신한은행 인터넷뱅킹 홈페이지 바로가기 및 개인·기업 로그인
신한은행 인터넷뱅킹 공식 홈페이지는 https://bank.shinhan.com입니다. 개인고객은 이곳에서 계좌조회와 계좌이체, 금융인증서·공동인증서 로그인 등을 이용할 수 있습니다. 법인과 개인사업자의 기업 금융거래는 https://bizbank.shinhan.com에서 진행합니다. 모바일뱅킹을 이용하려면 2026년 6월부터 새롭게 통합된 신한 슈퍼SOL 앱을 확인하세요.
| 구분 | 공식 이용 안내 |
|---|---|
| 개인뱅킹 | bank.shinhan.com |
| 기업뱅킹 | bizbank.shinhan.com |
| 모바일뱅킹 | 신한 슈퍼SOL |
| 기업 모바일 앱 | 신한 SOL Biz |
| 개인 고객센터 | 1599-8000 |
| 기업 고객센터 | 1599-8008 |
신한은행 개인 인터넷뱅킹은 예금·대출·외화계좌 조회와 이체, 자동이체, 공과금 납부 등을 지원합니다. 기업뱅킹은 사업자 계좌와 기업 자금관리 기능을 중심으로 제공되므로 이용 목적에 따라 홈페이지를 구분해야 합니다.
아래 버튼에서 신한은행 개인·기업뱅킹 공식 홈페이지로 이동할 수 있습니다. 계좌조회나 송금이 목적이라면 본인에게 등록된 금융인증서 또는 공동인증서 등 로그인 수단을 준비하세요.
신한은행 개인인터넷뱅킹 로그인 방법
신한은행 개인뱅킹에서는 인증서 기반 로그인 등을 이용할 수 있습니다. 처음 이용하는 고객과 기존에 인터넷뱅킹을 등록한 고객은 준비해야 할 인증수단이 다를 수 있습니다.
PC에서 신한은행 인터넷뱅킹 로그인하기
- 신한은행 개인뱅킹 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 화면 상단의 로그인 메뉴를 선택합니다.
- 이용 가능한 로그인 수단을 확인합니다.
- 금융인증서 또는 공동인증서 등 등록된 방식을 선택합니다.
- 화면에서 요구하는 본인확인 절차를 진행합니다.
- 로그인이 완료되면 계좌조회 또는 이체 메뉴로 이동합니다.
- 금융거래가 끝나면 로그아웃합니다.
인증서가 없다면 먼저 신한은행 인증센터에서 발급·등록 방법을 확인해야 합니다. 다른 은행에서 발급한 인증서가 있는 경우에는 재발급보다 타행·타기관 인증서 등록이 가능한지 확인하세요.
공동인증서와 금융인증서 로그인 차이
| 로그인 방식 | 주요 특징 |
|---|---|
| 공동인증서 | PC·스마트기기 등의 저장매체에서 이용 |
| 금융인증서 | 클라우드 기반으로 인증 |
| 신한인증서 | 신한 앱의 지원 업무에서 이용 |
| 모바일OTP | 주요 금융거래의 추가 보안인증 |
공동인증서와 금융인증서는 저장·이용 방식이 다릅니다. 한 가지 인증서를 발급받았다고 다른 종류의 인증서가 자동으로 발급되는 것은 아니므로 로그인 화면에서 정확한 방식을 선택하세요.
계좌는 있는데 인터넷뱅킹 로그인이 안 된다면?
신한은행 계좌를 보유하고 있어도 인터넷뱅킹 이용 등록이 완료되지 않았거나 인증서가 등록되지 않았다면 로그인이 제한될 수 있습니다.
특히 계좌개설과 전자금융서비스 가입은 구분해야 합니다. 인터넷뱅킹 미가입 고객이라면 공식 신규 가입 안내를 확인하고 필요한 절차를 진행하세요.
