한도를 확인합니다.

신규 앱 가입 직후에는 보안정책에 따라 디지털OTP 발급이나 한도 상향이 바로 되지 않을 수 있습니다. 앱에 표시되는 신청 가능일과 현재 계좌한도를 확인하세요.

공동인증서가 필요한 경우

PIN·지문·얼굴인증으로 대부분의 기본 금융업무를 이용할 수 있지만, 일부 고액이체·서류제출·기존 인터넷뱅킹 연계 업무에서는 공동인증서나 추가 인증이 필요할 수 있습니다.

공동인증서가 보이지 않을 때

  • 인증서가 현재 휴대전화에 저장돼 있는지 확인합니다.
  • 인증서의 유효기간을 확인합니다.
  • 타기관 인증서 등록이 필요한지 확인합니다.
  • 공동인증서와 금융인증서를 혼동하지 않습니다.
  • 앱과 휴대전화 운영체제를 업데이트합니다.
  • PC 인증서를 앱으로 복사하는 메뉴를 이용합니다.

휴대폰을 변경했을 때 재등록 방법

  1. 새 휴대폰의 공식 앱스토어에서 온뱅크를 설치합니다.
  2. 기존 이용자 또는 회원인증을 선택합니다.
  3. 본인 명의 휴대전화로 인증합니다.
  4. 신분증·계좌 등 추가 본인확인을 진행합니다.
  5. PIN·지문·얼굴인증을 다시 등록합니다.
  6. 디지털OTP와 공동인증서 상태를 확인합니다.
  7. 기존 계좌와 자동이체가 정상적으로 보이는지 확인합니다.
  8. 기존 휴대폰을 처분하기 전에 초기화합니다.

휴대전화번호까지 변경했다면

기기만 바꾼 경우와 전화번호·명의까지 바뀐 경우에는 본인인증 절차가 다를 수 있습니다. 인증이 되지 않으면 신협에 등록된 고객정보부터 변경해야 할 수 있습니다.

앱을 삭제하면 계좌도 없어지나요?

아닙니다. 온뱅크 앱을 삭제하는 것은 휴대폰에서 프로그램을 제거하는 것이며 예금·적금·대출계좌 또는 조합원 자격을 해지하는 절차가 아닙니다.

구분 의미
앱 삭제 휴대폰에서 온뱅크 프로그램 제거
앱 재설치 본인인증과 간편인증을 다시 요구할 수 있음
예금 해지 예금계약을 종료하는 별도 금융거래
조합원 탈퇴 출자금 환급조건을 확인해야 하는 별도 절차

Google Play에서 설치되지 않을 때

  1. 휴대전화 저장공간을 확인합니다.
  2. 와이파이와 모바일 데이터 연결을 바꿉니다.
  3. 다른 앱의 다운로드와 업데이트를 중지합니다.
  4. Google Play 스토어의 캐시를 정리합니다.
  5. 휴대전화 날짜와 시간을 자동으로 설정합니다.
  6. 운영체제와 Play 스토어를 업데이트합니다.
  7. 휴대전화를 다시 시작한 뒤 설치합니다.

아이폰에서 설치되지 않을 때

  1. 아이폰이 iOS 15.0 이상인지 확인합니다.
  2. App Store와 Apple 계정 로그인을 확인합니다.
  3. 아이폰 저장공간을 정리합니다.
  4. 와이파이와 셀룰러 데이터 연결을 바꿉니다.
  5. 날짜와 시간을 자동으로 설정합니다.
  6. 아이폰을 다시 시작합니다.
  7. iOS를 업데이트한 뒤 다시 설치합니다.

온뱅크 앱 실행이 안 될 때

  1. 신협 전산점검이나 장애 공지를 확인합니다.
  2. Google Play·App Store에서 앱을 업데이트합니다.
  3. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행합니다.
  4. 와이파이와 모바일 데이터 연결을 바꿉니다.
  5. 휴대전화 날짜와 시간을 자동으로 설정합니다.
  6. 원격제어·화면녹화·보안충돌 앱을 종료합니다.
  7. 휴대전화를 재부팅합니다.
  8. 마지막 단계에서 공식 앱스토어로 재설치합니다.

앱 데이터 삭제와 재설치는 마지막 단계로 진행하세요.

데이터를 삭제하면 PIN·생체인증·디지털OTP와 개인화 설정을 다시 등록해야 할 수 있습니다. 업데이트와 재부팅을 먼저 시도하세요.

신분증 촬영이 되지 않을 때

  • 신분증 케이스와 보호필름을 제거합니다.
  • 빛 반사가 적고 밝은 곳에서 촬영합니다.
  • 어두운 단색 배경 위에 신분증을 놓습니다.
  • 신분증 네 모서리가 화면 안에 모두 들어오게 합니다.
  • 휴대전화 카메라 렌즈를 닦습니다.
  • 휴대전화 설정에서 카메라 권한을 허용합니다.
  • 신분증이 훼손됐다면 다른 인정 신분증을 이용합니다.

접근권한은 왜 필요한가요?

접근권한 사용 목적 거부 시 영향 확인사항
앱 사용정보 위협 앱 탐지와 금융사고 예방 보안상 앱 이용 제한 가능 필수권한 안내 확인
전화 기기인증·디지털OTP·영상통화 인증 일부 인증 제한 가능 필수권한
저장공간 인증서·이미지 읽기와 저장 인증서·파일 기능 제한 운영체제별 표시 확인
카메라 신분증 촬영·서류 제출 비대면 실명확인 제한 선택권한
연락처 연락처 송금·지인 공유 연락처 기반 기능 제한 선택권한
위치 가까운 신협·ATM 검색 주변 검색 기능 제한 선택권한
마이크 영상통화 인증·음성뱅킹 음성 기능 제한 선택권한

선택 접근권한은 허용하지 않아도 기본 서비스를 이용할 수 있지만 해당 기능은 제한될 수 있습니다.