신한은행 인터넷뱅킹 신규 가입방법과 준비서류
신한은행 공식 인터넷뱅킹 가입 안내에서는 영업점에서 이용 신청을 한 뒤 인터넷뱅킹 홈페이지에 접속해 인증서를 발급받는 절차를 설명합니다. 다만 2026년에는 모바일 앱에서 비대면으로 제공되는 금융서비스도 있으므로 이용 목적에 따라 신청 경로가 달라질 수 있습니다.
영업점에서 인터넷뱅킹 신청하기
- 신한은행 인터넷뱅킹 이용 등록 여부를 확인합니다.
- 미가입 고객은 영업점 방문 필요 여부를 확인합니다.
- 본인확인에 필요한 신분증을 준비합니다.
- 은행에서 요청하는 통장 등 추가 준비물을 확인합니다.
- 인터넷뱅킹 이용 신청을 진행합니다.
- 가입 후 bank.shinhan.com에 접속합니다.
- 인증센터에서 인증서를 발급 또는 등록합니다.
- 로그인과 계좌조회 가능 여부를 확인합니다.
공식 인터넷뱅킹 가입방법 안내에는 신분증, 도장, 통장 등을 지참하도록 설명되어 있습니다. 다만 실제 고객의 계좌 상태와 신청 방식에 따라 제출서류가 달라질 수 있으므로 방문 전에 확인하세요.
만 14세 미만도 인터넷뱅킹 가입이 가능한가요?
미성년자도 연령과 법정대리인 관련 조건을 충족하면 금융서비스에 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만의 경우에는 법정대리인 동의와 관계 확인 등 추가 절차가 요구될 수 있습니다.
본인 명의 스마트폰 보유 여부와 이용할 상품의 가입 조건에 따라 모바일 비대면 신청 가능 여부도 달라질 수 있으므로 영업점 또는 고객센터에서 확인하세요.
신한 슈퍼SOL 비대면 계좌개설과 인터넷뱅킹 가입은 같은가요?
신한 슈퍼SOL에서는 계좌조회, 이체, 금융상품 가입 등 모바일 금융서비스를 제공합니다. 하지만 앱에서 계좌를 만들었다는 사실만으로 PC 인터넷뱅킹에서 모든 금융거래를 별도 등록 없이 이용할 수 있다고 단정할 수는 없습니다.
PC 로그인이 필요한 경우에는 현재 전자금융 가입상태와 인증서 발급·등록 여부를 확인하세요.
2026년 신한 SOL뱅크 변경 및 신한 슈퍼SOL 앱 설치방법
2026년 신한은행 모바일뱅킹에서 반드시 알아야 할 변경사항이 있습니다. 신한금융그룹은 2026년 6월 17일 새롭게 통합된 신한 슈퍼SOL을 출시했습니다. 기존 신한 SOL뱅크 앱 이용자는 업데이트를 통해 새로운 슈퍼SOL로 전환할 수 있습니다.
기존에 별도로 운영되던 구버전 슈퍼SOL은 2026년 7월 1일 서비스를 종료했습니다. 따라서 현재는 새로운 신한 슈퍼SOL을 설치하거나 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
기존 SOL뱅크와 새로운 슈퍼SOL의 차이
| 구분 | 2026년 현재 안내 |
|---|---|
| 기존 SOL뱅크 | 업데이트로 슈퍼SOL 전환 |
| 새 슈퍼SOL 출시 | 2026년 6월 17일 |
| 구 슈퍼SOL 종료 | 2026년 7월 1일 |
| 현재 개인 모바일 앱 | 신한 슈퍼SOL |
| 기업 모바일 앱 | 신한 SOL Biz |
이번 변경은 단순한 앱 이름 변경을 넘어 은행·카드·증권·보험 등 신한금융그룹의 주요 서비스를 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있도록 통합한 것입니다.
신한 슈퍼SOL 설치 및 로그인 순서
- 스마트폰에서 Google Play 또는 App Store를 실행합니다.
- 신한 슈퍼SOL을 검색합니다.
- 앱 개발자가 SHINHAN BANK인지 확인합니다.
- 공식 앱을 설치하거나 기존 SOL뱅크를 업데이트합니다.
- 앱을 실행하고 로그인 또는 가입 절차를 진행합니다.
- 필요한 본인확인과 인증수단을 등록합니다.
- 계좌조회나 이체 등 필요한 은행 업무를 이용합니다.
기존 SOL뱅크를 사용하고 있다면 새 앱을 별도로 설치하기보다 공식 앱마켓에서 업데이트를 확인하세요. 구버전 슈퍼SOL을 이용하던 고객은 서비스 종료에 따른 신규 앱 설치와 가입 안내를 확인해야 합니다.
아래 버튼은 현재 신한 슈퍼SOL이 등록된 공식 앱마켓으로 연결됩니다.
기업 고객도 슈퍼SOL을 사용하나요?
신한은행 기업 고객은 별도의 신한 SOL Biz 모바일뱅킹 서비스도 이용할 수 있습니다. 사업자 계좌의 기업 금융거래가 목적이라면 개인용 슈퍼SOL과 기업용 SOL Biz를 구분해야 합니다.
기업뱅킹 로그인, 급여이체, 법인 계좌와 관련된 업무는 기업인터넷뱅킹과 기업용 앱에서 제공되는 기능을 확인하세요.
신한은행 공동인증서·금융인증서 발급 및 타행 인증서 등록
신한은행 인터넷뱅킹 인증센터에서는 금융인증서 발급·재발급, 갱신, 폐기, 타행·타기관 인증서 등록 등의 기능을 제공합니다. 공동인증서 역시 발급과 재발급 및 인증서 관리가 필요할 수 있습니다.
금융인증서 발급·재발급 방법
- 신한은행 개인 인터넷뱅킹 홈페이지에 접속합니다.
- 인증센터 메뉴를 선택합니다.
- 금융인증서 발급/재발급 메뉴로 이동합니다.
- 은행이 안내하는 약관과 개인정보 처리 내용을 확인합니다.
- 본인확인과 출금계좌 등 필요한 정보를 입력합니다.
- 추가인증 및 보안매체 확인 절차를 진행합니다.
- 금융인증서 발급을 완료하고 로그인 여부를 확인합니다.
금융인증서 발급 과정에서는 신청자의 이용 등록 상태와 인증수단에 따라 추가 절차가 필요할 수 있습니다. 발급에 필요한 계좌와 보안매체가 정상 등록돼 있는지도 확인하세요.
공동인증서 발급·재발급 방법
- 신한은행 인터넷뱅킹 인증센터에 접속합니다.
- 공동인증서 메뉴를 선택합니다.
- 인증서 발급 또는 재발급 메뉴를 확인합니다.
- 이용 목적에 맞는 인증서 종류를 선택합니다.
- 화면에서 요구하는 본인확인 절차를 진행합니다.
- 인증서 비밀번호를 설정하고 발급을 완료합니다.
- PC 또는 이용 가능한 저장매체에서 인증서를 확인합니다.
개인 은행거래용과 사업자 범용 인증서는 용도와 비용이 다를 수 있습니다. 인증서를 발급하기 전에는 실제 이용하려는 금융거래에 필요한 종류와 발급 화면에 표시되는 수수료를 확인하세요.
다른 은행의 금융인증서도 등록할 수 있나요?
신한은행 금융인증센터에는 타행 및 타기관 인증서 등록/해제 메뉴가 마련되어 있습니다. 다른 금융기관에서 발급받은 금융인증서를 가지고 있다면 등록 가능 여부를 먼저 확인하세요.
- 신한은행 개인뱅킹 인증센터에 접속합니다.
- 금융인증서를 선택합니다.
- 타행 및 타기관 인증서 등록/해제를 선택합니다.
- 기존 인증서를 확인합니다.