예금보호 한도는 개별 신협별 1억원입니다

2025년 9월 1일부터 신협의 보호대상 예금은 원금과 소정의 이자를 합해 1인당 최고 1억원까지 보호됩니다.

항목 2026년 기준
보호한도 개별 신협별 1인당 최고 1억원
포함 금액 보호대상 예금의 원금과 소정의 이자
시행일 2025년 9월 1일
기존 가입 예금 시행일 이전 가입한 보호대상 예금에도 적용
출자금 예금보호 대상에서 제외

신협은 각각 독립된 법인으로 운영되므로 보호한도도 개별 신협마다 적용됩니다. 다만 거래한 신협에 대출이 있다면 예금에서 대출금을 먼저 상계한 뒤 남은 금액을 기준으로 보호금액을 산정할 수 있습니다.

사칭 앱과 보이스피싱 주의사항

  • 문자·메신저에서 전달된 APK 파일을 설치하지 않습니다.
  • 앱스토어에서 개발자와 패키지명을 확인합니다.
  • 대출 승인을 이유로 보증료·공탁금을 먼저 보내지 않습니다.
  • 원격제어·화면공유 앱 설치 요구를 거절합니다.
  • PIN·OTP·계좌 비밀번호를 다른 사람에게 알려주지 않습니다.
  • 문자 속 주소보다 공식 앱을 직접 실행합니다.
  • 의심되는 전화는 끊고 공식 콜센터로 다시 연락합니다.

휴대폰을 분실했을 때

  1. 이동통신사에 휴대전화 분실신고와 회선정지를 신청합니다.
  2. 신협 전자금융 콜센터에 모바일뱅킹 사고를 신고합니다.
  3. 안드로이드·아이폰 계정에서 휴대전화를 원격 잠금합니다.
  4. 최근 계좌이체·대출·카드 내역을 확인합니다.
  5. 체크카드·보안카드·OTP 사고신고 필요 여부를 확인합니다.
  6. 새 휴대전화에서 공식 앱을 설치하고 인증수단을 재등록합니다.

휴대폰에서 앱을 삭제하는 것만으로 금융거래가 정지되지는 않습니다.

분실한 기기를 직접 조작할 수 없다면 이동통신사와 신협에 각각 분실·사고신고를 접수하세요.

신협 온뱅크 고객센터

구분 전화번호·운영정보
전자금융 콜센터 1566-6000·1644-6000
일반 상담시간 평일 09:00~18:00
사고신고 1566-6000·24시간 365일
공제 콜센터 1544-3030
금융감독원 국번 없이 1332
신협 고객센터 1566-6000 신협 고객센터 1644-6000 가까운 신협 찾기

앱 오류 문의 전 준비할 정보

  • 휴대전화 제조사와 기종
  • 안드로이드 또는 iOS 버전
  • 신협 온뱅크 앱 버전
  • 신규 설치·재설치·기기변경 여부
  • 오류가 발생한 메뉴와 시간
  • 화면에 표시된 오류코드·문구
  • 신분증·계좌·휴대전화 인증 중 실패한 단계
  • 거래 중인 신협의 정확한 명칭
  • PIN·공동인증서·디지털OTP 이용 여부

신협 온뱅크 FAQ

신협 온뱅크 앱은 무료인가요?

Google Play·원스토어·Apple App Store에서 무료로 설치할 수 있습니다. 모바일 데이터로 내려받으면 통신요금제에 따라 데이터요금이 발생할 수 있습니다.

아이폰에서 온뱅크를 설치하려면 어떤 iOS가 필요한가요?

2026년 8월 1일 App Store 기준 iOS 15.0 이상이 필요합니다. 앱 업데이트에 따라 지원조건이 바뀔 수 있으므로 설치화면을 확인하세요.

온뱅크 회원가입과 조합원 가입은 같은가요?

아닙니다. 앱 회원가입은 모바일 금융서비스 이용등록이고, 조합원 가입은 특정 신협의 가입자격 확인과 출자금 납입이 포함되는 별도 절차입니다.

다른 지역 신협의 예·적금도 가입할 수 있나요?

온뱅크에서 여러 신협의 비대면 상품을 확인할 수 있지만 가입대상, 공동유대, 판매한도와 조합원 조건에 따라 가입이 제한될 수 있습니다.

앱을 삭제하면 계좌와 조합원 자격도 없어지나요?

아닙니다. 앱 삭제는 휴대전화에서 프로그램만 제거합니다. 계좌 해지와 조합원 탈퇴는 각각 별도 금융절차입니다.

신협 출자금도 1억원까지 보호되나요?

아닙니다. 보호대상 예금은 개별 신협별 1인당 최고 1억원까지 보호되지만 조합원 출자금은 예금자보호 대상에서 제외됩니다.

신협 온뱅크 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

전자금융 콜센터는 1566-6000 또는 1644-6000입니다. 일반 상담은 평일 09:00~18:00이며 1566-6000 사고신고는 24시간 365일 운영됩니다.

자료 출처

앱 운영체제, 메뉴, 금융상품 금리·판매한도, 세제혜택과 고객센터 운영정보는 변경될 수 있습니다.

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