- 화면에서 요구하는 본인확인을 진행합니다.
- 등록 후 해당 인증서로 로그인 가능한지 확인합니다.
타기관 공동인증서도 해당 인증서의 등록 메뉴가 있는지 확인해야 합니다. 인증서가 저장되어 있다는 사실만으로 신한은행에 자동 등록되는 것은 아닙니다.
인증서가 만료되거나 삭제된 경우
인증서가 만료됐다면 발급기관의 재발급 절차를 확인해야 합니다. 다른 기관에서 발급받은 인증서를 신한은행에서 폐기할 수 있다고 단정해서는 안 됩니다.
신한은행의 금융인증서 폐기 안내에서는 신한은행에서 발급한 인증서만 폐기할 수 있으며, 타행에서 발급한 인증서의 폐기는 해당 금융기관에 문의하도록 설명합니다.
신한은행 계좌조회·계좌이체·이체확인 방법
신한은행 인터넷뱅킹에서는 보유 계좌의 잔액과 거래내역을 조회하고 다른 계좌로 송금할 수 있습니다. 이체할 때는 출금계좌 등록 상태, 수취인, 이체금액과 필요한 추가 인증을 확인해야 합니다.
개인 인터넷뱅킹 계좌조회 순서
- 신한은행 개인뱅킹에 로그인합니다.
- 조회 메뉴를 선택합니다.
- 보유계좌 조회에서 필요한 계좌를 확인합니다.
- 입출금 거래내역을 확인할 계좌를 선택합니다.
- 조회 기간을 설정합니다.
- 거래내역과 잔액을 확인합니다.
예금, 대출, 외화계좌 등 계좌 종류에 따라 조회 메뉴가 다를 수 있습니다. 일반 조회에서 계좌가 나타나지 않는다면 로그인한 고객정보와 해당 계좌의 상태를 확인하세요.
신한은행에서 다른 은행으로 이체하기
- 신한은행 개인 인터넷뱅킹에 로그인합니다.
- 이체 메뉴에서 즉시이체를 선택합니다.
- 송금할 출금계좌를 선택합니다.
- 받는 은행과 계좌번호를 입력합니다.
- 이체금액과 수취인 이름을 확인합니다.
- 필요한 인증 및 보안매체 확인을 진행합니다.
- 이체 완료 여부와 거래내역을 확인합니다.
잘못된 계좌로 돈을 보내면 반환절차가 필요할 수 있으므로 최종 승인 전에 계좌번호와 수취인을 확인하세요. 거래가 정상적으로 완료됐는지 이체내역도 확인하는 것이 중요합니다.
신한 슈퍼SOL 앱에서 돈 보내기
신한 슈퍼SOL에서는 계좌조회와 송금 기능을 이용할 수 있습니다. 기존 SOL뱅크에서 사용하던 은행 업무는 새로 통합된 앱의 금융서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.
- 신한 슈퍼SOL 앱을 실행합니다.
- 등록된 인증수단으로 로그인합니다.
- 은행 계좌 또는 송금 메뉴를 선택합니다.
- 출금계좌와 받는 계좌를 확인합니다.
- 이체금액을 입력합니다.
- 화면에서 요구하는 인증 절차를 진행합니다.
- 최종 이체결과를 확인합니다.
이체 중 오류가 발생하면 중복 송금에 주의하세요.
송금 버튼을 누른 뒤 화면이 멈췄더라도 실제 거래가 처리됐을 수 있습니다. 같은 금액을 다시 보내기 전에 출금계좌 거래내역과 이체결과를 확인하세요. 결과 확인 없이 반복 이체하면 중복 송금이 발생할 수 있습니다.
신한은행 인터넷뱅킹 이체시간·점검시간 확인
신한은행 인터넷뱅킹은 계좌조회와 일반 이체 등 주요 금융거래를 비대면으로 제공합니다. 그러나 시스템 일자전환이나 점검시간, 다른 은행의 서비스 상황에 따라 일부 이체가 제한될 수 있습니다.
조회와 이체업무의 이용시간 차이
| 거래업무 | 이용시간 확인사항 |
|---|---|
| 계좌조회 | 일반적으로 24시간, 점검 제외 |
| 신한은행 간 이체 | 일반적으로 24시간, 점검 제외 |
| 타행 즉시이체 | 일자전환 및 상대은행 점검 제외 |
| 예약·자동이체 | 등록시간과 실제 실행조건 구분 |
| 공과금·지로 납부 | 납부기관별 운영시간 확인 |
| 외화이체·해외송금 | 외환 업무별 별도 시간 적용 |
과거 공개된 신한은행 이용시간표에서는 타행이체 가능시간을 00:05~23:50, 일자전환에 따른 서비스 제한 가능시간을 00:00~00:10으로 안내한 바 있습니다.
다만 2026년 10월 27일 기준 모든 거래에 적용되는 최신 세부 시간표는 공식 화면에서 확정적으로 확인하지 못했습니다. 따라서 야간 송금이나 예약이체를 진행할 경우에는 현재 은행의 이용시간·점검 공지를 우선 확인해야 합니다.
밤 12시 전후에 계좌이체가 안 되는 이유
자정 전후에는 은행의 영업일자 전환이나 시스템 점검으로 일부 거래가 제한될 수 있습니다. 신한은행 서비스가 정상이어도 받는 금융기관에서 점검을 진행하면 타행이체가 실패할 수 있습니다.
특히 등록금 납부용 가상계좌나 공과금 납부계좌는 수취기관에서 별도의 납부 가능시간을 정할 수 있으므로 일반 계좌이체 가능시간과 구분해야 합니다.
예약이체와 자동이체는 즉시이체와 같은가요?
예약이체는 지정한 날짜나 시점에 송금하도록 설정하는 방식이고, 자동이체는 설정한 조건에 따라 반복 처리하는 서비스입니다.
등록이 가능한 시간과 실제 송금이 실행되는 시간이 다를 수 있으므로 이체 예정일과 휴일 처리조건을 확인해야 합니다. 급여나 거래처 대금 지급이 목적이라면 실제 처리 결과까지 확인하세요.
신한은행 인터넷뱅킹 타행이체 수수료와 이체한도
신한은행은 2023년 1월부터 개인고객의 모바일·인터넷뱅킹 타행이체 수수료와 타행 자동이체 수수료를 면제하는 정책을 시행했습니다. 다만 기업 금융거래나 외환·특수 이체 서비스까지 모든 수수료가 무료라는 의미는 아닙니다.
개인·기업 인터넷뱅킹 수수료 비교
| 이체 종류 | 확인할 기준 |
|---|---|
| 개인 당행이체 | 무료 안내 |
| 개인 비대면 타행이체 | 2023년부터 수수료 면제 시행 |
| 개인 타행 자동이체 | 수수료 면제 정책 대상 |
| 기업 타행이체 | 기업별 약정·우대조건 확인 |
| 해외송금·외환거래 | 별도 수수료 기준 확인 |
일반 개인 계좌이체와 기업 계좌이체는 수수료 기준이 다를 수 있습니다. 실제 고객에게 적용되는 수수료는 거래 화면의 최종 안내를 확인하세요.
신한은행 이체한도는 어떻게 확인하나요?
인터넷뱅킹 이체한도는 고객이 설정한 한도와 이용하는 보안매체, 추가인증 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 같은 신한은행 고객이라도 실제 송금 가능한 금액이 동일하지 않을 수 있습니다.
- 신한은행 인터넷뱅킹 또는 슈퍼SOL에 로그인합니다.
- 보안 또는 이체한도 관련 메뉴를 확인합니다.
- 현재 설정된 1회 이체한도와 1일 이체한도를 확인합니다.
- 한도 변경 가능 여부를 확인합니다.
- 필요한 본인확인 및 보안매체 인증을 진행합니다.
- 변경 완료 후 실제 적용금액을 확인합니다.
이체한도 증액 가능 여부는 개인별 조건에 따라 다르며, 일부 경우에는 영업점 방문이나 추가 본인확인이 필요할 수 있습니다. 모바일OTP를 등록했다고 모든 고객의 한도가 자동으로 최대치까지 올라가는 것은 아닙니다.
신한은행 모바일OTP 발급·재발급과 인증 요청 오류 해결
신한은행 개인 인터넷뱅킹은 일부 주요 금융거래에서 모바일OTP 인증을 사용할 수 있도록 지원합니다. 모바일OTP를 이용하면 PC에서 진행하는 거래를 스마트폰 앱의 인증 절차와 연결할 수 있습니다.
2026년 신한 슈퍼SOL 모바일OTP 발급방법
신한은행 공식 인증 안내에는 신한 슈퍼SOL에서 모바일OTP를 발급·재발급하는 메뉴가 제공된다고 설명합니다.
- 스마트폰에서 최신 신한 슈퍼SOL을 실행합니다.
- 전체메뉴의 설정/인증 영역을 확인합니다.
- 보안매체 관련 메뉴로 이동합니다.
- 모바일OTP 발급/재발급을 선택합니다.
- 앱에서 요구하는 본인확인을 진행합니다.
- 발급이 완료되면 실제 거래에 적용되는지 확인합니다.
앱 업데이트에 따라 세부 메뉴 이름과 위치는 바뀔 수 있습니다. 공식 인증 화면에서 안내되는 경로를 기준으로 이용하세요.
PC에서 모바일OTP 인증 알림이 오지 않을 때
신한은행 공식 인터넷뱅킹 안내에 따르면 모바일OTP 인증은 스마트폰으로 전달되는 PUSH 알림을 통해 진행할 수 있습니다.
알림을 받지 못하는 경우에는 앱에서 모바일OTP 인증 메뉴로 직접 이동하는 방법도 안내합니다.
- PC 인터넷뱅킹에서 모바일OTP 인증 요청 상태를 확인합니다.
- 스마트폰에서 신한 슈퍼SOL이 최신 버전인지 확인합니다.
- 신한 슈퍼SOL의 전체메뉴를 엽니다.
- 설정/인증 → 보안·인증 → 보안매체 관리 메뉴를 확인합니다.
- 모바일OTP의 인증 메뉴를 선택합니다.
- PC와 앱에 표시되는 거래 내용을 확인하고 인증합니다.
이 경로는 2026년 신한은행 공식 인증 안내를 기준으로 정리한 것입니다. 앱의 로그인 상태와 업데이트 버전에 따라 화면 구성이 다를 수 있습니다.
모바일OTP 인증 전에 주의하세요.
신한은행은 슈퍼SOL 자동 로그인을 설정한 고객이 PC 인터넷뱅킹의 모바일OTP 인증요청 전에 앱을 실행하면 PC 세션이 로그아웃될 수 있다고 안내합니다. 따라서 PC 화면에서 인증을 요청한 뒤 안내에 따라 앱을 실행하는 것이 좋습니다.
OTP 비밀번호를 여러 번 틀렸다면?
OTP 인증번호를 반복해서 잘못 입력하면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 신한은행 공식 인증 화면에는 보안매체별 오류횟수에 따른 제한과 영업점 방문 필요 여부가 별도로 안내됩니다.
인증번호가 기억나지 않거나 오류가 반복된다면 임의의 번호를 계속 입력하지 말고 오류 문구와 현재 보안매체 상태를 확인한 뒤 고객센터에 문의하세요.
신한은행 인터넷뱅킹 로그인 오류·접속 장애 해결방법
신한은행 인터넷뱅킹 로그인이 안 되는 원인은 인증서 문제, 인터넷뱅킹 미가입, 앱 업데이트, 추가인증, 보안프로그램 설치 등으로 나눌 수 있습니다. 먼저 어느 단계에서 문제가 발생하는지 확인해야 합니다.
로그인 화면이 열리지 않는 경우
- 접속 주소가 bank.shinhan.com인지 확인합니다.
- 공식 홈페이지에서 로그인 화면을 다시 엽니다.
- 브라우저 버전과 인터넷 연결 상태를 확인합니다.
- 신한은행 시스템 점검 공지가 있는지 확인합니다.
- 보안프로그램 설치 안내가 나오면 공식 파일만 사용합니다.
- 오류가 계속되면 고객센터에 문의합니다.
오래된 브라우저에서는 보안기능이나 최신 금융서비스가 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 현재 사용 중인 운영체제와 브라우저가 은행의 지원 환경에 해당하는지 확인하세요.
공동인증서가 목록에 나타나지 않을 때
공동인증서가 보이지 않으면 인증서가 저장된 위치, 브라우저 변경 여부, 유효기간을 확인하세요.
다른 PC에 저장된 인증서를 이용하려면 인증서 복사 또는 가져오기 기능을 확인해야 할 수 있습니다. 금융인증서의 클라우드 방식과 공동인증서의 저장 방식은 다르므로 인증서 종류에 맞는 메뉴를 선택하세요.
신한 슈퍼SOL 앱이 실행되지 않는 경우
- 앱마켓에서 신한 슈퍼SOL을 검색합니다.
- 현재 설치된 앱이 최신 버전인지 확인합니다.
- 기존 SOL뱅크 또는 구 슈퍼SOL인지 확인합니다.
- 공식 앱의 업데이트 안내를 확인합니다.
- 휴대전화 운영체제와 보안환경을 확인합니다.
- 문제가 지속되면 신한은행 고객센터에 문의합니다.
2026년 7월 1일 서비스를 종료한 구 슈퍼SOL을 계속 이용하려는 경우에는 정상적인 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 신한은행이 제공하는 새 슈퍼SOL 앱으로 전환해야 합니다.
휴대전화에서 비정상적인 인증 요청이 발생했다면?
본인이 직접 진행하지 않은 거래의 인증 요청이 나타났다면 승인하지 마세요. 인증 요청 화면에 표시되는 거래 내용과 금액을 확인하고, 의심스러운 경우 공식 고객센터에 문의해야 합니다.
보안카드 전체 번호나 인증서 비밀번호를 입력하라는 문자·이메일을 받았다면 해당 링크로 접속하지 않는 것이 안전합니다. 은행 공식 주소를 직접 입력해 접속하세요.
신한은행 고객센터 전화번호와 인터넷뱅킹 상담원 연결
신한은행 개인 인터넷뱅킹 고객센터는 1599-8000, 1577-8000, 1544-8000입니다. 기업 고객센터는 1599-8008, 1577-8008, 1544-8008으로 구분됩니다. 일반 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
| 고객센터 구분 | 전화번호·운영시간 |
|---|---|
| 개인 고객센터 | 1599-8000 |
| 개인 고객센터 | 1577-8000 / 1544-8000 |
| 기업 고객센터 | 1599-8008 |
| 기업 고객센터 | 1577-8008 / 1544-8008 |
| 개인 해외 이용 | +82-2-3449-8000 |
| 기업 해외 이용 | +82-2-3449-8008 |
| 일반 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
신한은행 개인 고객과 기업 고객은 상담번호가 다릅니다. 인터넷뱅킹 로그인 오류나 인증서 발급 관련 문의를 할 때에는 개인·기업 고객 여부를 먼저 확인하면 적절한 상담 경로를 선택하는 데 도움이 됩니다.
신한은행 상담원에게 연결하는 순서
- 개인은 1599-8000, 기업은 1599-8008로 전화합니다.
- 통화 중 안내되는 상담 메뉴를 확인합니다.
- 인터넷뱅킹 또는 인증서 관련 상담을 선택합니다.
- 로그인·이체·OTP 오류 등 문의할 내용을 설명합니다.
- 화면에 표시된 오류 문구를 전달합니다.
- 상담원이 안내하는 공식 절차에 따라 해결합니다.
ARS 단축번호는 변경될 수 있으므로 실제 통화 중 제공되는 최신 음성 안내를 우선 확인하세요.
신한 슈퍼SOL 앱 이용 문의는 어디로 하나요?
신한 슈퍼SOL의 통합 서비스와 관련된 문의는 별도의 통합상담센터 1599-7100에서도 안내합니다. 일반 은행 계좌와 인터넷뱅킹 문의는 신한은행 개인 고객센터를 이용할 수 있습니다.
통장·카드를 분실하거나 보이스피싱이 의심된다면?
분실과 금융사고가 발생한 경우에는 일반적인 인터넷뱅킹 사용 문의와 구분해 신한은행 공식 사고신고 서비스를 이용해야 합니다.
긴급 금융사고는 일반 상담시간과 별도로 신고 접수가 제공될 수 있으므로 즉시 대표 고객센터를 통해 해당 신고 경로를 확인하세요.
이미 의심스러운 계좌로 송금한 경우에는 신속하게 금융기관에 연락해 필요한 지급정지 등 피해 예방 조치를 요청해야 합니다.
신한은행 인터넷뱅킹 자주 묻는 질문
신한은행 인터넷뱅킹 공식 홈페이지는 어디인가요?
신한은행 개인 인터넷뱅킹 공식 주소는 https://bank.shinhan.com입니다. 기업인터넷뱅킹은 https://bizbank.shinhan.com에서 이용할 수 있습니다.
2026년에도 신한 SOL뱅크 앱을 설치하면 되나요?
2026년 6월 17일 신한 슈퍼SOL이 새롭게 출시됐으며 기존 SOL뱅크 이용자는 업데이트를 통해 전환할 수 있습니다. 구버전 슈퍼SOL은 2026년 7월 1일 종료됐으므로 현재는 최신 신한 슈퍼SOL을 이용해야 합니다.
신한은행 인터넷뱅킹에서 공동인증서 없이 로그인할 수 있나요?
금융인증서 등 다른 지원 인증수단을 이용할 수 있습니다. 실제 로그인 가능 여부는 인터넷뱅킹 가입 상태와 해당 인증서의 발급·등록 여부에 따라 달라집니다.
신한은행 인터넷뱅킹 타행이체 수수료는 무료인가요?
신한은행은 2023년부터 개인고객의 모바일·인터넷뱅킹 타행이체 수수료를 면제하는 정책을 시행했습니다. 다만 기업거래나 외환거래 등은 별도 수수료가 적용될 수 있으므로 실제 거래 화면의 최종 금액을 확인하세요.
신한은행 인터넷뱅킹은 주말에도 이체할 수 있나요?
일반 계좌이체는 비영업일에도 이용할 수 있지만 시스템 점검이나 상대 금융기관의 제한으로 거래가 불가능할 수 있습니다. 예약이체와 특정 납부업무는 별도의 실행 조건이 있으므로 거래 직전에 확인해야 합니다.
신한은행 모바일OTP 알림이 오지 않으면 어떻게 하나요?
신한 슈퍼SOL 앱의 버전을 확인하고, 앱 내부의 모바일OTP 인증 메뉴에서 인증을 진행하는 방법을 확인하세요. PC에서 인증요청을 하기 전에 앱을 실행하면 자동 로그인 설정에 따라 PC 세션이 종료될 수 있다는 점도 주의해야 합니다.
개인사업자도 기업인터넷뱅킹을 이용할 수 있나요?
개인사업자도 신한은행 기업뱅킹 가입 및 이용 대상이 될 수 있습니다. 사업자 계좌와 기업용 인증수단, 사용자 권한 설정 등 필요한 절차를 확인해야 합니다.
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